目錄前言公司概況董事長致辭第一章理念篇111我們的使命112我們的愿景113我們的精神114我們的核心價值觀2第二章行為篇421基本規(guī)范422著裝規(guī)范423儀容儀表規(guī)范424溝通規(guī)范525電話規(guī)范526語言規(guī)范527會議規(guī)范628待客規(guī)范629用餐規(guī)范7210安全規(guī)范7第三章規(guī)程篇831聘用管理832員工考勤933薪酬福利1234員工關(guān)系1335員工發(fā)展1436員工懲處15結(jié)束語25前言1、本手冊根據(jù)公司的管理制度和作業(yè)流程而制定，經(jīng)董事會批準(zhǔn)實施。主要為您介紹入職及任職期間需要了解的有關(guān)政策和工作規(guī)則，并就您在企業(yè)可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行了約定。2、由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊中規(guī)定的政策都會隨之做相應(yīng)的修訂，我們將及時通知您關(guān)于此手冊有關(guān)政策的變動。3、本手冊所稱“公司”指遼寧汽貿(mào)有限公司，包括總部及所有全資、控股及參股公司。本手冊所稱“全資公司”，指“遼寧汽貿(mào)”持股100的公司。本手冊所稱“控股公司”，指“遼寧汽貿(mào)”持股超過50的公司。本手冊所稱“參股公司”，指“遼寧汽貿(mào)”持股少于50的公司。4、本手冊的解釋權(quán)屬于人力資源部。作為公司的員工,您應(yīng)遵循本手冊的指引。同時，請注意妥善保存此手冊，如不慎遺失，請及時向人力資源部申報，補領(lǐng)并補交工本費元。遼寧汽貿(mào)有限公司人力資源部2005年月日公司概況遼寧汽貿(mào)有限公司是一個集汽車銷售、維修服務(wù)、新舊汽車置換等汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)于一體的大型股份制汽車營銷服務(wù)企業(yè)。公司享有外貿(mào)經(jīng)營自主權(quán)，在省內(nèi)各大中城市設(shè)有全資、控股、參股企業(yè)近30個，擁有120個國內(nèi)外著名汽車品牌銷售代理權(quán)，建有近20個標(biāo)準(zhǔn)的汽車品牌專賣店。年銷售各類汽車25萬余輛，維修車次8萬余輛。2003年實現(xiàn)銷售收入30億元，出口創(chuàng)匯1500萬美元。作為省內(nèi)最大的汽車營銷服務(wù)企業(yè)之一，公司已構(gòu)建起現(xiàn)代化的汽車營銷網(wǎng)絡(luò)，實行連鎖經(jīng)營、規(guī)范管理、多體制組合的集團(tuán)化發(fā)展運行機制。在遼沈地區(qū)已樹立起了遼寧汽貿(mào)的品牌形象。董事長致辭歷史的步伐始終是前進(jìn)的，遼寧汽貿(mào)有限公司的發(fā)展和壯大，得力于每位員工的勤勞、智慧和責(zé)任心。然而，在未來的競爭中，我們面臨的將是全球化的競爭法則與環(huán)境，只有真正優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型企業(yè)才能在競爭中獲勝。我們不能停留在昨天的成績中，我們在把過去成功經(jīng)驗繼續(xù)發(fā)揚光大的同時，還需要改變一切不適應(yīng)市場發(fā)展趨勢的經(jīng)營觀念與行為習(xí)慣，進(jìn)一步激發(fā)員工的激情與組織的活力，充分發(fā)揮我們的創(chuàng)新能力，不斷超越自我，創(chuàng)造一種蓬勃發(fā)展的動力之源，快速提升公司的整體競爭能力。本手冊將為您提供遼寧汽貿(mào)有限公司的基本情況、企業(yè)文化及管理制度方面的有關(guān)綜合信息，旨在幫助您進(jìn)一步了解公司，并更好地執(zhí)行公司的規(guī)章制度，從而提高工作效率，使自己成為“遼寧汽貿(mào)”的優(yōu)秀員工。我們期待看到你在這和諧而富有激情的工作環(huán)境中一展才華，共創(chuàng)公司和個人事業(yè)輝煌的未來成剛2005年月第一章理念篇公司的理念是我們必須堅持的事情，包括我們的使命致力于為客戶提供超值的服務(wù)，為員工提供實現(xiàn)自我價值的機會，為股東提供滿意的回報。我們的愿景客戶首選行業(yè)典范我們的精神誠信敬業(yè)高效創(chuàng)新我們的核心價值觀市場觀服務(wù)觀人才觀協(xié)作觀管理觀競爭觀危機觀節(jié)約觀11我們的使命我們的使命致力于為客戶提供超值的服務(wù)，為員工提供實現(xiàn)自我價值的機會，為股東提供滿意的回報。