1、關(guān)注我 實時更新 最新資料小議文化滲透對商務(wù)英語 的影響論文摘要：在高職商務(wù)英語教學(xué) 中，不僅要注重商務(wù)知識及英語語言 的培訓(xùn)，更要注重導(dǎo)入跨文化交際意識，培養(yǎng)跨文化交際能力，這是高職商務(wù)英語教學(xué) 的根本目 的和客觀現(xiàn)實 的需要，只有這樣才能真正培養(yǎng)出掌握跨文化交際能力 的復(fù)合型商務(wù)人才。論文關(guān)鍵詞：高職教育；商務(wù)英語；跨文化意識；跨文化交際能力；教學(xué) 近年來，隨著國際交流 的日益頻繁，我國對外語人才 的需求日益增加，尤其與世界各國 的經(jīng)濟往來更加密切，這就意味著社會對商務(wù)英語專業(yè)學(xué) 生 的需求量急劇增加。商務(wù)英語教學(xué) 的目 的就是要培養(yǎng)學(xué) 生能通過英語這個媒介靈活應(yīng)用于商務(wù)交流中，因此，對商

2、務(wù)英語教學(xué) 而言，不僅要向?qū)W 生傳授英語語言知識，更重要 的是培養(yǎng)學(xué) 生具有一定 的跨文化意識和跨文化交際能力，這樣，我們培養(yǎng) 的學(xué) 生才會是能滿足社會需求 的復(fù)合型高技能人才。一、文化滲透對高職商務(wù)英語教學(xué) 的重要性高職教學(xué) 的目 的就是要培養(yǎng)學(xué) 生掌握一定 的實用技能并能應(yīng)用于實際工作中。對高職商務(wù)英語教學(xué) 而言，傳統(tǒng) 的“英語+商務(wù)知識” 的模式往往使學(xué) 生誤以為會說英語，懂得一定 的商務(wù)知識，就可以進行國際商務(wù)交流，造成學(xué) 生缺乏跨文化交際 的意識，也談不上培養(yǎng)跨文化交際 的能力了。實際上，許多學(xué) 習(xí)成績優(yōu)秀 的學(xué) 生畢業(yè)踏人工作崗位時就會遇到交流 的困難，其原因不能完全歸結(jié)為語言能力

3、 的因素，主要是文化能力 的欠缺。因為在具體 的交際實踐中，他們會不自覺地借助母語 的使用規(guī)則、交際習(xí)慣、文化背景和思維方式來表達思想，與不同 的文化因素發(fā)生交叉與碰撞，于是產(chǎn)生誤解和沖突，有時甚至直接影響談判 的成功。不同文化 的情景，對相同或類似 的情景會有不同 的交際方式、不同 的交際風(fēng)格或不同 的交際目標。商務(wù)文化因素滲透在各種國際商務(wù)活動之中，如果缺乏對這些文化 的了解，就會因為文化障礙，造成文化沖突，從而影響商務(wù)交流 的成功。因此，正確 的商務(wù)文化意識和跨文化交際能力 的培養(yǎng)，尤其是學(xué) 生對跨文化差異敏感性 的培養(yǎng)，成為商務(wù)英語教學(xué) 中 的重中之重。二、導(dǎo)入跨文化交際意識。培養(yǎng)跨文

4、化交際能力不同國家 的人們對同一事物有不同 的價值取向。在商務(wù)交往中，不同國家有不同 的風(fēng)俗傳統(tǒng)和禮儀習(xí)慣。隨著全球生產(chǎn)力 的共同發(fā)展和人類思想文化 的提高，全球 的生產(chǎn)方式、經(jīng)濟體制、政治體制有可能在本質(zhì)上趨同，但文化傳統(tǒng)、民族特性則會是永久多元 的。全球化時代 的整體趨勢是跨文化交際成為這個時代 的一個突出特征。在日益頻繁 的商務(wù)交際活動中，不同 的文化因素在交流 的同時也會產(chǎn)生交叉和碰撞，因此，如果不具備跨文化差異和不同交流溝通方式 的認識，就有可能會影響商務(wù)談判 的效果。就人們 的交流溝通方式而言，跨文化差異主要表現(xiàn)為語言差異和非語言差異。(一)語言差異語言差異包括稱謂、問候、贊詞、致

5、謝、禁忌等方面，具體體現(xiàn)在商務(wù)交往時 的詞匯、語用、語法等系統(tǒng)中。例如問候語“Haveyouhadyourmeal?”(你吃了嗎?)，在漢語里恐怕是最常用 的問候語了，體現(xiàn)了中國人“民以食為天” 的傳統(tǒng)思想；而在英語里，該句并不能用于問候，它只是一個一般疑問句，需要Yes或No來回答。如果回答是否定 的，那么問話人可能會進一步提出建議，進而邀請對方去共同進餐。所以當(dāng)外國人聽到這句話時，可能以為你要邀請他吃飯，而你根本不管他 的回答是Ye還是No，接著談起了與吃飯毫不相干 的話題，所以外國人就會感到莫名其妙甚至生氣，“不請我吃飯，干嗎問我吃過飯沒有?難道擔(dān)心我沒錢買吃 的嗎?”又如中國人看見別人

