電大學(xué)校管理心理學(xué)期末復(fù)習(xí)資料必備小抄一、填空題1、輪式、全通道式的勾通網(wǎng)絡(luò)傳遞信息速度快。2、1958年，美國學(xué)者是萊維特出版了現(xiàn)代管理心理學(xué)，標(biāo)志著管理心理學(xué)的真正誕生。3、班集體形成的四個階段是松散期、同化期、凝聚期和形成期。4、產(chǎn)生從眾行為的原因是個人在群體中受到的兩方面的壓力，即信息與規(guī)范。5、當(dāng)非正式規(guī)范和正式規(guī)范不一致時，個人往往按照非正式規(guī)范行動。6、當(dāng)有他人在場或與他人共同工作時，工作效率有提高的傾向，這種現(xiàn)象被稱為社會助長作用。7、動機的三種主要功能是啟動、導(dǎo)向和激勵。8、佛蘭奇與雷文特力分為獎賞權(quán)、強制權(quán)、法定權(quán)、專家權(quán)和參照權(quán)五種。9、個體在群體壓力下，有意或無意放棄自己的意見和行為，表現(xiàn)出與群體多數(shù)人一致的意見和行為的現(xiàn)象叫做從眾。10、個性社會化的心理機制是服從、認同和內(nèi)化。11、個性心理特征上的差異，主要包括個體在氣質(zhì)、性格和能力等方面的差異。12、根據(jù)多伊奇的目標(biāo)手段相互依賴理論，合作是雙方目標(biāo)或手段之間有肯定性的依賴關(guān)系，而競爭是否定性的依賴關(guān)系。13、根據(jù)教師生命周期論，教師成長的心理機制是反思更新成長。14、根據(jù)雙因素理論，對工作本身的興趣、責(zé)任心、晉升等屬于激勵因素。15、管理方格理論五種典型的領(lǐng)導(dǎo)類型有團隊型、工作型、鄉(xiāng)村俱樂部型、中間型和軟弱型。16、歸因理論將人們的成功與失敗歸結(jié)為四種因素努力、能力、任務(wù)難度和機遇。17、活潑、好動、敏捷上人的氣質(zhì)特征；勤奮、認真、敬業(yè)是人的性格特征。18、教師的角色包括家長代理人、知識的傳授者、課堂的管理者、做人的楷模、知心朋友和心理咨詢者。19、教師角色的特點是具有多元性、變動性和沖突性。20、教師最重要的三種工作態(tài)度是工作滿意度、工作參與和組織承諾。21、客觀地對現(xiàn)實發(fā)生的學(xué)校管理心理現(xiàn)象進行記錄、考察的方法稱為觀察法。22、課堂的管理階段包括課堂常規(guī)設(shè)計、課堂常規(guī)建立、和課堂常規(guī)維持和完善。23、課堂是一個特殊的環(huán)境，具有多維性、同時性、快速性、不可預(yù)測性、公開性和歷史性的特點。24、領(lǐng)導(dǎo)影響力因素有權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力兩大類。25、羅杰斯提出的建立良好師生關(guān)系的三個要素是真誠、接受和理解。26、馬斯洛認為人的需要從低到高依次為生理需要、安全需要、社會交往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。27、麥克萊蘭認為人的生理需要滿足后主要的需要是成就需要、權(quán)力需要和合群（友誼）需要。28、梅奧在19271932年主持了著名的霍桑實驗，提出了人際關(guān)系管理理論。29、密之安大學(xué)調(diào)查中心提出了員工向?qū)Ш蜕a(chǎn)導(dǎo)向兩種領(lǐng)導(dǎo)行為方式。30、能力總是和人的活動聯(lián)系在一起。31、期望理論認為激勵水平主要愛受效價和期望值因素的影響。32、強化理論是由行為心理學(xué)派提出的。33、群體規(guī)范代表的是群體中多數(shù)人的意見，反映出來的是群體成員的中等水平。34、群體規(guī)范具有支柱功能、評價標(biāo)準(zhǔn)功能、行為導(dǎo)向功能和惰性功能。35、人的氣質(zhì)類型大致可分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)。36、人際關(guān)系的基礎(chǔ)是個體的需要滿足，人在交往中滿足是親和需要和克服寂寞需要。37、人們在性格上的差異是通過性格特征和性格類型表現(xiàn)出來的。38、三個和尚沒水喝”說的是群體中的責(zé)任分散現(xiàn)象。39、雙因素理論中提出的兩個因素是激勵因素和保健因素。40、態(tài)度的功能是組織信息、解釋經(jīng)驗和準(zhǔn)備行動。41、態(tài)度的核心是價值。42、態(tài)度的三個成分是認知、情感和行為傾向。43、校園危機管理的三個階段是事前預(yù)防階段、事發(fā)應(yīng)變階段、事后重建和防止再發(fā)生階段。44、心理學(xué)家約翰霍蘭德提出了“人格工作相結(jié)合”理論。45、學(xué)習(xí)型組織的特點是以系統(tǒng)的思考為中心，結(jié)合組織及成員的自我超越，改善心智模式，通過建立共同愿景_，結(jié)合團隊學(xué)習(xí)的方法來達成組織的目標(biāo)。46、學(xué)校管理必須遵循人的心理活動規(guī)律。47、學(xué)校管理心理學(xué)的構(gòu)成可分為個體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理和組織心理。48、學(xué)校管理心理學(xué)是心理學(xué)的一個分支。49、學(xué)校管理心理學(xué)研究的對象是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，與被領(lǐng)導(dǎo)者交互的過程中產(chǎn)生的心理現(xiàn)象及規(guī)律。50、學(xué)校管理者經(jīng)常三個群體是教師、學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)班子。51、學(xué)校里的人際關(guān)系有教育性、道德規(guī)范性和豐富性的特點。52、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是組織功能和激勵功能。53、學(xué)校組織的設(shè)計要素包括工作專門化、部門化、正規(guī)化、指揮系統(tǒng)、集權(quán)與分權(quán)、管理幅度等。54、學(xué)校組織的特點是教師工作的松散化和彈性化，信息的開放化和組織的學(xué)習(xí)化。55、學(xué)校組織文化是學(xué)校精神文化、學(xué)校制度文化、學(xué)校行為文化、學(xué)校物質(zhì)文化的綜合。56、一個人對將來會發(fā)生什么情況有一個堅定的信念，并使其變成現(xiàn)實，這種現(xiàn)象被稱為期望（皮格馬利翁）效應(yīng)。57、影響說服者說服力的因素是權(quán)威性和專業(yè)知識和情操和人格魅力。58、魚和熊掌不可兼得而又難以割舍的沖突心態(tài)，我們稱作雙趨式?jīng)_突。59、與“經(jīng)濟人假設(shè)”的人性觀念相對應(yīng)的管理理論是X理論。60、在對陌生人的知覺中首因效應(yīng)起作用，在對熟悉的人的知覺中，則近因效應(yīng)起作用。61、在群體中個人的服從行為一般可以分為兩種，即對社會規(guī)范的服從和對權(quán)威個人的服從。62、遭受挫折后人的直接反應(yīng)方式主要有情緒反應(yīng)、攻擊、冷漠、幻想和退化。63、職業(yè)倦怠的三個維度是情感衰竭、去個性化和職業(yè)效能感缺乏。