為客戶提供超值的服務(wù)，使客戶的生活和工作更加便利、高效；為員工提供并創(chuàng)造發(fā)展空間，使員工有機會實現(xiàn)自我價值；為股東保證股東利益，努力為股東創(chuàng)造最大的價值。12我們的愿景我們的愿景客戶首選行業(yè)典范。我們的服務(wù)質(zhì)量令客戶信賴，我們的服務(wù)態(tài)度令客戶滿意；我們的品牌形象要做到業(yè)內(nèi)一流，我們的經(jīng)營模式要成為業(yè)內(nèi)效仿的典范；13我們的精神我們的精神誠信敬業(yè)高效創(chuàng)新誠信誠信是我們所有活動的基礎(chǔ)。誠信是我們每位員工自覺遵守的，不是被迫接受的；我們將以誠實、得體和公平的行為贏得人們的尊重和信任；我們的誠信是全方位的公司供應(yīng)商、公司客戶、公司員工、員工員工、公司股東、公司社會。敬業(yè)敬業(yè)是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我們提倡愛崗敬業(yè)，并把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來追求；我們不提倡好高騖遠(yuǎn)，倡導(dǎo)挑戰(zhàn)自我、完善自我；我們鼓勵員工立崗成材，并通過做好本職的工作獲得成就感。高效高效是我們工作的方式。在保證工作質(zhì)量的前提下，我們要提高辦事的效率；為取得競爭的優(yōu)勢，我們追求高效、反對拖沓；通過相互的協(xié)作，成為高效的團(tuán)隊，為實現(xiàn)我們共同的目標(biāo)而奮斗。創(chuàng)新創(chuàng)新是我們前進(jìn)的動力。我們的創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新；我們充分鼓勵和激勵各種形式的創(chuàng)新，給創(chuàng)新人員以保護(hù)和鼓勵；不斷的創(chuàng)新會使我們有別于競爭對手，獲得差異化的優(yōu)勢。14我們的核心價值觀市場觀適應(yīng)市場、開拓市場關(guān)注客戶需求，以客戶為導(dǎo)向；我們要不斷發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會；對于市場的變化，我們不能被動適應(yīng)，要快速反應(yīng)、主動出擊。服務(wù)觀滿足客戶、持續(xù)改進(jìn)時刻謹(jǐn)記除了客戶，我們一無所有；努力超越客戶對我們的預(yù)期；注重外部客戶的同時，也要加強對內(nèi)部客戶的服務(wù)；以誠信取信于客戶，以服務(wù)競爭于對手。人才觀德才兼?zhèn)洹⑸匈t用能員工是我們最重要的資產(chǎn)，我們要吸引并保留優(yōu)秀的員工；我們努力為每位員工提供培訓(xùn)、個人發(fā)展和晉升的公平機會；通過認(rèn)可員工的成就，增強員工的歸屬感、義務(wù)感和責(zé)任感；幫助員工規(guī)劃和實現(xiàn)個人的職業(yè)生涯，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。協(xié)作觀互親互信、互通互助我們鼓勵以公開、坦率的溝通，建立互相信任和協(xié)作的風(fēng)氣；我們重視公司的組織機構(gòu)但確信組織界限不會成為我們通向成功的障礙；我們鼓勵、認(rèn)可和獎勵合作的表現(xiàn)和團(tuán)隊的業(yè)績；我們確保在公司上下實現(xiàn)知識、技能、經(jīng)驗和資源的共享。管理觀結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)注過程結(jié)果管理是當(dāng)前經(jīng)營業(yè)績的保證，過程管理則是公司未來業(yè)績和永續(xù)經(jīng)營的保證；在結(jié)果導(dǎo)向與過程導(dǎo)向、原則性與靈活性、自由與紀(jì)律之間尋求最佳的平衡點；公司的管理制度高于一切，我們要確保在制度面前人人平等。競爭觀審時度勢、競合共贏我們要以積極的態(tài)度迎接競爭，以寬廣的胸襟對待合作；我們堅信只有合作才能做大市場，只有分享才能共贏；我們在注重外部的競爭同時，也要引入內(nèi)部競爭機制，這使我們充滿生機與活力。危機觀居安思危、居危思進(jìn)只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)，做永遠(yuǎn)的創(chuàng)業(yè)者；對于危機，我們要能夠預(yù)測它，面對它，化解它；不斷完善自我，力免危機的發(fā)生。節(jié)約觀節(jié)約點滴、利己利公節(jié)約就是美德，節(jié)約就是利潤。我們要從點滴做起、從自身做起，提高公司資源利用效率。我們節(jié)約的每一分，都是對社會的一份貢獻(xiàn)，對國家資源的一種保護(hù)。第二章行為篇我們應(yīng)該恪守“我就是遼寧汽貿(mào)”的工作信條，用我們的行為來展示“遼寧汽貿(mào)”的風(fēng)采。