1、市場營銷部工作流程匯總第一節(jié)業(yè)務(wù)辦理流程 0一、非招投標(biāo)工程 0二、招投標(biāo)工程 1第二節(jié) 市場部內(nèi)部治理流程 3一、 車輛申請流程 3二、請款流程 4三、報銷流程 4四、外出工作流程 5五、請假流程 6六、績效考核條例及流程 6附件一、生產(chǎn)采購&施工任務(wù)單 8附件二、工程竣工驗(yàn)收報告 9表一、工程信息報備表 10表二、工程信息報備匯總表 12表三、合同借出登記表 13表四、*負(fù)責(zé)工程匯總表 14表五、執(zhí)行工程跟蹤表 15表六、出差費(fèi)用預(yù)算表 16表七、市場部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理考核表 17圖一、工程備案及審批流程圖 18圖二、招投標(biāo)流程圖 19圖三、工程執(zhí)行流程圖 20圖四、績效考核流程圖

2、21第一節(jié)業(yè)務(wù)辦理流程根據(jù)公司目前的實(shí)際開展情況,主要包含兩種類型的業(yè)務(wù),即非招投標(biāo) 工程與招投標(biāo)性工程,現(xiàn)將這兩種類型的工程辦理及執(zhí)行流程做詳細(xì)陳述.一、非招投標(biāo)工程1.非投標(biāo)工程業(yè)務(wù)處理流程2.具體實(shí)施方法信息搜集：業(yè)務(wù)員可通過到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)摸底排查帶公司宣傳冊,逐個鄉(xiāng)鎮(zhèn) 進(jìn)行宣傳、人脈介紹、網(wǎng)絡(luò)搜索常見的有甘肅省各個市公共資源交 易信息網(wǎng)、甘肅省政府采購網(wǎng)、甘肅省扶貧辦等方式進(jìn)行信息的搜集.信息報備：對于搜集的信息,業(yè)務(wù)員要進(jìn)行篩選,對可能會實(shí)現(xiàn)的有效信 息進(jìn)行報備,填寫?工程信息報備表?見表一,必須如實(shí)填寫各項信息,對 于沒有落實(shí)的信息項,要在落實(shí)之后進(jìn)一步補(bǔ)充.每月由市場部內(nèi)勤將各業(yè) 務(wù)

3、員已報備的信息進(jìn)行匯總,填寫 ?工程信息報備匯總表?見表二,將該表 單報給市場部總監(jiān),由市場部總監(jiān)上報懂事長.跟蹤落實(shí)：對以上報的信息進(jìn)行跟蹤,對于解決不了的問題,需要協(xié)調(diào)關(guān) 系的,可由公司上級進(jìn)行協(xié)調(diào).簽訂合同：達(dá)成意向后,進(jìn)行工程簽約.簽約后,將合同交由市場部內(nèi)勤, 由內(nèi)勤歸檔治理,并將復(fù)印件各一份交到財務(wù)及董辦處,并由接收人在?合同借出登記表?見表三 上簽字,市場部內(nèi)勤人員將各業(yè)務(wù)員的簽約工程 在?*負(fù)責(zé)工程匯總表?見表四 上進(jìn)行登記,每月由市場部內(nèi)勤將各 業(yè)務(wù)員已簽約的工程進(jìn)行匯總,上報市場部總監(jiān),由市場部總監(jiān)上報懂事長. 安排施工采購驗(yàn)收：由各業(yè)務(wù)員提供甲方要求的根本信息參數(shù)如：太陽

4、 能路燈,燈高、燈型、數(shù)量、甲方要求瓦數(shù),要求工作時間等,由技術(shù)部 根據(jù)要求及前期現(xiàn)場勘查結(jié)果提供合理的配置參數(shù),由市場部內(nèi)勤下?采購&施工任務(wù)單?見附件一, 業(yè)務(wù)員根據(jù)甲方要求與采購負(fù)責(zé)人及工程負(fù)責(zé)人 協(xié)商規(guī)定采購及施工完成時間,各負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后,將任務(wù)單復(fù)印下發(fā)給 各相關(guān)部門,將原件留檔,并且填寫 ?執(zhí)行工程跟蹤表?見表五,對執(zhí)行項 目情況進(jìn)行實(shí)時跟蹤,催促各相關(guān)部門按時完成采購施工任務(wù).工程執(zhí)行過 程中,工程部將工程各個階段的圖片交由市場部內(nèi)勤建立工程檔案,工程完 成后,由工程部向市場部提供 ?工程竣工驗(yàn)收報告?見附件二,由內(nèi)勤人員 進(jìn)行歸檔整理.回款：業(yè)務(wù)人員根據(jù)合同要求付款