64、中小學(xué)心理健康教育的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活指導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)和青春期指導(dǎo)。65、自我認知的心理成分包括認知、情感和意向。66、自我認知可分為物質(zhì)自我、精神自我和社會自我。二、單項選擇題1、阿Q被人打了以后說是兒子打了老子，這屬于下列哪種防衛(wèi)方式（C）C、合理化2、初中生所處的年齡階段在兒童心理學(xué)上稱為（C）。3、傳遞信息成員滿意度最高的勾通網(wǎng)絡(luò)是（C）C、全通道式4、挫折后捶胸頓足、號啕大哭、撕衣咬手屬于下列哪種反應(yīng)（D）D、退化5、當(dāng)說服信息引起說服對象的（B）恐懼時，效果最好。B、中度6、獨立型與順從型是下列哪位心理學(xué)家提出的CC、威特金7、法制社會強調(diào)對（D）的服從。D、社會規(guī)范8、非官方規(guī)定的，自然形成的群體是（B）。B、慧正式群體9、費德勒的權(quán)變理論中，下列哪種選項是中度控制情境效能的（C）C、差、明、強10、高昂的士氣是群體長期保持高工作效率的（C）。C、必要條件11、高級神經(jīng)活動類型中的“強、平衡、靈活性高”與下列哪種氣質(zhì)類型相對（B）B、多血質(zhì)12、個體在群體情境下活動效率提高的現(xiàn)象叫做（C）C、社會助長作用13、個性心理特征的核心成分是（A）A、性格14、根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪種選項是錯誤的（D）D、E零V高M中15、根據(jù)卡曼提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期論，當(dāng)職工比較成熟時，應(yīng)采?。˙）。B、說服式16、根據(jù)雙因素理論的觀點，下列哪個命題是錯誤的（B）B、保?。ǎ?dǎo)致不滿意17、管理方格理論中，下列哪種選項屬于任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（B）B、91型18、歸因理論最早是誰提出來的（A）A、海德19、胡蘿卜加大棒”的管理方式屬于（A）A、經(jīng)濟人假設(shè)20、鏡中我”的概念指的是下列哪一種自我認知途徑BB、他人的反饋21、酒逢知己千杯少，話不投機半句多”說的是人際吸引中的（A）。A、相似吸引22、課堂管理在時間的分配上關(guān)鍵的是更多地爭取（B）B、教學(xué)時間23、梅奧是下列哪一管理學(xué)派的代表學(xué)者（B）B、行為科學(xué)學(xué)派24、目標(biāo)導(dǎo)向理論中，下列哪種選項配合是正確的（C）。C、常規(guī)任務(wù)，支持性領(lǐng)導(dǎo)25、青春期要解決的核心問題是（C）。C、人生目標(biāo)26、認知不協(xié)調(diào)理論是由（B）提出的B、費斯汀格27、善良與忠誠、勤奮與刻苦、謙虛與自卑”等是描述人的下列哪種性格特征（A）A、態(tài)度特征28、世界上第一本工業(yè)心理專著心理學(xué)與工業(yè)效率的作者是（B）B、閔斯特伯格29、隨大流”說的是（B）現(xiàn)象。B、從眾30、通過參與活動改變個體態(tài)度的方法是從改變個體的B入手。B、行為31、危機應(yīng)對小組應(yīng)該是（A）。A、在危機產(chǎn)生之前建立32、下級向上級匯報情況出現(xiàn)報喜不報憂的情況，這種勾通障礙源于（A）A、過濾33、下列挫折反應(yīng)中，哪種屬于理智的、建設(shè)性的行為反應(yīng)（B）B、升華34、下列哪些事物特別具有危機的預(yù)警意義（D）A、化學(xué)實驗室B、操場C、倉庫D、以上都是35、下列哪種選項不是勒溫的組織變革步驟（D）D、發(fā)展36、下列哪種選項屬于權(quán)力性影響力力因素（B）37、學(xué)生因為害怕受到懲罰而遵守紀(jì)律，這是（A）A、服從38、學(xué)生在不同年齡階段所具有的不同典型的、本質(zhì)的心理特征叫做（A）。39、學(xué)習(xí)型組織的五個特點不包括下面的哪一個（D）D、個別化的思考40、學(xué)校中的組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計懷組織有效性的心理規(guī)律屬于（C）C、組織心理41、一般教師通過努力都可以達到（B）水平。B、專家型教師42、一好遮百丑”或“一丑遮百好”說的是對人知覺的（A）A、暈輪效應(yīng)43、以理志、意志、情緒三種心理機能中哪一種占優(yōu)勢來確定性格類型的方法被稱為（B）B、機能類型44、以下哪項直接體現(xiàn)了學(xué)校的組織氣候（C）C、學(xué)校有良好的校風(fēng)、班風(fēng)45、以項目管理的形式組成的群體是（A）。A、工作團隊46、以已之心，度人之心”說的是對人知覺的（C）C、投射效應(yīng)47、用雙因素理論分析，下列選項中哪種是激勵因素（C）C、工作成就48、在工作任務(wù)比較困難，而且部分群體成員不能獨立完成全部工作時，應(yīng)選擇（A）A、合作49、在歸因理論中努力屬于哪一類因素（B）B、內(nèi)部、不穩(wěn)定、不可控50、在人際吸引中長遠起作用的因素是人的（C）。C、個性品質(zhì)51、職業(yè)倦怠的核心成分是（A）。A、情緒衰竭52、注重工作任務(wù)的分析與專業(yè)化設(shè)計，強調(diào)工作的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，屬于（A）A、科學(xué)管理派三、判斷題1、不管什么工作，總是人越多干的越好。（）2、不同氣質(zhì)類型的人組成團體，可以產(chǎn)生互補作用。（）3、產(chǎn)生動機的兩個條件是人的需要與理想信念。（）4、從眾就是服從。（）5、挫折即指人們碰到的外部困難與障礙。（）6、當(dāng)認知和情感不一致時，情感將決定人的行為。（）7、對學(xué)校教師應(yīng)該實行嚴密的管理。（）8、非正式群體的消極作用很大，應(yīng)予以取締。（）9、費德勒權(quán)變模式中LPC測驗得分高，說明是關(guān)系取向行為。（）10、根據(jù)雙因素理論，把獎金變成“保健因素”才能調(diào)動職工的積極性。（）11、管理方式模式中“91”型是任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）12、管理科學(xué)”階段也稱綜合性現(xiàn)代管理時期。（）13、赫茨伯格認為滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。（）14、家長對教師的信任程度影響教師教育的有效性。（）15、將失敗歸因于不穩(wěn)定原因時可導(dǎo)致積極行為。（）16、教師不滿意的表現(xiàn)都是消極的。（）17、教師的個人自我效能感與職業(yè)倦怠有直接關(guān)系。（）18、科學(xué)管理運動時期最杰出的代表人物是梅奧。（）19、課堂上學(xué)生有小動作，教師應(yīng)立刻停止講課，處理學(xué)生的問題。（）20、課堂組織不緊湊本身就誘發(fā)紀(jì)律問題。（）21、領(lǐng)導(dǎo)生命周期論中，下或員工很成熟時，采取參與式領(lǐng)導(dǎo)效果好。（）22、領(lǐng)導(dǎo)行為與效能是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境等因素組成的。