1、1第2章 B2B電子交易市場2本章要點1 1B2BB2B電子商務的概述電子商務的概述2 2B2BB2B電子商務的運作模式電子商務的運作模式3 3B2BB2B交易的三種角色交易的三種角色4. B2B4. B2B交易中三種角色初始化交易中三種角色初始化5. B2B5. B2B模式的具體交易流程模式的具體交易流程3B2B電子商務概述1. 1. 供應鏈與供應鏈與B2BB2B電子商務電子商務2. B2B2. B2B電子商務的功能電子商務的功能3. B2B3. B2B電子商務的優(yōu)點電子商務的優(yōu)點4. B2B4. B2B電子商務交易流程電子商務交易流程4供應鏈與B2B電子商務1 1B2BB2B電子商務模式引

2、起企業(yè)供應鏈的變革電子商務模式引起企業(yè)供應鏈的變革2 2B2BB2B電子商務模式實現(xiàn)了在整個產業(yè)乃至全球的供電子商務模式實現(xiàn)了在整個產業(yè)乃至全球的供應鏈網絡上的增值應鏈網絡上的增值 5B2B電子交易市場的功能1 1提供買賣雙方的信息服務提供買賣雙方的信息服務2 2增加市場機會增加市場機會3 3比較供貨渠道比較供貨渠道4 4提供與交易配套的服務提供與交易配套的服務5 5企業(yè)品牌宣傳企業(yè)品牌宣傳6B2B電子商務的優(yōu)點1 1降低企業(yè)的經營成本降低企業(yè)的經營成本2 2縮短企業(yè)的生產銷售周期縮短企業(yè)的生產銷售周期3 3促進買賣雙方信息交流促進買賣雙方信息交流4 4增加商業(yè)機會和開拓新的市場增加商業(yè)機會和

3、開拓新的市場5 5全天候無間斷運作全天候無間斷運作6 6改善信息管理和決策水平改善信息管理和決策水平7B2B電子商務交易流程 B2BB2B電子商務交易過程可分為以下四個階段：電子商務交易過程可分為以下四個階段：1交易前的準備階段2交易談判和合同簽定階段4交易合同的履行和售后服務階段3交易處理備階段8B2B電子商務交易流程9B2B電子商務模式B2B電子商務模式多種多樣，如集中銷售、集中采購、競價拍賣、招標、網上交易市場等模式。按交易對象分類 ： 1.以賣方為主導的B2B電子商務 2.以買方為主導的B2B電子商務 3.中立的網上交易市場模式按行業(yè)分類： 1.水平市場 2.垂直市場10 以賣方為主導

4、的B2B電子商務這是B2B商務模式中最普通的一種，也就是網上直銷型的B2B。在這種模式里，個人消費者和企業(yè)買主都處于供應商的市場環(huán)境中，如圖7-3（見下頁）所示。賣方發(fā)布欲銷售的產品信息（產品名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨期、價格），吸引買方前來認購。賣方可以是制造商或分銷商，向批發(fā)商、零售商和大企業(yè)直接銷售，即一個賣家對多個潛在買家。這種模式可以加快企業(yè)產品銷售的過程，實現(xiàn)新產品推廣，降低銷售成本，擴展賣方渠道(包括數(shù)量、區(qū)域)等。11以賣方為主導的B2B電子商務12以賣方為主導的B2B電子商務1虛擬賣方 賣方可以是制造商或者是中介(通常是批發(fā)商或分銷商)。制造商必須是實體的，而中介可以是虛擬的，香

5、港的bigboxx就是一個成功的虛擬中介賣方。2目錄直銷 企業(yè)可以通過在線目錄進行直銷?？梢詾樗锌蛻籼峁┮粋€目錄，或者為每位客戶定制目錄。為了便于B2B的直銷，銷售商為購買者提供定制的購物車，它能存儲訂單信息并與購買者的信息系統(tǒng)相整合。當客戶在多個站點進行購買時這是非常重要的。13以賣方為主導的B2B電子商務3帶來的收益（）減少訂單處理成本和文字工作；（）加快訂購周轉；（）減少訂購和產品配置中的錯誤；（）減少購買者的搜索成本（尋找銷售商和價格比較）；（）減少銷售商的搜索成本（向購買者做廣告）；（）減少物流成本；（）定制產品的能力；（）向不同客戶提供不同的價格（個性化、定制化）的能力。14以買

