1、裝修管理培訓(xùn)教案浙江嘉業(yè)物業(yè)管理有限公司裝修管理培訓(xùn)教案 NO:007物業(yè)裝修管理培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：一、 物業(yè)裝修管理的基本概念二、物業(yè)裝修管理的目的三、物業(yè)裝修管理的意義四、術(shù)語(yǔ)解釋五、物業(yè)裝修管理的基本內(nèi)容六、對(duì)裝飾裝修違規(guī)現(xiàn)象的處理七、裝修管理員的素質(zhì)要求八、裝修管理員的職責(zé)九、裝修管理控制程序一、物業(yè)裝修管理的基本概念1. 物業(yè)裝修，是指業(yè)主或使用人為了改善居住、辦公或經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)自有 物業(yè)或租賃物業(yè)范圍內(nèi)的地面、墻面、頂棚 （天花 ）、門(mén)窗、給排水、強(qiáng)弱 電、有線電視、電話、寬帶進(jìn)行裝修處理的活動(dòng)和過(guò)程。2. 物業(yè)裝修管理，是指物業(yè)管理公司依據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)和條例，受開(kāi)發(fā)商 或全體業(yè)主委托

2、，對(duì)物業(yè)管轄范圍的業(yè)主或使用人在裝修過(guò)程中，對(duì)新 建房屋的室內(nèi)裝修活動(dòng)實(shí)施審查、監(jiān)督和管理的行為。二、物業(yè)裝修管理的目的? 規(guī)范施工行為， 消除施工隱患， 保證新建樓房外觀的整潔和統(tǒng)一； 杜絕新 建樓房建筑主體和承重結(jié)構(gòu)遭受破壞； 保障新建樓房的居住安全， 保障新 建樓房配套設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。 最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保質(zhì)和增質(zhì)， 延 長(zhǎng)物業(yè)使用壽命。三、物業(yè)裝修管理的意義? 維護(hù)和保持房屋建筑原創(chuàng)設(shè)計(jì)的元素和風(fēng)貌， 維護(hù)環(huán)境品質(zhì)， 避免房屋建 筑結(jié)構(gòu)、外觀、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備遭受破壞和污染。維護(hù)小區(qū)正常的生活、 學(xué)習(xí)、工作秩序， 營(yíng)造小區(qū)的安定、 團(tuán)結(jié)、和諧氛圍，維護(hù)物業(yè)管理秩序， 保障物業(yè)管理服

3、務(wù)工作的正常開(kāi)展。? 四、術(shù)語(yǔ)解釋? 建筑主體： 是指建筑實(shí)體的結(jié)構(gòu)構(gòu)造，包括屋蓋、樓板、梁、柱、支撐、墻體、連接接 點(diǎn)和基礎(chǔ)等。? 承重結(jié)構(gòu)： 是指直接將本身自重與各種外加作用力系統(tǒng)地傳遞給基礎(chǔ)地基的主要結(jié)構(gòu) 構(gòu)件和其連接接點(diǎn)，包括承重墻體、立桿、柱、框架柱、支墩、樓板、梁、屋架、 懸索等。? 砌體結(jié)構(gòu)：即用磚墻、 柱、鋼筋混凝土樓板和屋頂承重構(gòu)件作為主要承重的結(jié)構(gòu)， 稱(chēng)為 磚鋼筋混凝土混合結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)稱(chēng)磚混結(jié)構(gòu)。此結(jié)構(gòu)抗震性差，防滲水性能差。這 是當(dāng)前建造數(shù)量大、采用最普遍的結(jié)構(gòu)類(lèi)型。? 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)：即主要承重構(gòu)件全部采用鋼筋混凝土， 并現(xiàn)場(chǎng)整體澆注而成的結(jié)構(gòu)。 此結(jié)構(gòu) 抗震性能和防滲水性

4、能良好。 這種結(jié)構(gòu)類(lèi)型主要用于大型公共建筑、 高層建筑和 工業(yè)建筑等。? 剪力墻：剪力墻是指墻肢的長(zhǎng)度為厚度的 58 倍的鋼筋混凝土墻。常用的有“ T” 字型、“L”型、“十”字型、“Z”字型、折線型、“一”字型。? 異形柱：異形柱是指柱肢的截面高度與柱肢寬度的比值在 2 4 倍，相對(duì)于正方形與 矩形柱而言是異形的柱子。 它包括異形柱框架和異形柱框架剪力墻， 常用的有“ L” 型、“T”型、“十”字型。? 承重墻 是指不但承受自身重量，同時(shí)還承受屋頂及樓板傳來(lái)的荷載的墻。? 非承重墻不承受上部傳來(lái)的荷載， 也不會(huì)把荷載加載到其下的非承重墻上。 通常在非 承重墻墻底設(shè)置單跨梁或者連續(xù)梁來(lái)承受其荷

