1、中國(guó)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀目錄一、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀1、行業(yè)景氣繼續(xù)高漲2、競(jìng)爭(zhēng)加劇化趨勢(shì)增強(qiáng)融入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)3、業(yè)內(nèi)區(qū)域聯(lián)盟態(tài)勢(shì)漸強(qiáng)4、旅游行業(yè)上市公司業(yè)績(jī)分化發(fā)展（上市公司和非上市公司）5、政府重視旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，旅游市場(chǎng)管理體制日趨完善6、旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)注重對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)7、旅游產(chǎn)品類(lèi)型多樣8、旅游市場(chǎng)需求的旺盛二、國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1、企業(yè)優(yōu)劣分化明顯2、旅游企業(yè)之間開(kāi)辟合縱連橫之路3、旅游電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)旅行社業(yè)構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)4、外資開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)旅游市場(chǎng)Cap ： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，為中國(guó)的旅游業(yè)開(kāi)劈了廣闊的發(fā)展空間； 中國(guó)幅員遼闊，南北跨度大，東西縱橫長(zhǎng)，民族眾多，地方文化差異大，旅

2、游資源 十分豐富；中國(guó)人口眾多，正在全面進(jìn)入小康社會(huì)的，國(guó)民收入的增加，為旅游市 場(chǎng)的發(fā)展和旅游業(yè)的繁榮奠定了豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，中國(guó)的旅游現(xiàn)正在朝著國(guó) 內(nèi)旅游大國(guó)、入境旅游大國(guó)、出境旅游大國(guó)發(fā)展。綜觀(guān)中國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展，我們大致可以歸納為三個(gè)發(fā)展時(shí)期：第一個(gè)時(shí)期從建國(guó) 以來(lái)到 1990 年為第一個(gè)時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的主要以入境旅游為主導(dǎo)地位； 90 年后至 2002 年，中國(guó)的旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了第二個(gè)發(fā)展時(shí)期，這個(gè)時(shí)期中，國(guó)內(nèi)旅游異軍 突起；從 2002 年開(kāi)始，中國(guó)的旅游市場(chǎng)又發(fā)生了深刻的變化， 以出境游組團(tuán)社改革 為標(biāo)志，出境游進(jìn)入了春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。 2005 年是中國(guó)旅游業(yè)全面融入世界旅游

3、業(yè)的 競(jìng)爭(zhēng)一年。依照我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期劃分，1996年進(jìn)入我國(guó) “九五”計(jì)劃(19962000年)時(shí)期，是我國(guó)旅游市場(chǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)、為二十一世紀(jì)積蓄后勁的階段?！笆濉庇?jì)劃(19972005)時(shí)期， 旅游市場(chǎng)更是態(tài)勢(shì)復(fù)雜而又強(qiáng)勁發(fā)展。 本文將以這兩個(gè)時(shí)期為 背景，闡述國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀。一、 國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀1、行業(yè)景氣繼續(xù)高漲2004 年我國(guó)旅游業(yè)全面恢復(fù)振興并有突破性發(fā)展，入境游、國(guó)內(nèi)游、出境游三大市 場(chǎng)全面振興，旅游總收入達(dá)到 6840 億元，相當(dāng)于全國(guó) GDP 的 5.01%，接待的入境 過(guò)夜游客人數(shù)居世界第 4 位。旅游外匯收入達(dá) 257 億美元，分別比 2003 年和 2002

4、 年增長(zhǎng) 48%和 26%，躍居世界第 5 位。國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)，全年全國(guó)總出游人數(shù)達(dá) 到 11.02 億人次， 總花費(fèi) 4710.71 億元， 人均花費(fèi) 427.5 元。出境旅游人數(shù)達(dá) 2885 萬(wàn)人次，成為亞洲第一大客源市場(chǎng)。自此，旅游業(yè)總收入占全國(guó) GDP 的比重已經(jīng) 連續(xù) 5 年穩(wěn)定在 5%以上。中國(guó)被全球知名的旅游傳媒 TTG(Travel Trade Gazette, Asia) 評(píng)定為全球最佳旅游目的地。2、競(jìng)爭(zhēng)加劇化趨勢(shì)增強(qiáng)融入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)雖然入境游、國(guó)內(nèi)游、出境游三大市場(chǎng)全面振興，但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出更加激烈的態(tài) 勢(shì)。一方面，很多旅游目的地國(guó)家和地區(qū)出臺(tái)各種政策和手段爭(zhēng)奪中國(guó)旅游客源市 場(chǎng)