（）23、密執(zhí)安大學(xué)20世紀(jì)40年代的研究表明，學(xué)校等非生產(chǎn)部門，工作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為要優(yōu)于員工導(dǎo)向型。（）24、能力水平上的差異也可以稱為能力體質(zhì)的差異。（）25、評估課堂管理有效性的標(biāo)準(zhǔn)就是看課堂是否安靜，學(xué)生是否聽話。（）26、氣質(zhì)是穩(wěn)定的個性心理特征。（）27、遷怒是一種合理化的宣泄形式。（）28、強、不平衡型的神經(jīng)類型與黏液質(zhì)氣質(zhì)相對應(yīng)。（）29、勤奮、刻苦、入迷是人的能力特征。（）30、權(quán)力一般可分為職權(quán)和權(quán)威兩大類。（）31、群體凝聚力越強，工作效率越高。（）32、人的性格也可以表現(xiàn)在活動中，并對活動產(chǎn)生一定的影響。（）33、人際關(guān)系理論也稱行為學(xué)派理論。（）34、人際關(guān)系是影響教師工作滿意度的一個重要因素。（）35、社會角色是極其個性化的。（）36、師生關(guān)系本身就給學(xué)生提供了“做人”的榜樣，因此十分重要。（）37、適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾?，過度的壓力會影響教師的身心健康。（）38、頌揚目標(biāo)導(dǎo)向理論，如果工作任務(wù)屬常規(guī)性的、很清楚時，職工希望指令式領(lǐng)導(dǎo)。（）39、所謂心理健康問題，是指正常心理和重度精神疾病之間存在的過渡性或臨界性問題。（）40、突出的外部獎勵可能瓦解內(nèi)部動機。（）41、現(xiàn)代學(xué)校管理應(yīng)把學(xué)校看成是一個開放的社會結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學(xué)校管理是一個系統(tǒng)工程。（）42、校園危機管理是指學(xué)校對危機發(fā)生后的處理。（）43、性格不具有社會性，沒有好壞之分。（）44、學(xué)生的心理健康問題都是由于遺傳因素造成的。（）45、學(xué)校管理心理學(xué)是一門社會科學(xué)。（）46、學(xué)校組織文化的核心是學(xué)校的價值觀。（）47、一個組織的管理幅度越寬，組織的管理層次越少。（）48、在調(diào)動人的積極性上競爭總是比合作更有效。（）49、在人際勾通中發(fā)生信息失真是難免的。（）50、在人際交往中，一方的攻擊、懲罰和責(zé)罵可能引起對方的尊敬和服從。（）51、在人際交往中形成的第一印象是膚淺和不可靠的。（）52、在任何社會中服從都是不可缺少的。（）53、直線職能型學(xué)校組織中，職能部門有權(quán)直接向下級單位，如各教研組發(fā)號放施令。（）54、資歷屬于權(quán)力性影響力因素。（）55、自我概念指個人對自己的看法，因此自我概念是主觀的。（）56、自尊所反映出的是個體對自已的滿意程度。（）四、分析論述題1、學(xué)校管理心理學(xué)研究的對象是什么8頁2、說明學(xué)校管理心理學(xué)理論的形成與發(fā)展階段及其特點。3頁3、分析并說明管理中的人性假設(shè)。16頁4、學(xué)校管理心理學(xué)的主要研究方法有哪些15頁5、什么是個性和個性差異2429頁6、結(jié)合實際談?wù)勀銓Α叭烁窆ぷ飨噙m合理論”的認識和理解。29頁7、說明氣質(zhì)的特征，如何根據(jù)人的氣質(zhì)差異實施有效管理33頁8、論述自我認知的形成途徑及其在實際中的應(yīng)用。43頁9、對他人的主要知覺效應(yīng)有哪些在管理中如何應(yīng)用4852頁10、什么是需要教師需要有哪些特點5960頁11、結(jié)合實際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動機63頁12、結(jié)合實際談?wù)剬︸R斯洛需要層次理論的理解。69頁13、結(jié)合實際談?wù)勀憷斫獾碾p因素理論。71頁14、談?wù)勀銓w因理論的理解及在現(xiàn)實中的意義。76頁15、什么是心理挫折心理挫折產(chǎn)生的原因及其行為反應(yīng)是什么79頁16、結(jié)合實際，談?wù)勗鯓訌慕處熃巧慕嵌壤斫鈱處熜睦硭刭|(zhì)的要求。101頁17、對照教師生命周期模型，你認為你自己處于哪個階段你周圍教師的情況如何105頁18、結(jié)合實際，談?wù)劷處煵粷M意的行為表現(xiàn)。120頁19、認知不協(xié)調(diào)理論對我們做好思想工作有什么啟發(fā)125頁20、結(jié)合你的經(jīng)驗談?wù)劷處煈B(tài)度的特點和在改變教師態(tài)度時應(yīng)采取的方法。131頁21、觀察你周圍的教師有沒有職業(yè)倦怠的情況具體表現(xiàn)是什么22、在工作群體中先進的個人往往受到打擊，為什么151頁23、為什么在工作群體中會出現(xiàn)“集體負責(zé)，無人負責(zé)”的現(xiàn)象怎樣防止這種現(xiàn)象的發(fā)生159頁24、說明工作團隊的特點，分析工作團隊與工作群體的不同之處。142143頁25、什么是非正式群體應(yīng)怎樣認識分析它有哪些積極作用和消極作146147頁26、用人際行為模式解釋“尊師愛生”的師生關(guān)系。172頁27、根據(jù)人際吸引的原理，我們?nèi)绾卧鰪娮陨淼镊攘?74175頁28、你周圍師生之間的勾通存在心理障礙嗎有哪些如何克服178頁29、舉例說明合作和競爭對學(xué)生學(xué)習(xí)的影響。203頁30、結(jié)合實際談?wù)劊壳霸趯W(xué)校管理中合作和競爭使用得是否適當(dāng)存在什么問題你有何建議205頁31、學(xué)習(xí)師生關(guān)系一節(jié)后，你對師生關(guān)系與教育改革的關(guān)系有什么新的體會在你的工作中有什么需要改進的地方193194頁32、結(jié)合實際談?wù)勑W(xué)生或中學(xué)生的心理特點。222226頁33、經(jīng)過本章學(xué)習(xí)，你對課堂管理的目標(biāo)有什么新的理解嗎229頁34、你認為目前進行的學(xué)校管理中在獎勵和懲罰的使用上存在什么問題嗎應(yīng)如何調(diào)整240頁35、你所在學(xué)校學(xué)生的心理健康狀況如何存在什么問題原因是什么248頁36、你對課堂紀(jì)律管理中的最小干預(yù)原則如何理解在操作上有什么經(jīng)驗嗎234頁37、說明學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色意識。257頁38、分析領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成因素，以及怎樣才能提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的影力。262263頁39、談?wù)剬︻I(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的認識和理解。268頁40、談?wù)剬M德勒權(quán)變理論的認識和理解。270頁41、說明學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的主要素質(zhì)特征。