6、方為主導的B2B電子商務以買方為主導的B2B電子商務也叫網上采購，是一個買家與多個賣家之間的交易模式，其結構如圖7-4（見下頁）所示。買方發(fā)布需求信息（產品名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨期）召集供應商前來報價、洽談和交易。一般企業(yè)自建的服務于本企業(yè)的電子采購就是這種模式，一般以大型企業(yè)為主。通過這種模式使采購過程公開化、規(guī)范化，實現(xiàn)了信息共享，加速了信息流動的速度，擴大了詢價比價的范圍，節(jié)省了交易費用，強化了監(jiān)督控制體系，提高了整個運營環(huán)節(jié)的工作效率。 15二、以買方為主導的B2B電子商務16以買方為主導的B2B電子商務1網上采購概述 開展網上采購的企業(yè)在網絡上公布所需的產品或服務的內容，供相應的供應

7、商選擇，采購企業(yè)通過電子目錄了解供應商的產品信息，通過比較選擇合適的供應商，然后，下訂單并開展后續(xù)的采購管理工作。2網上采購模式（1）集中供應商目錄（2）團體購買模式（3）電子易貨交易17以買方為主導的B2B電子商務18中立的網上交易市場模式 中立的網上交易市場模式。中立的網上交易市場模式中立的網上交易市場模式。中立的網上交易市場模式是指由買方、賣方之外的第三方投資而建立起來的中是指由買方、賣方之外的第三方投資而建立起來的中立的網上交易市場立的網上交易市場, ,它提供買賣多方參與的競價撮合模它提供買賣多方參與的競價撮合模式式, , 是一對多賣方集中和多對一買方集是一對多賣方集中和多對一買方集

8、中交易模式的中交易模式的綜合。網上交易市場模式是一個由內向外、內外整合綜合。網上交易市場模式是一個由內向外、內外整合的供應價值鏈。的供應價值鏈。19B2B電子交易市場的類型1 1“水平水平”市場市場 水平B2B是指可以將買方和賣方集中到一個市場上來進行信息交流、廣告、拍賣競價、交易、庫存管理等。比如阿里巴巴和環(huán)球資源網等都屬于水平B2B。之所以用水平這個詞，主要是指這種網站的行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可以在同一網站上進行貿易活動。 典型網站：如阿里巴巴、慧聰網、環(huán)球資源網等。20B2B電子交易市場的類型2 2“垂直垂直”市場市場 垂直B2B指面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B(又可以稱之為行業(yè)B2B

9、)。 垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。 生產商或商業(yè)零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關系，比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進行合作。生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系，比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。 其中以中國化工網，魯文建筑服務網為首的網站成為行業(yè)B2B的代表網站，將垂直搜索的概念重新詮釋，讓更多生意人習慣用搜索模式來做生意圈，找客戶。垂直B2B成本相對要低很多，因為垂直B2B面對的多是某一個行業(yè)內的從業(yè)者，所以，他們的客戶相對比較集中而且有限。類似網站有中國化工網，魯文建筑服務網等。21B2B電子交易市場的利潤來源利潤來源概 述代 表

10、交易費用交易費用很多擁有很多擁有B2BB2B電子交易市場電子交易市場的公司都對在其網站上達成的公司都對在其網站上達成的交易收取的交易收取 一定額度的交一定額度的交易費用易費用ChemdexChemdex之類一手包辦產品的庫存之類一手包辦產品的庫存與物流的網站，以及像與物流的網站，以及像FastpartsFastparts一樣，僅建立虛擬交易市場讓買賣一樣，僅建立虛擬交易市場讓買賣雙方見面的網站雙方見面的網站拍賣傭金拍賣傭金有買方主導和賣方主導有買方主導和賣方主導2 2種種拍賣形式，網站向賣方抽取拍賣形式，網站向賣方抽取提成提成PaperexchangePaperexchange向賣方抽取成交金

11、向賣方抽取成交金額的額的3 3廣告費廣告費電子商務公司可以對網上顯電子商務公司可以對網上顯示出來的一切有關商品、商示出來的一切有關商品、商家的信息進行收費，一些網家的信息進行收費，一些網上拍賣市場會對參加拍賣商上拍賣市場會對參加拍賣商品的信息展示進行收費品的信息展示進行收費Vertical netVertical net每個網站郜有專門的每個網站郜有專門的頁而，介紹其商品和服務。贊助商頁而，介紹其商品和服務。贊助商廣告則以最常見的橫幅廣告為主。廣告則以最常見的橫幅廣告為主。另外，許多拍賣網站也向店家收取另外，許多拍賣網站也向店家收取商品的登錄費用商品的登錄費用22四、B2B電子交易市場的利潤來

