1、精品資料作業(yè)1一、填空題1、與汽車維修質量相關的法律有 產品質量法、計量法、標準化法、經濟合同法、消費者權益保 "）。（目錄1.1.1 1.1.5 ）2、汽車維修企業(yè)中計量管理工作包括：建立計量器具管理臺帳；嚴格使用法定計量單位；定期計量檢定；服從計量行政管理部門的計量監(jiān)督檢查。（P4）3、標準化法中規(guī)定的標準制定可分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準。（P5）4、汽車維修經濟合同實施細則中規(guī)定，修車時企業(yè)要向托修方提供維修汽車的有關資料及使用的注意事項，按規(guī)定收取維修費用，并向托修方提供維修工時、材料明細表等。（P7）5、獲得二類維修經營業(yè)務許可的企業(yè)，可以從事相應車型的整車

2、修理、總成修理、整車維護、小修、維修救援和專項修理工作；（ P8）6、二級維護質量保證期為車輛行駛 5000公里或者30日；7、質量檢驗員應具備高中以上文化水平，具有達到 JT/T27.18 要求的汽 車維修工中級技術等級證書和機動車駕駛證,并達到 JT/T27.1 規(guī)定的中級汽 車駕駛員水平。（P11）8、汽車維修質量檢驗的工作步驟為 明確汽車維修質量要求、測試有關技 術性能參數(shù)、將測試結果同標準要求作比較、判定維修質量結果是否合格、對判 定結果給出結論。（P16）9、汽車維修檢驗，按檢驗方式可分為自檢、互檢、終檢（或專職檢驗）。（P16-17 ）10、汽車維修質量檢驗是指采用一定的檢驗測試

3、手段和檢查方法，測定汽車維修過程的質量特性。（P16）、選擇題ABBABB三、名詞解釋1、答：汽車維修質量是汽車維修服務活動是否滿足與托修方約定的要求， 是否滿足汽車維修工藝規(guī)范及竣工質量評定標準的一種衡量。（P15）2、答：汽車維修質量管理是為保證和提高汽車維修質量所進行的調查、計劃、組織、協(xié)調、控制、檢驗、處理及信息反饋等各項活動的總稱。（P18）3、答：汽車維修質量控制指為保證和提高汽車維修質量，滿足汽車技術狀況要求，所采取的維修技術活動。（P18）4、答：為實施汽車維修質量全面管理，將管理工作的各項內容分別落實到 一定的責任機構和責任人，由承擔汽車維修各項管理責任的責任機構和責任人所

4、形成的管理系統(tǒng)叫汽車維修質量管理體系。（P22 ）四、問答題1、答：根據國家計量法的要求，汽車維修企業(yè)在購置計量器具時，一定要認準所購產品應具有生產許可證和計量檢定合格證，購置進口計量器具時，也應注意其是否符合計量檢定要求。計量器具在使用中要注意：（1）保持計量器具的清潔和測量準確度；（2） 定期將計量器具送計量檢定機構檢定；（3）不使用準確度有誤的計量器具。（P4）2、答：根據經濟合同法的有關規(guī)定，為加強汽車維修行業(yè)管理，維護汽車維修經營活動的正常秩序，保障承、托修雙方當事人的合法權益，交通部會 同國家工商行政管理局聯(lián)合發(fā)布汽車維修合同實施細則，其主要內容有：適用范圍；合同的實施與監(jiān)督檢查；

5、合同文本的主要內容；雙方責任和義務；合同 糾紛處理等等。（P6-7 ）3、答：交通部令2005年第7號令規(guī)定1）獲得一類維修經營業(yè)務許可的企業(yè)，可以從事相應車型的整車修理、總成修理、整車維護、小修、維修救援、專項修理和維修竣工檢驗工作；2）獲得二類維修經營業(yè)務許可的企業(yè)，可以從事相應車型的整車修理、總成修理、整車維護、小修、維修救援和專項修理工作；獲得三類維修經營業(yè)務許可的企業(yè)，可以分別從事發(fā)動機、車身、電氣系統(tǒng)、 自動變速器維修及車身清潔維護、涂漆、輪胎動平衡和修補、四輪定位檢測調整、 供油系統(tǒng)維護和油品更換、噴油泵和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鍵磨、散熱器 （水箱）、空調維修、車輛裝潢（蓬布

