目錄一、前言2二、用戶需求分析321項(xiàng)目背景322用戶單位情況簡(jiǎn)介323項(xiàng)目需求分析4三、可行性方案設(shè)計(jì)631設(shè)計(jì)依據(jù)632設(shè)計(jì)原則733設(shè)計(jì)方案7331系統(tǒng)簡(jiǎn)介7332方案拓?fù)鋱D834實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用功能9四、建成后的視訊平臺(tái)優(yōu)勢(shì)1141項(xiàng)目建設(shè)簡(jiǎn)介1142技術(shù)優(yōu)勢(shì)1243功能特點(diǎn)1244系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)1345項(xiàng)目效益分析1446安全優(yōu)勢(shì)15五、解決方案產(chǎn)品及參數(shù)介紹1651視訊會(huì)議服務(wù)器1652視訊終端產(chǎn)品介紹17六、售后服務(wù)2261服務(wù)優(yōu)勢(shì)2262售后服務(wù)流程圖24附件1部份成功案例介紹25典型案例詳細(xì)情況介紹25附件2推薦會(huì)議室設(shè)計(jì)36為客戶創(chuàng)造價(jià)值一、前言在全球逐步步入信息化時(shí)代的今天，人們對(duì)了解事物、交換信息的要求已經(jīng)從紙、筆、書(shū)本、話音等發(fā)展到通過(guò)聲光電信號(hào)等各種方式更準(zhǔn)確、更快捷、更豐富地表達(dá)出來(lái)。在需求的推動(dòng)下，多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合，逐漸發(fā)展成為一種新的邊緣技術(shù)多媒體通信技術(shù)。個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及、微電子技術(shù)和多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的建立及寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的研究進(jìn)展，都有力地推動(dòng)了多媒體通信的發(fā)展。如果說(shuō)19世紀(jì)是電報(bào)的時(shí)代，20世紀(jì)是電話的時(shí)代，那么，現(xiàn)在的21世紀(jì)將是多媒體通信的時(shí)代。隨著INTERNET的普及和寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，中國(guó)的信息高速公路已初見(jiàn)規(guī)模。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)調(diào)查結(jié)果顯示，截止2009年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到384億人，較2008年增長(zhǎng)289，在總?cè)丝谥械谋戎貜?26提升到289，高于世界平均水平；互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。然而，這條高速路上的信息和內(nèi)容卻顯得相對(duì)匱乏和單一。這固然有技術(shù)發(fā)展的因素，但對(duì)信息高速路開(kāi)發(fā)使用的不足卻是主要原因。新技術(shù)的日新月異和互聯(lián)網(wǎng)的推廣成熟正在改變這種局面，以WEB為基礎(chǔ)的IP數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、實(shí)時(shí)音頻視頻業(yè)務(wù)等應(yīng)用已成主流。其中，作為多媒體會(huì)話型通信業(yè)務(wù)的一種典型，視訊業(yè)務(wù)（視頻會(huì)議）已在社會(huì)性的信息交流中發(fā)揮了巨大的溝通作用。視訊通信系統(tǒng)具有參與性、即時(shí)性、交互性、安全可靠性等特點(diǎn)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在人類的通信與交流當(dāng)中，有效性信息5060依賴于面對(duì)面的視覺(jué)效果，3336依賴于說(shuō)話者的聲音，只有7依賴于交流內(nèi)容本身。因此，“只能聽(tīng)不能看”遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了諸多應(yīng)用的需求，而社會(huì)的發(fā)展，也對(duì)信息交流的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性不斷提出更高要求。同時(shí)，人類的情感溝通也更加趨向使用更為豐富、生動(dòng)的視訊通信方式。視訊業(yè)務(wù)能為用戶提供直接、全面的溝通交流，并能節(jié)約時(shí)間、降低成本、縮短響應(yīng)周期、提高生產(chǎn)率，因此巨大的市場(chǎng)需求推動(dòng)了視訊會(huì)議技術(shù)的發(fā)展。隨著信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，視訊通信系統(tǒng)亦開(kāi)始廣泛地使用在各個(gè)行業(yè)中。為客戶創(chuàng)造價(jià)值二、用戶需求分析21項(xiàng)目背景企業(yè)信息化建設(shè)的步伐將加快，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息化作為企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的利器，其意義已愈加凸顯出來(lái)。信息化是加速中小企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型必要手段。隨著企業(yè)自身業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及同其他企業(yè)相互間經(jīng)濟(jì)合作的頻次逐漸增多，越來(lái)越多的企業(yè)也意識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展的重要性。2008年，雪災(zāi)、地震、金融危機(jī)這些百年不遇的事情都發(fā)生在這一年，而這些因素都對(duì)企業(yè)有著嚴(yán)重的影響。受到全球金融危機(jī)影響，規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的國(guó)內(nèi)部分中小企業(yè)首先在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。僅以廣州為例，08年1至7月，廣東有3618家玩具出口企業(yè)退出市場(chǎng)。面對(duì)新形勢(shì)，中小企業(yè)的發(fā)展勢(shì)必會(huì)做出調(diào)整，其對(duì)信息化產(chǎn)品的采購(gòu)需求也將有所變化。2009年政府為拉動(dòng)內(nèi)需，投入巨資扶持企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)生產(chǎn)逐步走上正軌。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步形成，各行業(yè)都面臨著日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。如何依靠各種先進(jìn)的技術(shù)手段，尤其是信息技術(shù)的最新成果，來(lái)加強(qiáng)管理，提高生產(chǎn)率，降低成本，也是擺在各類型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面前的當(dāng)務(wù)之急。將視訊會(huì)議系統(tǒng)引入各類型的企業(yè)，利用先進(jìn)的通訊技術(shù)，組建高效的信息交流平臺(tái)，將大大提高企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)效率。22用戶單位情況簡(jiǎn)介由于該公司擁有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)及合作單位，跨及多地域，每召開(kāi)一次全公司會(huì)議、培訓(xùn)咨詢、產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)等會(huì)議均要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，這在現(xiàn)代化信息交互日漸頻繁的今天，也在很大程度上降低了管理的效率，阻礙了公司的進(jìn)一步飛速發(fā)展，因此為客戶創(chuàng)造價(jià)值需要建立一個(gè)統(tǒng)一的視頻協(xié)作平臺(tái)，來(lái)進(jìn)行及時(shí)、高效的溝通和協(xié)作，全面提高企業(yè)的信息化建設(shè)步伐，并以此來(lái)推動(dòng)和提升公司的管理水平。23項(xiàng)目需求分析為了使某公司進(jìn)一步提高管理效率，帶來(lái)全新的溝通方式和更高效的工作效率，加快市場(chǎng)反應(yīng)速度和信息的有效傳遞，及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的效率，為業(yè)務(wù)開(kāi)拓和全面發(fā)展提供強(qiáng)勁的技術(shù)保障，我公司根據(jù)某公司的要求，以及未來(lái)存在的潛在需求，在解決該單位最急迫的需求同時(shí)，對(duì)該單位的視訊平臺(tái)的整體需求進(jìn)行了規(guī)劃；【總體需求】能支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，架設(shè)于公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下；在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的情況下，能保證質(zhì)量的視頻會(huì)議系統(tǒng)；音頻效果好，具有自動(dòng)唇音同步，清晰無(wú)雜音，可實(shí)現(xiàn)多方實(shí)時(shí)討論、交流實(shí)時(shí)同步、圖像效果好，可以保證多方進(jìn)行實(shí)時(shí)會(huì)議、培訓(xùn)的圖像效果高清流暢；在會(huì)議中能讓視頻和數(shù)據(jù)在一個(gè)屏幕上靈活的組合，可以在一個(gè)屏幕上顯示純視頻或純數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)，使用靈活；還要支持多畫(huà)面顯示；視頻溝通平臺(tái)應(yīng)具備強(qiáng)大的應(yīng)用功能；協(xié)同操作共享程序等為主的協(xié)同設(shè)計(jì)應(yīng)用；較好的數(shù)據(jù)功能，可以保證較好的、多樣的會(huì)議的要求（如共享電子白板、演講稿可以上傳/下載、POWERPOINT演講稿的同步顯示等功能）；要支持屏幕推流技術(shù)通過(guò)高效的屏幕捕獲和壓縮技術(shù)，可以把筆記本或PC屏幕顯示內(nèi)容轉(zhuǎn)化成視頻流通過(guò)硬件終端在會(huì)議室廣播；提高數(shù)據(jù)的安全性和時(shí)效性要支持IM注冊(cè)功能終端開(kāi)機(jī)后自動(dòng)登陸；只需在系統(tǒng)安裝時(shí)配置好參數(shù)，以后如需開(kāi)會(huì)，可根據(jù)需要被主持人將本終端拉入到會(huì)議中。