XX電力IPPBX語音系統(tǒng)解決方案技術建議書華為統(tǒng)一通信技術建議書文檔密級孝感電力語音系統(tǒng)解決方案技術建議書華為技術有限公司2011年4月版權所有侵權必究20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級目錄1縮略語42項目背景621孝感電力語音網(wǎng)絡現(xiàn)狀及需求622孝感電力IP語音系統(tǒng)建設目標623孝感電力IP語音系統(tǒng)設計原則63孝感電力統(tǒng)一通信解決方案731孝感電力IP語音通信組網(wǎng)結構732用戶終端接入方式8321模擬電話接入8322IP電話接入（以后擴展）933孝感電力統(tǒng)一通信業(yè)務方案10331基本語音業(yè)務1034孝感電力統(tǒng)一通信系統(tǒng)特色功能11341智能路由功能11342呼叫限制功能12343用戶權限分級設置124系統(tǒng)可靠性與安全性保證技術1341安全性保證技術13411SOFTCO的安全設計13412終端的安全設計1342可靠性保證技術14421SOFTCO的可靠設計14422終端的可靠設計145語音QOS保證技術146統(tǒng)一通信系統(tǒng)設備介紹SOFTCO95001761產(chǎn)品結構17611產(chǎn)品技術指標1962產(chǎn)品特點1920161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級621開放的接口19622靈活的組網(wǎng)方式20623高可靠性20624易擴展性20625易維護性20626低功耗2163綜合接入網(wǎng)關IAD設備21631IAD132ET2120161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級1縮略語縮寫AAT0CCBWFQCDRCTIDDNSDNSSRVDSCPDSPFFIFOFPGAFXSFIRSTINFIRSTOUTFIELDPROGRAMMABLEGATEARRAYFOREIGNEXCHANGESTATION先進先出，報文按到達的先后順序進出隊列，先進的報文先出對，后進的報文后出對現(xiàn)場可編程門陣列，可由用戶配置的專用集成電路ASIC外部交換站，一種電話線路接口名稱，電話交換系統(tǒng)提供的FXS接口可與模擬話機、傳真相連，也可與另一交換系統(tǒng)的FXO接口連接外部交換局，一種電話線路接口名稱，電話交換系統(tǒng)提供的FXO接口，用于和另一交換系統(tǒng)的FXS接口相連網(wǎng)守，網(wǎng)守控制所轄區(qū)域內的所有H323用戶，其首要功能是實現(xiàn)電話號碼和IP地址之間的轉換華為機密，未經(jīng)許可不得擴散DOMAINNAMESYSTEMDIFFERENTIATEDSERVICESCODEPOINTDIGITALSIGNALPROCESSING域名命名系統(tǒng)，用來儲存因特網(wǎng)的名稱信息，包括域名與IP地址的對照表DNS服務器設置SRV功能以后，可以將一個域名對應至多個優(yōu)先級不同的IP地址區(qū)分服務編碼，用來標識IP報文的優(yōu)先級。數(shù)字信號處理，用來在模擬信號和數(shù)字信號之間做轉換CLASSBASEDWFQCALLDETAILRECORD基于類的加權公平隊列，用于在IP網(wǎng)絡上進行帶寬控制呼叫詳細記錄，用于計費DCLOOPANALOGTRUNK直流模擬環(huán)路中繼，同F(xiàn)XO描述COMPUTERTELEPHONYINTEGRATION計算機電話集成技術，將計算機、電話和其它諸如語音信息發(fā)送和傳真服務集成的技術FXOFOREIGNEXCHANGEOFFICEGGKGATEKEEPER20161012IITUMMCUPPBXPCPCAPOEPOTSPSTNQQOSRREDRTPTTOSVVOIPVPNWWFQWREDVOICEOVERIPTYPEOFSERVICEQUALITYOFSERVICE技術建議書文檔密級INTERNATIONALTELECOMMUNICATIONUNIONMULTIPOINTCONTROLUNIT國際電信聯(lián)盟，制定電信標準的一個組織多點控制單元，MCU在視頻會議中用來完成混音和混屏的功能PRIVATEBRANCHEXCHANGEPERSONALCOMPUTERPERSONALCOMMUNICATIONASSISTANTPOWEROVERETHERNETPLAINOLDTELEPHONESERVICEPUBLICSWITCHEDTELEPHONENETWORK用戶交換機，用來完成語音交換的電話交換設備個人計算機個人通信助理以太網(wǎng)供電普通電話業(yè)務，同F(xiàn)XS公共電話交換網(wǎng)絡業(yè)務質量RANDOMEARLYDETECTIONREALTIMETRANSPORTPROTOCOL隨即早期檢測，一種避免網(wǎng)絡擁塞的控制機制實時傳輸協(xié)議，用來定義多媒體數(shù)據(jù)的實時傳輸服務類型，用來定義IP數(shù)據(jù)包的服務質量基于IP的語音虛擬專用網(wǎng)絡VIRTUALPRIVATENETWORKWEIGHTEDFAIRQUEUINGWEIGHTEDRANDOMEARLYDECTION加權公平排隊，一種自動實現(xiàn)帶寬分配公平性的方法加權隨機早期檢測，一種避免網(wǎng)絡擁塞的控制機制20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級2項目背景21孝感電力語音網(wǎng)絡現(xiàn)狀及需求孝感電力由于設備年限過高，用戶數(shù)量無法滿足并且穩(wěn)定性得不到保障，因此全網(wǎng)語音網(wǎng)絡目前將在總部新增一套統(tǒng)一通訊語音系統(tǒng)，設計目的將全網(wǎng)2000門電話終端全部級聯(lián)，實現(xiàn)基于IP的全網(wǎng)語音通訊。22孝感電力IP語音系統(tǒng)建設目標為了充分利用內部網(wǎng)絡資源、節(jié)約電話通訊成本、開發(fā)新的應用、提高生產(chǎn)效率，孝感電力擬在現(xiàn)有IP網(wǎng)絡基礎上搭建一套性能穩(wěn)定、功能完備、技術先進的IP語音系統(tǒng)。IP語音系統(tǒng)建設需滿足目前孝感電力各級部門之間的語音通信需求，同時還要為將來用戶數(shù)量擴容及功能應用留下良好的擴展空間。孝感電力建立的IP電話系統(tǒng)應達到以下目標1、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡系統(tǒng)，建立一個能滿足語音、數(shù)據(jù)等多媒體信息傳輸、處理的統(tǒng)一通信平臺；2、在孝感電力系統(tǒng)內建立一套完善的IP電話系統(tǒng)，以滿足孝感電力各職能部門的通信要求；3、IP語音系統(tǒng)具有好的開放性和可擴展性，孝感電力未來在該系統(tǒng)上能夠進行特定業(yè)務的開發(fā)和定制。4、充分挖掘網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，建立一套完善、方便、快捷的電話會議系統(tǒng)，使孝感電力的辦公流程和企業(yè)運營等諸多方面更加效率。23孝感電力IP語音系統(tǒng)設計原則建設IP語音系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)是如何在現(xiàn)有的網(wǎng)絡基礎上，既可以保護原有投資和用戶使用習慣，又可以讓語音業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務在同一張IP網(wǎng)絡上協(xié)調運作，同時又可以滿足企業(yè)未來長期的發(fā)展需要，華為的IP統(tǒng)一通信遵循以下的設計原則來滿足上述需求1、充分利用已有設備、線路利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)鏈路承載內網(wǎng)VOIP通信業(yè)務，最大程度發(fā)揮IP網(wǎng)絡的作用；外部通信可以集成至新系統(tǒng)中繼續(xù)使用，用戶原撥號習慣需最大程度保持不變。