5、載并把其荷載傳導(dǎo)到相鄰的承重 構(gòu)件上（例如：磚混中的承重墻，框架中的框架梁） 。非承重墻通常還是設(shè)計(jì)上 的抗震墻，如果發(fā)生地震，非承重墻將和承重墻一起承受地震力。? 房屋外觀：是指相對(duì)于室內(nèi)的外立面， 準(zhǔn)確的說(shuō)， 就是房屋外立面可視的部分。 它包括 門(mén)窗、外墻、陽(yáng)臺(tái)、附屬結(jié)構(gòu)及裝飾物等。? 防水工程： 是指屋面防水、外墻防水及廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)防水工程。屋面防水、外墻 防水的目的是為了防止雨水對(duì)室內(nèi)的浸害； 廚房、 衛(wèi)生間、 陽(yáng)臺(tái)防水的目的是為 了防止生活用水對(duì)本房屋和相鄰房屋室內(nèi)的浸害。? 隱蔽工程是指被其他建筑物遮掩的工程， 具體是指地基、 電氣管線、 供水管線等需要 覆蓋、掩蓋的工程。

6、由于隱蔽工程在隱蔽后， 如發(fā)生問(wèn)題， 還需重新覆蓋和掩蓋， 返工損失非常大， 為了避免資源的浪費(fèi)和當(dāng)事人雙方的損失， 保證工程的質(zhì)量和 工程順利完成， 安裝施工時(shí)， 在覆蓋和掩蓋前應(yīng)當(dāng)通知發(fā)包人檢查， 發(fā)包人檢查 合格后，方可進(jìn)行隱蔽施工。? 房屋配套設(shè)施設(shè)備：是指房屋除門(mén)窗、護(hù)欄外的，與房屋配套的給排水管道（空調(diào)排水管） 、強(qiáng) 電源及弱電源信號(hào)系統(tǒng)（照明電源、閉路線、電話線、網(wǎng)絡(luò)線、監(jiān)控） 、煤氣報(bào) 警器、紅外線防盜報(bào)警器、可視電話（非可視電話） 、應(yīng)急求助按鈕、天然氣表、 管等。? 房屋平面布置圖：是指用于指導(dǎo)建筑裝飾裝修施工的平面 （水平面） 設(shè)計(jì)圖， 它包括房屋平面 結(jié)構(gòu)布置（家俱、陳

7、設(shè)擺放）設(shè)計(jì)、區(qū)域使用功能劃分（如：臥室、客廳、書(shū)房、 廚房及衛(wèi)生間等）設(shè)計(jì)、出入通道（如：門(mén)的開(kāi)啟方向及通道走向）設(shè)計(jì)，其中 包括某些部位使用的材質(zhì)和安裝方式、 要求等設(shè)計(jì)。它是按實(shí)際比例尺寸繪制的， 一般采用的長(zhǎng)度單位為公制長(zhǎng)度單位mm。? 水電施工圖：是指用于指導(dǎo)建筑裝飾裝修水電施工的平面示意圖， 顧名思義，示意圖是以 示意方式進(jìn)行繪制的， 圖形是以線條和符號(hào)連接構(gòu)成的， 圖形一般沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù) 值標(biāo)注，只是示意大概的安裝方位和形式， 具體安裝方法和要求， 都是以文字標(biāo) 注及說(shuō)明為主。五、物業(yè)裝修管理的基本內(nèi)容（一）房屋外觀的管理（二）主體結(jié)構(gòu)的管理（三）房屋防水施工的管理（四）房屋配套設(shè)

8、施的管理（五）施工行為的管理（六）告知和督導(dǎo)義務(wù)（七）商業(yè)門(mén)面裝修管理（八）物業(yè)裝修管理如何規(guī)避責(zé)任（一）房屋外觀的管理1. 任何裝飾裝修企業(yè)和個(gè)人在從事住宅室內(nèi)裝修的活動(dòng)中，不得破壞房屋 的外觀，嚴(yán)禁擅自改變房屋的門(mén)、窗、陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄，以及外立面墻磚、涂 料顏色；2. 嚴(yán)禁在承重墻上開(kāi)鑿門(mén)、窗孔洞，嚴(yán)禁擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸， 嚴(yán)禁拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體，未經(jīng)許可不得擅自在外墻上開(kāi)孔和鑿洞；3. 嚴(yán)禁搭建建筑物、構(gòu)筑物，嚴(yán)禁封閉觀景陽(yáng)臺(tái)、生活陽(yáng)臺(tái)，未經(jīng)許可不 得擅自在外墻上安裝雨蓬、防盜網(wǎng)、晾衣桿等；4. 嚴(yán)禁隨意在外墻上安裝空調(diào)外機(jī)， 空調(diào)外機(jī)應(yīng)安裝在房屋的預(yù)留位置上， 或物業(yè)管理公

