2006年11月18日國家職業(yè)技能鑒定試卷企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格考試理論試卷一、單選題（共15題，每題1分，滿分15分）1、社會主義道德的基本要求是（A集體主義2、（B為人民服務(wù)）。C承擔(dān)法律義務(wù)和道德責(zé)任D愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義）是職業(yè)道德意識的重要組成部分。B職業(yè)成就感C職業(yè)能力D職業(yè)效益）。A職業(yè)責(zé)任3、下列市場中不是特殊商品市場的一項是（A生產(chǎn)資料市場C土地市場A政府A自覺性B企業(yè)B客體性B技術(shù)信息市場D勞動力市場4、在市場經(jīng)濟配置資源的條件下，（C價格D市場5、當(dāng)代教育中，強調(diào)受教育者的（C主動性）是評價和選擇資源的唯一機制。）。D主體性）。6、進行工作分析與評價，應(yīng)確定每項工作的（A工作內(nèi)容和價值C工作內(nèi)容和標準A團隊精神B工作描述和價值D工作描述和標準7、作為團隊建設(shè)的條件，團隊成員普遍遵循的核心，我們稱之為（B團隊職責(zé)C指導(dǎo)原則）為特征。D限制條件8、拓展訓(xùn)練的團隊項目以（A統(tǒng)一性和互動性C同步性和協(xié)作性）。B復(fù)雜性和艱巨性D心理性和潛能性）。B道爾頓制C文納特卡制C創(chuàng)新成果效益）。）。D實用性D特朗普制D對口創(chuàng)業(yè)率）的角度提出的評價指標。9、教師不直接面向班級全體學(xué)生，而是先教年齡大的學(xué)生，然后由他們中間的佼佼者“導(dǎo)生”去教其他學(xué)生，這是（A貝爾蘭喀斯特制A培訓(xùn)質(zhì)量標準A對應(yīng)性10、“效能指標”是指從評價對象（B完成任務(wù)結(jié)果C整體性11、目標的向下分解和任務(wù)的落實要強調(diào)（B時效性12、績效分析法是通過績效考核，對照實際績效與標準績效的差距，重點分析（A產(chǎn)生差距的原因C組織績效的差距B個人能力的差距D行為動機模式）。13、測評中的“評”是指（A對人的能力水平等進行量化的分析B對人的能力水平等進行定性的分析C是把定量和定性相結(jié)合起來14、（A職務(wù)描述A測評總目標B職務(wù)分析D是“測”的基礎(chǔ)C崗位描述）。C試題計劃D面試的目的D崗位設(shè)定）是崗位職務(wù)分析的第一步，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。15、面試內(nèi)容要直接體現(xiàn)（中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站HTTP/WWW100GUANLICOM/B測評總體計劃中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100GUANLICOM官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100XUEXICOM二、多選題（共25題，每題2分，滿分50分。多選、錯選均不給分，少選且答案均正確的，每個答案給05分）1、培訓(xùn)師的職責(zé)范圍和基本任務(wù)包括（A開發(fā)培訓(xùn)項目B進行培訓(xùn)咨詢D選用教師并評估培訓(xùn)工作A愛崗敬業(yè)，恪盡職守C勤奮敬業(yè)，任勞任怨E以人為本，開拓創(chuàng)新3、改革開放以來我國頒布的有關(guān)職工教育的規(guī)章有（A工人考核條例C企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定E職業(yè)培訓(xùn)實體管理規(guī)定4、影響勞動力需求的主要因素有（A產(chǎn)品的價格D外延擴大再生產(chǎn)A培訓(xùn)需求分析D培訓(xùn)的實施B技術(shù)進步E人們的收入效應(yīng)）。C培訓(xùn)課程和教學(xué)設(shè)計）。D人才素質(zhì)綜合測評指標）。C教師主導(dǎo)型）。D職工教育經(jīng)費）。C開發(fā)職業(yè)品質(zhì)）。B制定培訓(xùn)計劃E培訓(xùn)效果評價B教育培訓(xùn)總量和相對量指標）。C勞動力供給B職業(yè)技能鑒定規(guī)定D關(guān)于加強職工教育工作的決定）。）。C開發(fā)培訓(xùn)教材）。E開展教學(xué)的組織、管理與實施B遵紀守法，為人師表D勤于鉆研，精益求精2、培訓(xùn)師的職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容有（5、開展職業(yè)培訓(xùn)工作的基本程序是（6、教育培訓(xùn)統(tǒng)計工作主要包括（A人力資源預(yù)測方面的指標C學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)結(jié)果指標E教育培訓(xùn)經(jīng)濟效益指標7、教學(xué)策略的類型有（A內(nèi)容型D組織形式型B方法型E綜合型8、企業(yè)職工培訓(xùn)投資包括（A專職教職工的工資C舉辦崗前、在崗職工培訓(xùn)費用E職工參加成人學(xué)歷教育費用9、人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容是（A開發(fā)職業(yè)技能D開發(fā)企業(yè)親和力A認知測驗D人格測驗B脫產(chǎn)學(xué)習(xí)職工的工資B開發(fā)企業(yè)能力E開發(fā)員工潛能10、根據(jù)發(fā)問形式，可將測驗分為（B速度測驗E構(gòu)造性測驗C投射性測驗11、影響工作中人際關(guān)系的因素有（A空間距離與交往頻率D能力與專長因素A商品是企業(yè)的經(jīng)營對象中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站HTTP/WWW100GUANLICOM/）。B相似性因素E學(xué)習(xí)因素）。C需要、性格、氣質(zhì)的互補作用12、下面對于商品要素表述正確的選項有（中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100GUANLICOM官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100XUEXICOMB經(jīng)營商品的數(shù)量、質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營能力C應(yīng)保持經(jīng)營商品的品種、數(shù)量、質(zhì)量的合理化D應(yīng)做到“人無我有、人有我好、人好我廉、人廉我變”E所經(jīng)營的品種越多越好13、課程開發(fā)的基本程序包括（A信息的搜集、整理與分析C起草課程開發(fā)計劃書并送審E實施并進行跟蹤信息反饋14、培訓(xùn)教材選用的依據(jù)包括（A依據(jù)崗位培訓(xùn)目標確定C依據(jù)行業(yè)標準、行業(yè)規(guī)范確定E依據(jù)國際執(zhí)業(yè)資格標準確定15、確定培訓(xùn)解決方案包括（A明確方案設(shè)計的培訓(xùn)項目C確定培訓(xùn)重點項目與常規(guī)項目E確定培訓(xùn)預(yù)算16、組織實施培訓(xùn)計劃的基本原則是（A計劃嚴肅性與靈活性相結(jié)合的原則C以學(xué)員為中心的原則E學(xué)以致用的原則17、課程內(nèi)容的編排方法有（A按工作順序安排D按不同層次需要層層擴展A職業(yè)配置全球化D教育培訓(xùn)終身化A名稱）。C大分段與小分段）。C技術(shù)進步量子化E相對獨立，能分能合B按知識系統(tǒng)安排）。