5、方式向甲方催要回款,回款后財務(wù)部向 業(yè)務(wù)員告知回款工程、時間及金額,市場部內(nèi)勤對各項回款進(jìn)行登記,見表 四.二、招投標(biāo)工程1.招投標(biāo)工程業(yè)務(wù)處理流程信息搜集：同非招投標(biāo)工程信息搜集方法,對需要招投標(biāo)的工程信息,一 般情況下,在招投標(biāo)工程招標(biāo)公揭發(fā)布之前,要提前協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)關(guān)系.投標(biāo)報名：在網(wǎng)上甘肅省經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、甘肅省各個市公告資源交易 中央網(wǎng)等看到發(fā)布的工程公告之后,對工程的可行性進(jìn)行分析,對于我方 的資質(zhì)能滿足招標(biāo)要求,并且可行的工程,根據(jù)招標(biāo)公告的要求,準(zhǔn)備報名 資料,在公告規(guī)定的時間段內(nèi)報名對于特殊工程,報三家以上公司,拿 到招標(biāo)文件.交投標(biāo)保證金及制作標(biāo)書：業(yè)務(wù)員根據(jù)招標(biāo)文件要求的時間范

6、圍、金額及 繳納方式告知財務(wù)部繳納投標(biāo)保證金,按招標(biāo)文件要求拿回投標(biāo)保證金繳納 單據(jù)證實(shí).由市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人員根據(jù)招標(biāo)文件的條款要求制作投標(biāo)文件技 術(shù)部提供相應(yīng)的技術(shù)支持,采購部提供合理報價做參考,并按要求進(jìn)行封 裝.備注：在報名到開標(biāo)之前業(yè)務(wù)工程負(fù)責(zé)人員要與甲方及第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,處理好相關(guān)關(guān)系 開標(biāo)：根據(jù)招標(biāo)文件要求的時間、地點(diǎn)準(zhǔn)時參加投標(biāo)帶齊招標(biāo)文件要求 的所有資質(zhì)及投標(biāo)文件,按代理機(jī)構(gòu)給的中標(biāo)公告時間點(diǎn)在網(wǎng)上查詢投標(biāo) 結(jié)果信息.簽訂合同：工程中標(biāo)后,根據(jù)招標(biāo)合同條例簽訂合同,按招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)要 求向各相關(guān)部門進(jìn)行合同備檔.按招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的要求繳納代理費(fèi)等費(fèi)用, 同時辦理相關(guān)手續(xù),要求招

7、標(biāo)代理機(jī)構(gòu)退回投標(biāo)保證金非中標(biāo)工程,在中 標(biāo)結(jié)果公布之后,要求招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)退回投標(biāo)保證金.備注：之后所有業(yè)務(wù)處理流程同非招投標(biāo)工程.第二節(jié) 市場部內(nèi)部治理流程一、車輛申請流程1 .申請流程2 .具體實(shí)施方法在申請車輛時,要先填寫?車輛申請表?包括用車人、用車時間、用車事由、用車天數(shù)等詳細(xì)信息,填寫之后經(jīng)市場部總監(jiān)及執(zhí)行副總審批之 前方可用車在審批人不在的情況下,市場部內(nèi)勤人員 告知,經(jīng)得同意 之后代簽,方可用車.業(yè)務(wù)人員在車輛申請?zhí)顚憵w還時間之內(nèi)歸還車輛 對 于有特殊原因,不能按時歸還車輛的,可打 向部門總監(jiān)告知原因.還 車時要將車輛清洗干凈,并填寫用車前及用車后車輛公里數(shù).二、請款流程1.請