9、司指定的位置上；5. 未經(jīng)許可不得擅自在房屋外立面上安裝廣告牌及帶有商用告示效應(yīng)的標(biāo) 識(shí)；6. 嚴(yán)禁侵占公共區(qū)域的通道、露臺(tái)和屋面，嚴(yán)禁在公共區(qū)域的通道、露臺(tái) 和屋面亂搭亂建；7. 嚴(yán)禁開(kāi)挖地下室、打井。損壞物業(yè)共有設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)地。二）主體結(jié)構(gòu)的管理1. 嚴(yán)禁擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)；2. 嚴(yán)禁擅自改建、重建建筑物及其附屬的設(shè)施、設(shè)備；3. 任何裝飾裝修企業(yè)和個(gè)人在從事住宅室內(nèi)裝飾裝修的活動(dòng)中，不得破壞 房屋的主體結(jié)構(gòu)、承重結(jié)構(gòu)和房屋基礎(chǔ)，嚴(yán)禁在結(jié)構(gòu)墻、柱、梁、板上 鉆孔鑿槽。如因水電管線敷設(shè)，確須開(kāi)孔鑿槽，必須報(bào)物業(yè)管理公司， 經(jīng)物業(yè)管理公司審查同意后，并在物業(yè)管理公司工程技術(shù)人員的指導(dǎo)下 進(jìn)

10、行施工；4. 嚴(yán)禁在非承重樓面砌磚體（紅磚、沙磚）隔墻；5. 嚴(yán)禁改變房屋的使用功能，嚴(yán)禁將沒(méi)有防水要求的房間或陽(yáng)臺(tái)改做衛(wèi)生 間和廚房；6. 吊頂龍骨及木地板龍骨固定支點(diǎn)鉆孔，孔洞點(diǎn)陣不得w 600伽，孔洞直 徑不得12伽，孔洞深度不得50 mm；7. 房屋裝修如需變動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)（建筑主體和承重結(jié)構(gòu)）的，必須經(jīng)原設(shè)計(jì) 單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，其施工必須委托具 有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的建筑施工企業(yè)承擔(dān)。三）房屋防水施工的管理1. 防水層應(yīng)涂抹在結(jié)實(shí)、堅(jiān)硬、表面光滑平整、干凈、干燥的基層上，并 按規(guī)范要求施工，防水層應(yīng)有一定的面積和厚度。防水施工完成后，應(yīng) 作閉水試驗(yàn)， 試驗(yàn)時(shí)間應(yīng)不少

11、于 48 小時(shí)，并會(huì)同裝修管理人員一道共同 檢查閉水試驗(yàn)情況，確認(rèn)無(wú)滲漏現(xiàn)象后，方可后續(xù)施工；2. 室內(nèi)裝修施工，對(duì)陽(yáng)臺(tái)、廚房和衛(wèi)生間，有較大改變的和對(duì)原防水層有 較大破壞的部位，二次防水施工時(shí)應(yīng)作重點(diǎn)和加強(qiáng)處理，確保無(wú)滲漏；3. 衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)未作閉水試驗(yàn)不得回填，并不得只在回填找平層上做防水層，此方式存在嚴(yán)重的工藝技術(shù)缺陷和隱患；4. 回填找平層水泥沙漿應(yīng)有足夠的強(qiáng)度，其水泥沙漿標(biāo)號(hào)不得低于1 : 2 ,水泥沙漿厚度應(yīng)60伽；5. 衛(wèi)生間地面防水必須全做，墻面防水最低點(diǎn)應(yīng)300mm ;若使用淋浴龍 頭，安裝龍頭的墻面防水層高度應(yīng)1800mm，寬度是淋浴龍頭左右各 500mm ， 陰角臨

12、界墻寬度為 1000mm ，高度必須達(dá)到 1800mm 。四）房屋配套設(shè)施的管理1. 給水管不得暗敷在非防水地面，在通過(guò)無(wú)防水要求的區(qū)域內(nèi)，應(yīng)采用天、 墻布管敷設(shè)方式，即采用吊頂內(nèi)敷設(shè)和沿墻壁暗敷方式敷設(shè)；2. 給水管道安裝完畢后，應(yīng)作壓力試驗(yàn)，水壓不應(yīng)小于 9kg 、穩(wěn)壓不應(yīng)少 于兩小時(shí)； 排水管道安裝完畢后，應(yīng)作沖水試驗(yàn)，每個(gè)管口沖水量不應(yīng) 少于 200kg ， 沖水方式為容器灌沖。 經(jīng)壓力試驗(yàn)和沖水試驗(yàn)無(wú)滲漏現(xiàn)象 后，方可進(jìn)行下一道工序；3. 施工臨時(shí)用電，只能在漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)后端駁接。布線完畢后，各回路應(yīng) 作通電試驗(yàn)和絕緣試驗(yàn)，通電試驗(yàn)時(shí)應(yīng)在漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)的保護(hù)下進(jìn)行；4. 天然氣管道、閥

