1、.中國(guó)建設(shè)銀行北京分行 網(wǎng)銀全國(guó)批量代發(fā)操作手冊(cè) 附件6：中國(guó)建設(shè)銀行北京分行網(wǎng)上銀行企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全國(guó)批量代發(fā)客戶操作手冊(cè)Ver:1.0文檔信息說(shuō)明項(xiàng)目名稱作者審核建立日期文檔編號(hào)密級(jí)網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)全國(guó)代發(fā)2008-2-27初稿用戶名稱版本日 期修 訂 說(shuō) 明修 訂 人審 核V1.02008-2-27程鵬吳海勇手冊(cè)簡(jiǎn)介3操作流程4主管操作流程4制單操作流程4復(fù)核操作流程10代發(fā)結(jié)果查詢13手冊(cè)簡(jiǎn)介建行北京分行于2006年推出了基于我行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的批量及單筆代發(fā)功能，當(dāng)時(shí)所推出的代發(fā)功能，是以北京分行柜面代發(fā)工資的流程和賬務(wù)處理的方式為基礎(chǔ)的本地代發(fā)模式，網(wǎng)上銀行企業(yè)業(yè)務(wù)

2、系統(tǒng)僅負(fù)責(zé)代發(fā)文件的傳遞工作，其它代發(fā)的工作仍由柜面業(yè)務(wù)人員手工進(jìn)行處理。為了能夠更好的滿足我行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)客戶對(duì)我行網(wǎng)上銀行代發(fā)功能的要求，通過(guò)收集、匯總、分析客戶的需求，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)代發(fā)功能進(jìn)行了較為全面的完善和優(yōu)化。優(yōu)化后，我行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)代發(fā)功能主要有了以下改進(jìn)：u 實(shí)現(xiàn)了從本地代發(fā)到全國(guó)代發(fā)的進(jìn)步u 客戶代發(fā)的賬務(wù)處理由網(wǎng)上銀行系統(tǒng)自動(dòng)完成u 柜臺(tái)能夠按照代發(fā)賬戶自動(dòng)生成代發(fā)手續(xù)費(fèi)扣費(fèi)清單操作流程主管操作流程請(qǐng)先登陸中國(guó)建設(shè)銀行企業(yè)銀行進(jìn)入主頁(yè)面，進(jìn)行網(wǎng)上銀行對(duì)公客戶登錄。輸入客戶識(shí)別號(hào)、操作員代碼及登陸密碼，點(diǎn)擊登陸按鈕登陸系統(tǒng)。（主管基本資料為與

3、我行簽約時(shí)預(yù)先設(shè)定。）登陸后查看提示點(diǎn)擊確認(rèn)進(jìn)行下一項(xiàng)操作。進(jìn)入后系統(tǒng)顯示帳戶信息，首先請(qǐng)?jiān)诠芾碓O(shè)置里設(shè)置制單員、復(fù)核員、權(quán)限狀態(tài)基本資料的設(shè)置。也可對(duì)主管本身基本資料進(jìn)行修改。請(qǐng)點(diǎn)擊主菜單“代發(fā)代扣”“代發(fā)代扣流程管理”對(duì)代發(fā)流程進(jìn)行管理設(shè)置。如對(duì)代發(fā)款項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置：點(diǎn)擊選項(xiàng)，設(shè)置流程金額，輸入交易密碼確定。進(jìn)入到下頁(yè)后對(duì)操作員進(jìn)行設(shè)定，選擇所要操作員用箭頭鍵將其拉如右邊選框，點(diǎn)擊選定制單員。按同樣方式選定一級(jí)復(fù)核員。點(diǎn)擊選定一級(jí)復(fù)核員后，不再設(shè)置二級(jí)復(fù)核員情況下；點(diǎn)擊結(jié)束定制。由主管最后進(jìn)行審批。系統(tǒng)顯示流程設(shè)置情況。點(diǎn)擊返回后可以查看到本次設(shè)置成功。Enterprise Customer