20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級2、采用國際標準協(xié)議在話音網(wǎng)絡建設中，需盡量采用國際標準如SIP等。采用業(yè)界流行的國際標準，可以保證今后網(wǎng)絡的規(guī)范性以及靈活方便地增加新的網(wǎng)絡應用。3、高可靠性系統(tǒng)應采用高可靠性結構，能夠實時的進行故障切換和恢復，不會因為單點故障而影響到語音的呼叫建立和連接。呼叫路由能夠提供不同級別的備份路由。遠程分支機構的語音不會因為廣域網(wǎng)絡的中斷而中斷，必須具備再生能力。4、高擴展性和兼容性系統(tǒng)的設計不僅僅需要滿足目前的容量和功能需求，必須考慮電力長期的網(wǎng)絡規(guī)劃，能夠快速支持今后更多用戶的加入、設備的擴容。同時，系統(tǒng)應可以容納不同品牌的設備，并充分保證不同系統(tǒng)之間的互操作性。5、語音質量保證由于對網(wǎng)絡延遲敏感的業(yè)務（如語音和視頻）和其它數(shù)據(jù)業(yè)務在同一張網(wǎng)絡上共享資源，必須有一定的QOS服務質量使業(yè)務流暢而平穩(wěn)的傳輸，防止業(yè)務擁塞而產(chǎn)生的會話、圖像丟失或故障。所以IP語音和視頻質量要有保證，但又不能因此影響電力業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。3孝感電力統(tǒng)一通信解決方案31孝感電力IP語音通信組網(wǎng)結構考慮到孝感電力語音系統(tǒng)設計要求，華為建議孝感電力實現(xiàn)IP語音通信，可考慮以下組網(wǎng)方式方案A1、在縣市中心機房配置一臺SOFTCO9500IPPBX，通過4塊8口E1DTU單板、4塊MRS（媒體資源板）實現(xiàn)23條E1外部接入，最終達到全網(wǎng)通過華為SOFTCO9500出入局；2、用戶端部署IAD設備，IAD注冊至SOFTCO9500上；在SOFTCO9500上配置相應的局向和局向選擇碼，實現(xiàn)用戶正常注冊，并無阻塞通訊。注此方式僅限與所有設備IP屬于內網(wǎng)IP并通過專纖互聯(lián)，如果主設備IP屬于公網(wǎng)IP，則需要通過SBC設備（邊界回話控制器來做轉換處理；3、配置一套UCEMS網(wǎng)管系統(tǒng)，BMU業(yè)務管理系統(tǒng)。20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級孝感電力語音拓撲圖拓撲圖PSTN（可選）用戶終端中繼電纜網(wǎng)線圖1孝感電力IP語音通信組網(wǎng)圖32用戶終端接入方式華為統(tǒng)一通信解決方案支持多種終端的接入模擬電話、IP電話、視頻電話、PC軟終端和話務臺終端。孝感電力內部模擬電話通過IAD設備來連接，注冊到SOFTCO9500實現(xiàn)出局；各下級地級市可以使用IP電話，通過內網(wǎng)IP來對9500進行注冊實現(xiàn)內部呼叫和出局，如果主設備IP屬于公網(wǎng)IP，則需要通過SBC設備（邊界回話控制器來做轉換處理；。IP電話適用在對業(yè)務需求較多，或要求部署快速方便的場合；321模擬電話接入孝感電力內部模擬電話可以通過部署IAD來接入。