且主持人可遠(yuǎn)程設(shè)置會(huì)議參數(shù)，提高了系統(tǒng)的課控性。為客戶創(chuàng)造價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)部的會(huì)議的錄制，保證有重要會(huì)議的再討論和再學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以作為會(huì)議內(nèi)容的真實(shí)性存檔；錄像支持多播放器播放；系統(tǒng)使用功能全面，能顯示會(huì)場(chǎng)列表，方便會(huì)場(chǎng)查找，點(diǎn)名發(fā)言操作、會(huì)場(chǎng)在線和離線顯示，支持?jǐn)嗑€重連自動(dòng)恢復(fù)功能機(jī)制；滾動(dòng)字幕、電子投票等；要支持會(huì)議過(guò)程中的語(yǔ)音私聊，便于主持人與出席人員的單獨(dú)（私密）溝通；要提供目錄樹(shù)結(jié)構(gòu)化的部門(mén)、員工的賬號(hào)以及會(huì)議授權(quán)管理方式，方便組織管理；操作簡(jiǎn)便，界面簡(jiǎn)潔、設(shè)計(jì)人性化，無(wú)需專業(yè)人員就可輕松操作；會(huì)議室管理功能強(qiáng)大；能支持會(huì)議室參數(shù)集中統(tǒng)一設(shè)置，便于大型會(huì)議召開(kāi)的參數(shù)一致化，同時(shí)也提供終端個(gè)性化參數(shù)設(shè)置要有高級(jí)別安全性，系統(tǒng)無(wú)論在傳輸和管理方面都要能夠達(dá)到高安全要求；系統(tǒng)具備可擴(kuò)展性，各級(jí)設(shè)備都可通過(guò)簡(jiǎn)單升級(jí)和改進(jìn)，保證設(shè)備使用的連續(xù)性和節(jié)約性；MCU能支持多級(jí)級(jí)聯(lián)功能，支持大戶量并發(fā)，以便未來(lái)擴(kuò)容需要；某公司對(duì)于視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用需求主要包括以下幾個(gè)方面1、利用公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，建立視頻、音頻、圖示和數(shù)據(jù)等一體化的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)。2、建成的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)成為能被充分利用，方便實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)多組業(yè)務(wù)交流（可同時(shí)滿足多個(gè)會(huì)議同時(shí)召開(kāi)，互不影響），既可以滿足正式嚴(yán)肅的群體會(huì)議交流需要，也可以隨時(shí)隨地解決多方的辦公協(xié)作。3、企業(yè)員工素質(zhì)及技能培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展源動(dòng)力在于如何提供員工自身綜合素質(zhì)、相關(guān)產(chǎn)品操作技術(shù),通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)也是提高員工綜合素質(zhì)的主要手段之一,通過(guò)系統(tǒng)相關(guān)功能,能有效的進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)下屬銷售針對(duì)相關(guān)問(wèn)題做以指導(dǎo)也可能通過(guò)綜合視頻系統(tǒng)進(jìn)行；為客戶創(chuàng)造價(jià)值4、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與下屬單位領(lǐng)導(dǎo)的直接交流與溝通企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的交流與溝通是日常工作的主要內(nèi)容之一，采用最簡(jiǎn)單的方式、達(dá)到面對(duì)面的溝通是最有效的交流方式，5、企業(yè)協(xié)同辦公提升績(jī)效管理采用視頻會(huì)議系統(tǒng)，可以加強(qiáng)公司管理力度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售、管理有效結(jié)合，縮短市場(chǎng)回饋時(shí)間，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；統(tǒng)一規(guī)劃、逐級(jí)管理、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部溝通；各個(gè)部門(mén)或區(qū)域內(nèi)部可以單獨(dú)召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，也可以實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的會(huì)議，同時(shí)也可以在視訊平臺(tái)上架設(shè)售后服務(wù)系統(tǒng)和快速參與市場(chǎng)決策和調(diào)度。6、企業(yè)遠(yuǎn)程人員招聘企業(yè)最寶貴的財(cái)富是人才，使用視頻會(huì)議系統(tǒng)，企業(yè)對(duì)跨區(qū)域的人員招聘可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，有效提升人才引進(jìn)機(jī)制及有效人才素質(zhì)。7、企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)與銷售部門(mén)均可利用視頻會(huì)議系統(tǒng)，與跨區(qū)域的客戶進(jìn)行直接的溝通，提升效率。8、庫(kù)存調(diào)度管理由于開(kāi)發(fā)商不僅經(jīng)營(yíng)樓盤(pán)，其所需要的各類建材門(mén)類、型號(hào)繁多，可以利用該系統(tǒng)與供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行快速應(yīng)急看樣調(diào)貨；提高效率，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。9、員工出差在外用筆記本電腦應(yīng)能通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或普通ADSL網(wǎng)絡(luò)接入到會(huì)議中來(lái)，實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)會(huì)議”。三、可行性方案設(shè)計(jì)31設(shè)計(jì)依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議電視系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范YD50322005會(huì)議電視系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范YD50332005641920KBIT/S會(huì)議電視系統(tǒng)進(jìn)網(wǎng)技術(shù)要求GB/T158391995為客戶創(chuàng)造價(jià)值會(huì)議電視編碼方式Y(jié)D/T8221966P64KBIT/S中國(guó)公眾多媒體通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范YDN0751998系統(tǒng)框架協(xié)議ITUTH323基于不保證QOS的分組網(wǎng)絡(luò)中多媒體業(yè)務(wù)的框架協(xié)議ITUTH225基于分組網(wǎng)絡(luò)的多媒體通信系統(tǒng)呼叫信令與媒體流傳輸協(xié)議ITUTH235多媒體通訊加密協(xié)議ITUTH245多媒體通信控制協(xié)議ITUTH263低比特率通信的視頻編解碼ITUTH264低比特率通信的視頻編解碼MPEG4低比特率通信的視頻編解碼ITUTT120視頻視聽(tīng)系統(tǒng)用戶層數(shù)據(jù)協(xié)議RFC1889/1890實(shí)時(shí)傳輸與實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議ITUTG711脈沖編碼調(diào)制ITUTG728低延時(shí)碼激勵(lì)線性預(yù)測(cè)（LD_CELP）的16KBIT/S語(yǔ)音編碼ITUTG723自適應(yīng)差分脈沖編碼調(diào)制ITUTG729低延遲碼本激勵(lì)線性預(yù)測(cè)32設(shè)計(jì)原則根據(jù)本項(xiàng)目文件的要求并結(jié)合RADFORT在視頻行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)，本方案依據(jù)以下原則進(jìn)行設(shè)計(jì)先進(jìn)性、實(shí)用性、集成性、可擴(kuò)展性、便利性、安全性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性。