精品資料精品資料天津大學(xué)（高等教育自學(xué)考試）本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書(shū)天津大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院辦學(xué)點(diǎn)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)班設(shè)計(jì)（論文）題目建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究完成期限9JWKFFWVGTYMJGRISKMANAGEMENTCONSTRUCTIONUNITSECONOMICBENEFITS目錄第一章緒論111選題背景和意義1111選題背景1112課題研究意義112國(guó)內(nèi)外發(fā)展的狀況113本文研究的目標(biāo)和內(nèi)容2131課題研究目標(biāo)2132研究?jī)?nèi)容2第二章相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ)421工程項(xiàng)目422風(fēng)險(xiǎn)423工程項(xiàng)目常面臨的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別4231國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)4232業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)5233承包人的風(fēng)險(xiǎn)6234監(jiān)理咨詢(xún)的風(fēng)險(xiǎn)624工程建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容和過(guò)程7第三章建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)831項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)8311風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的流程8312風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的特點(diǎn)8313風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的內(nèi)容9314風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的原則932風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)技術(shù)和方法10321風(fēng)險(xiǎn)核查表10322頭腦風(fēng)暴法10323專(zhuān)家調(diào)查法10324德?tīng)柗品?0325因果分析圖法10326故障樹(shù)分析法11327經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)法11328風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查法12第四章建筑工程風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)1341風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的目的與評(píng)價(jià)基準(zhǔn)13411風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的目的13412評(píng)價(jià)基準(zhǔn)1342定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法14411主觀(guān)評(píng)分法14422層次分析法1543定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法15431等風(fēng)險(xiǎn)圖法15432決策樹(shù)法16433模糊數(shù)學(xué)法17434網(wǎng)絡(luò)模型法17435其他方法17第五章建筑工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)及監(jiān)控1951建筑工程風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的概述19511風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的含義19512風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的依據(jù)19513風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的過(guò)程1952建筑工程風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略20521減輕風(fēng)險(xiǎn)20522預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)20523回避風(fēng)險(xiǎn)21524轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)21525接受風(fēng)險(xiǎn)2153建筑工程風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控21531風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的含義21532風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的依據(jù)22533風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的過(guò)程22534風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法23第六章結(jié)論31參考文獻(xiàn)32致謝33第一章緒論11選題背景和意義111選題背景進(jìn)度、成本和質(zhì)量稱(chēng)為工程建設(shè)項(xiàng)目的三大控制目標(biāo)，三者之間相互依存、相互影響，形成一個(gè)辯證的統(tǒng)一體1?！鞍倌甏笥?jì)，質(zhì)量第一”，這說(shuō)明了工程質(zhì)量的重要性。是確保工程質(zhì)量的一種有效的方法，是工程建設(shè)項(xiàng)目管理的核心，是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵2。眾多的工程實(shí)踐證明，沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有投資效益，沒(méi)有工程進(jìn)度，沒(méi)有社會(huì)信譽(yù)，即沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有一切。因此，確保工程質(zhì)量是工程建設(shè)管理永恒的主題，質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目三大目標(biāo)控制的重點(diǎn)。建筑工程質(zhì)量是人們生產(chǎn)和生活的保障，建筑產(chǎn)品的質(zhì)量和人們的生產(chǎn)和生活息息相關(guān)，建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的好壞直接影響著眾多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也影響著人們的生活。工程項(xiàng)目質(zhì)量是建筑產(chǎn)品的生命，工程質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)穩(wěn)定。因?yàn)榻ㄖこ藤|(zhì)量低劣造成工程質(zhì)量事故或潛伏隱患，其后果不堪設(shè)想。在工程建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全是工程項(xiàng)目管理的頭等大事。在工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制過(guò)程中，將受到諸多因素的影響。如果不對(duì)這些因素進(jìn)行全面的調(diào)查、研究和分析，僅憑經(jīng)驗(yàn)管理，就不可能使項(xiàng)目的質(zhì)量滿(mǎn)足合同要求，項(xiàng)目管理者只會(huì)是事倍功半3。因此，采用科學(xué)的方法對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致地收集原始的數(shù)據(jù)和資料，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行合理的質(zhì)量控制，對(duì)于工程項(xiàng)目管理和企業(yè)來(lái)說(shuō)，都具有十分重要的意義。1國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r（一）國(guó)外相關(guān)研究現(xiàn)狀20世紀(jì)40年代，美國(guó)把研制第一顆原子彈的任務(wù)作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)管理，命名為“曼哈頓”計(jì)劃，當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目管理著重于計(jì)劃和協(xié)調(diào)，這一計(jì)劃的實(shí)施標(biāo)志著項(xiàng)目管理理論研究的開(kāi)始4。在國(guó)外，工作分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任矩陣、甘特圖技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、項(xiàng)目控制技術(shù)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)等傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法已相對(duì)成熟。進(jìn)入20世紀(jì)80年代后，隨著項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展，有些研究開(kāi)始把焦點(diǎn)投向項(xiàng)目組織、項(xiàng)目人力資源、項(xiàng)目采購(gòu)等方面的研究5。特別是在項(xiàng)目組織方面，出現(xiàn)了更多的研究成果?？死祝–RAY）指出，通過(guò)對(duì)PMI會(huì)員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同行業(yè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)選擇并不相同?？傮w上看，選用最多的是項(xiàng)目型矩陣結(jié)構(gòu)，工程建設(shè)項(xiàng)目和服務(wù)型項(xiàng)目更傾向與采用項(xiàng)目型矩陣結(jié)構(gòu)，而新產(chǎn)品項(xiàng)目則更喜歡采用職能型矩陣結(jié)構(gòu)。同時(shí)，該調(diào)查數(shù)據(jù)表明，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)選用與項(xiàng)目的規(guī)模大小沒(méi)有明顯的相關(guān)關(guān)系6。國(guó)際上研究項(xiàng)目管理的機(jī)構(gòu)主要有兩大體系7,8一是以歐洲為首的“國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”，另一是以美國(guó)為首的“美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)”。項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PROJECTMANAGEMENTBODYOFKNOWLEDGE，PMBOK）由美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)最先提出9，之后，英國(guó)也提出了受控制環(huán)境中的項(xiàng)目體系（PROJECTINCONTROLLEDENVIRONMENTS，PRINCE）。