B調(diào)動多方面積極性的原則D進行可行性分析的原則）。B評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源D確定培訓(xùn)工作的重點）。B依據(jù)培訓(xùn)層次水平確定D依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)確定）。D起草課程開發(fā)方案草案并提交評估B培訓(xùn)項目或培訓(xùn)活動方案的分析論證18、課程開發(fā)新思維模式產(chǎn)生的背景包括（B人生需求高移化E教育行業(yè)產(chǎn)業(yè)化）。19、職業(yè)所具有的要素包括（C具有從事該職業(yè)所需要的資格和能力D從事職業(yè)活動所獲取的報酬A插入圖片功能D手工繪圖功能B工作或勞動的對象、內(nèi)容、方式和場所E崗位職務(wù)描述）。C設(shè)置動作按鈕功能）。20、WORD2000的圖片、圖形編輯功能包括（B圖片編輯功能E藝術(shù)字編輯功能B也可用于個人施測21、下面關(guān)于“職業(yè)能力操作測驗”解說正確的選項有（A可用于大規(guī)模團體施測C測試人的手指靈活性E考察人們的閱讀理解能力22、用來描述工作特殊模型的核心任務(wù)維度包括（A技能多樣性D工作自主性B任務(wù)同一性E工作系統(tǒng)性）。C任務(wù)重要性）。D測試人的注意力穩(wěn)定性23、崗位說明書中任職資格說明的內(nèi)容包括（A本崗位所需的最低學(xué)歷中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站HTTP/WWW100GUANLICOM/中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100GUANLICOM官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100XUEXICOMB從事本崗位及其他相關(guān)崗位的工作年限經(jīng)驗C本崗位需要培訓(xùn)的時間和科目D本崗位所需要的一般能力A個別教學(xué)制D現(xiàn)場教學(xué)制B集體教學(xué)制E直接傳授式）。E從事本崗位工作的場所）。C復(fù)式教學(xué)制24、職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的主要形式有（25、智能教育的方法有（A教授事實的教育培訓(xùn)方法B教授概念的教育培訓(xùn)方法C提高解決問題能力的教育培訓(xùn)方法D促進創(chuàng)造性的教育培訓(xùn)方法E感性教育培訓(xùn)方法三、判斷題（共10題，每題1分，滿分10分）認為正確的請在前面括號內(nèi)打“”，反之請打“”。（）1、行政法規(guī)的法律效力不具有普遍性。）2、市場經(jīng)濟應(yīng)遵循以契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟規(guī)律。）3、利用企業(yè)內(nèi)部各組織間的投入與產(chǎn)出的關(guān)系，對人才的數(shù)量進行分析研究的方法，）4、培訓(xùn)評價的最高目標是指導(dǎo)。）5、策劃就是創(chuàng)意。）6、在理想思維模式下的課程開發(fā)的流程，為受訓(xùn)者提出最佳設(shè)計方案，其目標的主體）7、人員素質(zhì)測評是一種客觀、直接的測量手段。）8、在進行筆試測驗時，明確測驗內(nèi)容，就是明確測驗本身的題目內(nèi)容。）9、教育機智是天生的。）10、在培訓(xùn)實施前就要對培訓(xùn)結(jié)果有一個明確的概括。稱之為趨勢外推法。是抽象的人。四、判斷分析題（共5題，每題5分，滿分25分）1、培訓(xùn)項目的特色和亮點靠課程開發(fā)來體現(xiàn)。2、要減少員工的個性，組織或團隊才富于創(chuàng)造力。3、崗位描述只要熟悉相應(yīng)的某個專業(yè)即可。4、卡特爾16種人格因素測驗屬于標準化測驗。中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站HTTP/WWW100GUANLICOM/中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100GUANLICOM官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100XUEXICOM5、培訓(xùn)中使用的直接傳授式教學(xué)是應(yīng)該淘汰的傳統(tǒng)的教學(xué)方法。2006年11月18日國家職業(yè)技能鑒定試卷企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格考試技能試卷一、請聯(lián)系實際，用500字左右談一談如何運用人員素質(zhì)測評的基本原理指導(dǎo)企業(yè)員工素質(zhì)測評工作。（20分）文章請寫在下面稿紙上中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站HTTP/WWW100GUANLICOM/中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100GUANLICOM官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100XUEXICOM1930570字二、大地物流企業(yè)，人力資源部部長（培訓(xùn)師）布置新上任的培訓(xùn)員（助理培訓(xùn)師）小張實施一項重要的培訓(xùn)計劃作好員工的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。（30分）大地公司是由一家倉儲企業(yè)和一家運輸企業(yè)合資組建的現(xiàn)代物流企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展宗旨是以現(xiàn)代物流理念服務(wù)為中心，建立現(xiàn)代物流配送中心。由于該企業(yè)的前身是國有企業(yè)，原有的業(yè)務(wù)都是主業(yè)的附屬，業(yè)務(wù)基本上都是坐等顧客上門，經(jīng)濟效益不理想；改組后，企業(yè)購進了大量的現(xiàn)代物流設(shè)施，新建了現(xiàn)代化的倉庫，企業(yè)的硬件得到了極大的改善。目前企業(yè)面臨的首要問題是如何轉(zhuǎn)變員工的理念，樹立以服務(wù)為中心，滿足客戶需求為先導(dǎo)的觀念；同時能夠適應(yīng)市場對物流企業(yè)的要求，學(xué)會使用現(xiàn)代化的物流設(shè)施，適應(yīng)新崗位的需求。大地公司現(xiàn)有員工中約有一半的員工必須進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)后經(jīng)過資格考試，才能進入新崗位。培訓(xùn)的目的是這些員工能適應(yīng)新崗位的要求，具備相應(yīng)的崗位任職能力。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位服務(wù)的理念；崗位設(shè)施的使用；計算機操作能力；服務(wù)客戶的能力。為了實施好這項培訓(xùn)計劃；李部長應(yīng)對小張進行指導(dǎo)。