1、傷風停膠囊流清涕，頭痛，鼻塞流清涕，頭痛，鼻塞風寒癥狀全解除，不降免疫不嗜睡！風寒癥狀全解除，不降免疫不嗜睡！ 體質(zhì)弱，傷風感冒；著涼，傷風感冒；換季，傷風感冒；傷風感冒就用體質(zhì)弱，傷風感冒；著涼，傷風感冒；換季，傷風感冒；傷風感冒就用傷風停膠囊。傷風停膠囊。成份 ：麻黃、荊芥、白芷、蒼術(shù)(炒) 、陳皮、甘草。方中以辛溫解表之峻品麻黃麻黃為主藥，開腠理、通毛竅，發(fā)汗解表以散風寒;輔以辛散香竄之荊芥發(fā)表散風，白芷外散風寒、通竅止痛;佐以蒼術(shù)發(fā)汗解表散寒，兼能祛風勝濕，與陳皮同用，行氣和胃，燥濕健脾化痰，以防外邪影響脾胃，另外，陳皮還善行肺經(jīng)之氣滯，有理氣化痰之功;甘草調(diào)和諸藥，為使。諸藥合用，共

2、奏發(fā)散風寒之效。 性狀 ：本品為膠囊劑，內(nèi)容物為棕黃色至棕褐色的顆粒；氣微清香，味甜、微苦。功能主治 ：發(fā)散風寒。用于外感風寒，惡寒發(fā)熱，頭痛，鼻塞，鼻流清涕，肢體酸重，喉癢咳嗽，咳嗽痰清稀，舌質(zhì)淡紅，苔薄白，脈浮緊；及上呼吸道感染，感冒鼻炎等見上述癥候者。規(guī)格 ：0.35g/粒用法用量 ：口服，一次3粒，一日3次。四季感冒片四季抗風寒，安全更溫暖！【成份】紫蘇葉、荊芥、連翹、大青葉、防風、桔梗、陳皮、香 附（炒）、炙甘草。輔料為硬脂酸鎂、薄膜衣預混料。【功能主治】清熱解表清熱解表。用于四季風寒感冒引起的發(fā)熱頭痛，鼻流清涕，咳嗽口干，咽喉疼痛，惡心厭食?！疽?guī) 格】每片重0.35g?！居梅ㄓ昧俊?/p>

3、一次3-5片，一日3次【包 裝】鋁塑泡罩板裝，12片*2板/盒*400盒【有效期】3年產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢1、祛風散寒，專治傷風，著涼，風寒感冒。四大感冒人群首選：傷風著涼感冒季節(jié)交替感冒體虛人群（孕婦/年老體弱）經(jīng)常感冒工作人群感冒：司機，學生，高空作業(yè)者2、含有大青葉、連翹大青葉、連翹抗病毒成分，可防治流感3、藥性溫和，特別適用于孕婦、兒童、年老體弱者：組方雖辛溫而不燥，雖發(fā)散而不烈，無過汗傷津之弊；4、見效快： 1天見效，2天基本解除癥狀風寒感冒顆粒驅(qū)走風寒不流涕，藥性平和通鼻塞?！境煞荨柯辄S、葛根、桂枝、防風、紫蘇葉、白芷、桔梗、苦杏仁、陳皮、干姜、甘草?！竟δ苤髦巍拷獗戆l(fā)汗，疏風散寒解表

4、發(fā)汗，疏風散寒。用于風寒感冒，發(fā)熱，頭痛，惡寒，無汗，咳嗽，鼻塞，流清涕。【規(guī) 格】每袋裝8g。【用法用量】一次1袋，一日3次【包 裝】6袋/盒，200盒/件【有效期】3年風熱感冒顆粒 抵抗風熱不發(fā)燒，清熱解毒祛咽痰?！境煞荨堪逅{根、連翹、薄荷、牛蒡子、菊花、苦杏仁、桑枝、蘆根、桑葉、六神曲、荊芥穗。輔料為蔗糖、糊精?！竟δ苤髦巍渴栾L清熱，利咽解毒疏風清熱，利咽解毒。用于風熱感冒，發(fā)熱，有汗，鼻塞，頭痛，咽痛，咳嗽，多痰?！疽?guī) 格】每袋裝10g?！居梅ㄓ昧俊恳淮?袋，一日3次【包 裝】6袋/盒，200盒/件【有效期】3年通宣理肺片通宣理肺片止咳化痰、解表散寒，通宣理肺來幫忙！【成份】麻黃，紫蘇