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PROJECTMANAGEMENTINSTITUTE，PMI）于1984年首先提出了項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PROJECTMANAGEMENTBODYOFKNOWLEDGE，PMBOK）的概念，PMBOK也是一個(gè)項(xiàng)目管理職業(yè)和實(shí)踐中共同的術(shù)語(yǔ)匯編，為書(shū)寫(xiě)和應(yīng)用項(xiàng)目管理方面的問(wèn)題提供了便利。PMBOK的體系主要由3大部分構(gòu)成10。第一部分是項(xiàng)目管理框架，第二部分是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，第三部分是項(xiàng)目管理領(lǐng)域。PRINCE（PROJECTINCONTROLLEDENVIRONMENTS受控環(huán)境中的項(xiàng)目）是進(jìn)行有效項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)化方法，該方法最初是由CCTACENTRALCOMPUTERANDTELECOMMUNICATIONSAGENCY,中央計(jì)算機(jī)與電信局，現(xiàn)為政府商務(wù)辦公室于1989年在PROMPT2（項(xiàng)目資源組織管理計(jì)劃技術(shù)）的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。為了適應(yīng)對(duì)所有的項(xiàng)目而不單純是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理進(jìn)行改進(jìn)指導(dǎo)的要求，CCTA在進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)PRINCE進(jìn)行了改進(jìn)，形成了PRINCE2。PRINCE2是一個(gè)公共標(biāo)準(zhǔn)，被英國(guó)政府普遍使用，同時(shí)也被英國(guó)和國(guó)際上許多企業(yè)所廣泛接受和使用。PRINCE2是采用一套基于過(guò)程的方法進(jìn)行項(xiàng)目管理，將多階段的項(xiàng)目管理過(guò)程作為核心。PRINCE2過(guò)程界定了項(xiàng)目過(guò)程中需要進(jìn)行的管理活動(dòng)，同時(shí)PRINCE2也描述了這些活動(dòng)所包含的一些組成內(nèi)容。PRINCE2過(guò)程模型由8個(gè)各有特色的管理過(guò)程組成，包括項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目指導(dǎo)、項(xiàng)目啟動(dòng)、階段邊界管理、階段控制、產(chǎn)品交付管理、項(xiàng)目收尾和計(jì)劃，涵蓋了從項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目結(jié)果過(guò)程中進(jìn)行項(xiàng)目控制和管理的所有活動(dòng)。PRINCE2過(guò)程活動(dòng)所包含的組成內(nèi)容包括商業(yè)論證、組織、計(jì)劃、控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目環(huán)境下的質(zhì)量、配置管理和變更管理8個(gè)方面11。國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織的ISO10006建議過(guò)程、項(xiàng)目質(zhì)量的確立和保持需要結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化的方法，其目標(biāo)是保證客戶(hù)和其他項(xiàng)目利益相關(guān)方的需求能夠被理解并得到滿(mǎn)足，同時(shí)這一方法還應(yīng)考慮到組織其他的質(zhì)量方針12。ISO10006質(zhì)量管理項(xiàng)目管理質(zhì)量方針是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的指導(dǎo)綱要13。它概要說(shuō)明了質(zhì)量管理原則和實(shí)務(wù)，闡述了項(xiàng)目管理過(guò)程中要交付高質(zhì)量成果的關(guān)鍵要素。TURNERRORY和MOORMANJAMES強(qiáng)調(diào)運(yùn)用項(xiàng)目管理來(lái)確保質(zhì)量控制（USINGPROJECTMANAGEMENTTOENSUREQUALITYCONTROL），發(fā)表在CORRECTIONSTODAY上。該文探討了運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)于規(guī)劃、實(shí)施過(guò)程中的益處，以美國(guó)俄亥俄州謝爾比縣為案例，提出在項(xiàng)目的完整生命周期中要改進(jìn)信息管理、進(jìn)行完整的戰(zhàn)略規(guī)劃、改進(jìn)質(zhì)量控制、降低成本、減少索賠、節(jié)省時(shí)間以避免延誤等一系列管理策略14。KREUZERHEIDI針對(duì)新澤西州SCHOORDEPALMA公司承攬的尤因鄉(xiāng)SHABAKUNK溪水質(zhì)措施項(xiàng)目，研究了該項(xiàng)目的目標(biāo)、洪水和其他水質(zhì)問(wèn)題、項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目效益15。LUMING和ANSONMICHAEL分類(lèi)和描述了預(yù)拌混凝土放置方法的各種具體放置方法，側(cè)重于數(shù)據(jù)收集，通過(guò)香港兩個(gè)主要混凝土廠(chǎng)在建筑工程中正常使用質(zhì)量控制（QC）的462個(gè)記錄，來(lái)建立數(shù)據(jù)庫(kù)16。項(xiàng)目質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的一個(gè)重要組成部分。隨著人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界水平的提高，在人們的質(zhì)量知識(shí)逐漸豐富的同時(shí)，對(duì)質(zhì)量要求不斷地提高，質(zhì)量管理也得到了不斷的發(fā)展與完善17。按照質(zhì)量管理所依據(jù)的手段和方式，我們可以將項(xiàng)目質(zhì)量管理的發(fā)展歷史大致劃為以下四個(gè)階段即傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段、質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段與全面質(zhì)量管理階段18。1傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段也稱(chēng)操作者檢查階段。從開(kāi)始出現(xiàn)質(zhì)量管理一直到19世紀(jì)末資本主義的工廠(chǎng)逐步取代分散經(jīng)營(yíng)的家庭手工業(yè)作坊為止，受小生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式或手工業(yè)作坊式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的影響，產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠工人的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，靠手摸、眼看等感官估計(jì)和簡(jiǎn)單的度量衡器測(cè)量而定。工人既是操作者又是質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理者，且經(jīng)驗(yàn)就是“標(biāo)準(zhǔn)”。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施是靠“師傅帶徒弟”的方式口授手教進(jìn)行的，因此稱(chēng)之為“操作者的質(zhì)量管理”。2質(zhì)量檢驗(yàn)階段質(zhì)量檢驗(yàn)階段也稱(chēng)事后檢驗(yàn)階段。資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命成功之后，機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)取代了手工作坊式生產(chǎn)，勞動(dòng)者集中到一個(gè)工廠(chǎng)內(nèi)共同進(jìn)行批量生產(chǎn)勞動(dòng)，于是產(chǎn)生了企業(yè)管理和質(zhì)量檢驗(yàn)管理。就是說(shuō)，通過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)來(lái)控制和保證出廠(chǎng)或轉(zhuǎn)入下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量。檢驗(yàn)工作是這一階段執(zhí)行質(zhì)量職能的主要內(nèi)容。質(zhì)量檢驗(yàn)所使用的手段是各種各樣的檢測(cè)設(shè)備和儀表，它的方式是嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行百分之百的檢驗(yàn)。1918年前后，美國(guó)出現(xiàn)了以泰勒為代表的“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”，強(qiáng)調(diào)工長(zhǎng)在保證質(zhì)量方面的作用，于是執(zhí)行質(zhì)量管理的責(zé)任就由操作者轉(zhuǎn)移給工長(zhǎng)。有人稱(chēng)它為“工長(zhǎng)的質(zhì)量管理”。1940年以前，由于企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，這一職能又由工長(zhǎng)轉(zhuǎn)移給專(zhuān)職的檢驗(yàn)人員，大多數(shù)企業(yè)都設(shè)置專(zhuān)職的檢驗(yàn)部門(mén)并直屬?gòu)S長(zhǎng)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)全廠(chǎng)各生產(chǎn)單位和產(chǎn)品檢驗(yàn)工作。有人稱(chēng)它為“檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理”。專(zhuān)職檢驗(yàn)的特點(diǎn)是“三權(quán)分立”，即有人專(zhuān)職制定標(biāo)準(zhǔn)立法；有人負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造執(zhí)法；有人專(zhuān)職按照標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量司法。專(zhuān)職檢驗(yàn)既是從產(chǎn)成品中挑出廢品，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量，又是一道重要的生產(chǎn)工序。通過(guò)檢驗(yàn)，反饋質(zhì)量信息，從而預(yù)防今后出現(xiàn)同類(lèi)廢品。3統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段美國(guó)休哈特、戴明等人提出了抽樣檢驗(yàn)的概念，最早把數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法引入了質(zhì)量管理領(lǐng)域19。休哈特認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是生產(chǎn)制造出來(lái)的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段，從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段。