1、本文格式為word版，下載可任意編輯醫(yī)院二00五年工作總結(jié)醫(yī)院二00五年工作總結(jié) 2021年是“醫(yī)院管理年”，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“認(rèn)清形勢、調(diào)整思路、強化管理、樹立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧醫(yī)院”這一工作主線，將“保先”教育與積極開展“以病人為中心，提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動緊密結(jié)合，落實“三合理”緩解群眾“看病難，看病貴”，內(nèi)練素 質(zhì)，外塑形象，促進(jìn)了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。 一、基本情況（略） 二、2021年開展的主要工作 （一）統(tǒng)一思想、夯實基礎(chǔ)、深入開展醫(yī)院管理年宣傳活動 1、統(tǒng)一員工思想、調(diào)整工作思路 根據(jù)管理年要求，我們首先抓好干部職

2、工的思想發(fā)動工作。先后多次召開護(hù)士長以上干部會、黨員大會、職工大會，反復(fù)向職工宣傳開展醫(yī)院管理年活動的重要意義，幫助職工了解醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)所面臨的形勢、自身在服務(wù)中所存在的問題、醫(yī)院管理的薄弱環(huán)節(jié)、群眾的健康需求以及黨和政府對醫(yī)療衛(wèi)生工作的要求，從而使全院上下形成共識：一是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)必須自覺地把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，積極提供貼近群眾、貼近社會的醫(yī)療服務(wù)，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需求。二是在群眾健康需求不斷提高并日趨多樣化，醫(yī)療保障覆蓋面太小，社會成員收入差距擴大，政府對醫(yī)院補償不足，醫(yī)院過度依賴市場等矛盾短時間不能緩解的情況下，作為公

3、立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),作為人民的醫(yī)務(wù)工有責(zé)任和義務(wù)為黨分憂，為政府解難。三是要端正心態(tài)，正確對待當(dāng)前社會過度關(guān)注醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)象，冷靜思考查找自身存在的問題，認(rèn)真清理二十多年來醫(yī)院發(fā)展的思路，為緩解人民群眾“看病難、看病貴”做些實實在在的工作，把維護(hù)人民群眾的健康利益放在首位，為構(gòu)建和諧社會盡到醫(yī)院職責(zé)。四是進(jìn)一步認(rèn)識醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作和醫(yī)院工作的基本規(guī)律，重點處理好醫(yī)院發(fā)展中與社會協(xié)調(diào)發(fā)展、內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展、價值取向與社會責(zé)任、醫(yī)院收支結(jié)余與分配等八大關(guān)系。在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我們一是及時調(diào)整決策思路。把醫(yī)院各項工作切實轉(zhuǎn)移到加強管理，提高質(zhì)量，降低成本的內(nèi)涵式發(fā)展軌道上來。二是把落實“三合理”為群

4、眾減負(fù)與衛(wèi)生改革，職業(yè)道德建設(shè)緊密相結(jié)合，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的人生觀、價值觀、強化辦院宗旨和社會責(zé)任。三是突出醫(yī)療質(zhì)量，完善綜合考評，修訂獎金分配方案，加大綜合質(zhì)量考評權(quán)重。四是加大院務(wù)公開和群眾監(jiān)督的力度，主動接受群眾、媒體、政府的監(jiān)督。 2、強化組織領(lǐng)導(dǎo)、加大宣傳力度 一是成立了“管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組、“三合理”督查小組和專家認(rèn)定組，形成了組長、副組長、成員的三級責(zé)任制。二是成立了醫(yī)院管理與復(fù)查辦公室，具體落實管理年相關(guān)工作。三是院長與各科簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，將管理年活動與文明科室評選、科室負(fù)責(zé)人年終考評和聘任掛鉤。四是周密制定了管理年工作方案，并出臺了安排意見和醫(yī)院管理年目標(biāo)任務(wù)分解書。

5、五是組織職工深入學(xué)習(xí)衛(wèi)生部高強部長、馬曉偉副部長在“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年會上的講話；反復(fù)學(xué)習(xí)討論管理年活動文件匯編和醫(yī)院復(fù)查及管理評價標(biāo)準(zhǔn)。六是先后在門急診、外科、內(nèi)科等外圍環(huán)境制作了“和諧興醫(yī)、和諧興院”，“帶著感情進(jìn)病房，想著病人開處方”等大幅活動標(biāo)語，在宣傳欄上介紹管理年活動相關(guān)內(nèi)容。通過全面宣傳造勢，積極營造氛圍，喊響了“為了您的健康我們?nèi)娜狻钡姆?wù)口號。 （二）完善制度，規(guī)范管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量水平 1、完善管理制度、依法規(guī)范執(zhí)業(yè) 一是醫(yī)院對以前的規(guī)章制度，特別是對醫(yī)療、護(hù)理、財務(wù)、物價的規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理，補充、修訂和完善了百余條規(guī)章制度。二

6、是院領(lǐng)導(dǎo)不定期帶領(lǐng)職能科室負(fù)責(zé)人深入科室檢查制度的貫徹實施。尤其是針對體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的如：首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等核心制度加大了貫徹檢查力度。三是管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組從五月起不定期召開專題會議，研究部署管理年工作。從10月起每周召開一次復(fù)查領(lǐng)導(dǎo)小組例會，共計14次，將檢查中存在薄弱環(huán)節(jié)，以“質(zhì)控通報”、“醫(yī)院管理年活動簡訊”形式反饋到各科，對較難解決的問題，復(fù)審辦梳理后遞交院行政例會研究決定，提出整改意見。四是對全院職工進(jìn)行法律法規(guī)的教育和培訓(xùn),強化依法辦院、依法執(zhí)業(yè)的意識,聘請了常年法律顧問進(jìn)行司法方面的指導(dǎo)咨詢。五是由分管副院長牽頭對我院醫(yī)療服務(wù)市場秩序自查自糾，嚴(yán)格自律：對診療科目進(jìn)行了重新校訂；對技術(shù)準(zhǔn)入嚴(yán)格管理；不搞科室對外出租、承包或合作合資辦科室等