1，對于人員較少的辦公點，可以部署低密度的IAD網(wǎng)關，提供14個模擬電話的接入，14口IAD型號有IAD101H/IAD102H/IAD104H/IAD304B20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級1）IAD101H/IAD102H/IAD104H提供兩個以太網(wǎng)口，一個用來上行接入交換機，一個用來接桌面計算機，可以避免網(wǎng)線的重復部署；2）IAD101H/IAD102H另外提供了一個PSTN接口對端接PSTN網(wǎng)絡交換機的FXS口，網(wǎng)絡正常時，IAD下用戶可通過PSTN接口來和PSTN網(wǎng)絡用戶建立呼叫，當網(wǎng)絡中斷或者設備斷電時，用戶仍然可以通過PSTN接口撥打PSTN網(wǎng)絡上的電話；3）IAD304B提供4個FXS口和4個FXO口，除提供本IAD下用戶和PSTN的連接功能，以及斷網(wǎng)逃生和斷電逃生功能外，其它IAD下的用戶也可通過IAD304B的FXO口和PSTN用戶建立連接。2，較大的辦公區(qū)域，可以部署8280口的IAD網(wǎng)關，提供832個模擬電話的接入，832口的網(wǎng)關有IAD208EM/IAD132ET/IAD316B/IAD332L/IAD12801IAD208EM同時提供8路語音和8路數(shù)據(jù)業(yè)務的接入，從而可以節(jié)省一部分數(shù)據(jù)交換機的投資；2IAD132ET提供16路或者32路語音接入（通過IAD132E（T）不同的配置來實現(xiàn)）；3IAD316B同時提供16個FXS口和16個FXO口，IAD316B支持本地自交換和斷電逃生能力，支持其它IAD下用戶通過其FXO口和PSTN建立連接。4IAD332L32FXO綜合接入設備（SIP協(xié)議），提供32個FXO口，支持斷電逃生能力，支持其它IAD下用戶通過其FXO口和PSTN建立連接。對于孝感電力本次建設用戶端均采用IAD1280型號280用戶容量綜合接入設備SIP協(xié)議。322IP電話接入（以后擴展）相對于模擬電話，IP電話具有安裝快速、操作使用簡便等特點。1，雙網(wǎng)口設計IP電話提供2個10/100MRJ45接口，分別接入數(shù)據(jù)交換機和用戶桌面計算機，可節(jié)省布線成本；2，QOS保障IP電話支持IPPRECEDENCE/DSCP/8021PQOS優(yōu)先級標記設置，當IP網(wǎng)絡流量較大時可優(yōu)先傳輸語音數(shù)據(jù)流，確保語音質量不會受到影響；20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級3，自動安裝升級IP電話上電后，會自動到軟件服務器上下載它的配置信息和軟件版本，然后到軟交換去注冊，整個過程無需用戶干預；4，POE支持通過以太網(wǎng)線路供電，可以避免IP電話電源掉電時出現(xiàn)的網(wǎng)絡中斷問題。33孝感電力統(tǒng)一通信業(yè)務方案331基本語音業(yè)務華為統(tǒng)一通信解決方案提供所有傳統(tǒng)PBX上的常用業(yè)務，如本機查號、呼叫前轉、呼叫等待、三方通話等業(yè)務，下面就幾種常用功能加以描述1，本機查號當用戶需要獲得所在辦公地點的電話號碼時，可以撥打“125”來收聽系統(tǒng)播放的話機號碼；2，呼叫前轉用戶可以根據(jù)需要設置呼叫前轉方式無條件呼叫前轉、遇忙呼叫前轉、無應答呼叫前轉和離線呼叫前轉無條件呼叫前轉不論用戶處于什么狀態(tài)，所有來話呼叫均被前轉到該用戶預先指定的號碼，遇忙呼叫前轉當用戶處于非空閑狀態(tài)時有其它的呼叫請求，則將該呼叫前轉到指定的目的號碼，無應答呼叫前轉當被叫用戶振鈴一定時長后仍未摘機，則將該呼叫前轉到指定目的號碼，離線呼叫前轉當用戶不在線上時（比如PC關機后，PC軟終端也自動離線），將呼叫前轉到指定目的號碼；3，呼叫轉移用戶A和B在通話過程中，A發(fā)現(xiàn)B其實需要通話的對象是C，于是A通過特定的操作在B和C之間建立新的呼叫，A完成呼叫轉移后退出呼叫；4，三方通話20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級用戶A和B在通話過程中，發