酒店賓客數(shù)據(jù)采集使用合同模板為明確酒店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與賓客（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）在賓客數(shù)據(jù)采集、使用過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，保障數(shù)據(jù)安全與隱私權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)，雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同雙方1.甲方：全稱(chēng)[酒店名稱(chēng)]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼[代碼]，經(jīng)營(yíng)地址[地址]，法定代表人[姓名]，聯(lián)系電話(huà)[電話(huà)]。2.乙方：入住甲方酒店的賓客，身份信息以實(shí)際入住登記為準(zhǔn)。二、術(shù)語(yǔ)定義本合同中“賓客數(shù)據(jù)”指甲方在乙方入住及消費(fèi)過(guò)程中采集、生成的與乙方相關(guān)的信息，包括但不限于：基本身份信息：姓名、證件類(lèi)型及編號(hào)（按法律法規(guī)要求采集，用于身份核驗(yàn)）；入住信息：入住時(shí)間、退房時(shí)間、房型、房間號(hào)、同行人員信息（如有）；消費(fèi)信息：餐飲、商品、服務(wù)的消費(fèi)記錄、金額、支付方式；行為偏好信息：設(shè)備使用習(xí)慣（如空調(diào)溫度設(shè)置、燈光偏好）、服務(wù)需求偏好（如早餐時(shí)間、房型偏好）；其他信息：乙方主動(dòng)提供或因服務(wù)必要產(chǎn)生的信息（如特殊需求、健康提示）。三、數(shù)據(jù)采集范圍與方式（一）采集范圍甲方僅采集為提供酒店服務(wù)、履行法定義務(wù)所必需的最小范圍數(shù)據(jù)，具體包括：1.辦理入住、退房手續(xù)所需的身份信息（姓名、證件類(lèi)型及編號(hào)）；2.保障服務(wù)質(zhì)量的入住信息（入住/退房時(shí)間、房型、房間使用情況）；3.完成消費(fèi)結(jié)算的消費(fèi)信息（消費(fèi)項(xiàng)目、金額、支付記錄）；4.優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)的行為偏好信息（基于乙方自愿提供或服務(wù)過(guò)程中合理采集，用于個(gè)性化推薦、服務(wù)優(yōu)化）。（二）采集方式1.乙方主動(dòng)提供：通過(guò)前臺(tái)登記、線上預(yù)訂系統(tǒng)、客服溝通等方式提交；2.服務(wù)過(guò)程中自動(dòng)采集：通過(guò)酒店設(shè)備（如門(mén)鎖、房控系統(tǒng)、消費(fèi)POS機(jī)）記錄服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)；3.合法授權(quán)采集：在乙方明確同意后，從第三方平臺(tái)（如OTA預(yù)訂平臺(tái)）獲取必要的預(yù)訂信息。四、數(shù)據(jù)使用目的甲方采集、使用賓客數(shù)據(jù)的目的為：1.提供酒店服務(wù)：辦理入住/退房、預(yù)訂確認(rèn)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、消費(fèi)結(jié)算等；2.優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)：分析服務(wù)需求、優(yōu)化服務(wù)流程（如調(diào)整客房設(shè)施、改進(jìn)餐飲菜單）、提供個(gè)性化推薦（如根據(jù)偏好推薦增值服務(wù)）；3.安全管理：保障酒店及賓客安全（如安防監(jiān)控、應(yīng)急事件處理、防詐騙風(fēng)控）；4.合規(guī)履行義務(wù)：滿(mǎn)足稅務(wù)申報(bào)、市場(chǎng)監(jiān)管、公安機(jī)關(guān)等部門(mén)的法定信息報(bào)送要求；5.內(nèi)部管理：進(jìn)行酒店運(yùn)營(yíng)分析（如入住率統(tǒng)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估），但需對(duì)數(shù)據(jù)匿名化處理后使用。五、數(shù)據(jù)安全保障（一）甲方的安全義務(wù)1.技術(shù)措施：采用加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)手段，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失；2.管理措施：對(duì)接觸賓客數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行隱私培訓(xùn)，明確權(quán)限管理，建立數(shù)據(jù)訪問(wèn)日志；3.存儲(chǔ)期限：除法律法規(guī)另有要求外，甲方保留乙方數(shù)據(jù)的期限為[X]年（自數(shù)據(jù)產(chǎn)生之日起算），期滿(mǎn)后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化或刪除處理；4.