1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上微課堂運(yùn)營(yíng)管理辦法（草案）一、 社文委組織架構(gòu)（暫定）二、 北京推廣中心架構(gòu)（暫定）三、 微課堂理念1、 堅(jiān)定弘揚(yáng)和傳播傳統(tǒng)文化使命。2、 凝聚社會(huì)力量，解決父母成長(zhǎng)中的思想問(wèn)題、心理問(wèn)題、教育問(wèn)題、健康養(yǎng)生問(wèn)題。3、 實(shí)現(xiàn)文化志愿者個(gè)人（團(tuán)體）成長(zhǎng)和事業(yè)共贏。4、 建立公益微課堂可持續(xù)發(fā)展機(jī)制，建立良性可持續(xù)發(fā)展模式。5、 維護(hù)社文委品牌形象。四、 本群宗旨學(xué)育子方法，助父母成長(zhǎng)，促父母踐行，建幸福之家。五、 微課堂聽(tīng)課群（討論群）管理架構(gòu)1、 每個(gè)微課堂設(shè)立負(fù)責(zé)人一人，可兼職，主要負(fù)責(zé)微課堂全面管理工作。2、 每個(gè)微課堂設(shè)立管理員三人，可兼職，主要負(fù)責(zé)微課堂的專(zhuān)項(xiàng)

2、管理工作。（1） 宣傳推廣方向（2） 管理巡查方向（3） 技術(shù)及政策方向3、 每個(gè)微課堂設(shè)立主持人兩人，可兼職，主要負(fù)責(zé)微課堂的主持工作。六、 微課（討論）管委會(huì)（群）1、 管委會(huì)由七人組成，微課堂負(fù)責(zé)人、三名管理員、兩名主持人、運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人（推廣期間暫由倪峰兼任）2、 管理、討論、交流、決策微課堂出現(xiàn)的相關(guān)具體問(wèn)題，經(jīng)微課堂負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后予以執(zhí)行。3、 維護(hù)與微課堂并行建立的討論群相關(guān)工作。4、 配合并行的父母成長(zhǎng)沙龍的招生、宣傳及相關(guān)管理工作。5、 管委會(huì)成員定期接受北京推廣中心運(yùn)營(yíng)管理部組織的相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。6、 管委會(huì)成員在出現(xiàn)突發(fā)事情時(shí)有預(yù)案并能夠相互補(bǔ)位，保證微課堂運(yùn)營(yíng)正常。7

3、、 微課和沙龍進(jìn)行期間，管委會(huì)全體成員應(yīng)盡量保持微信或手機(jī)暢通。七、 微課程頻次1、 初定每月兩次微課堂，固定日期、時(shí)間，北京區(qū)域同時(shí)開(kāi)課，提前公示當(dāng)月課程安排，具體時(shí)間由北京推廣中心運(yùn)營(yíng)管理部根據(jù)課程計(jì)劃予以確定。八、 微課程內(nèi)容、架構(gòu)體系及呈現(xiàn)方式1、 微課程模塊包括國(guó)學(xué)、心理學(xué)、教育、健康養(yǎng)生四大模塊，根據(jù)發(fā)展逐步推進(jìn)各模塊上線，實(shí)現(xiàn)線上線下同步推進(jìn)。2、 由講師和專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)講師按照課件標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行編寫(xiě)，按照運(yùn)營(yíng)管理部的課程計(jì)劃在微課堂上進(jìn)行宣講。3、 由研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)課件進(jìn)行提前錄制，按照運(yùn)營(yíng)管理部的課程計(jì)劃在微課堂上播放。4、 各區(qū)域可根據(jù)客戶需求研發(fā)增加其他與父母成長(zhǎng)有關(guān)的模塊

4、微課，實(shí)現(xiàn)誰(shuí)研發(fā)誰(shuí)立項(xiàng)誰(shuí)實(shí)施的模式，可自行組織但須經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)管理部的審批并統(tǒng)一管理。八、崗位職責(zé)（初稿）1、微課堂負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)（1）保持與社文委“家文化”整體運(yùn)營(yíng)推廣方向的一致性。（2）全面負(fù)責(zé)微課堂和沙龍的運(yùn)營(yíng)工作。（3）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好該區(qū)域的微課堂和沙龍的組織管理工作。（4）負(fù)責(zé)本區(qū)域管委會(huì)成員的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和工作安排。（4）對(duì)違規(guī)群友進(jìn)行請(qǐng)退。（5）對(duì)委員會(huì)成員有招募、管理、考核、請(qǐng)退的權(quán)利，同時(shí)向運(yùn)營(yíng)管理部備案。（6）在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中相應(yīng)崗位人員緊急缺位時(shí)，負(fù)責(zé)人第一時(shí)間（臨時(shí)指派相關(guān)人員）及時(shí)補(bǔ)位或向運(yùn)營(yíng)管理部提出需求。（7）開(kāi)發(fā)和收集先進(jìn)的微課堂運(yùn)營(yíng)模式和課件表現(xiàn)方式。（8）配合北京運(yùn)營(yíng)