5、，如歐洲期待、泰國(guó)價(jià)格上漲、訪(fǎng)港創(chuàng)新高、印度落地簽；另一方面，中國(guó)也在 抓住各種時(shí)機(jī)吸引境外客源市場(chǎng)，如臺(tái)灣，入境市場(chǎng)的開(kāi)放。這樣，進(jìn)一步加大了 國(guó)際游客的流動(dòng)頻率，同時(shí)，導(dǎo)致國(guó)際旅游市場(chǎng)出現(xiàn)在全球范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，除 了各自的資源優(yōu)勢(shì)是主要競(jìng)爭(zhēng)條件外，經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)比拼和市場(chǎng)化運(yùn)作的較量也進(jìn)一步 加強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)資源的搶占更加激烈。建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)是我國(guó)在旅游經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代大背景下提出的宏偉戰(zhàn)略。其奮斗目 標(biāo)雖然可以量化為接待人次、旅游收入等具體指標(biāo)，但其核心目的卻在于提升我國(guó) 旅游業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，即對(duì)全球旅游資源的動(dòng)員能力和對(duì)全球旅游市場(chǎng)的影響力。 旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力水平是衡量旅游強(qiáng)國(guó)的核心依據(jù)，

6、通過(guò)旅游活動(dòng)的國(guó)際化來(lái)帶動(dòng)旅 游經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化，最終實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化，無(wú)疑是我們提升旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力， 建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)的必由之路。近年來(lái)，我國(guó)旅游活動(dòng)國(guó)際化水平不斷提高，無(wú)論是入境旅游還是出境旅游，都已 經(jīng)成為世界旅游市場(chǎng)上一支重要的力量。入境旅游方面，我國(guó)接待的入境旅游人數(shù) 和收入持續(xù)高速增長(zhǎng)，使我國(guó)旅游業(yè)服務(wù)對(duì)象的國(guó)際化水平不斷提高，有力地推動(dòng) 了我國(guó)旅游服務(wù)、接待體系的國(guó)際化進(jìn)程；出境旅游方面，公民出境旅游發(fā)展異常 迅猛，2004 年我國(guó)公民出境旅游人數(shù)達(dá)到 2885 萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng) 42.7%，超過(guò)了日 本 1000 多萬(wàn)人次， 成為亞洲第一旅游客源國(guó)和全球出境旅游市場(chǎng)上增幅最快、 潛

7、力 最大、影響力最廣泛的國(guó)家。中國(guó)公民旅游活動(dòng)的國(guó)際化已經(jīng)開(kāi)始對(duì)世界旅游市場(chǎng) 產(chǎn)生重要影響。可以斷言，隨著出入境旅游的快速發(fā)展，我國(guó)旅游活動(dòng)國(guó)際化的格局已經(jīng)形成且發(fā) 展迅速，對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)旅游市場(chǎng)的影響力不斷加強(qiáng)。這為全面提升我國(guó)旅游國(guó) 際競(jìng)爭(zhēng)力和建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)，創(chuàng)造了長(zhǎng)期有利的外部條件，也成為衡量我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì) 實(shí)力的重要標(biāo)尺之一。建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)，就必須充分利用現(xiàn)有的條件，堅(jiān)定不移地推 進(jìn)我國(guó)旅游活動(dòng)國(guó)際化進(jìn)程，在大力發(fā)展入境旅游的同時(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范出境 旅游，使兩個(gè)市場(chǎng)和諧、快速、持續(xù)地發(fā)展。3、業(yè)內(nèi)區(qū)域聯(lián)盟態(tài)勢(shì)漸強(qiáng)由于市場(chǎng)的國(guó)際化局面和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大化，出現(xiàn)了很多超越企業(yè)單體層面的區(qū)域

