1、管理者劃亮員工精神火柴 6法那么職業(yè)經(jīng)理人非天生，他的領(lǐng)導(dǎo)魅力更非天賦，有能力成為一名職業(yè)經(jīng)理人，但并不一定保證能勝任這份高風(fēng)險(xiǎn)高收益的工作。 如何讓自己成為一個(gè)有魅力的 管理者？如何更有效地鼓勵(lì)員工的士氣？如何適當(dāng)授權(quán)， 使部屬自動(dòng)自發(fā)地向前 并命中目標(biāo)，到達(dá)管理的至高境界？精神火柴摩擦法：升華管理的概念著名管理參謀尼爾森提出：“未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不再像過(guò)去那樣扮演權(quán)威角色， 而是要設(shè)法以更有效的方法，間接引爆員工 潛力，創(chuàng)造企業(yè)最高效益。我們不禁會(huì)問(wèn)，這些更有效率的方法或者叫做法那么 的東西，到底是什么呢？如果我們不小心違反了它們， 難道真的會(huì)受到懲罰嗎？ 鼓勵(lì)法

2、那么一：認(rèn)可劃出員工的熱情 毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)非常行之有效的方法，如果你有意或無(wú)意間不斷地違反 它的話(huà)，你身邊就不可能有干勁十足的人。認(rèn)可有很多種不同的形式：從提升某個(gè)人在公司中的地位到簡(jiǎn)短到只有幾行字的感謝信；從你介紹一個(gè)下屬的方式到你看似不經(jīng)意間提到的對(duì)公司里鮮花擺 放的滿(mǎn)意程度；從鼓勵(lì)你的助手接受雜志的訪談到全公司的員工一起坐在會(huì)議室 里觀看他們?cè)谘胍曨l道?絕對(duì)挑戰(zhàn)?節(jié)目中的露臉。為了獲得這種結(jié)果非常短暫 的認(rèn)可，人們往往會(huì)盡自己最大的努力去實(shí)現(xiàn)它。因?yàn)樵谒腥丝磥?lái)，即使是毫不起眼的認(rèn)可，都是人生中非常重要的時(shí)刻，它美好猶如黑暗中你所擦亮的第一根火柴，讓你看見(jiàn)希望在握。閱讀：讓員工學(xué) 會(huì)

3、自我欣賞鼓勵(lì)法那么二：參與企業(yè)生存的氧氣通常，與人們?cè)诠ぷ髦斜粚?duì)待的方式相比，人們被使用的方式似乎更能激發(fā) 他們的好奇心和動(dòng)力。如果人們覺(jué)得他們正在成為一個(gè)方案和工程的不可分割的一局部的時(shí)候，那他們的積極性會(huì)空前高漲。這一點(diǎn)也使我們充分意識(shí)到?jīng)]有人 愿意長(zhǎng)期受管理者的任意擺布，如果不讓他們參與到?jīng)Q策的過(guò)程中，沒(méi)有人聽(tīng)取 他們的意見(jiàn)，沒(méi)有人重視他們的話(huà)，那么，這將是一個(gè)會(huì)令所有高明的管理者都 不免頭疼的不得不面對(duì)的局面。還是來(lái)思索一下劃亮火柴的一個(gè)最重要的因素吧：氧氣！是的，如果我們奢望在沒(méi)有氧氣的前提下去點(diǎn)燃火柴，很顯然這是多么愚蠢而又不現(xiàn)實(shí)的做法。但是否你也會(huì)如此這般地想到，如果沒(méi)有看似普通

4、卻無(wú)處不在的氧氣員工的參與，那么思想和創(chuàng)意的火花是永遠(yuǎn)也不可能被劃亮的!鼓勵(lì)法那么三：樂(lè)趣一一持續(xù)動(dòng)力的源泉人生的本質(zhì)是在尋找一種快樂(lè)的滿(mǎn)足， 職業(yè)的本質(zhì)也是如此。如果能把這種 滿(mǎn)足加以引導(dǎo)，比方，工作上的成就感所引發(fā)的快樂(lè)，就一定會(huì)對(duì)員工持久的熱 情起到驚人的效果。我們不妨把一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的工作也看成是一個(gè)大游戲的一 局部，前提是凡參與到其中的人都以尋求樂(lè)趣為前提。 在這個(gè)游戲中，無(wú)論是劃 亮火柴的人，還是被點(diǎn)燃的人，都無(wú)一例外地被游戲吸引而全情投入。也只有如 此，人們才會(huì)在一個(gè)工作的樂(lè)趣消失后，不斷地探索著新的工作的樂(lè)趣。一直以來(lái)，火柴早就已經(jīng)不是我們獲得火種的惟一方式， 可是，它仍然被我

