某招標代理有限公司企業(yè)管理制度某招標代理有限公司二一一年九月十六日目錄第一章管理大綱3第二章員工守則3第三章行政管理4第一節(jié)文件收發(fā)規(guī)定4第二節(jié)辦公用品領用規(guī)定4第三節(jié)合同、證件和招投標文件的管理4第四章人事管理5第一節(jié)總則5第二節(jié)員工的聘用5第三節(jié)工資、待遇5第四節(jié)辭職、辭退、開除5第五節(jié)考勤6第六節(jié)崗位職責6第五章財務管理7第一節(jié)總則7第二節(jié)財務人員8第三節(jié)資金、現(xiàn)金、費用管理8第四節(jié)工資及獎金9第六章業(yè)務質量管理9第一節(jié)總則9第二節(jié)業(yè)務信息管理9第三節(jié)項目經理制度10第四節(jié)三級復核制度10第七章保密工作10第八章企業(yè)印章管理制度11第九章附則11第一章管理大綱第一條為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經律。第三條公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。第四條公司禁止任何損害公司的形象、聲譽行為。第五條公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。第七條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業(yè)務過硬的員工隊伍。第八條公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。第九條公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。第十條公司尊重專業(yè)人才的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。第十一條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。第十二條公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。第十三條公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。第十四條維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。第二章員工守則第十五條維護公司聲譽，保護公司利益，遵守國家法律。第十六條努力學習，精通業(yè)務,積極進取，勇于開拓。第十七條忠于職守，保守秘密，團結互助，節(jié)儉辦公。第三章行政管理第一節(jié)文件收發(fā)規(guī)定第一八條公司文件由總經理簽發(fā),并確定發(fā)布范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。第一九條已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按內容編號后，送文印室打印。文件由文印室負責校對，并送擬稿人核稿人審查合格后，方能復印、蓋章。經簽發(fā)的文件原稿送檔案室存檔。第二十條外來的文件由辦公室負責簽收。簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門或人員，不得積壓遲誤，屬急件的，應在接后立即電話通知相關人。第二節(jié)辦公用品領用規(guī)定第二十一條各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領用。所有員工對辦公用呂必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗、費用。第二十二條購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由部門經理審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規(guī)定報總經理批準后始得購置。第三節(jié)合同、證件和招標投標文件的管理第二十三條公司各部門都必須認真做好合同和標書文件的管理工作。具體如下1、本公司的合同和公司證件、人員證件建立檔案。每一份合同和公司證件都必須有一個編號，不得重復或遺漏。每一份合同或證件包括正本、副本及附件，證件的使用記錄，合同文本的簽收記錄，合同的執(zhí)行情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳等），均應妥善保管。人員證件集中保管，要有交件人收件人簽名，使用人簽名，并配合人員檔案使用。2、建立合同管理臺帳。各企業(yè)應根據(jù)合同的不同種類，建立經濟合同的分類臺帳。其主要內容包括序號、合同號、經手人、簽約日期、合同標的、價金、對方單位、履行情況及備注等。臺帳應每周審核，做到準確、及時、完整。在每月30日之前將上月月報表填好后報送總經理。第四章人事管理第一節(jié)總則第二十四條公司執(zhí)行國家有關勞動保護法規(guī)，在勞動人呈部門規(guī)定的范圍內有權自行招收員工，全權實行勞動工資和人事管理制度。公司用人實行項目負責制。第二十五條因工作及生產、業(yè)務發(fā)展需要，需要增加用工的，一律報總經理審批。第二節(jié)員工的聘雇用第二十六條各部門對聘用員工應本著精簡原則，一人多能，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。第二十七條各級員工的聘任由總經理批準聘任。第二十八條新聘員工，必須填寫“員工登記表”，由經理簽署意見，擬定工作崗位，經審查考核，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經培訓后上崗。新員工正式上崗前培訓內容包括學習公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學習崗位業(yè)務知識等，試作期間的工資，由經理確定。