8、款流程填寫出差預(yù)算表借款單填寫出差預(yù)算表及借款單：各業(yè)務(wù)員在出差前可向公司申請借款,需先填 寫?出差費(fèi)用預(yù)算表?見表六,將出差事由及出差的每項預(yù)算費(fèi)用如實(shí)填寫, 合計預(yù)算總金額,再填寫借款單.審批：?出差預(yù)算表?及借款單先經(jīng)部門經(jīng)理審核后交給部門總監(jiān)審批, 審批后交由財務(wù)總監(jiān)復(fù)審,再經(jīng)執(zhí)行副總及董事長審批之后,可交由財務(wù)部 打款市場部內(nèi)勤將各業(yè)務(wù)員的每筆借款登記成電子檔,用于月支出統(tǒng)計三、報銷流程1.報銷流程填寫報銷單2.具體實(shí)施方法填寫報銷單：采用實(shí)報實(shí)銷的方法,將出差所花費(fèi)用發(fā)票粘貼,合計總金額,填寫報銷單,在報銷單中注明每筆費(fèi)用的用途,并且標(biāo)明產(chǎn)生此筆費(fèi)用 的工程名稱便于財務(wù)工程費(fèi)用限制

9、.備注：對于沒有發(fā)票的花銷,需要找發(fā)票抵票,用鉛筆在發(fā)票上標(biāo)注抵票二 字及抵票金額；對于客戶招待費(fèi)需要董事長在發(fā)票上簽字.審批：報銷單經(jīng)部門經(jīng)理審核后交由部門總監(jiān)審批,再交財務(wù)總監(jiān)復(fù)核, 復(fù)核后交由執(zhí)行副總及董事長審批后交由財務(wù)部報銷市場部內(nèi)勤需將每筆 報銷費(fèi)用登記電子檔,標(biāo)明報銷人、報銷金額、報銷事由及報銷工程名稱, 用于統(tǒng)計支出及工程實(shí)際費(fèi)用限制.四、外出工作流程1 .外出工作流程2 .具體實(shí)施方法 填寫外勤單：各業(yè)務(wù)員要在出差之前填寫?市場部外勤單?含出差辦理 事由微信定位：出差時根據(jù)運(yùn)營辦要求在三陽微信群發(fā)微信定位,市場 部內(nèi)勤每天向董辦提供當(dāng)天?市場部外勤單?,填寫?每周出勤統(tǒng)計表?

10、, 在下月初將出勤統(tǒng)計表上交運(yùn)營辦.當(dāng)天工作匯報：各業(yè)務(wù)人員每天需將當(dāng)天的工作情況以口頭、短信或微信 形式告知部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理將本部門各人員當(dāng)天的工作匯總,以口頭、 短信或微信形式告知部門總監(jiān).書面出差報告：每個業(yè)務(wù)人員在出遠(yuǎn)差出差天數(shù)大于等于兩天后需寫 書面出差報告,詳細(xì)寫明出差地點(diǎn)、時間、搜集的工程信息包含工程名稱、地點(diǎn)、承建單位、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系 、工程類型等及下一步工程跟蹤處理方案等,上報給部門經(jīng)理及部門總監(jiān),并對工程進(jìn)行報備.五、請假流程1 .請假流程填寫請假單2.具體實(shí)施方法休假請假1-3日含3日由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報運(yùn)營中央備案后,方可休 假；請假3日以上7日以下含7日,由執(zhí)行副總

11、審核同意后,方可休假; 請假7日以上,由部門負(fù)責(zé)人審核同意、經(jīng)執(zhí)行副總批準(zhǔn),報請董事長批示 后,方可休假；中層以上治理人員請假,經(jīng)部門主管同意,報請執(zhí)行副總及 董事長批準(zhǔn)前方可休假,請假一律根據(jù)請假程序辦理,原那么是不得影響公司 正常的生產(chǎn)和工作.六、績效考核條例及流程1.績效考核流程2 .具體實(shí)施方法績效考核表打分：a.?市場部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理考核表?見表七、市場部經(jīng) 理根據(jù)當(dāng)月各業(yè)務(wù)員表現(xiàn)情況,將考核表中的第 5項,個人表現(xiàn)進(jìn)行打分； 市場部總監(jiān)根據(jù)市場部經(jīng)理當(dāng)月的表現(xiàn)情況,將附件一中的第5項進(jìn)行打分; b.根據(jù)市場部當(dāng)月簽約、回款報表對考核表1、2項打分；根據(jù)市場部內(nèi)勤統(tǒng) 計的各業(yè)務(wù)員當(dāng)月

