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文檔簡介

1、1、 身份定位1、姓名:XXX,年齡(90或者91年的)2、工作:行政助理,以在前在哪工作過,工作近四年;公司定位:綜合型企業(yè)3、學(xué)校:安大(安工大),專業(yè):人力資源管理(金融系)4、興趣愛好:逛街,看電影,旅游(自駕游),游泳,瑜珈,鋼琴,偶爾看看書5、家庭:老爸-(年齡65年,生日)工作:做工程的,車:奔弛S400,愛好:喝茶,收藏 老媽-(年齡68年,生日)工作:高中老師,車:XXX 愛好:注重理財(cái), 爸媽關(guān)系比較好,老爸有點(diǎn)點(diǎn)氣管嚴(yán),老媽喜歡嘮叨等等6、 未婚:目前單身,追自己的人比較多,還不想那么早入圍城,不喜歡師哥覺得不靠普 理想的男生:真誠,孝順,有責(zé)任心,有擔(dān)當(dāng),外表陽光內(nèi)心成

2、熟型的。7、 個人經(jīng)濟(jì):a、房子:出來工作四年,前年在濱湖區(qū)買了套120多平的房子,去年裝修了閑老媽嘮叨就拉了閨蜜王語陪我一起住,周末會回爸媽家,偶爾也會回去蹭飯。 b、車子:目前開的是Q5,買了快兩年老爸幫付了一半,年底想換奔弛CLS系列 8、 理想:希望能在35歲前賺夠錢,然后不工作了,做小投資,去世界各地旅游9、 閨蜜:王X,92年的,安大畢業(yè),在一家教育咨詢公司做前臺,開奧迪TT。10、 老師:35歲左右,小孩8-9歲上二三年級了,和老爸關(guān)系非常好認(rèn)識好多年,所以才愿意帶我爸,平時會送一些茶葉或煙給老師,也會把老師請到家里來吃飯。11、 資金量:包裝的是自己在替老爸看著炒油,剛開始老爸

3、拿了180W在做,后面自己把自己私人的30W放進(jìn)去了,現(xiàn)在有340W左右,年后開始做的12、 其它:用什么面膜,化妝品等 2、 客戶分類1、客戶分類說明階段1:初識-不切原油階段2:熟悉-提過原油階段3:信任-深度聊原油,包裝行情,包裝老師階段4:知己-深度賣老師,賣行情B類:賣過老師的客戶A類:成交客戶F類:非常有錢,手機(jī)號碼是連號(容易出大單)未分類客戶:打過招呼沒理你的2、 客戶分類格式:例如:階3-日期-姓名解釋為進(jìn)行到哪一步(階段3),幾月幾日加上的,姓名例如:F6.9-王小宇-階4(F類重點(diǎn)客戶特意外出來)解釋為F類客戶,6.9日加的,姓名王小宇,到了階段4。三、更新朋友圈1、主要

4、更些一些生活照片,接地氣又稍微有些高檔的;可以為旅游,吃飯,看電影,逛街,瑜珈等等。2、關(guān)注一些正能量的分享,財(cái)經(jīng),旅游,美容,瑜珈等公眾號。四、微信營銷思路情感利益五五開:注:微信營銷情感是基礎(chǔ)和載體,在情感基礎(chǔ)上烘托原油,但情感基礎(chǔ)不宜過大,原油成分要適當(dāng)增加,微信營銷以兩根主線貫穿:情感基礎(chǔ)和利益誘惑,相互穿插。1、主線1:情感基礎(chǔ)情感四部曲:(1)、初識階段:(情感為主,不切油,1-2天時間)首次聊天話題感要較強(qiáng),才能深度吸引客戶,激發(fā)客戶跟角色聊天的興趣,可以聊聊緣分,聊天客戶所在地區(qū)的特色人文和風(fēng)景。只有一個目的,跟客戶建立聊天的基礎(chǔ),當(dāng)然還要凸顯角色開朗,活潑,善良的性格,讓客戶

5、認(rèn)可我們的性格。這一步必須解決掉認(rèn)錯人這塊。(2)、熟悉階段:(情感原油比例6:4或7:3,兩天時間)當(dāng)過度到熟悉階段,角色和客戶之間的話題就比較廣泛,可以聊八大咨詢,興趣愛好等;包括工作,家庭,生活方式,喜好等,目的是向客戶凸顯我們的生活層次,生活方式,消費(fèi)水平,家室背景(包裝角色本身),讓客戶對角色的高端的生活品質(zhì)有強(qiáng)烈認(rèn)知。讓角色與原油建立關(guān)聯(lián)。(3)、信任階段:(重點(diǎn)包裝行情,情感原油比例1:1,2天時間)過度到信任階段:角色和客戶直接就可以聊一些有高度,有內(nèi)涵的話題了,對現(xiàn)在某種社會現(xiàn)象自己的看法,對于某個工作領(lǐng)域的見地,對生活的期許,重在思想和精神高度的探討。也可以深度的去聊一下家

