1、*鎮(zhèn)黨風廉政創(chuàng)新材料之三*鎮(zhèn)傾力建設黨委政務便民利民服務中心打造“陽光”政務按照縣委的統(tǒng)一安排部署，*鎮(zhèn)黨委認真貫徹黎學組發(fā)（2010）1號文件精神，結合實際，采取有效措施積極開展便民黨務政務綜合服務中心建設工作，充分發(fā)揮其便民服務職能，切實轉變政府工作職能，不斷拓寬基層政務服務渠道，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下： 一、統(tǒng)一認識，加強領導鎮(zhèn)黨委、政府專門召開了會議研究便民服務工作，制定實施方案，成立了以鎮(zhèn)黨委書記蔣世勇同志為組長、鎮(zhèn)長李立平、黨委副書記楊昌英為副組長，其他班子成員和相關部門負責人為成員的領導小組，楊昌英通知兼任辦公室主任，各村也相應成立了便民利民工作領導機構。二、明確崗位，調整人員

2、根據(jù)整合后機構性質和工作需要，重新明確機構的工作崗位和人員，分別在各中心（所）中設立工作崗位，細化工作職責。落實了各窗口的業(yè)務承辦負責人，明確了各村工作站的負責人，同時結合崗位的工作任務、工作量及其干部職工的綜合能力、工作水平、專業(yè)特長等方面因素，進行綜合考慮，因人設崗、因崗配人。并要求他們邊工作邊學習，掌握熟練的業(yè)務技能，做到“一專多能，一崗多責”。充分調動了我鎮(zhèn)干部職工工作積極性和主動性。三、抓實便民服務中心建設 由于我鎮(zhèn)辦公場所緊張，暫時落實了鎮(zhèn)政府大樓一樓作為便民利民服務中心辦公場所，懸掛了“*縣*鎮(zhèn)便民利民黨務政務綜合服務中心”標識牌，便民服務中心工作已全面展開。為切實開展好便民利民

3、服務工作，方便群眾辦事，黨委、政府本著“執(zhí)政為民”的宗旨，采取因地制宜、多方籌資17.95萬元新建便民利民服務大廳，目前大廳建設進展順利，已完成主體結構建設。四、建章立制，統(tǒng)一管理加強鎮(zhèn)便民服務中心制度建設，明確了工作職責，確保辦事公開公正、服務熱情周到。對內，通過建立工作協(xié)調、監(jiān)督檢查、聯(lián)合調處的內部監(jiān)督制約機制，以制度管人，規(guī)范干部服務行為。制定了首辦（問）責任制、一次性告知制、項目申請登記制、辦事限時制、廉政建設制度等各項工作制度，建立便民服務中心工作人員行為規(guī)范、便民服務中心工作考勤與請銷假制度等。使機構改革重整正做到工作不松，思想不散，紀律嚴明，扎實推進。同時也為打造廉潔高效政府、服

4、務型政府提供強有力的制度保障。五、熱情服務，反映良好根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，采取“集中辦公”與“個別值班”相結合?！凹修k公”即：每逢趕場天，即使逢周末雙休日各中心站（所）的工作人員抽調人員到集中到政府便民服務中心上班，并實行中午不休息的連續(xù)工作制?！皞€別值班”即：除正常上班外，每周另外輪流安排一名值周領導和兩名黨政綜合服務中心人員及兩名其他站（所）人員以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。由于措施得力，工作方法有效，便利利民服務中心開展以來，共辦理門診統(tǒng)籌9424人次，補償金額達295998.4元；發(fā)放家電下鄉(xiāng)補貼款100200.23元；發(fā)放汽車下鄉(xiāng)補貼款151988.2元；對全鎮(zhèn)流入流出

5、育齡婦女進行了婦檢280余人次，接受群眾咨詢170余次，極大的方便了人民群眾，老百姓十分滿意，反映良好。六、存在的困難和問題我鎮(zhèn)的便民服務中心大廳正建設資金來源主要是政府自籌，由于我鎮(zhèn)財政困難，工程建設資金缺口較大，希望上級有關領導部門給予一定資金上的支持。七、下一步工作打算（一）整合有效資源，完善服務體系要進一步整合資源，鞏固完善便民服務中心建設，形成鎮(zhèn)、村二級聯(lián)動的為民服務網(wǎng)絡，為群眾提供全天候、無休日、一站式的優(yōu)質、高效服務。（二）改進服務方式，提高服務水平要按“簡捷、協(xié)調、高效”的原則，以“服務經(jīng)濟，方便辦事”為目標，在實踐中不斷創(chuàng)新服務方式，提高服務水平。廣泛聽取群眾對便民服務中心的意見和建議，創(chuàng)新服務手段，如開展預約服務和電話服務，及時為群眾排憂解難，不斷提高便民服務中心的辦事效率和服務質量。（三）強化制度