績效考核體系設(shè)計方案目錄第一篇管理辦法3第一章總則3第二章考核方法4第三章季度考核11第四章年度考核12第五章申訴及其處理14第六章附則17第二篇實施細(xì)則18第七章考核評分表設(shè)計及填表說明18第八章考核評分表填表說明40第九章職能部門考核41第十章業(yè)務(wù)部門考核42第三篇附件43附件一一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評定表43附件二員工能力考核指標(biāo)評定表44附件三周邊績效評定表51附件四一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評定表52附件五中層管理人員周邊考核交叉表53第一篇管理辦法第一章總則第一條為促進(jìn)公司管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合公司實際情況，特制定本辦法。第二條考核對象1XX全體員工均需參加考核。2考核對象簡單分為中層管理人員和一般員工兩類。3員工在病假和長休哺乳假期間不進(jìn)行考核。第三條考核目的1建立全員參與、全員負(fù)責(zé)，一級對一級負(fù)責(zé)的管理模式。2通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。3通過考核規(guī)范作業(yè)流程，提高XX的整體管理水平。4通過客觀評價員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司的整體績效。5促進(jìn)員工逐步形成“客戶至上”的服務(wù)意識。第四條考核原則1以提高員工績效為導(dǎo)向。2定性與定量考核相結(jié)合。3多角度考核。4公平、公正、公開。第五條考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面1薪酬分配2職務(wù)晉升3崗位調(diào)動4員工培訓(xùn)第二章考核方法第六條工作績效目標(biāo)設(shè)立的要求（一）重要性目標(biāo)項不宜過多，選擇對公司利潤/價值影響較大的目標(biāo)，以35條為好，可視具體情況增減；（二）挑戰(zhàn)性目標(biāo)值不宜過高或過低，應(yīng)力求接近實際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；（三）一致性各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)；（四）民主性所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。第七條工作績效目標(biāo)的設(shè)立（一）期初各級人員根據(jù)其崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計劃和考核指標(biāo)，報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。（二）工作計劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定，并報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。第八條考核周期考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一個月的115日內(nèi)完成，年度考核于次年元月1630日完成。第九條考核組織機構(gòu)及職責(zé)劃分（一）考核管理委員會職責(zé)由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、計劃財務(wù)部經(jīng)理組成公司考核管理委員會，領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)1最終考核結(jié)果的審批；2中層管理人員考核等級的綜合評定；3員工考核申訴的最終處理。（二）人力資源部職責(zé)作為考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)1對考核各項工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；2對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；3匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；4協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；5對各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報；6對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；7為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)；8對考核制度提出修改建議。（三）各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)1負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；4負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計劃和考核指標(biāo)；5指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息；6負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分；7負(fù)責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定；8負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計劃。第十條考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系和考核維度。第十一條考核維度考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面，包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。（一）績效指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核1任務(wù)績效體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。具體參見XX任務(wù)績效考核指標(biāo)。