1、諾盾行政中心規(guī)范化管理工具第一章 行政中心組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)、行政中心組織結(jié)構(gòu)圖、行政中心職責(zé)三、行政中心權(quán)力四、行政中心總監(jiān)崗位職責(zé)五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)第二章招聘管理、招聘專員崗位職責(zé)二、人員需求申請(qǐng)表三、內(nèi)部招聘工作流程圖四、面試實(shí)施流程圖五、應(yīng)聘人員登記表六、面試成績(jī)?cè)u(píng)定表七、招聘計(jì)劃管理流程八、招聘與錄用流程九、內(nèi)部招聘管理流程（一） 十、內(nèi)部招聘管理流程（二）卜一、員工試用管理流程十二、員工轉(zhuǎn)正工作流程十三、人員篩選流程圖十四、初試進(jìn)程圖十五、內(nèi)部人員競(jìng)聘流程圖十六、內(nèi)部人員崗位競(jìng)聘申請(qǐng)表第三章培訓(xùn)管理、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)二、培訓(xùn)需求提出方式三、外派培訓(xùn)的方式四、培訓(xùn)需求調(diào)查流程五、

2、員工培訓(xùn)管理流程六、外派培訓(xùn)管理流程七、公司第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表八、公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表九、技術(shù)人員培訓(xùn)常用方法十、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表卜一、外派培訓(xùn)計(jì)劃表第四章績(jī)效管理、績(jī)效專員崗位職責(zé)二、組織架構(gòu)圖三、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)四、員工績(jī)效考核表五、月度績(jī)效考核流程六、員工獎(jiǎng)懲管理流程七、員工提案管理流程八、中層管理人員績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃第五章薪資管理、薪資專員崗位職責(zé)、薪酬福利管理流程三、員工工資管理流程第六章人事事務(wù)管理、人事文員崗位職責(zé)、員工休假規(guī)定三、人員調(diào)動(dòng)流程圖四、職位調(diào)動(dòng)評(píng)估表五、員工調(diào)動(dòng)審批表六、人事調(diào)動(dòng)交接單七、入職新員工人事檔案管理流程八、員工離職面談表九、員工出差管理流程十、員工離職

3、管理流程1一、人事檔案管理流程第七章勞動(dòng)關(guān)系管理、勞動(dòng)關(guān)系專員崗位職責(zé)、解除勞動(dòng)合同流程三、勞動(dòng)糾紛處理流程組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)、行政中心組織結(jié)構(gòu)圖第一章行政中心制定人丿J資源規(guī)劃，擬定企業(yè)人員編制，編制人丿J資源支出擬定、修訂、廢止、發(fā)放、解釋人力資源管理制度，進(jìn)行各人事問(wèn)題的解決處理和人事關(guān)系協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)大事檔案的匯集整理、存檔保管、統(tǒng)計(jì)分析和勞動(dòng)合同,負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)進(jìn)行人員招聘與錄用、員工升調(diào)和辭退管理擬定薪酬制度，研究、改進(jìn)薪酬管理制度，進(jìn)行薪酬調(diào)整員工績(jī)效考核，員工假務(wù)、勤務(wù)管理員工培訓(xùn)與幵發(fā)管理勞動(dòng)關(guān)系管理員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理負(fù)責(zé)公司日常行政管理，企業(yè)上下溝通協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公司

4、后勤管理維護(hù)，制度建立負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù):負(fù)責(zé)各類活動(dòng)的組織策劃工作三、行政中心權(quán)力參與制走企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)違反人力資源管理制度的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰對(duì)企業(yè)員工調(diào)動(dòng)、任免給予建議對(duì)各部門員工績(jī)效實(shí)施考核及獎(jiǎng)懲各級(jí)管理人員任免建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議部門工作協(xié)調(diào)對(duì)公司 物料資源的使用運(yùn)作有建議的權(quán)利勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解有權(quán)旁聽(tīng)公司各部門內(nèi)部組織的任何會(huì)議，并予以記錄有權(quán)刈員工在工作時(shí) 問(wèn)內(nèi)的行為，向總裁辦建議獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)偛棉k要求各部門開(kāi)展的各項(xiàng)工作有催辦、督辦和落四、行政中心總監(jiān)崗位職責(zé)組織制定公司人力資源發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃、 中期規(guī)劃和年度計(jì)負(fù)責(zé)公司對(duì)外企業(yè)文化直傳工作 二 五、力資源