12、源利潤來源概 述代 表軟件許可費軟件許可費是大部分是大部分B2BB2B平臺軟件商的主平臺軟件商的主要利潤來源要利潤來源拍賣軟件商拍賣軟件商Open marketOpen market表示，軟件表示，軟件許可費是其相當重要的財源許可費是其相當重要的財源出售出售“內容內容”收集整理廠商目錄、客戶信收集整理廠商目錄、客戶信息、業(yè)界動態(tài)等息、業(yè)界動態(tài)等以以Vertical netVertical net為代表，收集不同為代表，收集不同廠家的產品目錄，添加搜索功能讓廠家的產品目錄，添加搜索功能讓買家使用更方便買家使用更方便節(jié)省成本的回報節(jié)省成本的回報電子市場為買賣雙方帶來可電子市場為買賣雙方帶來可觀的成

13、本縮減，網站從商品觀的成本縮減，網站從商品差價中提成。差價中提成?；ヂ?lián)網咨詢業(yè)中常見互聯(lián)網咨詢業(yè)中常見其它服務費用其它服務費用專門提供專門提供B2BB2B所必需的資金流、所必需的資金流、物流或應用軟件等方面的服物流或應用軟件等方面的服務，分享利潤，如信用卡公務，分享利潤，如信用卡公司提供的信用認證司提供的信用認證如如CorioCorio的的EmarketEmarket軟件專為電子軟件專為電子交易市場量身定做，用來集成市場交易市場量身定做，用來集成市場的交易機能與公司的的交易機能與公司的ERPERP、CRMCRM及及SCMSCM等系統(tǒng)等系統(tǒng)23B2B交易的三種角色v 采購商采購商 1.采購商注冊

14、流程 2.采購商網上銀行注冊并下載證書 3.采購商身份注冊并下載證書v 供應商供應商 1.供應商注冊流程 2.供應商網上銀行注冊并下載證書 3.供應商身份注冊并下載證書 v 物流商物流商 1.物流商注冊流程 2.物流商網上銀行注冊并下載證書 3.物流商身份注冊并下載證書24申請網上銀行賬號v 注冊企業(yè)注冊企業(yè)( (成立公司成立公司) )前，先到前，先到“電子銀行電子銀行”模塊模塊“企業(yè)網上企業(yè)網上銀行銀行”申請各自企業(yè)的銀行賬號。申請各自企業(yè)的銀行賬號。v 為了交易安全，企業(yè)會員登陸和企業(yè)銀行登陸前都要進行為了交易安全，企業(yè)會員登陸和企業(yè)銀行登陸前都要進行CACA驗證，所以注冊驗證，所以注冊企

15、業(yè)銀行帳號企業(yè)銀行帳號和和企業(yè)會員企業(yè)會員后都需要下載后都需要下載CACA數(shù)數(shù)字證書（字證書（為簡化操作，本實驗室軟件在注冊后自動完成證書為簡化操作，本實驗室軟件在注冊后自動完成證書申請）。申請）。25采購商身份注冊采購商申請企業(yè)銀行帳號采購商申請企業(yè)銀行帳號下載銀行下載銀行CA證書證書采購商會員注冊采購商會員注冊采購商下載采購商下載CA證書證書26 單擊單擊27 單擊單擊填寫采購商銀行注冊信息28下載銀行下載銀行CA證書證書下載銀行CA證書29 單擊單擊30 單擊單擊轉到前臺注冊采購商會員31 單擊單擊32 單擊單擊選擇角色選擇角色33 單擊單擊34 單擊單擊下載下載CA證書后，采購商會員注

16、冊完成，可轉到前臺登陸。證書后，采購商會員注冊完成，可轉到前臺登陸。35供應商身份注冊供應商申請企業(yè)銀行帳戶供應商申請企業(yè)銀行帳戶下載銀行下載銀行CA證書證書供應商會員注冊供應商會員注冊供應商下載供應商下載CA證書證書36 單擊單擊37 單擊單擊填寫供應商銀行注冊信息38下載銀行下載銀行CA證書證書39 單擊單擊40 單擊單擊轉到前臺注冊供應商會員41 單擊單擊42 單擊單擊設置角色設置角色43證書下載完畢，供應商會員注冊完成。證書下載完畢，供應商會員注冊完成。44物流商身份注冊物流商申請企業(yè)銀行帳戶物流商申請企業(yè)銀行帳戶下載銀行下載銀行CA證書證書物流商會員注冊物流商會員注冊物流商下載物流商

