1、異常情況處理方案目錄1.考點(diǎn)效勞可靠部署方式22.考生做題過(guò)程中,測(cè)試機(jī)死機(jī)怎么處理？23.考生在做題結(jié)束交卷時(shí),提示交卷失敗,無(wú)法完成交卷？24.考點(diǎn)或考場(chǎng)監(jiān)控在上報(bào)回收結(jié)果時(shí),無(wú)法上傳完成？45.在測(cè)試過(guò)程中,考點(diǎn)效勞機(jī)器死機(jī)？46.在測(cè)試過(guò)程中,考點(diǎn)治理器機(jī)器死機(jī)？57.如何對(duì)考點(diǎn)效勞進(jìn)行備份？58.考點(diǎn)效勞出錯(cuò)故障后,如何將備份數(shù)據(jù)復(fù)原？69.考點(diǎn)斷電、病毒導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)測(cè)試,需要延后測(cè)試如何進(jìn)行？6異常情況處理方案1 1.考點(diǎn)效勞可靠部署方式考點(diǎn)效勞是整個(gè)系統(tǒng)的核心局部,如果在測(cè)試中考點(diǎn)效勞出現(xiàn)故障,將為導(dǎo)致整個(gè)考點(diǎn)的測(cè)試無(wú)法繼續(xù).所以為考點(diǎn)效勞的可靠性是整個(gè)系統(tǒng)可靠性的重要組成局部.

2、為了保證考點(diǎn)效勞能提供可靠的效勞,建議將考點(diǎn)效勞中的數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器與Web效勞器分開(kāi)部署的方式進(jìn)行.部署建議：1考點(diǎn)考生規(guī)模很小的話比方每場(chǎng)次人數(shù)不及100人,可按單機(jī)部署考慮到考點(diǎn)的硬件資源情況.2考點(diǎn)規(guī)模比擬大的話比方人次上千,可考慮前端2臺(tái)web效勞和后端一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器.2臺(tái)web效勞器數(shù)據(jù)庫(kù)配置連接到同一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),考前測(cè)試相關(guān)數(shù)據(jù)均需在這2臺(tái)web效勞器上部署.設(shè)置相同的IP地址,同時(shí)可運(yùn)行一臺(tái)web效勞器.2 2.考生做題過(guò)程中,測(cè)試機(jī)死機(jī)怎么處理？考生在測(cè)試過(guò)程中如果出現(xiàn)死機(jī),可以采用如下兩種方法進(jìn)行解決：2.12.1 手動(dòng)強(qiáng)制重啟測(cè)試機(jī)待測(cè)試機(jī)啟動(dòng)后,重新輸入準(zhǔn)考證號(hào)登錄進(jìn)行測(cè)試

3、2.22.2 采用移機(jī)方式,考生換機(jī)繼續(xù)進(jìn)行測(cè)試1關(guān)閉死機(jī)的測(cè)試機(jī)2選擇一臺(tái)備用測(cè)試機(jī),把備用測(cè)試機(jī)的座位號(hào)設(shè)置為出現(xiàn)死機(jī)的測(cè)試機(jī)座位號(hào),對(duì)備用測(cè)試機(jī)進(jìn)行初始化,然后考生就可以在備用測(cè)試機(jī)上登錄進(jìn)行測(cè)試3 3.考生在做題結(jié)束交卷時(shí),提示交卷失敗,無(wú)法完成交卷？考生在提交試卷時(shí),出現(xiàn)交卷失敗情況,可采用如下方法進(jìn)行3.13.1 點(diǎn)擊交卷失敗界面中的“重試按鈕,再次進(jìn)行提交試卷,如果依舊出現(xiàn)交卷失敗,可采用方法 3.23.2 進(jìn)行3.23.2 采用導(dǎo)出方式進(jìn)行作答結(jié)果導(dǎo)出具體操作步驟如下：1點(diǎn)擊交卷失敗界面的“導(dǎo)出按鈕,彈出“輸入考場(chǎng)治理密碼窗體,此時(shí)要求用戶輸入密碼,密碼為測(cè)試機(jī)進(jìn)行初始化時(shí)設(shè)置