2周邊績效體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團(tuán)隊合作精神的發(fā)揮。3管理績效體現(xiàn)管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。（二）能力指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和知識能力。主要包括以下幾類1人際交往能力2影響力3領(lǐng)導(dǎo)能力4溝通能力5判斷和決策能力6計劃和執(zhí)行能力7知識能力（三）態(tài)度指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為1積極性2協(xié)作性3責(zé)任心4紀(jì)律性（四）單項績效維度為突出公司某一階段的工作重點，設(shè)立單項績效維度。該考核維度由主持該項工作的部門提出申請，經(jīng)理辦公會審批，人力資源部協(xié)同該部門設(shè)計相關(guān)考核指標(biāo)，并在下一考核期初下達(dá)到各涉及部門，進(jìn)入?yún)⑴c該項工作部門負(fù)責(zé)人或崗位的任務(wù)績效指標(biāo)中，并賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)重。當(dāng)該項工作完成既定目標(biāo)時，由主持該項工作部門申請，經(jīng)理辦公會核準(zhǔn)，人力資源部備案，撤銷該項績效維度。第十二條考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評價時的相對重要程度。具體權(quán)重見季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。第十三條考核記錄考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級向其說明并討論相互認(rèn)可。同時，考核主體對被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日常考核臺帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。第十四條考核程序1各考核主體對被考核人進(jìn)行考核評分2人力資源部統(tǒng)計匯總所有人的的評分，將統(tǒng)計結(jié)果反饋到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人3部門負(fù)責(zé)人根據(jù)得分確定被考核人的綜合評定等級，上報人力資源部4人力資源部將所有綜合評定結(jié)果上報考核管理委員會，審批后反饋到各部門，由公司高管、各部門負(fù)責(zé)人和人力資源部將最終考核結(jié)果反饋給相關(guān)被考核人。第十五條考核評分考核評分表中的所有考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個等級評分，具體定義和對應(yīng)關(guān)系如表1表1評分等級定義表等級ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分100857050第十六條綜合評定個人等級（一）通過加權(quán)計算個人考核統(tǒng)計表中的考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得到被考核人的個人綜合得分。（二）根據(jù)個人綜合得分情況與比例限制得出綜合評定個人等級。綜合評定結(jié)果共分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格，具體定義見表2。表2綜合評定個人等級定義表等級優(yōu)良中基本合格不合格定義實際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個方面都取得特別出色的成績實際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績實際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，無明顯失誤實際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在主要方面有明顯不足或失誤實際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤（三）比例限制在綜合評定等級時，對于不同類型人員有等級比例限制。具體限制比例見下表表3綜合評定個人等級比例限制表等級比例限制人員類別優(yōu)良中基本合格不合格評定人中層管理人員不大于5不低于5考核管理委員會一般人員不大于5不低于5部門負(fù)責(zé)人“優(yōu)”等級的綜合評定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定?？己司C合得分大于等于60分小于70分的等級評定為“基本合格”，小于60分等COMMENTSYT1頁8優(yōu)為10還是10值COMMENTSYT2頁8部門評定分值是否為1或1值級評定為“不合格”?！傲肌?、“中”由考核管理委員會或部門負(fù)責(zé)人根據(jù)得分和等級的定義描述自己評定。第十七條部門評定等級部門考核不單獨設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個部門的部門負(fù)責(zé)人全年的任務(wù)績效和周邊績效的平均得分作為本部門的年度考核得分。每個部門的部門負(fù)責(zé)人全年的任務(wù)績效和周邊績效的加權(quán)平均得分作為本部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，由考核管理委員會按照比例限制確定各個部門的綜合評定等級。第十八條綜合評定個人等級、部門評定等級與得分系數(shù)的對應(yīng)關(guān)系表6綜合評定個人等級與得分系數(shù)對應(yīng)表綜合評定個人等級優(yōu)良中基本合格不合格個人得分系數(shù)1008070603個人得分系數(shù)1512100603表7部門評定等級與得分系數(shù)對應(yīng)表部門評定等級優(yōu)良中基本合格不合格部門得分系數(shù)1512100603第十九條人力資源部將根據(jù)個人得分系數(shù)與部門得分系數(shù)計算員工的績效工資、年度獎金。圖31季度考核流程圖第三章季度考核第二十條中層管理人員與一般員工都需參加季度考核。第二十一條季度考核的結(jié)果用于年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時，作為下一個季度發(fā)放績效工資的依據(jù)。第二十二條考核維度以工作績效為主，中層管理人員不考核能力和態(tài)度維度；一般員工考核績效與態(tài)度。