(fā)現(xiàn)需要C加入討論，可以隨時撥通C的電話將C加入，A、B和C進行三方會議；5，強打強拆用戶A正在通話過程中，此時有另一個重要電話找A，具有強打強拆權限的話務員可強行插入或拆除A目前正在進行的通話，保證重要電話的隨時接通；6，呼叫駐留用戶在接聽電話后，想換個地方接聽電話，可以通過一定的操作將當前呼叫暫時駐留，然后在駐留期限內，到另一個地方將呼叫恢復起來用戶接聽電話的終端必需在系統(tǒng)內部；7，自動接線員PSTN用戶撥打部門對外公布的門戶號碼后，聽到自動接線員播放的語音提示音“歡迎致電孝感孝感，請撥分機號，查號請撥0。”用戶撥打相應分機號碼后可聽到系統(tǒng)播放的彩鈴音樂；8，尋線組對工作內容相同或類似的一組員工，如A、B、C，可以將其加入一個尋線組，當有來電呼叫這個尋線組號碼時，所有該組內的話機可同時或循環(huán)振鈴，提高電話接通率。34孝感電力統(tǒng)一通信系統(tǒng)特色功能341智能路由功能SOFTCO系統(tǒng)具有豐富的路由決策和選擇功能，可以在任何時候，任何情況下，為用戶找到最合適的路由。1，以時間段設置選擇時間路由功能使系統(tǒng)根據(jù)一天內呼叫的時間，選擇最經(jīng)濟的路由。利用時間路由功能，SOFTCO可以根據(jù)不同的時間為呼叫選擇不同的路由和處理方式進行處理。2，以費率設置選路用戶可以根據(jù)自身需要申請電信或鐵通（或其他運營商）的中繼，這樣就面臨不同的運營商可能提供不同的資費標準。SOFTCO可根據(jù)不同運營商的不同資費標準設定路由，優(yōu)先選擇資費較低的運營商。3，重新選路20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級重新選路指系統(tǒng)可提供備份路由功能，在某路由不通后，系統(tǒng)可以自動選擇備份路由出局。如一旦VOIP網(wǎng)絡中斷,系統(tǒng)可以選擇從本地中繼（即本地PSTN市話）出局。342呼叫限制功能行業(yè)、企業(yè)應用中，不同的用戶有不同的呼叫權限，華為統(tǒng)一通信系統(tǒng)提供了完善的用戶呼叫權限管理功能，包括1，組間限呼組間限呼業(yè)務用于定義呼叫限制組，用戶分屬不同的呼叫限制組，每個呼叫限制組之間有明確的限呼關系。將用戶分在黑名單、白名單、普通三個組中，當主叫為黑名單時，只能呼叫白名單的被叫；當主叫為普通限呼組時，可以呼叫白名單和普通組的被叫，但不能呼叫黑名單的被叫；當主叫為白名單時，可以呼叫任意被叫。2，VOIP域間限呼VOIPDOMAIN限呼用來對VOIP呼叫所需占用的網(wǎng)絡帶寬進行控制，以保證通話的語音質量。比如SOFTCOA下的普通用戶需要呼叫另外一個SOFTCOB下的普通用戶時，系統(tǒng)在呼叫建立時會對兩個SOFTCO之間的中繼線路上正在進行的呼叫數(shù)進行統(tǒng)計，來判斷是建立還是拒絕呼叫。3，用戶呼出權限設置系統(tǒng)可以為每個用戶設置呼出權限，支持設置的權限除了限制全部呼出、限制國內和國際長途電話、限制國際長途電話三種類型外，還可以根據(jù)用戶需求做更詳細的呼出限制，例如限制呼叫指定的用戶號碼、地區(qū)號或國家號碼，如果用戶撥打了權限之外的業(yè)務，將被拒絕呼叫。343用戶權限分級設置系統(tǒng)內的用戶可以劃分為不同的權限級別，不同權限級別的用戶擁有不同的業(yè)務權限和呼叫權限。用戶權限級別可分為四級，由低到高分別為DEFAULT、NORMAL、ADVANCED和SUPER，高級別用戶擁有比低級別用戶更多的業(yè)務功能權限和呼出權限，每個級別用戶的權限可根據(jù)用戶20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級需求進行設置。比如，在中繼線路繁忙時，高級用戶可以搶占低級用戶所占用的中繼資源來建立呼叫。用戶的權限級別可以設置和時間相關聯(lián)，使得某一級別的用戶只能在某特定的時間段內擁有某項呼叫權限。