1、薪酬管理Compensation Management北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院仇 勇聚焦組織戰(zhàn)略性激勵(lì)原理、制度、實(shí)踐與思辨第三章 戰(zhàn)略性薪酬管理運(yùn)作框架核心競爭優(yōu)勢企業(yè)戰(zhàn)略管理人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略性薪酬管理全面報(bào)酬體系戰(zhàn)略性薪酬管理運(yùn)作框架本章提綱 如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青？什么是組織的核心競爭優(yōu)勢？如何評(píng)判？ 價(jià)值性（Valuable） 獨(dú)特性（Unique） 難模仿性（Inimitable） 組織化（Organized）一、核心競爭優(yōu)勢 如何獲取核心競爭優(yōu)勢？智力資本 組織資本與社會(huì)資本 人力資本 智力資本的來源： 知識(shí)、技術(shù)人 關(guān)系、流程組織系統(tǒng)一、核心競爭優(yōu)勢二、企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)

2、展戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略客戶中心戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)市場定位于追求風(fēng)格又圖便宜的年輕人在傳統(tǒng)的家具零售價(jià)值鏈中，顧客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；與之相反，IKEA公司為那些更喜歡低價(jià)位而不需要提供服務(wù)的顧客提供商品；具體活動(dòng)包括：用清晰的展示和標(biāo)識(shí)而不是銷售人員提供信息居室模塊設(shè)計(jì)備有標(biāo)準(zhǔn)組裝配件、包裝等倉庫店內(nèi)嬰兒看護(hù)延時(shí)服務(wù)IKEA家居零售商的戰(zhàn)略定位IKEAIKEA家居零售商的戰(zhàn)略定位美國西南航空公司的戰(zhàn)略定位p世界上唯一一家只提供短航程、高頻率、低價(jià)格、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直航的航空公司；p選用型號(hào)單一、裝修樸實(shí)的飛機(jī)；p選擇價(jià)格低廉、成

3、效卓著的機(jī)場；p提供化繁為簡、顧客滿意的服務(wù)；成立于20世紀(jì)70年代初美國第五大航空公司，總資產(chǎn)達(dá)40億美元，員工近3萬人運(yùn)營成本始終保持業(yè)內(nèi)最低水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)占據(jù)領(lǐng)先地位2012年福布斯男性和女性最夢寐以求的品牌美國西南航空公司的戰(zhàn)略定位2022-1-2-1973-1973年以來年年都賺錢年以來年年都賺錢- -獲利率平均每年獲利率平均每年5%5%，是業(yè)，是業(yè)界最高的界最高的 1973年以來連續(xù)28年有盈余，其中9年利潤有增長，其獲利率平均每年達(dá)到5%，是業(yè)界最高的。2000年的總營運(yùn)收入56億美元，純利潤6.3億美元。連續(xù)4年（1997-2000）被財(cái)富雜志評(píng)為全球最受贊賞的公司之一，20

4、01年財(cái)富100家美國最受員工歡迎的公司（名列第四）。目前擁有員工3.5萬人，300架波音737客機(jī)，每天出發(fā)超過2700班機(jī)，航線覆蓋美國58個(gè)城市，全年為6400萬乘客提供了服務(wù)。美國西南航空公司的戰(zhàn)略定位 對(duì)人力資源戰(zhàn)略可以有兩種理解，一種理解是基于管理的戰(zhàn)略定位，按照波特對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略分類的思路，將人力資源戰(zhàn)略劃分為成本領(lǐng)先、質(zhì)量領(lǐng)先和差異化三種戰(zhàn)略。另一種理解則是基于管理的過程，既企業(yè)通過人力資源管理實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程，這也可以稱作戰(zhàn)略性人力資源管理。 子戰(zhàn)略：績效戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略、培訓(xùn)戰(zhàn)略、招聘戰(zhàn)略等三、人力資源戰(zhàn)略四、戰(zhàn)略性薪酬管理（一）制定整體薪酬戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略我們應(yīng)當(dāng)

5、到哪些領(lǐng)我們應(yīng)當(dāng)?shù)侥男╊I(lǐng)域去？域去？人力資源人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略性薪酬決策戰(zhàn)略性薪酬決策在這些領(lǐng)域中如何才能獲勝在這些領(lǐng)域中如何才能獲勝（獲得競爭優(yōu)勢）？（獲得競爭優(yōu)勢）？公司目標(biāo)公司目標(biāo)/ /戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃/ /遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景/ /價(jià)值觀價(jià)值觀薪酬系統(tǒng)薪酬系統(tǒng)社會(huì)社會(huì)/ /競爭競爭/ /規(guī)制環(huán)境規(guī)制環(huán)境員工態(tài)度與行為員工態(tài)度與行為競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢人力資源如何幫助我們獲勝？人力資源如何幫助我們獲勝？薪酬如何幫助我們獲薪酬如何幫助我們獲勝？勝？四、戰(zhàn)略性薪酬管理（一）制定整體薪酬戰(zhàn)略四、戰(zhàn)略性薪酬管理（二）企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略較低的固定薪酬較高的獎(jiǎng)金和股票選擇權(quán)穩(wěn)定戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)