第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)國(guó)防部組織了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的專(zhuān)門(mén)研究，制訂了美國(guó)戰(zhàn)時(shí)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定各種抽樣檢驗(yàn)的方案以及采用控制圖進(jìn)行預(yù)防性控制。美國(guó)國(guó)防工業(yè)采用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的成功，使軍火工業(yè)獲取巨額利潤(rùn)，促使民用工業(yè)競(jìng)相采用，從而推動(dòng)了世界范圍統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的運(yùn)用。五十年代，日本工業(yè)引進(jìn)并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制，為日本工業(yè)品的質(zhì)量崛起打下了良好的基礎(chǔ)。4全面質(zhì)量管理階段1961年菲根堡姆提出全面質(zhì)量管理理論，將質(zhì)量控制擴(kuò)展到產(chǎn)品壽命循環(huán)的全過(guò)程，強(qiáng)調(diào)全體員工都參與質(zhì)量控制20。70年代，田口玄一博士提出田口質(zhì)量理論，它包括離線(xiàn)質(zhì)量工程學(xué)主要利用三幸設(shè)計(jì)技術(shù)和在線(xiàn)質(zhì)量工程學(xué)在線(xiàn)工況檢測(cè)和反饋控制。田口博士認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)出來(lái)的，其次才是制造出來(lái)的。因此，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在設(shè)計(jì)階段，從而將質(zhì)量控制從制造階段進(jìn)一步提前到設(shè)計(jì)階段。全面質(zhì)量管理的管理對(duì)象不僅為產(chǎn)品質(zhì)量，還包括成本、交貨期、人員素質(zhì)等的質(zhì)量。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的各階段過(guò)程的控制，重視有計(jì)劃的、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)，即研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等系列環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化管理，將不合格產(chǎn)品消滅在形成過(guò)程中。全面質(zhì)量管理不僅利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，而且結(jié)合專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理方法和人員教育培訓(xùn)等，建立一整套質(zhì)量管理方法體系，使之更有針對(duì)性地進(jìn)行質(zhì)量管理。（1）全面質(zhì)量管理TQM含義全面質(zhì)量管理TOTALQUALITYMANAGEMENT，是一種由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué)。TQM以質(zhì)量為中心，建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法，其目的在于長(zhǎng)期獲得顧客滿(mǎn)意、組織成員和社會(huì)的利益21。ISO8402對(duì)TQM的定義是一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。菲根堡姆對(duì)TQM的定義“為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿(mǎn)足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量結(jié)合起來(lái)構(gòu)成為一體的一種有效的體系”。（2）全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)全面的質(zhì)量管理；全員參加的質(zhì)量管理；全過(guò)程的質(zhì)量管理。歐美等國(guó)都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，業(yè)主對(duì)建筑工程的質(zhì)量過(guò)程控制和監(jiān)督情況基本類(lèi)似，業(yè)主對(duì)建筑工程的施工過(guò)程也進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制22。一般包括以下三個(gè)方面一、承包商的質(zhì)量自檢與質(zhì)量保證。國(guó)外對(duì)于質(zhì)量檢查的統(tǒng)看法是，要保證工程或產(chǎn)品質(zhì)量，靠外部檢查只是一個(gè)方面的措施，但更重要的還是依靠企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量自檢與質(zhì)量保證，企業(yè)的自檢體系一般較健全，要求較嚴(yán)格。二、業(yè)主進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督檢查，主要按FIDIC合同條件中的規(guī)定進(jìn)行。業(yè)主代表或業(yè)主指定的設(shè)計(jì)工程師或業(yè)主授權(quán)的其他機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行監(jiān)督檢查。三、政府的監(jiān)督檢查。一些國(guó)家規(guī)定政府有關(guān)部門(mén)在特定時(shí)間內(nèi)需要對(duì)建筑工地進(jìn)行檢查。其檢查的時(shí)間為開(kāi)工、基礎(chǔ)完工、承重結(jié)構(gòu)和高聳構(gòu)筑物完工后以及項(xiàng)目竣工后；檢查的目的是確保工程項(xiàng)目按照規(guī)劃正確選址，而且符合現(xiàn)行法規(guī)中關(guān)于公共安全和健康的有關(guān)規(guī)定。形成政府、業(yè)主及承包商三個(gè)層次質(zhì)量保證體制。政府對(duì)建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督并不是直接插手，而是通過(guò)授權(quán)，由專(zhuān)業(yè)人士或機(jī)構(gòu)對(duì)建筑工程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。政府主要職能是對(duì)建筑工程質(zhì)量進(jìn)行宏觀(guān)控制，國(guó)家通過(guò)制定法規(guī)來(lái)規(guī)范施工過(guò)程中參與各方的行為，對(duì)于建筑工程的質(zhì)量管理，主要按市場(chǎng)規(guī)律辦事，即“誰(shuí)設(shè)計(jì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)”23。（二）國(guó)內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀我國(guó)項(xiàng)目管理實(shí)踐明顯早于項(xiàng)目管理的研究工作，從20世紀(jì)60年代起，隨著老一輩科學(xué)家錢(qián)學(xué)森推廣系統(tǒng)工程理論與方法，華羅庚推廣“統(tǒng)籌法”，國(guó)家有關(guān)部門(mén)開(kāi)始有計(jì)劃地引進(jìn)國(guó)外大型項(xiàng)目的項(xiàng)目管理理論和方法，并在1983年的云南魯布革水電站項(xiàng)目中得到了真正意義上的應(yīng)用24。從此，國(guó)內(nèi)也開(kāi)始注意項(xiàng)目管理方法的研究，但直到1991年我國(guó)第一個(gè)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)的跨部門(mén)組織中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（PROJECTMANAGEMENTRESEARCHCOMMITTEE，CHINA，PMRC）成立后，項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)研究才得到了逐漸的發(fā)展。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)開(kāi)辟項(xiàng)目管理知識(shí)體系研究的先河，此后其它國(guó)家也紛紛效仿。與此同時(shí)，國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（INTERNATIONALPROJECTMANAGEMENTASSOCIATION，IPMA）也把建立起本國(guó)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系作為加入IPMA的條件25。2001年7月，中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)開(kāi)發(fā)了中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（CPMBOK），并同時(shí)開(kāi)始了在中國(guó)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)、認(rèn)證、推廣工作，2006年10月推出CPMBOK第二版。與其他國(guó)家的PMBOK相比較，CPMBOK突出以生存周期為主線(xiàn)，以模塊化的形式來(lái)描述項(xiàng)目管理所涉及的主要工作及其知識(shí)領(lǐng)域。在知識(shí)內(nèi)容、寫(xiě)作結(jié)構(gòu)上，CPMBOK的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在3個(gè)方面它從項(xiàng)目發(fā)展的時(shí)間順序來(lái)安排項(xiàng)目管理的知識(shí)；它強(qiáng)調(diào)企業(yè)項(xiàng)目管理；體現(xiàn)了項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的工作26。CPMBOK體現(xiàn)了中國(guó)項(xiàng)目管理特色，擴(kuò)充了項(xiàng)目管理知識(shí)體系的內(nèi)容，為中國(guó)的項(xiàng)目管理的發(fā)展發(fā)揮了重要的推動(dòng)作用。我國(guó)在1958年曾開(kāi)始在個(gè)別企業(yè)中推廣使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量管理,并取得過(guò)一些成績(jī)。自1978年開(kāi)始,我國(guó)一些企業(yè)對(duì)全面質(zhì)量管理進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和試點(diǎn)。1980年3月,國(guó)家經(jīng)委正式頒發(fā)了“工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理暫行辦法”,在廣大企業(yè)中及時(shí)貫徹執(zhí)行,大大加快了推行全面質(zhì)量管理的步伐27。近二十年來(lái),國(guó)家對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量控制尤為重視,清華大學(xué)土木水利學(xué)院、同濟(jì)大學(xué)工程管理研究所等許多科研單位、高校的科研人員在進(jìn)行質(zhì)量控制方面的研究,一些權(quán)威專(zhuān)家組成的專(zhuān)業(yè)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)也做了大量的工作,為科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力提供了有效的途徑?，F(xiàn)在國(guó)家建立了一套具有國(guó)際先進(jìn)水平的以概率理論為基礎(chǔ)的極限狀態(tài)設(shè)計(jì)法作為我國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的理論體系。1995年后,我國(guó)等同采用GB/TL9000IS9000質(zhì)量管理與質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)。