4系統(tǒng)可靠性與安全性保證技術41安全性保證技術411SOFTCO的安全設計SOFTCO系列產(chǎn)品采用基于嵌入式VXWORKS的專用硬件平臺，病毒軟件無法在VXWORKS操作系統(tǒng)之上生存，從而可提供比通用服務器更高的安全性和病毒免疫能力；設備主控板基于FPGA設計，對接收到的媒體流和信令流進行初步細分，根據(jù)一定規(guī)則轉發(fā)給特定的業(yè)務單板處理，只處理指定范圍內滿足系統(tǒng)要求的IP報文，從而有效的杜絕網(wǎng)絡風暴對系統(tǒng)的沖擊；SOFTCO對用戶的訪問實行分級管理，只有管理員才能訪問到所有信息以及修改系統(tǒng)配置，普通用戶只能對自身業(yè)務進行查看配置，防止非授權用戶對系統(tǒng)的非法操作；用戶接入時，用戶的密碼認證過程進行了MD5加密，防止用戶信息被截取，保證用戶賬戶在網(wǎng)上傳輸時的安全。412終端的安全設計1，IAD的安全設計IAD支持對用戶進行授權和認證，以防止未經(jīng)授權的用戶登錄和操作設備，用戶分普通用戶、操作者和管理者三個級別，不同級別具有的權限不同；IAD提供操作、告警、調試等多種類型日志信息，記錄設備運行和維護情況。2，IP電話的安全設計IP電話可對話機按鍵鎖定，只有輸入密碼才能解鎖，防止話機配置被修改；IP電話的WEB配置頁面對用戶進行授權和認證，防止未授權用戶登錄設備，用戶分為普通用戶和管理員兩個級別，不同級別用戶具有不同的權限；IP電話對PC端口實行了IP語音流隔離，防止連接在IP電話PC端口上的PC竊20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級取語音數(shù)據(jù)流。42可靠性保證技術421SOFTCO的可靠設計SOFTCO支持先進的流控技術，當CPU負載超限時自動限制新的呼叫，保證正在進行的通信暢通，杜絕系統(tǒng)在異常流量時宕機；支持在線升級和熱補丁技術，減少業(yè)務中斷；提供強大的寬窄帶信令跟蹤功能，幫助管理員及時判斷故障源。422終端的可靠設計1，IAD的可靠設計IAD采用WDT（WATCHDOGTIMER）技術，當軟件發(fā)生異?；蚬收蠒r，可自動進行恢復；IAD的電源、接口部分具有過流、過壓保護功能；在IAD開設用戶時，軟交換的IP地址等關鍵信息都已經(jīng)配置到設備上，即便在掉電的情況下，這些信息也不會丟失；IAD101H/102H/IAD316B在設備斷電或者和軟交換網(wǎng)絡斷掉時，仍支持通過本機的FXO口呼叫PSTN用戶；IAD支持軟交換服務器的冗余配置，當主服務器的連接斷掉時，IAD會向備份服務器發(fā)起注冊。1，IP電話的可靠設計IP電話支持POE功能，本地電源斷掉時，可通過交換機網(wǎng)口進行供電，防止在掉電情況下影響通話進行；IP電話支持DNSSRV功能，可通過DNS服務器獲取到多個軟交換服務器的地址，當和主服務器的連接斷掉時，IP電話會向備份服務器發(fā)起注冊。5語音QOS保證技術在傳統(tǒng)的IP網(wǎng)絡中，所有的報文都被無區(qū)別的等同對待，每個路由器對所有的報文均采用先入先出FIFO的策略進行處理，它盡最大的努力將報文送到目的地，但對報文傳送的可20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級靠性、延遲等性能不提供保證。隨著IP網(wǎng)絡上新應用的不斷出現(xiàn)，尤其是IP語音、視頻等對實時性、傳輸延遲敏感的業(yè)務的出現(xiàn)，對IP網(wǎng)絡的服務質量提出了新的要求。所以，在方案設計中，需要充分考慮在有限的帶寬條件下，為不同的業(yè)務提供端到端的QOS服務。