279頁42、學(xué)校組織到底是科層化的還是松散的結(jié)合自己的觀點談?wù)勏敕ā?93頁43、談?wù)勅髓I如何保持學(xué)校組織有效性的看法。295頁44、學(xué)校在什么時候需要變革304頁45、如何進行學(xué)校組織的工作設(shè)計302頁46、什么是扁平化的學(xué)校組織其優(yōu)勢何在302頁五、案例分析案例1抵制聽課說明了什么鎮(zhèn)東初中規(guī)模不算大，生源基礎(chǔ)參差不齊，師資業(yè)務(wù)素質(zhì)總體水平不高，教學(xué)質(zhì)量始終上不去，學(xué)生家長反映強烈，領(lǐng)導(dǎo)也有意見。新學(xué)期開始后，鎮(zhèn)教育委員會針對該校情況決定調(diào)教育辦公室李主任到該校任校長。李校長任校長一周后，召開了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議，他談了對提高教學(xué)質(zhì)量的初步設(shè)想，他說“要提高質(zhì)量，摘掉落后帽子，就必須加強教學(xué)管理，狠抓教學(xué)工作各個環(huán)節(jié)的檢查，尤其是課堂教學(xué)的檢查，因為這是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我想通過經(jīng)常性突擊聽課，促使教師鉆研教材，改進教法，提高授課水平，向45分鐘要質(zhì)量。過去，我們學(xué)校班子沒有重視這項工作，致使少數(shù)責(zé)任不強的教師混課甚至?xí)缯n，這是突出的薄弱環(huán)節(jié)。因此，我提議，從明天起，所有校長、主任按自己所學(xué)專業(yè)，分學(xué)科到班子隨時聽課，事先一律不與教師打招呼，希望大家不要走漏風(fēng)聲?！睍h后的第二天，校長、主任根據(jù)原定方案，自帶凳子分頭到班級進行不打招呼的聽課。第一次聽課后，部分校長、主任肯定了這種做法，有的說“這次不打招呼的聽課，確實發(fā)現(xiàn)了不少問題，有的教師未備課，就是讀讀書，有的新教師根本就不會講課?！庇械恼f“這次聽課也發(fā)現(xiàn)了不少教師授課能力強，水平高，以后要注意重點使用。”有的還說“這樣的聽課今后每過一段時間聽一次，是很有好處的?！碑?dāng)然，也有一部分干部提出疑問，認為這種聽課方式不夠妥當(dāng)，對教師不夠尊重，易造成逆反心理。雖說有不同意見，第二天仍按事先分工，繼續(xù)進行這項未完的工作，不料情況與前一天截然不同。這位教師說“我這節(jié)可主要是讓學(xué)生做作業(yè)。”那個老師說“我這堂課主要是讓學(xué)生背書。”一句話，就是不愿讓領(lǐng)導(dǎo)聽不打招呼的課?？上攵@次校長、主任真的坐冷板凳了。這樣的聽課已無法進行下去了。教師的不滿，明里暗里的軟抵抗行動，李校長耳聞目睹。面對這意想不到的情況，他陷入了沉思。評李校長采取“抽查聽課”來檢查教學(xué)的做法受到教師的抵制，管理方法的行不通反映出管理措施的的心理依據(jù)有誤。“隨時聽課”“事先一律不打招呼”“不要走漏風(fēng)聲”等做法都反映出校長對教師的基本估計，即教師的工作都是被迫的，教師對學(xué)校組織目標(biāo)是不認同的，因此在沒有監(jiān)督的情況下一定會“偷懶”，在領(lǐng)導(dǎo)面前的表現(xiàn)經(jīng)常是“假”的等。顯然李校長奉行的是“經(jīng)濟人”的人性假設(shè)。這些不尊重人的做法當(dāng)然引起教師的反感和抵觸，這說明經(jīng)濟人的假設(shè)不符合教師的實際情況，因此要制定出有效的教師管理措施，李校長還應(yīng)從改變對教師的“人性假設(shè)”開始。案例分析2馮陽生是個讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的人物，對他真是寵不得又橫不得。馮老師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平高、工作能力極強，地區(qū)、省里都有名氣。學(xué)校交給他的工作都能按質(zhì)按量完成，學(xué)生信任、家長放心。但他那股直沖沖的傲氣讓領(lǐng)導(dǎo)不舒服。學(xué)校該實習(xí)了，王校長按慣例擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副校長、教務(wù)主任依次排列，最后考慮到要有個能干的組員，于是請到了馮老師。馮老師爽快地答應(yīng)了，并講到了自己對實習(xí)的設(shè)計，聽得王校長一個勁地點頭。最后馮老師提出條件要我干，我一定干好，但要給我一定的權(quán)力。分析1、馮教師的要求是正當(dāng)?shù)模ｉL應(yīng)給予一定的權(quán)力，可以考慮讓他擔(dān)任實習(xí)小組的副組長等職務(wù)；2這里涉及領(lǐng)導(dǎo)用人原則的問題。領(lǐng)導(dǎo)用人要用人不疑，并用其所長，重在使用。注意責(zé)、權(quán)、利的結(jié)合；3、案例中的馮教師是學(xué)生信任、家長放心的老師，對這樣業(yè)務(wù)成熟的教師。領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)授予一定權(quán)力，這樣，既利于工作的完成，更利于教師的成長。案例2于漪老師的成功上海市于漪老師是教育系畢業(yè)的，先教心理學(xué)，又教中學(xué)的歷史，教語文是“非科班出身”。但她在頭三年中“三管齊下一是自學(xué)高中語文涉及的各類知識；二是花大工夫向同行學(xué)習(xí)、向?qū)W生學(xué)習(xí)，花10個小時、20個小時甚至30個小時備一堂課；三是關(guān)注語文教學(xué)改革的動態(tài)，從中學(xué)習(xí)反思，形成自己的想法。她的成功經(jīng)驗有人把它概括為“實踐反思成功”的公式。文中說“重要的在于反思，在實踐中不斷反思。就于漪而言，這是一個無休止的自覺地向自我挑戰(zhàn)的過程，同時也就是一個語文教育的行動研究過程。很快她的關(guān)注重點開始轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實情境和她自身教育中存在的某種形式主義的傾向。把語文課上得實惠一些，樸實一些是于漪1964年發(fā)表的教改心得，充滿自我剖析、銳意創(chuàng)新的反思精神?！痹?0世紀(jì)80年代，于漪老師開始“不停地追問、學(xué)習(xí)、反思”。其中對語文學(xué)科性質(zhì)的理論闡述就有三次大的進展20世紀(jì)70年代末，她進一步確認“語言/語文是工具，語文學(xué)科具有工具性的觀點，同時強調(diào)不能把語文課簡單地歸結(jié)為工具課，而應(yīng)該注意這門課的思想性”；20世紀(jì)80年代，她“強調(diào)語言/語文不僅是交際工具，而且是認識、思維的工具，全面思考語文和思維的關(guān)系，提出語文教學(xué)應(yīng)以語言和所謂訓(xùn)練為核心，同時強調(diào)語文學(xué)科的思想性”；20世紀(jì)80年代中后期，她“開始思考語言/語文的文化內(nèi)涵，闡釋了語文教育中綜合培養(yǎng)學(xué)生的語言能力、思維素質(zhì)、道德情操和文化素養(yǎng)的關(guān)系”。請分析于漪老師成功的原因。