12、支出費(fèi)用對考核表第 3項打分；c.然后將第1、2、3、5 項已打分的考核表統(tǒng)一上交到運(yùn)營辦,交表日期為次月1-5號.d.由運(yùn)營辦根據(jù)個業(yè)務(wù)員的?工程信息報備匯總表?個業(yè)務(wù)員需在次月5號之前將各項信息填寫完整該表交到張總處對考核表的第 4項打分； 運(yùn)營辦在市場部交表當(dāng)日將已打分的考核表交給財務(wù) ,由財務(wù)部進(jìn)行 審核.業(yè)務(wù)員確認(rèn)簽字：運(yùn)營辦將打完分的考核表在次月8號之前交到市場部,市場部各業(yè)務(wù)人員對個人考核表的分?jǐn)?shù)確認(rèn)簽字, 在次月10號之前交到運(yùn)營 辦.備注：對于出差的業(yè)務(wù)人員,可由市場部內(nèi)勤打 告知各項打分, 經(jīng)業(yè)務(wù)員本人同意后,由市場部內(nèi)勤代簽；對于自己的分?jǐn)?shù)有疑慮的情況, 業(yè)務(wù)員可將疑慮點(diǎn)

13、報到運(yùn)營辦,由運(yùn)營辦根據(jù)實(shí)際情況解決.由運(yùn)營辦將 所有人員簽字確認(rèn)后的考核表,根據(jù)當(dāng)月市場部業(yè)務(wù)人員出勤情況,制作的 出勤統(tǒng)計表,在市場部交表當(dāng)日交給執(zhí)行副總與董事長審核之后交到財務(wù)部.發(fā)工資：財務(wù)部根據(jù)考核表中的分?jǐn)?shù)及業(yè)務(wù)人員工資體系計算績效工資； 根據(jù)出勤統(tǒng)計表計算根本工資；財務(wù)部根據(jù)績效考核工資及根本工資計算總 工資,在每月15號發(fā)放上月工資.附件一、生產(chǎn)采購&施工任務(wù)單生產(chǎn)采購&施工任務(wù)下達(dá)表工程概況及 要求工程名稱工程地址任務(wù)下達(dá)時間任務(wù)要求完成 時間下達(dá)任務(wù)內(nèi)容 及要求生產(chǎn)米購要求完成 時間施工任務(wù)要 求完成時間1工程負(fù)責(zé)人簽字甲方聯(lián)系人/ 市場營銷總監(jiān)簽字技術(shù)部負(fù)

14、責(zé)人簽字采購負(fù)責(zé)人簽字工程部負(fù)責(zé)人簽字董事長簽字移交明細(xì)廳P品名規(guī)格型號單位數(shù)量備注123 備注所有產(chǎn)品需附帶產(chǎn)品合格證,后附具體配置單蘭州三陽自然能源科技有限責(zé)任公司附件二、工程竣工驗(yàn)收報告工程竣工驗(yàn)收報告工程名稱工程地點(diǎn)工程內(nèi)容驗(yàn)收情況路燈數(shù)量正常工作路燈數(shù)量存在問題路燈數(shù)量完成工程約定內(nèi)容情況工程質(zhì)量評定結(jié)果建設(shè)單位對工程質(zhì)量評定甲方工程負(fù)責(zé)人：建設(shè)單位:公章年 月日工程經(jīng)理：施工單位：年 月日表一、工程信息報備表工程信息報備表報備時間：年 月日信息類別：1 丁 P主要內(nèi)容1工程名稱2工程地址3工程預(yù)計標(biāo)的 預(yù)計金額工程報備人 4工程建設(shè)單位建設(shè)單位 工程聯(lián)系人 5工程類型詳細(xì)說明6提供

15、可參考的資金來源 信息請盡量給予詳細(xì) 的信息,以便后面的報 價評估7競爭品牌競爭廠/商工程報備人意見：簽字：部門主管意見：簽字：工程評估小組意見：簽字：立項或不立項的最終確定：公司主管簽字：注：1.業(yè)務(wù)報備時如不能簡單說明情況的后附書面材料說明蘭州三陽自然能源科技有限責(zé)任公司表二、工程信息報備匯總表工程信息報備匯總表廳P報備 日期工程名稱工程報 備人工程根本信息工程建設(shè)規(guī)模價格范 圍預(yù)計開工 時間是否克 標(biāo)備注工程主管 部門甲方負(fù)責(zé) 人負(fù)責(zé)人聯(lián) 系方式工程施工 地點(diǎn)類別數(shù)量型號12345表三、合同借出登記表市場部合同借由登記表序號日期合同名稱借閱人接收人簽字備注表四、*負(fù)責(zé)工程匯總表*2022