先進(jìn)性系統(tǒng)設(shè)計(jì)達(dá)到國(guó)際一流水平，且切實(shí)可行并容易實(shí)現(xiàn)；遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)外有關(guān)的規(guī)范要求；符合計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和視頻會(huì)議技術(shù)的最新發(fā)展潮流，且是應(yīng)用成熟的系統(tǒng)；實(shí)用性針對(duì)實(shí)際應(yīng)用的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的管理界面，操作簡(jiǎn)單；系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合工程的實(shí)際需要；系統(tǒng)配置即強(qiáng)調(diào)先進(jìn)性也注重實(shí)用性，應(yīng)注意系統(tǒng)配置的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，達(dá)到綜合平衡；集成性高度集成化，體積小、重量輕、移動(dòng)方便、低功耗；在高度集成化小型化前提下，應(yīng)具有多種功能；擴(kuò)展性系統(tǒng)設(shè)計(jì)要考慮今后的發(fā)展，留有充分的擴(kuò)充余地，對(duì)未來(lái)技術(shù)具有平滑過(guò)渡功能；應(yīng)既能支持廣域網(wǎng)也能支持局域網(wǎng)，既能支持IP網(wǎng)也能支持專網(wǎng)接入；既能應(yīng)用于互動(dòng)，又能與即時(shí)通訊系統(tǒng)、點(diǎn)播和直播系統(tǒng)結(jié)合；靈活性能夠適應(yīng)多功能、外向型的要求，講究便利性和舒適性，達(dá)到提高工作效率、節(jié)省人力物力和能源的目的；提供符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的軟件、硬件、通訊、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等方面的接口和工具，使系統(tǒng)具有良好的靈活性、兼容性；系統(tǒng)參數(shù)配置少，調(diào)整快，自動(dòng)化程度高，使用方便，操作簡(jiǎn)單；安全性具有高度的安全性，不易受攻擊；對(duì)會(huì)議內(nèi)容加密，保證用戶信息安全性；數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，保證數(shù)據(jù)的完整性；可靠性為客戶創(chuàng)造價(jià)值具備在規(guī)定條件和時(shí)間內(nèi)完成用戶所要求的功能的能力，能長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作；結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，連接點(diǎn)少，可靠性高；對(duì)工作條件和工作環(huán)境要求較低；系統(tǒng)啟動(dòng)快，系統(tǒng)掉電或網(wǎng)絡(luò)傳輸中斷，系統(tǒng)恢復(fù)工作迅速；故障率低，維護(hù)維修方便；經(jīng)濟(jì)性系統(tǒng)本身的價(jià)格低（包括系統(tǒng)、技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)）；系統(tǒng)運(yùn)行后經(jīng)濟(jì)效應(yīng)預(yù)算的可能收益，回報(bào)快；對(duì)系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)所需的特殊費(fèi)用；對(duì)系統(tǒng)集成所需的有關(guān)軟件和硬件等的開(kāi)發(fā)費(fèi)用；33設(shè)計(jì)方案331系統(tǒng)簡(jiǎn)介作為視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案提供商，樂(lè)榮科技將為用戶帶來(lái)國(guó)際領(lǐng)先的互動(dòng)多媒體視頻會(huì)議系統(tǒng)。RADFORT系統(tǒng)產(chǎn)品將具有性能卓越、功能豐富、使用方便、擴(kuò)展性強(qiáng)、成本更低的特點(diǎn)，能在音視頻通訊、會(huì)議管理、業(yè)務(wù)應(yīng)用等各方面全面滿足用戶需求，能在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中具有卓越的應(yīng)用表現(xiàn)。RADFORT產(chǎn)品核心性能指標(biāo)已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)了國(guó)內(nèi)國(guó)際知名品牌廠家的產(chǎn)品性能指標(biāo)，從效果上來(lái)說(shuō)，圖像清晰、流暢，物體移動(dòng)中不會(huì)出現(xiàn)馬賽克，語(yǔ)音清晰、連續(xù)，延時(shí)小，唇音同步良好，實(shí)際使用效果完全滿足用戶需求。RADFORT視頻會(huì)議系統(tǒng)推出軟硬結(jié)合的產(chǎn)品組合方式，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上追求人性化，力求更容易符合客戶的使用環(huán)境和習(xí)慣。根據(jù)我們的估算，對(duì)RADFORT視頻會(huì)議系統(tǒng)的投資，在一年內(nèi)就可以節(jié)省等額的費(fèi)用，或創(chuàng)造出等額的價(jià)值。本系統(tǒng)采用了業(yè)界領(lǐng)先的音、視頻編解碼技術(shù)，安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的開(kāi)發(fā)手段進(jìn)行研發(fā)，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)集視/音頻交互、文字交流、圖像處理、文檔共享和文件傳輸于一體的綜合性多媒體遠(yuǎn)程交互平臺(tái)。332方案拓?fù)鋱D系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)純軟件視頻會(huì)議應(yīng)用為客戶創(chuàng)造價(jià)值設(shè)備配置如上圖所示，本方案是利用客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)。1譽(yù)融集團(tuán)軟件視頻會(huì)議服務(wù)器VINONEII1020（軟件視頻會(huì)議多點(diǎn)控制單元，可最多支持20用戶，需PC服務(wù)器支持。2主分會(huì)場(chǎng)安裝譽(yù)融集團(tuán)視頻會(huì)議軟件終端SM300，（免費(fèi)使用軟件終端，安裝于計(jì)算機(jī)上）；3會(huì)議室終端外圍配件會(huì)議室攝像頭、麥克風(fēng)、顯示輸出設(shè)備（可接電視或投影儀）；系統(tǒng)架構(gòu)如下1）MCU安裝于信息中心機(jī)房2總部及分會(huì)場(chǎng)安裝譽(yù)融集團(tuán)視頻會(huì)議軟件終端SM300配USB攝像頭及耳麥等。34實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用功能擁有了樂(lè)榮科技（RADFORT）為您提供的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案，就是構(gòu)建了一個(gè)快捷、方便、高效、經(jīng)濟(jì)的綜合溝通平臺(tái)，無(wú)論是行政會(huì)議、總結(jié)會(huì)議、決策會(huì)議、各類培訓(xùn)都可以隨時(shí)召開(kāi)，既節(jié)約了時(shí)間又節(jié)省了費(fèi)用。大大減少通信網(wǎng)絡(luò)投資的同時(shí)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值多方位的功能也大大提升了使用單位的工作效率，極大提升了管理效率，各類差旅費(fèi)用也大幅降低，幫助使用單位實(shí)現(xiàn)了更高效率的溝通。對(duì)于使用單位來(lái)說(shuō)，不僅僅意味著更有效的節(jié)約費(fèi)用、控制成本、合理利用已有資源，更重要的是帶來(lái)全新的溝通方式和更高效的工作效率，加快了市場(chǎng)反應(yīng)速度和信息的有效傳遞，即時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的效率，為單位發(fā)展和業(yè)務(wù)開(kāi)拓提供了強(qiáng)勁的技術(shù)保障。以上針對(duì)某單位的實(shí)際應(yīng)用，我方提供的量身訂做的解決方案，可以全方位地滿足某單位實(shí)現(xiàn)以下不同的應(yīng)用需求1、實(shí)現(xiàn)日常工作視頻會(huì)議利用公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，建立視頻、音頻、圖示和數(shù)據(jù)等一體化的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)。利用本系統(tǒng)，總部與各分支單位定期/不定期/隨時(shí)召開(kāi)各種例行會(huì)議，部門(mén)會(huì)議等，傳達(dá)工作部署，組織學(xué)習(xí)討論交流，工作總結(jié)等。各與會(huì)者只需在總部/分會(huì)場(chǎng)，或辦公桌面終端，或出差在外或在家中休息甚至國(guó)外的人員只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的接入，即可以加入會(huì)議，從而使會(huì)議的因故缺席現(xiàn)象大大減少，而且節(jié)省會(huì)議開(kāi)支，提高溝通效率，以最快的速度傳達(dá)各種最新產(chǎn)品營(yíng)銷政策。其次，它在召開(kāi)會(huì)議的時(shí)效性方面具有傳統(tǒng)會(huì)議無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。特別是對(duì)于一些突發(fā)事情需要召開(kāi)緊急會(huì)議時(shí)，運(yùn)用本系統(tǒng)能迅速地集中群體的智慧，并針對(duì)實(shí)際情況，及時(shí)做出正確的決策。