GB/TL9000ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)集成世界先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),描述了現(xiàn)代化的高效率管理模式,我國(guó)建設(shè)企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)為提高企業(yè)素質(zhì),開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,都應(yīng)掌握運(yùn)用這套標(biāo)準(zhǔn)的精髓,建立嚴(yán)格和質(zhì)量控制程序,從而獲得最佳的整體效應(yīng)。在中華人民共和國(guó)建筑法、國(guó)務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例等國(guó)家法律、法規(guī)的啟動(dòng)下，建設(shè)部和有關(guān)部門(mén)先后頒發(fā)了建筑工程質(zhì)量檢測(cè)工作的規(guī)定、房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法等國(guó)家級(jí)規(guī)范性文件和部門(mén)規(guī)章，各省市、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)也相應(yīng)制定了地方性、專(zhuān)業(yè)性的法規(guī)和規(guī)范性文件、實(shí)施細(xì)則等質(zhì)量監(jiān)督管理法規(guī)28。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和在WTO規(guī)則之下，建設(shè)部又出臺(tái)了質(zhì)量管理新舉措，即進(jìn)一步擴(kuò)大招投標(biāo)范圍，對(duì)設(shè)計(jì)州材料、設(shè)備等全面進(jìn)行招投標(biāo)，將建設(shè)工程市場(chǎng)穩(wěn)步推向市場(chǎng)，用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提高建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量。同時(shí)，為適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，各級(jí)主管部門(mén)不斷調(diào)整和推出各種質(zhì)量管理辦法，進(jìn)一步完善了建筑工程質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)了質(zhì)量控制效果29。但是在工程建設(shè)法律體系和工程質(zhì)量監(jiān)督體制的完善程度上,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在著一定的差距。而且在工程建設(shè)過(guò)程中,還存在著管理不嚴(yán)、有規(guī)不循的弊病。我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量控制還存在一些問(wèn)題需待解決30。1應(yīng)重視工程建設(shè)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督管理。包括可行性研究階段、勘測(cè)設(shè)計(jì)階段、施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收階段、使用維修階段的工程質(zhì)量監(jiān)督管理,強(qiáng)化項(xiàng)目投資前期和設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制意識(shí),促使工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理均得以充分的保證。2在提高建設(shè)監(jiān)理地位的同時(shí),應(yīng)重視監(jiān)理組織的資質(zhì)管理。對(duì)于監(jiān)理公司的管理一定要加強(qiáng),監(jiān)理公司應(yīng)建立有自己的質(zhì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室或者建立國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)制度。否則監(jiān)理公司對(duì)于工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查只能是監(jiān)工式的,工程質(zhì)量的監(jiān)理很難發(fā)揮非常重要的作用。3在建筑工程中逐步推行工程保險(xiǎn)制度,這將有利于增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高工程質(zhì)量、保障施工安全。促使工程建設(shè)主體各方從積極維護(hù)自身利益的角度出發(fā),提高對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的重視程度。4嚴(yán)格從業(yè)組織和從業(yè)個(gè)人的資質(zhì)管理,加強(qiáng)技術(shù)人員的繼續(xù)教育,重視勞動(dòng)力隊(duì)伍的素質(zhì)培訓(xùn)教育,加強(qiáng)建筑工人上崗證制度的有效管理,從工程建設(shè)第一線(xiàn)的人員素質(zhì)上提供必要的質(zhì)量保障。3本文研究?jī)?nèi)容在整個(gè)建筑工程的實(shí)施過(guò)程中，由于決策、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工和使用方面的失誤，或者山于自然災(zāi)害如地震、暴風(fēng)等的原因,很容易發(fā)生一些工程質(zhì)量事故，輕者達(dá)不到設(shè)計(jì)能力、影響建筑外觀(guān)，重者會(huì)造成建筑物倒塌、人員傷亡和巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的分析和控制是每個(gè)建筑工程技術(shù)人員經(jīng)常遇到的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)山東省煤田地質(zhì)局綜合樓建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的研究，分析建筑企業(yè)當(dāng)前項(xiàng)目質(zhì)量控制中存在的缺點(diǎn)與不足，提高企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量控制水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地控制建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量。5研究方法、手段建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)的形成過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)的潛在的破壞機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍以及風(fēng)險(xiǎn)的破壞力等錯(cuò)綜復(fù)雜，單一的管理技術(shù)或單一的工程技術(shù)、財(cái)務(wù)、組織、教育和程序措施都有局限性，都不能完全奏效。因此，建筑工程風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，建立、選擇、管理和解決風(fēng)險(xiǎn)的可選方案的組織方法，建筑工程風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)用多種方法、手段和工具輔助以及對(duì)項(xiàng)目做前期的進(jìn)度計(jì)劃安排，盡可能早地采取正確的行動(dòng)，以最少的成本將各種不利后果減少到最低程度。同時(shí)，建筑工程風(fēng)險(xiǎn)管理在風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中使用概率論、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)甚至隨機(jī)過(guò)程的理論和方法。2選題背景進(jìn)度、成本和質(zhì)量稱(chēng)為工程建設(shè)項(xiàng)目的三大控制目標(biāo)，三者之間相互依存、相互影響，形成一個(gè)辯證的統(tǒng)一體1?！鞍倌甏笥?jì)，質(zhì)量第一”，這說(shuō)明了工程質(zhì)量的重要性。是確保工程質(zhì)量的一種有效的方法，是工程建設(shè)項(xiàng)目管理的核心，是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵2。眾多的工程實(shí)踐證明，沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有投資效益，沒(méi)有工程進(jìn)度，沒(méi)有社會(huì)信譽(yù)，即沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有一切。因此，確保工程質(zhì)量是工程建設(shè)管理永恒的主題，質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目三大目標(biāo)控制的重點(diǎn)。建筑工程質(zhì)量是人們生產(chǎn)和生活的保障，建筑產(chǎn)品的質(zhì)量和人們的生產(chǎn)和生活息息相關(guān)，建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的好壞直接影響著眾多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也影響著人們的生活。工程項(xiàng)目質(zhì)量是建筑產(chǎn)品的生命，工程質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)穩(wěn)定。因?yàn)榻ㄖこ藤|(zhì)量低劣造成工程質(zhì)量事故或潛伏隱患，其后果不堪設(shè)想。在工程建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全是工程項(xiàng)目管理的頭等大事。在工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制過(guò)程中，將受到諸多因素的影響。如果不對(duì)這些因素進(jìn)行全面的調(diào)查、研究和分析，僅憑經(jīng)驗(yàn)管理，就不可能使項(xiàng)目的質(zhì)量滿(mǎn)足合同要求，項(xiàng)目管理者只會(huì)是事倍功半3。因此，采用科學(xué)的方法對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致地收集原始的數(shù)據(jù)和資料，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行合理的質(zhì)量控制，對(duì)于工程項(xiàng)目管理和企業(yè)來(lái)說(shuō)，都具有十分重要的意義。3國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r（一）國(guó)外相關(guān)研究現(xiàn)狀20世紀(jì)40年代，美國(guó)把研制第一顆原子彈的任務(wù)作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)管理，命名為“曼哈頓”計(jì)劃，當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目管理著重于計(jì)劃和協(xié)調(diào)，這一計(jì)劃的實(shí)施標(biāo)志著項(xiàng)目管理理論研究的開(kāi)始4。在國(guó)外，工作分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任矩陣、甘特圖技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、項(xiàng)目控制技術(shù)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)等傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法已相對(duì)成熟。