17、下載CA證書證書45 單擊單擊物流商申請企業(yè)銀行帳戶46填寫物流商銀行注冊信息47單擊單擊48單擊注冊單擊注冊物流網注冊物流商會員4950證書下載完畢，配送商（物流商）注冊完成。證書下載完畢，配送商（物流商）注冊完成。51 采購商向供應商申請成為簽約商戶 供應商向物流商申請物流服務 物流商從后臺添加倉庫和車輛 供應商添加商品，增加庫存 供應商向物流商發(fā)貨，增加庫存 物流商登陸作入庫處理B2B交易中三種角色初始化52采購商向供應商申請成為簽約商戶挑選供應商挑選供應商53單擊單擊54供應商登陸，后臺審批單擊單擊選擇選擇打開打開55 設置折扣和信譽度設置折扣和信譽度審批審批5657供應商向物流商申請

18、物流服務選擇物流商選擇物流商58申請申請59物流商登陸審批物流商登陸審批60單擊單擊選擇選擇打開打開61單擊單擊62物流商從后臺添加倉庫和車輛 物流商登陸物流商登陸63單擊單擊單擊單擊64單擊單擊單擊單擊6566供應商添加商品，增加庫存單擊登陸單擊登陸67單擊單擊單擊單擊68單擊單擊69供應商向物流商發(fā)貨，增加庫存單擊單擊單擊單擊70單擊單擊單擊單擊單擊單擊71物流商登陸作入庫處理72單擊單擊73查看庫存查看庫存供應商查詢庫存74流程說明采購商選購商品查看購物車生成訂單或詢價單供應商查看定單、受理定單等待采購商二次確認定單采購商二次確認訂單供應商將銷售單生成配送單物流商受理配送單物流商受理配送

19、單物流商生成出庫單物流商車輛調度物流商配送處理采購商確認收貨付款供應商登陸，向物流商付運費物流商登陸，收款B2B模式的具體交易流程75流程說明 采購商在前臺選購商品，訂單就會出現(xiàn)在相應的供應商的訂單處理中，供應商處理訂單后，交給采購商確認，經過二次確認的訂單就可以生成銷售單。供應商委托物流商把貨物送達采購商；采購商作收貨確認后，給供應商支付貨款，供應商給物流商支付運費。 76銷售單生成銷售單生成交易平臺選擇商品交易平臺選擇商品放入購物車放入購物車生成訂貨單生成訂貨單生成詢價單生成詢價單供應商報價供應商報價采購商生成洽談單采購商生成洽談單雙方洽談雙方洽談雙方同意雙方同意簽訂電子合同簽訂電子合同生

20、成訂購單生成訂購單供應商受理供應商受理采購商二次確認訂單采購商二次確認訂單77采購商登陸78采購商選購商品79查看購物車查看購物車查看購物車80單擊單擊81供應商登陸，處理訂單82供應商查看定單、受理定單單擊單擊83等待采購商二次確認定單采購商登陸，二次確認定單采購商登陸，二次確認定單84采購商二次確認訂單85經采購商二次確認的定單在經采購商二次確認的定單在供應商供應商處生成銷售單處生成銷售單86單擊單擊供應商將銷售單生成配送單87填寫配送單，等待物流商受理8889打開打開物流商受理配送單90單擊單擊物流商生成出庫單9192單擊單擊物流商車輛調度9394單擊單擊物流商配送處理95采購商登陸，確

21、認收貨、付款采購商登陸，確認收貨、付款采購商確認收貨付款9697單擊單擊98單擊單擊99100供應商登陸，向物流商付運費單擊單擊101102物流商登陸，收款103確認確認104物流商收到款項，交易完成。物流商收到款項，交易完成。105第三節(jié) B2B技能訓練 B2B電子商務是企業(yè)與企業(yè)之間經過Internet進行的商務活動。電子交易平臺是供應商、采購商交易的場所，供應商和采購商首先要在電子交易平臺上注冊，才能進行B2B交易。供應商在交易平臺發(fā)布商品，采購商在交易平臺采購商品同時可以申請?zhí)丶s商戶，這樣采購商能獲得更好的價格。采購商在前臺購買商品，訂單就會出現(xiàn)在相應的供應商的訂單處理中，供應商處理訂