根據(jù)學(xué)到的相關(guān)知識，請針對以上案例內(nèi)容回答三個問題1、具體說明李部長應(yīng)從哪幾個方面對小張進行指導(dǎo)2、具體說明李部長在指導(dǎo)中采用哪些方法較為合適3、通過此次指導(dǎo)和實施這項培訓(xùn)計劃的實踐，小張的哪些能力可望得到提高文章請寫在下面稿紙上中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站HTTP/WWW100GUANLICOM/中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100GUANLICOM官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100XUEXICOM1930570字三、培訓(xùn)教學(xué)教案設(shè)計（20分）我們的客戶是一家大型的民營企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)深具開拓精神，一直致力于推動企業(yè)文化宣傳工作。請為該企業(yè)設(shè)計企業(yè)價值理念、企業(yè)形象識別、企業(yè)文化塑造實務(wù)等方面的培訓(xùn)教案。二小時方案請寫在下面稿紙上培訓(xùn)時間中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站HTTP/WWW100GUANLICOM/中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100GUANLICOM官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100XUEXICOM2035700字四、培訓(xùn)教學(xué)過程方案設(shè)計（30分）培訓(xùn)人數(shù)20名培訓(xùn)時間1小時前提所有參加培訓(xùn)的推銷員都是新人，互相不認識；培訓(xùn)內(nèi)容介紹、推銷自己，讓所有的人認識、牢記自己。培訓(xùn)目的培養(yǎng)在公共場合講話的自信心和勇氣；培養(yǎng)在公共場所講話的規(guī)范、禮儀、表情。請根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和目的設(shè)計教學(xué)方案。中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站HTTP/WWW100GUANLICOM/中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100GUANLICOM官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100XUEXICOM2040800字企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格考試試卷答案注書碼中，數(shù)字指教材頁碼，“基”指基礎(chǔ)知識“上”指企業(yè)培訓(xùn)師工作要求上冊“中”，指企業(yè)培訓(xùn)師工作要求中冊“學(xué)”指學(xué)習(xí)指導(dǎo)，。（一）企業(yè)培訓(xùn)師理論試卷答案姓名題型滿分得分題號答案書碼單選題15分分多選題50分分判斷題10分分判析題25分分總分100分分一、單選題（共15題，每題1分，滿分15分）1D基12B基113A基394C基405D基626B基927C基1018B基1099A上12310B上5011A中212A中1813B上6014D上8815D中104二、多選題（共25題，每題2分，滿分50分。多選、錯選均不給分，少選且答案均正確的，每個答案給05分）題號123456789中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站HTTP/WWW100GUANLICOM/中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100GUANLICOM官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100XUEXICOM答案書碼題號答案書碼題號答案書碼題號答案書碼ABCDE基610CE上6319ABCD上831基15ABDE基811ABCD基10420ABDE上972基423ABCE基2512ABCD上321ABCD中964ABD基5313ABCDE上2422ABCD中1115ABCDE基6814ABCDE上3823ABCD中1186中48ABCDE基7515ABCDE中924ABCD上1227上61ABDE基8116ABCE中3325ABCD中1908中98ABD基8517ABCDE中43ACE基8918ABCD中46三、判斷題（共10題，每題1分，滿分10分）9上13210中176基75上47中26四、判斷分析題（共5題，每題5分，滿分25分）1、。（中37）培訓(xùn)項目的特色和亮點靠課程開發(fā)來體現(xiàn)。培訓(xùn)項目和課程開發(fā)盡管是統(tǒng)領(lǐng)與被統(tǒng)領(lǐng)、支配與被支配的關(guān)系，但課程開發(fā)并不是消極、被動地處于從屬地位，而是積極地反作用于培訓(xùn)項目。課程的特色即項目的特色，課程的亮點即項目的亮點。2、。（中81）只有鼓勵員工的個性，組織或團隊才富于創(chuàng)造力。每個人都有與眾不同的創(chuàng)造才能，每個人的創(chuàng)造性構(gòu)成了整個團隊的創(chuàng)造性。同時，員工的創(chuàng)造性和獨特性又構(gòu)成了團隊的多樣性。3、。（上87）只知道某個專業(yè)的技術(shù)專家，并不能很好地進行崗位職務(wù)描述，還要熟悉崗位職務(wù)描述的某些專業(yè)技能。崗位職務(wù)描述，具有較高的內(nèi)在技術(shù)含量，完成某崗位職務(wù)描述，要有相應(yīng)的專家隊伍支持才能進行。4、。（中93）卡特爾16種人格因素測驗屬于標準化測驗。該測驗共包括187道“是非折中”型選擇型。被測評人答題所得的原始分數(shù)必須通過常模換算成標準分。5、。（上124）培訓(xùn)中使用的直接傳授式教學(xué)不是應(yīng)該淘汰的傳統(tǒng)的教學(xué)方法。盡管這種方法有不少弊端，但仍有其獨特作用“個別指導(dǎo)”形式能清楚地掌握培訓(xùn)進度，讓培訓(xùn)對象集中注意力，很快適應(yīng)工作要求；“開辦講座”形式比較省時省事。（二）企業(yè)培訓(xùn)師技能試卷答案姓名題型滿分得分作。（20分）參見上冊第61、62頁。解答要點1人們心理素質(zhì)上的差異性、相對穩(wěn)定性和可測量性是人員素質(zhì)測評得以實施的基礎(chǔ)之一。因此，可以根據(jù)企業(yè)崗位本身的特性，對員工實施能力、個人風(fēng)格和動力等素質(zhì)測評，滿足人職匹配的要求。試舉一崗位說明略。（約100150字）2人員素質(zhì)測評是一種客觀的、間接的和相對的測量手段。因此，不能迷信地僵化地看待人員素質(zhì)測評的結(jié)果，還必須用發(fā)展的實踐的眼光看人。員工的經(jīng)驗業(yè)績與工作表現(xiàn)，才是人才檢驗的最終標準。（約100150字）3科學(xué)的人員素質(zhì)測評必須借助于嚴格的統(tǒng)計手段。因此，測評中所運用的目標、樣本必須中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站HTTP/WWW100GUANLICOM/論述題20分分材料題30分分項目題120分分項目題230分分總分100分分一、請聯(lián)系實際，用500字左右談一談如何運用人員素質(zhì)測評的基本原理指導(dǎo)企業(yè)員工素質(zhì)測評工中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100GUANLICOM官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100XUEXICOM具有較強的代表性。