季度考核流程見下圖是期初啟動季度考核直接上級和下級討論季度工作計劃、考核指標(biāo)和權(quán)重每一個半月，上級和下級討論任務(wù)完成情況，調(diào)整工作計劃季度結(jié)束，上級給下級評分人力資源部匯總統(tǒng)計相關(guān)評分，得出綜合評分1一般人員直接上級綜合評定等級，上報人力資源部2中層管理人員考核管理委員會綜合評定等級人力資源部把考核結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人人力資源部把一般人員考核結(jié)果上報考核管理委員會審批部門負(fù)責(zé)將考核結(jié)果反饋給員工員工是否接受受考核申訴流程季度考核結(jié)束否第四章年度考核第二十三條年度考核范圍年度考核分為個人考核和部門考核兩種情況。（一）個人年度考核主要是對員工本年度的工作績效、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。年度考核要對員工的長期發(fā)展和能力長期表現(xiàn)進(jìn)行評價，在季度考核維度上增加能力維度和態(tài)度維度。年度考核作為晉升、淘汰、評聘以及計算年度獎金、培訓(xùn)的依據(jù)。（二）對當(dāng)年在公司全年工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為中。（三）部門年度考核反映部門整體對于公司的貢獻(xiàn)。第二十四條個人年度考核步驟個人年度考核過程分為以下幾個步驟（一）個人年度考核增加了能力考核指標(biāo)。年度考核的具體得分為個人年度考核綜合得分（每季度考核綜合得分）年度能力考核得分年度周邊績效考核得分。（二）參加年度考核的所有員工，由其直接部門負(fù)責(zé)人在每年度元月1620日對有關(guān)指標(biāo)評分。（三）年度考核評定于下一年度元月2125日完成，并匯總到人力資源部。（四）人力資源部在30日前把考核結(jié)果上報考核管理委員會批準(zhǔn)。第二十五條個人年度考核結(jié)果的用途個人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級升降、年度獎金發(fā)放、聘任職稱等工作的依據(jù)。對于薪酬的具體影響參見XX薪酬設(shè)計方案。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對每位員工給予不同的處理，一般有以下幾類（一）職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。年度考核不合格的員工給予行政降級處理。（二）工資升降。年度考核為“優(yōu)”者，工資等級在本系列內(nèi)晉升一級。年度考核為“不合格”者，連續(xù)兩年考核結(jié)果為“基本合格”者，或管理績效單項評分連續(xù)三次為“不合格”的管理者，或綜合素質(zhì)能力年度單項評分為不合格者的工資等級下調(diào)一級；對于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“不合格”的員工進(jìn)行待崗處理。連續(xù)兩年以上考核不合格的員工，公司予以辭退。（三）年度獎金分配。在年度獎金分配時不同的考核結(jié)果對應(yīng)不同的考核系數(shù)。具體見XX薪酬設(shè)計方案詳細(xì)說明。第二十六條部門考核（一）部門考核方式部門考核不單獨設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個部門的部門負(fù)責(zé)人全年的任務(wù)績效和周邊績效的平均得分作為本部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，由考核管理委員會按照比例限制確定各個部門的綜合評定等級及得分系數(shù)。（二）部門考核結(jié)果的用途部門考核結(jié)果直接決定部門年度獎金分配方案。具體參見XX薪酬設(shè)計方案。第五章申訴及其處理第二十七條提交申訴被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。第二十八條申訴受理機構(gòu)考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會的日常辦事機構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。第二十九條申訴受理（一）人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報考核管理委員會處理。（三）申訴處理答復(fù)人力資源部應(yīng)在接到申訴申請書的十五個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時上報考核管理委員會處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。考核管理委員會在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。（四）詳細(xì)流程見附件申訴流程圖。提交申述書人力資源部調(diào)查情況是否受理是能否進(jìn)行協(xié)調(diào)解釋原因上報考核管理委員會處理否是否圖51申訴流程圖協(xié)調(diào)解決附件考核申訴流程圖、表格員工不滿考核結(jié)果表52員工申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項（）考核（）薪資、福利（）其它申訴內(nèi)容接待人申訴日期表53員工申訴處理記錄表申訴人姓名部門職位申訴事項（）考核（）薪資、福利（）其它申訴內(nèi)容面談時間接待人問題簡要描述調(diào)查情況建議解決方案處理記錄協(xié)調(diào)結(jié)果經(jīng)辦人備注第六章附則第三十條考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個人，不予公布。第三十一條本辦法由人力資源部制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。第三十二條本辦法實施后，原有考核規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。第三十三條本辦法自頒布之日起實施。第二篇實施細(xì)則第七章考核評分表設(shè)計及填表說明一部門中層正職部門中層正職考核分為季度考核和年度考核，兩次考核的考核維度有所不同。（一）季度考核1考核維度包括任務(wù)績效、管理績效。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核。不考核能力維度，能力是一項長期指標(biāo)，在年度考核中使用。2考核周期每季度考核在下一季度第一個月的115日完成。3考核主體直接上級分管總經(jīng)理/副總經(jīng)理，對任務(wù)績效、管理績效進(jìn)行考核。