22、單后，交給采購商確認，經過二次確認的訂單就可以生成銷售單。同時，銷售單生成后，供應商派物流商把貨物送到采購商；采購商可以在適當?shù)那闆r下，結清貨款。106交易平臺選擇商品放入購物車生成訂貨單生成詢價單供應商受理采購商二次確認訂單銷售單生成 采購訂貨流程采購訂貨流程 生成訂貨單流程生成訂貨單流程供應商報價采購商生成洽談單雙方洽談雙方同意簽訂電子合同生成訂購單 生成詢價單流程生成詢價單流程第三節(jié) B2B技能訓練107一、 B2B企業(yè)會員注冊【實驗目標實驗目標】1.掌握企業(yè)會員注冊的方法；2.掌握申請下載CA證書的方法。【實驗程序及內容實驗程序及內容】1、會員注冊、會員注冊1）客戶點擊B2B首頁，選擇

23、“會員注冊”。2）點擊“會員注冊”，進入會員注冊頁面，客戶填寫注冊資料。3）系統(tǒng)自動審核資料，同意注冊,出現(xiàn)會員注冊成功信息框。系統(tǒng)給出CA證書編號和密碼，同時把CA證書編號和下載密碼發(fā)往電子信箱。4）登錄“電子商務師實驗室”，選擇“電子郵件”，選擇 “登錄電子郵件”。5）查看電子信箱信息。2、下載、下載CA證書證書1）進入會員注冊，點擊證書下載。2）輸入CA證書編號和下載密碼，完成下載。第三節(jié) B2B技能訓練108二、 B2B 采購商業(yè)務管理【實驗目標實驗目標】1.掌握購物車的使用方法；2.掌握特約商戶的申請的方法；3.掌握采購商訂單后臺的處理方法；4.熟悉采購商招標的方法。第三節(jié) B2B技

24、能訓練109【實驗程序及內容實驗程序及內容】1、采購商登錄、采購商登錄1）進入B2B首頁，選擇“采購商”，進入采購商身份證書頁面。2）選取采購商注冊證書，單擊 “確定”，進入采購商登錄驗證頁面。3）輸入帳號和密碼，單擊 “確定”，進入采購頁面。第三節(jié) B2B技能訓練1102、購物車的使用、購物車的使用購物車是提供購物支持，允許購物者來查看、更改、刪除當前所購買的商品，同時生成訂貨單/詢價單。1）通過頁面瀏覽查看價格，選擇合適的商品。2）進入產品采購區(qū)，點擊您所需要購買的商品，購買的商品放入購物車。3）進入“購物車”，此時您有四種選擇，“生成訂貨單”、“生成詢價單”、“重新計價”、“刪除”。4）

25、確定所要采購的商品，點擊“生成訂貨單”，進入訂貨單頁面，選擇您的支付方式和交貨日期，點擊“確定”，生成“訂貨單”，返回訂單號。5）確定所要詢價的商品，點擊“生成詢價單”，進入詢價單頁面，填寫詢價內容，點擊“生成詢價單”。6）重新計價：填寫單據里的“購買數(shù)量”，點擊“重新計價”完成計價過程。第三節(jié) B2B技能訓練1113、申請簽約商戶、申請簽約商戶所謂簽約商戶是采購商與供應商簽訂了長期銷售合約的一種合作伙伴身份。簽約商戶用于電子交易平臺的訂單交易方式。1）采購商想與哪個供應商簽約，就選擇相應的供應商的產品，進入該產品采購區(qū)。2）點擊“申請成為簽約商戶”按鈕，系統(tǒng)進入簽訂協(xié)議頁面，采購商選擇同意。

26、3）系統(tǒng)提示“您的申請材料已經提交成功，請等待供方審批”。4）供應商進入后臺管理/客戶管理，選擇需要簽約的采購商，點擊“客戶明細”，進入供應商審查頁面。供應商為采購商選擇信譽等級和信譽額度，點擊“確定”完成簽約過程。當采購商與供應商簽約成功后，采購商可以享受供應商給的會員價格。信譽額度：是指在規(guī)定的時間內如果付清所有的款項，信譽額度越大，付款時間就可以推后。例如，信譽額度為3，那付款時間就可以推遲3天。第三節(jié) B2B技能訓練1124、采購商后臺管理、采購商后臺管理采購商單擊“后臺管理”，進入后臺管理頁面。1）采購商點擊“訂單處理”，進入訂單處理頁面。2）采購商選擇單據狀態(tài)為“待二次確認”的訂單