8、內(nèi)合作和區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)。從區(qū)域?qū)用鎭?lái)看，伴隨著區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的同時(shí) 是區(qū)域旅游合作將更加緊密，并成為大勢(shì)所趨。一方面，各旅游目的地之間的競(jìng)爭(zhēng) 將越來(lái)越激烈，各地區(qū)將大力度加強(qiáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)，以占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，旅游業(yè)將 進(jìn)入一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代；另一方面，受旅游資源和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等因素的影響，一個(gè)地區(qū)難 以單獨(dú)成為對(duì)旅游者具有長(zhǎng)期吸引力的旅游目的地， 必須發(fā)展大旅游和大區(qū)域思想， 加強(qiáng)同周邊地區(qū)的合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源互補(bǔ)。以策略聯(lián)盟的形式廣拓客源、 共享利潤(rùn)，將是未來(lái)旅游業(yè)的一大趨勢(shì)。中國(guó)目前形成的區(qū)域合作伙伴主要有：以長(zhǎng)江三峽為中心輻射重慶、成都、宜昌等 周邊地區(qū)的三峽景區(qū)，以蘇、浙、滬為中心構(gòu)建

9、的長(zhǎng)三角綠色旅游通道，包括香港、 澳門(mén)在內(nèi)的泛珠三角旅游區(qū)域， 京、津、冀首都都市度假旅游圈以及環(huán)渤海旅游圈。 東北“ 41”城市的無(wú)障礙旅游區(qū)，贛湘紅色旅游區(qū)域合作，絲綢之路、大香格里 拉生態(tài)旅游區(qū)、青藏鐵路旅游帶等。4、旅游行業(yè)上市公司業(yè)績(jī)分化發(fā)展（上市公司和非上市公司）2004 年旅游行業(yè)的明顯復(fù)蘇增長(zhǎng)并沒(méi)有對(duì)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)陷入困境的上市公司起到枯木 逢春的效果，相反，行業(yè)的景氣加劇了上市公司業(yè)績(jī)的分化，使行業(yè)內(nèi)好企業(yè)與差 企業(yè)的界限更加分明，差距也越加明顯。景點(diǎn)類(lèi)上市公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)，有競(jìng) 爭(zhēng)力的商業(yè)主題公園上市公司前景相對(duì)樂(lè)觀(guān)，傳統(tǒng)旅行社上市公司面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)， 連鎖品牌的酒店上市公司有

10、增長(zhǎng)潛力。2004 年凈利潤(rùn)比 2002 年呈現(xiàn)兩位數(shù)速度下降的公司就有新都酒店、張家界、桂林 旅游、中青旅、首旅股份、大連亞圣、華天酒店等 7 家公司。華僑城、峨眉山、桂 林旅游、首旅股份、黃山旅游、錦江酒店、 中青旅、麗江旅游 8 家重點(diǎn)公司 2004 年 平均收入規(guī)模達(dá)到 7.0 億元，比 2002 年增長(zhǎng) 13%，平均凈利潤(rùn)規(guī)模為 1.0 億元， 較 2002 年增長(zhǎng) 31%。平均凈資產(chǎn)和總資產(chǎn)規(guī)模分別增長(zhǎng)到 9.66 億元和 15.5 億 元，比 02 年分別增長(zhǎng) 21 和 17%。8 家公司的平均主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率比 2002 下降 1 個(gè)百分點(diǎn)為 44%，而平均凈利潤(rùn)率就提高了 2

11、個(gè)百分點(diǎn)，這表明 8 家公司在運(yùn)營(yíng) 成本控制方面并沒(méi)有大的變化，而在費(fèi)用控制方面見(jiàn)效更明顯。平均凈資產(chǎn)收益率由02年的9.6%上升到04年10.4%，總資產(chǎn)收益率由 5.8%提高到6.4%。5、政府重視旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，旅游市場(chǎng)管理體制日趨完善目前我國(guó)旅游業(yè)正面臨著前所未有的歷史發(fā)展機(jī)遇。首先是擴(kuò)大內(nèi)需已被作為我國(guó) 國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展。目前實(shí)施的擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略已取得了顯著成效， 以"假日經(jīng)濟(jì)"為代表的旅游經(jīng)濟(jì)在拉動(dòng)內(nèi)需中的突出作用為全社會(huì)所矚目，發(fā)展旅 游將繼續(xù)成為擴(kuò)大內(nèi)需的重要手段在今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)發(fā)揮重要作用。從中央 到地方各級(jí)政府都充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展旅游的重要性