4考核組織人力資源部負(fù)責(zé)季度考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作?？己吮砀癖?11部門中層正職任務(wù)績效、管理績效考核直接上級評分表（季度）考核期間年月至年月姓名部門崗位序號指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD1234任務(wù)績效8051溝通效果52工作分配53下屬發(fā)展5績效100管理績效204管理力度5考核人簽字年月日季度考核統(tǒng)計表表712部門中層正職考核統(tǒng)計表（季度）考核項上級評分下級評分同級評分本項得分1（）2（）3（）4（）5（）任務(wù)績效80加權(quán)合計A1F1A11（5）2（5）3（5）4（5）管理績效20加權(quán)合計A2F2A2季度總分F1F2備注（二）年度考核1考核維度任務(wù)績效考核只考核周邊績效，季度考核的任務(wù)績效、管理績效數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核。對作為長期指標(biāo)的綜合素質(zhì)能力進(jìn)行考核，在年度考核中一次使用，對于中層不考核知識能力。2考核周期元月1620日完成周邊績效、綜合素質(zhì)能力考核。元月2125日完成季度、周邊績效、綜合素質(zhì)能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。3考核主體直接上級分管總經(jīng)理/副總經(jīng)理，對綜合素質(zhì)能力進(jìn)行考核。同級其他中層正職，包括職能部門和業(yè)務(wù)部門的正職，共同參與相互間的周邊績效考核。直接下級本部門副職及正職直接管理的一般管理人員。作為部門正職的下級，參與對部門正職綜合素質(zhì)能力的考核。4考核組織人力資源部負(fù)責(zé)將季度的任務(wù)績效、管理績效的得分進(jìn)行匯總。人力資源部負(fù)責(zé)年度的周邊績效、綜合素質(zhì)能力考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計等工作。人力資源部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計工作。考核表格表713部門中層正職周邊績效同級考核評分表（年度）考核期間年月至年月考核人姓名考核人部門崗位部門一部門二部門三部門四部門五序號指標(biāo)ABCDABCDABCDABCDABCD1主動性22響應(yīng)時間23解決問題時間24信息反饋及時2周邊績效105服務(wù)質(zhì)量2考核人簽字年月日備注1周邊績效考評主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負(fù)責(zé)人2部門一、部門二等要標(biāo)示出各中層崗位名稱；3包括自我評價表714部門中層正職綜合素質(zhì)能力考核直接上級評分表年度考核期間年月至年月姓名部門崗位序號要素權(quán)重ABCD1234567綜合素質(zhì)能力108考核人簽字年月日表715部門中層正職綜合素質(zhì)能力考核直接下級評分表年度考核期間年月至年月姓名部門崗位序號要素權(quán)重ABCD1234567綜合素質(zhì)能力108考核人簽字年月日年度考核統(tǒng)計表表716部門中層正職考核統(tǒng)計表（年度）考核項上級評分下級評分同級評分本項得分第一季度175第二季度175第三季度175第四季度175季度得分70加權(quán)合計F11（2）2（2）3（2）4（2）5（2）周邊績效10加權(quán)合計C2F2C21（）2（）3（）4（）5（）6（）7（）8（）綜合素質(zhì)能力20加權(quán)合計A3B3F3A3B3年度總分F1F2F3備注能力素質(zhì)的每項指標(biāo)評分取該項指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。二部門中層副職（一）季度考核1考核維度包括任務(wù)績效、管理績效。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核。不考核能力維度。能力指標(biāo)是一項長期指標(biāo)，在年度考核中一次使用。2考核周期每季度考核在下一季度第一個月的115日完成。3考核主體直接上級部門正職，對任務(wù)績效、管理績效進(jìn)行考核。4考核組織人力資源部負(fù)責(zé)季度任務(wù)績效、管理績效考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作?？己吮砀癖?21部門中層副職任務(wù)績效、管理績效考核直接上級評分表（季度）考核期間年月至年月姓名部門崗位序號指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD1234任務(wù)績效8051溝通效果52工作分配53下屬發(fā)展5績效100管理績效204管理力度5考核人簽字年月日季度考核統(tǒng)計表表722部門中層副職考核統(tǒng)計表（季度）考核項上級評分下級評分同級評分本項得分1（）2（）3（）4（）5（）任務(wù)績效80加權(quán)合計A1F1A11（5）2（5）3（5）4（5）管理績效20加權(quán)合計A2F2A2季度總分F1F2備注（二）年度考核1考核維度季度任務(wù)績效、管理績效的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核。能力是一項長期指標(biāo)，在年度考核中一次使用，但對于中層不考核知識能力。2考核周期元月1620日完成綜合素質(zhì)能力考核。元月2125日完成季度、綜合素質(zhì)能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。3考核主體直接上級部門正職，對綜合素質(zhì)能力進(jìn)行考核。直接下級本部門副職直接管理的一般管理人員。作為部門副職的下級，參與對部門副職綜合素質(zhì)能力的考核。4考核組織人力資源部負(fù)責(zé)將季度的任務(wù)績效、管理績效的得分進(jìn)行匯總。人力資源部負(fù)責(zé)年度的綜合素質(zhì)能力考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。人力資源部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計工作。