對(duì)農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)的思考第L4期總第192期2009年7月內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)INNERMONGOLIASCIENCETECHNOLOGYECONOMYNO14,THE192THISSUEJU12009對(duì)農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)的思考趙俊良杭錦旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社,內(nèi)蒙古鄂爾多斯017000摘要農(nóng)村信用社在實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略和提升全員素質(zhì)工程,人力資源開發(fā)上,要進(jìn)一步加大對(duì)員工的培訓(xùn)教育,才能增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)金融市場(chǎng)多元化競(jìng)爭(zhēng)格局和自身發(fā)展的需要文章分析了農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,指出了員工培訓(xùn)的必要性,提出了員工培訓(xùn)的一些思考關(guān)鍵詞農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)金融市場(chǎng)員工素質(zhì)中圖分類號(hào)F83235文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)10076921200914一OO35一O121世紀(jì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,對(duì)普遍起始學(xué)歷不高的農(nóng)村信用社員工來(lái)說(shuō),以其原有的知識(shí)和文化來(lái)適應(yīng)當(dāng)前飛速發(fā)展的金融業(yè)要求是非常困難的,目前員工隊(duì)伍又不可能大量換血,因此通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員L隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)員工的操作技能,夯實(shí)農(nóng)村信用社的發(fā)展基礎(chǔ)就成了農(nóng)村信用社發(fā)展壯大的必經(jīng)之路針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村信用社員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀,筆者就農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)工作談自己的一些觀點(diǎn)和思考L目前員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題11對(duì)培訓(xùn)的盲目性極少部分員工上崗前沒參加過(guò)培訓(xùn),主要通過(guò)老同志的”傳,幫,帶”來(lái)熟悉業(yè)務(wù)流程,能辦理基本業(yè)務(wù),對(duì)自己無(wú)職業(yè)規(guī)劃,不知自己哪方面應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)12培訓(xùn)受益面窄由于很多業(yè)務(wù)是由柜員經(jīng)辦,所以一般培訓(xùn)時(shí),信用社都是安排柜員參加學(xué)習(xí)加之現(xiàn)在新系統(tǒng),客戶經(jīng)理信貸員無(wú)權(quán)辦理業(yè)務(wù),導(dǎo)致培訓(xùn)時(shí),客戶經(jīng)理信貸員很難有機(jī)會(huì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)13新員工基本制度掌握匱乏在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),進(jìn)入信用社的新員工中,被扣違規(guī)積分較多這部分新員工雖經(jīng)短暫的崗前培訓(xùn),但入門培訓(xùn)時(shí)間短,內(nèi)容有限,對(duì)基本的制度掌握不全面14培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際,可操作性不強(qiáng)由于有些培訓(xùn)是理論居多,可操作性不強(qiáng),加之培訓(xùn)時(shí)間短,導(dǎo)致部分員工培訓(xùn)后回到單位,因業(yè)務(wù)繁多,對(duì)培訓(xùn)知識(shí)淡化或沒及時(shí)消化,棄之一旁,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳2員工培訓(xùn)的必要性21通過(guò)員工培訓(xùn),構(gòu)建學(xué)習(xí)型員工隊(duì)伍是時(shí)代發(fā)展的需要“未來(lái)最成功的人,將是那些基于學(xué)習(xí)型的人”當(dāng)前,隨著我國(guó)改革步伐不斷加大,我國(guó)開始接受世界先進(jìn)思想的影響,積極倡導(dǎo)建設(shè)各種學(xué)習(xí)型組織,員C培訓(xùn)