進(jìn)入20世紀(jì)80年代后，隨著項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展，有些研究開(kāi)始把焦點(diǎn)投向項(xiàng)目組織、項(xiàng)目人力資源、項(xiàng)目采購(gòu)等方面的研究5。特別是在項(xiàng)目組織方面，出現(xiàn)了更多的研究成果?？死祝–RAY）指出，通過(guò)對(duì)PMI會(huì)員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同行業(yè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)選擇并不相同?？傮w上看，選用最多的是項(xiàng)目型矩陣結(jié)構(gòu)，工程建設(shè)項(xiàng)目和服務(wù)型項(xiàng)目更傾向與采用項(xiàng)目型矩陣結(jié)構(gòu)，而新產(chǎn)品項(xiàng)目則更喜歡采用職能型矩陣結(jié)構(gòu)。同時(shí)，該調(diào)查數(shù)據(jù)表明，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)選用與項(xiàng)目的規(guī)模大小沒(méi)有明顯的相關(guān)關(guān)系6。國(guó)際上研究項(xiàng)目管理的機(jī)構(gòu)主要有兩大體系7,8一是以歐洲為首的“國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”，另一是以美國(guó)為首的“美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)”。項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PROJECTMANAGEMENTBODYOFKNOWLEDGE，PMBOK）由美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)最先提出9，之后，英國(guó)也提出了受控制環(huán)境中的項(xiàng)目體系（PROJECTINCONTROLLEDENVIRONMENTS，PRINCE）。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PROJECTMANAGEMENTINSTITUTE，PMI）于1984年首先提出了項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PROJECTMANAGEMENTBODYOFKNOWLEDGE，PMBOK）的概念，PMBOK也是一個(gè)項(xiàng)目管理職業(yè)和實(shí)踐中共同的術(shù)語(yǔ)匯編，為書(shū)寫(xiě)和應(yīng)用項(xiàng)目管理方面的問(wèn)題提供了便利。PMBOK的體系主要由3大部分構(gòu)成10。第一部分是項(xiàng)目管理框架，第二部分是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，第三部分是項(xiàng)目管理領(lǐng)域。PRINCE（PROJECTINCONTROLLEDENVIRONMENTS受控環(huán)境中的項(xiàng)目）是進(jìn)行有效項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)化方法，該方法最初是由CCTACENTRALCOMPUTERANDTELECOMMUNICATIONSAGENCY,中央計(jì)算機(jī)與電信局，現(xiàn)為政府商務(wù)辦公室于1989年在PROMPT2（項(xiàng)目資源組織管理計(jì)劃技術(shù)）的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。為了適應(yīng)對(duì)所有的項(xiàng)目而不單純是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理進(jìn)行改進(jìn)指導(dǎo)的要求，CCTA在進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)PRINCE進(jìn)行了改進(jìn)，形成了PRINCE2。PRINCE2是一個(gè)公共標(biāo)準(zhǔn)，被英國(guó)政府普遍使用，同時(shí)也被英國(guó)和國(guó)際上許多企業(yè)所廣泛接受和使用。PRINCE2是采用一套基于過(guò)程的方法進(jìn)行項(xiàng)目管理，將多階段的項(xiàng)目管理過(guò)程作為核心。PRINCE2過(guò)程界定了項(xiàng)目過(guò)程中需要進(jìn)行的管理活動(dòng)，同時(shí)PRINCE2也描述了這些活動(dòng)所包含的一些組成內(nèi)容。PRINCE2過(guò)程模型由8個(gè)各有特色的管理過(guò)程組成，包括項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目指導(dǎo)、項(xiàng)目啟動(dòng)、階段邊界管理、階段控制、產(chǎn)品交付管理、項(xiàng)目收尾和計(jì)劃，涵蓋了從項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目結(jié)果過(guò)程中進(jìn)行項(xiàng)目控制和管理的所有活動(dòng)。PRINCE2過(guò)程活動(dòng)所包含的組成內(nèi)容包括商業(yè)論證、組織、計(jì)劃、控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目環(huán)境下的質(zhì)量、配置管理和變更管理8個(gè)方面11。國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織的ISO10006建議過(guò)程、項(xiàng)目質(zhì)量的確立和保持需要結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化的方法，其目標(biāo)是保證客戶(hù)和其他項(xiàng)目利益相關(guān)方的需求能夠被理解并得到滿(mǎn)足，同時(shí)這一方法還應(yīng)考慮到組織其他的質(zhì)量方針12。ISO10006質(zhì)量管理項(xiàng)目管理質(zhì)量方針是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的指導(dǎo)綱要13。它概要說(shuō)明了質(zhì)量管理原則和實(shí)務(wù)，闡述了項(xiàng)目管理過(guò)程中要交付高質(zhì)量成果的關(guān)鍵要素。TURNERRORY和MOORMANJAMES強(qiáng)調(diào)運(yùn)用項(xiàng)目管理來(lái)確保質(zhì)量控制（USINGPROJECTMANAGEMENTTOENSUREQUALITYCONTROL），發(fā)表在CORRECTIONSTODAY上。該文探討了運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)于規(guī)劃、實(shí)施過(guò)程中的益處，以美國(guó)俄亥俄州謝爾比縣為案例，提出在項(xiàng)目的完整生命周期中要改進(jìn)信息管理、進(jìn)行完整的戰(zhàn)略規(guī)劃、改進(jìn)質(zhì)量控制、降低成本、減少索賠、節(jié)省時(shí)間以避免延誤等一系列管理策略14。KREUZERHEIDI針對(duì)新澤西州SCHOORDEPALMA公司承攬的尤因鄉(xiāng)SHABAKUNK溪水質(zhì)措施項(xiàng)目，研究了該項(xiàng)目的目標(biāo)、洪水和其他水質(zhì)問(wèn)題、項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目效益15。LUMING和ANSONMICHAEL分類(lèi)和描述了預(yù)拌混凝土放置方法的各種具體放置方法，側(cè)重于數(shù)據(jù)收集，通過(guò)香港兩個(gè)主要混凝土廠(chǎng)在建筑工程中正常使用質(zhì)量控制（QC）的462個(gè)記錄，來(lái)建立數(shù)據(jù)庫(kù)16。項(xiàng)目質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的一個(gè)重要組成部分。隨著人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界水平的提高，在人們的質(zhì)量知識(shí)逐漸豐富的同時(shí)，對(duì)質(zhì)量要求不斷地提高，質(zhì)量管理也得到了不斷的發(fā)展與完善17。按照質(zhì)量管理所依據(jù)的手段和方式，我們可以將項(xiàng)目質(zhì)量管理的發(fā)展歷史大致劃為以下四個(gè)階段即傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段、質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段與全面質(zhì)量管理階段18。1傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段也稱(chēng)操作者檢查階段。從開(kāi)始出現(xiàn)質(zhì)量管理一直到19世紀(jì)末資本主義的工廠(chǎng)逐步取代分散經(jīng)營(yíng)的家庭手工業(yè)作坊為止，受小生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式或手工業(yè)作坊式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的影響，產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠工人的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，靠手摸、眼看等感官估計(jì)和簡(jiǎn)單的度量衡器測(cè)量而定。工人既是操作者又是質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理者，且經(jīng)驗(yàn)就是“標(biāo)準(zhǔn)”。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施是靠“師傅帶徒弟”的方式口授手教進(jìn)行的，因此稱(chēng)之為“操作者的質(zhì)量管理”。2質(zhì)量檢驗(yàn)階段質(zhì)量檢驗(yàn)階段也稱(chēng)事后檢驗(yàn)階段。資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命成功之后，機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)取代了手工作坊式生產(chǎn)，勞動(dòng)者集中到一個(gè)工廠(chǎng)內(nèi)共同進(jìn)行批量生產(chǎn)勞動(dòng)，于是產(chǎn)生了企業(yè)管理和質(zhì)量檢驗(yàn)管理。就是說(shuō)，通過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)來(lái)控制和保證出廠(chǎng)或轉(zhuǎn)入下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量。檢驗(yàn)工作是這一階段執(zhí)行質(zhì)量職能的主要內(nèi)容。質(zhì)量檢驗(yàn)所使用的手段是各種各樣的檢測(cè)設(shè)備和儀表，它的方式是嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行百分之百的檢驗(yàn)。1918年前后，美國(guó)出現(xiàn)了以泰勒為代表的“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”，強(qiáng)調(diào)工長(zhǎng)在保證質(zhì)量方面的作用，于是執(zhí)行質(zhì)量管理的責(zé)任就由操作者轉(zhuǎn)移給工長(zhǎng)。有人稱(chēng)它為“工長(zhǎng)的質(zhì)量管理”。1940年以前，由于企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，這一職能又由工長(zhǎng)轉(zhuǎn)移給專(zhuān)職的檢驗(yàn)人員，大多數(shù)企業(yè)都設(shè)置專(zhuān)職的檢驗(yàn)部門(mén)并直屬?gòu)S長(zhǎng)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)全廠(chǎng)各生產(chǎn)單位和產(chǎn)品檢驗(yàn)工作。