如編制測評題目時，在題目內(nèi)容材料上要求有較大的覆蓋面和普遍性，還要考慮題目的表現(xiàn)形式和被測評對象的作答方式。（約100150字）4掌握信度指標、效度指標、標準化、常模、難度指標、區(qū)分度指標、測量的公平性等測量指標，保證測評工具的準確性。如題目試測時，產(chǎn)生“天花板效應(yīng)”，則應(yīng)剔除部分人人都答對的題目，增加難度與區(qū)分度指標。（約100150字）評分要點（1）回答出基本原理，每個原理占2分，共8分；（2）能夠依據(jù)原理講明測評工作實施中的要點，占5分；（3）答題具有實踐性和創(chuàng)造性，占5分；（4）字數(shù)安排合理，占2分。二、大地物流企業(yè)，人力資源部部長（培訓(xùn)師）布置新上任的培訓(xùn)員（助理培訓(xùn)師）小張實施一項重要的培訓(xùn)計劃作好員工的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。（30分）解答形式參見學(xué)習(xí)指導(dǎo)第93、94頁，解答內(nèi)容第一題參見中冊第3335頁，第二題參見中冊第8385頁，第三題參見中冊第79、80頁。解答要點1李部長應(yīng)從以下方面對小張進行指導(dǎo)（1）實施培訓(xùn)計劃應(yīng)遵循的原則計劃嚴肅性與靈活性相結(jié)合、調(diào)動多方面積極性、以學(xué)員為中心、因人施教、學(xué)以致用、反饋與強調(diào)培訓(xùn)效果等，將本項目培訓(xùn)目標中“以服務(wù)為中心，以客戶需求為先導(dǎo)”的理念貫徹在培訓(xùn)實施過程中；（2）實施培訓(xùn)計劃的方法與步驟公布培訓(xùn)計劃，做好人員、場所、工具等資源準備，做好培訓(xùn)動員等。（3）實施培訓(xùn)計劃應(yīng)注意的問題明確分工、落實責(zé)任，密切配合、相互溝通，嚴格監(jiān)控、保證進度等。（約200字）2李部長在指導(dǎo)中采用如下方法較為合適以鼓勵為主，（1）肯定小張的優(yōu)點和工作態(tài)度。（2）給予具體、有針對性的指導(dǎo)。如指導(dǎo)小張預(yù)見培訓(xùn)時間段內(nèi)可能發(fā)生的問題，與相關(guān)時間段內(nèi)的責(zé)任人提前協(xié)商。（3）針對可能出現(xiàn)的問題提出具體的建議。如有幾位學(xué)員的背景特殊，對培訓(xùn)有抵觸情緒，建議小張讓其中一些學(xué)員擔(dān)任學(xué)員組長或在大眾場所鼓勵他們的學(xué)習(xí)表現(xiàn)。（4）隨時關(guān)注小張的工作情況，給予及時的指導(dǎo)。如建議小張積極與講師溝通，即時反饋學(xué)員反應(yīng)。（5）給予小張明確的支持與幫助，告訴小張大膽工作，部長會主動做好相關(guān)中高層溝通工作。（約200字）3通過此次指導(dǎo)和實施這項培訓(xùn)計劃的實踐，小張如下能力可望得到提高理解公司“以服務(wù)為中心，客戶為先導(dǎo)”的企業(yè)理念；團結(jié)協(xié)作的能力；堅持主動介入工作；渴望成長的熱情；熱愛企業(yè)培訓(xùn)工作等。（約100字）評分要點（1）三個問題都能明確地回答，第一題占9分，第二題占8分，第三題占5分；（2）說明能具體，有實操性，占6分；（3）字數(shù)安排合理，占2分。三、培訓(xùn)教學(xué)教案設(shè)計（20分）參見中冊第182186頁，學(xué)習(xí)指導(dǎo)第195197頁。解答舉例易迅通信服務(wù)連鎖有限公司企業(yè)文化教案（一）培訓(xùn)目標1讓學(xué)員認同企業(yè)“讓溝通變得簡單、快樂”的價值理念，熱愛企業(yè)及自己的工作。2了解企業(yè)文化相關(guān)知識，能正確說出企業(yè)形象標識的含義。3能將企業(yè)文化融進自己的工作行為中，并將企業(yè)價值理念傳遞給客戶。（二）培訓(xùn)對象廣州區(qū)域5家連鎖店新進店員，共29人（其中女員工21人），平均年齡23歲，7人高中（中專）文化、20人大專文化、2人本科畢業(yè)，只有9人以前從事過手機門店銷售工作。（三）課程與教學(xué)設(shè)計課程單元中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站HTTP/WWW100GUANLICOM/內(nèi)容要點教學(xué)方法時間分配中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100GUANLICOM官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100XUEXICOM一、組織教學(xué)二、情景導(dǎo)入齊唱流行歌曲飛得更高小故事牧師與牧童1說說故事的啟示2交流入職易迅公司營業(yè)員崗手語操伴唱講故事5分鐘5分鐘三、企業(yè)價值理念位的動機3現(xiàn)代營銷趨勢與4C理念4易迅理念讓溝通變得簡單、快樂1小組討論易迅LOGO“EC”有哪些豐富含義2門店形象特征色彩、服飾、柜臺、POP、購物袋等3小組操作手繪POP（要求配合公司LOGO）4易迅人應(yīng)具有的精神面貌1觀看錄像某店營業(yè)禮儀實況小組交流講授呼號30分鐘四、易迅LOGO識別討論講授操作30分鐘五、禮儀與文化2討論并演練錄像中的禮儀能否傳播易迅的文化哪些禮儀可以加以改進1比較接近顧客的不同話術(shù)，鼓勵體驗的不同話術(shù)2小組情景模擬（1）接近顧客（2）推介商品（3）探詢需求（4）鼓勵體驗學(xué)唱易迅天空錄像討論演練20分鐘六、服務(wù)與文化論壇討論情景模擬25分鐘七、公司之歌（四）教具箱音樂渲染5分鐘1多媒體教學(xué)平臺設(shè)備一套2每組一支無線麥克風(fēng)，共4支3門店營銷錄像（5分鐘）4企業(yè)LOGO、門店圖片、店員職業(yè)裝圖片、禮儀套圖5飛得更高易迅天空音樂及歌詞（每生一份）6A3白紙（每組2張），彩色油性書寫筆（每組1套）7柜臺一張及機模若干8課程PPT等評分要點（1）能圍繞培訓(xùn)目標、教學(xué)情境、課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)資源等要素寫教案，占10分；（2）設(shè)計科學(xué)，具有可操作性，占10分。四、培訓(xùn)教學(xué)過程方案設(shè)計（30分）參見中冊第185186頁、第189190頁，學(xué)習(xí)指導(dǎo)第196頁。解答舉例環(huán)節(jié)線破冰內(nèi)容線游戲小組所有成員站在一方法線游戲工具線2張報紙時間線5分鐘中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站HTTP/WWW100GUANLICOM/中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100GUANLICOM官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)WWW100XUEXICOM張報紙上教師介紹陳聽毛主席的話全以人為本勝開拓創(chuàng)新介紹自己的名字1設(shè)計一種讓別人記住自己名字的方法2點名介紹3小組內(nèi)介紹自己的名字小結(jié)讓別人記住自己名字的幾種方法拆字法、典故法、聯(lián)想法、名人法、諧音法、情景法等營銷理念1推銷商品前，先推銷公司，推銷公司前先推銷自己2推銷之神原一平的一則故事個別指導(dǎo)1請三名學(xué)員上臺推銷自己2點評3分別指導(dǎo)他們講話時的規(guī)范、禮儀、表情3請這三名學(xué)員再次作自我介紹4給予鼓勵性的反饋各組練習(xí)1解散學(xué)員，自由獨自練習(xí)2集合，小組內(nèi)練習(xí)匯報展示1各組選一名（4組）學(xué)員上臺作自我推銷展示2點評并總結(jié)規(guī)范、禮儀、表情；自信心和勇氣結(jié)課游戲名字疊羅漢游戲5分鐘評分要點（1）能寫出一課時的主要過程組織教學(xué)、導(dǎo)入新課、講授新課、鞏固新課、布置練習(xí)等，占15分；（2）過程安排科學(xué)，能圍繞課程主題內(nèi)容占10分；（3）結(jié)構(gòu)清晰，操作性強，可預(yù)見良好的教學(xué)效果，占5分。