13、門(mén)、計(jì)量表，嚴(yán)禁裝飾封閉及包裹。應(yīng)裸露在外，并隨 時(shí)保持良好的通風(fēng)狀態(tài)，安裝后的管道接口應(yīng)作漏氣檢測(cè)；5. 燃?xì)鈭?bào)警器探頭接通電源后，安裝在吊頂?shù)南路剑M可能靠近和正對(duì)燃 氣用具，不得遠(yuǎn)離燃?xì)庥镁吆碗[蔽安裝；6. 燃?xì)鉄崴髋艢夤艿?，?yán)禁接入廚房排煙道內(nèi)，應(yīng)按物業(yè)管理公司規(guī)定 的位置和方式直接引向戶外排放。7. 嚴(yán)禁將燃?xì)鉄崴髦糜趶N房、衛(wèi)生間內(nèi)，燃?xì)鉄崴髦荒馨惭b在生活陽(yáng) 臺(tái)的墻壁上，相距天然氣表和管道500伽的位置，并將排氣管道引至 戶外；8. 嚴(yán)禁拆卸廚房與飯廳之間的隔門(mén)， 嚴(yán)禁將封閉式廚房改裝成開(kāi)敞式廚房， 并隨時(shí)保持廚房與戶外空氣的對(duì)流。廚房采用暗埋式燃?xì)庠睿瑧?yīng)在廚柜 前門(mén)上方開(kāi)46

14、個(gè)直徑不W 30伽的透氣孔；9. 陽(yáng)臺(tái)落水主立管，嚴(yán)禁裝飾包裹。廚房、衛(wèi)生間落水主立管，如確需裝 飾包裹，應(yīng)采用可拆卸方式，或采用紅磚隔離空包方式處理，包裹時(shí)管 道與磚之間應(yīng)留出 510mm 間距。有檢查口的樓層，應(yīng)露出檢查口和 足夠的拆卸檢查口蓋的空間。嚴(yán)禁用水泥砂漿灰填充式包裹；10. 可視電話及紅外線監(jiān)視器，不得擅自移位和改變，如需變動(dòng)位置，應(yīng)由 原安裝單位施工人員處理；11. 嚴(yán)禁移動(dòng)廚房排煙道預(yù)留孔洞位置（高度和方向） 。抽油煙機(jī)排煙管應(yīng)規(guī)范的接入排煙道預(yù)留孔；12. 空調(diào)外機(jī)，應(yīng)安裝在預(yù)留位置上，氟里昂管敷設(shè)，應(yīng)按物業(yè)管理公司統(tǒng) 一規(guī)定規(guī)范安裝，并將冷凝水管接入積水管內(nèi)，嚴(yán)禁冷凝水

15、散流。 （注： 本樓房原設(shè)計(jì)未考慮家用中央空調(diào)安裝，故嚴(yán)禁安裝家用中央空調(diào)） ；13. 嚴(yán)禁拆除臥室內(nèi)的陽(yáng)光窗防護(hù)欄。因裝修改變防護(hù)欄材質(zhì)和款式，高度 不得低于 1000mm ，其安裝應(yīng)牢固、可靠。 ；14. 入戶給水管應(yīng)加設(shè)總閥，便于日常維修和檢查。15. 嚴(yán)禁損壞物業(yè)共有設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)地，嚴(yán)禁擅自改變和移動(dòng)共有設(shè)施、 設(shè)備。五）施工行為的管理1. 任何裝飾裝修企業(yè)和個(gè)人在從事住宅室內(nèi)裝修的活動(dòng)中，不得損壞公共 設(shè)施設(shè)備，不得影響公共環(huán)境清潔衛(wèi)生，不得影響業(yè)主的正常生活秩序；2. 嚴(yán)禁違章作業(yè)和野蠻施工，杜絕一切不文明的施工現(xiàn)象和行為；3. 嚴(yán)禁施工現(xiàn)場(chǎng)有違反消防法規(guī)的行為，如：吸煙、亂扔煙

16、頭、火種、不 規(guī)范的使用明火、電爐（含電阻加熱器） 、碘鎢燈取暖或烘烤物品等；4. 施工和照明臨時(shí)用電、線及插線板的安裝應(yīng)符合規(guī)范，嚴(yán)禁亂接亂搭；5. 嚴(yán)禁在公共過(guò)道、公共區(qū)域地面上攪拌水泥、切割地磚、石材及進(jìn)行木 制品制作等作業(yè)；6. 施工用水區(qū)域，應(yīng)保證在不滲漏的前提下規(guī)范用水，不得侵害和影響相 鄰戶；7. 嚴(yán)禁將建筑裝修材料堆放在公共過(guò)道及公共區(qū)域，保證公共過(guò)道及公共 區(qū)域的清潔衛(wèi)生及通行安全；8. 嚴(yán)禁高空拋灑，嚴(yán)禁影響公共衛(wèi)生和公共安全的現(xiàn)象和行為；9. 嚴(yán)禁采用國(guó)家或政府相關(guān)部門(mén)明令禁止的淘汰產(chǎn)品和材料；10. 嚴(yán)禁采用國(guó)家或政府相關(guān)部門(mén)明令禁止的工藝技術(shù)和施工設(shè)備、設(shè)施；11.