12、，并在政策、投資方面給予更多實(shí) 質(zhì)性的支持，旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)的地位得到不斷鞏固和提升。因此對(duì) 旅游市場(chǎng)進(jìn)行一次較全面的了解非常重要。旅游市場(chǎng)管理體制，是指一國(guó)旅游業(yè)行政管理系統(tǒng)的權(quán)力劃分、職能配置、運(yùn)行機(jī)制 與組織結(jié)構(gòu)等諸因素的有機(jī)組合。旅游管理體制改革的中心任務(wù)是加強(qiáng)行業(yè)管理， 管理手段日趨多樣，管理方式更加規(guī)范，管理領(lǐng)域不斷拓展。我國(guó)旅游業(yè)明顯加快了發(fā)展步伐，國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)每年不同情況下會(huì)出臺(tái)不同 的有針對(duì)性的措施和政策，通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)的治理整頓，進(jìn)一步強(qiáng)化了宏觀(guān)管理的 調(diào)控功能。表1政府岀臺(tái)的旅游市場(chǎng)管理措施6、旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)注重對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)回顧20世紀(jì)，人類(lèi)創(chuàng)造了有史

13、以來(lái)最輝煌的業(yè)績(jī)， 但也埋下了最為深重的禍根： 與 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、科技進(jìn)步、社會(huì)繁榮并存的是環(huán)境污染、資源匱乏、人口膨脹。人類(lèi)不 斷增長(zhǎng)的物質(zhì)需求、消費(fèi)欲望使大自然的生態(tài)平衡遭受無(wú)以復(fù)加的破壞。種種不利 于環(huán)境和資源可持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)方式、生活方式、休閑方式都愈演愈烈地加重著地 球的負(fù)擔(dān)。旅游發(fā)展初期，景區(qū)隨處可見(jiàn)游人隨意的行為，旅游開(kāi)發(fā)方任意開(kāi)發(fā)景 區(qū)等行為都為今天所面臨的危機(jī)埋下了禍根。作為產(chǎn)值占全球國(guó)民生產(chǎn)總值1/10的旅游業(yè)，今天也面臨著能源缺乏和環(huán)境惡化的挑戰(zhàn)。旅游業(yè)是“無(wú)煙工業(yè)”的認(rèn)識(shí) 早已過(guò)去，人們對(duì)旅游業(yè)發(fā)展引起的環(huán)境問(wèn)題開(kāi)始了前所未有的關(guān)注，陸續(xù)提出了 生態(tài)旅游、綠色旅游等觀(guān)點(diǎn)。旅

14、游環(huán)境質(zhì)量包括旅游生態(tài)環(huán)境質(zhì)量和旅游社會(huì)環(huán)境質(zhì)量?jī)煞矫妗Ｆ渲?，前者指?旅游依托旅游目的地的大氣、水體、土地、生物及地質(zhì)、地貌等組合而成的綜合體。 對(duì)旅游者而言，它不是一種直接的旅游吸引物，而是一種起承載作用的外在環(huán)境和 基礎(chǔ)環(huán)境。因此，它往往不被旅游開(kāi)發(fā)者重視，但恰恰是它構(gòu)成了旅游業(yè)生存和發(fā) 展的基礎(chǔ)，關(guān)系到旅游業(yè)的成敗興衰。而后者主要是指旅游目的地和旅游依托地的 政治局勢(shì)、社會(huì)治安情況、衛(wèi)生及健康情況，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)外來(lái)游客的態(tài)度以及配套 的各項(xiàng)服務(wù)等等。要得出當(dāng)?shù)芈糜苇h(huán)境質(zhì)量的情況，就應(yīng)該對(duì)旅游環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行科 學(xué)的評(píng)價(jià)。旅游地環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)是對(duì)旅游發(fā)展需要與環(huán)境系統(tǒng)狀態(tài)之間存在的客觀(guān)關(guān)系進(jìn)行