展示總結(jié)10分鐘自由練習(xí)小組練習(xí)10分鐘個別指導(dǎo)全班講解演示10分鐘故事講授5分鐘歸納白板書寫筆3分鐘頭腦風(fēng)暴白紙書寫筆10分鐘示范（拆字法）白板書寫筆2分鐘中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站HTTP/WWW100GUANLICOM/E、進行可引性研交、做出決策A、實用性B、系統(tǒng)性C、創(chuàng)新性D、反映最新科技成果E、新穎性（三）多項選擇題1、為保證培訓(xùn)效果，實現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)目標，選擇教材十分重要，為此，應(yīng)把握好（BCDE）等問題A、理論的前衛(wèi)性B、內(nèi)容結(jié)構(gòu)的合理性C、與教學(xué)模式的關(guān)聯(lián)性D、技能培訓(xùn)的操作性E、教育成本的經(jīng)濟性2、作為教學(xué)輔助形式的幻燈，主要功能有（ABCD）A、為連續(xù)一組圖比做講解B、觀眾視覺和聽覺的使用C、對某個主題的集中顯示D、身臨其境的感覺E、使用一項最少冗詞的信息3、編輯培訓(xùn)教材需堅持的原則是（ABCD）A、針對性與實用性原則B、系統(tǒng)性與科學(xué)性原則C、創(chuàng)新性與新穎性原則D、反映新科技成果原則E、學(xué)以致用的原則（四）簡述題1、談?wù)剬滩木庉嫛搬槍π耘c實用性”原則的認識以下是附加文檔，不需要的朋友下載后刪除，謝謝班主任工作總結(jié)專題8篇第一篇班主任工作總結(jié)小學(xué)班主任特別是一年級的班主任，是一個復(fù)合性角色。當(dāng)孩子們需要關(guān)心愛護時，班主任應(yīng)該是一位慈母，給予他們細心的體貼和溫暖；當(dāng)孩子們有了缺點，班主任又該是一位嚴師，嚴肅地指出他的不足，并幫助他改正。于是，我認為班主任工作是一項既艱巨而又辛苦的工作。說其艱巨，是指學(xué)生的成長，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關(guān)鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對學(xué)生的學(xué)習(xí)負責(zé)以外，還要關(guān)心他們的身體、紀律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。盡管這樣，下面我就談幾點做法和體會。一、常規(guī)習(xí)慣，常抓不懈學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中。于是我制定出詳細的班規(guī)，要求學(xué)生對照執(zhí)行，使學(xué)生做到有規(guī)可循，有章可依。由于低年級學(xué)生自覺性和自控力都比較差，避免不了會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，因此這就需要班主任做耐心細致的思想工作、不能操之過急。于是，我經(jīng)常利用班會對學(xué)生中出現(xiàn)的問題進行曉之以理、動之以情、導(dǎo)之以行的及時教育，給他們講明道理及危害性，從而使學(xué)生做到自覺遵守紀律。二、細處關(guān)愛，親近學(xué)生愛，是教師職業(yè)道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學(xué)生?！案腥诵恼撸群跚?。”工作中，我努力做到于細微處見真情，真誠的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當(dāng)教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛感受孩子們的心靈之語，便是我最快樂的一件事”三、具體要求，指導(dǎo)到位心理學(xué)研究表明，兒童對事物的認知是整體性的，能熟知輪廓，但不注重細節(jié)。我認為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細節(jié)教育，把該做的事指導(dǎo)到位，因為他們很想按照老師的要求去做，很想把事情做好。四、示范帶頭，直觀引導(dǎo)大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話“教師個人的范例，對于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光?！钡湍昙壍膶W(xué)生對自己的班主任是一個怎樣的老師，他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學(xué)生。凡要求學(xué)生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。要求學(xué)生講衛(wèi)生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學(xué)生不遲到，在我的帶動下，我們班的大多數(shù)學(xué)生都能做到講衛(wèi)生不遲到，個個講文明守紀律。五、及時表揚，延遲批評德國美學(xué)家黑格爾說“不應(yīng)該使孩子們的注意力長久地集中在一些過失上，對此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學(xué)生身上激發(fā)出對自身力量和自身榮譽的信念?！苯踢^低年級的老師都知道孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當(dāng)老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時間太多，而且學(xué)生因為受了批評，注意力長時間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對這一情況，我采取延遲批評，這樣既培養(yǎng)學(xué)生愉快的情緒體驗，又給予其改正和返回的機會，之后老師只要加以指導(dǎo)，就能很好的解決問題本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第二篇四年級班主任工作總結(jié)學(xué)生是涌動著無限活力的生命體，是教育的起點和歸宿。面對學(xué)生，祖國的未來，我們要做一個真正有意義的班主任，素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，為學(xué)生服好務(wù)，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，我們的班級管理究竟該如何閱讀學(xué)生個體，提升學(xué)生學(xué)習(xí)生活及生命的質(zhì)量呢在過去的一學(xué)期里，我們班在學(xué)校的統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的共同努力下及任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，安全、學(xué)習(xí)、工作等方面都取得較突出的成績，現(xiàn)將我所做的一些工作總結(jié)如下一、做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才做好學(xué)生的思想工作從兩方面入手，一是重視每周的班會課，開好班會課；二是重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導(dǎo)向，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，為學(xué)生提供一個好的大環(huán)境，重視的是學(xué)生的共性。