體系,得到了迅速發(fā)展,并取得了初步成效在今天這個(gè)改革開放和不斷發(fā)展的時(shí)代里,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為一種主旋律,成為人們創(chuàng)造未來(lái)的必經(jīng)之路可以這樣說(shuō)”未來(lái)社會(huì)唯一能夠持久生存和發(fā)收稿日期2OO9一O412展的,將是屬于那些有能力比你學(xué)習(xí)得更多,更快的人”因此,目前在農(nóng)村信用社系統(tǒng)中,倡導(dǎo)構(gòu)建學(xué)習(xí)型員工隊(duì)伍,員工培訓(xùn)體系,已經(jīng)成為時(shí)代所賦予的必然要求,只有適應(yīng)了形勢(shì)發(fā)展需要,體現(xiàn)了時(shí)代企業(yè)精神,才會(huì)永保旺盛的生命力22員工培訓(xùn)是加速提升信用社員工隊(duì)伍整體素質(zhì),進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要面對(duì)金融業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),農(nóng)村信用社最切實(shí)有效的措施辦法是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍整體素質(zhì)建設(shè),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡快提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理水平和抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力23員工培訓(xùn)是應(yīng)對(duì)入世后競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的迫切需要我國(guó)已經(jīng)加入世貿(mào)組織,根據(jù)世貿(mào)組織有關(guān)規(guī)定,國(guó)家對(duì)金融業(yè)開放的步伐將會(huì)逐步加快,并取消對(duì)外金融機(jī)構(gòu)的所有地域限制,所有金融機(jī)構(gòu)將在同一規(guī)則下參與競(jìng)爭(zhēng),作為新形勢(shì)下農(nóng)村金融主力軍的農(nóng)村信用社,以什么樣的姿態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)將直接影響到未來(lái)信合的興衰成敗可是時(shí)至今日,在農(nóng)村信用社系統(tǒng)中,還有相當(dāng)一部分員工至今沒有引起高度重視,沒有意識(shí)到形勢(shì)的嚴(yán)峻性,挑戰(zhàn)性和緊迫性,也沒有建立起系統(tǒng)的,有效的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度,更沒有養(yǎng)成良好的培訓(xùn),學(xué)習(xí)習(xí)慣因此,構(gòu)建員工培訓(xùn)體系,真正把強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升到戰(zhàn)略性高度來(lái)對(duì)待,是當(dāng)前農(nóng)信社的一項(xiàng)艱巨而又緊迫的任務(wù)3對(duì)員工培訓(xùn)的一些思考31加強(qiáng)心智培訓(xùn),轉(zhuǎn)變工作態(tài)度培訓(xùn)的主要目的是提高員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)工作的勝任力,從而也提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力信用社在對(duì)于員工的培訓(xùn)與引導(dǎo),除了知識(shí)層面,技能層面的培訓(xùn)外,更要注重員工對(duì)工作的態(tài)度的轉(zhuǎn)變培訓(xùn)員工養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣,抓住問(wèn)題的關(guān)鍵”我如果做這工作,如何做到提高工作績(jī)效”“如果換個(gè)角度來(lái)思維,是否還有更好的方法”在這種”創(chuàng)新思維”的信念支持下,員I轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,實(shí)現(xiàn)對(duì)自身工作能力的主動(dòng)YF發(fā)與不斷提升從而自覺把聯(lián)社利益放在第一位,不斷的提高工作效率和執(zhí)行力,形成獨(dú)特的企業(yè)文化下轉(zhuǎn)第37頁(yè)35周曉莉關(guān)于企業(yè)集團(tuán)實(shí)行會(huì)計(jì)委派制的探討2009年第14期是前提建立規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理框架,便于被委派人員快速融于某個(gè)下屬公司集團(tuán)上下有了比較先進(jìn),統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理模式框架,利于被委派人員在共性中尋找下屬公司的異性建立先進(jìn)規(guī)模的財(cái)務(wù)操作框架,流程,對(duì)集團(tuán)本部的財(cái)務(wù)力量是一個(gè)考驗(yàn)完整的財(cái)務(wù)日志,可為未來(lái)的財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)操作留下寶貴的參考,共用先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式,達(dá)到財(cái)務(wù)資源的共享34不斷完善委派制度,加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)下屬公司領(lǐng)導(dǎo)的管理,創(chuàng)建和諧的委派新局面下屬公司領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì),其決策和態(tài)度直接影響著財(cái)務(wù)委派工作的質(zhì)量和方向?qū)ξ扇藛T在派人單位的身份定位,公司應(yīng)在制度上給予明確為了突出公司委派和監(jiān)督職能,便于委派人員順利行使監(jiān)督職能,委派人員應(yīng)全面負(fù)責(zé)派人單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,參與派人單位財(cái)務(wù)活動(dòng)的決策和組織實(shí)施,有權(quán)制止單位財(cái)務(wù)違規(guī)行為,在服務(wù)于所在單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)所在單位領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)意要辦的財(cái)務(wù)違規(guī)行為直接向公司匯報(bào),使派出制真正起到監(jiān)督作用集團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)下屬公司領(lǐng)導(dǎo)層的管理,建立對(duì)其合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),考核標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲制度,讓其充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)委派工作不斷完善委派制度,加強(qiáng)對(duì)被委派人員的管理,指導(dǎo),讓他們有一個(gè)穩(wěn)健的后盾建設(shè)和諧的財(cái)務(wù)人際關(guān)系,形成有利于財(cái)務(wù)管理,會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督的新局面35為了保證委派人員工作的獨(dú)立性,他們的待遇必須與派入單位脫鉤,由公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一考核發(fā)放可以根據(jù)派人單位會(huì)計(jì)核算復(fù)雜程度以及工作量,工作難度不同,對(duì)派人單位劃分不同檔次,確定基本工資和考核系數(shù),公司將業(yè)務(wù)素質(zhì)好,工作能力強(qiáng)的派往工作復(fù)雜和難度大的單位,享受較高的待遇,一方面可以體現(xiàn)按勞分配的原則,同時(shí)可以在委派人員之間形成一種優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,激發(fā)所有委派人員的工作積極性并對(duì)委派人員進(jìn)行定期考核,可分為日?？己撕湍甓瓤己?年度考核后必須形成書面考核結(jié)論,對(duì)委派人員的工作業(yè)績(jī)作定性評(píng)價(jià),并以此作為對(duì)其獎(jiǎng)懲和續(xù)聘,解聘的依據(jù)36輪換制度對(duì)于委派到各子公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,委派人員管理機(jī)構(gòu)在考慮業(yè)務(wù)連續(xù)的前提下,必須進(jìn)行定期輪換或不定期的調(diào)整,并在執(zhí)行中得到不斷地完善,才能真正使委派制落到實(shí)處,收到好的效果委派人員管理機(jī)構(gòu)在這方面承擔(dān)著重要的責(zé)任,公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)全力給予支持,保證其嚴(yán)格履行職能綜上所述,實(shí)行企業(yè)集團(tuán)會(huì)計(jì)委派制,是根據(jù)國(guó)家試行會(huì)計(jì)委派制的思路,作法,為加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)母公司對(duì)子公司財(cái)務(wù)監(jiān)控而作的一種嘗試,在財(cái)務(wù)委派制的基礎(chǔ)上,需要不斷創(chuàng)新理念,探索先進(jìn)核算流程,發(fā)掘新路3在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部實(shí)行會(huì)計(jì)委派制,是加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督的有效途徑和方式,而且通過(guò)理論的探討和實(shí)際工作中的不斷摸索和總結(jié),完善,會(huì)計(jì)委派制必將在實(shí)際工作中發(fā)揮更大的作用,有助于解決當(dāng)前企業(yè)會(huì)計(jì)工作中存在的一些問(wèn)題,全面提