5、葉，首胡，桔梗，苦杏仁，陳皮，半夏，茯苓，積殼，黃芩，甘草【功能主治】解表散寒、宣肺止咳。用于風寒感冒所致的咳嗽，發(fā)熱惡寒，鼻塞流涕，頭痛無汗，肢體酸痛【規(guī) 格】薄膜衣每片重0.3g?！居梅ㄓ昧俊靠诜?，一次4片，一日23次?！景?裝】鋁塑泡罩板裝，12片*2板/盒，400盒/件。【有效 期】36個月。 藿香正氣膠囊藿香正氣膠囊/水水藥材純正效更好，家庭常備不可少！ 【成份】廣藿香、紫蘇葉、法半夏（其他品牌的為生半法半夏（其他品牌的為生半夏）夏）、陳皮、白術(shù)(炒)、茯苓、大腹皮、厚樸(姜制)、白芷等13味。l廣藿香，可以芳香化濁，開胃止嘔，發(fā)表解暑。用于濕濁中阻，脘痞嘔吐，暑濕倦怠，胸悶不舒，寒

6、濕閉暑，腹痛吐瀉，鼻淵頭痛。l紫蘇葉，可以發(fā)表，散寒，理氣，和營。治感冒風寒，惡寒發(fā)熱，咳嗽，頭痛無汗，氣喘，胸腹脹滿，嘔惡腹瀉，咽中梗阻，妊娠惡阻,胎動不安。并能解魚蟹毒，癰瘡蛇毒辣。l白芷祛風散寒，通竅止痛，消腫排膿，燥濕止帶?！竟δ苤髦巍拷獗砘瘽?理氣和中.用于外感風寒,內(nèi)傷濕滯,頭痛昏重,胸膈痞悶,脘腹脹痛,嘔吐泄瀉.【規(guī) 格】每粒裝0.3g?！居梅ㄓ昧俊靠诜淮?粒，一日2次。【包 裝】鋁塑泡罩包裝，12粒*2板，400盒/件?！居行凇?6個月。藥理作用藥理作用鎮(zhèn)吐鎮(zhèn)吐藥理實驗證明，藿香正氣水有鎮(zhèn)吐作用。鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)痛藿香正氣水對醋酸刺激性疼痛反應（扭本法）有明顯鎮(zhèn)痛作用。解痙解痙藿香

7、正氣丸（水）對兔離體十二指腸有明顯的抑制作用，并能對抗擬膽堿藥所引起的腸痙攣；對擬膽堿藥引起的狗及兔在體腸痙攣有明顯的抑制作用。能對抗水楊酸毒扁豆堿引起的腸痙攣，其效果與阿托品對腸痙攣的作用相似。對離體腸平滑肌的自發(fā)活動有抑制作用，又能對抗氯化鋇引起的腸痙攣，故對腸管平滑肌尚有直接抑制作用。藿香正氣水對離體豚鼠、兔十二指腸的自動收縮及對組胺、乙酰膽堿、氯化鋇所致的回腸收縮均有良好的解痙作用，并可對抗垂體后葉素引起的小鼠子宮收縮。增強細胞免疫功能增強細胞免疫功能用硫酸鎂致腹瀉的小鼠，經(jīng)用藿香正氣丸治療，其外周血淋巴細胞滲入3H-TdR(氚標的胸腺嘧啶核苷)指數(shù)增高，而對照組比正藿香正氣水常組（不

8、致瀉）低，給藥組則接近正常組水平。揭示藿香正氣丸能提高小鼠免疫功能，并能促進受損傷的腸段修復?？咕咕较阏龤馑畬μ冱S八疊球菌等8種細菌均有抗菌作用，尤其對藤黃八疊球菌、金黃色葡萄球菌作用較強。并對甲、乙型副傷寒桿菌、紅色毛癬菌、石膏樣毛癬菌、絮狀光皮癬菌、大腦狀毛癬菌、石膏樣小胞子菌、白色念珠菌、新生隱球菌及皮尖芽生菌均有較強的抑制作用。藿香正氣水由水煮及酒浸制而成，療效最明顯，但口感較差。服用時可在藥水中沖入適量熱水趁熱飲服，10分鐘后再飲一杯熱水，使身體微微有汗最佳，服藥后避風。對酒精過敏者應慎用或改用其他劑型。由于霍香正氣水藥效比較峻猛，小兒和年老體虛者服用時應有醫(yī)生指導。 藿香正氣膠