一個完整的QOS模型是端到端實現(xiàn)的1，在IP語音報文的發(fā)起設備上（如SOFTCO/IAD/IPPHONE），標記語音報文的優(yōu)先級IPPRECEDENCE/DSCP/8021P；2，在IP網(wǎng)絡的入口邊緣，對IP數(shù)據(jù)包進行分類、流量監(jiān)控和整形，必要時對其帶寬進行限制；3，在IP網(wǎng)絡的核心路由器上，執(zhí)行擁塞管理和擁塞避免，保證語音報文高效有序的傳送；4，在接收語音報文的相應設備上（SOFTCO/IAD/IPPHONE），通過JITTERBUFFER自適應調節(jié)、丟包補償、回聲消除等多種技術來提高語音質量效果。圖2端到端QOS策略示意圖下面分別對上述幾種QOS技術加以簡單介紹1，IP報文優(yōu)先級標記IP報文優(yōu)先級標記是在IP包頭中預留的TOS3BIT、DSCP6BIT、8021P3BIT比特位中為IP報文標記不同的優(yōu)先級。如TOSTYPEOFSERVICE3位比特可設置從000到111共8個有效值，權值越低，優(yōu)先級越低；DSCP（DIFFERENTIATEDSERVICESCODEPOINT）6位比特可設置64個有效值。20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級例如，在語音設備上將所有報文的IPPRECEDENCE標記為5，那么在網(wǎng)絡的中間節(jié)點，就可以對IPPRECEDENCE標記為5的報文給予差別服務，在網(wǎng)絡擁塞時仍然保證一定的帶寬，減少抖動和時延。在具體配置中，優(yōu)先級需依據(jù)IP網(wǎng)絡的設計規(guī)范來設置。2，流量監(jiān)管機制流量監(jiān)管的典型作用是限制進入某一網(wǎng)絡的某一連接的流量與突發(fā)，是一種基于帶寬的控制機制。它可以根據(jù)多種標準和策略，在同一條鏈路上，來對不同的應用限制使用不同的帶寬。如果超過其最大限制，則將數(shù)據(jù)包丟掉。在網(wǎng)絡中有一些數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡的沖擊很大，包括FTP、HTTP等，因此，針對這些數(shù)據(jù)可以采用流量監(jiān)管來限制其占用的帶寬，如限制HTTP的報文不能占用超過50的網(wǎng)絡帶寬。3，擁塞管理機制當網(wǎng)絡接口上報文到達的速度超過接口發(fā)送報文的速度時，接口就發(fā)生了擁塞。擁塞管理會將這些報文按照優(yōu)先級進行分類，送入不同的隊列，而隊列將對不同優(yōu)先級的報文進行區(qū)別處理，優(yōu)先級高的報文會得到優(yōu)先處理和發(fā)送。常用的隊列技術有FIFO先進先出、WFQ加權公平隊列、CBWFQ基于類的加權公平隊列、RTP優(yōu)先隊列等。其中RTP優(yōu)先隊列是一種解決實時語音和視頻業(yè)務服務質量的隊列技術，其原理就是將承載語音或視頻的RTP報文送入高優(yōu)先級隊列，使其得到優(yōu)先發(fā)送。4，擁塞避免機制過度的擁塞會對IP網(wǎng)絡資源造成損害，通過擁塞避免機制可以監(jiān)控網(wǎng)絡資源（如隊列或內存緩沖區(qū)）的使用情況，當發(fā)現(xiàn)擁塞有加劇的趨勢時采取主動丟棄報文的策略，更好的調整網(wǎng)絡的流量到一個合理的負載狀態(tài)。擁塞避免的算法有REDRANDOMEARLYDECTECTION和WREDWEIGHTEDRANDOMEARLYDETECTION。其中WRED算法引入了根據(jù)報文優(yōu)先級來區(qū)別丟棄的策略，對不同優(yōu)先級的報文提供不同的丟棄特性，使高優(yōu)先級報文被丟棄的概率相對較少。5，語音處理技術針對由于IP網(wǎng)絡原因產(chǎn)生的時延、抖動、丟包和回聲，各個VOIP語音設備SOFTCO/IAD/IPPHONE也采用了相應的措施來提高語音質量JITTERBUFFER自適應調節(jié)為了調整抖動和亂序引起的語音失真，接收側語音設備上使用JITTERBUFFER緩沖區(qū)來保存數(shù)據(jù)分組足夠長的時間，從而使最慢的分組能及時到達、順20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級序處理。