分析2001年是上海市的語文特級教師于漪從教50周年，上海專門召開了“于漪語文教育思想研討會”，上海的語文學(xué)習(xí)（2002年第9期）發(fā)表了關(guān)于于漪的專刊。于漪老師的成功之處，其中很重要的一個原因是她善于不斷的反思。正是在反思中，她構(gòu)建了具有自己個人特色和創(chuàng)見的語文教育的理論、實踐體系。本題要點是教師成長的機制是反思更新。案例3難以彌補的錯誤我剛剛走上工作崗位的時候，受應(yīng)試教育的影響，為爭三率（及格率、優(yōu)秀率、升學(xué)率）而對學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生諷刺、挖苦、訓(xùn)斥，使用傷害學(xué)生心靈的語言，如真苯、不可救藥、好不了等。經(jīng)常體罰學(xué)生，對影響課堂紀(jì)律的差生請家長到?！芭阕x”。為防止差生拖后腿，在畢業(yè)的前幾個月千方百計的擠兌他們，誘使他們自愿辦理休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等手續(xù)，推出校門了事。我的這些消極的情感和行為，使學(xué)生產(chǎn)生焦慮、恐懼、厭學(xué)、棄學(xué)、輟學(xué)等心理障礙。甚至有的學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，跟我作對，給我起外號叫“冷酷”和我結(jié)下了仇，揚言要報復(fù)我。我?guī)У陌嗳蕝s升上去了，可是被我轟出校門的學(xué)生初中畢業(yè)證也拿不到，失去了工作的機會，耽誤了一生的前途。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)徹底改變了，但回憶起來還是追悔莫及。請分析以上案例中的教師錯在哪里分析案例中的“我”作為一名教師，對學(xué)生所采取的態(tài)度和做法是極為錯誤的。作為一名教師，不僅應(yīng)具有一定的專業(yè)教學(xué)能力，更應(yīng)對學(xué)生有“愛心”。教師對待學(xué)生的態(tài)度是衡量一位稱職教師的基本標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)生眼里更是這樣。關(guān)愛學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生、對學(xué)習(xí)好和學(xué)習(xí)差的學(xué)生一視同仁、和藹可親、平易近人，對學(xué)生有足夠的耐心等都是教師應(yīng)具備的品質(zhì)。案例4這種做法會有效嗎報載“歐盟委員會2003年9月8日宣布，歐盟將從本月30日起實行更為嚴格的煙草警示規(guī)定，要求煙草生產(chǎn)廠家用黑色大號字體將警句印刷在白底香煙盒上，警句在煙盒正面所占面積不得少于30，背面不得少于40。警句包括吸煙會造成慢性疾病和痛苦死亡及吸煙會引起性無能等14條”。你認為這種做法會有效嗎其心理依據(jù)是什么分析（1）歐盟對于煙草的警示做法會有效的。（2）其心理依據(jù)主要是關(guān)于態(tài)度改變理論中的認知不協(xié)調(diào)理論。（3）根據(jù)認知不協(xié)調(diào)理論，要改變?nèi)说膽B(tài)度，先要使其產(chǎn)生認知不協(xié)調(diào)。在煙盒的重要位置明確標(biāo)明吸煙的危害，就是引起吸煙者認知上的注意，使其認知與以前的認知及行為產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。這樣就會產(chǎn)生兩種結(jié)果一是改變原有態(tài)度。不去吸煙或減少吸煙，使其認知與行為協(xié)調(diào)。二是不改變態(tài)度。但是為吸煙的行為尋找一種辯護理由。案例4一切為了學(xué)生考個好學(xué)校高三年級的備考工作已經(jīng)進入到白熱化的階段了。文科班“一?！焙蟮姆治鰰谶M行。全體任課教師到會，主管副校長主持“從各科的成績看，語文、英語都是比較高的，最差的是歷史，比全區(qū)的平均分低12分。現(xiàn)在我們要討論的是下一步怎么辦”發(fā)言很熱烈。老師們都表示不管自己這一科考得好不好都要繼續(xù)努力，以最大的力量做最后沖刺。有的老師主張，把課程調(diào)整一下，歷史課要加強，多給點時間，但也有老師反對“誰家的孩子，誰自己抱。憑什么占別人的課時”經(jīng)過一番爭論，最后達成了共識高考錄取是以學(xué)生的總分計算的，現(xiàn)在已經(jīng)臨近考試，最有效的辦法是在有最大提高成績空間的科目上下工夫。歷史成績最差，從另一個角度看，就是有最大的提高的空間，所以從學(xué)生考個更理想的大學(xué)出發(fā)，現(xiàn)在各科要統(tǒng)籌安排，為的是使最后的一點有限的時間發(fā)揮最大的效力。于是，一致同意，各科，尤其是成績較高的語文、英語讓出一些課時給歷史。這一年的文科高考結(jié)果空前的好，老師和學(xué)生皆大歡喜。這個文科教學(xué)組可以稱得上一個團隊嗎為什么分析這個文科教學(xué)組可以稱得上是一個工作團隊。因為在這個高三文科教學(xué)組，雖然有各學(xué)科教師，但是他們的目標(biāo)卻是一致的，那就是幫助學(xué)生順利通過高考。因此各科的教學(xué)必須服從整體的教學(xué)要求。歷史學(xué)科成績差，不僅是歷史教師的事，也是全文科組要解決的問題。他們在問題面前，能夠協(xié)調(diào)一致，積極配合，充分發(fā)揮了團隊的整體作用，是通過全體成員的共同努力而達到的。其團隊成員努力的結(jié)果使團隊的績效水平大于個體成員績效的總和。這個案例說明以工作團隊的方式來完成教學(xué)工作，在實踐中取得的良好的效果。案例6搞“非組織活動”的“小集團”調(diào)整工資的名單公布了。教美術(shù)的李老師發(fā)現(xiàn)名單上沒有自己，而根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)傳達的“上級精神”自己是屬于“提級”范圍內(nèi)的，為什么沒有自己呢心中很不平，忍不住說了出來。沒想到，李老師的牢騷引起了好幾位老師的共鳴。邊走邊說，不知不覺地進了李老師的辦公室。平時只有李老師一個人的辦公室頓時熱鬧起來。大家議論紛紛，說領(lǐng)導(dǎo)不按政策辦事，不公平。消息傳到領(lǐng)導(dǎo)耳朵里。第二天，在全校教職工大會上，領(lǐng)導(dǎo)就“調(diào)資”工作做了講話，最后“警告”沒有調(diào)上的人“不要搞非組織活動”。散會后，頭一天發(fā)牢騷的幾位老師不約而同地來到了李老師的辦公室。他們說，“沒調(diào)工資就夠倒霉的了，怎么，還要把咱們打成反革命這個理必須講清楚”。議論中，大家一致同意要向上級反映情況。于是，討論了給上級領(lǐng)導(dǎo)的意見書，確定了執(zhí)筆人，并選出兩名代表去上級反映意見。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)得知這些教師居然到上邊去“告”自己，氣憤之下，向全校宣布教師中有“小集團”，“搞地下活動”。這一下，在學(xué)校里引起了軒然大波，局面混亂到難以控制的程度。最后，上級領(lǐng)導(dǎo)不得不出面解決，在幾位教師紛紛調(diào)離之后，兩位校領(lǐng)導(dǎo)也調(diào)離該校。這個教師中的非正式群體是怎么產(chǎn)生的你認為怎樣處理會更好分析（1）案例中所說的非正式群體是在調(diào)整工資過程中由于存在共同利益而形成的。