9、囊和軟膠囊藥效均不及藿香正氣水，但易服用、吸收快、攜帶方便，符合現(xiàn)代生活方式，對于懼怕中藥苦味的人來說比較合適。 另外,目前市場上的藿香正氣類中成藥有丸劑、片劑、膠囊和液體劑型等。正是因為劑型不同，才使藿香正氣的功效也有所差別。 藿香正氣口服液是藿香正氣水的換代產(chǎn)品，不含酒精，口感好，對腸胃無刺激，藥效介于水與丸、散劑之間，尤其適合老人、婦女及兒童服用。 藿香正氣滴丸相比之下更趨現(xiàn)代化，是中藥新劑型，保留了易揮發(fā)的有效成分，口服后約6分鐘可溶解吸收，具有高效速效的特點，能作為急救藥品使用，多用于中暑、胃腸型感冒等 誤區(qū)v藿香正氣水是解暑特效藥？ nov中暑是因為暑熱內(nèi)侵造成的，治療應當以清熱瀉

10、火、養(yǎng)陰解暑為主。而藿香正氣類制劑具有辛溫、散寒、除濕的功效，屬于溫熱藥，并不適合治療中暑，對癥治療的是夏季感冒、腸胃型感冒、急性胃腸炎、消化不良等疾病。 適用人群夏季感冒的患者，發(fā)熱不明顯，伴有食欲不振、腹脹、舌苔白膩等癥狀 經(jīng)常往返于空調(diào)室內(nèi)外的人群，一冷一熱間受寒邪侵襲所致而導致感冒 注意；藿香正氣水中含有防腐劑和酒精等輔料，個別患者可能會對其中某些物質(zhì)產(chǎn)生過敏，嚴重的會出現(xiàn)過敏性休克、過敏性紫癜等不良反應 小柴胡顆粒寒熱交替口干苦，快用白藥小柴胡【規(guī)格】10克10袋【主要成分】柴胡、黃芩、半夏（姜制）、黨參、生姜、甘草、大棗。 【功能主治】解表散熱，疏肝和胃。 用于寒熱往來，胸脅苦滿，

11、心煩喜吐，口苦咽干?！居梅ㄓ昧俊块_水沖服。一次12袋，一日3次?！静涣挤磻可胁幻鞔_【注意事項】1.忌煙、酒及辛辣、生冷、油膩食物。 2.不宜在服藥期間同時服用滋補性中成藥。 3.高血壓、心臟病、肝病、腎病等慢性病嚴重者應在醫(yī)師指導下服用。 4.服藥3天后或服藥期間癥狀無改善，或癥狀加重，或出現(xiàn)新的嚴重癥狀如胸悶、心悸等應立即停藥，并去醫(yī)院就診。 消炎止咳片咳痰多，氣管炎，消炎止咳即輕松。咳痰多，氣管炎，消炎止咳即輕松。 成份 ：胡頹子葉、桔梗、太子參、百部、罌粟殼、麻黃、黃荊子、南沙參、穿心蓮。性狀 ：本品為薄膜衣片，除去包衣后，顯污綠色；氣微、味苦。功能主治 ：消炎、鎮(zhèn)咳、化痰、定喘。用于

12、咳嗽痰多，胸滿氣逆、氣管炎。規(guī)格 ：0.3g*24片/盒用法用量 ：口服。一次2片，一日3次。包裝 ：藥用鋁塑泡罩包裝，12片/板*2板/盒。有效期 ：36個月復方牛黃消炎靈膠囊復方牛黃消炎靈膠囊 抗病毒、抗感染，退熱安神就是“靈”！【成份】人工牛黃、黃芩、梔子、郁金、石膏、朱砂、雄黃、水牛角濃縮粉、珍珠母、冰片、鹽酸小檗堿?！竟δ苤髦巍肯淄藷?，通竅，鎮(zhèn)靜，降壓安神消炎退熱，通竅，鎮(zhèn)靜，降壓安神。適用于病毒性感冒，上呼吸道感染，肺炎、氣管炎及其它細菌病毒感染引起的高熱不退等癥?！居梅ㄓ昧俊靠诜?，一次34粒，一日2次?！疽?guī) 格】每粒裝0.4g?！景?裝】鋁塑泡罩包裝, 12粒*2板/盒,200