5、部經(jīng)理不位完善提升公司行政管理水平和能力對(duì)行政部工作全面負(fù)責(zé)制定人丿J資源招聘計(jì)劃并組織實(shí)施制定招聘、考核、升職、獎(jiǎng)懲、職稱和技術(shù)登記評(píng)定等人力協(xié)助處理好勞動(dòng)關(guān)系/協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、員丄培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的重人人事問(wèn)題，定期組織考評(píng),協(xié)助做好公 司日常行政事物的組織協(xié)調(diào)做好各種會(huì)議、活動(dòng)的籌備、組織丄作，并做好相關(guān)會(huì)議記辦理涉及丄商、行政管理等對(duì)外方面的事物協(xié)助做好來(lái)涪、來(lái)訪接彳待工作負(fù)責(zé)公司收發(fā)義管理工作負(fù)責(zé)各種會(huì)議的組織工作，負(fù)責(zé)會(huì)議精神的傳達(dá)、督辦工作負(fù)責(zé)公司檔案資料的管理工作負(fù)貢發(fā)布獎(jiǎng)懲通知，并在公司內(nèi)部公布負(fù)責(zé)組織本部門內(nèi)部培訓(xùn)管理工作負(fù)責(zé)研究公司內(nèi)

6、部管理體制，組織擬訂各項(xiàng)規(guī)章制度制定公司的培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)第二章招聘管理、招聘專員崗位職責(zé)、人員需求申請(qǐng)表增員根據(jù)公司現(xiàn)有的編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)統(tǒng)計(jì)各職能祁根據(jù)公司人員招聘的需求，編制年度、季度 月度人員招聘招聘渠逍的建立與評(píng)估負(fù)責(zé)人員招聘、面試、甄選、錄用等工作匯總分析相關(guān)招聘報(bào)表建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制建立和完善公司 的人才選拔體系和招聘流程招聘信息的起草與發(fā)布簡(jiǎn)歷篩選、聘前測(cè)試、初次面試工作的組織與丄持人才市場(chǎng)、職介機(jī)構(gòu)、獵頭公司等相關(guān)信息的收集并尋求與應(yīng)聘人員資料庫(kù)的建立和維護(hù)企業(yè)人員流動(dòng)情況及人員流失原因分析人員需求申請(qǐng)表補(bǔ)員填表日期:申請(qǐng)部需求職務(wù)名稱需求人數(shù)希

7、望到崗時(shí)間申請(qǐng)?jiān)驍U(kuò)大編制 儲(chǔ)備人力 辭職補(bǔ)充 短期需要 新設(shè)部門學(xué)歷專業(yè)語(yǔ)言性別年齡形象薪酬標(biāo)準(zhǔn)基本薪資其他待遇任職要求新增人 員工作內(nèi)容用人部門經(jīng)理意見(jiàn)簽字：日期：用人中心簽字：總監(jiān)審日期：核總裁審核簽字：批示日期：人力資源簽字：執(zhí)行招日期：聘三、內(nèi)部招聘工作流程圖各用人單人力資源部根人力資源部根對(duì)面試合格的位根據(jù)工據(jù)用人部門的據(jù)職位說(shuō)明書(shū)人員發(fā)布錄用作需要，需求，擬定并及其他相關(guān)要通知，被錄用提出人員發(fā)布內(nèi)部招聘求對(duì)應(yīng)聘者的1四、面試實(shí)施流程圖創(chuàng)造良好的面試面試的核心階段,進(jìn)入面試的尾聲,!給予應(yīng)試人員熱情友好?多方面的角度對(duì)應(yīng)試者刑試考官檢查有無(wú)遺漏需要從應(yīng)聘者那里獲取的相關(guān)重要信息對(duì)

