1、醫(yī)院院長事跡材料揚創(chuàng)新之帆鑄品牌之舟闖出一條獨具特色的發(fā)展之路記龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院院長劉濤他曾經(jīng)說過最喜歡一位外國企業(yè)家的格言：船停泊在港口最 安全但這不是我們造船的目的。在他心中是船就要揚創(chuàng)新之帆、 鑄品牌之舟劈波斬浪駛向大海。劉濤遼源市龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院 院長一位睿智、誠實、儒雅的年輕人正是他帶領龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院這艘航船在高手林立的醫(yī)療 市場中獨辟新徑闖出一條特色之路在不到2年的時間里使醫(yī)院舊 貌換新顏一躍成為遼源市?？漆t(yī)院的排頭兵。20_年劉濤通過競聘走上了龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院院長的領導 崗位。正值而立之年的劉濤著實被眼前的問題和困難困惑了一陣 子。那時的康復肛腸醫(yī)院由于種種原因正處于發(fā)

2、展的低谷管理混 亂負債累累人心渙散很多人對醫(yī)院的前途失去了信心業(yè)務骨干精 力不集中一般的工作人員更是做一日和尚撞一天鐘面對這樣 的局面年輕的劉濤沒有束手無策臨危受命的他用睿智的頭腦認真 地分析原因反復思考解決問題的辦法。他認為解決問題的關鍵在 于管理的創(chuàng)新在于闖出一條特色之路在于把全院職工的心凝聚在 一起。上任伊始劉濤就提出了 “精誠團結(jié)拼命工作只爭朝夕爭創(chuàng) 一流”的工作意識提出了建院史上第一個“1234”工作思路：一 是全心全意為病人服務的宗旨；二是改善醫(yī)療和工作兩大環(huán)節(jié)加 強人、物兩個管理；三是實施名醫(yī)、名科、名院的“三名”戰(zhàn) 略；四是創(chuàng)技術一流、設備一流、服務一流、管理一流的一流專 科醫(yī)

3、院。憑著這個思路龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院在劉濤的帶領下一步 步走出了困境打造出了屬于自己的品牌開創(chuàng)了醫(yī)院全面發(fā)展的大 好局面。人本管理+物本管理打造醫(yī)院“硬品牌”醫(yī)院要發(fā)展硬件是基礎軟件是關鍵。硬件是什么？硬件是先 進的設備優(yōu)異的環(huán)境；軟件是什么？軟件是高超的醫(yī)術團結(jié)的人 心是醫(yī)院的形象和品牌。硬件和軟件是一個醫(yī)院賴以生存的兩大 利器。沒有了這兩項其它一切都免談。劉濤對這些自然是心知肚 明人才是醫(yī)院發(fā)展的原動力機制是發(fā)展的關鍵。劉濤做的第一步 就是調(diào)動廣大職工的積極性。20年初龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院在全區(qū)率先開展了 “病人評選 醫(yī)生、護士”活動打破了以往病人被動就醫(yī)的傳統(tǒng)模式。通過病 人評選醫(yī)生、護士將

4、競爭機制引入到醫(yī)院內(nèi)部各個環(huán)節(jié)推動醫(yī)院 人事制度、分配制度的改革將病人對醫(yī)護人員的評選結(jié)果納入到 醫(yī)院對醫(yī)護人員的綜合考核之中將考核結(jié)果作為工作人員聘升、 崗位競爭和分配的重要依據(jù)真正體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、績 效優(yōu)先、公正公平的原則。由于措施得力操作性好收到了顯著的 效果。在調(diào)整保底工資基礎上實行效益工資極大地調(diào)動了全員職 工的積極性營業(yè)額迅速增加職工工資由三年前的每人每月100多 元一下子增長到了現(xiàn)在的每人每月500元得到了全體員工的擁 護。由于實行了評聘分開競爭上崗的人事制度改革引入競爭機制 使得醫(yī)院的一大批年富力強的中青年人才脫穎而出極大地推動了 醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。劉濤求賢若渴是出了名

5、的只要你有真才實學他 就大力扶持創(chuàng)造環(huán)境放手用才。他的觀點是讓環(huán)境留人用事業(yè)養(yǎng) 人。為了不斷提高醫(yī)院年輕醫(yī)護人員的專業(yè)水平劉濤親自聘請了 多位著名的、有豐富臨床經(jīng)驗的老醫(yī)生前來坐診如原礦醫(yī)院中醫(yī) 科主任吳炎炯教授、原婦嬰醫(yī)院急診室主任徐德奎和兒科主任王 雅芬等。在他的人格魅力影響下多名省內(nèi)外、市內(nèi)外的拔尖人才 紛紛前來投奔極大地提高了醫(yī)院綜合門診的整體實力同時也帶動 了本院的醫(yī)護人員爭先學習、大膽探索的良好氛圍。人們都說劉 院長栽下了一棵梧桐樹才引得鳳凰落枝頭。而劉濤卻說梧桐樹要 栽但更重要的是要讓引來的鳳凰健康成長浴火升華。因此除了在 工作上給予他們優(yōu)惠條件外還在生活、學業(yè)、研究等各方面給予

6、 他們盡可能的照顧讓他們無任何后顧之憂地發(fā)揮能量。不但如此劉濤還十分注重對外的學術交流與合作目前已與北 京、大連以及南方等先進地區(qū)建立了學術交流合作關系。由劉濤 親自主持研制的治療痔瘡的“三位一體”新療法以痛苦少、治愈 率高（治愈率達98%以上且永不復發(fā)）等優(yōu)點獲得了國內(nèi)外專家的 認可填補了我市治療痔瘡史上的空白。有了人才有了技術事業(yè)很快有了起色但陳舊的設備卻一直在 困擾著醫(yī)院的發(fā)展。劉濤從醫(yī)院實際出發(fā)本著少花錢多辦事的原 則帶頭跑資金、跑項目為醫(yī)院引進了光、B超、心電機等設備購 進了先進的化驗設備成立了化驗室。同時采取靠強連大共同發(fā)展 的措施經(jīng)多方努力多方協(xié)調(diào)成功與大連航太公司合作僅以五萬元