13、盒/件?！居行?期】36個月。副作用：方中藥物具有一定的寒性，胃腸道虛寒的患者，建議飯后服用，避免藥物對胃腸道的刺激。 黃連上清片（薄膜衣片）抗炎通便又鎮(zhèn)痛，上火癥狀全清除！ 【功能主治】清熱通便，散風止痛。用于頭暈目眩，暴發(fā)火眼，牙齒疼痛，口舌生瘡，咽喉腫痛，耳痛耳鳴，大便秘結(jié)，小便短赤【藥品成份】黃連，梔子(姜制)，連翹，蔓荊子(炒)，防風，荊芥穗，白芷，黃芩，菊花，薄荷，酒大黃，黃柏(酒炒)，等17味。商品推薦語：本品為薄膜衣片，除去包以后顯黃棕色至棕褐色；氣香，商品推薦語：本品為薄膜衣片，除去包以后顯黃棕色至棕褐色；氣香，味苦。散風清熱，瀉火止痛。用于風熱上攻、肺胃熱盛所致的頭暈目味苦

14、。散風清熱，瀉火止痛。用于風熱上攻、肺胃熱盛所致的頭暈目眩、暴發(fā)火眼、牙齒疼痛、口舌生瘡，咽喉腫痛、耳痛耳鳴、大便秘眩、暴發(fā)火眼、牙齒疼痛、口舌生瘡，咽喉腫痛、耳痛耳鳴、大便秘結(jié)、小便短赤。結(jié)、小便短赤。 薄膜包衣與糖包衣薄膜包衣與糖包衣包衣目的：為了保證片劑質(zhì)量和方便服用，在壓片后的片芯表層包裹適宜的衣層材料，使片劑中的藥物與外界隔離，從而達到防潮、避光、隔絕空氣氧化、增強藥物保存的穩(wěn)定性，掩蓋片劑中的不良嗅味和減少藥物刺激的目的傳統(tǒng)落后的糖漿包衣工藝，把以滑石粉、蔗糖、明膠為主的多種與藥物治療毫無關(guān)系的輔料，附加在藥物片芯的表 層，使糖衣片有效藥物片芯額外增重達到50-100%，因此，長期

15、服用會對人體造成極大危害、尤其是糖尿病患者。 薄膜包衣系指在藥物片芯表層外包一層比較穩(wěn)定的高分子聚合物衣膜，由于薄膜衣片衣膜比糖衣片衣膜薄得多，所以稱為薄膜衣 薄膜衣片輔料的增重僅為片芯的2-4%，薄膜衣料是由高分子化合物構(gòu)成，無毒無 味，患者長期服用無明顯附作用病例顯示。根據(jù)高分子物料的性質(zhì)，還可分別制成胃溶、腸溶、緩釋、控釋、靶向制劑等多種薄膜包衣物料，以満足不同患者的病理 需求，拓寬了片劑藥效在醫(yī)療技術(shù)上的應用范圍。 【禁忌癥】孕婦忌服，脾胃虛寒者禁用【產(chǎn)品規(guī)格】每片重0.31克【用法用量】口服，一次6片，一日2次?！咀⒁馐马棥?.忌食辛辣食物。2.孕婦慎用。3.不宜在服藥期間同時服用溫

16、補性中成藥。4.有心臟病、肝病、糖尿病、腎病等慢性病嚴重者，或正在接受其他治療的患者，應在醫(yī)師指導下服用。5.服藥三天后癥狀未改善，應去醫(yī)院就診。6.按照用法用量服用，小兒，年老體虛患者，大便溏軟者應在醫(yī)師指導下服用。7.對本品過敏者禁用，過敏體質(zhì)者慎用。8.本品性狀發(fā)生改變時禁止使用。9.兒童必須在成人監(jiān)護下使用。10.請將本品放在兒童不能接觸的地方。11.如正在使用其他藥品，使用本品前請咨詢醫(yī)師或藥師清肺抑火片清肺抑火片清肺生津不咳嗽，抑火通便不生瘡。清肺生津不咳嗽，抑火通便不生瘡。 【成份】【成份】黃芩、梔子、天花粉、桔梗、知母、大黃、前胡、黃柏、苦參?！舅幤沸誀睢俊舅幤沸誀睢勘酒窞樽攸S