同時調整發(fā)送給語音處理模塊的報文長度，將語音數(shù)據(jù)勻速的發(fā)送給語音處理模塊。丟包補償技術由于網(wǎng)絡擁塞、緩沖區(qū)溢出、誤碼等原來，丟包的情況在無連接的IP網(wǎng)絡中時常發(fā)生，連續(xù)丟失數(shù)據(jù)包會明顯地影響合成話音的質量。丟包補償技術使語音接收方設備可以根據(jù)前后語音信息的相關性，在解碼時重構出丟失的幀，讓用戶感覺不到語音信息的丟失?；芈曄夹g語音設備采用符合ITUTG165/G168的回聲消除技術進行回波抵消，可使終端用戶免于回聲的困擾。6統(tǒng)一通信系統(tǒng)設備介紹SOFTCO950061產(chǎn)品結構20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級SOFTCO9500后面板圖3SOFTCO9500典型配置圖SOFTCO9500機框內置主控模塊和媒體資源模塊，提供4個用戶盒接口、8個FXS接口和8個FXO接口，另外還提供了4個可選配的業(yè)務插槽，是一款集成度非常高的產(chǎn)品。SOFTCO9500所支持的業(yè)務板卡如下表所示表1SOFTCO9500單板功能和配置說明單板型號20161012說明華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級單板型號SCE14SCAT08611產(chǎn)品技術指標說明SOFTCO9500的4口E1數(shù)字中繼接口板。SOFTCO9500的8路模擬環(huán)路中繼接口板。表2SOFTCO9500主要技術指標62產(chǎn)品特點621開放的接口針對企業(yè)、行業(yè)與政府專網(wǎng)需求，SOFTCO9500提供了豐富的對外物理接口，支持各種常見的信令標準。用戶側接口支持SIP、H248、MGCP等VOIP控制協(xié)議，支持RTP（REALTIMETRANSPORTPROTOCOL）等VOIP傳輸協(xié)議，支持T30、T38傳真協(xié)議。20161012華為機密，未經(jīng)許可不得擴散技術建議書文檔密級中繼側接口支持局間數(shù)字中繼接口（E1接口）、分組數(shù)據(jù)接口（100M以太網(wǎng)接口）、環(huán)路中繼（AT0）。支持PRI、中國一號等信令標準，SIP等VOIP協(xié)議。網(wǎng)管接口支持分組數(shù)據(jù)接口（100M以太網(wǎng)接口）、串口（RS232）。支持TELNET、TFTP（TRIVIALFILETRANSFERPROTOCOL）等協(xié)議，可方便地接入遠端網(wǎng)管系統(tǒng)和進行系統(tǒng)加載。622靈活的組網(wǎng)方式SOFTCO9500支持多種標準的信令協(xié)議，提高了與其他設備連接的兼容能力。根據(jù)容量需求的不同，可以選插不同數(shù)量與不同規(guī)格的單板；也可以通過多個設備的堆疊滿足更大用戶容量的接入和交換需求。SOFTCO9500既可作為核心軟交換，也可作為中繼網(wǎng)關。623高可靠性SOFTCO9500IP語音綜合交換設備提供電信級的系統(tǒng)可靠性。系統(tǒng)采用控制流和業(yè)務流分離的系統(tǒng)架構，從設計上保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。各個單板根據(jù)業(yè)務需要，分別使用相互獨立的TDM總線和IP總線，在系統(tǒng)中某塊業(yè)務單板/接口單板出現(xiàn)故障的情況下，其他單板的運行將不受影響，充分保證了系統(tǒng)的可靠性。SOFTCO9500為其主機框上的8個FXS接口提供斷電逃生能力，當設備意外斷電時，這些FXS接口上的用戶可以通過機框上的FXO口和PSTN網(wǎng)絡用戶建立連接。624易擴展性SOFTCO9500提供通用業(yè)務插槽，支持各種業(yè)務單