考核表格表723部門中層副職綜合素質(zhì)能力考核直接上級評分表年度考核期間年月至年月姓名部門崗位序號要素權(quán)重ABCD1234567綜合素質(zhì)能力108考核人簽字年月日表724部門中層副職綜合素質(zhì)能力考核直接下級評分表年度考核期間年月至年月姓名部門崗位序號要素權(quán)重ABCD1234567綜合素質(zhì)能力108考核人簽字年月日年度考核統(tǒng)計表表725部門中層副職考核統(tǒng)計表（年度）考核項上級評分下級評分同級評分本項得分第一季度第二季度第三季度第四季度季度得分80加權(quán)合計F11（）2（）3（）4（）5（）6（）7（）8（）綜合素質(zhì)能力20加權(quán)合計A2B2F2A2B2年度總分F1F2備注能力素質(zhì)的每項指標(biāo)評分取該項指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。三部門一般人員一季度考核1考核維度考核任務(wù)績效?？己藨B(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以下（不含中層）都進(jìn)行考核。不考核能力維度。能力指標(biāo)是一項長期指標(biāo)，在年度考核中一次使用。2考核周期每季度考核在下一季度第一個月的115日完成。3考核主體直接上級部門正職或副職，對任務(wù)績效、態(tài)度進(jìn)行考核。考核表格表731部門一般人員任務(wù)績效、態(tài)度考核直接上級評分表（季度）考核期間年月至年月被考核人姓名部門崗位序號指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD1234任務(wù)績效8051積極性52協(xié)作性53責(zé)任心5態(tài)度204紀(jì)律性5考核人簽字年月日季度考核統(tǒng)計表表732部門一般人員考核統(tǒng)計表（季度）考核項上級評分下級評分同級評分本項得分1（）2（）3（）4（）5（）任務(wù)績效80加權(quán)合計A1F1A1積極性（5）協(xié)作性（5）責(zé)任心（5）紀(jì)律性（5）態(tài)度20加權(quán)合計A2F2A2季度總分F1F2備注（二）年度考核1考核維度考核周邊績效，季度考核的任務(wù)績效數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。考核態(tài)度績效，季度考核的態(tài)度維度數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。能力是一項長期指標(biāo)，在年度考核中一次使用。2考核周期元月1620日完成綜合素質(zhì)能力考核。元月2125日完成季度、綜合素質(zhì)能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。3考核主體直接上級部門正職或副職，對能力進(jìn)行考核。同級人員本部門員工參與相互間的能力考核?？己吮砀癖?33部門一般人員能力考核直接上級評分表（年度）考核期間年月至年月姓名部門崗位序號要素權(quán)重ABCD1234567綜合素質(zhì)能力108考核人簽字年月日表733部門一般人員能力考核同級評分表（年度）考核期間年月至年月姓名部門崗位序號要素權(quán)重ABCD1234567綜合素質(zhì)能力108考核人簽字年月日年度考核統(tǒng)計表表734部門一般人員考核統(tǒng)計表（年度）考核項上級評分下級評分同級評分本項得分第一季度20第二季度20第三季度20第四季度20季度得分80加權(quán)合計F11（）2（）3（）4（）5（）6（）7（）8（）綜合素質(zhì)能力20加權(quán)合計A2C2F2A2C2年度總分F1F2備注能力素質(zhì)的每項指標(biāo)評分取該項指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。第八章考核評分表填表說明1績效考核直接上級評分表中任務(wù)績效的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重。完成情況由被考核人在季度末自己填寫。2考核人在對被考核人評分時必須參照對應(yīng)崗位的任務(wù)績效、周邊績效、管理績效、態(tài)度、能力等的定義或評定表描述進(jìn)行評分。3考核評分一般分為A、B、C、D四級，每一級含義如下評分結(jié)果與分?jǐn)?shù)對照表如下等級ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分1008570504考核評分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個指標(biāo)的權(quán)重和評分情況統(tǒng)計計算出所有人的綜合得分。第九章部門考核以部門負(fù)責(zé)人全年的任務(wù)績效和周邊績效考核得分作為該部門考核得分。表91部門年度考核統(tǒng)計表部門負(fù)責(zé)人考核得分任務(wù)績效（）周邊績效（）部門第一季度得分第二季度得分第三季度得分第四季度得分年度周邊績效考核得分部門得分任務(wù)績效與周邊績效的加權(quán)平均值1綜合管理部2人力資源部3計劃財務(wù)部4法律稽查部5資金管理部6市場發(fā)展部7黨務(wù)工作部8機構(gòu)XX部9個人XX部10公益XX部11代理業(yè)務(wù)部12XX理財部13資產(chǎn)經(jīng)營部14投資管理部15國際金融部16投資銀行部第三篇附件附件一一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)ABCD積極性長期堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；對于額外任務(wù)能主動請求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；主動承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時能夠提出新的思路和建議偶爾主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；有時主動完成一般額外任務(wù)；能提出個別的新思路和建議基本上不主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；很少主動請求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議ABCD協(xié)作性主動協(xié)助同事出色的完成工作能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事的請求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差A(yù)BCD責(zé)任心工作有強烈的責(zé)任心工作有較強的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強ABCD紀(jì)律性能夠長期