5、 們保存的理由很簡(jiǎn)單：我們從中所能汲取的樂(lè)趣！鼓勵(lì)法那么四：燃點(diǎn)一一尊重人性的關(guān)鍵選擇燃點(diǎn)是鼓勵(lì)員工的關(guān)鍵，就好比你要知道你手中每一根火柴它最容易被點(diǎn)燃的局部一樣，當(dāng)你摩擦它的正確地方的時(shí)候，才能適時(shí)地劃亮它。如果火柴潮濕或者已經(jīng)破損了，無(wú)論你再如何努力地再三嘗試，也只有失敗的結(jié)果。每一個(gè)員工的“燃點(diǎn)都不盡相同，比方 有的人重視和諧的工作環(huán)境和開(kāi)放的溝通渠道； 有的人需要明確個(gè)人在企業(yè)中的 前途和是否有充分的培訓(xùn)時(shí)機(jī)；還有的人非常注意自己是否有足夠的隱私空間以 及平和的人事安排。職業(yè)經(jīng)理人在公司內(nèi)部應(yīng)該營(yíng)造一種濃厚的“氣氛：尊重他人就是尊重自 己。如果一個(gè)有前途、有才干的下屬有一天突然要求辭職

6、， 那絕對(duì)是一件令人遺 憾的事情。但應(yīng)該深刻檢討的實(shí)際上不是員工本身，關(guān)鍵在于那個(gè)不懂得點(diǎn)燃他 的人。鼓勵(lì)法那么五：目標(biāo)一一獲取成功的希望職業(yè)經(jīng)理人，總經(jīng)理，銷(xiāo)售總監(jiān)和經(jīng)理們，請(qǐng)你們不要忘記一點(diǎn)：不要把目 標(biāo)制定得太高，要符合實(shí)際。令人沮喪的是一些人總是認(rèn)為高目標(biāo)可以激發(fā)人們 的斗志，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，只有高目標(biāo)才是一種挑戰(zhàn)。然而，如果大多數(shù)人都認(rèn) 為這是不可能完成的任務(wù)的話(huà)，結(jié)果將是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都對(duì)此失去信心。雖然說(shuō)星星之火有時(shí)候確實(shí)可以燎原， 但是在實(shí)際的操作中，切記還是不要 將自己手中的一小把火柴全都付之一炬了好， 妥帖的做法是先點(diǎn)燃了一支能熊熊燃燒的火把再說(shuō)當(dāng)我們?cè)趧澮桓鸩竦臅r(shí)候有兩種必然

7、的可能：成功或者失敗。有些火柴我們要?jiǎng)澾^(guò)很屢次才能燃燒起來(lái)，而有些甚至就不可能再被劃亮了。把“敢于失敗 作為企業(yè)的文化理念，是職業(yè)經(jīng)理人寬容和成熟的開(kāi)始。因?yàn)楣膭?lì)會(huì)帶來(lái)變革， 而變革必然伴隨失敗。如果員工因太在乎不要犯錯(cuò)誤而求穩(wěn)妥，也許就可能招致 更大的錯(cuò)誤發(fā)生。在工作中采取一種“敢于失敗的態(tài)度，使員工敢于正視自己 的“失敗，其實(shí)是職業(yè)經(jīng)理人的另類(lèi)鼓勵(lì)。松下幸之助有一句名言：“如果你犯了一個(gè)老實(shí)的錯(cuò)誤，公司可以寬恕你，并把它作為一筆學(xué)費(fèi)。但如果背離了公司 的精神價(jià)值，就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)直至被解雇。寬容的意義在于成認(rèn)失敗是一種奉獻(xiàn)，事實(shí)上，失敗乃成功之母。沒(méi)有失敗， 就沒(méi)有最終的成功。從這個(gè)意義上說(shuō)，沒(méi)有失敗的員工，也就沒(méi)有成功的管理者。一句俗話(huà)是這