15、評(píng)定。即從旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)和旅游活動(dòng)的需要出發(fā)，運(yùn)用一些數(shù)學(xué)方法，對(duì)旅游地環(huán) 境系統(tǒng)狀態(tài)的情況進(jìn)行科學(xué)的評(píng)定。其實(shí)質(zhì)是在對(duì)旅游地與旅游相關(guān)環(huán)境要素調(diào)查 的基礎(chǔ)上，以旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)和旅游活動(dòng)要求為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其質(zhì)量?jī)?yōu)劣程度進(jìn)行科學(xué)的 剖析和研究，其目的在于調(diào)整人們?cè)诼糜晤I(lǐng)域的行為。在人類(lèi)社會(huì)行為作用下，使 旅游環(huán)境質(zhì)量朝著更加有利于人們旅游發(fā)展需要的方向變化。7、旅游產(chǎn)品類(lèi)型多樣中國(guó)擁有多元化文化和豐富的自然地理環(huán)境，形成了具有世界壟斷性的人文旅游吸 引物和奇絕獨(dú)特的自然吸引物。也造就了中國(guó)旅游產(chǎn)品類(lèi)型的多樣性，。多樣：243個(gè)自然保護(hù)區(qū)，嘉年華的攪動(dòng)，紅色旅游，遺產(chǎn)旅游、會(huì)展旅游，地質(zhì) 公園和濕地公園，

16、8、旅游市場(chǎng)需求的旺盛自1997年以來(lái)，世界旅游組織一再預(yù)言，2020年中國(guó)將接待1.37億國(guó)際旅游者，占世界市場(chǎng)份額的8.6%，將成為世界第一旅游目的地，并成為世界第四大客源產(chǎn) 出國(guó)，處境旅游將達(dá)1億人次，占世界市場(chǎng)份額的 6.2%。1978年至2001年中國(guó)接 待人數(shù)旅游者人數(shù)從世界第 27位躍升為第5位。表2旅游人數(shù)統(tǒng)計(jì)圖1、2圖3、42004年，中國(guó)入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游均快速增長(zhǎng)， 旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模日漸龐大， 已成為全球第五大旅游國(guó)。全年入境旅游人數(shù)達(dá)到 10904萬(wàn)人次，比2003年增長(zhǎng) 18.96%;旅游外匯收入累計(jì)為 257億美元，比2003年增長(zhǎng)47.87%。2004年我國(guó)

17、出境旅游增勢(shì)強(qiáng)勁，公民出境旅游超過(guò)2800萬(wàn)人。同時(shí)，國(guó)內(nèi)旅游整體發(fā)展勢(shì)頭良好，2004年中國(guó)內(nèi)地旅游出游人數(shù)達(dá)到 11.02億人次，首次突破10 億人次大關(guān)。國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到 4711億元。2004年底全國(guó)共有15339家旅行社， 新增加1978家，其中，國(guó)際社增加108家，國(guó)內(nèi)社增加1870家；旅行社總資產(chǎn)424.38 億元，同比增長(zhǎng)9.42%;直接從業(yè)人員為24.62萬(wàn)人。賓館酒店行業(yè)處于過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)狀 態(tài)，全行業(yè)處于盈虧臨界點(diǎn)。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)及旅游業(yè)的發(fā)展，在未來(lái)幾年內(nèi)多種 形式的酒店經(jīng)營(yíng)模式將得到快速發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。 旅游業(yè)

18、在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉 動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。未來(lái)10年間，我國(guó)旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長(zhǎng)速度，其中個(gè)人旅游消費(fèi)將以年 均9.8%的速度增長(zhǎng)，企業(yè)/政府旅游的增長(zhǎng)速度將達(dá)到 10.9%，至V 2020年，中國(guó)將 成為世界第一大旅游目的地國(guó)和第四大客源輸出國(guó)。到2010我國(guó)旅游總收入占GDP的比例將從2002年的5.44%達(dá)到8%。因此，作為六大新興消費(fèi)熱點(diǎn)行業(yè)之一的旅 游行業(yè)，在今后幾年內(nèi)將存在重大的投資機(jī)會(huì)。、旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有識(shí)之士都在為中國(guó)的旅游企業(yè)的發(fā)展診斷把脈，提出了許多的解決方案，比較有代表性的