4、的密碼,輸入密碼后,點(diǎn)擊確定,即可選擇導(dǎo)出考生作答結(jié)果的目錄如下列圖所示,監(jiān)考老師同時(shí)需要記錄下考生的姓名,準(zhǔn)考證號(hào),證件號(hào)等信息,導(dǎo)出完成后,點(diǎn)擊“強(qiáng)制退出,退出測(cè)試系統(tǒng)2在整場(chǎng)測(cè)試完,進(jìn)行作答結(jié)果回收時(shí),在科目列表中選擇存在交卷失敗考生科目后面的“導(dǎo)入作答結(jié)果按鈕,如下列圖所示,點(diǎn)擊“導(dǎo)入作答結(jié)果按鈕,彈出交卷失敗的考生列表窗體作答站彘向?qū)?tjs口inf.季岑虻葉戶吃tw二KH1：型-漏七后：一利工;桿甘5 產(chǎn)tart峰作r r梅粉正用0 0會(huì)外作假設(shè)夠事灣軍1 1吃當(dāng)飛吉假設(shè)向小r r所寸片希等了優(yōu)口qQ導(dǎo),作產(chǎn)輔印7 7T TMitMit內(nèi)開(kāi)工他.物您 F-I哥二號(hào)聃,JEJE馬

5、7 7工r誦 e 的已完虎|惘e e皖甲導(dǎo)入個(gè)好牛陰柞哲靖事鼻人住有河甲系導(dǎo)/理事-.in鼻？的劭察.聞何廂,上一市詔出3在交卷失敗考生列表中,選擇交卷失敗的考生,點(diǎn)擊“導(dǎo)入客戶端導(dǎo)出的作答結(jié)果按鈕,導(dǎo)入該考生對(duì)應(yīng)的客戶端導(dǎo)出的作答的結(jié)果.或者點(diǎn)擊“效勞器端備份的作答結(jié)果,此時(shí)會(huì)將考點(diǎn)效勞存放的最后作答結(jié)果作為考生的作答結(jié)果t t譽(yù)內(nèi)皆活逸悔tantan.秘季并牯怛網(wǎng)蠟39#39#的慨+】菊*：K 一曷-考博；第一批宙4 4t tktWktW；rxir#rxir#IPS對(duì)帚器制稈-苗才*導(dǎo)七二口,1U出KrrA*導(dǎo)入完成后,點(diǎn)擊“返回,即可進(jìn)行作答結(jié)果回收的下一步操作4 .考點(diǎn)或考場(chǎng)監(jiān)控在上報(bào)

6、回收結(jié)果時(shí),無(wú)法上傳完成？如果無(wú)法將結(jié)果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式回收到考務(wù)的情況下,可以導(dǎo)出作答結(jié)果包,并傳給省電大,由省電大人員通過(guò)考務(wù)治理系統(tǒng)導(dǎo)入到考務(wù).如果考點(diǎn)對(duì)作答結(jié)果回收時(shí),在“上傳至考務(wù)功能時(shí)出現(xiàn)不成功,并返回錯(cuò)誤信息.可參考解決.5 .在測(cè)試過(guò)程中,考點(diǎn)效勞機(jī)器死機(jī)？可根據(jù)不同的部署方案,提供不同的解決方案：5.15.1 方案一：此方案適用于考點(diǎn)效勞中數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器與Web效勞在同一臺(tái)機(jī)器部署時(shí).可以采用“如何對(duì)考點(diǎn)效勞進(jìn)行備份對(duì)主考點(diǎn)效勞器進(jìn)行備份,并且在主考點(diǎn)效勞出現(xiàn)故障時(shí)通過(guò)“鎏點(diǎn)效勞出錯(cuò)故障后,如何將備份數(shù)據(jù)復(fù)原進(jìn)行復(fù)原.5.25.2 方案二：此方案適用于考點(diǎn)的web效勞器和數(shù)據(jù)庫(kù)單獨(dú)

