1、（更新版）國家開放大學(xué)電大?？乒ǜ掳妫﹪议_放大學(xué)電大?？乒?yīng)鏈管理應(yīng)鏈管理20262026 期末試題及答案（試期末試題及答案（試卷號：卷號：23022302）國家開放大學(xué)電大?？乒?yīng)鏈管理2026 期末試題及答案（試卷號：2302）盜傳必究 一、單項選擇題（每小題 2 分，共 20 分，將正確答案填入括號內(nèi)）1供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用( )的思想和理念指導(dǎo)企業(yè)的行為實踐。a集成 b合作 c共享 d分工 2不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，其供應(yīng)鏈形態(tài)一般( )。a相同 b不同 c不確定 d相似 3供應(yīng)鏈的概念是( )提出來的。a20 世紀(jì) 60 年代 b20 世紀(jì) 7

2、0 年代 c20 世紀(jì) 80 年代 d20 世紀(jì) 90 年代4供應(yīng)鏈管理是通過企業(yè)之間共享庫存信息和通過( )傳遞信息。a條形碼 b全球定位系統(tǒng) c地理信息系統(tǒng) d電子數(shù)據(jù)交換 5最系統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個重要的分析對象的是( )。a邁克爾波特 b克里斯托夫 c西澤修 d德魯克 6( )是指在產(chǎn)品制造過程中對環(huán)境的影響負(fù)作用最小，資源效率最高。a綠色采購 b綠色制造 c綠色物流 d綠色消費 7在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級傳遞的，而是( )傳遞的。a階梯式 b發(fā)散式 c網(wǎng)絡(luò)式 d鏈條式 8業(yè)務(wù)流程重組的英文縮略詞為( )。aedi bgps cerp dbpr 9erp 是( )的

3、英文縮寫。a物料需求計劃 b管理信息系統(tǒng) c企業(yè)資源計劃 d制造資源計劃10產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運(yùn)回到國內(nèi)倉庫進(jìn)行銷售與配送。這是全球供應(yīng)鏈中的( )形式。a國際配送 b國際供應(yīng)商 c離岸加工 d全球化供應(yīng)鏈 二、多項選擇題（每小題 3 分，共 15 分將正確答案填入括號內(nèi)）11供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為( )。a條狀 b網(wǎng)狀 c鏈狀 d繩狀 e盤狀 12qr 與 ecr 具有一些共性，主要是( )。a一樣的側(cè)重點 b共同的外部變化 c共同的威脅 d共同的戰(zhàn)略 e都需要貿(mào)易伙伴間的信息共享 13消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的成本有( )。a物流 b信息流 c商務(wù)流 d資金流 e人

4、才流 14目標(biāo)成本法常用的幾種計算方法分別是( )。a倒扣測算法 b比價測算法 c本量利分析法 d對比測算法 e平均測算法 15平均產(chǎn)銷絕對偏差，該指標(biāo)反映在一定時間內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫存水平，其值越大，說明( )。a.說明供應(yīng)鏈成品庫存量越小 b庫存費用越低 c供應(yīng)鏈成品庫存量越大d庫存費用保持不變 e庫存費用越高 三、判斷題（每小題 2 分，共 24 分，正確打“”，錯誤打“”，填入題目前的括號內(nèi)）()16供應(yīng)鏈管理就是指對供應(yīng)環(huán)節(jié)的全面管理。()17.供應(yīng)鏈的構(gòu)成由其成員決定，當(dāng)成員及相互商業(yè)關(guān)系發(fā)生變化后，原來的供應(yīng)鏈就會發(fā)生變化。()18供應(yīng)鏈合作意味著只能使用單一供應(yīng)源。()19.我國對

5、 qr 的定義是：物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了產(chǎn)品，而是準(zhǔn)備了零部件。()20庫存在應(yīng)付需求不確定性時有其積極的作用，但是庫存又是一種資源浪費，應(yīng)該無條件地實施零庫存。()21.無論是生產(chǎn)性企業(yè)還是物流企業(yè)，庫存控制的目的都是為了保證企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的連續(xù)性和應(yīng)付不確定性的需求。()22在市場經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)關(guān)注的焦點逐漸由過去關(guān)注客戶轉(zhuǎn)移到關(guān)注產(chǎn)品上來。()23.缺貨成本是指發(fā)生缺貨時所帶來的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。()24.信息共享是信息集成的高級形式。()25.客戶關(guān)系管理是把客戶，尤其是潛在客戶

6、和現(xiàn)有客戶作為管理的中心，將企業(yè)的運(yùn)營圍繞著客戶來進(jìn)行。() 26.供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)主要反映供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營狀況以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運(yùn)營關(guān)系。()27.綠色供應(yīng)鏈管理包括從產(chǎn)品設(shè)計到最終回收的全過程。四、填寫名詞（每小題 4 分，共 16 分，根據(jù)所給的內(nèi)容填寫出正確的名詞）28. (核心企業(yè))是指除了能創(chuàng)造特殊價值，長期控制比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作外，還要協(xié)調(diào)好整條鏈中從供應(yīng)商、制造商、分銷商直到最終用戶之間的關(guān)系，控制整個增值鏈的運(yùn)行，成為整個供應(yīng)鏈的信息繼承中心、管理控制中心和物流中心。29. (供應(yīng)商關(guān)系管理)是指一種致力于實現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想

7、和軟件技術(shù)的解決方案，目標(biāo)是通過與供應(yīng)商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場，擴(kuò)大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。30. (業(yè)務(wù)流程重組)是指以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動的環(huán)境的目的。其核心是“過程”觀點和“再造觀點”。31. (供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理)是指一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應(yīng)鏈過程。五、問答題（第 1、2 題 6 分，第 3 題 13 分，共 25 分）

8、32簡述供應(yīng)商的選擇步驟。（6 分）答：(1)市場分析。在供應(yīng)商開發(fā)的流程中，首先要對特定的分類市場進(jìn)行競爭分析。（1 分）(2)經(jīng)過對市場的仔細(xì)分析，尋找潛在供應(yīng)商。（2 分）(3)安排對供應(yīng)商的實地考察，這一步驟至關(guān)重要。（2 分）(4)審核供應(yīng)商，對合格供應(yīng)商發(fā)出詢價文件。（1 分）33試述 qr 的含義，實施 qr 戰(zhàn)略對廠家和零售商有哪些好處？（6 分）答：快速反應(yīng)：物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。(2 分) 實施 qr 戰(zhàn)略對廠家和零售商的好處有：(4 分) (1)提高了銷售額；(2)減少了滯銷削價的損失；(3)降低了采購成本；(4)降低了流通費用；(5)加快了庫存周轉(zhuǎn)；(6)降低了管理成本。34結(jié)合實際談?wù)勀銓?yīng)鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產(chǎn)生需求變異放大的原因有哪些？(13 分) 答：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)