6、略）較為穩(wěn)定的基本薪酬和福利，績效工資收縮戰(zhàn)略（精簡戰(zhàn)略）降低穩(wěn)定薪酬部分的比重，員工股份所有權(quán)計(jì)劃四、戰(zhàn)略性薪酬管理（二）企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略o產(chǎn)品領(lǐng)袖o向集中的客戶化和創(chuàng)新性產(chǎn)品轉(zhuǎn)移o縮短產(chǎn)品生命周期獎(jiǎng)勵(lì)在產(chǎn)品以及生產(chǎn)方法方面的創(chuàng)新以市場為基準(zhǔn)的薪酬彈性/ /寬泛性的工作描述偏好機(jī)敏、愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)以及勇于創(chuàng)新的人提高產(chǎn)品復(fù)雜性，縮短產(chǎn)品生命周期四、戰(zhàn)略性薪酬管理（三）經(jīng)營戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略一流的操作水平追求成本有效性的問題解決方式H 重點(diǎn)放在與競爭對(duì)手的成本比較上H 提高薪酬體系中浮動(dòng)薪酬部分的比重H 強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)率H 強(qiáng)調(diào)制度的控制性以及具體化的職位描述8用較低的成本做較多的事情以效率為中心四、戰(zhàn)

7、略性薪酬管理（三）經(jīng)營戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略q緊緊靠近客戶q為客戶提供解決問題的辦法q加快營銷速度g 以顧客滿意為獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)g 由員工接觸到的顧客進(jìn)行績效或技能評(píng)價(jià) 8取悅顧客，超越他們的期望提高客戶的期望四、戰(zhàn)略性薪酬管理（三）經(jīng)營戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新，職位靈活性強(qiáng)成本領(lǐng)袖戰(zhàn)略控制薪酬成本，提高浮動(dòng)薪酬或獎(jiǎng)金的比重客戶中心戰(zhàn)略客戶滿意度，薪酬偏重于向客戶提供的服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量四、戰(zhàn)略性薪酬管理（三）經(jīng)營戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)發(fā)展階段 基本薪資基本薪資 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金 福利福利出出創(chuàng)期創(chuàng)期 低低 高高 低低成成長期長期 具有競爭力具有競爭力 高高 低低 成熟期成熟期

8、具有競爭力具有競爭力 具有競爭力具有競爭力 具有競爭力具有競爭力穩(wěn)定期穩(wěn)定期 高高 低低 高高衰退衰退期期 高高 無無 高高更新期更新期 具有競爭力具有競爭力 高高 低低四、戰(zhàn)略性薪酬管理（三）企業(yè)生命周期與薪酬戰(zhàn)略 進(jìn)入21世紀(jì)以來，世界各國企業(yè)都已經(jīng)越來越清醒地意識(shí)到，企業(yè)能否贏得競爭優(yōu)勢并且保持這種優(yōu)勢，關(guān)鍵在于能否形成一支勝任、敬業(yè)、忠誠的員工團(tuán)隊(duì)。然而，要想打造一支勝任、敬業(yè)而且忠誠的員工團(tuán)隊(duì)，僅僅從薪酬和福利兩個(gè)方面去下功夫是不夠的。企業(yè)必須重新考慮如何在提高資本價(jià)值的同時(shí)為優(yōu)秀員工提供報(bào)酬，強(qiáng)化和引導(dǎo)他們的行為，提高經(jīng)營業(yè)績，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。五、全面報(bào)酬體系五、全面報(bào)酬體系：H

9、AY GROUP合益公司的合益公司的全全面報(bào)酬體系面報(bào)酬體系可視化報(bào)可視化報(bào)酬酬員工價(jià)值員工價(jià)值工作與生工作與生活活的平衡的平衡工作質(zhì)量工作質(zhì)量愉悅的愉悅的工作環(huán)境工作環(huán)境成長機(jī)會(huì)成長機(jī)會(huì)五、全面報(bào)酬體系：美國全面報(bào)酬學(xué)會(huì)組織文化組織文化經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略全面報(bào)酬戰(zhàn)略全面報(bào)酬戰(zhàn)略薪酬福利工作-生活平衡績效管理與認(rèn)可開發(fā)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)吸引吸引激勵(lì)激勵(lì)保留保留員工員工滿意度和敬滿意度和敬業(yè)度業(yè)度經(jīng)營績效經(jīng)營績效與與經(jīng)營結(jié)果經(jīng)營結(jié)果六、戰(zhàn)略性薪酬管理運(yùn)作框架六、戰(zhàn)略性薪酬管理運(yùn)作框架人力資源戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略薪酬決策薪酬體系薪酬水平薪酬結(jié)構(gòu)薪酬溝通與預(yù)算控制薪酬戰(zhàn)略薪酬調(diào)查薪酬預(yù)算薪酬政策薪酬設(shè)計(jì)薪酬溝通六、戰(zhàn)略性薪酬管理運(yùn)作框架跨國并購過程中的薪酬整合問題以聯(lián)想并購IBM PC為例案例分析與討論 跨國并購過程中的人力資源調(diào)整、跨文化融合問題更是人力資源實(shí)踐者關(guān)注的焦點(diǎn)。聯(lián)想集團(tuán)宣布以12.5 億美元收購IBM 全球PC 業(yè)務(wù)。關(guān)于新聯(lián)想的發(fā)展人們做出了種種猜測，也提出了許多疑問。其中就有這樣一個(gè)疑問：“新聯(lián)想無法規(guī)避這樣的問題，如何平衡拿著高薪卻從事一般工作的原IBM 雇員與拿著低薪卻從事高層管理工作的聯(lián)想雇員？如果維持高工資，IBM PC 的虧損局面沒法扭轉(zhuǎn)，如果實(shí)事求