7、部署時(shí),在測(cè)試中可出現(xiàn)的問(wèn)題有如下幾種情形：1效勞器硬件良好,IIS效勞器停掉.重啟IIS效勞,繼續(xù)測(cè)試.2效勞器硬件出現(xiàn)故障,但可恢復(fù).K|K|學(xué)生際&就 W伴可尸重啟硬件效勞器和IIS效勞器,如果啟動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)的話,可做意外處理中的場(chǎng)次延時(shí)；如果啟動(dòng)時(shí)間短的話,但有快到場(chǎng)次結(jié)束時(shí)間,可對(duì)本場(chǎng)次進(jìn)行意外處理的場(chǎng)次時(shí)間調(diào)整；如果啟動(dòng)時(shí)間短的話,但未快到場(chǎng)次結(jié)束時(shí)間,可在監(jiān)考端對(duì)測(cè)試中的考生進(jìn)行測(cè)試延時(shí)處理.3效勞器硬件出現(xiàn)故障,不可恢復(fù).只能重新部署,做意外處理測(cè)試.5.35.3 方案三：此方案適用于考點(diǎn)2臺(tái)web效勞器和一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器部署時(shí),在測(cè)試中可出現(xiàn)的問(wèn)題有如下情形：假設(shè)有A,

8、B兩臺(tái)web效勞器,A-正在運(yùn)行的測(cè)試數(shù)據(jù),B帝份.1） A效勞器硬件良好,IIS效勞器停掉重啟IIS效勞,如果IIS正常啟動(dòng),繼續(xù)測(cè)試；如果IIS未能正常啟動(dòng),可根據(jù)2的情形解決.2） A效勞器效勞器硬件出現(xiàn)故障此時(shí)首先切換A至B效勞器,A,B的IP地址需設(shè)置統(tǒng)一IP.將A效勞器安裝考點(diǎn)效勞程序目錄下的Examinee文件夾下的數(shù)據(jù)拷貝到A效勞器安裝考點(diǎn)效勞程序目錄下下的Examinee文件夾中.此時(shí)可對(duì)A效勞器進(jìn)行故障處理.3） B效勞器出現(xiàn)故障一是可切換至修復(fù)好的A效勞器,二是找另一臺(tái)環(huán)境良好的效勞器進(jìn)行測(cè)試.6 .在測(cè)試過(guò)程中,考點(diǎn)治理器機(jī)器死機(jī)？在測(cè)試過(guò)程中,考點(diǎn)治理器與考場(chǎng)監(jiān)控端系

9、統(tǒng)只是起到對(duì)測(cè)試機(jī)的監(jiān)控治理的功能.如果這期間考點(diǎn)治理器死機(jī),對(duì)于測(cè)試的正常進(jìn)行沒(méi)有任何影響.并且考生測(cè)試結(jié)束后,也可以完成正常的交卷.可以找其它的機(jī)器上,重新安裝考點(diǎn)治理器系統(tǒng)進(jìn)入即可.7 .如何對(duì)考點(diǎn)效勞進(jìn)行備份？為了保證考點(diǎn)效勞的可靠性,需要對(duì)考點(diǎn)效勞所需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,考點(diǎn)效勞的數(shù)據(jù)包括：數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)與文件數(shù)據(jù).數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)在考點(diǎn)效勞所連接的數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器中,可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)治理器界面進(jìn)行備份.文件數(shù)據(jù)在考點(diǎn)效勞安裝目錄下即默認(rèn)網(wǎng)站所在的目錄,需要對(duì)其中特定文件夾的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份.7.17.1 備份的時(shí)機(jī)備份一般可以在重要操作完成后進(jìn)行.下面列舉一些重要的備份時(shí)機(jī)：A、考點(diǎn)治理器完成了測(cè)試方案