第二十九條員工試用期滿15天前，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，報總經理審批。第三節(jié)工資、待遇第三十條公司全權決定所屬員工的工資、待遇。第三十一條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資，并將月工資按實際應出勤天數(shù)折合成日工資核算。第三十二條員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，由部門經理發(fā)放。第三十三條公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現(xiàn)好或貢獻大者，所在部門可將材料報總經理批準后予提級及獎勵。第四節(jié)辭職、辭退、開除第三十四條公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。第三十五條合同期內員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人部門簽署意見，經原批準聘用的領導批準后，再辦理辭職手續(xù)。第三十六條員工未經批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應負賠償責任。第三十七條員工工作半年后仍不能勝任工作的，公司有權予以解聘、辭退。第三十八條員工必須服從安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。第三十九條辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。第四十條聘用期滿，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘用合同的，到辦公室辦理終止合同手續(xù)。第四十一條員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。第四十二條員工辭職、被辭退、或終止聘用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、業(yè)務資料，并移交業(yè)務渠道。否則，不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應負賠償責任。第五節(jié)考勤第四十三條公司員工必須自覺遵守勞動紀律，上下班按規(guī)定實行登記，并每日將考勤結果公開。第四十四條員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經部門負責人同意，每月將員工出勤情況匯總后報經理審查，并以此作為工資發(fā)放依據(jù)。第四十五條考勤辦法為工作人員工作時間實行每周6天工作日，周日休息，上班時間為上午8001200，下午130530，周六上午8301230，下午130530。所有工作日中午職員應在公司用餐、休息，離開公司半小時以上視為請假并取消午餐補助。加班2小時以上按半天加班計算。第四十六條嚴格請、銷假制度。員工因私事請假，一律由總經理批準，未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。工作時間請假2小時以上按半天，請假半天以上按全天計算。第四十七條連續(xù)曠工5天以上或年累計曠工10天以上的，按規(guī)定予以除名等處分。第四十八條上班時間禁止外出辦私事、飲茶、或未經批準接待親友，違反者當天按曠工處理。遲到、早退按月累計，每達3次按事假1天處理。如因工作需要必須加班，但無充足理由不執(zhí)行公司要求，視為事假，按加班考勤反推請假考勤。第六節(jié)崗位職責第四十九條總經理職責1、執(zhí)行公司章程，全面負責公司的經營管理，組織和制定公司生產、年度經營、發(fā)展、財務、人事、勞資、福利等計劃，主持制訂公司年度預、決算報告，代表公司對外簽署合同和協(xié)議；2、任免和調配公司管理人員、財務人員、業(yè)務員等；3、決定員工的獎懲、定級、升級、加薪、招工、調工（干）、雇用或解雇辭退，簽發(fā)日常行政、業(yè)務和財務等文件；4、其他須經理處理的有關事宜。第五十條項目經理職責1、協(xié)助總經理工作；2、負責本項目的工作，隨時和總經理溝通項目進展情況，負責開標會的開標唱標工作，及時辦理各項手續(xù)，協(xié)調公司其他職員的協(xié)辦工作，帶領新職工開展工作。3、協(xié)助其他項目經理完成工作，并對其他項目的文件傳閱與催辦。第五十一條辦公人員職責1、主持辦公室全面工作，負責文印、檔案、資料以及公關工作2、處理公司日常行政事務,接待、處理來信來訪，做好上傳下達、下情上報工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報,當好領導參謀，遵守保密規(guī)定及工作制度,防止泄密和差錯失誤3、處理公司的公關事務,協(xié)助項目經理整理資料等活動，管理勤務工作和環(huán)衛(wèi)工作第五十一條保衛(wèi)工作1、公司職員都有安全保衛(wèi)職責，安全使用電器和各種工具，并對來訪人員進行管理，防止偷竊和泄密事件發(fā)生。嚴禁非公司人員未經許可使用本公司電腦或翻閱本公司的檔案和其他資料。2、熟悉周圍環(huán)境,經常檢查消防,安全設備、器材是否安全，對違反治安管理和擾亂工作秩序、生產秩序的人員及時制止并報告公安機關處理第五節(jié)財務管理第一節(jié)總則第五十二條為加強財務管理，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。第五十三條財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細算，在企業(yè)經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。