17、房屋裝修，如須變動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)（建筑主體和承重結(jié)構(gòu)）的，必須經(jīng)原設(shè) 計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，其施工必須委 托具有相應(yīng)資質(zhì)的施工企業(yè)承擔(dān)；12. 裝飾裝修企業(yè)，必須按照工程建筑強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和其他技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不 得偷工減料，確保裝飾裝修工程質(zhì)量；13. 裝飾裝修企業(yè)，必須嚴(yán)格遵守施工安全操作規(guī)程，按規(guī)定采取必要的安 全防護(hù)和消防措施，不得擅自動(dòng)用明火和進(jìn)行焊接作業(yè)，保證作業(yè)人員 和周?chē)》考柏?cái)產(chǎn)的安全。六）商業(yè)門(mén)面裝修管理1. 門(mén)面室內(nèi)裝修，應(yīng)嚴(yán)格遵守消防安全管理規(guī)定，不得擅自更改和移動(dòng)報(bào) 警按鈕、噴淋頭、煙感器、溫感器、消防箱等消防設(shè)施，嚴(yán)禁封閉和占 用消防通道。2. 門(mén)面

18、室內(nèi)裝修，嚴(yán)禁封閉共用管線（水、電、氣、消防）井檢查口、門(mén)， 應(yīng)留出檢修空間及通道。3. 燃?xì)夤艿腊惭b應(yīng)符合燃?xì)獍踩褂霉芾硪?guī)定，不得埋于墻內(nèi)和地下，不 得接近有明火和易產(chǎn)生靜電火花的電器，應(yīng)保持正常的空氣流通。4. 商業(yè)門(mén)面裝修，必須遵守附屬設(shè)施使用功能規(guī)定和要求，不得超功率、 超容量、超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍、超規(guī)范安裝和使用，如：通電、通水、通氣 （天然氣）、通風(fēng)（換氣、新風(fēng)） 、排水、排煙、消防水等。5. 商業(yè)門(mén)面室內(nèi)裝修，未經(jīng)計(jì)可，不得擅自更改排污管道預(yù)留接口位置。 不得封包檢查口（疏浚口） 。6. 室內(nèi)外天棚吊頂時(shí)，在遇沉水彎、檢查口（疏?？冢?、消防水閥、強(qiáng)弱電 路分線盒時(shí)，應(yīng)在對(duì)應(yīng)位置處

19、預(yù)留維修檢查口，洞口尺寸應(yīng)小于500 X500 （mm）。7. 使用液化氣罐的門(mén)面，燃具與液化氣罐相距 5m，液化氣罐存放處應(yīng)保持陰涼和空氣流通，存放處應(yīng)設(shè)置防爆墻或安全防護(hù)裝置，在入口處張 貼“火源切勿接近”或“非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)”等標(biāo)識(shí)。8. 商業(yè)門(mén)面（辦公用房） 電器安裝， 應(yīng)設(shè)置電源配電箱， 除設(shè)置總開(kāi)關(guān) （空 氣開(kāi)關(guān)）外，各回路應(yīng)單獨(dú)設(shè)置空氣開(kāi)關(guān)，確保電力的使用安全。9. 使用大功率電器較多的商業(yè)門(mén)面（辦公用房） ，并由 380V 三相電源變?yōu)?220V 兩相電源使用的，三相電源負(fù)荷分配應(yīng)均衡和合理。? 餐飲門(mén)面室內(nèi)裝修：1 廚房污水進(jìn)入主排水管道前，必須設(shè)置沉渣池、隔油池，避免污水

20、中夾 帶的動(dòng)（植）物油及碎骨、泥土、沙石進(jìn)入主排污管道內(nèi)，嚴(yán)禁將未過(guò)濾的污水 直接排放入主排污管道；2 店面較大的，水平排水管道長(zhǎng)度方向20m的，應(yīng)增置管道疏浚檢查口。3 廚房油煙在進(jìn)入主煙道（管）前，應(yīng)安裝濾油及油煙凈化裝置，嚴(yán)禁將 未過(guò)濾的油煙排入主煙道（管）內(nèi)，嚴(yán)禁向小區(qū)內(nèi)或門(mén)面四周直接排放油煙；4嚴(yán)禁將直排式和強(qiáng)排式熱水器的排氣管接入煙道內(nèi)；5 廚房抽油煙機(jī)，應(yīng)采用低噪聲高速風(fēng)機(jī)或?qū)Ｓ蔑L(fēng)機(jī)，噪聲不應(yīng)大于65分貝，營(yíng)業(yè)時(shí)間不得超過(guò)晚上 10：00 鐘；? 美容美發(fā)門(mén)面室內(nèi)裝修：1 洗發(fā)室地漏及洗滌池放水口必須加設(shè)不銹鋼絲過(guò)濾網(wǎng)，模數(shù)不應(yīng)2 m。2污水進(jìn)入主排水管道前，必須設(shè)置沉渣池，避免