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強的自覺性和紀(jì)律性能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強的自覺性和紀(jì)律性基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀(jì)律性差附件二員工能力考核指標(biāo)評定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)人際交往能力ABCD關(guān)系建立容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系剛愎自用,不易與他人相處，自我封閉ABCD團(tuán)隊合作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊工作氛圍能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊任務(wù)的完成團(tuán)隊合作精神不強，對工作有影響不能與他人很好合作，獨斷專行ABCD解決矛盾巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行遇到矛盾不知如何解決ABCD敏感性對他人較關(guān)心，容易感知別人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會他人的請求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕心荜P(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會他人的請求，有時幫助想辦法解決有時能關(guān)心他人，體會他人的苦衷不太關(guān)心他人，對他人的需求毫無感覺影響力ABCD團(tuán)隊發(fā)展易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，在團(tuán)隊中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)到組織目標(biāo)能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊的協(xié)作和溝通，使工作順利開展尚能與他人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作無法與人協(xié)調(diào)ABCD說服力能夠表述自己的主張、論點及理由，比較容易的說服他人接受某一看法與意見能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見說服別人比較困難無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓ABCD應(yīng)變能力待人處世很靈活，善于審時度勢，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變對公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開展有困難待人處世刻板，適應(yīng)性差A(yù)BCD影響能力能積極影響他人的思維方式和努力方向能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作有時能影響他人對他人幾乎無影響力領(lǐng)導(dǎo)能力ABCD評估能合理評價他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向能較為合理的評價他人的技能和績效，指出其不足能夠按公司要求對他人作評估無法正確評估他人ABCD反饋和培訓(xùn)善于了解下屬需要，通過一對一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長和發(fā)展能夠根據(jù)實際情況，通過培訓(xùn)和反饋幫助他人成長和發(fā)展不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段對下屬的工作無反饋和培訓(xùn)ABCD授權(quán)善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，完成任務(wù)欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時有不服怨言ABCD激勵了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，用獎勵和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作有制度，能夠利用獎勵和表彰等方式提高員工積極性有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無改進(jìn)措施，員工積極性不高工作主要靠命令與指示ABCD建立期望善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)無法給員工建立期望ABCD責(zé)任管理能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時反饋和培訓(xùn)，讓下屬對自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)雖能與員工溝通但缺乏對員工的指導(dǎo)和協(xié)助放任自流溝通能力ABCD口頭溝通簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解抓住要點，表達(dá)意圖，陳述意見，不太需要重復(fù)說明語言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時需反復(fù)解釋含糊其詞，意圖不明ABCD傾聽能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求能夠注意傾聽，力求明白能夠傾聽，有時一知半解不注意傾聽，常常不知對方所云ABCD書面溝通表達(dá)清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔幾乎不需修改補充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖文理不通，意圖不清，需作大修改判斷和決策能力ABCD戰(zhàn)略思考能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機會，兼顧短期和長遠(yuǎn)目標(biāo)能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機會主要忙于事務(wù)性