1、2021年上半年風(fēng)景名勝區(qū)管理局工作總結(jié)及下半年工作計劃 1 2021 年上半年風(fēng)景名勝區(qū)管理局工作總結(jié)及下半年工作計劃 xxxx 年上半年，市 x 都局在市委、市政府科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，堅持科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策，積極應(yīng)對新冠肺炎疫情，堅持圍繞全面落實(shí)"兩個率先'戰(zhàn)略目標(biāo)及三大建設(shè)任務(wù)，全力推進(jìn) x 山x 景區(qū)穩(wěn)步發(fā)展。 一、主要成效 （一）科技防疫成效顯著。景區(qū)實(shí)行全員上崗、領(lǐng)導(dǎo)包片、網(wǎng)格管理工作機(jī)制，對內(nèi)加強(qiáng)服務(wù)提升，對外嚴(yán)防疫情管理，采取線上實(shí)名預(yù)約、體溫自動檢測、健康碼核酸查驗(yàn)、限時限流分段入園等方式圓滿完成了清明、五一等假日旅游工作，景區(qū)創(chuàng)新采取的 xG 熱成像體溫檢測裝置和

2、熱成像體溫檢測頭盔等科技防疫舉措受到了游客廣泛好評，極大地簡化了入園程序，增強(qiáng)了游客體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)"零'感染工作目標(biāo)，景區(qū)科技防疫在.電視臺、x 電視臺等各級媒體持續(xù)報道。 （二）智慧建設(shè)再獲肯定。xxxx 年 x 月 xx 日，國家文旅部部長雒樹剛聽取全國代表性景區(qū)智慧化建設(shè)情況，x 山x 景區(qū)代表 x 匯報了景區(qū)智慧建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、運(yùn)行體系、取得成效以及常見問題五個方面內(nèi)容，得到了國家文旅部雒樹剛部長的肯定性評價。 （三）品牌運(yùn)營取得實(shí)績。微信公眾號、微博、抖音、今日頭條、x 市旅游門戶網(wǎng)站等多平臺聯(lián)動立體宣傳推廣，積極與游客、網(wǎng)友互動，提升景區(qū)影響力與旅游品牌知名

3、度。xxxx 年 x 月，中國旅游報發(fā)布全國 xA 景區(qū)新媒體傳播力指數(shù)榜單，x 山-x 景區(qū)微信公眾號綜合排名名列第二。xx 月，x 山 x 微信公眾號共發(fā)布 xxx 篇原創(chuàng)推文，新增粉絲近 xx 萬名，總量達(dá) xxx 萬。 二、亮點(diǎn)工作 （一）堅持科學(xué)部署，優(yōu)化景區(qū)防控舉措。一是快速反應(yīng)全面落實(shí)防控部署。x 月 xx 日成立景區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)疫情防控工作方案及疫情防控有關(guān)工作通知，由一把手任組長負(fù)責(zé)疫情防控整體工作。二是及時采取應(yīng)急舉措。啟動景區(qū)應(yīng)急工作預(yù)案，實(shí)施實(shí)名制入園管理，在景區(qū)設(shè)置了 x 個醫(yī)療救助點(diǎn)位、x 個黨員咨詢服務(wù)崗，緊急配備口罩、酒精、消毒液、體 溫檢測器等防

4、控物資，確保游客安全健康，隨后于 x 月 xx 日 xx:xx 實(shí)施了景區(qū)暫停開放的管理舉措，并立即啟動門票全額退票程序，春節(jié)期間共計辦理退票 xxxxx 張。在暫停開放期間，持續(xù)對景區(qū)售票口、門禁系統(tǒng)、索道、衛(wèi)生間、垃圾箱等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定時消毒處理。三是有序有力開放景區(qū)。嚴(yán)格落實(shí)疫情防控有關(guān)要求，制定x 山x 景區(qū)開園工作方案，在景區(qū)開放前深入開展職工、商鋪等情況摸排及培訓(xùn)，并會同市級各部門開展安全生產(chǎn)綜合大檢查，采取門票實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、游客接待限量、健康碼核驗(yàn)、嚴(yán)控游客間距等措施，營造安全、放心、健康的旅游環(huán)境，景區(qū)于 x月 x 日開始有序開放。 （二）堅持技術(shù)引領(lǐng)，加速景區(qū)智慧進(jìn)程。一是

5、運(yùn)用科技手段開展智慧防"疫'，引入 xG 熱成像體溫檢測裝置及智能紅外測溫頭盔，實(shí)現(xiàn)快速體溫檢測；接入省文旅廳"智游天府碼'、"天府健康通'和國家防疫健康信息平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通；以 x 市全域旅游大數(shù)據(jù)中心為抓手，在景區(qū)各入口門閘機(jī)設(shè)置應(yīng)急限流程序，控制景區(qū)客流量在最大承載量的 xx%內(nèi)，已實(shí)施管控 xx 次。二是穩(wěn)步實(shí)施信息化項(xiàng)目建設(shè)。開展"智慧旅游'產(chǎn)品研發(fā)，在 x 景區(qū)星級廁所安裝廁所排隊(duì)客流量監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)廁所排隊(duì)情況實(shí)時監(jiān)測，打通公安局智能交通系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后山車流量數(shù)據(jù)接入，在伏龍觀安裝密度攝像機(jī)試點(diǎn)，對堰功道客流密度開展實(shí)時監(jiān)測等。三是主動對接上級部門，向國家文化和旅游部爭取智慧旅游景區(qū)示范項(xiàng)目，向 x 市經(jīng)科信局爭取 x 國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)資金。另 xx 月，旅游服務(wù)熱線平臺共處理游客咨詢、求助、投訴及意見建議共 xxxxx 起，同比增長 xxx%；景區(qū)指揮調(diào)度中心景區(qū)應(yīng)急指揮平臺共發(fā)布指令 xxxx 起。 （三）堅持精準(zhǔn)營銷，保持市場品牌熱度。一是開展了"你消費(fèi) 我免費(fèi)'主題推廣活動，有效拉動全市酒店和餐飲等服務(wù)業(yè)的市場熱情。x 月 xx 日至 x