8、應(yīng)試人員在面? 為人員錄用決策提供五、應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位:填表日期:姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高體重學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語(yǔ)級(jí)別第二外語(yǔ)級(jí)別聯(lián)系方式身份證號(hào)期望工資上崗時(shí)間其他要求所受教育起止時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時(shí)間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書(shū)所受過(guò)的獎(jiǎng)勵(lì)及處分興趣和愛(ài)好個(gè)人特長(zhǎng)及自我評(píng)價(jià)六、面試成績(jī)?cè)u(píng)定表應(yīng)聘人員面試評(píng)價(jià)表部門4-U 亠 岡位姓名年齡評(píng)價(jià)項(xiàng)目人事部初試評(píng)估部門復(fù)試評(píng)估個(gè)性特 5分 4分 3分 2 5分 4分 3分 2分征分 1分 1分職業(yè)意 5分 4分 3分 2 5分 4分 3分 2

9、分向分 1分 1分教育培 5分 4分 3分 2 5分 4分 3分 2分訓(xùn)分 1分 1分工作經(jīng) 5分 4分 3分 2 5分 4分 3分 2分歷分 1分 1分工作技 5分 4分 3分 2 5分 4分 3分 2分能分 1分 1分綜合能 5分 4分 3分 2 5分 4分 3分 2分力分 1分 1分部門初試負(fù)責(zé)人評(píng)估意見(jiàn)人事部復(fù)試評(píng)估意見(jiàn)試用期崗位/職務(wù)試用薪資（稅前/稅后）轉(zhuǎn)正薪資（稅前/稅后）部門上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)說(shuō)明：在評(píng)估項(xiàng)目欄里5分為優(yōu)秀；4分為良好；3分為良；2分為一般；1分為差 七、招聘計(jì)劃管理流程公司發(fā)展戰(zhàn)略招聘需求確走招聘需求*確定招聘對(duì)象丄I選擇招聘V確定六、員工獎(jiǎng)懲管理流程七、員工提

10、案管理流程八、中層管理人員績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃開(kāi)始確定Kpi目標(biāo)下發(fā)績(jī)效改進(jìn)自我考評(píng)-1-妙占炫丄管考核、薪資專員崗位職責(zé)第五章薪資管理根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、公司戰(zhàn)略及企、業(yè) 實(shí)際情況：制 定合收集同行業(yè)相關(guān)企業(yè)的福利建設(shè)情況，深入了解員工需求,薪酬福利費(fèi)用預(yù)算及相關(guān)的分析薪酬福利相關(guān)政策及流程的實(shí)施與跟進(jìn)據(jù)績(jī)效考核的統(tǒng)計(jì)結(jié)果、崗位變動(dòng)以及職位的升遷，按照公根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)水平， 制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施協(xié)助人力資源部經(jīng)理不斷完善公司的激勵(lì)機(jī)制， 并提出合理考勤、休假等管理制度的完善與管理根據(jù)薪酬調(diào)查分析的結(jié)果并結(jié)合公司的實(shí)際情況，起草公司協(xié)助經(jīng)埋進(jìn)行公司薪酬福利總額預(yù)算、核定、申報(bào)丄作，實(shí)編制