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量會(huì)計(jì)委派制是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式,對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員管理體制改革有著重要的意義,被委派人員在工作中需要不斷體會(huì),總結(jié),完善,充分發(fā)揮出委派制的良好作用參考文獻(xiàn)1程倩淺析會(huì)計(jì)委派制的利與弊口財(cái)會(huì)研究,2002,82袁暉會(huì)計(jì)委派制存在問(wèn)題探討J經(jīng)濟(jì)師,2002,53黃曉清會(huì)計(jì)人員管理體制研究會(huì)計(jì)委派制理論與實(shí)踐EM3北京經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2002,64郝佩華,祖蘭蘭完善會(huì)計(jì)委派制應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題EJ3吉林財(cái)稅,2002,75黃宜榮對(duì)會(huì)計(jì)委派制若干問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和思考J農(nóng)電管理,2003,6上接第35頁(yè)32配套培訓(xùn),提高崗位勝任力培訓(xùn)必須與人力資源的各個(gè)模塊相結(jié)合,如果員工的培訓(xùn)與職位不符合,依然會(huì)出現(xiàn)”事倍功半”的情形“一將無(wú)能,累死千軍”,信用社的高級(jí)管理人員是信用社的靈魂,加強(qiáng)對(duì)信用社高級(jí)管理人員進(jìn)行管理上的培訓(xùn),從提高受訓(xùn)人員的認(rèn)識(shí)水平,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,提高管理能力,拓寬工作視野上進(jìn)行配套培訓(xùn),這對(duì)調(diào)動(dòng)管理者的能動(dòng)性,進(jìn)取性,創(chuàng)造性起到?jīng)Q定性的作用在對(duì)員工的培訓(xùn)上,針對(duì)老員工經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn),學(xué)習(xí),實(shí)踐之后形成了自己的”定式思維”,工作內(nèi)容和環(huán)境的固定,更強(qiáng)化了這種”軌道效應(yīng)”雖然經(jīng)驗(yàn)豐富,但時(shí)間長(zhǎng)了就沒有新的想法,所以X,J工作時(shí)間較長(zhǎng)的老員工要防止其職業(yè)倦怠期,側(cè)重充實(shí)新知識(shí),提高專業(yè)能力等方面進(jìn)行培訓(xùn)而新員R面對(duì)一個(gè)新的工作內(nèi)容和環(huán)境,沖勁十足,但業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能欠缺,所以對(duì)新員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該涉及本部發(fā)展?fàn)顩r,機(jī)構(gòu)設(shè)置,運(yùn)作方式,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,規(guī)章制度,業(yè)務(wù)技能等教育,讓員工在進(jìn)入信用社后,對(duì)本部的整體情況有一個(gè)大致的了解,從而調(diào)整自己對(duì)信用社的預(yù)期,同時(shí)確定個(gè)人在信用社的發(fā)展方向和目標(biāo),使員工更快地適應(yīng)信用社的環(huán)境和自己的工作33收集培訓(xùn)4息和及時(shí)總結(jié)在培訓(xùn)流程中,建立嚴(yán)格的反饋機(jī)制必不可少聯(lián)社在組織培訓(xùn)之前,通過(guò)下發(fā)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容的問(wèn)卷,了解員工需要學(xué)習(xí)什么,希望學(xué)習(xí)什么,根據(jù)員工目前的工作需求,了解員工迫切需要掌握的知識(shí),技能,提升員工參與學(xué)習(xí)的熱情,讓員工感到被重視,實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效激勵(lì)培訓(xùn)時(shí)要緊密結(jié)合實(shí)際情況,做到培訓(xùn)有重點(diǎn),學(xué)習(xí)內(nèi)容有實(shí)用性,可操作性防止單純的講理論,脫離實(shí)際的傾向同時(shí)培訓(xùn)中,利用員工休息時(shí)間或在培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí),要求員工填寫反饋問(wèn)卷,了解相關(guān)培訓(xùn)時(shí)的難易,重點(diǎn),進(jìn)度等建議,并將員工的建議反饋給講師,以便講師更好地把握員工的現(xiàn)狀和需求培訓(xùn)后做一次總結(jié),做好今后培訓(xùn)工作的計(jì)劃,組織與實(shí)施34建立員工培訓(xùn)檔案給每一個(gè)參加培訓(xùn)的員工增加一份培訓(xùn)檔案,員工培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行