2、協(xié)同辦公提升績(jī)效管理采用本視頻會(huì)議系統(tǒng)，可以加強(qiáng)企業(yè)管理力度，實(shí)現(xiàn)銷售交流、技術(shù)研討、生產(chǎn)調(diào)度、倉(cāng)庫(kù)調(diào)度、管理考核的有效結(jié)合，縮短市場(chǎng)回饋時(shí)間，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；統(tǒng)一規(guī)劃、逐級(jí)管理、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部溝通；各個(gè)部門(mén)或區(qū)域內(nèi)部可以單獨(dú)召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，也可以實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的會(huì)議，方便實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)多組業(yè)務(wù)交流（可同時(shí)滿足多個(gè)會(huì)議同時(shí)召開(kāi)，互不影響），既可以滿足正式嚴(yán)肅的群體會(huì)議交流需要，也可以隨時(shí)隨地解決多方的辦公協(xié)作。同時(shí)也可以在視訊平臺(tái)上架設(shè)售后服務(wù)系統(tǒng)和快速參與市場(chǎng)決策和調(diào)度。利用視訊系統(tǒng)做品牌宣傳/新樓盤(pán)路演/新政策宣導(dǎo)，為使用單位節(jié)省巨大的宣傳開(kāi)支。應(yīng)用于應(yīng)急指揮調(diào)度快速縮短前后方的信息溝通，使市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)傷害減少到最低。3、企業(yè)員工素質(zhì)及技能培訓(xùn)為客戶創(chuàng)造價(jià)值管理人才是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵，人才的培訓(xùn)就突顯重要性；使用該系統(tǒng)，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交互的培訓(xùn)，提高網(wǎng)上培訓(xùn)的效率，把更多的業(yè)務(wù)內(nèi)容（如銷售政策、產(chǎn)品推廣、考核激勵(lì)措施等）以最快的速度傳達(dá)到相關(guān)業(yè)務(wù)人員。遠(yuǎn)程培訓(xùn)可以是內(nèi)部員工的入職、技能、單位制度發(fā)布等各類培訓(xùn)，也可以是面向合作伙伴的輔導(dǎo)培訓(xùn)。4、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與下屬單位領(lǐng)導(dǎo)的直接交流與溝通企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的交流與溝通是日常工作的主要內(nèi)容之一，采用最簡(jiǎn)單的方式、達(dá)到面對(duì)面的溝通是最有效的交流方式，5、企業(yè)遠(yuǎn)程人員招聘企業(yè)最寶貴的財(cái)富是人才，使用視頻會(huì)議系統(tǒng)，企業(yè)對(duì)跨區(qū)域的人員招聘可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，有效提升人才引進(jìn)機(jī)制及有效人才素質(zhì)。6、企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)與銷售部門(mén)均可利用視頻會(huì)議系統(tǒng)，與跨區(qū)域的客戶進(jìn)行直接的溝通，提升效率。7、庫(kù)存調(diào)度管理由于公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品門(mén)類、型號(hào)繁多，各分支單位或門(mén)店可以利用該系統(tǒng)與供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行快速應(yīng)急看樣調(diào)貨；提高效率，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。8、使用方便、操作簡(jiǎn)單，體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)新建的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)在使用中體現(xiàn)出操作簡(jiǎn)單化、界面簡(jiǎn)潔化、設(shè)計(jì)人性化的特點(diǎn)，在集團(tuán)內(nèi)部人員使用過(guò)程中，無(wú)需專業(yè)操作人員協(xié)助；9、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)具備強(qiáng)大數(shù)據(jù)功能，進(jìn)行類似工程圖紙討論等活動(dòng),通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部的“白板、文檔”及推流等功能，實(shí)現(xiàn)各類圖像的交互顯示，從而達(dá)到內(nèi)部討論的目的，并保證系統(tǒng)的安全性。10、大用戶量并發(fā)方式；產(chǎn)品豐富、組合靈活樂(lè)榮科技公司對(duì)提供的綜合視頻應(yīng)用系統(tǒng)所有產(chǎn)品擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所提供的系統(tǒng)單機(jī)最大并發(fā)300用戶，通過(guò)“旁聽(tīng)”功能，可實(shí)現(xiàn)貴集團(tuán)同時(shí)參與相關(guān)的應(yīng)用；在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，ANYV產(chǎn)品豐富，可以不同的選擇滿足用戶的實(shí)際需求。11、員工出差在外用筆記本電腦應(yīng)能通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或普通ADSL網(wǎng)絡(luò)接入到會(huì)議中來(lái)，實(shí)為客戶創(chuàng)造價(jià)值現(xiàn)“移動(dòng)會(huì)議”。四、建成后的視訊平臺(tái)優(yōu)勢(shì)41項(xiàng)目建設(shè)簡(jiǎn)介本項(xiàng)目建設(shè)某公司RADFORT視訊平臺(tái)，完全基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，通過(guò)中心硬件MCU和硬件終端接入設(shè)備來(lái)連接用戶單位總部與各分支機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)多個(gè)節(jié)點(diǎn)的會(huì)議。該視訊平臺(tái)是一個(gè)穩(wěn)定可靠、高性能、多功能應(yīng)用的成熟系統(tǒng)。在該系統(tǒng)上，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程工作會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)交流、遠(yuǎn)程招聘、遠(yuǎn)程客戶服務(wù)等多種應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)用戶單位與各分支機(jī)構(gòu)的互通實(shí)現(xiàn)各個(gè)分會(huì)點(diǎn)硬件終端的互通；實(shí)現(xiàn)用戶單位全范圍的視頻會(huì)議音視頻會(huì)議、電子數(shù)據(jù)、圖文數(shù)據(jù)、滾動(dòng)字幕等；各會(huì)場(chǎng)的屏幕可同時(shí)顯示多個(gè)會(huì)場(chǎng)畫(huà)面；具有多媒體演示功能，可以在會(huì)議過(guò)程中演示多媒體信息。RADFORT視訊平臺(tái)的硬件MCU，具有高安全性，能夠避免受到病毒、黑客的攻擊；具有高穩(wěn)定性。MCU服務(wù)器具有大容量的用戶接入和音、視頻、數(shù)據(jù)的并發(fā)處理能力，單臺(tái)MCU服務(wù)器能夠最大支持500個(gè)用戶同時(shí)使用。MCU服務(wù)器還支持多級(jí)級(jí)聯(lián)技術(shù)，不僅加大并發(fā)數(shù)，還能夠節(jié)約帶寬，實(shí)現(xiàn)超級(jí)規(guī)模的應(yīng)用。RADFORT視訊平臺(tái)的硬件會(huì)議終端設(shè)備具有強(qiáng)大的多媒體支持能力，硬件終端具有強(qiáng)大的音、視頻輸入、輸出處理能力，通過(guò)終端音視頻接口接入多媒體設(shè)備，如電視、投影、視頻展示臺(tái)等，最大限度地滿足客戶遠(yuǎn)程溝通的要求，使得其可以靈活的開(kāi)展視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程研討等多方面的業(yè)務(wù)。42技術(shù)優(yōu)勢(shì)（選用RADFORT全線產(chǎn)品可充分體現(xiàn)以下技術(shù)優(yōu)勢(shì)）1全功能模式實(shí)現(xiàn)了視頻會(huì)議、數(shù)字會(huì)議、手機(jī)會(huì)議、323專線會(huì)議、會(huì)議直播等全面合一；2超強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)支持NAT，代理服務(wù)器以及各種防火墻的自適應(yīng)，能同時(shí)支持專線、互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、3G網(wǎng)等各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境3超大容量會(huì)議系統(tǒng)采用最先進(jìn)的分布式、分級(jí)組網(wǎng)方式，支持多級(jí)級(jí)聯(lián)方式。在有限的帶寬條件下，滿足更多的用戶參與會(huì)議。4全業(yè)務(wù)終端所有的業(yè)務(wù)提供，都可以通過(guò)統(tǒng)一的終端實(shí)現(xiàn)，提供了統(tǒng)一的終端平臺(tái)和操作界面，簡(jiǎn)化操作的同時(shí)，大大減少了投資。