6、庭,事業(yè),在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)包裝一下老爸的高度,以講故事行情訴說爸媽的創(chuàng)業(yè)史去引出對方的創(chuàng)業(yè)史,在此階段得做到在某一個話題上與客戶達(dá)成共鳴。深度聊原油,包裝行情,包裝老師?。?)、知己階段:(重點(diǎn)賣老師,情感原油比例4:6,2天時間)過度到知己階段:聊天的話題趨于平淡,基本都是一些私人話題,比如期許的愛情,向往的國家和城市,未來想做什么,等等一系列關(guān)于個人的話題。這個階段,重在交心。感冒,生病,心情不好,和爸媽拌嘴可以出現(xiàn)了。深度賣行情(大小非農(nóng),庫存等),賣老師(六大項(xiàng)),并開始為后面砸績效做鋪墊。注:情感階段角色一定要足夠真誠和誠懇,要真心的把客戶當(dāng)朋友,這樣情感溝通才能夠順利,自然。2、主線

7、2:利益誘惑利益誘惑四環(huán)節(jié): 原油環(huán)節(jié):角色需要向客戶透露我們在做原油的客觀事實(shí),并且要有意無意的透露給客戶我們是通過原油投資賺錢來促進(jìn)我們高端的生活,可以給客戶介紹一些原油的基礎(chǔ)性知識,比如交易機(jī)制和利潤空間,還有操作模式(在電腦和手機(jī)上就可以操作,簡單,方便)。目的就是為了在客戶的認(rèn)知里角色和原油建立關(guān)聯(lián)性。此時還需要包裝角色自身資金量。行情環(huán)節(jié):此階段重點(diǎn)找機(jī)會包裝行情,非農(nóng),庫存等等,要給客戶灌輸行情越大收益越可觀,大行情是角色很重視的行情。行情包裝是以經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)經(jīng)風(fēng)險時間為前提,重點(diǎn)突出此數(shù)據(jù)對于行情的影響力和沖擊力,并且傳達(dá)給客戶這類數(shù)據(jù)以往對行情造成的波動幅度,以及以往給我們帶

8、了的整體收益。還要給客戶突出我們對這類行情的重視程度例:老師說今晚是小非農(nóng)行情,我晚上可能會比較忙,要是沒有及時回你短信,不要介意哦,因?yàn)樾》寝r(nóng)對原油的影響比較大,上周小非農(nóng)的晚上,行情大漲或大跌了60幾個點(diǎn),今晚老師說應(yīng)該不會比上次小,所以老師要我提前準(zhǔn)備,提前看盤,等我好消息吧。老師環(huán)節(jié):此階段重點(diǎn)包裝老師的六大項(xiàng),突出老師在行情操作過程中的重要性,沒有老師,就很難把握住好的行情,賺取好的收益,要讓客戶知道,老師是原油操作過程中的關(guān)鍵。六大項(xiàng):(名額,也可以看情況加上)實(shí)力:實(shí)力一般從側(cè)面凸顯,老師是總部首席分析師,下轄整個分析部,一般通過兩個基本面來分析和研討原油的行情趨勢,并且會靈活運(yùn)

9、用鎖倉和補(bǔ)倉的方法來降低操作風(fēng)險。他比較擅長中長線和短波操作,對于技術(shù)面的建倉信號的掌握非常精準(zhǔn)高度:老師帶的一般是不帶客戶的,跟著他做的一般都是朋友或者當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)主關(guān)系戶,并且老師一般帶的客戶的資金量都是200-500萬,200萬以下的都不帶準(zhǔn)確率:喊單準(zhǔn)確率一般都在80%以上,上個月是87.37%。并且2015年度到目前為止每月喊單準(zhǔn)確率和客戶收益率都是最高的收益率:月度或者季度一般都在投入資金的30%-40%之間喊單模式:老師是點(diǎn)對點(diǎn)喊單,一對一指導(dǎo),所有的操作建議都是通知到每一個人為準(zhǔn)的,并且老師會不定期做操作培訓(xùn),在線問答,幫我們解決不理解的問題。責(zé)任心:老師會隨時幫我們盯盤,有時候行情走的比較慢的時候,老師都會都是熬夜盯盤的,(賣故事)有一次單子被套了,行情走出來的時候已經(jīng)凌晨了,老師還在給我打電話通知我平倉。不會對單子不管不問。名額:老師這個月只帶五個新客戶等,盡量讓客戶覺得獲取名額不容易。績效環(huán)節(jié):之前幾個環(huán)節(jié)都鋪墊完善的情況下,就要開始計(jì)劃著砸績效了,績效一般可以砸個2

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