工作，有時也會注意公司的前景和對策等問題對公司的將來不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機會和挑戰(zhàn)ABCD創(chuàng)新能力工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險意識按步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法因循守舊，墨守成規(guī)ABCD解決問題的能力能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題、找到解決辦法問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決發(fā)現(xiàn)問題，能夠想辦法解決，但有時抓不注關(guān)鍵遇到問題，束手無策ABCD推斷評估能力對所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評估大致能作出正確的判斷和評估對事物有大概的判斷和評估，缺乏方法和手段，結(jié)果不能十分可信對日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進(jìn)程ABCD決策能力善于確定決策時機，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事件處理果斷得當(dāng)善于確定決策時機，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)能夠確定決策時機，但很少提出可行方案，常求助于他人遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見計劃和執(zhí)行能力ABCD準(zhǔn)確性能夠按照計劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個細(xì)節(jié)上減少差錯能按照計劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯發(fā)生并能迅速改正能大致按計劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯發(fā)生工作無計劃，隨意，常出差錯ABCD效率時間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能夠按時完成工作，基本保證質(zhì)量工作效率較低，需要別人幫助才能完成任務(wù)工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)ABCD計劃和組織具有極強的制定計劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的計劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障制定計劃和組織實施有難度，需要別人幫助方能進(jìn)行做事無計劃，缺乏組織能力知識能力ABCD基礎(chǔ)知識知識面廣博，自然科學(xué)和社會科學(xué)知識都很豐富，對某些問題有較深的研究知識面較廣，對自然科學(xué)和社會科學(xué)知識都有較多了解知識面一般，除本行業(yè)知識外，對其他知識略知一二知識面較窄，除本行業(yè)外，對其他知識了解甚少ABCD專業(yè)知識系統(tǒng)全面掌握本專業(yè)理論知識，對某些問題有獨立見解，是本專業(yè)內(nèi)的行家掌握本專業(yè)的理論知識，具有一定的深度一般地掌握本專業(yè)的知識，能夠滿足工作要求對本專業(yè)知識僅有粗淺的了解，影響工作的正常開展ABCD實務(wù)知識全面掌握實務(wù)知識，精通實務(wù)內(nèi)容，除出色完成本職工作外，還能指導(dǎo)同事的工作掌握實務(wù)知識，能出色完成本職工作，一定程度指導(dǎo)同事的工作基本掌握實務(wù)知識，能獨立處理較為復(fù)雜的實務(wù)工作實務(wù)知識沒有完全掌握，需要同事的幫助才能完成工作ABCD技能技巧本職工作操作和處理關(guān)系嫻熟，具有各種本職工作所需要的資格證書具有本職工作所需要的資格證書，工作過程中熟練處理各類關(guān)系熟悉本職工作流程，能完成工作任務(wù)，但有些吃力對本職工作不夠熟悉，基本技能不完全具備，不能獨立完成工作任務(wù)附件三周邊績效考核指標(biāo)評定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)ABCD主動性經(jīng)常主動去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要有時去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要從來不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要ABCD響應(yīng)時間其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數(shù)及時響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數(shù)及時響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應(yīng)ABCD解決問題時間盡快協(xié)助，解決問題遠(yuǎn)低于預(yù)期時間盡快協(xié)助，解決問題在預(yù)期時間內(nèi)盡快協(xié)助，解決問題超出預(yù)期時間對于需協(xié)助解決的問題根本不處理ABCD信息反饋及時協(xié)助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員ABCD服務(wù)質(zhì)量其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意附件四管理績效考核指標(biāo)評定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)ABCD溝通效果與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問題愿意主動和上級溝通與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級溝通，上級難以了解下屬的想法ABCD工作分配合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對下屬工作中的重要問題及時給予指導(dǎo)根據(jù)下屬的個性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導(dǎo)給