7、 的投入便引進了價值三十萬元的大型微波治療儀并于20_年初正 式投入使用成為我市第二家擁有這項技術、設備的專業(yè)性醫(yī)院。 劉濤把龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院從一個一無所有、一窮二白的境地一 躍發(fā)展成為小而精、強而壯極具活力和競爭力的特色專科醫(yī)院。 目前該醫(yī)院營業(yè)面積發(fā)展到1000平方米固定資產(chǎn)總額達到200萬 2匚O一系列的發(fā)展讓群眾看到了希望一時間病人云集前來就醫(yī)的 病人由以前每年不足100人次上升現(xiàn)在的每年到2000人次業(yè)務收 入由原先的四個月不足1000元上升到現(xiàn)在的月收入40000元年收 入由原先不足10萬元上升到60萬元且每年以20%的速度遞增成功 實現(xiàn)了歷史性飛躍打造了自己的過硬品牌樹立了自己

8、的發(fā)展特 色。服務意識+文化意識營造醫(yī)院“軟品牌”雖然醫(yī)院走上了正軌但現(xiàn)在的市場競爭日趨激烈加之我國剛 剛加入了 WT0劉濤并沒有滿足于現(xiàn)狀也沒有放松肩上的擔子。他 清醒地意識到在機遇和挑戰(zhàn)面前僅有硬品牌是遠遠不夠的必須剛 柔并濟、軟硬兼施才能無堅不摧。因此他把強化服務意識努力營 造一個健康、優(yōu)美的醫(yī)院氛圍看作是今后發(fā)展的重點。在他的帶 領下全院職工齊心協(xié)力先后實施了 “容貌工程”、“明亮工程” 和“暖心工程”三大工程。在醫(yī)院內(nèi)增加了免費開水、免費輪椅 車、便民服務車等多項便民服務。同時開展了 “三化、五心、六 個一”服務即設施管理正規(guī)化、服務標準化、病房家庭化用真 心、愛心、關心、細心、誠心

9、為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、 發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。從門診到 病房從入院到出院從人前到人后劉濤帶領全院醫(yī)護人員用真情、 實情、深情、親情、動情、感情實行一條龍式服務受到了廣大群 眾的擁護和贊揚。別人常說創(chuàng)新難可劉濤卻說：“可以創(chuàng)新的東西、能夠創(chuàng)新 的機會隨時隨地都有關鍵在于發(fā)現(xiàn)在于想到在于做到。”正是在 這種創(chuàng)新思想的指引下龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院才能在遼源市東有市 中心醫(yī)院西有婦嬰醫(yī)院南有中醫(yī)院北有礦務局醫(yī)院的夾縫中求生 存、求發(fā)展；正是在這種創(chuàng)新思想的指引下龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院 實行了 “單病種收費最高限價制度”、“肛腸康復類最低收費制 度”、“拒不收受紅包制度”向全社

10、會公開承諾住院醫(yī)療費用如 超出限價超出部分按5:3:2的比例由醫(yī)療小組、科室、醫(yī)院三方 補齊有效控制了住院費用的上漲和結(jié)構(gòu)的失衡實實在在地落實了 “用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質(zhì)的服務”這一目標受到了群眾 的認可和好評。在七、八月份晚間六點到九點半開設醫(yī)療夜市；推出了出院病 人10元錢送到家等眾多新穎又務實的服務項目使得醫(yī)院服務受到 大眾囑目成為市民選擇去龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院的一大重要硅碼。在搞好醫(yī)院業(yè)務的同時劉濤還是一位善良的院長。20年5 月免費為家庭困難的王欣然進行肛腸濃腫手術；免費為貧困大學 生做視力矯正手術；免費為張智老人做腦血栓后遺癥的康復治療 等等。所有這些原本都是無心為之卻因為這種

11、有靈魂的經(jīng)營充滿 人情味的溫情得到了群眾的交口稱贊無形中提升了醫(yī)院的整體形 象。而劉濤倡導的“健康和美”的醫(yī)院文化也在慢慢積聚慢慢升 華。對于醫(yī)院發(fā)展前景劉濤院長非常自信地表示：有全院職工的 智慧與熱情作堅強后盾醫(yī)院還有什么困難不能克服呢？而醫(yī)院的 員工們也高興地表示：隨著醫(yī)院業(yè)務量的大幅度攀升現(xiàn)在比從前 的確累多了但當看到醫(yī)院像加足了馬力的火車一樣一路向前心里 卻很高興因為看到了醫(yī)院發(fā)展的光明前景。還有重要一點就是劉 院長自身的人格力量影響帶動了大家。他秉持公心嚴于律己把自 己的心血、精力、智慧毫無保留地投入到醫(yī)院的發(fā)展之中他耐心 傾聽職工們的意見細心、周到地關心職工們的生活和思想情況積 極解除職工們的后顧之憂。在事業(yè)面前他敢于負責求真務實；在 苦樂面前他以苦為榮無私奉獻；在金錢面前他兩袖清風廉潔自 律。行之茍有恒久久有芬芳劉濤就是這樣踐行著一個黨員、一個 院長的光榮責任追求著自己人生的最美好境界。對事業(yè)負責對患 者負責對同志負責劉濤嚴中有愛一番良藥苦口的批