1、全民營銷政策針對目前銷售任務(wù)及商鋪房源，參照貴陽市在售樓盤銷售數(shù)據(jù)，“全民 營銷”政策對商業(yè)樓盤銷售效果由為顯著，為了拓寬營銷渠道，增加客戶 量，特此擬定本方案。一、全民營銷政策實施時間：2016年*月*日起二、適應(yīng)范圍1、除公司營銷線總監(jiān)、經(jīng)理、主管、置業(yè)顧問、及物業(yè)線客服的員工。2、棕擱仟坤上下游合作單位及個人：如設(shè)計單位、廣告公司、供應(yīng)商、銀行政府機關(guān)等。3、棕擱仟坤集團老業(yè)主。4、非棕擱仟坤員工、苴它政府官員及合作渠道商：如媒體、商會、行業(yè)協(xié)會、婚慶協(xié)會、車友 會、游艇會、銀行VIP、各企事業(yè)團體等。三、不適應(yīng)范圍1、棕擱仟坤營銷線總監(jiān)、經(jīng)理、主管、置業(yè)顧問（此部分員工的獎勵單獨汁算）

2、。2、現(xiàn)場物業(yè)團隊。3、另行談點的現(xiàn)場及外場代理公司。4、騰訊、搜房、新浪樂居等另行談點的媒體。四、獎勵指標(biāo)及釋義：獎勵指標(biāo)以銷售合約額為基數(shù)，銷售合約額指簽署 正式商品房買賣合同的金額。五、同類型公司，竟品項目全民營銷調(diào)査商業(yè)公寓洋房別墅備注和碧桂園3%d3%o3%d3%o3%由于部份項目會根據(jù)市場好壞，銷售壓力大小來調(diào)肖提點數(shù)，因此以上提點數(shù)只代表本時間 段。六、貴州棕糊仟坤置業(yè)有限公司全員營銷獎勵建議商業(yè)、公寓、多層、小高層、高層按計4%。提；別墅按4%。計提。七、全員營銷“成交”界定1、主動向客戶推介項目并促進(jìn)成交：2、主動向本公司提供客戶資源，并由置業(yè)顧問促進(jìn)成交；3、主動帶客戶到銷

3、售部，并陪同客戶參觀項目，協(xié)助巻業(yè)顧問促進(jìn)客戶成交；4、經(jīng)推薦成交的客戶帶新客戸成交（按公司標(biāo)準(zhǔn)汁提給二次填寫確認(rèn)表并審核通過的推薦人或新業(yè)主）。八、全員營銷各崗位職責(zé)1、推薦人1）在客戶首次到達(dá)銷售現(xiàn)場前須提前與客戶溝通此項目（針對不能陪同客戶到達(dá)銷售現(xiàn)場的推介人），客戶有興趣或初步意向后，方可提供客戶的詳細(xì)信息（姓名、 聯(lián)系方式、行業(yè)、資金實力等），客戶是否有效以“來電登記總表”、“來訪登記總 表”及明源系統(tǒng)'客戶信息資料表”信息為準(zhǔn)。2）推薦人不僅提供該客戶的詳細(xì)信息，并且在客戶首次到訪至簽約成交期間，能在置 業(yè)顧問與該客戶的溝通過程中給予一泄的配合，或通過本人對項目的了解跟客戶

4、進(jìn) 行推介性的溝通，能在客戶成交中起到?jīng)Q圧性作用。3）推薦人在領(lǐng)取獎勵時需要填寫全民營銷獎勵發(fā)放表（附件四）（備注：推薦人在領(lǐng)取獎勵時需要提供身份證復(fù)印件并簽字按手印，若 是老業(yè)主還需提供購房收據(jù)、發(fā)票、購房合同、物業(yè)證明等能證明業(yè)主身 份的憑證有一樣即可。領(lǐng)取人需提供身份證復(fù)印件及聯(lián)系方式由開發(fā)公司 財務(wù)部統(tǒng)一存檔。）2、銷售團隊對推薦人及客戶提供的服務(wù)1）按正?？蛻翡N售業(yè)務(wù)接待： 銷售物料準(zhǔn)備，或按推薦人要求按時贈送項目宣傳物料： 左期或不左期與推薦人進(jìn)行溝通交流，充分利用周邊資源，打消推薦人疑慮，并深度挖掘客戶：2）引導(dǎo)客戶認(rèn)購、簽約、協(xié)助辦理貸款、催款、辦理入住及各種證件等手續(xù)。3）全

