1、大 學 生 化 妝 品 調 查 報 告調查背景隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和物質生活的極大豐富，人們生活水平不斷 的在提高，注重外表形象也成為我們日常生活的話題。特別是在皮膚保養(yǎng) 化妝方面，當今化妝品消費市場關注度不斷深入。而大學生是所受教育經(jīng) 歷和所處特殊校園環(huán)境使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體。這 樣的特殊群日不僅在現(xiàn)時代擁有巨大的消費潛力，而且在若干年后也會成 為社會消費的主流。關注學生市場，從學生時代就培養(yǎng)起品牌忠誠度。勢 必成為各商家的當務之急。調查目的通過了解大學生群體消費化妝品的情況，通過問卷形式進行，為大學生提 供消費的依據(jù)，以了解大學生在化妝品方面的需求，掌握購買傾向，同時

2、 了解大學生對化妝品消費的了解情況與對品牌的認識程度。調查對象溫州大學、溫州醫(yī)科大學、溫州職業(yè)技術學院大一大二大三大學生調查方法1問卷調查的形式向大學生進行調查。進行問卷設計，調查大學城男 女生100名。其中女生占80%男生占20% 將調查結果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，以回收的問卷進行剔除無效問卷的全部問 卷為樣本。最后進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，分析相關數(shù)據(jù)趨勢與消費者傾向數(shù)據(jù)。2.訪談法。面對面的方法進行交流，交談有關護膚品的消費情況，并做 記錄。調查內容1:您的性別是?您的性別統(tǒng)計分析我們得出了如下結論從關于大學生化妝品消費的比例數(shù)據(jù)來看， 消費者多占女生，數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，女生占百分之八十，而男生只占百分之二

3、 十。由此可見，女生是大學生化妝品消費市場的一批不可忽視的重要消費 者 2:您一個月的生活費大概是多少?您一個月的生活費大概是多少 600 以 F 600- 8 0 0 8 0 0-10 0 0 1000以上綜上所述，有61個同學的生活費在800和1000之間，有15個同學在1000以上，16個同學在600-800之間，所以化妝品的價格定位最好在100-300之間，這樣大部分的同學都能消費的起。3:您的皮膚屬于什么類型的？您的皮膚屬于什么類型的?油性 干性I中性混合不清綜上所述，大部分同學的的皮膚屬于混合型皮膚，還有一部分屬于油性和 干性皮膚，只有一小部分屬于中型或者不清楚自己的皮膚屬性。我們

4、的化 妝品可以把混合型皮膚客戶所謂首要客戶，油性皮膚和干性皮膚客戶作為 次要客戶。4:您每個月花在化妝品上的費用是您毎亍月花在化妝品上的費用星 5。元以下 50100 1DD-3OO 300 -500 500有一半以上的同學在化妝品的費用上是在 100-300之間，另外還有一大部 分是50-100中間，一小部分在300-500之間。我們可以將化妝品的價格定 在100-300之間，對于能消費300-500價格化妝品的用戶也要重視 5.您了解該化妝品的方式是您了解該化妝品的方式是促桁活動廣告宜傳 Jt他從數(shù)據(jù)上看出，一半以上的人對化妝品的認知是通過廣告宣傳知道的，我們可以通過廣告和促銷活動進行化妝

5、品的宣傳。6您一般購買化妝品的渠道是僭一股購買化妝品的渠道趁0喰網(wǎng)!fi 關市化妝骷市場 拖人代購基本是在品牌專柜和網(wǎng)購的方式進行購買，另外有一部分人也會通過代購 或經(jīng)過化妝品市場來購買，我們主要通過品牌專柜和網(wǎng)店的方式進行銷售 7:在化妝品促銷中您最喜歡的方式是：在化妝品促銷中您最喜歡的方式是：現(xiàn)場打折 送實物禮品 現(xiàn)金返還 貴賓卡基本上都喜歡現(xiàn)場打折，我們在進行化妝品促銷時可以米用這個方式 &你對新上市的化妝品的態(tài)度是你對新上市的化妝品的態(tài)度是持觀望態(tài)度不&注慮上圖可以知道，對于新上市的化妝品，顧客基本是愿意嘗試購買的9:請問您能接受的化妝品的價位是請問您能接受的化妝品的價位是1200-2