27、，點擊“訂單明細”，進入訂單明細頁面，對該訂單進行“確認”，單據狀態(tài)變?yōu)椤颁N售處理”；如果不想購買，則選擇“訂單撤銷”單據，則訂單狀態(tài)變?yōu)椤白鲝U”。系統(tǒng)收到已確認訂購單，自動在供應商處生成銷售單。3）單擊“應付款查詢”，應付款總計頁面。點擊“應付款明細”，進入應付款明細頁面。點擊“訂單明細”，進入訂單明細頁面。審核訂單后，點擊“訂單結算”。系統(tǒng)彈出身份驗證框。采購商選擇正確的CA證書號碼，電子銀行檢查采購商的CA證書，如果正確，系統(tǒng)將采購商的訂單信息（商戶代碼，訂單號、交易金額）發(fā)送給電子銀行，并轉移到電子銀行的電子支付頁面，填寫支付密碼，點擊“確定”。行接收支付信息，如果轉賬成功，反饋支付成

28、功信息給客戶。4）單擊“招標項目”，進入招標項目頁面。點擊“新建招標項目”，進入招標書頁面。按“下一步”，并按要求填寫，直至結束。第三節(jié) B2B技能訓練113三、 B2B 供應商后臺業(yè)務管理【實驗目標實驗目標】1.掌握供應商添加商品的方法；2.掌握供應商受理訂單的方法；3.掌握庫存管理方法；4.掌握商品調拔的方法；5.掌握供應商應收應付款處理的方法。第三節(jié) B2B技能訓練114【實驗程序及內容實驗程序及內容】1 1、供應商登錄、供應商登錄1）進入B2B首頁，選擇“供應商”，選擇供應商身份證書，進入采購商登錄驗證頁面。2）輸入帳號和密碼，單擊 “確定”，進入供應商頁面，點擊“后臺管理”，進入供應

29、商后臺管理頁面。第三節(jié) B2B技能訓練1152、供應商添加商品、供應商添加商品1）單擊“產品目錄”。2）單擊“新增產品”，進入新品添加。3、供應商訂單處理、供應商訂單處理1）單擊“訂單處理”，進入訂單處理頁面。2）選擇“待受理”的訂單，供應商點擊“訂單明細”，對采購商下的訂單進行“訂單受理”。3）訂單受理后，狀態(tài)變?yōu)椤按未_認”，等待采購商二次確認。4）經過采購商二次確認后的訂購單，單據狀態(tài)變?yōu)椤颁N售處理”，訂購單變成銷售單。5）供應商點擊“訂單明細”，進入訂單明細頁面。6）單擊“生成配送單”，進入生成配送單頁面，單擊“確定”，向物流商請求配送。第三節(jié) B2B技能訓練1164、價格管理、價格

30、管理價格管理的信譽價格指的是采購商在一定的采購數(shù)量范圍內，獲得的比市場價格更加優(yōu)惠的價格。信譽價格定義就是要供應商設定自己的信譽價格待遇以及相應等級的要求。供應商只需要定義每個信譽等級的信譽價格和商品最少購買量。采購商的信譽等級在供應商的客戶管理中設置。1）點擊“價格管理”，進入價格管理列表頁面，在這個模塊中供應商設置商品信譽價格。2）點擊“設置信譽價格”，進入商品信譽價格設置頁面。選擇信譽級別、填寫商品的信譽價格及最小購買數(shù)量點擊保存。3）點擊“管理信譽價格”，進入商品信譽價格管理頁面。選擇信譽級別、修改商品的信譽價格及最小購買數(shù)量點擊保存。第三節(jié) B2B技能訓練1175、庫存查詢、庫存查詢

