1/4縣民政局關于維護老年人消費權益情況總結縣民政局關于維護老年人消費權益情況總結我縣現(xiàn)有60周歲以上的老年人29494人，占全縣戶籍人口總數(shù)的193，高于全國以及全省老年人口所占比例。我縣人口老齡化具有老年人口比例高、增速快、高齡化突出、純老年家庭增多等特點，人口老齡化的快速發(fā)展與家庭小型化、空巢化相重疊，與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化相伴隨，與經(jīng)濟轉型、社會轉軌的變化相交織，急劇增長的社會養(yǎng)老需求與老齡事業(yè)發(fā)展滯后的矛盾日益突出，老齡問題的社會壓力顯著加大，對經(jīng)濟社會的全面協(xié)調發(fā)展帶來的影響將會更加深刻。目前，針對老年人群的電信詐騙、損害老年人消費權益的問題較為嚴峻，切實保障老年人消費權益，促進老齡事業(yè)與社會和諧成為各老齡委成員單位的重要任務。為此，我局高度重視，和縣老齡辦一道按照職能分工，認真做好維護老年人消費權益工作，現(xiàn)將有關事項2/4報告如下一、加大宣傳力度，增強全社會和老年人群體依法維權意識。通過法制宣傳日、法律進社區(qū)、老年協(xié)會負責人培訓和開展“敬老月”活動，利用發(fā)放宣傳資料、開展專題講座、知識培訓等方式，加強對老年人維權教育，通過開展一些維權活動，讓老年人參與到其中，加強了老年人對侵權行為的認識。例如，社會公益組織深入城鄉(xiāng)村，開展預防電信詐騙、維護消費權益宣傳講座，告訴老年人當消費權益受到侵犯時，老年消費者要善于利用相應的設備獲取證據(jù)。通過拍照以及錄音的方式，進行取證，當自己在維護權益時，這些都可以提供有力的證據(jù)。服務到老年人的生活中，選取一些老年人維權成功的案例在座談會上進行宣傳，讓老年樹立維權意識。據(jù)統(tǒng)計，各級共開展專題講座培訓17場次，發(fā)放宣傳資料5000余份，受教育老年人1萬余人次。二、開展日間照料和居家養(yǎng)老服務，增強全社會關心關愛老年人意識3/4要讓老年人群體形成正確的消費觀念需要政府和社會各界的共同努力，也需要營養(yǎng)健康的老年人消費市場和轉變老年人的養(yǎng)老觀念。為此，我們不斷拓展養(yǎng)老服務內(nèi)容，鼓勵、引導、培育社會公益組織在優(yōu)先滿足老年人基本養(yǎng)老服務需求的基礎上，積極拓展適合老年人特點的文化娛樂、體育健身、休閑旅游、健康服務、精神慰藉、法律維權等服務。一是在全縣5個社區(qū)建立了日間照料中心，常年對轄區(qū)和周邊的老年人開放，為其提供日間照料服務；二是為全縣3390名60周歲以上困難家庭失能老人、獨居老人和80周歲以XX齡老人提供居家養(yǎng)老信息服務和助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等支持服務，建立老年人的居家養(yǎng)老服務檔案。三是依托農(nóng)村敬老院開展區(qū)域性養(yǎng)老服務，為轄區(qū)周邊貧困老年人提供養(yǎng)老服務。四是鼓勵全縣基層老年人協(xié)會積極參與居家養(yǎng)老服務和基層示范老年協(xié)會建設，引導全縣老年人形成積極健康向上的養(yǎng)老觀和消費觀。三、存在的問題和今后的打算4/41、存在的問題一是工作合力還未形成，老齡委成員單位之間在維護老年人消費權益方面職能作用和協(xié)調配合還不夠。二是宣傳力度還不夠，老年人中還普遍存在消費不科學、不理性現(xiàn)象。三是老年人消費市場還不規(guī)范，誠信建設有待進一步提高。2、今年的打算一是加強老齡委成員單位之間的協(xié)作，定期或不定期分析通報我縣維護老年人消費權益情況，特別是加強與工商質監(jiān)等部門的合作，堅決取締和打擊侵害老年人消費權益的不法經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營者，形成工作合力，取得工作實效。二是加大針對老年人維權方面知識的培