1、.2017 年內(nèi)科工作計(jì)劃彈指一揮間，感覺2016才剛開始，卻快要揮手告別，迎接2017 啦！回顧過去的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，各兄弟科室的幫助下，通過全科人員的努力，科室各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下：1、近一年來科室工作雖然面臨人員緊張問題，但大家能夠齊心協(xié)力，克服困難，配合醫(yī)院完成各項(xiàng)工作，并完成科室人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力完成醫(yī)院業(yè)務(wù)收入，全年門診人次17779人，共出院患者533人，病床使用率達(dá)60% 以上，年收入139萬元。2、由于內(nèi)科工作的復(fù)雜性，緊張的工作節(jié)奏，有時(shí)部分科員工作懈怠，熱情不高，缺乏耐心，不能正確對(duì)待患者質(zhì)疑，忙于應(yīng)付日常工作

2、而缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，工作中有疏忽現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在醫(yī)療文書書寫存在問題較多，各項(xiàng)記錄登記不全，藥物應(yīng)用不合理，診療患者不夠細(xì)致，診療方案制定不夠完善。上述問題在一定程;.度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。3、借助“萬名保健醫(yī)生進(jìn)農(nóng)戶”活動(dòng)，我科人員通過下村義診、走訪、體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提升了醫(yī)院、科室形象，提高了醫(yī)生知名度。為了更好地完成下一年度的工作，特制定工作計(jì)劃如下：1、科室人才培養(yǎng)方面： 結(jié)合目前臨床病種以心腦血管病為主，科室計(jì)劃在去年進(jìn)修計(jì)劃（呼吸、心內(nèi)、急診）基礎(chǔ)上，在科室工作正常運(yùn)行前提下安排科員輪流學(xué)習(xí)神經(jīng)系統(tǒng)疾病的診療。營造科室內(nèi)部良好的學(xué)習(xí)氛圍，要求科員充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)臨床理論知識(shí)

3、，爭(zhēng)取年內(nèi)全部通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，利用業(yè)余時(shí)間完成成人專升本學(xué)習(xí)，已獲得中級(jí)資格醫(yī)師爭(zhēng)取聘任中級(jí)職稱。2、科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理方面：實(shí)行科室全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制，要求全科人員強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房等核心制度的掌握，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療文書書寫規(guī)范，診療細(xì)致，認(rèn)真制定合理診療方案。建立從患者就醫(yī)到離院，包括門診、病房診療活動(dòng)的全程質(zhì)量控制，并將其納入科室日常工作中，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān);.控，保證患者安全。3、患者服務(wù)滿意度方面：（ 1）門診患者：在做好各項(xiàng)登記記錄基礎(chǔ)上，增加急危重癥及未確診患者跟蹤、隨訪登記表，并及時(shí)做好隨訪登記，以便更好更及時(shí)的了解患者就醫(yī)診療動(dòng)態(tài)，增進(jìn)醫(yī)患感情，提高患者滿意度。針

4、對(duì)高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等慢性病患者，可與慢病科結(jié)合，共同管理，對(duì)其進(jìn)行正規(guī)治療及健康生活方式指導(dǎo)，可定期組織人員開展相關(guān)知識(shí)講座。（ 2）嚴(yán)格掌握收住院患者指征，爭(zhēng)取做到小病門診治療，大病住院合理治療，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，減緩醫(yī)療保險(xiǎn)資金短缺壓力，建立科室內(nèi)部出院患者隨訪記錄，患者出院后做到及時(shí)跟蹤隨訪，積極給予進(jìn)一步指導(dǎo)，充分做到患者從入院到出院，再到后期康復(fù)指導(dǎo)一條龍服務(wù)，改善目前緊張的醫(yī)患關(guān)系。4、科室資源配備方面：目前科內(nèi)已配備24 小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖2 臺(tái)，今后充分利用， 爭(zhēng)取申請(qǐng)給科室配備除顫儀，利于急診重癥患者的救治，申請(qǐng)配備超霧化吸入器及動(dòng)脈血?dú)夥治鰞x，針對(duì)肺部疾病的診斷及治療效果有所提升。5、科室環(huán)境方面：申請(qǐng)醫(yī)院改善醫(yī)護(hù)辦公室，消除醫(yī)護(hù)分家的局面，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)技術(shù)交流，提高診治護(hù)理水平，申請(qǐng)給予門診及部分病房安裝空調(diào)，以改善患者就醫(yī)環(huán)境，最大限度的滿足患者的需要，取得患者的肯定。;.新的一年即將開始，新的工作需要進(jìn)一步提升，我們內(nèi)科將以嶄新的面