一些沒有調(diào)上工資的教師很自然地形成了一個利益群體。（2）對調(diào)整工資的政策理解有差異，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時與教師溝通，公開相關(guān)政策，達成共識。（3）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對沒有調(diào)上工資的教師做細致的工作，而不應(yīng)該簡單的壓制，更不應(yīng)該說成“非組織活動”。這使得沒有調(diào)上工資的教師更為不能接受，而激化了原有的矛盾。（4）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)允許教師發(fā)牢騷，教師向上級反映也是可以的，他們有這個權(quán)力。案例7聽他說完，你會發(fā)現(xiàn)美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說“你長大后要當(dāng)什么呀”小朋友天真地回答“我要當(dāng)飛機駕駛員”林克萊特接著說“如果有一天你的飛機飛到太平洋上空，所有引擎都熄滅了，你會怎么辦”小朋友想了想“我會先告訴坐在飛機上的人都綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘先跳出去?！碑?dāng)現(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著這個孩子，想看他是不是個自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)現(xiàn)這孩子的憐憫之情遠非筆墨所能形容。于是，林克萊特問他“為什么要這樣做”小孩的回答透露出一個孩子真摯的想法“我要去拿燃料。我還要回來我還要回來的”讀這篇小文，得到什么啟發(fā)嗎分析林克萊特不愧是一名優(yōu)秀的主持人，他在和這個小朋友溝通的過程中，善于觀察，給予了溝通對象足夠的尊重，并沒有在小朋友說完“然后我掛上我的降落傘先跳出去”后打斷他的話，那樣就會大大傷害這位小朋友。我們的教師在與學(xué)生溝通的時候，一定要學(xué)會聆聽，這是溝通的關(guān)鍵，而學(xué)會聆聽的前提是給予學(xué)生必要的尊重和理解。案例7四塊糖著名教育家陶行知曾經(jīng)碰到兩個學(xué)生打架，他制止后，對打人的學(xué)生說“你先到辦公室等我?！钡人氐睫k公室時，那個學(xué)生已經(jīng)在等他了。這時他從兜里掏出一塊糖，說“你比我先到，很準(zhǔn)時。這塊糖是獎勵你的?！比缓?，他又掏出一塊糖來，說，“我讓你不打，你就不打了，你很尊重我，很給我面子，這塊糖獎勵你?！比缓螅痔统鲆粔K糖來，說“我了解了一下，你打他是因為他欺侮女生，這說明你很有正義感，因此這塊糖獎勵你。”這時學(xué)生已經(jīng)淚流滿面。哭著說“校長，我錯了，他再不對，可畢竟是我的同學(xué)。”這時陶行知又拿出一塊糖來，說“你能主動承認錯誤，說明你能知錯就改，是個好孩子，這塊糖獎勵你”你認為以上故事里的教師的做法好嗎為什么分析陶先生的做法非常好，雖然只是處理學(xué)生打架一個簡單的事例，但是充分體現(xiàn)了陶先生對待學(xué)生非常尊重和真誠的態(tài)度以及融洽的師生關(guān)系。在這一過程中，陶先生并不是先批評學(xué)生，而是通過給糖果，對學(xué)生的每一個優(yōu)點都給予了充分的肯定，喚起學(xué)生的自尊，使學(xué)生自己認識自己的錯誤。尊重每一個學(xué)生，即使是對待有缺點或犯錯誤的學(xué)生。這點對于教師來說是非常重要的。案例9該不該鼓勵競爭朱校長上任后,大張旗鼓地強調(diào)競爭。他說沒有競爭就沒有活力，學(xué)校就不能前進。于是在管理活動中開展各種名目的競爭。如部門與部門之間的、組與組之間的聯(lián)手賽，教師與教師之間的對手賽等。一時間，全校人心振奮，全員努力之勢是在喜人。但時間一長，問題也就出來了。最突出的是一部分教師的競賽熱情減退了，有的還顯得厭倦，一到比賽就借故請假；還有少部分教師為爭先進，扯皮揭短。該校的李老師是一位老教師，培養(yǎng)學(xué)生有一套方法，是一位很有威信的老師，從提倡競爭以來很積極，成效也最高。但一學(xué)期過去，其他教師都來找張校長，不愿與王老師同教一個班。他們說我跟他一個班，我這課就算完了，時間都讓他搶去了。以上的問題使張校長陷入了思考該不該鼓勵競爭呢以上案例談?wù)勀銓Ω偁幣c合作的認識和理解，并提出管理建議。分析（1）競爭既有積極作用也有消極作用。競爭有激勵作用，可以廣泛調(diào)動教師的積極性；發(fā)現(xiàn)人才；選拔骨干；有利于教師素質(zhì)的提高。競爭不當(dāng)也會產(chǎn)生消極影響導(dǎo)致專業(yè)知識和技能保守封閉；導(dǎo)致人際關(guān)系緊張；矛盾加劇；個人發(fā)展停滯；產(chǎn)生不正確的教育觀點和態(tài)度。（2）學(xué)校應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，單純強調(diào)競爭會使教師對學(xué)生的教育產(chǎn)生消極影響，如過分關(guān)注本學(xué)科的教學(xué)，而忽視學(xué)生的整體發(fā)展。（3）在管理上應(yīng)根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和教師狀況確定教師工作的目標(biāo)結(jié)構(gòu)，在競爭的同時，應(yīng)積極提倡教師之間的合作，更不可片面的強調(diào)競爭。案例10道德是怎樣被學(xué)會的周老師是學(xué)教育出身的，由于夫妻倆工作太忙，無法親自照顧孩子，六歲的女兒洋洋被送到老家的小學(xué)上一年級。放寒假期間，孩子隨爺爺奶奶回到了省城的家。吃過晚飯，一家人很無意地坐成了兩排。洋洋立刻來了情緒“上課了上課了大家都坐整齊，老師馬上要上課了?！背鲇诤闷妫笕藗兌己芎献鞯匕匆笞?，手放到背后。洋洋很神氣地說“現(xiàn)在大家注意，老師要提問同學(xué)回答問題了?！笔紫缺唤衅鸬氖菭敔敗Ｑ笱髥柫艘粋€問題，爺爺回答完畢之后，爸爸媽媽注意到“老師”的眉頭緊緊地皺了起來，隨后從身邊的書架上抽出一本雜志，在手中卷成筒狀，走到爺爺身邊，用力地敲爺爺?shù)念^，一邊敲一邊嚴厲呵斥“你的腦袋是木頭做的嗎老師都說了多少遍了你為什么總記不住，笨成這個樣子還好意思來上學(xué)干脆回家算了。坐下吧。”一家人瞠目結(jié)舌，孩子原來并不這樣。怎么變成這個樣子了呢分析（1）我們的教師必須明白，孩子的道德是學(xué)習(xí)得來的。（2）孩子是不斷向成人學(xué)習(xí)的，而教師是學(xué)生最重要的成人榜樣，是“標(biāo)準(zhǔn)人”，教師對小學(xué)生的影響是超過家長的。案例11他為何犯了更大的錯誤有一個被教師稱為“鬧將”的中學(xué)生，一次，他踢球打破了教室窗戶的玻璃，被班主任批評后，又罰了款。當(dāng)其他任課教師聽到這個學(xué)生犯錯誤時，到教導(dǎo)處紛紛要求不可如此輕饒他，認為應(yīng)該新賬舊賬一起算，要抓住這個機會給他個嚴厲的處分，好好“教訓(xùn)”他一下。于是，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在教師的一致要求下給這個學(xué)生記過處分。事隔一天，這個學(xué)生本以為事情已經(jīng)處理完了，沒想到一進校門迎面看到的竟是關(guān)于處分自己的布告。