5全行業(yè)方案提供了政府、行業(yè)單位和企業(yè)等所需要的全部日常業(yè)務(wù)，全面滿足了通信和生產(chǎn)調(diào)度的各種需求。6軟硬結(jié)合提供從會(huì)議室硬件終端、移動(dòng)便攜式終端、手機(jī)終端和桌面軟件終端、桌面直播瀏覽的全系列化終端，而且可以統(tǒng)一組網(wǎng)，統(tǒng)一開(kāi)會(huì)，支持大容量開(kāi)會(huì)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶單位全員的覆蓋。7清晰、流暢穩(wěn)定的音視頻效果提供逼真、清晰、流暢的圖像，圖像最高幀速可達(dá)30幀/秒，而且可以大大的降低視頻的碼流，真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳輸高清視頻為客戶創(chuàng)造價(jià)值圖像；音頻采用了獨(dú)特的前后處理算法，去噪/增強(qiáng)/消回音等算法。優(yōu)秀的聲音美化技術(shù)，使用戶能得到流暢、清晰、優(yōu)質(zhì)的聲音效果43功能特點(diǎn)適應(yīng)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持NAT，代理服務(wù)器以及各種防火墻的自適應(yīng)，能同時(shí)支持專線、互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、3G網(wǎng)等各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并通過(guò)交互式QOS質(zhì)量控制功能，能自動(dòng)適應(yīng)寬帶波動(dòng)，提高語(yǔ)音及視頻的流暢性，保證會(huì)議流暢穩(wěn)定的進(jìn)行，并能完全解決南北網(wǎng)傳輸問(wèn)題；高效的斷線重連功能即使用戶的網(wǎng)絡(luò)帶寬波動(dòng)嚴(yán)重甚至斷線，終端也會(huì)自動(dòng)嘗試連接服務(wù)器，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后自動(dòng)接入系統(tǒng)。自動(dòng)維持會(huì)議恢復(fù)正常狀態(tài)；支持3G手機(jī)接入會(huì)議互動(dòng)（擴(kuò)充模塊）3G手機(jī)或在3G上網(wǎng)本可通過(guò)3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)輕松加入會(huì)議，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的移動(dòng)辦公會(huì)議；雙流合一和多流雙屏功能雙流合一即能讓視頻和數(shù)據(jù)在一個(gè)屏幕上靈活的組合，可以在一個(gè)屏幕上顯示純視頻或純數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)，使用靈活；而一些51版本新的終端和系統(tǒng)還支持多路視頻編碼并同時(shí)傳輸，支持雙流，即視頻與數(shù)據(jù)流分屏顯示；多畫(huà)面顯示具有多種模式的畫(huà)面組合，支持四、六、九、十二、十六等多種分屏模式；強(qiáng)大的文件柜功能多種方式方便會(huì)議文件的保留、打開(kāi)、下載、刪除等管理。IM注冊(cè)功能新的系統(tǒng)加入IM注冊(cè)功能，終端開(kāi)機(jī)后自動(dòng)登陸；只需在系統(tǒng)安裝時(shí)配置好參數(shù)，以后如需開(kāi)會(huì)，只需要主持人將終端拉入到會(huì)議中即可召開(kāi)會(huì)議。且在會(huì)議時(shí)各個(gè)終端的音頻參數(shù)、聲音的音量和麥克風(fēng)的音量都可以通過(guò)主持人來(lái)遠(yuǎn)程設(shè)置。大大提高了系統(tǒng)的課控性。屏幕推流技術(shù)通過(guò)高效的屏幕捕獲和壓縮技術(shù)，可以把筆記本或PC屏幕顯示內(nèi)容轉(zhuǎn)化成視頻流，利用硬件會(huì)議終端在會(huì)議室廣播；提高了數(shù)據(jù)的安全性和時(shí)效性，大大方便了培訓(xùn)及會(huì)議的使用。語(yǔ)音私聊功能系統(tǒng)支持會(huì)議過(guò)程中主持人與出席人員的單獨(dú)（私密）溝通；同時(shí)不影響其他座席人員與客戶的溝通。投票功能新的系統(tǒng)支持會(huì)議投票表決功能，方便會(huì)議投票的使用。滾動(dòng)字幕系統(tǒng)可以在開(kāi)會(huì)的時(shí)候發(fā)布字幕信息，支持自編輯滾動(dòng)字幕的顯示，且字幕的顏色，循環(huán)周期都可以設(shè)置。會(huì)議錄制具有實(shí)時(shí)會(huì)議錄制功能，并可以隨時(shí)進(jìn)行回放，供會(huì)后觀看或作為宣傳資料；支持通用格式錄制會(huì)議，錄制文件支持多播放器播放。組織架構(gòu)管理為方便大型組織架構(gòu)管理，提供目錄樹(shù)結(jié)構(gòu)化的部門(mén)、員工的賬號(hào)以及會(huì)議授權(quán)管理方式，可以通過(guò)組織管理員的設(shè)置，來(lái)設(shè)置多個(gè)管理員，分管不同的組織。會(huì)議室參數(shù)集中統(tǒng)一在會(huì)議室開(kāi)設(shè)時(shí)即可將會(huì)議參數(shù)做統(tǒng)一設(shè)置，便于大型會(huì)議召開(kāi)的參數(shù)一致化，其它會(huì)場(chǎng)上線無(wú)需做任何設(shè)置便可輕松參加會(huì)議；同時(shí)主持人也可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)各分場(chǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程的個(gè)性化參數(shù)調(diào)節(jié)；為客戶創(chuàng)造價(jià)值遠(yuǎn)程會(huì)場(chǎng)傳輸狀態(tài)在遠(yuǎn)程視頻上可以顯示幀速、流量、以及當(dāng)前時(shí)間等信息。便于管理員了解各監(jiān)控點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)情況，可實(shí)時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。WEB綜合管理靈活數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能，通過(guò)WEB方式，遠(yuǎn)程提供MCU工作狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示、服務(wù)開(kāi)啟及關(guān)閉以及MCU的關(guān)閉和重啟。級(jí)聯(lián)功能MCU能支持多級(jí)級(jí)聯(lián)功能，4級(jí)以內(nèi)級(jí)聯(lián)音視頻時(shí)延不超過(guò)20毫秒，級(jí)聯(lián)會(huì)議容量可達(dá)到1000人級(jí)別；在有限的帶寬條件下，滿足更多的用戶參與會(huì)議。模塊化設(shè)計(jì)可根據(jù)應(yīng)用需求選擇不同的功能模塊，便于今后功能升級(jí)和擴(kuò)展；保證設(shè)備使用的連續(xù)性和節(jié)約性；，優(yōu)越的單服務(wù)端口傳輸功能系統(tǒng)采用采用單端口傳輸，端口可設(shè)，可滿足用戶網(wǎng)絡(luò)不同的授權(quán)端口傳輸，另外可支持單端口視音頻傳輸，優(yōu)越于其他產(chǎn)品必須開(kāi)設(shè)大量端口的弊端。44系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)1、ANYV視訊系統(tǒng)是一個(gè)穩(wěn)定、可靠、高性能的成熟平臺(tái)；對(duì)于系統(tǒng)架構(gòu)，各種業(yè)務(wù)模型的設(shè)計(jì)充分考慮今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)于各種新的業(yè)務(wù)需求的提出和新規(guī)則的制定，系統(tǒng)本著遵循高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，具有技術(shù)上的先進(jìn)性和前瞻性。2、樂(lè)榮科技（RADFORT）公司在視訊平臺(tái)系統(tǒng)方面具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，領(lǐng)先的技術(shù)、全線多方位的產(chǎn)品、雄厚的公司實(shí)力及完善的服務(wù)機(jī)制等，保證系統(tǒng)隨技術(shù)的進(jìn)步而不斷發(fā)展，從而保障用戶的投資和利益。3、高保真音質(zhì)具有回音消除、噪聲抑制等技術(shù)，保證音質(zhì)穩(wěn)定、優(yōu)于電話和GIPS質(zhì)量。4、多終端連接不僅支持視訊會(huì)議軟硬件終端接入、電話會(huì)議參與，達(dá)到QCIF圖像效果只需要2530KBPS的帶寬。5、系統(tǒng)因其專業(yè)的多媒體應(yīng)用設(shè)計(jì)，便于系統(tǒng)擴(kuò)展，支持多種網(wǎng)絡(luò)接入的音視頻會(huì)議應(yīng)用的多媒體平臺(tái)，支持混網(wǎng)、混速、混協(xié)議接入，為用戶以后的功能和性能的擴(kuò)充、擴(kuò)展提供了保障。6、系統(tǒng)采用電信級(jí)設(shè)備，充分考慮IP網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，提供全面的診斷、維護(hù)手段，提高了系統(tǒng)的可用性；在用戶、會(huì)議、功能等多方面充分考慮了系統(tǒng)安全性，提供了多種安全保證手段；多種QOS技術(shù)的支持、抗干擾技術(shù)的應(yīng)用保證了系統(tǒng)的高性能。7、系統(tǒng)采用樂(lè)榮科技（RADFORT）獨(dú)特的“圖像內(nèi)容”來(lái)完成數(shù)據(jù)共享功能，可提供DVD級(jí)的視覺(jué)效果，可以解決開(kāi)會(huì)時(shí)需要加入?yún)R報(bào)討論、技術(shù)評(píng)審、案例共享、項(xiàng)目管理、資料的會(huì)審等工作需求。8、系統(tǒng)中的設(shè)備具有業(yè)界領(lǐng)先的性能和首創(chuàng)的技術(shù)；如設(shè)備支持最高16個(gè)畫(huà)面的顯示、具有雙流合一的功能、DVD級(jí)別傳輸效果等一系列業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)；設(shè)備采用RVCP和H323V2協(xié)議技術(shù)，全面支持H264和MPEG4視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)；支持高清晰電視輸出標(biāo)準(zhǔn)，視覺(jué)效果好、語(yǔ)音清晰流暢、具有回音抑制、自動(dòng)增益、背景噪為客戶創(chuàng)造價(jià)值音去除等功能。9、ANYV產(chǎn)品不論是MCU還是硬件終端都具有災(zāi)難恢復(fù)功能，保證會(huì)議出現(xiàn)問(wèn)題后可在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，正常使用；安全獨(dú)立開(kāi)發(fā)的DSP技術(shù)，為設(shè)備的穩(wěn)定性和安全性提供保障；系統(tǒng)以其穩(wěn)健的架構(gòu)和卓越的性能保證了會(huì)議方式通訊長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行的穩(wěn)定性。10、本平臺(tái)系統(tǒng)采用嵌入式架構(gòu)，使得在安全性、穩(wěn)定性、防病毒能力大大加強(qiáng)；基于TCP/IP傳輸，利用RVCP協(xié)議加密隧道對(duì)用戶信息進(jìn)行三次驗(yàn)證，達(dá)到安全交互的目的；具有高度安全性保障及安全驗(yàn)證策略，數(shù)據(jù)傳輸可采用業(yè)界領(lǐng)先的高效率、高安全性的SSL加密機(jī)制，確保信息傳輸?shù)陌踩煽?；系統(tǒng)設(shè)計(jì)與建設(shè)保證了業(yè)務(wù)管理規(guī)范、數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)的功能等方面實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的統(tǒng)一性。45項(xiàng)目效益分析作為中國(guó)最大的國(guó)產(chǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案提供商之一，RADFORT深刻理解用戶視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)需求，系統(tǒng)建成后，用戶將獲得巨大的效益1、經(jīng)濟(jì)效益與任何一款同級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)相比，性價(jià)比極高，用戶可快速實(shí)現(xiàn)投資收益平衡，獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益；2、差旅效益大幅度減少差旅費(fèi)用、差旅時(shí)間；3、會(huì)務(wù)效益大幅度減少會(huì)務(wù)費(fèi)用、會(huì)務(wù)時(shí)間；4、溝通效益大幅度提高溝通效率，解決電話、文字等傳統(tǒng)溝通方式效果欠佳的問(wèn)題；5、管理效益促進(jìn)管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、信息化；6、決策效益大幅度縮短上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策周期；7、信息效益保障信息實(shí)時(shí)性、可靠性，實(shí)現(xiàn)信息快速傳遞；8、工作效益大幅度提高工作質(zhì)量、辦事效率，適應(yīng)工作只能轉(zhuǎn)變的需求，提高競(jìng)爭(zhēng)能力；9、安全效益大幅度減少差旅機(jī)會(huì)，解決交通事故、SARS等人身傷害威脅；以經(jīng)濟(jì)效益為例，列舉年會(huì)議費(fèi)用為40萬(wàn)的單位分析如下（如某中小企業(yè)情況）網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益分析分析內(nèi)容傳統(tǒng)會(huì)議方式視頻會(huì)議方式說(shuō)明年會(huì)議費(fèi)用40萬(wàn)元20萬(wàn)元月平均會(huì)議費(fèi)用333萬(wàn)元1674012333投資收益平衡點(diǎn)第6月203336第一年節(jié)約費(fèi)用20萬(wàn)元402020第二年再節(jié)約費(fèi)用40萬(wàn)元年會(huì)議費(fèi)用40萬(wàn)元分析/總結(jié)投資建設(shè)視頻會(huì)議系統(tǒng)的收益周期很短；視頻會(huì)議系統(tǒng)為用戶帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)效益，系統(tǒng)建成后的第一年，用戶利用視頻會(huì)議系統(tǒng)節(jié)約了大約50的費(fèi)用，而系統(tǒng)建成后的第二年，用戶則節(jié)約了75的費(fèi)用；值得注意的是，經(jīng)濟(jì)效益僅僅是視頻會(huì)議系統(tǒng)效益的一小部分。為客戶創(chuàng)造價(jià)值46安全優(yōu)勢(shì)要確保視頻會(huì)議系統(tǒng)的安全，需要保證會(huì)議的保密性，真實(shí)性，合法性，不可否認(rèn)性。RADFORT視頻系統(tǒng)主要從系統(tǒng)平臺(tái)安全，網(wǎng)絡(luò)安全，信息安全三個(gè)方面采取了相應(yīng)安全措施。1、系統(tǒng)設(shè)備采用嵌入式結(jié)構(gòu)，進(jìn)行安全最大化配置，關(guān)閉所有不必要的服務(wù)和端口。ANYV系統(tǒng)通訊所使用的少量端口都是采用的在1024以上的不常用的高端端口，管理員很容易監(jiān)測(cè)。系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的備份操作。2、會(huì)議內(nèi)容通訊安全系統(tǒng)采用了樂(lè)榮科技自主產(chǎn)權(quán)的RVCP通訊協(xié)議，采用雙重權(quán)限認(rèn)證管理以及獨(dú)創(chuàng)的會(huì)議室鎖定和請(qǐng)出會(huì)議室功能進(jìn)行用戶身份認(rèn)證。運(yùn)營(yíng)平臺(tái)傳輸均采用AES128位加密方式，即使有人截取到通訊包，也無(wú)法破解與解密。3、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)安全WEB服務(wù)器支持HTTP的SSL加密傳輸，頁(yè)面腳本采用ZEND引擎編譯（WEB腳本全加密，以規(guī)避WEB漏洞攻擊與路徑探測(cè)）。在數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上增加控件，以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)/存取控制及加密控制。由于系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)是在服務(wù)器后端進(jìn)行的，因此斷開(kāi)了用戶直接和數(shù)據(jù)庫(kù)連接的途徑。4、文檔安全，與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)視訊會(huì)議數(shù)據(jù)共享方式不同，譽(yù)融視頻會(huì)議平臺(tái)首創(chuàng)性的研發(fā)出屏幕推流技術(shù)，在共享關(guān)鍵數(shù)據(jù)，文檔時(shí)無(wú)需將文檔上傳至運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，使用我們方的推流客戶端，可將數(shù)據(jù)以視頻的方式壓縮，編碼，加密后傳輸至客戶端，所有數(shù)據(jù)均不在平臺(tái)上存儲(chǔ)。即使有黑客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)嗅探，由于傳輸加密，以及包格式問(wèn)題，也無(wú)法破解。真正意義上保證數(shù)據(jù)文檔的私密與安全。5、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上不可被完全信任的網(wǎng)絡(luò)段，RADFORT產(chǎn)品由于自身的底層VPN加密技術(shù)，可以采用VPN的接入方式，建立一條虛擬隧道，將安全的網(wǎng)絡(luò)延伸到任意一處。6、平臺(tái)管理安全整體平臺(tái)均有嚴(yán)格的日志記錄，從系統(tǒng)日志上可分析判斷安全隱患。7、系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限進(jìn)行控制，在視頻會(huì)議終端設(shè)備中增加了用于支持IPSEC協(xié)議的ISEC智能安全模塊，可以防止各種人為的或網(wǎng)絡(luò)病毒帶來(lái)的各種惡意攻擊和篡改，保持傳輸過(guò)程的數(shù)據(jù)完整性。為客戶創(chuàng)造價(jià)值8、RADFORT系統(tǒng)經(jīng)過(guò)了專業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，很早就已經(jīng)取得了視訊領(lǐng)域最重要的安全認(rèn)證電信設(shè)備入網(wǎng)許可證和軍隊(duì)設(shè)備入網(wǎng)許可證。五、解決方案產(chǎn)品及參數(shù)介紹51視訊會(huì)議服務(wù)器樂(lè)榮科技（RADFORT）ANYV新一代視頻會(huì)議服務(wù)器系列ANYVMCU5000RKANYVMCU5000系列是ANYV新一代視頻會(huì)議服務(wù)器，是一款大容量視訊會(huì)議服務(wù)器，集視音頻、數(shù)據(jù)功能為一體。超強(qiáng)的處理能力，支持大容量升級(jí)；支持系統(tǒng)多級(jí)級(jí)聯(lián)；最大接入300用戶，從4用戶起可根據(jù)用戶需要定制，具體的型號(hào)為ANYVMCU5004/5010/5020/5060/5100/5200等，2U設(shè)備，支持RADFORT各種終端接入。