有人稱(chēng)它為“檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理”。專(zhuān)職檢驗(yàn)的特點(diǎn)是“三權(quán)分立”，即有人專(zhuān)職制定標(biāo)準(zhǔn)立法；有人負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造執(zhí)法；有人專(zhuān)職按照標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量司法。專(zhuān)職檢驗(yàn)既是從產(chǎn)成品中挑出廢品，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量，又是一道重要的生產(chǎn)工序。通過(guò)檢驗(yàn)，反饋質(zhì)量信息，從而預(yù)防今后出現(xiàn)同類(lèi)廢品。3統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段美國(guó)休哈特、戴明等人提出了抽樣檢驗(yàn)的概念，最早把數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法引入了質(zhì)量管理領(lǐng)域19。休哈特認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是生產(chǎn)制造出來(lái)的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段，從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段。第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)國(guó)防部組織了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的專(zhuān)門(mén)研究，制訂了美國(guó)戰(zhàn)時(shí)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定各種抽樣檢驗(yàn)的方案以及采用控制圖進(jìn)行預(yù)防性控制。美國(guó)國(guó)防工業(yè)采用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的成功，使軍火工業(yè)獲取巨額利潤(rùn)，促使民用工業(yè)競(jìng)相采用，從而推動(dòng)了世界范圍統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的運(yùn)用。五十年代，日本工業(yè)引進(jìn)并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制，為日本工業(yè)品的質(zhì)量崛起打下了良好的基礎(chǔ)。4全面質(zhì)量管理階段1961年菲根堡姆提出全面質(zhì)量管理理論，將質(zhì)量控制擴(kuò)展到產(chǎn)品壽命循環(huán)的全過(guò)程，強(qiáng)調(diào)全體員工都參與質(zhì)量控制20。70年代，田口玄一博士提出田口質(zhì)量理論，它包括離線(xiàn)質(zhì)量工程學(xué)主要利用三幸設(shè)計(jì)技術(shù)和在線(xiàn)質(zhì)量工程學(xué)在線(xiàn)工況檢測(cè)和反饋控制。田口博士認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)出來(lái)的，其次才是制造出來(lái)的。因此，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在設(shè)計(jì)階段，從而將質(zhì)量控制從制造階段進(jìn)一步提前到設(shè)計(jì)階段。全面質(zhì)量管理的管理對(duì)象不僅為產(chǎn)品質(zhì)量，還包括成本、交貨期、人員素質(zhì)等的質(zhì)量。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的各階段過(guò)程的控制，重視有計(jì)劃的、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)，即研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等系列環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化管理，將不合格產(chǎn)品消滅在形成過(guò)程中。全面質(zhì)量管理不僅利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，而且結(jié)合專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理方法和人員教育培訓(xùn)等，建立一整套質(zhì)量管理方法體系，使之更有針對(duì)性地進(jìn)行質(zhì)量管理。（1）全面質(zhì)量管理TQM含義全面質(zhì)量管理TOTALQUALITYMANAGEMENT，是一種由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué)。TQM以質(zhì)量為中心，建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法，其目的在于長(zhǎng)期獲得顧客滿(mǎn)意、組織成員和社會(huì)的利益21。ISO8402對(duì)TQM的定義是一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。菲根堡姆對(duì)TQM的定義“為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿(mǎn)足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量結(jié)合起來(lái)構(gòu)成為一體的一種有效的體系”。（2）全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)全面的質(zhì)量管理；全員參加的質(zhì)量管理；全過(guò)程的質(zhì)量管理。歐美等國(guó)都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，業(yè)主對(duì)建筑工程的質(zhì)量過(guò)程控制和監(jiān)督情況基本類(lèi)似，業(yè)主對(duì)建筑工程的施工過(guò)程也進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制22。一般包括以下三個(gè)方面一、承包商的質(zhì)量自檢與質(zhì)量保證。國(guó)外對(duì)于質(zhì)量檢查的統(tǒng)看法是，要保證工程或產(chǎn)品質(zhì)量，靠外部檢查只是一個(gè)方面的措施，但更重要的還是依靠企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量自檢與質(zhì)量保證，企業(yè)的自檢體系一般較健全，要求較嚴(yán)格。二、業(yè)主進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督檢查，主要按FIDIC合同條件中的規(guī)定進(jìn)行。業(yè)主代表或業(yè)主指定的設(shè)計(jì)工程師或業(yè)主授權(quán)的其他機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行監(jiān)督檢查。三、政府的監(jiān)督檢查。一些國(guó)家規(guī)定政府有關(guān)部門(mén)在特定時(shí)間內(nèi)需要對(duì)建筑工地進(jìn)行檢查。其檢查的時(shí)間為開(kāi)工、基礎(chǔ)完工、承重結(jié)構(gòu)和高聳構(gòu)筑物完工后以及項(xiàng)目竣工后；檢查的目的是確保工程項(xiàng)目按照規(guī)劃正確選址，而且符合現(xiàn)行法規(guī)中關(guān)于公共安全和健康的有關(guān)規(guī)定。形成政府、業(yè)主及承包商三個(gè)層次質(zhì)量保證體制。政府對(duì)建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督并不是直接插手，而是通過(guò)授權(quán)，由專(zhuān)業(yè)人士或機(jī)構(gòu)對(duì)建筑工程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。政府主要職能是對(duì)建筑工程質(zhì)量進(jìn)行宏觀(guān)控制，國(guó)家通過(guò)制定法規(guī)來(lái)規(guī)范施工過(guò)程中參與各方的行為，對(duì)于建筑工程的質(zhì)量管理，主要按市場(chǎng)規(guī)律辦事，即“誰(shuí)設(shè)計(jì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)”23。（二）國(guó)內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀我國(guó)項(xiàng)目管理實(shí)踐明顯早于項(xiàng)目管理的研究工作，從20世紀(jì)60年代起，隨著老一輩科學(xué)家錢(qián)學(xué)森推廣系統(tǒng)工程理論與方法，華羅庚推廣“統(tǒng)籌法”，國(guó)家有關(guān)部門(mén)開(kāi)始有計(jì)劃地引進(jìn)國(guó)外項(xiàng)目的項(xiàng)目管理理論和方法，并在1983年的云南魯布革水電站項(xiàng)目中得到了真正意義上的應(yīng)用24。從此，國(guó)內(nèi)也開(kāi)始注意項(xiàng)目管理方法的研究，但直到1991年我國(guó)第一個(gè)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)的跨部門(mén)組織中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（PROJECTMANAGEMENTRESEARCHCOMMITTEE，CHINA，PMRC）成立后，項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)研究才得到了逐漸的發(fā)展。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)開(kāi)辟項(xiàng)目管理知識(shí)體系研究的先河，此后其它國(guó)家也紛紛效仿。與此同時(shí)，國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（INTERNATIONALPROJECTMANAGEMENTASSOCIATION，IPMA）也把建立起本國(guó)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系作為加入IPMA的條件25。2001年7月，中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)開(kāi)發(fā)了中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（CPMBOK），并同時(shí)開(kāi)始了在中國(guó)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)、認(rèn)證、推廣工作，2006年10月推出CPMBOK第二版。與其他國(guó)家的PMBOK相比較，CPMBOK突出以生存周期為主線(xiàn)，以模塊化的形式來(lái)描述項(xiàng)目管理所涉及的主要工作及其知識(shí)領(lǐng)域。在知識(shí)內(nèi)容、寫(xiě)作結(jié)構(gòu)上，CPMBOK的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在3個(gè)方面它從項(xiàng)目發(fā)展的時(shí)間順序來(lái)安排項(xiàng)目管理的知識(shí)；它強(qiáng)調(diào)企業(yè)項(xiàng)目管理；體現(xiàn)了項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的工作26。