6、、坐墊及內裝飾卜車輛玻璃安裝等專項工作。（P8）4、答：JT/T 425 2000汽車維修業(yè)質量檢驗人員技術水平要求規(guī) 定，對質量檢驗員的技術水平有以下要求：1）應系統(tǒng)了解有關汽車維修質量管理規(guī)章和相關法律、法規(guī)；2）熟知質量檢驗員的崗位職責和職業(yè)道德規(guī)范；3）掌握汽車維修質量檢驗的基本原理、技術標準、規(guī)范和方法；4）獨立完成并可指導維修工進行相關工種或過程的質量檢驗工作;5）達到規(guī)定的理論水平要求和操作技能要求。（P11）5、答：JT/T 425 2000汽車維修業(yè)質量檢驗人員技術水平要求規(guī)定，對質量總檢驗員的技術水平有以下要求：1）應系統(tǒng)了解有關汽車維修質量管理規(guī)章和相關法律、法規(guī);2）熟

7、知質量總檢驗員的崗位職責和職業(yè)道德規(guī)范;3）熟練掌握汽車維修質量檢驗的基本原理、技術標準、規(guī)范和方法;4）獨立完成并可指導他人完成汽車維修全過程的各項質量檢驗工作;5)達到規(guī)定的理論水平要求和操作技能要求。6、答：JT/T 425 2000汽車維修業(yè)質量檢驗人員技術水平要求規(guī) 定，對質檢人員理論水平有以下要求：(1) 了解汽車維修質量管理相關的法律、法規(guī)；行業(yè)規(guī)章、管理制度及汽車 維修質量管理知識；熟悉汽車維修質量檢驗員崗位職責與嚴格執(zhí)行職業(yè)道德規(guī) 范。(2)具有汽車維修質量檢驗基礎知識、技術檔案知識以及質量分析知識。(3)具有汽車整車和各總成部件的檢驗、檢測與故障診斷知識。(P11)7、答：

8、汽車維修質量可分解為：服務質量和技術質量兩個方面。服務質量是汽車維修服務全過程的服務質量，包括維修業(yè)務接待、維修進度、 維修經營管理的質量水平；（4）技術質量是汽車維修作業(yè)的生產技術質量，具體是指維修竣工汽車滿足相應竣工出廠技術條件的一種定量評價。（P15）8、答：汽車維修質量檢驗是指采用一定的檢驗測試手段和檢查方法，測定 汽車維修過程中和維修后的質量特性，然后將測定的結果同規(guī)定的汽車維修質量 評定參數(shù)標準相比較，從而對汽車維修質量作出合格或不合格的判斷。（P16）9、答：進行汽車維修質量檢驗的目的是為了對企業(yè)的汽車維修過程實行全 面質量控制，或為管理部門實施行業(yè)質量監(jiān)督。（P16）10、答：

9、汽車維修質量檢驗的方法分為兩類：一是傳統(tǒng)的經驗檢視方法， 二 是借助于各種量具、儀器、設備對其進行參數(shù)測試的方法。前者帶有較大的盲目 性；后者通過定量的測試和分析，能準確地評價和掌握汽車技術狀況。（P16）11、答：汽車維修質量管理的職能有：（1）制定汽車維修質量方針和目標(2)對汽車維修質量進行控制(3)建立汽車維修質量保證(P18)12、答：維修質量管理制度主要有以下幾方面:(1)汽車維修質量檢驗人員的培訓、考核及持證上崗制度(2)汽車維修質量檢驗制度(3)汽車維修配件、輔助原材料檢驗制度(4)計量管理制度(5)汽車維修技術檔案管理制度(6)汽車維修竣工出廠合格證制度(7)汽車維修竣工出廠