6、99和上面幾道數(shù)據(jù)顯示基本一致，價格在 100-300元的化妝品最能被顧客接受，所以，我們的化妝品價格最好在100-300之間您使用化妝品曾遇到的問題便用后井沒肓 宣傳中的效果各方面的低 期架值10:您使用化妝品曾遇到的問題價格較貴功效 卻一般用応皮膚過敬沒仃遇到軻題有數(shù)據(jù)可以看出來，大部分人對皮膚過敏和化妝品的實際效果是很在意的， 我們在進行化妝品銷售時要格外問清楚顧客是否存在過敏情況，另外，進 行宣傳時不要過分夸張化妝品的效果，實事求是。總結與建議大學生化妝品調查的數(shù)據(jù)出來后，我們經(jīng)過仔細的分析認為市場上與 消費者之間存在著密不可分的聯(lián)系，如果不能確切的了解消費者的需求， 盲目的推銷商品，

7、這是不可行的，因此通過分析，我們對這次調查做了一 個總結與建議。根據(jù)所調查的100名學生所填問卷結果的統(tǒng)計分析：在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20 %,所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自 己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到 使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1 %,而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%,甚至低至7.8 %, 可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。在對化妝品使用的滿意度方面，

8、88.9 %的大學生都覺得使用效果一般， 8.9 %的人不滿意。可見化妝品行業(yè)的產品質量仍舊有待提咼。根據(jù)調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促 銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品 本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝 袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的， 我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到 產品。大學生每學期在化妝品的花費則普遍為 100元以下或100-200元，可 見大學生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學期花費達到300元以

9、上的僅占13.3 %。在化妝品的購買渠道方面，66.7 %的學生選擇在超市購買（其中男生 基本上99%以上都會在超市購買），53.3 %的大學生會在專柜購買，可見大 學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只有5.6 %的人會選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產品參差不齊，假貨的太多。在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48 %的大學生會 選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質的一個群體，有著強烈的 愛國心，支持國產，同時也關注重品質。不會盲目追求品牌或價格。在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認值，三項比例均 為30%左右?？梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度

10、很低，產品真正的功效并不理在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝步 驟復雜。或是化妝達不到的自己所期望的化妝效果。可見如果對于化妝知 識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加到化妝的隊伍中，也將大大提 高化妝品的銷售。對于護膚品/化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法： 男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太 多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。關于大學生化妝品問卷調查 親愛的同學： 你好！這份問卷是有關于我校在校大學城化妝品使用情況為主題開展的。 眾所周知，近年來國內化妝品市場的前景不大好，不同層次的消費者有不

11、同的需求。作為學生隊伍成員的我們在這中間也起著關鍵的作用。因此特 展開此次調查，借出您寶貴的時間，感謝您的熱情參與！當然，我們會對 本次問卷進行嚴格的保密，所有數(shù)據(jù)僅作分析使用，請您放心！ 1:您的性別是？A:男B :女2:您一個月的生活費大概是多少？A: 600 以下 B: 600- 8 0 0 C:800-1000D: 1000以上3:您的皮膚屬于什么類型的？A:油性B:中性C:干性D:混合型E:不清楚4:您每個月花在化妝品上的費用是A: 50 元以下B: 50100 C: 100 300 元 D: 300-500E: 5005:您了解該化妝品的方式是：A朋友介紹 B促銷活動 C廣告宣傳D其他6您一般購買化妝品的渠道是A品牌專柜 B網(wǎng)購 C超市 D 化妝品市場E拖人代購7:在化妝品促銷中您最喜歡的方式是：