我們的行為篇包括著裝規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、溝通規(guī)范、電話規(guī)范、語言規(guī)范、會議規(guī)范、待客規(guī)范、就餐規(guī)范、安全規(guī)范。21基本規(guī)范遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)；遵守本公司的一切規(guī)章制度及工作守則；保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為；忠于職守，保守公司的秘密；愛護(hù)本公司財物，不浪費、不化公為私；未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得兼任公司以外的職位。22著裝規(guī)范員工上崗時必須穿著工作裝；工作裝必須保持整潔得體，不穿奇裝怪服，不留怪異發(fā)型；員工上崗時須佩帶公司標(biāo)志的胸牌，胸牌一律掛在上衣左胸位置；工作服、胸牌不得丟失損壞，如丟失損壞按價賠償；員工出席公司組織的重大活動時，應(yīng)穿著西裝或套裝，佩帶領(lǐng)帶、穿皮鞋；員工上崗時，嚴(yán)禁卷露衣袖、褲管、敞胸露懷。23儀容儀表規(guī)范員工必須保持良好的精神面貌和氣質(zhì)風(fēng)度，言談舉止大方、自然；注意個人衛(wèi)生，無汗味、異味，上崗時不得飲酒（公務(wù)應(yīng)酬除外），不吃有異味的食物（如大蒜等），保持口腔衛(wèi)生；員工必須保持衣冠整齊，頭發(fā)整潔，不染怪異顏色，不留長指甲或涂染深色指甲。男士發(fā)須要經(jīng)常修剪，保持整齊、清爽干凈；女士不得留怪異發(fā)型，不化濃妝；員工在辦公、營業(yè)區(qū)內(nèi)，站姿、坐姿及行走姿態(tài)要端正、莊重大方。嚴(yán)禁在工作室內(nèi)、辦公區(qū)域內(nèi)奔跑、躺臥、倚靠、蹲、趴等不當(dāng)姿態(tài)；員工上崗時，不準(zhǔn)吃零食、閑聊、睡覺、化妝或吵鬧。24溝通規(guī)范一視同仁，不依職務(wù)高低、資歷深淺、家庭背景等待人；職責(zé)范圍內(nèi)的工作不推卸給別人；同事有困難應(yīng)竭盡全力幫助解決；積極參加公司組織的各種有益的集體活動；選擇合適的時機匯報工作；請示匯報工作前要準(zhǔn)備充分；匯報工作應(yīng)該客觀、真實，敢于負(fù)責(zé)；管理者要以身作則，關(guān)心下屬；尊重員工，信任下級，為下屬提供良好的工作及成長環(huán)境；管理者應(yīng)該對下級多鼓勵、少批評，合理授權(quán)，注意工作方法。避免出現(xiàn)對下級缺乏尊重的行為。25電話規(guī)范不得在上班或下班時間使用電話聊天，無論公事私事，必須長話短說；鈴響三聲內(nèi)接聽，拿起電話筒應(yīng)先道“您好XX單位”，必要時應(yīng)報姓名；如有電話找人，須先說“請稍等”，并馬上通知該人或轉(zhuǎn)接電話。禁止大聲叫喊某人名字，如果要找的人不在，應(yīng)主動請求為對方留言傳達(dá)；接聽電話時，如果有客人到來，則應(yīng)起立并向客人點頭示意，并縮短通話或向?qū)Ψ奖硎厩敢庖笊院笤俾?lián)系，然后立即接待當(dāng)前客人；接聽電話時，如果需要與另一人說話，先向電話另一端致歉，并捂住話筒，再與來人說話，注意須簡捷；如果外線電話與內(nèi)線電話同時響起，必須本著外線優(yōu)先的原則；如果某人正在接聽電話，又有電話來找，接聽者須先告訴對方“正在接聽電話，如果有事請稍等，或者留下聯(lián)系方式，稍后再聯(lián)系”；如果某人正在與客戶洽談時有電話來找，接聽者須告知對方“正在接待客戶”，并問清來人身份根據(jù)事情緩急后，告知當(dāng)事人或者稍后電話聯(lián)系；通話完畢時應(yīng)說“再見”，對方若是職位高或是年長，要等對方掛斷后，再放電話。26語言規(guī)范在接待來訪人員時，要熱情、誠懇，做到來有迎聲，去有送聲，如“您好”、“您請坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“請稍候”、“請用茶”、“歡迎您再來”、“再見”等；造成客人不便時，應(yīng)說“對不起”、“不好意思”；送客人名片，應(yīng)說“請多指教”，接收客人名片應(yīng)說“謝謝”；外出辦公務(wù)時，若需要進(jìn)入他人辦公室，要先敲門，在得到允許后再進(jìn)入。對不認(rèn)識的人在道聲“您好”后要主動說明自己的身份，再說明來意。離開時應(yīng)向接待人員表示感謝；工作場所講普通話，且不得大聲喧嘩，影響他人辦公；在公司內(nèi)任何場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲談笑、唱歌或打口哨；在別人談話時，注意不要隨便插嘴，打斷別人談話。