1、才，相當(dāng)部分的企業(yè)在這方面的欠缺導(dǎo)致企業(yè)電子商務(wù)營銷的癱瘓或我國中小企業(yè)電子商務(wù)營銷現(xiàn)狀及對策一、電子商務(wù)營銷概述電子商務(wù)營銷是企業(yè)通過或者個人通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售和市場拓展的營銷方式。電子商務(wù)營銷利用虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺來銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)，可以與消費(fèi)者一對一的交流，可以為不用需求的消費(fèi)者提供量身定制的個性化服務(wù)。相比于傳統(tǒng)營銷，電子商務(wù)營銷的成本更低且服務(wù)范圍更廣，可以讓消費(fèi)者在任何時間任何地方進(jìn)行交易，減少了大量的中介費(fèi)用、宣傳費(fèi)用，并且簡化了交易模式。電子商務(wù)營銷增加了消費(fèi)者的選擇空間，使消費(fèi)者更加有主動權(quán)，避免了傳統(tǒng)營銷的盲目性，也減少了地域和時間的限制，大大降低了交易成本，提高了交易效率

2、。這樣一種營銷與市場拓展方式對于規(guī)模小、資金少的中小企業(yè)來說無疑是一個極好的選擇。二、我國中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益擴(kuò)展，我國中小企業(yè)也逐漸開始重視并應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行電子商務(wù)營銷。不過，目前我國中小企業(yè)在電子商務(wù)營銷上面依舊面臨著諸多問題，具體來講主要包括如下三個方面：（一）方式單一。現(xiàn)有的企業(yè)電子商務(wù)營銷模式主要包括搜索引擎鏈接、網(wǎng)站推廣和企業(yè)郵箱。相對于快速多變的網(wǎng)絡(luò)生活和數(shù)量眾多的網(wǎng)站鏈接，這樣的營銷方式顯然過于單一，很難讓其從眾多的網(wǎng)頁鏈接和市場競爭中脫穎而出。（二）人才缺乏。只有35%的企業(yè)擁有自己的電子商務(wù)營銷人者成了擺設(shè)，不能充分利用到電子商務(wù)營銷的最大價值，

3、中小型企業(yè)由于提供不了相應(yīng)本文由畢業(yè)論文網(wǎng)收集整理的待遇與薪水，導(dǎo)致營銷人才匱乏，極大地限制了中小型企業(yè)電子商務(wù)營銷的發(fā)展。（三）深度不夠。很多中小型企業(yè)是將電子商務(wù)營銷作為一個宣傳平臺，而實際上仍是傳統(tǒng)商務(wù)活動，對真正意義上的電子商務(wù)營銷認(rèn)識不足，很多企業(yè)只是用這個平臺宣傳以后再由銷售人員上門進(jìn)行服務(wù)。這樣的電子商務(wù)營銷本質(zhì)上來講還是傳統(tǒng)商務(wù)營銷。三、我國中小型企業(yè)電子商務(wù)營銷誤區(qū)（一）開網(wǎng)店就是電子商務(wù)營銷。不能正確的理解電子商務(wù)營銷會導(dǎo)致營銷時效性較低，這樣便不能針對不同的狀況采取正確的措施，而且中小型企業(yè)往往存在跟風(fēng)現(xiàn)象。利用網(wǎng)店進(jìn)行營銷只是其中很小的一個功能，電子商務(wù)還包括企業(yè)客戶關(guān)

4、系的維護(hù)和企業(yè)產(chǎn)品品牌的推廣等，而很多的中小企業(yè)對電子商務(wù)的內(nèi)涵沒有深入的了解，認(rèn)為開網(wǎng)店就是電子商務(wù)營銷。（二）電子商務(wù)營銷一定節(jié)約成本。很多企業(yè)正是看中這一點才選擇電子商務(wù)營銷，但成本低只是一個相對的概念，有一些必要的花銷是不能減少的，比如開展電子商務(wù)營銷需要購買計算機(jī)硬件和軟件，還要培養(yǎng)能正確進(jìn)行電子商務(wù)營銷的人才，這些花銷都是巨大且不可缺少的，并且想要節(jié)約成本是在有效利用電子商務(wù)營銷基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)。如果只是為了節(jié)約成本來進(jìn)行電子商務(wù)營銷，那么往往效率很低而且效益很差，企業(yè)對電子商務(wù)營銷的有效利用才是節(jié)約企業(yè)運(yùn)行成本的關(guān)鍵。（三）電子商務(wù)營銷工具運(yùn)用失誤。對電子商務(wù)營銷工具的錯誤運(yùn)用是中