17、色片；味苦?！具m【適 應應 癥】癥】清肺止嗽，降火生津。 用于肺熱咳嗽，痰延壅盛，咽喉腫痛，口鼻生瘡，牙齒疼痛，牙根出血，大便干燥，小便赤黃?！居梅ㄓ昧俊俊居梅ㄓ昧俊靠诜淮?片，一日2次?！窘窘?忌忌 癥】癥】孕婦忌服，風寒咳嗽及脾胃虛寒者忌服?！咀⒁馐马棥俊咀⒁馐马棥?、忌食辛辣、油膩食物。2、本品適用于痰熱阻肺，咳嗽痰多火熱壅盛者。3、支氣管擴張、肺膿瘍、肺心病、肺結(jié)核患者應在醫(yī)師指導下服用。4、服用一周病證無改善，應停止服用，去醫(yī)院就診。5、服藥期間，若患者出現(xiàn)高熱，體溫超過38，或出現(xiàn)喘促氣急者，或咳嗽加重，痰量明顯增多者應到醫(yī)院就診?！景b】【包裝】0.6g*12片*2板/盒。

18、六味地黃丸【產(chǎn)品介紹】本方出自宋代錢乙小兒藥證直訣-卷下，究其源可上溯至東漢張仲景金匱要略之金匱腎氣丸，減去炮附子、桂枝二味，并以熟地黃取代干地黃而成，號稱補陰方劑之祖補陰方劑之祖,為中醫(yī)方劑之經(jīng)典為中醫(yī)方劑之經(jīng)典?！井a(chǎn)品方解】本品為滋陰清虛熱滋陰清虛熱之代表方藥。方中熟地黃滋陰補髓、大補真陰，為君藥。山萸肉溫補肝腎而澀精；山藥健脾固腎而益精，共為臣藥。佐以澤 瀉利水滲濕而祛腎中邪水；丹皮清熱涼肝而瀉陰中伏火；茯苓滲濕健脾，既助山藥補脾，又助澤瀉利水，且防熟地滋膩而有礙運化，為佐藥。綜觀全方，補中有瀉，寓瀉于補，三補三瀉，相輔相成【主要成份】熟地黃、山茱萸(制)、牡丹皮、山藥、茯苓、澤瀉。輔料

19、為：蜂蜜【功能主治】滋陰補腎滋陰補腎。用于腎陰虧損，頭暈耳鳴，腰膝酸軟，骨蒸潮熱，盜汗遺精。【用法用量】口服。水蜜丸一次6g(1袋)，一日2次。【包裝規(guī)格】鋁塑復合膜袋包裝，6g/袋10袋/盒200盒/件。六味地黃丸最早源自“醫(yī)圣”張仲景的名著傷寒雜病論的“金匱腎氣丸”（即桂附地黃丸）。至北宋，太醫(yī)丞錢乙認為腎決定著人的生長發(fā)育，強調(diào)補瀉要同時進行的理論。遂從“金匱腎氣丸”入手，創(chuàng)制了滋補腎陰的名方六味地黃丸，由熟地黃、山茱萸、山藥、澤瀉、丹皮、茯苓6味中藥組成 1.熟地黃-滋陰補腎，生血生精。2.山茱萸-溫肝逐風，濇精秘氣。3.牡丹皮-瀉君相之伏火，涼血退蒸。4.山藥-清虛熱于肺脾，補脾固腎

20、。5.茯苓-滲脾中濕熱，而通腎交心。6.澤瀉-瀉膀胱水邪，而聰耳明目 。 腎陽虛陽虛主要表現(xiàn)為面色蒼白、畏寒怕冷、浮腫、腰腿冷痛、尿頻而少、慢性腹瀉、男性慢痿、女性閉經(jīng)等癥，治療上可酌情使用桂附地黃丸(八味地黃丸，增加桂枝，附子兩味溫補藥)、右歸丸等方劑；腎陰虛陰虛則主要表現(xiàn)為面容憔悴、消瘦、腰背酸痛、兩下肢無力、自覺低熱、兩頰泛紅、頭暈目眩、耳聾、手足心微熱、夢遺等癥，可用六味地黃丸、知柏地黃丸、左歸丸等方劑治療。 中藥講究“原汁、原味、原產(chǎn)地”，同一個品種，藥材出自不同的產(chǎn)地，其藥效可能會大相徑庭，要求所用藥材采用道地藥材。 1 1 、西藥主要作用是減少分泌物，緩解感冒癥狀如鼻塞、發(fā)熱、頭