11、員工工資報(bào)表，報(bào)送財(cái)務(wù)部，保證員工工資的按吋發(fā)放負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)福利保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)、制表、繳費(fèi)、基數(shù)核定等工作解決與薪資管理相關(guān)的日常管理問(wèn)題， 向經(jīng)理提供合理有效員丄薪酬動(dòng)態(tài)記錄和分析、薪酬福利管理流程三、員工工資管理流程調(diào)查1建立確定J編制工、人事專員崗位職責(zé)第六章人事事務(wù)管理執(zhí)行公司的規(guī)章,制度和工作程序，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成壬負(fù)責(zé)考勤管理、出差管理、離職管理、人事檔案管理等規(guī)章組織審查、辦理員工的崗位調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定、離、退休等事及時(shí)向人力資 源部經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)工作組織建立人力資源部文件、員工人事檔案、勞資檔案，及保L 負(fù)責(zé)審核、辦理員工請(qǐng)假、銷假手續(xù)組織人事保密工作統(tǒng)計(jì)員丄請(qǐng)假、休假情況，匯報(bào)各部

12、門的考勤情況人力資源部經(jīng)理交代的其他相關(guān)丄作二、員工休假規(guī)定休假種類具體規(guī)定法定節(jié)假1新年（1月1日）：放假一天（不含周末）2.春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）：放假三天（不含周末）決定具體的放假時(shí)間和長(zhǎng)短年假事假出申請(qǐng)3.員工每年的年假應(yīng)于當(dāng)年度使用，單位因生產(chǎn)、工作特點(diǎn)確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨 1個(gè)年度安排1. 員工遇事必須在工作時(shí)間親自辦理，應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，注明請(qǐng)假類別，經(jīng)部門經(jīng)理同意批準(zhǔn)并把工作交待清楚后可請(qǐng)事假2. 無(wú)法事先請(qǐng)假的，可用電話事先請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后方可請(qǐng)事假,期滿仍需續(xù)假的應(yīng)在期滿前辦理續(xù)假手續(xù)；不可用發(fā)手機(jī)短信的方式請(qǐng)事假3. 試用期內(nèi)員工通常不可請(qǐng)事假

13、，特殊情況需要請(qǐng)事假，填寫(xiě)請(qǐng)假單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部延長(zhǎng)試用期3勞動(dòng)節(jié)（5月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末） 4.國(guó)慶（10月1日、2日、3 日）:放假三天（不含周末） 5上述給假為一般執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，因公司工作需要，總裁可以調(diào)整和1. 員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不 滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。2. 年假可以分次使用，每次不得少于1天，并應(yīng)于休假日前3天提4一般員工請(qǐng)假2天內(nèi)由直接部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；3天以上至5天以內(nèi)應(yīng)由隔級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；5天以上事假必須報(bào)總裁批準(zhǔn)5 員工請(qǐng)事假期間不享受工資和津貼1.員工因病或非因公受傷，應(yīng)憑醫(yī)

14、院的病休證明準(zhǔn)病假2.具體請(qǐng)假天數(shù)及批準(zhǔn)人規(guī)定等同于事假，病假為有薪價(jià)病假3.病假為有薪假期，一天病假按 1個(gè)工作日在當(dāng)月工資中直接體 現(xiàn)，計(jì)算方式：病假日工資=最低工資標(biāo)準(zhǔn)X 80%寧月計(jì)薪天數(shù)1 婚假一般為3個(gè)工作日，婚假應(yīng)當(dāng)提前5個(gè)工作日按請(qǐng)假審批權(quán)限，逐級(jí)上報(bào)，最后報(bào)人事行政專員備案。婚假只能在結(jié)婚日后3婚假個(gè)月內(nèi)休完，試用期及到崗一年以內(nèi)的員工不享受婚假2.休婚假的員工需持結(jié)婚證辦理休假手續(xù)，否則按事假處理3. 婚假期間享受崗位固定工資和津貼1.公司員工的直系親屬（父母、配偶、子女、養(yǎng)父母、岳父母）喪假死亡，可獲得3個(gè)工作日喪假。家住市外或省外適當(dāng)給予路程假產(chǎn)假2.喪假期間享受崗位固