10、質量保證期制度(8)汽車維修質量返修制度(答：維修質量管理制度主要有以下幾方面:(一)行業(yè)質量管理方面a)開業(yè)資格許可制度b)從業(yè)人員從業(yè)培訓、考核及持證上崗制度可編輯修改精品資料c)維修質量管理制度：包括：出廠合格證制度、質量保證期制度、檢驗制度、質量抽查制度等(二)企業(yè)質量管理方面(1)汽車維修質量檢驗制度、(2)配件管理制度(3)設備管理制度)作業(yè)2一、填空題1、汽車維修檢驗，是指汽車維護與修理生產活動中各個環(huán)節(jié)的 質量控制2、汽車維護是為維持汽車完好技術狀況或工作能力而進行的作業(yè)。（P29 ）3、汽車維護按作業(yè)范圍可分為日常維護、一級維護和二級維護。（P29）4、汽車一級維護的目的是使

11、汽車繼續(xù)保持良好的技術狀況 （尤其是安全性 能），減少磨損，保證機件的正常運行。5、汽車一級維護竣工檢驗由質量檢驗員承擔。6、汽車二級維護的目的是為了維持汽車各總成、 部件具有良好的工作性能， 確保汽車的安全性，動力性和經濟性。7、汽車維護檢驗是對汽車維護全過程實施質量控制的檢驗。8、客車整車大修的送修標志以以車箱為主，結合發(fā)動機總成 ；符合大修條件。（P34 ）可編輯修改精品資料9、汽車修理進廠檢驗包括汽車外部檢視和汽車行駛檢驗。10、發(fā)動機修理中，氣缸修理進程檢驗包括氣缸的磨損檢驗和氣缸修理后的技術性能要求檢驗。二、選擇題DBDAC三、簡答題1、答；質量檢驗工作是保證汽車維護質量、關系到經

12、一級維護出廠的汽車是否具有 良好的技術狀況、可靠的安全性能，充分發(fā)揮汽車的運輸效能，延長汽車使甩壽 命的目的。（P29）2、答；汽車二級維護檢驗的原則要求是(1)汽車二級維護前必須進行汽車技術狀況的檢測評定(2)汽車維護檢驗應貫穿在汽車維護全過程中(3)汽車二級維護實行竣工上線檢測制度(P30)3、答：一級維護竣工檢驗項目有以下各部分1)各部清潔工作(各濾清器、通風裝置等2)各液面高度;3)連接部位的緊固狀況4）離合器踏板、制動踏板的自由行程；5）輪胎狀況；6）各部密封狀況。（P31）4、答：汽車二級維護竣工檢驗的特點為：1）汽車二級維護竣工檢驗是對汽車各項技術性能的一次綜合性檢驗；2）汽車二

13、級維護竣工驗由儀器儀表測試、人工感觀檢視和路試三部分組成， 其中，凡有量化要求的竣工檢驗項目都必須借助于檢測儀器3）汽車二級維護竣工檢驗體現(xiàn)了整車性能和對環(huán)境保護的要求。如發(fā)動機功率測定、制動性能測定和排放污染物測量、車外噪聲級測量。（P34）5、答：汽車修理進廠檢驗的行駛檢驗內容1）汽車行駛檢驗前應先啟動發(fā)動機，檢驗發(fā)動機運行情況：察聽有無異常 響聲，各級運轉速度是否穩(wěn)定，排氣是否有異?，F(xiàn)象，機油壓力和冷卻水溫度是 否正常。2）汽車起步中，檢查離合器是否有打滑、發(fā)抖和分離不徹底現(xiàn)象。變速器 是否有掛檔困難或發(fā)響現(xiàn)象。3）汽車在行駛中檢驗制動性能是否良好，轉向是否靈活，有無跑偏現(xiàn)象，變 速器是

14、否跳檔；車速高時，傳動軸和后橋是否有不正常響聲，各軸承及密封部位 是否有滲漏或發(fā)熱現(xiàn)象。汽車通過以上檢查后，經分析判斷，確定修理項目。（P36）6、答：傳動機構工況 檢驗要求為：（1）離合器應接合平穩(wěn)、分離徹底、操作輕便、工作可靠、無異響。(2)變速器換檔輕便、準確可靠，無異響，正常工況下不得過熱。(3)傳動軸及中間軸承應工作正常，無松曠、異響；中間軸承不得過熱。(4)差速器、主減速器應工作正常、無異響，正常工況下不得過熱。(P41)7、答：汽車大修竣工檢驗單的內容應包括：進廠編號、托修方、承修單位、牌照號、廠牌、車型、底盤號碼、發(fā)動機型號及號碼、汽車裝備狀況、汽車 改裝改造狀況、汽車修竣后技