5、管理部組建北京區(qū)域的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、講師團(tuán)隊(duì)。2、宣傳推廣管理員崗位職責(zé)（1）嚴(yán)格按照社文委統(tǒng)一規(guī)范的宣傳資料進(jìn)行宣傳，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。（2）網(wǎng)絡(luò)資料統(tǒng)一制作，嚴(yán)格按照社文委提供的各類(lèi)模板完成制作和管理當(dāng)期微課堂宣傳資料，詳見(jiàn)宣傳資料類(lèi)別指引表。（3）信息網(wǎng)絡(luò)宣傳，收集與父母成長(zhǎng)有關(guān)的相關(guān)資料，建立資料檔案，按照社文委統(tǒng)一制作要求制作后，經(jīng)該區(qū)域負(fù)責(zé)人審核后方可上線，同時(shí)發(fā)至培訓(xùn)群，共享學(xué)習(xí)使用。（4）課程網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)課程支持，按照微課堂上線流程，配合微課堂主持人完成微課堂的宣傳工作。3、管理巡查管理員崗位職責(zé)（1）嚴(yán)格按群規(guī)對(duì)群進(jìn)行日常管理，原則上每天上線至少巡查8次以上。（2）微課開(kāi)始前半小

6、時(shí)通過(guò)微信（電話）再次確認(rèn)當(dāng)期微課相關(guān)人員是否能準(zhǔn)時(shí)到崗就位。（3）微課堂上線時(shí)，配合微課主持人維持課堂紀(jì)律。（4）對(duì)違反群規(guī)的群友，及時(shí)按工作流程和指引提醒，嚴(yán)重的問(wèn)題及時(shí)提報(bào)區(qū)域負(fù)責(zé)人，由區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行請(qǐng)退。（5）解答群友提出的有關(guān)入群、出群、群規(guī)方面的問(wèn)題，無(wú)法回復(fù)的問(wèn)題及時(shí)反饋區(qū)域負(fù)責(zé)人。4、技術(shù)及政策管理員崗位職責(zé)（1）配合負(fù)責(zé)人編制微課堂課程表、講師排課和主持人安排，及時(shí)發(fā)至微課群公示，如有調(diào)整及時(shí)更新。（2）微課前兩天確定當(dāng)期講師、主持人、相關(guān)專(zhuān)家是否準(zhǔn)時(shí)參與，如有異常請(qǐng)及時(shí)反饋負(fù)責(zé)人，以便合理安排。（3）收集當(dāng)期本群友合理化建議，予以存檔并及時(shí)反饋負(fù)責(zé)人。（4）收集整理微課堂上

7、線時(shí)群友提出的有關(guān)父母成長(zhǎng)需要回復(fù)問(wèn)題，及時(shí)反饋和配合負(fù)責(zé)人組織相關(guān)專(zhuān)家予以答復(fù)，形成回復(fù)文案，并及時(shí)發(fā)至微課堂群。（5）提前兩天收集當(dāng)期講師的現(xiàn)場(chǎng)版課件（錄制版課件除外），予以存檔并平發(fā)當(dāng)期主持人，以便主持人結(jié)合課件內(nèi)容提前進(jìn)行串詞準(zhǔn)備。5、微課主持人崗位職責(zé)（1）根據(jù)講師提供的課件（或與講師溝通），編寫(xiě)好的播音稿件，提前到崗，保證按時(shí)開(kāi)播。（2）播音期間，規(guī)范操作程序，尤其注意手機(jī)的正確使用，保證播音質(zhì)量和播出效果；（3）因病、因事不能到崗播音，及時(shí)向本區(qū)域負(fù)責(zé)人辦理請(qǐng)假手續(xù)并委托好代播人，保證不缺播。（4）加強(qiáng)播音技能的訓(xùn)練，提高播音水平。（5）按時(shí)參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并積極開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。九、考核機(jī)制1、各區(qū)域負(fù)責(zé)人由運(yùn)營(yíng)管理部考核，每半年考核一次。2、各區(qū)域管委會(huì)成員由該區(qū)域負(fù)責(zé)人考核，每季度考核一次。3、考核及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，參照文化志愿者管理辦法。十、相關(guān)工作流程及指引1、宣傳推廣工作流程及指引2、管理巡查工作流程及指引