CPMBOK體現(xiàn)了中國(guó)項(xiàng)目管理特色，擴(kuò)充了項(xiàng)目管理知識(shí)體系的內(nèi)容，為中國(guó)的項(xiàng)目管理的發(fā)展發(fā)揮了重要的推動(dòng)作用。我國(guó)在1958年曾開(kāi)始在個(gè)別企業(yè)中推廣使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量管理,并取得過(guò)一些成績(jī)。自1978年開(kāi)始,我國(guó)一些企業(yè)對(duì)全面質(zhì)量管理進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和試點(diǎn)。1980年3月,國(guó)家經(jīng)委正式頒發(fā)了“工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理暫行辦法”,在廣大企業(yè)中及時(shí)貫徹執(zhí)行,大大加快了推行全面質(zhì)量管理的步伐27。近二十年來(lái),國(guó)家對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量控制尤為重視,清華大學(xué)土木水利學(xué)院、同濟(jì)大學(xué)工程管理研究所等許多科研單位、高校的科研人員在進(jìn)行質(zhì)量控制方面的研究,一些權(quán)威專(zhuān)家組成的專(zhuān)業(yè)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)也做了大量的工作,為科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力提供了有效的途徑?，F(xiàn)在國(guó)家建立了一套具有國(guó)際先進(jìn)水平的以概率理論為基礎(chǔ)的極限狀態(tài)設(shè)計(jì)法作為我國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的理論體系。1995年后,我國(guó)等同采用GB/TL9000IS9000質(zhì)量管理與質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)。GB/TL9000ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)集成世界先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),描述了現(xiàn)代化的高效率管理模式,我國(guó)建設(shè)企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)為提高企業(yè)素質(zhì),開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,都應(yīng)掌握運(yùn)用這套標(biāo)準(zhǔn)的精髓,建立嚴(yán)格和質(zhì)量控制程序,從而獲得最佳的整體效應(yīng)。在中華人民共和國(guó)建筑法、國(guó)務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例等國(guó)家法律、法規(guī)的啟動(dòng)下，建設(shè)部和有關(guān)部門(mén)先后頒發(fā)了建筑工程質(zhì)量檢測(cè)工作的規(guī)定、房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法等國(guó)家級(jí)規(guī)范性文件和部門(mén)規(guī)章，各省市、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)也相應(yīng)制定了地方性、專(zhuān)業(yè)性的法規(guī)和規(guī)范性文件、實(shí)施細(xì)則等質(zhì)量監(jiān)督管理法規(guī)28。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和在WTO規(guī)則之下，建設(shè)部又出臺(tái)了質(zhì)量管理新舉措，即進(jìn)一步擴(kuò)大招投標(biāo)范圍，對(duì)設(shè)計(jì)州材料、設(shè)備等全面進(jìn)行招投標(biāo)，將建設(shè)工程市場(chǎng)穩(wěn)步推向市場(chǎng)，用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提高建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量。同時(shí)，為適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，各級(jí)主管部門(mén)不斷調(diào)整和推出各種質(zhì)量管理辦法，進(jìn)一步完善了建筑工程質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)了質(zhì)量控制效果29。但是在工程建設(shè)法律體系和工程質(zhì)量監(jiān)督體制的完善程度上,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在著一定的差距。而且在工程建設(shè)過(guò)程中,還存在著管理不嚴(yán)、有規(guī)不循的弊病。我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量控制還存在一些問(wèn)題需待解決30。1應(yīng)重視工程建設(shè)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督管理。包括可行性研究階段、勘測(cè)設(shè)計(jì)階段、施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收階段、使用維修階段的工程質(zhì)量監(jiān)督管理,強(qiáng)化項(xiàng)目投資前期和設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制意識(shí),促使工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理均得以充分的保證。2在提高建設(shè)監(jiān)理地位的同時(shí),應(yīng)重視監(jiān)理組織的資質(zhì)管理。對(duì)于監(jiān)理公司的管理一定要加強(qiáng),監(jiān)理公司應(yīng)建立有自己的質(zhì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室或者建立國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)制度。否則監(jiān)理公司對(duì)于工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查只能是監(jiān)工式的,工程質(zhì)量的監(jiān)理很難發(fā)揮非常重要的作用。3在建筑工程中逐步推行工程保險(xiǎn)制度,這將有利于增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高工程質(zhì)量、保障施工安全。促使工程建設(shè)主體各方從積極維護(hù)自身利益的角度出發(fā),提高對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的重視程度。4嚴(yán)格從業(yè)組織和從業(yè)個(gè)人的資質(zhì)管理,加強(qiáng)技術(shù)人員的繼續(xù)教育,重視勞動(dòng)力隊(duì)伍的素質(zhì)培訓(xùn)教育,加強(qiáng)建筑工人上崗證制度的有效管理,從工程建設(shè)第一線(xiàn)的人員素質(zhì)上提供必要的質(zhì)量保障。3本文研究?jī)?nèi)容在整個(gè)建筑工程的實(shí)施過(guò)程中，由于決策、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工和使用方面的失誤，或者山于自然災(zāi)害如地震、暴風(fēng)等的原因,很容易發(fā)生一些工程質(zhì)量事故，輕者達(dá)不到設(shè)計(jì)能力、影響建筑外觀(guān)，重者會(huì)造成建筑物倒塌、人員傷亡和巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的分析和控制是每個(gè)建筑工程技術(shù)人員經(jīng)常遇到的問(wèn)題。4研究方法、手段建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)的形成過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)的潛在的破壞機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍以及風(fēng)險(xiǎn)的破壞力等錯(cuò)綜復(fù)雜，單一的管理技術(shù)或單一的工程技術(shù)、財(cái)務(wù)、組織、教育和程序措施都有局限性，都不能完全奏效。因此，建筑工程風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，建立、選擇、管理和解決風(fēng)險(xiǎn)的可選方案的組織方法，建筑工程風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)用多種方法、手段和工具輔助以及對(duì)項(xiàng)目做前期的進(jìn)度計(jì)劃安排，盡可能早地采取正確的行動(dòng)，以最少的成本將各種不利后果減少到最低程度。同時(shí)，建筑工程風(fēng)險(xiǎn)管理在風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中使用概率論、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)甚至隨機(jī)過(guò)程的理論和方法。第二章相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ)21工程項(xiàng)目項(xiàng)目是指具有一定時(shí)間、費(fèi)用和技術(shù)性能目標(biāo)的非日常性、非重復(fù)性、一次性的任務(wù)，即項(xiàng)目要在一定時(shí)間里在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)，由一定組織完成的，并達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一項(xiàng)一次性任務(wù)。作為工程項(xiàng)目有又不同于一般項(xiàng)目的概念，比較認(rèn)可的一種定義是為完成一種獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做出的一次性努力。其特點(diǎn)是（1）投資規(guī)模巨大，實(shí)施周期長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)巨大。（2）技術(shù)復(fù)雜度高，具有很大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)性。（3）具有綜合性戰(zhàn)略目標(biāo)，有特殊的資源要求，實(shí)施難度大。（4）在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中占有重要的戰(zhàn)略地位。（5）永久性工程，一旦開(kāi)始，具有不可逆轉(zhuǎn)性。（6）效率突變性大。22風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)一詞包括兩方面的內(nèi)含一是指風(fēng)險(xiǎn)意味著出現(xiàn)了損失，或者是未實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；二是指這種損失出現(xiàn)與否是一種不確定性隨機(jī)現(xiàn)象。其特點(diǎn)是（1）客觀(guān)性。風(fēng)險(xiǎn)的存在取決于決定風(fēng)險(xiǎn)的各種因素的存在。（2）突發(fā)性。風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生往往給人一種突發(fā)的感覺(jué)。（3）多變性。風(fēng)險(xiǎn)會(huì)受到各種因素的影響，在風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)、破壞程度等方面呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化的特性。