19、一種觀(guān)點(diǎn)是，根據(jù)企業(yè)的大小提出了如下發(fā)展措施：大型企業(yè)集團(tuán)化，中 型企業(yè)專(zhuān)業(yè)化，小型企業(yè)合作化。中國(guó)的旅游企業(yè)要沖出重圍，融入世界旅游大潮流，品牌是關(guān)鍵，中國(guó)旅游企業(yè)的 發(fā)展大多存在千篇一律，服務(wù)缺少品牌和個(gè)性，在世界性市場(chǎng)中，難以脫穎而出。 發(fā)展品牌是一件巨大的過(guò)程，許多企業(yè)無(wú)力發(fā)展品牌，但發(fā)展品牌確實(shí)是成功的一 條捷徑。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)旅游重組的又一出路， 由于政策的滯后， 真正的網(wǎng)絡(luò)一時(shí)難以形成， 但是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)是建立統(tǒng)一的市場(chǎng)秩序、統(tǒng)一的接待標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的接待模式、統(tǒng)一的 服務(wù)形象的必由之路。國(guó)際旅游市場(chǎng)都是批零關(guān)系，但中國(guó)的旅游市場(chǎng)是各自為政，一個(gè)真正意義的批零 市場(chǎng)是中國(guó)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展

20、的必要條件，這種批零關(guān)系在一些地方開(kāi)始萌芽，作 為旅游業(yè)的從業(yè)人員，要主動(dòng)實(shí)踐，推動(dòng)這種批零關(guān)系的快速形成。有條件的旅行 社要主動(dòng)發(fā)展成為批發(fā)商， 缺少資源的旅行社要甘當(dāng)零售商， 批零關(guān)系是平等關(guān)系， 不是從屬關(guān)系，是產(chǎn)品流動(dòng)的必要渠道企業(yè)是市場(chǎng)的細(xì)胞、產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，培育和激活企業(yè)的市場(chǎng)行為，也是帶動(dòng)行業(yè)的主 導(dǎo)驅(qū)動(dòng)力。1、企業(yè)優(yōu)劣分化明顯一方面，大型外資旅游集團(tuán)和國(guó)內(nèi)的大旅游集團(tuán)占據(jù)了高端市場(chǎng)，甚至出現(xiàn)了壟斷 競(jìng)爭(zhēng)和寡頭競(jìng)爭(zhēng)的格局。然后，這些大企業(yè)集團(tuán)憑借其規(guī)模和成本的優(yōu)勢(shì)，加大運(yùn) 作的能量，不斷的向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游產(chǎn)業(yè)輻射，進(jìn)而不斷提高集團(tuán)內(nèi)部各分支方向 的整體盈利水平。另一方面，大量小規(guī)模的

21、旅游企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的擠壓下和危機(jī) 事件的汰弱留強(qiáng)的選擇下，要么被逐出市場(chǎng)，要么在艱難中微利運(yùn)作。2、旅游企業(yè)之間開(kāi)辟合縱連橫之路2004年中青旅不僅與美國(guó) Cen da nt旅游服務(wù)集團(tuán)全資子公司勝騰 TDS中國(guó)控股公司 成立合資公司，而且又與中國(guó)旅游商貿(mào)服務(wù)總公司合并重組。國(guó)旅集團(tuán)也宣布合并重組中免集團(tuán)。除此之 外， 國(guó)旅、中旅、中青旅旅游業(yè)三巨頭又?jǐn)y手創(chuàng)立精品聯(lián)盟，推出北歐游。3、旅游電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)旅行社業(yè)構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)攜程旅游網(wǎng)、 e 龍公司等互聯(lián)網(wǎng)旅游中介服務(wù)公司卻正在崛起，并昭示旅行社行業(yè) 的驚人盈利能力。如攜程網(wǎng)公告其 2004 財(cái)年凈營(yíng)收為人民幣 3.34 億元 （約合 4030 萬(wàn)美元），凈利潤(rùn)為人民幣 1.331 億元（約合 1610萬(wàn)美元），凈利率達(dá)到 40%。可見(jiàn)， 雖然目前中國(guó)旅行社市場(chǎng)仍處于諸侯爭(zhēng)霸時(shí)代，但新型旅游電子商務(wù)公司無(wú)疑已成 氣候，并正對(duì)傳統(tǒng)旅行社企業(yè)形成威脅。4、外資開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)旅游市場(chǎng)截至 2003年 11月下旬，我國(guó)批準(zhǔn)成立的外商投資旅行社