第二節(jié)財務人員第五十四條主持計劃財務部的工作，領導財務人員實行崗位責任制，切實地完成各項會計業(yè)務工作；財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內容真實，數(shù)字準確，帳目清楚，日清月潔，按期報帳。第五十五條各級領導必須切實保障財會人員依法行使職權和履行職責。第五十六條財會人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向上級財務部門報告。被撤銷的財會人員，必須會同有關人員編制財立、資金、債權債務移交清冊，辦理交接手續(xù)。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須監(jiān)交。一般財會人員的交接，由公司領導會同財務部部長進行監(jiān)交；計劃財務部部長的交接，由總經理會同總會計師進行監(jiān)交。第三節(jié)資金、現(xiàn)金、費用管理第五十七條財務人員對資產、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，提高效益。付款審批單由項目經辦人負責辦理報批。審批權限如下50元以下的由部門經理審批；50元以上由總經理審批。第四十五條銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業(yè)務收支結算使用，嚴禁出借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳套現(xiàn)。第四十六條銀行帳戶的帳號必須保密，非因業(yè)務需要不準外泄。第四十七條銀行帳戶印鑒的使用保管慎重，印鑒保管人臨時出差時由其委托他人代管，一定有用章記錄。第五十條一切現(xiàn)金往來，必須收付有憑據(jù)，嚴禁口說為憑。第五十一條嚴禁將公款存入私人帳戶，違者按貪污論處。第五十三條員工每周終要會同經理盤點一次，結算清帳目。第五十四條正常的辦公費用開支，發(fā)票應印章齊全，經手人驗收人簽外，經經理或其授權人批準后方能報銷付款。第五十六條非生產性的特殊開支，由總經理審批。第五十七條嚴格資金使用審批手續(xù)，否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。第四節(jié)工資及獎金第五十八條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。第五十九條公司員工年度工資及資金總額，由總經理按崗位和職責的規(guī)定擬訂。第六十條員工的工資標準和獎勵方法，由總經理審定。第六章業(yè)務質量管理第一節(jié)總則第六十一條為加強公司的業(yè)務質量，貫徹好公司的服務職能，特制定本制度。第六十二條公司業(yè)務工作實行以項目經理制度為核心的工作制度。第二節(jié)業(yè)務信息管理第六十三條業(yè)務信息管理是企業(yè)服務活動的重要組成部分。為了使服務過程中各種質量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理，不斷提高服務管理水平。必須做到以下幾點（一）項目信息反饋是指項目辦理的全過程中各階段、各部門、各環(huán)節(jié)和各職工，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上一辦事人員存在各種不良因素或手續(xù)、資料缺陷的時候，以及客戶或政府有關部門反映的該項目各種問題時，進行的質量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。（二）新業(yè)務信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個人，對其他非本公司辦理的其他新項目或對本公司有影響的其他因素有新信息時，進行的信息反饋和處理。（三）去甲方或政府部門必須攜帶筆記本，把所談情況記錄以備查閱。第六十四條信息反饋方法、原則。1、各種有用信息必須以書面形式按規(guī)定及時反饋。2、質量反饋的基本原則是后對前、下對上，并要求緊急信息及時準確。3、業(yè)務信息一般應包括時間、地點、收集人、主要內容和信息評估。第六十五條業(yè)務信息的處理1涉及本項目的信息，項目經理在接收到后要及時處理，并把處理意見或結果告知消息來源人，重大事情同時向經理匯報。2新的業(yè)務信息及時向經理匯報，等待經理處理。第三節(jié)項目經理制度第六十六條公司業(yè)務工作以項目為依托，實行項目負責制，公司人員有義務協(xié)助項目負責人共同完成。第六十七條項目小組在項目開展時按經理要求成立，在項目主要工作完成后解散。第六十八條項目小組職責一、項目經理1、負責受理業(yè)務，核查點收委托方報送的業(yè)務資料；2、負責統(tǒng)籌業(yè)務的工作進度，保證工作如期進行并圓滿完成；3、負責整體把握、審核經辦人員完成的業(yè)務工作質量，保證工作的準確度和正確性；4、負責業(yè)務成果的交付和業(yè)務費用的收取，保證業(yè)務成果的如期交付和業(yè)務費用的如額收?。?、負責統(tǒng)籌承辦的業(yè)務的檔案整備，并與檔案員交接。二、經辦人員1、按項目經理的安排，如期、保質的完成自己負責的部分業(yè)務；2、負責承辦的業(yè)務的檔案整備，并完整的交付給項目經理；3、按項目經理的安排，對其它經辦人員完成的業(yè)務成果進行復核，并保證復核后的業(yè)務成果的準確度和正確性。第四節(jié)三級復核制度第六十九條一級復核由項目經理安排項目小組經辦人員進行交叉復核。第七十條二級復核由項目經理負責，復核完成后，簽字后連同復核意見一起報經理。第七十一條三級復核由項目經理與政府機關完成，復核完成后，連同政府審批意見返回項目小組。第七十二條項目經理和協(xié)辦人員若有意見分歧，報總經理決策。第七章保密工作第七十三條為客戶保守秘密，維護公司發(fā)展和利益，打造公司