27會議規(guī)范盡量少開會、開小會、開短會；避免開會遲到，會而不議，議而不決,決而不行；參加會議應(yīng)將電話置于振動模式或關(guān)閉，確實需要接聽時，應(yīng)走出會議室接聽；會前確定議題及參會人員并提前通知與會者；根據(jù)議題認(rèn)真準(zhǔn)備會議的發(fā)言材料，準(zhǔn)時到會；會議發(fā)言簡明扼要，緊扣主題，富有建設(shè)性；會議討論時要善于傾聽不同意見；會議做出的決議要嚴(yán)格執(zhí)行；會議期間禁止私語、打瞌睡或無故離席。28待客規(guī)范有客人光臨時，任何人都有義務(wù)熱情接待，能解決的問題應(yīng)主動為其解決；在走廊里與客人碰面時要點頭示意；對于剛到公司不清楚路線的客人，要主動打招呼，問客人有什么事情或為客人帶路；在約定的時間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時赴約時應(yīng)提前通知對方；不得在辦公室門口、通道等非接待區(qū)域與客戶長時間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域；無論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)；根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至辦公室門口為宜，重要客人應(yīng)送至大門以外，送行時應(yīng)在客人離去后再返回。29用餐規(guī)范員工應(yīng)按規(guī)定時間就餐，在規(guī)定時間內(nèi)用餐完畢；排隊時應(yīng)遵守秩序，不急不躁，舉止文明；厲行節(jié)約，對不限量供應(yīng)的食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少；員工應(yīng)統(tǒng)一在公司餐廳內(nèi)就餐，未經(jīng)允許不得將食物帶出餐廳；用餐時注意保持地面和餐臺的衛(wèi)生；用餐完畢，將剩余物倒入指定用具內(nèi)；清潔餐具時要注意節(jié)約用水及洗滌劑，同時注意保持水房的衛(wèi)生。210安全規(guī)范公司經(jīng)營方面的信息數(shù)據(jù)，包括市場、客戶、成本、合同、財務(wù)和其他有關(guān)的公司專用信息資料均屬保密范圍，未經(jīng)董事長/總裁批準(zhǔn)，一律不準(zhǔn)向任何人透露；下班離開公司時要關(guān)好門窗，切斷水源、電源，鎖好抽屜以防有關(guān)文件及其它物品遺失或被盜；夜間和節(jié)假日值班人員必須堅守崗位，不得脫崗，注意防火防盜，認(rèn)真做好交接班工作；員工應(yīng)充分認(rèn)識消防的重要性，有責(zé)任做好防火工作，確保公司環(huán)境的安全；如遇緊急事故，員工應(yīng)為公司額外加班，在此期間員工應(yīng)服從指揮、通力合作，共同渡過難關(guān)。第三章規(guī)程篇沒有規(guī)矩，難成方圓。希望我們的規(guī)程篇在約束員工行為的同時，也會幫助員工快速的成長，為“遼寧汽貿(mào)”的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。我們的規(guī)程篇包括聘用管理、員工考勤、薪酬福利、員工關(guān)系、員工發(fā)展、績效考核、員工懲處。31聘用管理311入職手續(xù)應(yīng)聘者通過資格審查、面試，并經(jīng)確認(rèn)合格后，方可被公司聘為正式員工。新員工必須填寫員工登記表。人力資源部為新員工發(fā)放員工手冊，辦公室人員為其配備相應(yīng)的辦公用品。部門負(fù)責(zé)人在新員工報到之日應(yīng)就職位說明書與新員工面談。公司將組織新員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對公司概況有初步了解。312個人資料試用人員報到時須向總部人力資源部提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書、技術(shù)職務(wù)證書、身份證等證件的原件及復(fù)印件、一寸免冠照片二張。當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，請員工于一個月內(nèi)通知所在單位人力資源管理者。姓名、家庭地址和電話號碼、出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。313試用期新員工被錄用后，一律實行試用期。