性能指標(biāo)如下網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議TCP/UDP、RTP/RTCP、RTSP音視頻編碼MPEG4、H264、RIVC,G7231、G722；終端接入能力支持軟硬件終端同時(shí)接入、最大接入300個(gè)終端用戶數(shù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值支持多組會(huì)議最大支持250個(gè)會(huì)議組遠(yuǎn)程管理支持WEB管理，支持遠(yuǎn)程維護(hù)和升級(jí)多畫(huà)面支持支持4、6、9、12、16分屏模式、支持電視墻用戶管理內(nèi)置WEB服務(wù)器，支持WEB頁(yè)面管理系統(tǒng)更新支持服務(wù)器系統(tǒng)自動(dòng)更新接入方式雙千兆網(wǎng)卡其他接口USB20X2防火墻跨越路由器及防火墻，保證系統(tǒng)安全安全保障SSL、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)加密、安全性可靠性設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)媒介DDN、ATM、SDH、VPN、衛(wèi)星專線、ADSL等線路電氣特征交流電壓220V30、工作頻率50H10主機(jī)尺寸（W/D/H）430/456/88MM重量11KG52視訊終端產(chǎn)品介紹ANYVSM880硬件終端介紹ANYV1080HD高清終端采用模塊化結(jié)構(gòu)、嵌入式系統(tǒng)和超高性能的專用硬件芯片完成音視頻處理，全面支持高達(dá)19201080全高清圖像輸入、輸出，同時(shí)可配置D1720576標(biāo)清圖像編解碼模塊，其高品質(zhì)音頻編解碼技術(shù)和噪聲抑制、回音消除等技術(shù)是目前業(yè)界的最領(lǐng)先水平，是目前市場(chǎng)上最高端的視頻會(huì)議終端之一。加上其低帶寬要求和強(qiáng)大的高抗誤碼技術(shù)，還有其優(yōu)秀的高性價(jià)比，使其成為RADFORT品牌產(chǎn)品中最高端、最具競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)界高清終端產(chǎn)品。它秉承了RADFORT所有硬件終端產(chǎn)品的安全、輕便、穩(wěn)定、高質(zhì)等優(yōu)良風(fēng)格。ANYV1080HD高清終端產(chǎn)品功能特點(diǎn)先進(jìn)的視頻編解碼技術(shù)采用先進(jìn)的視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)，壓縮效率大幅提高，支持不同速率IP網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)動(dòng)圖像分辨率達(dá)19201080，圖像高清流暢超強(qiáng)的QOS功能采用獨(dú)特的QOS技術(shù)，根據(jù)IP網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，自動(dòng)調(diào)整終端的傳輸碼流為客戶創(chuàng)造價(jià)值特色個(gè)性功能滾動(dòng)字幕、會(huì)議投票、災(zāi)難恢復(fù)、開(kāi)機(jī)自動(dòng)登錄、在線會(huì)議邀請(qǐng)、兩分屏、三分屏、單屏輪詢、網(wǎng)絡(luò)斷線重連等等。模塊配置功能可根據(jù)應(yīng)用環(huán)境的需要，該終端還支持標(biāo)清、MCU、323等模塊功能的配置，以實(shí)現(xiàn)新技術(shù)、新應(yīng)用的即時(shí)配置。主要技術(shù)參數(shù)遵循標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)傳輸標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP、RTP/RTCP、HTTP、UDP視頻格式標(biāo)準(zhǔn)ISOMPEG4、ITUTH264、RIVCII音頻格式標(biāo)準(zhǔn)AMR_WB、G7221、G71948/64K視頻質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采集分辨率720P，1080P（支持配置標(biāo)清模塊）顯示畫(huà)面流暢不間斷，每秒可達(dá)30（NTSC）幀、25（PAL）幀支持圖像效果增強(qiáng)及前后處理音頻質(zhì)量回聲消除（AEC）、自動(dòng)增益控制（AGC）、自動(dòng)噪音抑制（ANS）、前向糾錯(cuò)（FEC）、自動(dòng)調(diào)節(jié)MIC音量視頻輸入、輸出接口支持NTSC、PAL制式輸入、YPRPB720P/1080I/1080P1、SVIDEO信號(hào)輸入1COMPOSITEVIDEO信號(hào)輸入1、VGA信號(hào)輸出1、DVII信號(hào)輸出1HDMI信號(hào)輸出1音頻輸入、輸出接口2路麥克風(fēng)輸入、2路VCRLINEOUT輸出控制接口1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)RS232接口，采用標(biāo)準(zhǔn)VISCA控制方式，支持外接攝像機(jī)的控制2路標(biāo)準(zhǔn)USB20接口用戶控制方式射頻無(wú)線操作安全機(jī)制SSL身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)加密、防火墻保護(hù)、安全性可靠設(shè)計(jì)電氣特性最大功耗小于200W環(huán)境規(guī)格工作溫度0C50C工作濕度1080周圍噪音小于46DBASPL為客戶創(chuàng)造價(jià)值X3/SM88012/SM88022系列RADFORT新一代視訊終端SM880，基于嵌入式系統(tǒng)及專用硬件平臺(tái)，為遠(yuǎn)程會(huì)議提供最穩(wěn)定可靠的支持。SM880系列有多款視訊終端。它借助優(yōu)越的視頻編解碼技術(shù)、具有專利的回音消除技術(shù)，SM880視訊終端在普通帶寬下可傳輸高清視頻和高質(zhì)量音頻，為您提供集視頻/音頻交互、屏幕廣播、遠(yuǎn)程控制、文字交流、電子白板、文檔共享、文件傳輸?shù)榷囗?xiàng)功能于一體的遠(yuǎn)程會(huì)議平臺(tái)。X3標(biāo)準(zhǔn)型、單壓切顯；SM88012TK標(biāo)準(zhǔn)型、單壓雙顯；SM88022TK標(biāo)準(zhǔn)型、雙壓雙顯；SM88011AX規(guī)格參數(shù)網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議TCP/UDP、RTP/RTCP、RTSP、RVCP視頻編碼MPEG4、H264多畫(huà)面支持4、6、9、12、16分屏模式最大視頻分辨率720576視頻制式支持NTSC、PAL制式視頻特性顯示畫(huà)面流暢不間斷，每秒可達(dá)30（NTSC）幀、25（PAL）幀視頻傳輸碼流視頻流量（平均）25KBPS2MBPS可調(diào)音頻特性回聲消除（AEC）、自動(dòng)增益控制（AGC）、自動(dòng)噪聲抑制（ANS）、前向糾錯(cuò)（FEC）自動(dòng)調(diào)節(jié)MIC音量視頻輸入接口1路SVIDEO信號(hào)輸入、1路COMPOSITE信號(hào)輸入視頻輸出接口1路VGA信號(hào)輸出、1路DVI信號(hào)輸出、1路SVIDEO信號(hào)輸出、1路COMPOSITE信號(hào)輸出、1路本地復(fù)合視頻輸出音頻編解碼RIAC（RADFORTINTELLIGENCEAUDIOCODEC）、G7221音頻輸入接口2路麥克風(fēng)輸入、2路VCR輸入音頻輸出接口2路VCR輸出其他控制接口1路RS232接口、2路USB接口、1路COM接口網(wǎng)絡(luò)接口10/100MBASET網(wǎng)絡(luò)接口診斷工具帶寬測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試操作控制方式紅外遙控器、紅外鍵盤(pán)電氣特征100240VAC、50HZ/60HZ、517A環(huán)境規(guī)格工作溫度040、工作濕度1090主機(jī)尺寸（W/D/H）345X290X50MM重量40KGSM88012/22規(guī)格參數(shù)網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議TCP/UDP、RTP/RTCP、RTSP、RVCP為客戶創(chuàng)造價(jià)值視頻編碼MPEG4、ITUTH261/H263/H264、RADFORTRIVCCODECII音頻格式標(biāo)準(zhǔn)ITUTG722、G7231多畫(huà)面支持4、6、9、12、16分屏模式采集分辨率QCIF，CIF，4CIF，VGA，D1,最大視頻分辨率720576視頻制式支持NTSC、PAL制式視頻特性顯示畫(huà)面流暢不間斷，每秒可達(dá)30（NTSC）幀、25（PAL）幀視頻傳輸碼流視頻流量（平均）25KBPS2MBPS可調(diào)音頻特性回聲消除（AEC）、自動(dòng)增益控制（AGC）、自動(dòng)噪聲抑制（ANS）、前向糾錯(cuò)（FEC）自動(dòng)調(diào)節(jié)MIC音量視頻輸入接口1路SVIDEO信號(hào)輸入、1路COMPOSITE信號(hào)輸入視頻輸出接口1路VGA信號(hào)輸出、1路DVI信號(hào)輸出、1路SVIDEO信號(hào)輸出、1路COMPOSITE信號(hào)輸出、1路本地復(fù)合視頻輸出音頻輸入接口3路麥克風(fēng)輸入、2路VCR輸入音頻輸出接口1路本地MIC輸出、2路VCR輸出、1路35AUDIO輸出其他控制接口1路RS232接口、2路USB接口、2路COM接口網(wǎng)絡(luò)接口10/100MBASET網(wǎng)絡(luò)接口診斷工具帶寬測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試操作控制方式紅外遙控器、紅外鍵盤(pán)電氣特征100240VAC、50HZ/60HZ、517A環(huán)境規(guī)格工作溫度040、工作濕度1090主機(jī)尺寸（W/D/H）345X290X50MM重量40KGQVIEW200/100基于嵌入式系統(tǒng)及專用硬件，為遠(yuǎn)程會(huì)議提供穩(wěn)定可靠支持。