21、污水中夾帶的發(fā)絲、發(fā) 屑進(jìn)入主排污管道內(nèi)，嚴(yán)禁將未過(guò)濾的污水直接排放入主排污管道；? 門(mén)面戶外裝修：1門(mén)面裝飾裝修除嚴(yán)格申報(bào)審批外， 戶外裝修（門(mén)額、門(mén)柱、戶外廣告等） ，應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)劃統(tǒng)一要求進(jìn)行設(shè)計(jì)及 施工。戶外裝修方案，未經(jīng)申報(bào)和審核，不得擅自和違規(guī)施工。個(gè)性張揚(yáng)，必須 服從整體規(guī)劃和管理要求。2門(mén)面戶外裝修，嚴(yán)禁侵占公共過(guò)道和路面。門(mén)額和門(mén)柱裝修，不得超過(guò) 相鄰戶彼此間分隔線。未經(jīng)許可，不得擅自更改原路面整體形式和效果。3門(mén)面戶外裝飾裝修，未經(jīng)計(jì)可，不得擅自改變?cè)冀Y(jié)構(gòu)和形狀，不得擅 自增加附屬構(gòu)筑物，不得侵占相鄰門(mén)面的位置和影響相鄰門(mén)面的裝修效果。4門(mén)面空調(diào)安裝，應(yīng)遵守物管的規(guī)定和要求

22、，安裝前應(yīng)將安裝方案報(bào)物管 審核，并在物管有關(guān)人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行。（七）告知和督導(dǎo)義務(wù)1. 裝修管理人員，應(yīng)將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定及相關(guān)管理辦法，詳細(xì)的介紹給 前來(lái)辦理裝修申報(bào)的業(yè)主、租賃人或裝修公司人員。2. 裝修管理人員，有權(quán)利和義務(wù)，將裝修公司情況或裝修公司的施工情況 告知業(yè)主。3. 裝修管理人員，應(yīng)將裝修方案中或施工中不合理的工藝和工程隱患告知 業(yè)主。4. 裝修管理人員，應(yīng)將裝修的禁止行為和相關(guān)的注意事項(xiàng)告知業(yè)主和裝修 施工人員。5. 裝修管理人員，有權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)裝飾裝修管理規(guī)定，維護(hù)業(yè)主利益， 對(duì)裝修施工中的違規(guī)行為予以及時(shí)的糾正，并督導(dǎo)業(yè)主或裝修施工人員 進(jìn)行整改。6. 裝修管理

23、人員，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和隱患，應(yīng)及時(shí)的跟進(jìn)和處理， 并及時(shí)的督導(dǎo)和予以解決。7. 裝修管理人員，對(duì)業(yè)主和裝修施工人員提出的詢(xún)問(wèn)和求助，應(yīng)予以當(dāng)面 的解釋和指導(dǎo)，對(duì)難以陳述問(wèn)題，應(yīng)親臨施工現(xiàn)場(chǎng)予以幫助和督導(dǎo)。（八）物業(yè)裝修管理如何規(guī)避責(zé)任1 認(rèn)真履行告知義務(wù)：物業(yè)裝修管理， 必須將物管公司裝修管理的相關(guān)規(guī)定和 房屋裝修禁止行為 和注意事項(xiàng)告知業(yè)主和裝修施工人員。2 依理依法的管理：物業(yè)裝修管理，必須依據(jù)政府有關(guān)部門(mén)的規(guī)定和小區(qū)管理規(guī)約進(jìn)行裝修 管理。3 堅(jiān)守管理職責(zé)： 物業(yè)裝修管理，必須認(rèn)真履行自己的管理職責(zé)，必須做到違規(guī)必查、違規(guī)必 禁、違規(guī)必究。4不得混淆管理范圍：物業(yè)裝修管理， 必須

24、清楚物業(yè)裝修管理的范圍和性質(zhì)， 必須清楚物業(yè)裝修管 理只是裝修行為管理而非裝修質(zhì)量管理，裝修驗(yàn)收只是行為驗(yàn)收而非質(zhì)量驗(yàn)收。5 不可參與裝修業(yè)務(wù)的推薦和介紹： 物業(yè)裝修管理，不得強(qiáng)制性的向業(yè)主推薦和介紹裝修公司和推銷(xiāo)裝修材料。 6不得無(wú)原則的干預(yù)業(yè)主裝修事務(wù)： 物業(yè)裝修管理，不得無(wú)故的對(duì)業(yè)主或裝修施工人員進(jìn)行管、卡、壓，或進(jìn)行 與物業(yè)裝修管理無(wú)關(guān)的事。六、對(duì)裝飾裝修違規(guī)現(xiàn)象的處理1. 對(duì)違反裝修施工管理服管理協(xié)議 、裝修施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定的裝飾 裝修企業(yè)或個(gè)人，應(yīng)當(dāng)面給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予口頭警告或書(shū) 面警告，造成嚴(yán)重后果的責(zé)令其檢查、消除影響、賠償，或清退離場(chǎng)， 不得在本小區(qū)繼續(xù)施工；2.