5、小型企業(yè)中常見的誤區(qū)，企業(yè)因為自身營銷人才匱乏、資金有限，所以為了加大宣傳效果，往往會應(yīng)用即時通信工具散發(fā)廣告郵件，這樣的方式有可能會增加網(wǎng)站的點擊率和交易量，但是這樣的行為會給客戶留下不好的印象，影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。（四）片面注重網(wǎng)址推廣。很多企業(yè)為了讓自己排在相對靠前的位置，不惜花費(fèi)大量的成本，對企業(yè)網(wǎng)址推廣的重視度過高，這樣的錯誤也是中小型企業(yè)中常出現(xiàn)的。電子商務(wù)的根本在于能夠得到消費(fèi)者和社會的認(rèn)可，提高企業(yè)的競爭力?；ㄙM(fèi)大量成本在將企業(yè)網(wǎng)址鏈接在一些網(wǎng)站上的做法是不妥當(dāng)?shù)?。隨著社交軟件的興起，網(wǎng)站推廣和搜索引擎的作用已經(jīng)比不上從前了，現(xiàn)在的企業(yè)如果沒有特別豐富，

6、能夠迎合消費(fèi)者需求的網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)項目，企業(yè)鏈接網(wǎng)站再多也沒有辦法增加網(wǎng)站的購買量，只能提高部分點擊量，但是這樣帶來的收益是很少的，不利于企業(yè)長期發(fā)展。（五）將傳統(tǒng)營銷的思維應(yīng)用于電子商務(wù)營銷。電子商務(wù)是一種新型的營銷模式，很多企業(yè)仍采用部分傳統(tǒng)營銷方式，比如傳統(tǒng)營銷企業(yè)中采取“年底造計劃”這樣的工作流程，但是電子商務(wù)企業(yè)如果還采取這樣的方式，那么會大大降低電子商務(wù)營銷的實效性。電子商務(wù)這種現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，在實踐中必須與傳統(tǒng)營銷模式區(qū)別開來，這樣才能實現(xiàn)電子商務(wù)營銷的高效性和及時性。四、正確開展電子商務(wù)營銷（一）樹立正確的營銷理念。首先，必須要相信正確的電子商務(wù)可以

7、為企業(yè)帶來更大的利益，科學(xué)安排企業(yè)的商業(yè)活動，減少對網(wǎng)站的瀏覽量和點擊量，更加關(guān)注企業(yè)簽約率，通過開展真正意義上的電子商務(wù)營銷合理制定計劃;其次，也要科學(xué)規(guī)劃企業(yè)營銷活動，合理安排資金的用途，在隨著計算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新的同時，不斷更新企業(yè)的技術(shù)，適當(dāng)增加在營銷活動方面的資金投入，這樣更有利于對企業(yè)的宣傳。（二）強(qiáng)化企業(yè)與消費(fèi)者的溝通。把握消費(fèi)者的需求，對于優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者滿意度和企業(yè)形象有著重要意義。因此，中小企業(yè)在電子商務(wù)營銷過程中要特別注意強(qiáng)化與消費(fèi)者的溝通。首先，要建立能引起消費(fèi)者興趣的網(wǎng)站，注意網(wǎng)站設(shè)計以及更新維護(hù)。及時向消費(fèi)者傳遞消息，讓消費(fèi)者了解到企業(yè)的魅力與文化，增

8、加消費(fèi)者好感;其次，通過與消費(fèi)者有效的溝通，建立以消費(fèi)者為中心的營銷系統(tǒng);最后，要優(yōu)化整個交易流程，簡化流程，比較繁瑣的交易流程會讓消費(fèi)者產(chǎn)生厭煩的情緒，在保證交易安全性的同時，讓消費(fèi)者可以更加簡單的完成交易，提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗。（三）尋求關(guān)聯(lián)企業(yè)的共同合作。中小企業(yè)普遍面臨著資金少，技術(shù)差、人才缺乏的問題，因此在電子商務(wù)營銷的開展上可以尋求與關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作。企業(yè)與企業(yè)之間產(chǎn)品不同，所以只是合作的關(guān)系，而沒有利益的競爭關(guān)系。企業(yè)之間相互制約，這樣形成一個較大規(guī)模的“大企業(yè)”,無論是企業(yè)形象還是企業(yè)宣傳都有更大的影響。（四）把握網(wǎng)絡(luò)營銷方式變化，順時而動。如今，網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品日新月異，隨著智能機(jī)的興起，互聯(lián)網(wǎng)從電腦轉(zhuǎn)移到手上，微信、QQ等諸多社交產(chǎn)品也逐漸變成了有利的營銷模式與平臺。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，新的商務(wù)模式可以通過在社交媒體內(nèi)部中，一些人的使用宣傳來讓更多人了解到企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，這樣的宣傳往往更具有可信性。因此，中小型企業(yè)要把握網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢的變化，加強(qiáng)對社交媒體的研究，順時而動，時刻根據(jù)最新的