15、定工資和津貼1.符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的生育女員工，正常分娩者給予產(chǎn)假90天資標(biāo)準(zhǔn)做適當(dāng)調(diào)整2.按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，公司將在不違反國(guó)家規(guī)定的情況下對(duì)工三、人員調(diào)動(dòng)流程圖四、職位調(diào)動(dòng)評(píng)估表填表日期:姓名所在部門現(xiàn)任崗位出生年月最咼學(xué)歷調(diào)任崗位畢業(yè)院校及專業(yè)畢業(yè)時(shí)間主要工作經(jīng)歷培訓(xùn)記錄現(xiàn)任崗位主要工作業(yè)績(jī)說(shuō)明以上內(nèi)容由調(diào)任者本人填寫(xiě)崗位素質(zhì)要求評(píng)估項(xiàng)目由調(diào)任崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)調(diào)任中心總監(jiān)綜合評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)力辦事能力計(jì)劃能力執(zhí)行能力創(chuàng)新力用人部門經(jīng)理意見(jiàn)用人中心總監(jiān)意見(jiàn)人力資源經(jīng)理意見(jiàn)行政中心總監(jiān)意見(jiàn)副總裁意見(jiàn)總裁意見(jiàn)五、員工調(diào)動(dòng)審批表填表日期:姓名出生日期擬調(diào)日期最高學(xué)歷學(xué)位專業(yè)原部門原崗位職務(wù)擬調(diào)往部門

16、擬調(diào)崗位職務(wù)調(diào)動(dòng)原因升職降職組織調(diào)動(dòng)內(nèi)部競(jìng)聘新崗位試用期年月日起至年月日止（共個(gè)月）岡位職責(zé)1.2.3.4.5.工資是否調(diào)整是（按發(fā)放）否調(diào)出部門經(jīng)理調(diào)出中心總監(jiān)意見(jiàn)意見(jiàn)調(diào)入部門經(jīng)理調(diào)入中心總監(jiān)意見(jiàn)意見(jiàn)人力資源部經(jīng)理行政中心總監(jiān)審核審核副總裁審核總裁審批六、人事調(diào)動(dòng)交接單員工姓名調(diào)動(dòng)生效日期年 月日原部門調(diào)部門職位任職位工作內(nèi)工作內(nèi)容容工資級(jí)工資級(jí)別別調(diào)動(dòng)交接手續(xù)1文件移交1.文件移交原部2.物品實(shí)物移交門工作移3.待辦事項(xiàng)移交新部門工作接2.物品實(shí)物移交3.待辦事項(xiàng)移交4.人員移交收內(nèi)交內(nèi)4.人員移交5.妥善安排接管人員5.妥善安排接管人員交接具體項(xiàng)目接收具體項(xiàng)目原任部門調(diào)任部門經(jīng)理確認(rèn)經(jīng)理

17、確認(rèn)原任中心調(diào)任中心總監(jiān)確認(rèn)總監(jiān)確認(rèn)人力資源行政中心總經(jīng)理確認(rèn)監(jiān)確認(rèn)七、入職新員工人事檔案管理流程職位申入職者填寫(xiě)“職位申請(qǐng)表”入職者填寫(xiě)“員工檔案卡人力資源部辦理入職手續(xù)入職者交繳各類證件復(fù)印件證明、者復(fù)印件證一交繳相員工檔八、員工出差管理流程九、員工離職管理流程下發(fā)辦理離勞動(dòng)關(guān)辦公用工資福十、人事檔案管理流程寧提供（歸第八章勞動(dòng)關(guān)系管理、勞動(dòng)關(guān)系專員崗位職責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理健全勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)制度負(fù)責(zé)監(jiān)督勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)制度的執(zhí)行情況幫助公司建立和諧、愉快、健康的勞資關(guān)系根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況分析勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)制定員工關(guān)系管理的風(fēng)險(xiǎn)控制策略處理和解決勞動(dòng)關(guān)系專員難以處理的勞動(dòng)糾紛處理員丄沖突，解決員丄投訴負(fù)責(zé)處理員丄關(guān)系方面突發(fā)性事件安排員工活動(dòng))7/協(xié)助本部門其他同事完成人力