5、員營銷內(nèi)部宣講及通報： 公司內(nèi)部左期開展各部門"全員營銷相關(guān)事宜”的通報，包括價格、產(chǎn)品、項目核心價值等內(nèi)容，必要時邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣講，以鼓舞1:氣： 定期配送相關(guān)營銷宣傳資料及電子郵件形式分享最新進(jìn)度。3、公司營銷內(nèi)部定期抽查全員營銷過程的真實性、嚴(yán)謹(jǐn)性、訃提及時性、對流程及服務(wù)規(guī)范不到位的情形予以查糾。4、全員銷售形成例會通報制，在每周例會中進(jìn)行通報。5、營銷部在每月10日前按自然月提交上月全民營銷成交明細(xì)表 （附件三）。6、為促進(jìn)客戶成交，根據(jù)老帶新政策對客戶的獎勵要即時兌現(xiàn)，在每 月中中報完成后，審批到發(fā)放應(yīng)在一個月內(nèi)辦理完畢。7、特殊情況的處理，針對全民營銷政策實行時所遇

6、到的特殊情況一事 一議，由甲方銷售經(jīng)理發(fā)起內(nèi)部請示決定。2、新客戶成交后，在簽訂銷售合同后由銷售專員填寫全民營銷客戶 成交確認(rèn)書（附件二），營銷部必須當(dāng)面或電話與新成交客戶進(jìn)行復(fù)核推 薦人。3、回訪抽查若發(fā)現(xiàn)虛假推薦，對該推薦人處以5000元/次的罰款。九、操作流程1、客H首次到訪確認(rèn)客戶首次到訪前須提前確認(rèn)是否為推薦客戶（可短信或電話提前進(jìn)行客戸身份確 認(rèn)），驗證屬實后填寫全員營銷到訪客戶確認(rèn)登記表:登記表需要推薦人、接 待置業(yè)顧問和銷售主管合計3人簽需確認(rèn)視為有效。接待后填寫全員營銷推薦客 戶詳細(xì)資料。當(dāng)天上門的客戶確認(rèn)單，由銷售主管負(fù)責(zé)交給銷售經(jīng)理簽名確認(rèn)并報備財務(wù)登記，財 務(wù)及銷售主管

7、，經(jīng)理審核其真實性，確認(rèn)單的保管人為銷售秘書，特殊情況，可以 順延。通過全員營銷到訪客戸確認(rèn)登記表成功認(rèn)購并簽約的客戶，三日內(nèi)由銷售經(jīng)理上 報審批全員營銷成交確認(rèn)書，成交確認(rèn)書是推薦人發(fā)放獎勵的證明，一式肆份, 財務(wù)一份，銷售部一份、客服部一份、推薦人一份。4、簽完合同、付完首期、走完流程、10個工作日內(nèi)通知推薦人領(lǐng)取獎勵推薦客戶簽立了商品房買賣合同并支付合同約定的全額首期房 款到賬（由客服部、財務(wù)管理部簽需確認(rèn)到帳）后走公司全員營銷獎勵發(fā) 送審扌比流程：審批后10個工作日內(nèi)，置業(yè)顧問通知推薦人前來財務(wù)管理部領(lǐng)取 獎勵。二、新客戶成交確認(rèn)流程：1、有推薦人的新客戶，銷售專員要做好跟蹤，并完成客

8、戶回訪登記,以備查驗；附件1:全民營銷登記表項目名稱：新客戶姓名：性別：電話：意向單位（區(qū)位、面積、樓層）：推薦人姓名：性別：電話：推薦人購買信息： 銷售專員簽字：年銷售經(jīng)理簽字：年（以下信息由甲方填寫）初次報備日期：初次到訪日期:粘品word文檔甲方代表簽字：年月_ 日新客戶是否有歷史來訪：有 無（以下信息由銷售專員填寫）客戶回訪登記：（本確認(rèn)書一式三份，屮方代表、甲方財務(wù)、現(xiàn)場銷售三方各執(zhí)壹份）ord附件2：全民營銷成交確認(rèn)書編號：NO：（1）新客戶信息簽約客戶姓名：性別：手機號碼：聯(lián)系地址：（2）推薦人信息：推薦人姓名：電話號碼：身份證號碼：（3）客戶通過推薦人于年月日時向時光貴州二期推薦成交物業(yè)。（4）說明屮方（指定確認(rèn)人簽署八（本確認(rèn)書一式三份，甲方代表、甲方財務(wù)及銷售代理公司三方各執(zhí)壹份）附件3：全民營銷客戶成交明細(xì)表XX項目全民營銷客戶成交明細(xì)表（X月份）序 號新客戶資料推薦人資料銷售專員備 注姓名聯(lián)系方式首次到訪日期所購房號簽約時何姓名聯(lián)系方式是否購 買所購房號登記日期獎勵明細(xì)是否獎勵1234567891011