31、點擊“庫存查詢”，可以根據配送商、存儲倉庫、商品類別、商品編號、商品名稱查詢現(xiàn)有產品在各個倉庫的庫存數(shù)量。6、發(fā)貨處理、發(fā)貨處理1）進入“發(fā)貨處理”模塊，進入發(fā)貨單頁面。2）點擊“新建發(fā)貨單”，進入新建發(fā)貨單頁面。3）點擊“選擇發(fā)貨商品”，進入選擇發(fā)貨商品頁面。4）點擊“確認選擇”，填寫發(fā)貨數(shù)量，選擇收貨方和收貨倉庫，點擊“確認發(fā)貨”。第三節(jié) B2B技能訓練1187、調撥處理、調撥處理 倉庫之間可以通過商品調撥來實現(xiàn)商品的轉移。1）點擊“調撥處理”，進入“調撥單列表”頁面。2）點擊“新建調撥單”按鈕，進入“選擇庫存商品”頁面。3）選擇配送商，再選擇調出倉庫，系統(tǒng)列出調出倉庫的商品，選擇需要調撥

32、的庫存商品后，點擊“生成調撥單”。4）填入調撥數(shù)量，選擇調入倉庫，點擊“確定”，完成調撥。第三節(jié) B2B技能訓練1198、應收應付查詢、應收應付查詢應收應付賬記錄了商家之間的資金流動情況。一般來說，生成訂單的同時就生成應收應付記錄。同時在本模塊可以進行應付款項目的結算工作。1）供應商點擊“應收應付查詢”，進入應收款總計頁面；2）選擇需要查看的采購商，點擊“應收款明細”，可以查看該采購商應收款。3）點擊“應付款一覽”，選擇要查看的物流商，點擊應付款明細，查看應付款的情況。4）選擇相應的配送單，點擊配送單明細，查看配送單明細單。5）單擊“發(fā)送結算信息”，完成配送單結算示。第三節(jié) B2B技能訓練12

33、0四、 網上洽談和電子合同【實驗目標實驗目標】1.掌握網上洽談的方法；2.掌握簽訂電子合同的方法。第三節(jié) B2B技能訓練121【實驗程序及內容實驗程序及內容】1、網上洽談、網上洽談采購商（供應商）“B2B首頁”“采購商（供應商）”“采購商（供應商）身份驗證”“采購商（供應商）后臺管理”“網上洽談”。1）采購商購物后，在購物車中單擊“生成詢價單”，進入詢價單頁面。填寫詢價內容，單擊“生成詢價單”，得到反饋結果，記下詢價單號碼。2）供應商進入網上洽談頁面，選擇單據狀態(tài)為“詢價”的詢價單，單擊“詢價單明細”，進入詢價單頁面。 3）供應商根據情況報出合理的價格，點擊“提交報價”，“詢價單”狀態(tài)變?yōu)椤皥?/p>

34、價”。4）采購商進入網上洽談，選中詢價單狀態(tài)為“報價”的訂單，點擊“詢價單明細”，點擊“生成洽談單”。5）洽談單生成，采購商選擇“雙方不同意”的洽談單。點擊“洽談單明細”按鈕，進入洽談頁面。第三節(jié) B2B技能訓練1226）采購商進入網上洽談，點擊洽談單頁面，選擇需要洽談的單據，在電子合同洽談室里與相應的供應商進行洽談，填寫洽談內容，然后點擊“提交”。7）供應商進入網上洽談，點擊洽談單頁面，選擇相應的洽談單據，在電子合同洽談室里與采購商進行洽談，填寫洽談內容，確定質量要求、檢驗方法、確定交貨地點、付款方式等，然后“提交”；（注意，只要其中一方已經同意，則合同內容就不能更改）。8）洽談完成后，雙方

35、達成一致協(xié)議，由其中任何一方填寫洽談內容，填寫完合同信息，點擊“提交”按鈕，把洽談內容提交。雙方看完有關合同信息洽談內容表示同意，點擊“同意”按鈕，洽談狀態(tài)顯示一方同意；另一方看過洽談內容后，點擊“同意”按鈕，洽談合同狀態(tài)顯示“雙方同意”。9）完成洽談過程，生成待簽訂的“電子合同”。第三節(jié) B2B技能訓練1232、電子合同、電子合同采購商（供應商）“B2B首頁”“采購商（供應商）”“采購商（供應商）身份驗證”“采購商（供應商）后臺管理”“網上洽談”。1）供應商進入電子合同模塊，點擊“合同明細”。2）點擊“簽訂合同”，完成供應商合同簽訂，得到合同簽訂反饋結果信息。3）采購商進入電子合同模塊，點擊“合同明細”，點擊“簽訂合同”，完成采購商合同簽訂。第三節(jié) B2B技