試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核，原則上員工試用期六個月；但表現(xiàn)優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時間。試用期屆滿，經(jīng)公司考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工；考核不合格者，公司予以辭退。314勞動合同新員工在入職一個星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動合同，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同。315調(diào)職公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可調(diào)動員工的職務(wù)或工作地點，被調(diào)員工不得無故拖延或拒不到崗。各部門主管在調(diào)動員工時，應(yīng)充分考慮其個性、學(xué)識、能力，務(wù)使“人盡其才，才盡其用，才職相稱”。接到調(diào)動通知書后，限在一周內(nèi)辦委移交手續(xù)，前往新職單位報到。316離職員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四種情況，分別依據(jù)以下條款處理。辭職試用期內(nèi)的員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇；轉(zhuǎn)正員工應(yīng)于辭職前至少一個月向其主管提出辭職請求；高級管理人員需提前兩個月報告董事長，否則公司有權(quán)扣發(fā)其薪資與獎金，并視影響工作的程度責(zé)令其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。自動離職凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，公司不予結(jié)算任何工資、福利。解雇工作期間內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權(quán)解雇，屆時結(jié)算工資及福利。開除員工因觸犯法律，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者，給予革職開除，計薪到革職日止；員工因觸犯法律嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽、因違章蠻干或嚴(yán)重過失致使公司遭受較大經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)扣發(fā)其工資及福利。317離職手續(xù)凡離職的員工，必須按公司有關(guān)流程與管理制度，在規(guī)定時間內(nèi)移交個人從公司領(lǐng)用的物品并辦妥工作交接手續(xù)。凡不按公司的規(guī)定和要求辦理工作交接手續(xù)者，公司有權(quán)將其還未發(fā)放的工資、獎金等予以停發(fā)，并拒絕給予其辭退補償金。同時對于因未辦理交接而給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司有權(quán)追索其賠償。32考勤管理321工作時間公司實行每周五日三十五小時工作制。周六、周日為正常工休時間。公司作息時間為上午8301130午休11301300下午13001700根據(jù)工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)需要，員工的工作時間將根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整。公司所屬的全資公司、控股公司和參股公司可根據(jù)工作需要，自行決定工作時間。322考勤辦法公司的考勤工作由各公司、各部門自行完成，并于每月日前將考勤情況報至人力資源部，作為核算工資的依據(jù)。323遲到、早退規(guī)定早上830和中午1300以后30分鐘內(nèi)到崗視為遲到；中午餐1130和晚上1700前離崗為早退。遲到或早退一次罰款10元。遲到或早退超過30分鐘，按曠工半日論處。偶發(fā)事故遲到超過15分鐘以上經(jīng)主管或考勤人員查明屬實者可準(zhǔn)予補辦請假。324曠工規(guī)定員工未經(jīng)批準(zhǔn),無故不上班為曠工。曠工處罰曠工半天者扣當(dāng)月崗位工資的10；月累計曠工1天者扣當(dāng)月崗位工資的50；月累計曠工15天者扣當(dāng)月崗位工資的80；月累計曠工2天者予以辭退。