15、術狀況、檢驗記錄、檢驗結論、檢驗員簽章及日期等。(P48)8、答：根據汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定的規(guī)定，汽車修竣出廠應符 合下列規(guī)定：(1)送修汽車或總成修竣檢驗合格后，承修單位應簽發(fā)出廠合格證，并將 技術檔案、維修技術資料和合格證移交托修方。（2）汽車或總成修竣出廠時，不論迭修時的裝備（附件）狀況如何。均應按 照有關規(guī)定配備齊全。發(fā)動機應安裝限速裝置。（3）接車人員應根據合同規(guī)定，就汽車或總成的技術狀況和裝備情況等進 行驗收，如發(fā)現(xiàn)有不符合竣工要求的情況時，承修單位應立即查明，及時處理。（4）托修方必須嚴格執(zhí)行汽車走合期規(guī)定，在保證期內因維修質量發(fā)生故 障或提前損壞時，承修方應及時排除，免費

16、維修。（P43）9、答：汽車維修竣工出廠合格證是承修單位對汽車維修竣工、經過技術鑒定并符合相應標準后的汽車所開具的質量憑證。（P49 ）10、答：汽車維修竣工出廠合格證的填制要求是：合格證中字跡應清晰、項目齊全、完整，填寫真實、正確。合格證中名詞述語應符合國家及行業(yè)有關標準中的有關規(guī)定。（P49）一、根據GB 3798 1983標準，寫出汽車大修竣工出廠技術條件中的主 要性能要求。答：GB 3798 1983標準中要求大修竣工出廠汽車的主要性能應符合下列 要求：1、發(fā)動機啟動容易，各運轉工況正常、無異響；2、傳動機構工作正常、無異響；離合器、變速器操縱輕便；3、轉向機構操縱輕便、工作正常、無異

17、響；4、制動性能符合規(guī)定；5、動力性、經濟性、滑行性能符合規(guī)定；6、排放性、噪聲符合規(guī)定要求。(P60-61 )二、1g據GB 3799 1983標準，寫出汽車發(fā)動機大修竣工技術條件中的 技術要求內容。答：GB 3799 1983標準要求大修竣工發(fā)動機的技術條件應符合下列規(guī) 定：1、裝用的零配件質量應符合原設計規(guī)定或修理技術條件；發(fā)動機附件應裝 配齊全、性能良好；發(fā)動機各部件裝配質量符合規(guī)定；2、發(fā)動機外表應按規(guī)定涂漆，涂漆顏色、質量符合規(guī)定；發(fā)動機應按規(guī)定 加注符合要求的潤滑液、冷卻液等工作液；3、發(fā)動機性能符合規(guī)定：(1)啟動性(2)各工況運轉平穩(wěn)性(3)動力性(4)經濟性(5)排放性(6

18、)異響(7)密封性等。(P72)、根據GB/T 18344 -2001標準，寫出汽車維護的分級和周期GB/T 18344 2001標準規(guī)定汽車維護的分級為：日常維護、一級維護、 二級維護三個等級。日常維護的周期是出車前、行車中、收車后；汽車一、二級 維護周期的確定，應以行駛里程為基準依據：主要依據車輛使用說明書的有關規(guī) 定，同時依據汽車使用條件的不同，由省級交通行政主管部門規(guī)定。 對于不便使 用行駛里程統(tǒng)計、考核的汽車，可用行駛時間問隔確定一、二級維護周期。其時 問間隔可依據汽車使用強度和使用條件的不同，參照汽車一、二級維護里程周期確定。（P80）四、根據GB/T 15746.11995標準，寫出下列術語的含義。1、汽車大修基本檢驗技術文件答：在汽車大修過程中，為保證汽車修理質量，汽車修理企業(yè)所填制的、必 要的修理