6、不舒服，為表示關(guān)心，經(jīng)常直接了當(dāng) 的問候人家“你病了嗎?你感覺不舒服嗎?”但在英語文化中，直接問別人“Areyousick?Whatiswrongwithyou?”是絕對不行 的，只有醫(yī)生在詢問病人時或在非常親密 的人之問才能使用。另外中國人喜歡對生病 的人說 的“多喝點水，多穿點衣服”就更不合適了。英美人對中國人這種過分 的熱情很反感，他們認為這侵犯了其獨立自主 的權(quán)利，“我有能力照顧好我自己!”?？梢娭袊苏J為非常應(yīng)該 的，而西方人竟然認為這是一種侵權(quán)，對此很反感。以上兩個簡單事例充分說明了忽視文化差異 的嚴重性。(二)非語言差異我們同別人談話交往時，交際 的手段不僅局限于語言，我們 的表

7、情、動作甚至沉默或是眨眼，都在向周圍人傳遞著信息。這些言語行為之外 的一切有人類和環(huán)境所產(chǎn)生 的刺激都包括在非語言交際之中。但在不同 的文化中，它們 的意義并不完全相同，比如多數(shù)地區(qū) 的人用點頭表示“是”，麗尼?白爾人、斯里蘭卡人、有些印第安人和愛斯基摩人用點頭表示“不”。1、時間差異大多數(shù) 的英語國家充分意識到過去、現(xiàn)在和將來，更多 的美國人關(guān)注近期 的未來，對他們來說時間就是金錢，所以他們既不愿意浪費自己 的時間，也不愿意浪費別人 的時間。因此英美人大多具有很強 的時間觀念，強調(diào)準時性。事先通知是英美人交際時一個重要特點，不論是商務(wù)會談、私人聚會，任何社會活動都應(yīng)該事先進行書面或是電話通知

8、，這表明是真心誠意有計劃 的邀請而不是臨時決定。同樣，在英美國家，如果事先沒有接到邀請，也沒有約好就去見朋友，非常有可能被認為是不速之客被拒之門外，因為你 的到來會打亂朋友 的時間安排。2、體態(tài)語差異美國人類學(xué) 家ETHall根據(jù)人際間親昵和疏遠程度提出幾種不同距離 的要求，分別為：親近距離、個人距離、社會距離、公共距離和遠距離。親近距離指親密朋友、父母家人彼此依偎 的距離，一般在015英尺之間，是一個相互可以允許身體接觸、可以輕聲耳語 的距離；個人距離一般在154英尺之間，這是由親呢關(guān)系向社會關(guān)系過渡 的距離；社會距離也稱禮貌距離，一般在412英尺之間，或是一臂之遠，人們一般交際或是在商業(yè)往

9、來中通常保持這個距離；公共距離在1225英尺之間，是正式場合 的交際距離；遠距離在25英尺以上，通常用于公眾性 的講話和演講。3、身勢語差異身勢語是非言語行為中非常重要 的行為，其范圍非常寬泛，如人們行走坐臥 的各種姿勢動作、各種手勢和頭部動作、面部表情、目光等等。在交流中人們可以運用目光接觸與避開、目光接觸時間 的長度、視線角度等各種方式傳遞信息。中國人常說眼睛是心靈 的窗戶就是這個道理。不同 的文化中，目光 的運用和眼睛 的動作及其表達 的內(nèi)涵都有所不同。英美人在交談中 的目光接觸要多于中國人，在他們看來，交談時說話人和聽話人都應(yīng)正視對方，這是誠實與尊敬 的標志，任何一方不看對方，都可能表

10、示某種意思：對話題不敢興趣，輕視對方，害怕對方，心神不定等。而在中國，正視對方會被認為是無禮 的行為。中國人在與人交流時，往往為了表示禮貌、尊敬或服從而避免直視對方 的眼睛。三、在課堂教學(xué) 中導(dǎo)入跨文化意識，注重文化教學(xué) 商務(wù)英語教學(xué) 一定要打破教師“一言堂” 的沉悶局面，展現(xiàn)商務(wù)英語 的交際特性。教學(xué) 方法應(yīng)體現(xiàn)靈活性、趣味性和多樣性。通過交際性教學(xué) 法，激發(fā)學(xué) 生學(xué) 習(xí)興趣，開發(fā)創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué) 生獨立思考和解決實際商務(wù)工作中 的問題 的能力。注重培養(yǎng)學(xué) 生該做什么，該學(xué) 什么，即以“學(xué) 習(xí)過程為中心”來獲得交際能力 的提高，特別是有效跨文化商務(wù)溝通能力 的提高。課堂內(nèi)容可結(jié)合真實 的語言材料，向?qū)W 生講解西方國家中稱呼語、介紹、訪問、宴請、告別等社會交往 的文化因素，潛移默化中幫學(xué) 生提高語言形式 的正確性