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時會指導(dǎo)下屬工作給下屬分派工作存在較大問題，導(dǎo)致嚴(yán)重下屬不滿意；基本不能指導(dǎo)下屬工作ABCD下屬發(fā)展幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路，并且得到下屬認(rèn)同；隨時指出下屬的改進(jìn)點關(guān)心大部分下屬的個人發(fā)展，并能提出改進(jìn)的要求或建議對下屬的自身發(fā)展會提出一些意見，也能偶爾提出改進(jìn)要求不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向，并且基本不能指出下屬的改進(jìn)點ABCD管理力度下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為基本能夠規(guī)范下屬行為難以規(guī)范下屬行為附件五中層管理人員周邊考核交叉表考核部門備選被考核部門綜合管理部人力資源部法律稽查部計劃財務(wù)部資金管理部XX理財部機構(gòu)XX部個人XX部公益XX部國際金融部資產(chǎn)經(jīng)營部投資管理部代理業(yè)務(wù)部投資銀行部市場發(fā)展部黨務(wù)工作部綜合管理部人力資源部法律稽查部計劃財務(wù)部資金管理部XX理財部機構(gòu)XX部個人XX部公益XX部國際金融部資產(chǎn)經(jīng)營部投資管理部代理業(yè)務(wù)部投資銀行部市場發(fā)展部黨務(wù)工作部注表中“”代表考核部門與被考核部門之間的考核關(guān)系下面是贈送的經(jīng)典語錄和搞笑語錄，不需要的朋友可以下載后不急刪除謝謝【感人的話】要學(xué)會感恩、同情、寬容、忍耐、積極與真誠。希望是心靈的一種支持力量逆境的回饋，使生命將更加精彩而富足【感人的話】每個人的好運跟壞運都是分配好的，雖然我的好運沒有別人多，所以只要是一點點好事，我就非常感恩了?！咀８５脑挕窟@里有一本你當(dāng)年用過的筆記，它有點兒泛黃了，書頁里夾著的話也早已沒了香氣，卻還是謝謝你把它借給了我。今天的我們已經(jīng)分開，卻依然是朋友。還是要跟以前一樣，我聽著你的述說，看著你笑，看著你難過委屈去安慰你。我會把祝福寫在這本筆記里，在那多枯黃的花的旁邊，我會寫下我的祝福祝福你過得好祝福你過得比我好然后，將它寄給你。不要哭泣，你?！颈戆椎脑挕繍勰闶且粋€念頭，愛你是一種沖動，愛你是一種宿命，只屬于我的宿命。愛你是一段旅程，愛你是一場幸福的長跑，愛你是一路沐浴陽光，愛你是一徑的花香。愛你，是睡覺呼吸一般的自然請，給我你的愛?！居姓芾淼脑挕渴郎嫌腥N人一是良心被狗吃了的人，二是良心沒被狗吃的人，三是良心連狗都不吃的人【激勵人的話】如果你看到面前的陰影，別怕，那是因為你的背后有陽光?！靖腥说脑挕恳簧戆滓聻槟阆幢M鉛華，白衣白發(fā)白勝雪，捧一卷古墨，盈襲暗香，我踏著平平仄仄的長長短短，款款步入風(fēng)情萬種的宋詞里。溪邊桃紅青染，流水潺潺，柳絲隨風(fēng)絮，我在桃花下寫著紅箋小字，一抹嫣然回眸，驚落了桃花，也驚落了你的心。佛說千年一輪回，今生，你在哪里【有哲理的話】母愛是一滴甘露，親吻干涸的泥土，它用細(xì)雨的溫情，用鉆石的堅毅，期待著閃著碎光的泥土的肥沃；母愛不是人生中的一個凝固點，而是一條流動的河，這條河造就了我們生命中美麗的情感之景。【表白的話】我深深地懇求你；不要把我逐出你的愛門之外，我一分一秒也不能缺少你的愛。只有贏得你的愛，我的生命才有光彩?！颈戆椎脑挕繍勰?，卻要無欲無求，好難愛你，卻要偷偷摸摸，好累愛你，卻讓自己心碎，好慘但竟然心甘情愿，好傻但是我能肯定的是我是真的很愛你【表白的話】我揚一把散沙粒粒想念漫天紛飛帶給我對你的祝福，我灑下一瓢漣水滴滴飄洋流到你的心海，愛你，今生無悔，牽了你的情，愛了你的人，我會努力呵護(hù)你，一生一世【表白的話】你的熱情，溫暖了我冰凍的心；你的大膽，鼓起了我愛的熱忱；你的關(guān)懷，激起了我感激之情。新年伊始，愿我們透過那愛湖的波光水霧，一起憧憬美好的未來。情人節(jié)快樂【表白的話】也許我的笑容不夠燦爛，但足夠為你掃清冬日里的陰霾；也許我的雙手不夠溫柔，但還能為你拂去俗世塵埃如果命運安排我們在一起，我會好好珍惜你情人節(jié)快樂【甜言蜜語的話】我們結(jié)婚吧，好不好那樣我們就可以不再對著電話訴說想念，就可以每天清晨起來看見你的睡臉，然后一起吃一頓不太豐盛卻很溫暖的早餐。我們結(jié)婚吧，好不好那樣我們就可以拿著民政局發(fā)的紅色小本子四處炫耀，我們可以在房間里掛滿結(jié)婚照，看著看著就會不自覺的微笑。我們結(jié)婚吧?！颈戆椎脑挕课倚枰悖拖穸炖锏拿抟\，夏天里的雪糕，黑暗中的燈泡，饑餓中的面包我不能沒有你【有哲理的話】用真理檢驗真理永遠(yuǎn)是真理，用錯誤掩飾錯誤將會一錯再錯。我們不能擁有真理，但是我們可以防止錯誤?！倦x別的話】愿你作一滴晶亮的水，投射到浩瀚的大海；作一朵鮮美的花，組成百花滿園；作一絲閃光的纖維，繡織出鮮紅的戰(zhàn)旗；作一顆小小的螺絲釘，一輩子堅守自己的崗位【離別的話】我們曾經(jīng)在一起欣賞過美麗的花；我們曾經(jīng)在一起幻想過美麗的季節(jié)。同學(xué)啊，同學(xué)，分別后不要忘了我們曾經(jīng)一起走過的日子?！倦x別的話】紅葉紛飛的楓林里，我們曾擁有多少回憶。那飄舞著的楓葉，將我們帶進(jìn)一個無比美妙的境界?！倦x別的話】別離，是有點難舍，但不悵然；是有點遺憾，但不悲觀。因為我們有相逢的希望在安慰?！居姓芾淼脑挕咳嘶钪?，第一要緊的事情就是要有眼光。有了眼光，并相應(yīng)確定應(yīng)該為之努力的目的和目標(biāo)，工作就會出現(xiàn)樂趣，這樣才有希望最終成為一個事業(yè)和生活的成功者，生命就會豐富多彩?！居姓芾淼脑挕吭谡嫦嗫隙ㄓ罒o人知的情況下，一個人的所作所為能顯示他的品格。有些事情的確沒有人知道，除你之外，沒有人知道，但是你必須對得住自己，最好能問心無愧。因為問心無愧可生自信，而自信會讓你生活得更從容?！居姓芾淼脑挕繘]有任何的動物是比螞蟻更勤奮，然而它卻是最沉默寡言的。與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有；不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個拐彎處。【有哲理的話】有些人成就不大，不在于智力或能力不夠，而在于沒有克服自己心理上的弱點和謬見，沒有充分發(fā)揮自己既有的潛力和才能。只有不斷向自己挑戰(zhàn)，向生活挑戰(zhàn)，才能取得更大成功?！居姓芾淼脑挕棵鎸e人的反對意見，如果你針鋒相對地進(jìn)行爭執(zhí)和批駁，對方很難從內(nèi)心真正接受，在表達(dá)方式上委婉一些，效果就好多了?！居姓芾淼脑挕慨?dāng)我們放眼這個世界的時候，如果以自我為中心，很可能會以為自己了不起，可一旦我們把心歇下來，用赤子之心來觀察，就會發(fā)現(xiàn)我們是多么渺小。