為配合學(xué)校各項工作的落實，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動，讓學(xué)生在活動中明事理、長見識。學(xué)生自尊心也很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學(xué)生進行思想教育的好處，就是避免單調(diào)重復(fù)的批評說教而引起學(xué)生的反感，容易為學(xué)生接受，能切實幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認識，提高學(xué)生的思想境界。但開班會課不一定都要等到每周二下午第四節(jié)，可利用一些零碎的又不影響學(xué)科學(xué)習(xí)的時間開短小精悍的班會也能取得良好的效果。不必長篇大論，班主任把及時發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見血地指出來，對事不對人，進行警示性的引導(dǎo)教育，往往能把一些影響班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的不良思想消滅在萌芽階段。而重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心，注重的是學(xué)生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進行針對性的教育。用個人的魅力征服學(xué)生，用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生。體現(xiàn)在學(xué)習(xí)、生活的方方面面。做任何事情，一定要從學(xué)生的角度去考慮，為學(xué)生利益著想，學(xué)生才易于接受。在這個時候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數(shù)學(xué)生的喜愛和信任。二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“團結(jié)、嚴格、活潑、奮進“的班集體四年級的學(xué)生思想、心理發(fā)展、變化很快。因此，對學(xué)生的思想工作顯得尤其復(fù)雜和重要。在這個學(xué)期里，我的班級管理工作主要從三方面實施一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓學(xué)生自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體；還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱“。在這點上，特別值得一提的是班干部的選用，這是讓學(xué)生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學(xué)校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和接受的時候，通過班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用，他們接受班主任的指導(dǎo)，又及時向班主任反饋班級情況和同學(xué)們的思想動態(tài)；他們分工管理班級的各項事務(wù)，同時又是一個團結(jié)合作的整體。選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任班干部，是培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生素質(zhì)的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達能力等，還可以培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂于奉獻、積極進取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第三篇特教班主任工作總結(jié)本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,我繼續(xù)擔(dān)任高考班班主任的工作,為了在今后的工作能夠取長補短,特總結(jié)如下（一）抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣早到校、兩操、打掃除、校各項活動的參加都認真組織，嚴格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人就要這樣嚴謹、認真、一絲不茍。至今學(xué)生以習(xí)慣成自然。例如間操時間一到不用老師強調(diào)，都主動自覺去做，贏得任課老師的好評。（二）實行班級管理我們班級發(fā)展的目標都是由師生共同商討確立的，并且分工負責(zé)。這樣，使管理者和被管理者做到和諧統(tǒng)一。師生能以誠相待，共同決策，使學(xué)生感覺到班級的事也有他們的一部分。通過分級管理，班干部承擔(dān)了一些日常事務(wù)的管理工作，并有權(quán)獨立處理相關(guān)事務(wù)。班主任則激勵和指導(dǎo)學(xué)生自主性的發(fā)揮，化解工作中的矛盾。通過自我管理，既加強了班干部隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)了學(xué)生組織管理能力，又提高了全體學(xué)生的自覺性，自制力。（三）營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境現(xiàn)在初中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有絕大部分時間是在學(xué)校里度過的。班級即是學(xué)生的一個大家庭。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對提高學(xué)生的德育素質(zhì)，起了相當(dāng)大的作用。首先對學(xué)生進行理想教育，學(xué)習(xí)目的教育，習(xí)慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)其自信心及責(zé)任意識，其次，建立一些監(jiān)督機制，獎懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，現(xiàn)在班級風(fēng)氣正，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強。班級真正成為一個和諧向上的集體。（四）個別教育與表揚相結(jié)合班級中思想基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點，如在班級活動中，象打掃衛(wèi)生、主動抬水，拾到東西主動上繳，積極參加校運會入場式等等，都及時表揚，使這些不管在家里，還是在學(xué)校，極少獲得表揚，久而久之，已經(jīng)失去了上進心和自我認同感，缺乏自信心的同學(xué)，從拾自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎(chǔ)上，使性格和人格回到了正確的軌道上來本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第四篇優(yōu)秀班主任工作總結(jié)素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個性特長得到充分的培育。