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文檔簡介
提高執(zhí)行力,做一名稱職的農(nóng)行員工銀行員工敬業(yè)精神學習心得體會從去年九月中旬開始,在支行的統(tǒng)一組織下,我認真學習了敬業(yè)精神培訓的相關(guān)內(nèi)容,通過學習,我深刻認識到國有企業(yè)員工由于敬業(yè)精神的缺失所造成的危害,感受到加強國有企業(yè)員工敬業(yè)精神教育的必要性、重要性。現(xiàn)將學習心得體會匯報如下一、提高執(zhí)行力就要做到加強學習,更新觀念。日常工作中,我們在執(zhí)行某項任務時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務;另一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我行近年來所取得的成績,正是領導英明決策、員工勤力而為的必然結(jié)果。實踐證明,如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識,樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念,正確施行了科學的管理手段,就不會有我們農(nóng)行的今天。由此,我們要認識到,任何一個企業(yè)的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策、經(jīng)營規(guī)劃等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習、更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)地做好本職工作。二、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認真做事。做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章。究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。現(xiàn)實工作中常出現(xiàn)操作風險和案件糾紛,這并非缺少制度,而是制度得不到很好的落實。有的以人情代替制度,有的人為減少和逆程序操作。其實,制度的作用在于約束,制度的核心在于權(quán)威,制度的生命在于執(zhí)行。這就需要我們注重細節(jié),從小處做起,發(fā)揚事無巨細,一絲不茍的精神,從每一項工作流程、工作習慣、方法及思維的方式著手,改進和提高執(zhí)行制度的力度。把要我執(zhí)行變成我要執(zhí)行,形成一種敬業(yè)、責任、服從的企業(yè)文化。要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德;工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。就象青島港務公司員工許振超那樣,愛崗敬業(yè),干事創(chuàng)業(yè)。對待工作,從來不說不行,明知困難重重,也要堅決去執(zhí)行。別人不會干的,他能干,別人會干的,他更會干。三、提高執(zhí)行力就應做一個敬業(yè)的人。服務是銀行業(yè)的生命之所在。作為四大國有商業(yè)銀行這一的中國農(nóng)業(yè)銀行,只有以客戶為中心,做好服務工作,才能實現(xiàn)自身利益的最大化。我個人認為,做好服務工作不僅是一種工作內(nèi)容,更是我對農(nóng)行的一種責任。實際工作中,我以“全心全意為客戶服務”作為格言,努力實現(xiàn)心貼心的服務、手握手的承諾,讓走進農(nóng)行的客戶感受到春天般的溫暖。同時為基層服務的工作中,切實為基層解決工作中遇到的問題。我深知優(yōu)質(zhì)的服務不能僅僅停留于外在的形式,應當在內(nèi)涵上下功夫。為此,我以對工作積極負責的態(tài)度,努力鉆研新業(yè)務、新知識,以“星”級服務的標準,以熱情的服務,為客戶提供更多的的增值服務。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。在農(nóng)行即將上市的大背景下,面對金融業(yè)市場全面開放的洶涌浪潮,農(nóng)行要想立于不敗之地
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