325假期法定節(jié)日假元旦1月1日1個工作日春節(jié)1月或2月3個工作日五一勞動節(jié)5月1、2、3日3個工作日國慶節(jié)10月1、2、3日3個工作日法定休假婚假正常年齡3個工作日晚婚確10個公歷日探親假探配偶30個公歷日/年探父母獨身員工20個公歷日/年探父母已婚員工20個公歷日/4年喪假直系親屬去世3個工作日旁系親屬去世1個工作日產(chǎn)假正常生產(chǎn)90個公歷日難產(chǎn)105個公歷日晚育增加15個公歷日陪產(chǎn)假晚育3個公歷日產(chǎn)前假醫(yī)院檢查視情況而定懷孕七個月后在工作時間內(nèi)休息每天1小時哺乳期每天1小時計劃生育假視情況而定事假員工因事不能到崗工作，須經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事假期間，不給工資。病假員工因病不能到崗工作，必須事先向上級主管請假。三天以上病假需有市級以上醫(yī)院的病志診斷，否則按事假處理。病假期間，按工資的30發(fā)放。326假期說明晚婚女員工超過23周歲；男員工超過25周歲。探親假探望居住在其它城市的親屬，在距離上，乘火車往返一次的時間應(yīng)超過一天。單身員工須為公司服務(wù)滿一年，已婚員工須為公司服務(wù)滿四年，方可申請?zhí)接H假。員工自己承擔(dān)探親發(fā)生的一切費用。直系親屬父母，配偶及子女。旁系親屬祖父母、外祖母及配偶的父母。晚育女員工超過24周歲。法定休假應(yīng)一次休完，法定節(jié)假日為全薪假期；婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、探親假等法定休假的工資按正常上班70計發(fā)；計劃生育假期間工資按照國家有關(guān)規(guī)定計發(fā)。327請假程序和辦法員工及主管級請假，需填寫請假申請單，經(jīng)部門經(jīng)理審批后交人力資源部備案。如假期超過三天的，需經(jīng)主管總裁批準(zhǔn)，方可準(zhǔn)假。部長級請假，需填寫請假申請單，經(jīng)主管總裁審批后交人力資源部備案。如假期超過三天的，需經(jīng)總裁批準(zhǔn)，方可準(zhǔn)假。主管總裁級請假，需填寫請假申請單，經(jīng)總裁審批后交人力資源部備案。如假期超過三天的，需經(jīng)董事長批準(zhǔn)，方可準(zhǔn)假。33薪酬管理本公司薪酬是由工資與福利兩部分構(gòu)成。331工資公司的工資分為年薪制、月薪制兩種分配機制。年薪制適用于公司董事長、總裁、常務(wù)總裁、副總裁；下屬公司總經(jīng)理。工資總額基礎(chǔ)年薪獎勵年薪月薪制適用于本部職能部門人員工資總額崗位工資績效工資試用期工資標(biāo)準(zhǔn)學(xué)歷中專及以下大專大本研究生以上試用期工資說明1、崗位工資是公司對員工的工作能力、工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作崗位、本人學(xué)歷等綜合指標(biāo)的評價在工資上的客觀反映。2、績效工資是公司按對員工業(yè)績進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果給予的一種浮動工資。3、離退休人員薪酬參閱相關(guān)規(guī)定。332福利公司為員工提供的福利由社會福利和企業(yè)福利組成。社會福利包括養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、住房公積金、失業(yè)保險等社會保險項目。公司與員工簽訂正式勞動合同后，雙方將根據(jù)政府規(guī)定的繳費基數(shù)和繳費比例按月繳納，繳款手續(xù)由公司代辦。企業(yè)福利包括餐費補助、通訊補助、員工宿舍、帶薪假期等。餐費補貼公司辦公室每月為每位員工發(fā)放100元就餐券。通訊補助因公務(wù)需要公司將為部分員工提供通訊補助，具體規(guī)定請參見相關(guān)制度。員工宿舍公司為外地員工提供宿舍，具體規(guī)定請參見相關(guān)制度。帶薪假期法定節(jié)假日、法定休假及病假。333工資發(fā)放發(fā)薪日每月25日將上一月的薪資存入員工個人銀行賬戶,遇雙休日、節(jié)假日則提前或順延。個人所得稅所有的現(xiàn)金收入，員工有義務(wù)根據(jù)稅務(wù)規(guī)定交納個人所得稅。公司將在每次支付薪資時，代為扣繳相應(yīng)的個人所得稅。333其它規(guī)定公司所屬的全資公司、控股公司和參股公司可根據(jù)實際情況確定各崗位的薪酬方式及標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容請參見相關(guān)制度。34員工關(guān)系341內(nèi)部溝通為使員工更加有效地工作，建立雙向溝通機制，營造公司獨特的企業(yè)文化氛圍，公司建立多種內(nèi)部溝通渠道公司出版的刊物遼汽天地多種公共電子信箱處理內(nèi)部員工各種意見、建議；處理招聘工作，接收各種應(yīng)聘簡歷；處理客戶服務(wù)、銷售、市場等方面的問題；處理行政管理方面的問題。