（4）相對(duì)性。風(fēng)險(xiǎn)和任何事物一樣都是矛盾的統(tǒng)一體。（5）無(wú)形性。風(fēng)險(xiǎn)不像一般物質(zhì)實(shí)體，能夠非常確切地被描繪和刻畫(huà)出來(lái)。工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指某個(gè)時(shí)期，在特定國(guó)家里的某一建設(shè)工程活動(dòng)中，由于各種事先無(wú)法預(yù)料因素的影響，使進(jìn)行投資決策的投資商和業(yè)主以及使負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、咨詢(xún)、施工和移交、運(yùn)行的工程承包商的實(shí)際收益與預(yù)期收益發(fā)生比較大的偏差，有蒙受經(jīng)濟(jì)損失或獲得額外收益的機(jī)會(huì)和可能。23工程項(xiàng)目常面臨的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別231國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)1政治風(fēng)險(xiǎn)政治風(fēng)險(xiǎn)是一種完全主觀(guān)的不確定事件，它包括宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)方面。宏觀(guān)政治風(fēng)險(xiǎn)是指在一個(gè)國(guó)家內(nèi)對(duì)所有項(xiàng)目都存在的風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，大家都可能受到影響。而圍觀(guān)則是局部受影響，一部分項(xiàng)目收益而另一部分項(xiàng)目受害，或僅有一部分人受害而其他人不受影響的風(fēng)險(xiǎn)。2經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及解決解決問(wèn)題的能力等方面潛在的不確定因素構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的可能結(jié)果。3商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在金融與投資方面。當(dāng)今的世界是一個(gè)多級(jí)金融世界，市場(chǎng)形勢(shì)風(fēng)云多變。隨著電腦程序化貿(mào)易，有價(jià)證券保險(xiǎn)等技術(shù)革新的出現(xiàn)，巨額股票拋售現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，從而對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生巨大壓力，引起恐慌。4社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)在國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)中占據(jù)相當(dāng)重要的位置。以為這種發(fā)展影響面極廣，它涉足各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)階層和各種行業(yè)。社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下原因造成1宗教信仰2社會(huì)治安混亂3社會(huì)風(fēng)氣敗壞4文化素質(zhì)低下232業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)1人為風(fēng)險(xiǎn)人為風(fēng)險(xiǎn)是指因人的主觀(guān)因素,導(dǎo)致的種種風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)雖然表現(xiàn)形式和影響的范圍各不相同，但都離不開(kāi)人的思想和行為。2經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及解決解決問(wèn)題的能力等方面潛在的不確定因素構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的可能結(jié)果。3自然風(fēng)險(xiǎn)自然風(fēng)險(xiǎn)是指工程項(xiàng)目所在地區(qū)客觀(guān)存在的惡劣自然條件，工程實(shí)施期間可能碰見(jiàn)的惡劣氣候，工程項(xiàng)目所在地的周?chē)h(huán)境和惡劣的現(xiàn)場(chǎng)條件等因素可能給工程業(yè)主構(gòu)成的威脅。4特殊風(fēng)險(xiǎn)特殊風(fēng)險(xiǎn)是指根據(jù)合同條款應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)這些風(fēng)險(xiǎn)包括（1）在工程所在國(guó)發(fā)生的戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行動(dòng)、外敵入侵等；（2）在工程所在國(guó)發(fā)生的叛亂、暴力革命、軍事政變或篡奪政權(quán)，或發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)；（3）由于任何和燃燒后的核廢物、放射性毒氣爆炸性裝置或核成分的其他危險(xiǎn)性能所引起的離子輻射或放射性污染。（4）在工程所在地國(guó)家發(fā)生的不是局限在承包人或其分包人雇傭人員中間，且不是由于從事本工程而引起的暴亂、騷亂或混亂。（5）由于業(yè)主使用或占用非合同規(guī)定提供的任何永久工程的區(qū)段或部分而造成的損失或損害。（6）因工程設(shè)計(jì)不當(dāng)而造成的損失或損害，而這類(lèi)設(shè)計(jì)又不是有設(shè)計(jì)人員提供或由設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)的。（7）不論何時(shí)何地發(fā)生的任何因地雷、炸彈等炮彈，引起的破壞、損害、人身傷亡，均應(yīng)視為特殊風(fēng)險(xiǎn)的后果。發(fā)生上述特殊風(fēng)險(xiǎn)事件，承包人對(duì)其后果一般都不承擔(dān)責(zé)任。因此，這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)損失只能由工程業(yè)主承擔(dān)。233承包人的風(fēng)險(xiǎn)承包人與業(yè)主是合作者，但在各自利益方面則又是對(duì)立的雙方，雙方既有共同利益，同樣的風(fēng)險(xiǎn)，但又有各自獨(dú)特的風(fēng)險(xiǎn)。承包人的行為固然會(huì)對(duì)業(yè)主構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)，但業(yè)主的處事也會(huì)威脅著承包人的利益。承包人貫穿于項(xiàng)目的始終。1決策錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)承包人在考慮是否進(jìn)入某一市場(chǎng)、是否承包某一項(xiàng)目時(shí)，首先要考慮是否能承受進(jìn)入市場(chǎng)霍或承攬?jiān)擁?xiàng)目可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)，承包人首先要對(duì)此要作出決策。2締約和履約的風(fēng)險(xiǎn)締約和履約是承包工程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，許多承包人因?qū)喖s或履約過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，致使本不該虧損的項(xiàng)目虧得一塌糊涂。3責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)工程承包是基于合同當(dāng)事人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)的法律行為。承包人對(duì)其承攬的工程設(shè)計(jì)和施工有不可推諉的責(zé)任，而承擔(dān)工程承包的責(zé)任是有一定風(fēng)險(xiǎn)的。（1）職業(yè)責(zé)任（2）法律責(zé)任（3）他人的歸咎責(zé)任替代責(zé)任（4）人事責(zé)任234監(jiān)理咨詢(xún)的風(fēng)險(xiǎn)1來(lái)自業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)（1）業(yè)主不切實(shí)際的要求（2）盲目干預(yù)（3）宏觀(guān)管理不力，外部環(huán)境差2來(lái)自承包人的風(fēng)險(xiǎn)（1）承包人投標(biāo)不誠(chéng)實(shí)（2）承包人缺乏商業(yè)道德（3）承包人素質(zhì)太差3職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)咨詢(xún)監(jiān)理工程師的職業(yè)要求其承擔(dān)重大的職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。這種職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)一般由下述因素構(gòu)成（1）設(shè)計(jì)不充分、不完善（2）自身的能力和水平不適應(yīng)24工程建筑項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容和過(guò)程根據(jù)多年的實(shí)際工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)和研究，并綜合廣大工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究學(xué)者的成果，本書(shū)定義工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程和內(nèi)容如下第一步，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制第二步，風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)第三步，風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)第四步，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)第五步，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃第六步，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)第七步，總結(jié)與報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程如圖所示風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)分析狹義風(fēng)險(xiǎn)管理圖21工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控總結(jié)與報(bào)告第三章建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)31項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)是通過(guò)某種或幾種方式，盡可能全面地識(shí)別出影響工程項(xiàng)目總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并恰當(dāng)?shù)胤诸?lèi)。風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)是風(fēng)險(xiǎn)管理中的基本環(huán)節(jié)。只有將所有的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)出來(lái)，人們才能對(duì)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步進(jìn)行分析；相反，如果很重要的風(fēng)險(xiǎn)因素嗎，沒(méi)有辨識(shí)出來(lái)，即使再?gòu)?fù)雜精