21、、西藥主要作用是減少分泌物，緩解感冒癥狀如鼻塞、發(fā)熱、頭 痛的作用。中成藥主要分為辛溫解表和辛涼解表兩類，要求風熱、痛的作用。中成藥主要分為辛溫解表和辛涼解表兩類，要求風熱、風寒與表實、表虛對癥下藥；風寒與表實、表虛對癥下藥；2 2、 用西藥可配伍清熱解毒的成藥或感冒類中成藥；用西藥可配伍清熱解毒的成藥或感冒類中成藥；3 3 、駕車、空中作業(yè)等人員慎服含撲爾敏成分的藥。孕婦最好用中、駕車、空中作業(yè)等人員慎服含撲爾敏成分的藥。孕婦最好用中成藥，特殊情況的患者須幫顧客詳細閱讀說明耐心解說；成藥，特殊情況的患者須幫顧客詳細閱讀說明耐心解說；4 4 、高熱者適當配伍解熱止痛類如、高熱者適當配伍解熱止痛

22、類如D D布洛芬緩釋片，注意多飲水多休布洛芬緩釋片，注意多飲水多休息；息；6 6 、感冒伴咳嗽配潤肺止咳藥、有痰配化痰藥和消炎藥；、感冒伴咳嗽配潤肺止咳藥、有痰配化痰藥和消炎藥；7 7、巧推不可強推，為顧客詳細判斷病癥，并對癥下藥。、巧推不可強推，為顧客詳細判斷病癥，并對癥下藥。.問病賣藥問病賣藥顧客購藥顧客購藥確認病情確認病情專業(yè)服務專業(yè)服務關(guān)聯(lián)銷售關(guān)聯(lián)銷售送客送客微笑迎人微笑迎人,熱情招呼熱情招呼,您好您好,請問需要什么幫助嗎請問需要什么幫助嗎?介紹不同價位的商品介紹不同價位的商品三金片（三金片（21500007 3盒盒 主打主打 13元）元）+ 潔爾陰洗（潔爾陰洗（21210034 1瓶

23、瓶 主打主打 11.8元元)+鹽酸左氧氟沙星（鹽酸左氧氟沙星（11400242 1盒盒 潛力潛力 13.5元）或阿奇霉素元）或阿奇霉素.告知用法用告知用法用量量.客單為客單為:64.3元元注：服用三金片，癥狀消失后再用一周，左氧氟少星，注：服用三金片，癥狀消失后再用一周，左氧氟少星，18歲以下患者禁用。歲以下患者禁用。初步判定：急性尿路感染初步判定：急性尿路感染考慮：病情較嚴重加西藥抗生素可以控制感染，中藥考慮：病情較嚴重加西藥抗生素可以控制感染，中藥消炎藥有去火通淋的作用，外用洗液有局部控制感染消炎藥有去火通淋的作用，外用洗液有局部控制感染的作用。的作用。問問:是誰用這個藥，主要有什么癥狀？

24、顧客：我自己，是誰用這個藥，主要有什么癥狀？顧客：我自己，尿急，尿痛，小便時有火燒感覺，發(fā)病有兩天了，以尿急，尿痛，小便時有火燒感覺，發(fā)病有兩天了，以前沒有這種情況前沒有這種情況導購五部曲:a.哪些不舒服癥狀 b.是您自己嗎 c.吃過哪些藥物,看過醫(yī)生嗎? d.介紹購買藥物的用法用量及注意事項,療程,過敏史e.買單完,若有其它需要可電話咨詢可推薦可推薦相應配相應配合治療合治療藥品藥品有一個女顧客進店述：尿頻、尿急、尿痛，個人猜想有一個女顧客進店述：尿頻、尿急、尿痛，個人猜想是尿路感染，想買治療尿路感染的藥物，顧客收入水是尿路感染，想買治療尿路感染的藥物，顧客收入水平中、高檔平中、高檔親切送客并