借助優(yōu)越的視頻編解碼技術(shù)、具有專利的回音消除技術(shù)，QVIEW200/100系列視訊終端在普通帶寬下可傳輸高清視頻和高質(zhì)量音頻，為政府及企業(yè)用戶提供集視頻/音頻交互、屏幕廣播、遠(yuǎn)程控制、文字交流、電子白板、文檔共享、文件傳輸?shù)榷囗?xiàng)功能于一體的遠(yuǎn)程會(huì)議平臺(tái)。QVIEW100無(wú)錄像功能，QVIEW200支持錄像功能性能指標(biāo)如下遵循標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)傳輸標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP、RTP/RTCP、HTTP、UDP視頻格式標(biāo)準(zhǔn)ISOMPEG4、ITUTH261/H263/H264、GTONECODECII音頻格式標(biāo)準(zhǔn)ITUTG722、G7231視頻質(zhì)量采集分辨率QCIF，CIF，4CIF為客戶創(chuàng)造價(jià)值顯示畫(huà)面流暢不間斷，每秒可達(dá)30（NTSC）幀、25（PAL）幀支持圖像效果增強(qiáng)支持圖像前后處理音頻質(zhì)量回聲消除（AEC）自動(dòng)增益控制（AGC）自動(dòng)噪音抑制（ANS）前向糾錯(cuò)（FEC）自動(dòng)調(diào)節(jié)MIC音量視頻輸入接口支持NTSC、PAL制式輸入SVIDEO信號(hào)輸入11路COMPOSITE信號(hào)輸入1視頻輸出接口VGA信號(hào)輸出1音頻輸入接口麥克風(fēng)輸入1音頻輸出接口2路VCRLINEOUT輸出傳輸碼流視頻流量25KBPS2MBPS可調(diào)音頻流量66KBPS/32KBPS可選網(wǎng)絡(luò)接口10/100BASET，RJ451控制接口1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)RS232接口，采用標(biāo)準(zhǔn)VISCA控制方式，支持外接攝像機(jī)的控制2路標(biāo)準(zhǔn)USB20接口超強(qiáng)的視頻效果在帶寬滿足的條件下，可實(shí)現(xiàn)高清4CIF的效果先進(jìn)的通訊技術(shù)采用先進(jìn)的MPEG4視頻壓縮技術(shù)，支持不同速率IP網(wǎng)絡(luò)便捷的操作一鍵式操作，用戶更加方便、快捷進(jìn)行會(huì)議交流獨(dú)特的會(huì)議錄制特有錄制功能，將會(huì)議過(guò)程中的視音頻進(jìn)行全程錄制，用以備檔查看先進(jìn)的安全機(jī)制三級(jí)用戶身份驗(yàn)證，終端用戶身份得到合法性驗(yàn)證，才能進(jìn)入會(huì)議室。強(qiáng)大的文件柜功能實(shí)現(xiàn)共享多種文檔如POWERPOINT、WORD、EXCEL、PDF、TXT、FLASH及各種影音原始文件的存儲(chǔ)遠(yuǎn)程參數(shù)調(diào)整主持人根據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)參會(huì)者的通訊參數(shù)全場(chǎng)靜音功能會(huì)議主持人可隨時(shí)使用全場(chǎng)靜音功能，方便控制整個(gè)會(huì)場(chǎng)的秩序滾動(dòng)字幕功能簡(jiǎn)潔大方的活動(dòng)字幕，提供會(huì)議中臨時(shí)預(yù)告通知功能全場(chǎng)靜音功能會(huì)議主持人可隨時(shí)使用全場(chǎng)靜音功能，方便控制整個(gè)會(huì)場(chǎng)的秩序?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值斷線重連技術(shù)系統(tǒng)自動(dòng)偵測(cè)網(wǎng)絡(luò)，并在斷網(wǎng)恢復(fù)后自動(dòng)連入會(huì)議室超強(qiáng)的QOS功能采用獨(dú)特的QOS技術(shù)，根據(jù)IP網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，自動(dòng)調(diào)整終端的傳輸碼流SM300系列SM300是樂(lè)榮科技（RADFORT）自主研發(fā)的新一代桌面型視頻終端。該款終端能適應(yīng)多種網(wǎng)絡(luò)條件，不僅能實(shí)現(xiàn)高性能的視音頻通信，而且提供了豐富多彩的會(huì)議管理和數(shù)據(jù)功能。用戶無(wú)需投入高昂的硬件成本，只要利用普通的PC機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)的視頻采集設(shè)備、耳麥，就能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量、高可靠性的遠(yuǎn)程會(huì)議功能，同時(shí)也有效地節(jié)約了時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，提高了企業(yè)的工作效率。六、售后服務(wù)61服務(wù)優(yōu)勢(shì)1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化樂(lè)榮科技服務(wù)內(nèi)容全部基于ISO9001質(zhì)量控制體系的技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并形成了標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程。2服務(wù)體系化樂(lè)榮科技建立了三級(jí)服務(wù)體系，遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，讓客戶在最短的距離感受到最全面的本地化服務(wù)。26個(gè)城市建立辦事處、區(qū)縣，每個(gè)辦事處及區(qū)縣都配備技術(shù)支持及售后服務(wù)人員，同時(shí)在省會(huì)級(jí)城市保持有2名以上技術(shù)支持人員；渠道成員也經(jīng)過(guò)了樂(lè)榮科技的授權(quán)認(rèn)證，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。3服務(wù)多樣化在售前、售中、售后中，倡導(dǎo)基于用戶滿意度為9999的個(gè)性化關(guān)懷；滿足用戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以外的特殊使用需要。4服務(wù)主動(dòng)化定期回訪制度，針對(duì)客戶問(wèn)題比對(duì)歷史案例，提出預(yù)先解決方案，并保證服務(wù)在短時(shí)間內(nèi)到位。5服務(wù)電子化為客戶創(chuàng)造價(jià)值針對(duì)具備上公網(wǎng)條件的用戶，采用遠(yuǎn)程登錄的方法進(jìn)行診斷和維護(hù)系統(tǒng)故障。這種方式操作簡(jiǎn)便，節(jié)省經(jīng)費(fèi)。6服務(wù)及時(shí)化樂(lè)榮科技擁有雄厚的技術(shù)專家隊(duì)伍進(jìn)行724小時(shí)技術(shù)支援，為客戶提供第一級(jí)服務(wù)保障。7升級(jí)服務(wù)本次設(shè)計(jì)方案充分考慮到了后期擴(kuò)容問(wèn)題，目前采購(gòu)的系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)展性。系統(tǒng)升級(jí)非常方便。對(duì)于軟件升級(jí)，將采用直接下載補(bǔ)丁包的方式進(jìn)行安裝升級(jí)；對(duì)于硬件升級(jí)，系統(tǒng)可提供兩種擴(kuò)容方案I、在擴(kuò)容后并發(fā)點(diǎn)數(shù)不超過(guò)500點(diǎn)的情況下，可直接對(duì)原MCU進(jìn)行升級(jí)，用戶只需補(bǔ)兩者并發(fā)數(shù)的差價(jià)，這樣可有效的保護(hù)客戶原有的投資。RADFORTMCU采用硬件架構(gòu)，支持大容量并發(fā)和長(zhǎng)時(shí)間無(wú)故障運(yùn)行，可免升級(jí)后負(fù)載太重，性能下降的后顧之憂。II、在擴(kuò)容并發(fā)點(diǎn)數(shù)超過(guò)500點(diǎn)的情況下，可采用MCU級(jí)聯(lián)的方式，用戶只需按每臺(tái)承載500并發(fā)用戶的數(shù)量來(lái)增加MCU數(shù)量即可。利用級(jí)聯(lián)和組播方式可滿足電信級(jí)別的容量要求。62售后服務(wù)流程圖視訊會(huì)議系統(tǒng)建議方案附件1部份成功案例介紹合作伙伴“樂(lè)榮科技”經(jīng)過(guò)多年努力，在全國(guó)二十多個(gè)城市建立了辦事處，使客戶可以更方便快捷的體驗(yàn)到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)擁有了與用戶的良好通暢的合作交流關(guān)系，擁有了國(guó)內(nèi)外著名廠商的策略支持，擁有遍布全國(guó)的行業(yè)性服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)關(guān)系資源。是廣大的IT界、金融證券、電信、政府、房地產(chǎn)等行業(yè)用戶的重要合作伙伴，在中國(guó)境內(nèi)擁有巨大的最終用戶市場(chǎng)。部分典型用戶典型案例詳細(xì)情況介紹【創(chuàng)維集團(tuán)視頻會(huì)議一期項(xiàng)目】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的逐步發(fā)展和成熟，大型家電制造企業(yè)不斷發(fā)展，在家電市場(chǎng)日益繁榮的同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，企業(yè)的優(yōu)勝劣汰也更加頻繁。近幾年，家電企業(yè)在信息化方面正在逐步走向成熟，并形成了自己的競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化，以及我國(guó)制造型企業(yè)信息化現(xiàn)狀的挑戰(zhàn)和壓力，“十一五”我國(guó)企業(yè)信息化總體目標(biāo)應(yīng)朝著協(xié)同商務(wù)、系統(tǒng)集成和企業(yè)創(chuàng)新的方向努力。項(xiàng)目背景現(xiàn)代企業(yè)急需統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)根據(jù)目前中國(guó)制造業(yè)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，在