10、的下載或?qū)?并且生成了試卷后B、考點(diǎn)治理器完成了考場(chǎng)設(shè)置后C、某一場(chǎng)次考生登錄完成,進(jìn)入做題后7.27.2 如何進(jìn)行備份1考點(diǎn)效勞端的數(shù)據(jù)考生作答結(jié)果數(shù)據(jù)：文件路徑-考點(diǎn)效勞程序安裝根目錄Examinee.測(cè)試方案包數(shù)據(jù)：文件路徑-考點(diǎn)效勞程序安裝根目錄Package.考生試卷包數(shù)據(jù)：文件路徑-考點(diǎn)效勞程序安裝根目錄TestPaper.考生的作答結(jié)果回收數(shù)據(jù)：文件路徑-考點(diǎn)效勞程序安裝根目錄Result.可將以上數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮打包存儲(chǔ)藏份,備份時(shí)間根據(jù)日或場(chǎng)次.2考點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份翻開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)治理器-選中當(dāng)前運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)-右鍵選中任務(wù)-點(diǎn)擊備份-翻開(kāi)備份界面在左邊選項(xiàng)卡中點(diǎn)擊常規(guī)-右下角的目標(biāo)欄目

11、-點(diǎn)擊添加選定備份路徑.即可備份完成數(shù)據(jù)庫(kù).7.37.3 備份數(shù)據(jù)異地保存將備份的數(shù)據(jù)最好能在其它機(jī)器上進(jìn)行保存,以便在考點(diǎn)效勞器機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),備份數(shù)據(jù)可用.8 .考點(diǎn)效勞出錯(cuò)故障后,如何將備份數(shù)據(jù)復(fù)原？如果考點(diǎn)效勞機(jī)發(fā)生故障,導(dǎo)致無(wú)法使用的情況下,可以將備份的數(shù)據(jù)快速進(jìn)行復(fù)原,以保證考點(diǎn)效勞能及時(shí)恢復(fù).數(shù)據(jù)的復(fù)原分為以下幾個(gè)步驟：8.18.1 備份效勞器的準(zhǔn)備需要事先準(zhǔn)備好備份效勞器,并正確安裝所必需要軟件,其中包括：考點(diǎn)效勞的安裝、數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝.只有事先做好充分的準(zhǔn)備,在主考點(diǎn)效勞出現(xiàn)故障時(shí)才能快速?gòu)?fù)原.8.28.2 數(shù)據(jù)復(fù)原將主考點(diǎn)效勞中所備份的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)與文件數(shù)據(jù)分別進(jìn)行復(fù)原.1考點(diǎn)效勞端的數(shù)據(jù)將8中的備份數(shù)據(jù)直接覆蓋到要出現(xiàn)故障的效勞器相應(yīng)的目錄下.2數(shù)據(jù)庫(kù)的復(fù)原翻開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)治理器-選中當(dāng)前運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)-右鍵選中任務(wù)-點(diǎn)擊復(fù)原-點(diǎn)擊數(shù)據(jù)庫(kù)-在左邊選項(xiàng)卡中點(diǎn)擊常規(guī)-點(diǎn)擊復(fù)原中的源的源設(shè)備-在彈出的指定備份中點(diǎn)擊添加,選中備份過(guò)的數(shù)據(jù)庫(kù)文件,點(diǎn)擊確定-在選擇用于復(fù)原的備份集中,勾選你的數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件,點(diǎn)擊確定即可完成數(shù)據(jù)庫(kù)的復(fù)原.8.38.3 復(fù)原備份效勞器 IPIP在備份效勞器上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確復(fù)原后,需要將備份效勞器的IP修改為主考點(diǎn)效勞的IP地址.9 .考點(diǎn)斷電、病毒導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)測(cè)試,需要延