25、提示顧客禁食辛辣，多飲水，少食油膩注意休息，親切送客并提示顧客禁食辛辣，多飲水，少食油膩注意休息，有什么不適癥狀請拔打銷售小票上的客服電話，如突然出現(xiàn)有什么不適癥狀請拔打銷售小票上的客服電話，如突然出現(xiàn)高熱請及時就醫(yī)。高熱請及時就醫(yī)。案例案例3.問病賣藥問病賣藥顧客購藥顧客購藥確認病情確認病情專業(yè)服務專業(yè)服務關(guān)聯(lián)銷售關(guān)聯(lián)銷售送客送客微笑迎人微笑迎人,熱情招呼熱情招呼,您好您好,請問需要什么幫助嗎請問需要什么幫助嗎?介紹不同價位的商品。小兒氨酚黃那敏顆粒（11300094 2盒 主打 9.5元）+小兒清肺化痰顆粒（21300051 2盒 潛力 8元）+力度伸（10110030 1盒 主打 19.

26、5元).告知用法用量.客單為:54.5元注：力度伸應注意用量初步判定：小兒感冒初步判定：小兒感冒 。 考慮：小兒普通感冒只有鼻塞流涕（清涕為風寒感冒，黃考慮：小兒普通感冒只有鼻塞流涕（清涕為風寒感冒，黃涕為風熱感冒）、咳嗽的癥狀，加用力度伸，為增強免疫涕為風熱感冒）、咳嗽的癥狀，加用力度伸，為增強免疫力的藥物。用西藥感冒藥加小兒止咳化痰的藥物應可以。力的藥物。用西藥感冒藥加小兒止咳化痰的藥物應可以。問問:小孩多大了小孩多大了,是您的小孩嗎是您的小孩嗎?顧客：是我的小孩顧客：是我的小孩,今年今年5歲了歲了.這兩天鼻塞、流涕，咳嗽，咯痰這兩天鼻塞、流涕，咳嗽，咯痰 .藥師藥師問問:發(fā)熱嗎發(fā)熱嗎?大

27、便怎么樣大便怎么樣:顧客顧客:不發(fā)熱不發(fā)熱,大便正常大便正常.導購五部曲:a.哪些不舒服癥狀 b.是您自己嗎 c.吃過哪些藥物,看過醫(yī)生嗎? d.介紹購買藥物的用法用量及注意事項,療程,過敏史e.買單完,若有其它需要可電話咨詢可推薦可推薦相應配相應配合治療合治療藥品藥品有一個年輕女顧客想購買治療小兒感冒藥有一個年輕女顧客想購買治療小兒感冒藥顧客收入水平中、高檔顧客收入水平中、高檔親切送客并提示顧客不要擔心親切送客并提示顧客不要擔心,注意讓小兒多休息，多喝水，注意讓小兒多休息，多喝水，飲食宜清淡，就是普通感冒飲食宜清淡，就是普通感冒,癥狀消失后加服兩天鞏固一下。癥狀消失后加服兩天鞏固一下。有什么

28、情況請打銷售小票上的客服電話或就醫(yī)。有什么情況請打銷售小票上的客服電話或就醫(yī)。案例案例1.問病賣藥問病賣藥顧客購藥顧客購藥確認病情確認病情專業(yè)服務專業(yè)服務關(guān)聯(lián)銷售關(guān)聯(lián)銷售送客送客微笑迎人微笑迎人,熱情招呼熱情招呼,您好您好,請問需要什么幫助嗎請問需要什么幫助嗎?介紹不同價位的商品小鷹康康（11300087 2盒 11元 潛力） +小兒止咳糖漿（21300191 1盒 11元 潛力）、+保嬰丹(10300070 5盒11.8元 主打)客單為:92元（中、高檔中入）小鷹康康（11300087 2盒 11元 潛力） +小兒止咳糖漿（21300191 1盒 11元 潛力）+小兒至寶丸（21300004 2盒 6元 主打）.告知用法用量.客單為:45元（低檔收入）按說明書用法用量服用初步判定初步判定:食火引起的感冒食火引起的感冒考慮：考慮：小兒感冒，流鼻涕，低燒應用西藥治療感冒的小兒感冒，流鼻