25、 對(duì)違反了裝修房屋的禁止行為和注意事項(xiàng)的裝飾裝修企業(yè)或個(gè)人， 應(yīng)立即予以制止和糾正，情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令其停止施工，造成嚴(yán)重后果的 責(zé)令其檢查、消除影響、賠償，或清退離場(chǎng)，不得在本小區(qū)繼續(xù)施工；3. 對(duì)裝修管理員的管理，執(zhí)意不予理采的裝飾裝修企業(yè)或個(gè)人，物管公司 有權(quán)采取法律訴訟方式予以解決。4. 對(duì)違反了住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 、物業(yè)管理?xiàng)l例的裝飾裝修 企業(yè)或個(gè)人，除立即停止違章規(guī)施工外，責(zé)令其限期恢復(fù)和整改，情節(jié) 嚴(yán)重并造成重大后果的上報(bào)相關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行處理；5. 在實(shí)施物業(yè)裝修管理的過(guò)程中，物業(yè)管理企業(yè)和裝修管理員，只能依據(jù) 建設(shè)部令第 110 號(hào)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 和國(guó)務(wù)院令第 50

26、4 號(hào) 物業(yè)管理?xiàng)l例之規(guī)定行使其權(quán)力，履行其應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)；6. 在物業(yè)裝修管理活動(dòng)中，物業(yè)公司擁有審查、監(jiān)督和管理的權(quán)力和義務(wù)， 擁有對(duì)一般違規(guī)行為的處理權(quán)，如：責(zé)令其停工和整改等。絕沒(méi)有行政 職能部門(mén)的處罰權(quán)。物業(yè)管理公司，對(duì)裝飾裝修企業(yè)或個(gè)人的違規(guī)現(xiàn)象 和行為有制止、糾正、舉報(bào)、投訴的權(quán)力和義務(wù)。7. 在物業(yè)裝修管理活動(dòng)中，對(duì)嚴(yán)重違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定的施工行為，除強(qiáng)行的予以制止外，應(yīng)及時(shí)的將情況上報(bào)行政主管部門(mén)處理。七、裝修管理員的素質(zhì)要求（一）熟悉物業(yè)基本概念及裝修管理基本概念；（二）熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策；（三）熟悉相關(guān)的建筑裝飾裝修施工技術(shù)規(guī)范、工藝流程和施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（

27、四）熟悉轄區(qū)環(huán)境以及配套的設(shè)備設(shè)施，熟悉轄區(qū)環(huán)境布局及房屋結(jié)構(gòu)；（五）熟悉燃?xì)獍踩褂霉芾硪?guī)定、消防管理?xiàng)l例及相關(guān)安全生產(chǎn)條例；（六）熟悉本崗位業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程，具有一定的建筑裝飾裝修專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知 識(shí), 具有一定的制圖和識(shí)圖能力；（七）具有一定的書(shū)寫(xiě)能力和口頭表達(dá)能力， 能規(guī)范的書(shū)寫(xiě)與之相關(guān)的技術(shù)作業(yè) 文件和說(shuō)明；（八）具有規(guī)范的、文明的行為舉止，能做到禮貌待人，并具有一定的組織能力 和協(xié)調(diào)能力；（九）能準(zhǔn)確的掌握和執(zhí)行相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。八、裝修管理員的職責(zé)（一）具有高度的責(zé)任心和熱情的服務(wù)意識(shí)，具有專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)；（二）嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的法律、 法規(guī)和政策，準(zhǔn)確的執(zhí)行和運(yùn)用相關(guān)的

28、 建筑裝飾裝修施工規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)；（三）嚴(yán)格審核裝修方案，在審核中對(duì)違反法規(guī)和條例明令禁止的行為和注意事 項(xiàng)，應(yīng)予以提示和制止，并在原裝修方案圖中予以糾正和注釋?zhuān)唬ㄋ模┰谘b修巡查中，對(duì)未按裝修審核內(nèi)容及修正意見(jiàn)施工的裝飾裝修企業(yè)或個(gè) 人，應(yīng)立即予以制止和糾正，盡可能地避免給業(yè)主或相鄰戶造成重大經(jīng)濟(jì)損失和 留下質(zhì)量安全事故隱患。（五）在裝修巡查中，對(duì)違反施工安全操作規(guī)范和消防規(guī)范行為的裝飾裝修企業(yè) 或個(gè)人，應(yīng)立即予以制止和糾正，盡可能地避免重大施工事故和人員傷亡事故的 發(fā)生；（六）在裝修巡查中，對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定行為的裝飾裝修企業(yè)或個(gè)人，應(yīng)立即予以口頭警告或書(shū)面警告；（七）堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持原則、履行職

29、責(zé)，認(rèn)真作好裝修審核記錄和裝修巡查記錄， 認(rèn)真填寫(xiě)整改通知書(shū)，并做到及時(shí)追蹤、督導(dǎo)和檢查；（八）及時(shí)協(xié)調(diào)和處理好裝修施工中出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題；（九）負(fù)責(zé)解答業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)裝修管理事宜的詢(xún)問(wèn)， 做到悉心指導(dǎo)、耐心解釋、 熱情服務(wù)，并及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)事和求助。九、裝修管理控制程序1.0 目的： 規(guī)范裝修管理工作， 維護(hù)樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)， 確保公共環(huán)境、 設(shè)施的運(yùn)行正常和使用。2.0 適用范圍： 適用于住宅小區(qū)、別墅、商住區(qū)、寫(xiě)字樓物業(yè)裝修的管理工作。3.0 職責(zé)：3.1 管理處主任負(fù)責(zé)小區(qū)裝修申請(qǐng)的審批及重大違章裝修的處理。3.2 樓棟管理員負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申報(bào)及裝修資料的收集、整理、歸檔。