建議箱公司設(shè)有員工建議箱。它是為了鼓勵員工積極參與公司的管理，發(fā)展自己的潛能而設(shè)立的。如果員工對公司的政策、活動有寶貴意見，就可以通過書面形式,以記名或不記名方式投入建議箱；人力資源部將定期把所有的建議分類送交有關(guān)部門討論。如果員工的建議得到采納，員工將會受到公司的獎勵。內(nèi)部網(wǎng)站公司內(nèi)部網(wǎng)站用于向員工宣傳介紹公司最新的規(guī)章制度、內(nèi)部交流的各種信息以及與員工息息相關(guān)的各項活動安排，便于員工及時地了解公司的最新消息。342娛樂活動為了豐富員工業(yè)余生活，增加員工對公司文化的認(rèn)同感，公司根據(jù)員工建議組織各種文體、郊游等娛樂活動。35員工發(fā)展351員工培訓(xùn)培訓(xùn)類型新員工培訓(xùn)為了使新員工在短時間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境，盡快進(jìn)入角色；人力資源部組織員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)。新員工在入職的第一周內(nèi)應(yīng)參加入職培訓(xùn)，部門主管有督促本部門新入職員工參加新員工培訓(xùn)的責(zé)任。因公不能參加新員工培訓(xùn)者應(yīng)提前通知人力資源部。公司內(nèi)訓(xùn)為保持公司人力資本存量不斷增長，公司將為員工安排與其工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。公司外訓(xùn)公司視員工工作需要安排員工出外接受培訓(xùn)，公司外訓(xùn)主要包括參加學(xué)歷或?qū)W位證書培訓(xùn)、參加針對崗位的短期專業(yè)培訓(xùn)、參加有關(guān)專題公開課或研討會等等。培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系包括公司一級培訓(xùn)和下屬公司二級培訓(xùn)。公司一級培訓(xùn)由總部人力資源部主辦，主要負(fù)責(zé)公司本部職能部門人員及公司高層管理人員的培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)、公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、公司本部新員工培訓(xùn)，同時負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)管理工作。二級培訓(xùn)體系由各下屬公司主辦，針對實際需要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)，并組織本公司業(yè)務(wù)、管理骨干參加外部培訓(xùn)等。352績效考核為幫助員工總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地改進(jìn)和提高，公司將組織并監(jiān)督本部職能部門考核；同時每年公司人力資源部將進(jìn)行對下屬公司及各職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為薪金調(diào)整和職務(wù)調(diào)整的重要依據(jù)。在季度考核中成績良好者績效工資可適當(dāng)上?。怀煽兦芳颜?，則可適當(dāng)下浮；凡連續(xù)兩次季度考核成績處于部門（單位）低下水平者，將喪失本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進(jìn)；經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)后，仍連續(xù)兩次處于較低水平者，公司可能會與員工終止勞動合同；年度總考核成績低下者，亦面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。353晉升公司鼓勵員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺時，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會；公司并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。如果符合下列條件，員工將有機會獲得職務(wù)晉升，薪金亦會相應(yīng)增加具備良好的職業(yè)道德；工作績效顯著；個人工作能力優(yōu)秀；年度考核成