1、文員個人工作計劃范文下面是小編給大家共享的文員個人工作方案范文，希翼對你有協(xié)助。篇一：進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，按照公司的實際狀況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和方案。第一：日常工作保質(zhì)保量的按時完成l 儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。l 電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊1、 做到快速分辨來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔精確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。2、 準時將收到的郵件

2、送到仆人手中。l 客戶的接待1、 基本詢問和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。2、 準時打掃會客后的垃圾。l 衛(wèi)生1、 盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。2、 詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。3、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并催促同事們完成。4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時光大掃除。l 辦公用品1. 必需定期支配檢查庫存, 以便能準時補充辦公用品。2. 做好物品領(lǐng)用，購進的記下。3. 做好低值易耗品的分類收拾工作。4. 管理修理打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。5. 做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。l 打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件1. 文檔要

3、格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)省成本。2. 做好了各類公文的記下、上報、下發(fā)等工作。3. 把本來沒有詳細收拾的文件按類別收拾好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。l 通知公告按照上級意思，發(fā)布通知和公告，并催促大家執(zhí)行，完成。l 員工考勤和外出記下1. 對于出差人員的出入時光大事地點的記下。2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。l 接受行政主管工作支配并幫助人事文員的工作完成各種暫時的指派工作，讓工作有條不紊的舉行。l 支配約會、會議室及差旅預(yù)定將大事根據(jù)標準、重輕急緩程度，排先后挨次，并準時與與會者交流時光支配。l 保管各種手續(xù)、手冊做好特地的存檔記錄l 更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式1.準時

4、的變更通訊資料，加強聯(lián)系2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，準時送上生日祝愿。l 協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的幫助工作、組織好公司活動1. 幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安守衛(wèi)工作。2. 仔細、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3. 樂觀調(diào)動人員的參加l 交流1. 做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與交流，系統(tǒng)的、迅速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準時精確的傳遞到位。2. 做好員工服務(wù)，準時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)交流的橋梁。3. 幫助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完美公司各項規(guī)則制度，不懂就謙虛問，合理的提出主意。第三：其他工作1. 留心檢查洗手間，

5、櫥柜，電器等損耗，準時聯(lián)系物業(yè)修理，催促檢查飲水狀況。2. 就算不是本職工作，假如有時光主動哀求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。3. 主動負責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些容易的日常工作。第四：愛崗敬業(yè)合格員工的基本條件1. 樂觀工作，盡可能天天超額完成一件任務(wù)。2. 天天下班寫好日報，每周五交周報，樂觀的提出看法和意見。3. 下班后要做好其次天的工作準備以及方案，有方案有著重點的工作。4. 嚴格根據(jù)辦公室的各項規(guī)則制度辦事。5. 工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，樂觀參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些容易水電器的修理，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和辦法，

6、迅速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于同事們的工作。6. 加強和同事們的交流配合。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才干做事件，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將按照實際狀況舉行合理分工、合理支配，仔細落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷;增加工作制造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才干掙回“面子”。這是我的也許方案，許多都是文字性的說教，方案是靜態(tài)的，我會用我的行動證實我天天的長進。篇二：文員的工作職責(zé)：1、處理來函文件，記下、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。3、辦理工作

7、餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。4、幫助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。幫助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。6、負責(zé)記下員工考勤表。7、幫助工程部對全部圖紙、技術(shù)資料、圖書舉行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。8、完成部門支配的其他工作任務(wù)。在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在挑選客戶的問題上走過不少彎路,那是由于對這個行業(yè)還不太認識,總是挑選一些食品格業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是十分注意的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。xx年的方案如下：.一;對于老客戶，和固定客戶，要常常保

8、持聯(lián)系，在有時光有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開辟視野，豐盛學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。四;今年對自己有以下要求1：每周要增強?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會走失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是向來的。5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式辦法。6：對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶碰到問題，不能束之高閣一定要盡全力協(xié)助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才干更好的完成任務(wù)。8：自信是十分重要的。要常常對自己說你是最好的，你是舉世無雙的。擁有健康積極樂觀向上的工作態(tài)度才干更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的交流，有團