第三方共享限制：未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得向任何第三方共享賓客數(shù)據(jù)，但以下情形除外：法律法規(guī)強(qiáng)制要求（如司法機(jī)關(guān)調(diào)查取證）；委托第三方處理數(shù)據(jù)（如支付機(jī)構(gòu)、云服務(wù)商），但需與第三方簽訂保密協(xié)議，要求其按本合同目的使用數(shù)據(jù)。六、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）乙方的權(quán)利1.知情權(quán)：有權(quán)向甲方查詢(xún)數(shù)據(jù)采集、使用的規(guī)則、目的及范圍；2.查詢(xún)更正權(quán)：有權(quán)查詢(xún)自己的賓客數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)要求甲方更正；3.刪除權(quán)：出現(xiàn)以下情形之一，有權(quán)要求甲方刪除數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)采集目的已實(shí)現(xiàn)、無(wú)法實(shí)現(xiàn)或無(wú)必要；甲方違反約定使用數(shù)據(jù)；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.撤回同意權(quán)：乙方可書(shū)面通知甲方撤回對(duì)數(shù)據(jù)采集、使用的同意（法律規(guī)定的必要數(shù)據(jù)除外），但不影響撤回前基于合法目的的處理。（二）甲方的義務(wù)1.告知義務(wù)：在乙方入住時(shí)，以書(shū)面（如客房手冊(cè)）、電子告知（如預(yù)訂確認(rèn)短信、APP彈窗）等合理方式，向乙方說(shuō)明數(shù)據(jù)采集、使用的規(guī)則；2.合規(guī)處理義務(wù)：嚴(yán)格按照本合同約定及法律法規(guī)要求采集、使用數(shù)據(jù)，不得超出目的范圍處理；3.響應(yīng)義務(wù)：收到乙方的查詢(xún)、更正、刪除請(qǐng)求后，于[X]個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果（法律另有規(guī)定的從其規(guī)定）。七、合同期限與終止1.生效時(shí)間：本合同自乙方辦理入住手續(xù)（或線上預(yù)訂確認(rèn)）時(shí)生效；2.終止時(shí)間：數(shù)據(jù)保留期限屆滿(mǎn)、乙方要求刪除數(shù)據(jù)且甲方完成處理，或法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形出現(xiàn)時(shí)終止；3.終止后義務(wù)：合同終止后，甲方應(yīng)停止使用乙方數(shù)據(jù)（法律法規(guī)要求保留的除外），并對(duì)可刪除的數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除或匿名化處理。八、違約責(zé)任（一）甲方違約若甲方違反本合同約定（如超范圍采集、泄露數(shù)據(jù)、拒絕乙方合法請(qǐng)求），應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：1.立即停止違約行為，采取補(bǔ)救措施（如刪除違規(guī)數(shù)據(jù)、恢復(fù)數(shù)據(jù)安全）；2.向乙方賠償直接損失（如有）；3.若造成乙方名譽(yù)、隱私損害，應(yīng)消除影響、賠禮道歉。（二）乙方違約若乙方提供虛假數(shù)據(jù)、違反法律法規(guī)或合同約定使用酒店資源（如冒用他人身份入住），應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：1.賠償甲方因此遭受的損失（如名譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)損失）；2.配合甲方糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，消除不良影響。九、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.合同變更：雙方協(xié)商一致后，可書(shū)面變更本合同條款；2.通知與送達(dá)：雙方確認(rèn)合同首部的聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址，任何通知以書(shū)面形式（含電子郵件）送達(dá)至該地址即視為有效；3.不可抗力：因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府強(qiáng)制命令）導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明；4.附件效力：甲方的《隱私政策》《賓客數(shù)據(jù)使用規(guī)范》作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年__