30、3.3 裝修管理員負(fù)責(zé)裝修方案初審， 管理處工程部主管或房地產(chǎn)公司工程部負(fù)責(zé) 技術(shù)上的審批。3.4 裝修管理員負(fù)責(zé)裝修竣工驗(yàn)收。3.5 裝修管理員、秩序護(hù)維護(hù)員、樓棟管理員負(fù)責(zé)裝修巡視，裝修跟進(jìn)、裝修現(xiàn) 場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)裝修過(guò)程中各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。3.6 秩序護(hù)維護(hù)員負(fù)責(zé)裝修消防、安全的巡視和檢查。3.7 客戶服務(wù)中心收費(fèi)員負(fù)責(zé)裝修相關(guān)費(fèi)用的收取。4.0 程序：4.1 裝修申請(qǐng)4.1.1 業(yè)主提出裝修申請(qǐng)時(shí)， 應(yīng)提供裝修施工設(shè)計(jì)方案圖 （指平面布置圖、 單元 立面圖、空調(diào)安裝圖、照明（開(kāi)關(guān)、插座）線路圖、給排水施工圖等）和相關(guān)技 術(shù)資料。業(yè)主應(yīng)按裝修申報(bào)登記表要求如實(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)內(nèi)容，4.1.2 如業(yè)主委

31、托裝修公司裝修， 裝修公司應(yīng)提供加蓋裝修施工單位公章 （必須 是鮮章）的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件各一份。4.1.3 如租賃戶（物業(yè)使用人）裝修申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)出具租賃合同原件及業(yè)主同 意裝修的有關(guān)證明。4.1.4 如業(yè)主或租賃戶自行裝修，應(yīng)與物業(yè)公司簽訂裝修承諾書(shū) 。4.1.5 商鋪門(mén)面、娛樂(lè)場(chǎng)所裝修申請(qǐng)時(shí)，申請(qǐng)人（業(yè)主或租賃戶）應(yīng)提供消防部 門(mén)的審批文件。4.1.6 裝修管理員確認(rèn)業(yè)主和租賃戶身份后， 向申請(qǐng)人提供物管公司 裝修施工 現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定、房屋裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)等文件。4.2 裝修審批4.2.1 裝修管理員應(yīng)認(rèn)真審查如下事項(xiàng)：4.2.1.1 裝修設(shè)計(jì)是否對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、外墻立面、公共設(shè)施

32、設(shè)備造成改動(dòng)、破壞。4.2.1.2 裝修是否存在有嚴(yán)重的消防隱患。4.2.1.3 是否有其他違章情況。如：亂搭亂建、改變房屋使用功能、打鑿共用墻4.2.2 初審合格后，報(bào)管理處主任，審批工作在三個(gè)工作日內(nèi)完成。4.2.3 裝修管理員負(fù)責(zé)將審批后的裝修申報(bào)情況通知業(yè)主， 對(duì)需要業(yè)主修改裝修 設(shè)計(jì)的，應(yīng)告之業(yè)主修改。4.2.4 裝修申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后， 裝修管理員應(yīng)通知業(yè)主到客服中心辦理有關(guān)手續(xù)， 交納相關(guān)費(fèi)用，參照裝修收費(fèi)一覽表 ：4.2.4.1 業(yè)主應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修保證金和垃圾清運(yùn)費(fèi)。4.2.4.2 裝修施工單位交納一定數(shù)額的裝修保證金和施工人員證件工本費(fèi)。4.2.4.3 裝修施工單位將施工人

33、員照片（兩張）和身份證復(fù)印件交客服中心，辦 理（臨時(shí)出入證）和施工人員基本情況登記。4.2.4.4 施工人員（臨時(shí)出入證） ，分正、副兩證，正證由施工人員隨身攜帶， 副證進(jìn)入小區(qū)時(shí)交門(mén)衛(wèi)臨時(shí)保存。4.2.4.5 裝修相關(guān)費(fèi)用完清后，發(fā)放裝修登記證 ，通知工程部開(kāi)啟該戶水電， 告知業(yè)主可以進(jìn)場(chǎng)裝修施工。4.3 施工期間的管理4.3.1 裝修施工期間， 裝修管理員、 秩序護(hù)維護(hù)員、 樓棟管理員應(yīng)每日至少巡查 一次裝修施工情況，并將檢查情況，記錄于裝修巡視檢查記錄表 。秩序護(hù)維 護(hù)員嚴(yán)格按照小區(qū)有關(guān)管理規(guī)定，對(duì)施工人員進(jìn)行秩序維護(hù)管理。4.3.2 發(fā)現(xiàn)下列情況，裝修管理員、秩序護(hù)維護(hù)員、樓棟管理員按本程序 4.5 項(xiàng)辦理