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。學(xué)校教育是我國主要的教學(xué)形式，班級授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為“班集體靈魂“的班主任應(yīng)該充分認識到自己所承擔(dān)的歷史重任。小學(xué)班主任面對6、7歲11、12歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會。一、親近學(xué)生，研究學(xué)生；展現(xiàn)自我，樹立威望。“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！鞍嘀魅我朴诮咏⒆樱w貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和“愛“。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；二要研究學(xué)生的個性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。在親近與研究學(xué)生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對你“既親近又崇拜“，既認定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。二、班干部隊伍的組建和培養(yǎng)。一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小班干部決定的。小班干部對班集體有著“以點帶面“和“以面帶面“的作用，我稱他們是“班主任的左右手?！八晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)班干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。當(dāng)選的班干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。班干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)其一，要大力表揚班干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小班干部樹立威信；其二，在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求班干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面“；其三，培養(yǎng)部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面“。三、以強化常規(guī)訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作。良好的常規(guī)是進行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括小學(xué)生守則和小學(xué)生日常行為規(guī)范要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個學(xué)生具有“服從集體，服從命令“的思想本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第五篇大學(xué)班主任工作總結(jié)見習(xí)期剛滿的我，回顧這一年的工作，除了代理團委書記一職外，另外很重要的一部分工作就是擔(dān)任班主任。我當(dāng)任的是2000級英教及2001級0103、0104班的班主任。以下我分別將兩個專業(yè)的班級工作進行總結(jié)。2000級英教專業(yè)兩個班情況比較好。他們已經(jīng)基本適應(yīng)大學(xué)生活，兩個班班委工作認真負責(zé)，能起到核心帶頭作用，與我也保持著密切聯(lián)系，作好了橋梁工作。因此，兩個班取得了不少成績2001班在今年被評為優(yōu)秀班集體。班上有2/3的同學(xué)參加了黨校學(xué)習(xí)，并都以優(yōu)異的成績結(jié)業(yè)。其中有一名同學(xué)被發(fā)展為預(yù)備黨員。該班學(xué)風(fēng)濃厚，平時堅持早讀，在期末考試中無一人重修。在英語劇比賽中，該班也獲得了二等獎的好成績。2002班在去年也被評為了紅旗團支部。該班也是積極要求進步。全班33人，有22人向黨組織遞交了入黨申請書，形成一股“一顆紅星向著黨”的良好精神面貌。團支部認真負責(zé)，組織開展了以“揭批”為中心的團支部會議，使同學(xué)們對邪教有了清醒地認識。李國宏同學(xué)雖然曾經(jīng)犯過錯誤，但在班上同學(xué)的幫助下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，為外語學(xué)院爭了光。該班另一特色就是活躍，能全面發(fā)展。在冬季長跑中，報名踴躍，最后有7人參加。在“十大歌星”比賽中，有兩人獲獎?！笆笮π恰敝?，該班節(jié)目代表外語學(xué)院參賽，獲得第一名的好成績。作為班主任能看到這樣的班級成績感到非常欣慰與驕傲。下學(xué)期他們將進入大三，班委要改選，我希望能有跟多的同學(xué)得到鍛煉。我?guī)У牧硗鈨蓚€班與他們形成對比，大一的0103、0104總的情況另我擔(dān)憂。先談?wù)劜蛔惆?，總的有以下幾點本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第六篇差班班主任工作總結(jié)擔(dān)任八所中學(xué)初一年級（6）班的班主任一年了，在與孩子們接觸打交道的這一年中，有苦有淚，有歡笑也有悲痛，更有些許成功也有些許遺憾現(xiàn)我對這一年的班主任工作作出如下總結(jié)一班風(fēng)管理俗話說一個班的班風(fēng)猶如這個班的班主任的性格特點。我是一個比較“苛刻”的人，對人對事都極度的講究“完美”。在管理班級的時候，我是以“軍隊化”的標準來進行的。一個學(xué)生，如果能夠約束自己，并能夠服從管理、聽從指揮，我想，這個學(xué)生就達到了自我的升華。1學(xué)生的品德一個班級的優(yōu)秀與否，表現(xiàn)在每位學(xué)生品德的優(yōu)劣上面。我們班一共有87個人，男生59個，女生28個，其中少數(shù)民族生共有6人，從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來的學(xué)生占了本班人數(shù)的78。無論是從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來的學(xué)生還是在市內(nèi)的學(xué)生，幾乎每個學(xué)生的品德思想多多少少都存在著個體的差異性。概括來講，從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來的學(xué)生普遍會在心理及思想上認為自己是從農(nóng)村來的，無論是學(xué)習(xí)還是見識方面都不如城市的孩子，難免會產(chǎn)生自卑的心理；城市的孩子則會認為自己比從農(nóng)村上來的孩子優(yōu)秀很多，甚至有瞧不起人的這種不良心態(tài)；還有這兩類孩子之間會進行物質(zhì)上的攀比。這些品德思想上的認識多多少少都影響了一個班級的凝聚力，也影響了個人的品德素養(yǎng)面對這些問題，我主要采用“鼓勵限制”的方法。