16、年負(fù)責(zé)工程匯總表廳P工程名稱工程聯(lián) 系人聯(lián)系人 工程詳細(xì)信息啟龍 合同備注合同簽訂 日期完工日期合同金額回款額度欠款額 度質(zhì)保金第一期第二期第三期質(zhì)保金12345678備注：欠款額度不包括質(zhì)保金表五、執(zhí)行工程跟蹤表執(zhí)行工程跟蹤表序號工程名稱下單類型采購施工驗(yàn)收單備注采購單施工單方案時間完成進(jìn)度方案時間完成進(jìn)度有無12345678910表六、出差費(fèi)用預(yù)算表三陽公司市場部、渠道部出差費(fèi)用預(yù)算表部門名稱：填報時間： 年 月日“差人姓名職另出差地點(diǎn)具體事 由備注部門領(lǐng)導(dǎo)起止日期預(yù)計天數(shù)起止地點(diǎn)費(fèi)用限制標(biāo)準(zhǔn)票據(jù)費(fèi)用市內(nèi)交通費(fèi)為 公交、出租車 等費(fèi)用住宿費(fèi)市內(nèi)交通 費(fèi)長途交通費(fèi)業(yè)務(wù)招待 費(fèi)其他長途交通費(fèi)為

17、 長途車、火車、 飛機(jī)等費(fèi)用起止地點(diǎn)按實(shí) 際發(fā)生地點(diǎn)填 寫主管領(lǐng)導(dǎo)合計表七、市場部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理考核表月份 被考核人 人資 有效 口無效工資等級： 總分： 被考核人確認(rèn)簽字： 備注：1.每項最高得分不能大于權(quán)重X100；2.如在當(dāng)月/季度未完成銷售指標(biāo),在下季度每月超額完成銷售指標(biāo)后,補(bǔ)回未完成月份額定考核指標(biāo)總量,那么補(bǔ)發(fā)未完成月份扣除的績效工資;3.如年底員工完成全年所有的任務(wù)量,那么應(yīng)將全年所扣考核工資全額補(bǔ)發(fā).崗位級指標(biāo)目標(biāo)值周 期權(quán) 重定義考核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源 /打分計算公式打分/得分市 場 部 經(jīng) 理、區(qū) 域 經(jīng) 理 考 核 表1銷售回款 額20力兀月 年50%合同條款中的比例執(zhí)行當(dāng)月

18、的 回款額度含清欠按當(dāng)月回款額考核：每月回款額以財務(wù)提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計為 準(zhǔn)；市場實(shí)際回款額 +目標(biāo)值x 權(quán)重X 100市場/得分2銷售方案 簽約額20力兀30%當(dāng)月合同簽訂額按當(dāng)月合同簽訂額考核：對于協(xié)作性工程,簽訂合同金額按 照參與比率分配到每個參與者市場實(shí)際完成額 +目標(biāo)值x 權(quán)重X 100市場/得分3銷售費(fèi)用 限制率2.5%3%差旅交通、餐費(fèi)、請客合同額的比例市場市場/得分4客戶儲藏 量信息報備3個15%數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性、及時 性、完整性、保密性按當(dāng)月客戶儲藏量考核： 客戶儲藏量以有效信息報備、維護(hù)客戶、工程回訪數(shù)量為準(zhǔn)客戶信息 治理實(shí)際完成數(shù) 量+目標(biāo)值X權(quán)重X 100運(yùn)營中央/得分5個人表現(xiàn)優(yōu)2%完成上級指派任務(wù)的及時性和質(zhì)量、團(tuán) 隊配合協(xié)作；業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)；人員穩(wěn)定 考核部門經(jīng)理遵守公司的各項制度,并且完成公 司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項重要,作,那么個 人表現(xiàn)為優(yōu)直接上級優(yōu)_2_分良1.5分_0_分直接上級/得分圖一、工程備案及審批流程圖客戶銷售人員內(nèi)勤 市場營銷部經(jīng)理 市場營銷總監(jiān)執(zhí)行副總經(jīng)理董事長一般工程由銷售人員自