4、Log On制單操作流程首先進(jìn)入中國(guó)建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行登陸頁(yè)面，在登陸窗口輸入客戶識(shí)別號(hào)、操作員號(hào)碼、密碼進(jìn)行登陸。登陸后頁(yè)面顯示如下，點(diǎn)擊確認(rèn)進(jìn)入下一級(jí)頁(yè)面進(jìn)入到客戶操作主畫(huà)面。制單員點(diǎn)擊“代發(fā)代扣”“代發(fā)制單”“批量代發(fā)”依次選擇代發(fā)項(xiàng)目名稱、代發(fā)用途名稱、選定需要進(jìn)行代發(fā)的代發(fā)文件（代發(fā)文件只能為按豎線分隔的.txt文本文件，且單次代發(fā)不能超過(guò)3000條記錄），然后點(diǎn)擊確認(rèn)。點(diǎn)擊確定后系統(tǒng)會(huì)校驗(yàn)并統(tǒng)計(jì)所上傳的代發(fā)文件，并顯示出所需代發(fā)的各項(xiàng)信息。制單員在確認(rèn)系統(tǒng)反顯的代發(fā)記錄數(shù)和代發(fā)金額無(wú)誤后，根據(jù)提示輸入代發(fā)工資名稱及代發(fā)時(shí)間，并輸入交易密碼確定。系統(tǒng)提示操作結(jié)果，等待復(fù)核員進(jìn)行復(fù)核

5、。復(fù)核操作流程復(fù)核員同制單員一樣從網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)登陸頁(yè)面進(jìn)行登陸，登陸后選擇“代發(fā)代扣” “代發(fā)復(fù)核” “批量代發(fā)”選定需復(fù)核的代發(fā)項(xiàng)目后點(diǎn)擊確定復(fù)核員根據(jù)頁(yè)面顯示的批量代發(fā)信息對(duì)制單員錄入的信息進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)無(wú)誤后，選擇“驗(yàn)單通過(guò)”并輸入交易密碼，點(diǎn)擊確定輸入密碼后點(diǎn)擊確定。系統(tǒng)提示：出現(xiàn)以下畫(huà)面，代表此次代發(fā)完成。如果單筆查看明細(xì)后判別，有誤不同意發(fā)放則點(diǎn)擊“驗(yàn)單不通過(guò)”，輸入密碼單擊確定。系統(tǒng)顯示此筆處理結(jié)果。此筆復(fù)核未通過(guò)已經(jīng)刪除。如果主管對(duì)復(fù)核員設(shè)定了金額權(quán)限，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)下面提示，等待主管進(jìn)行審批。主管在“代發(fā)代扣”頁(yè)面下選擇“代發(fā)代扣業(yè)務(wù)審批”選擇“批量代發(fā)”選擇要審批內(nèi)容

6、點(diǎn)擊確定。進(jìn)行審批復(fù)核，輸入密碼后提交。系統(tǒng)提示復(fù)核成功。代發(fā)結(jié)果查詢操作員選擇“代發(fā)代扣”菜單下的“代發(fā)代扣流水查詢”子菜單，選擇“批量代發(fā)”可查詢代發(fā)代扣的處理情況。在主管設(shè)置情況下可以設(shè)置成所有操作員都可查詢權(quán)限。在我行后臺(tái)未處理完前會(huì)出現(xiàn)提示“復(fù)核完畢。等待賬務(wù)系統(tǒng)處理”如系統(tǒng)已經(jīng)對(duì)所查詢的代發(fā)完成處理，則查詢時(shí)能夠查詢到每筆代發(fā)的成功和失敗明細(xì)，并進(jìn)行拷貝與打印。代發(fā)代扣批量制單上傳超時(shí)優(yōu)化（1）制單操作員登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行，制單點(diǎn)擊代發(fā)代扣代發(fā)（代扣）制單批量代發(fā)（代扣），進(jìn)行批量制單操作，上傳文件過(guò)程出現(xiàn)超時(shí)。（2）提示超時(shí)后，無(wú)法進(jìn)入下一制單頁(yè)面，重新返回點(diǎn)擊批量制單操作，在頁(yè)面右下方展示提示區(qū)域。（3）在提示中，點(diǎn)“查詢”進(jìn)入繼續(xù)制單列表頁(yè)面。（4）如狀態(tài)為上傳成功的，可選擇后，點(diǎn)擊底部的繼續(xù)制單確認(rèn)，進(jìn)入制單頁(yè)面。如在相應(yīng)單據(jù)后，點(diǎn)刪除按鈕，則刪除該筆上傳的單據(jù)信息。（5）按照正常的制單操作繼續(xù)操作即可完成制單。代發(fā)代扣交易流水結(jié)果優(yōu)化