他突然感到老師欺騙了自己，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對自己發(fā)動突然襲擊，怒火萬丈，沖上去一拳頭打碎布告欄的玻璃，撕掉布告，然后，飛奔到辦公樓，闖進校長室，大罵起來。結(jié)果哦，犯了更大的錯誤，又受到一個更大的處分。你認為對這個學(xué)生問題的處理成功嗎為什么問題出在哪里分析以上的案例很明顯，對學(xué)生問題的處理是不成功的。我們應(yīng)思考對待犯錯誤的學(xué)生如何進行恰當(dāng)?shù)膽土P。案例中的學(xué)生因踢球打破了教室玻璃，已經(jīng)被批評、罰款。承擔(dān)了自己行為的后果。但是學(xué)校又給了他處分，使他沒有絲毫的心理準(zhǔn)備，所以犯了更大的錯誤。在學(xué)校管理中非常重要的是，讓學(xué)生事先了解學(xué)校生活中的一切規(guī)則和獎懲辦法。明確哪些行為會受到懲罰、哪些行為會得到獎勵，以形成正確的“行為結(jié)果”相依關(guān)系的信念。案例12選誰做校長合適某大學(xué)準(zhǔn)備籌建一所附屬中學(xué)，從規(guī)劃設(shè)計、校舍建設(shè)、人員招聘都得由校長一人全面負責(zé)，現(xiàn)在需要選拔一位合適的校長。經(jīng)過自我應(yīng)聘，上級組織與人力資源部門經(jīng)過考核與篩選，最后集中在如下三位人選中確定一人做校長A是一位專家型的中年優(yōu)秀教師，要求自己嚴格，為人正直，有豐富的教育與教學(xué)經(jīng)驗，也很有見解和較強地分析問題的能力，但沒有獨立與全面管理學(xué)校的經(jīng)驗；B是一位有教育、教學(xué)與管理經(jīng)驗的副校長，有短期代理校長的經(jīng)歷，其年富力強，有魄力與實干精神，有全面的策劃能力、組織、指揮與控制能力強，其管理風(fēng)格屬于關(guān)注與重視工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)類型；C是一位有教育、教學(xué)經(jīng)驗和管理小規(guī)模學(xué)校實際經(jīng)驗的正校長，其全面策劃與人際協(xié)調(diào)能力強，注意體貼、關(guān)心與關(guān)懷下屬與教師，深受下級與教職工的擁護與好評，其管理風(fēng)格屬于人際關(guān)懷與關(guān)系型的校長。請用費德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論來分析，選拔誰做校長合適并說明理由。分析（1）費德勒將人格測驗和管理的情境分類相結(jié)合，建立了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式。他的人格測驗即LPC問卷（最難共事的同事）將領(lǐng)導(dǎo)者大致劃分為任務(wù)取向行為、人際關(guān)系取向行為和中間型三種。（2）他根據(jù)三種情境因素即領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系好壞；任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確；領(lǐng)導(dǎo)職位的權(quán)力強弱將領(lǐng)導(dǎo)情境分為八種。（3）費德勒認為領(lǐng)導(dǎo)情境與領(lǐng)導(dǎo)行為取向匹配時，便可得到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果在領(lǐng)導(dǎo)情境有利或極不利時，采用任務(wù)取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效的。在領(lǐng)導(dǎo)情境狀況一般的情況下，人際關(guān)系取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效的。根據(jù)案例中的要求，要選一名從規(guī)劃設(shè)計、校舍建設(shè)、人員招聘都全面負責(zé)的校長。依據(jù)費德勒的理論，A雖然是一位專家型教師，為人正直，但沒有獨立與全面管理學(xué)校的經(jīng)驗，作為一名開創(chuàng)階段的校長顯然不太合適；B和C都有全面管理學(xué)校的經(jīng)歷，但是管理風(fēng)格不太一樣，對于創(chuàng)建一所新校，形成良好的人際關(guān)系，倡導(dǎo)人性化管理是很重要的，因此C更合適些。案13兩種管理風(fēng)格兩種效果張老師先后在兩所中學(xué)任教，他談到自己在兩所學(xué)校經(jīng)歷和體驗到“抓規(guī)章制度、嚴守紀(jì)律、準(zhǔn)時守時”的不同做法與效果A學(xué)校采取嚴格考勤與考評，嚴厲懲罰和威脅的方法。平時發(fā)現(xiàn)有遲到、違紀(jì)與違規(guī)的教師，校長常常是很嚴厲批評，除扣效益工資和獎金之外，還公開點名批評，起到“殺一儆百”的警示作用。有一次，一位教師因家中有病人需照顧，開會遲到了，校長非常嚴厲地批評到“你怎么總是遲到這么多老師為等你一人，浪費了時間，你好意思”還威脅說“你如果不想好好干，干脆寫辭職報告，別干了。”這樣的管理方式，雖然學(xué)校的紀(jì)律和秩序嚴明，但是老師們感到心理受壓抑，積極性與創(chuàng)造性并不能得到充分地發(fā)揮。B學(xué)校也是嚴格考勤管理，嚴守紀(jì)律，賞罰分明，但采取的是關(guān)懷、說理與人性化的管理方式。平時發(fā)現(xiàn)遲到、違紀(jì)與違規(guī)的現(xiàn)象，總是先調(diào)查情況，做細致的思想工作，再根據(jù)具體情況與制度要求，做出適當(dāng)?shù)奶幚?。校長通常是以身作則，通過先進典型和榜樣的作用來引導(dǎo)大家自覺地遵守學(xué)校的紀(jì)律和管理規(guī)則。一般，對教師不會輕易地公開點名批評。即使，遇到開會時曾經(jīng)多次遲到的教師，校長也是即要引起大家注意，又很注意講究策略地說“怎么家里又有什么急事耽誤了”這樣的管理方式，既強化了紀(jì)律，又尊重教師的人格，使大家能自覺地遵守，在寬松和諧的條件下工作，因而能充分發(fā)揮教師主觀能動作用，并能創(chuàng)造性開展各項工作，大大提高了教育與教學(xué)工作的績效。請用領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與風(fēng)格理論評析上述案例，兩種不同的理論在管理中作用與應(yīng)注意的問題。分析（1）通過對學(xué)生群體的領(lǐng)導(dǎo)方式的實驗研究，提出了專制、民主、放任三種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。按照勒溫等人對三種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的描述，以上案例中A學(xué)校基本屬于專制型；而B學(xué)校屬于民主型。（2）專制型只注意工作目標(biāo)、任務(wù)與效率，不關(guān)心成員；領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的心理距離很大，存有戒心與對立情緒；下屬成員易產(chǎn)生挫折感與機械行為傾向。（3）民主型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心并滿足成員的需要，鼓勵成員工作；上下級社會距離很近，人際關(guān)系民主、平等、融洽；成員有較強的工作動機、責(zé)任心、參與感，工作效率高。