鼓勵具有自卑心理的學(xué)生向精神方面看齊；鼓勵具有攀比之心的學(xué)生也向精神方面看齊同時限制家庭條件好的同學(xué)要特別注意學(xué)校的規(guī)章制度，不能帶手機、帶MP3和MP4進入教室的，堅決不能讓他們帶入當(dāng)然，在學(xué)生們交往接觸的過程中，難免也會發(fā)生矛盾，主要體現(xiàn)在吵架和打架這兩大方面上。對于如何避免這些沖突，我堅持的原則是寬以待人。如果學(xué)生之間發(fā)生沖突了，我會找他們了解情況，無論是誰對是誰錯，都要讓他們站在對方的角度去進行思考換成是我，我能不能這樣做讓他們學(xué)會寬以待人，避免下次再發(fā)生矛盾沖突。2學(xué)生的考勤著名教師魏書生說過一句話學(xué)生能做的事學(xué)生自己做學(xué)生的考勤情況，我是這么進行管理的各個組長負責(zé)各組成員的遲到、曠課以及課堂紀律的考勤；紀律委員負責(zé)對每個組長的紀律考勤；副班長監(jiān)督紀律委員的紀律考勤；正班長對副班長的紀律進行考勤。不管是身為普通身份的學(xué)生，還是身處“要職”的班干部，如果出現(xiàn)亂子，我都會找該負責(zé)人進行對話，及時地進行處理。且在合適的時間，比如說每周周一的班會課上進行點名批評，當(dāng)然對于做得比較好的學(xué)生，也會進行點名表揚本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第七篇幼兒園班主任工作總結(jié)本學(xué)期我班根據(jù)綱要精神，以幼兒園工作計劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)期計劃，在班上老師的緊密配合下，有的放矢，循序漸進的開展班級各項工作?，F(xiàn)將本學(xué)期主要工作總結(jié)如下一、教育工作1、“多元化幼兒藝術(shù)教育融化”的嘗試根據(jù)幼兒園及班工作計劃，我班進行了“多元化幼兒藝術(shù)教育融化”的嘗試，并制訂了春雨的色彩、夏天的主題網(wǎng)絡(luò)。在春雨的色彩的主題網(wǎng)絡(luò)中，以文學(xué)作品為切入點，以“春”為核心，涉及科學(xué)、社會、語言、藝術(shù)、健康等領(lǐng)域的各項活動。春雨的色彩中還生成了小主題雨，并根據(jù)“雨”進行了“雨的形成”、“小雨滴旅行記”、“小雨點”等等的活動。在進行這些活動時，我們注重利用各種資源，合理整合。通過實驗、圖片、電教設(shè)施來啟發(fā)幼兒了解有關(guān)雨的知識；或許是因為幼兒年齡知識水平的因素，或許所選知識涉及過深，在活動進行中，發(fā)現(xiàn)效果不理想，沒有達到預(yù)定目標。因此，在進行第二主題網(wǎng)絡(luò)夏天時，我們總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，及時進行調(diào)整。從幼兒生活中選材，以南京教材中找涼快為藍本進行課程整合，而收到了較好的成效。在夏天的主題網(wǎng)絡(luò)中，從小朋友找涼快動物找涼快到昆蟲的夏眠多種多樣的乘涼工具我發(fā)明的乘涼工具；幼兒參與程度的熱情較上一主題高漲。2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)我班幼兒三十九人，性格活潑開朗，但個性鮮明突出。因此，我班在進行環(huán)境創(chuàng)設(shè)中能依據(jù)綱要中的精神，結(jié)合本班幼兒實際情況，有針對性的創(chuàng)設(shè)各區(qū)域1、對個性霸道、任性的幼兒創(chuàng)設(shè)了“謙讓是美德”角色扮演區(qū)。2、對愛表現(xiàn)、外露的幼兒設(shè)置了小舞臺。3、壁畫的設(shè)計及進度緊扣教育主題，充分利用家長資源和幼兒作品本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第八篇初中班主任工作總結(jié)一個學(xué)期很快結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)心和幫助下，順利走過了一學(xué)期?，F(xiàn)在就把一學(xué)期的工作情況總結(jié)一下。一、我所做的主要工作初三是整個初中重要的時期，我深知自己肩負的責(zé)任重大，不敢有絲毫的怠慢。學(xué)生在心理和生理上都發(fā)生了很大的變化，對于這一變化，學(xué)生的精神上有更多的壓力，而大多數(shù)的學(xué)生在這個轉(zhuǎn)折時期顯得無所適從。怎樣讓學(xué)生盡快適應(yīng)這一變化，順利度過轉(zhuǎn)折時期，這是擺在我眼前的首要任務(wù)。我當(dāng)班主任力爭做到兩點一是尊重每一個學(xué)生，滿足學(xué)生尊重的需要，承認的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學(xué)生個性發(fā)展，為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理運動空間；二是善待每一個學(xué)生，用真誠的愛心對待每一個孩子。對于優(yōu)等生，不掩飾他們的缺點，積極引導(dǎo)他們揚長改過，努力使其達到卓越。對于后進生，不歧視他們，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，激勵他們一步一步自我完善。我班的王帥同學(xué)學(xué)習(xí)很差，上課不注意聽講，作業(yè)經(jīng)常不交，課上、課下紀律不能保證，是典型的后進生。對于這樣的孩子如果只是批評、指責(zé)，他的自信心肯定會越來越少，甚至還會自暴自棄。我發(fā)現(xiàn)他的足球踢得不錯，于是就鼓勵他，如果你在學(xué)習(xí)上能象踢球那么專注，你的學(xué)習(xí)成績一定會取得大進步。對于他身上的每一點進步，我都及時發(fā)現(xiàn)，并且及時予以鼓勵，培養(yǎng)他的自信心。對于后進生，我動員學(xué)習(xí)好的同學(xué)幫助他們，帶動他們把學(xué)習(xí)成績提高上去，組成一幫一學(xué)習(xí)互助學(xué)習(xí)小組。這個班的學(xué)生整體給人的感覺就是思維活躍，反應(yīng)敏捷，但就是組織紀律性差，紀律松散，缺乏自我約束能力。如今的孩子已經(jīng)今非昔比，他們接觸面廣，思維活躍，自尊心強，但又有著現(xiàn)代青少年極大的弱點即缺乏勤奮刻苦拼搏的精神，這些都表現(xiàn)在一言一行中。在隊列隊行訓(xùn)練中表現(xiàn)尤其明顯。他們自由散漫，在隊列里有說話的、打鬧的，無精打采，步伐隨便。我向孩子提出要求，從起步到走步，從轉(zhuǎn)體到每一個動作，都給他們提出規(guī)范化的要求，親身示范，身體力行。通過這些訓(xùn)練，使孩子們體會到嚴格有序管理帶來的效果。現(xiàn)在的孩子普遍自私，在小事上斤斤計較，不能寬厚待人。這表現(xiàn)在處理同學(xué)關(guān)系上，同學(xué)之間有了矛盾，出言不遜，動輒大打出手，拳腳相加。針對這一現(xiàn)象，我教育學(xué)生怎樣正確處理同學(xué)關(guān)系，并以此開展主題班會，對學(xué)生進行教育。在處理鬧矛盾的學(xué)生時，我讓學(xué)生多做自我批評，在自己身上找不足，以比來培養(yǎng)學(xué)生寬厚待人的精神，學(xué)會以寬容和大度之心對待周圍的人。勞動更培育學(xué)生德育思想品質(zhì)的機會?，F(xiàn)在的孩子一提起勞動就有厭煩心理，這些獨生子女平時干活的機會很少，養(yǎng)成了懶惰的習(xí)慣。首先必須得教會學(xué)生怎樣干活，從掃地到拖地，從擦玻璃到擦墻圍子，我都示范指導(dǎo)并嚴格檢查，及時表揚做得好的同學(xué)，批評做的不認真和逃跑的同學(xué)，讓孩子們知道老師不僅在意他們的學(xué)習(xí)更注重他們的