案例14發(fā)生在幼兒園的慘案2004年08月04日早晨936，在北京某幼兒園發(fā)生了一起持刀行兇事件，犯罪嫌疑人是幼兒園的臨時工，是該幼兒園的看門人，因抑郁癥、加之面臨即將下崗的事實，提刀揮砍無辜兒童。事發(fā)時幼兒園一位20多歲的男性職工、幼兒園相鄰的飯店老板和歹徒展開了搏斗。但還是有15名兒童和3名老師受傷，有1名兒童因為傷勢過搶救無效死亡。接報警后，警方的三輛巡邏車及八名民警迅速趕到現(xiàn)場，將正在行兇的歹徒制服。試分析此案例中該幼兒園的危機管理現(xiàn)狀，并為其制訂一個更好的危機管理辦法。分析危機管理包括事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)變、事后重建和防止再度發(fā)生階段。在事前預(yù)防階段，學(xué)校應(yīng)當(dāng)預(yù)先設(shè)立應(yīng)對小組。這個小組的成員應(yīng)該包括校長、公關(guān)關(guān)系者、安全聯(lián)絡(luò)者、上級機關(guān)的聯(lián)絡(luò)者、行政支援者等等。危機發(fā)生后，應(yīng)對小組應(yīng)該立刻啟動，所有危機應(yīng)對資源應(yīng)處于利用狀態(tài)。危機結(jié)束后，應(yīng)該成立評估小組，對應(yīng)對危機的各方面進行評估，對危機處理中出現(xiàn)的問題，校長不應(yīng)該推卸責(zé)任，應(yīng)主動檢討。對于學(xué)校和個人受到的傷害，學(xué)校有責(zé)任進行安撫和進行危機干預(yù)及心理健康輔導(dǎo)。聯(lián)系案例分析該幼兒園有無針對危機發(fā)生前的預(yù)防其發(fā)生的準(zhǔn)備，在危機發(fā)生后，處理是否得當(dāng)，應(yīng)當(dāng)總結(jié)什么經(jīng)驗教訓(xùn)。最后，為其制定一個良好的危機管理辦法。六、案例分析一所學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)使校長遇到了難題，試以所學(xué)領(lǐng)導(dǎo)理論分析論述產(chǎn)生上述情況的原因并提出解決的辦法根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)原理之一動態(tài)與權(quán)變原理指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作不應(yīng)死板僵化應(yīng)堅持動態(tài)變革發(fā)展的觀點，堅持因時因地因人制宜的原則，導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因可能是老師們存在個性差異，有的擅長這個方面，有的就在別的方面有所特長，案例中的有的老師善于在文字資料上表現(xiàn)自己，有的善于在課堂上表現(xiàn)自己，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)辯證的看待每一位老師，他們既有優(yōu)點又有不足，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)鼓勵教師發(fā)揚保持自己的優(yōu)點，向別人學(xué)習(xí)，改正自己的缺點，這樣每位老師都能獲得發(fā)展。六、案例分析某中學(xué)校長在管理中若干信條，請用相關(guān)的激勵理論，分析以上信條措施，對教師行為激勵的不同影響與作用信條中第5條這樣的措施能充分滿足職工的生理需要和安全需要，這些低層次需要的滿足能保證單位工作正常進行；第1條措施能充分滿足職工的社交需要；第2、3、4、6、條措施能使職工獲得尊重的需要，尊重職工對獲得管理上的成功具有重大意義。如果不尊重職工管理者就會得到種種無法下咽的回報，因為人的尊嚴的喪失是僅次于自我實現(xiàn)喪失的。所以這樣看來這位校長的信條措施是很合理積極的。請您刪除一下內(nèi)容，O_O謝謝2015年中央電大期末復(fù)習(xí)考試小抄大全，電大期末考試必備小抄，電大考試必過小抄SHANGHAISSUZHOUCREEKHASWITNESSEDMUCHOFTHECITYSHISTORYZHOUWENTINGTRAVELSTHISSTORIEDBODYOFWATERANDFINDSITSMOSTFASCINATINGSPOTSSOMELUCKYCITIESCANBOASTAGREATBODYOFWATER,LIKELONDONWITHTHERIVERTHAMESANDPARISWITHTHERIVERSEINESHANGHAIISPRIVILEGEDENOUGHTOHAVETWOGREATBODIESOFWATERHUANGPURIVERANDSUZHOUCREEKHUANGPURIVERBECAMEFAMOUSWHENCOLONISTSESTABLISHEDCLUSTERSOFGRANDBUILDINGSONITSBANKSONWHATBECAMEKNOWNASTHEBUNDTODAY,THEBUNDOVERLOOKSTHEBREATHTAKINGSKYLINEOFLUJIAZUIFINANCIALDISTRICTSHANGHAISOTHERBODYOFWATER,HOWEVER,SUZHOUCREEK,HASBEENSOMEWHATOVERSHADOWEDSUZHOUCREEKLINKSTHEINLANDCITIESOFJIANGSUPROVINCEWITHSHANGHAIWHENTHEBRITISHCOLONISTS,WHOARRIVEDINTHECITYAFTERITWASOPENEDASACOMMERCIALPORTIN1843FOUNDTHEYCOULDREACHSUZHOU,JIANGSUPROVINCE,VIATHECREEK,THEYNAMEDITSUZHOUCREEKTHANKSTOITSLOCATION,ALARGEAMOUNTOFCARGOANDTRAVELERSWERETRANSPORTEDVIATHECREEKBEFORERAILLINKSWEREESTABLISHEDBUTAFTERACENTURYOFBEINGUTILIZEDASAWATERWAYTOTRANSPORTGOODSANDLABOR,THECREEKGREWDARKANDSMELLYINDUSTRIALFACTORIESWEREESTABLISHEDALONGTHEBANKSINTHE1990SITBECAMEAKEYTASKOFTHECITYGOVERNMENTTOCLEANTHECREEKSUZHOUCREEK,WHICHSNAKES17KMFROMTHEICONICWAIBAIDUBRIDGEDOWNTOWNTOTHEOUTERRINGROADINWESTSHANGHAI,MAPSTHECHANGINGPERIODSOFTHECITYSHISTORY,INCLUDINGTHEIMPRINTSOFTHECONCESSIONS,THEBEGINNINGOFINDUSTRIALIZATIONANDTHEIMPROVEMENTINPEOPLESLIVINGCONDITIONSWHERETHEBUNDBEGANINBETWEENTHESHOPPINGSTREETOFEASTNANJINGROADANDTHEBUND,AREACLUSTEROFSTREETSTHATGIVEMETHEILLUSIONTHATIAMNO