1、我國(guó)零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展對(duì)策研究當(dāng)前，面對(duì)我國(guó)零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展呈現(xiàn)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何積極推進(jìn)我國(guó)零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展，是我國(guó)零售企業(yè)發(fā)展面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。一、我國(guó)零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展的必然性零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展指我國(guó)零售企業(yè)運(yùn)用具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)要素從原有地域轉(zhuǎn)入新地域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的全部活動(dòng)過(guò)程。一般而言，零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展分為三種主要形式：一是跨區(qū)域商品貿(mào)易，即零售企業(yè)跨地區(qū)從事貨物、服務(wù)的交易；二是跨區(qū)域投資開(kāi)店，即零售企業(yè)采取參股、控股、獨(dú)資等形式跨區(qū)域投資開(kāi)店；三是品牌輸出，主要指零售企業(yè)搞品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)，這是跨區(qū)域發(fā)展的高級(jí)形式。從當(dāng)前看，我國(guó)零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展有其現(xiàn)實(shí)需求。1. 我國(guó)經(jīng)

2、濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求。與自然經(jīng)濟(jì)的封閉性形成鮮明對(duì)比，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放性是全方位的，既不受地域的限制，也不受民族風(fēng)俗、宗教信仰與社會(huì)制度的局限。不僅向所有的商品生產(chǎn)者開(kāi)放，且向外地區(qū)開(kāi)放，向國(guó)外開(kāi)放。到2003年，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已初步確立，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌取得重大突破，市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用明顯增大。因而，跨區(qū)域發(fā)展是零售企業(yè)發(fā)展壯大的必然選擇。二、我國(guó)零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展面臨的主要問(wèn)題2. 國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化迫使零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展。我國(guó)入世后，國(guó)際著名零售企業(yè)加快了在我國(guó)的發(fā)展步伐，如2002年法國(guó)的家樂(lè)福已在我國(guó)的上海、廣州，南京等20多個(gè)城市開(kāi)設(shè)36個(gè)店鋪，銷售額超過(guò)1

3、20億元，并開(kāi)始對(duì)國(guó)內(nèi)本土零售企業(yè)的大規(guī)模收購(gòu)擴(kuò)張；世界排名第一的零售巨頭沃爾瑪也加快在我國(guó)的擴(kuò)張速度，2002年在我國(guó)的10城市開(kāi)設(shè)26個(gè)店鋪.銷售額約60億元；百盛、麥德龍、普爾斯瑪特、歐倍德、萬(wàn)客隆、伊騰洋華堂、百安居等也紛紛制定并實(shí)施跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。在國(guó)內(nèi)購(gòu)買力一定的情況下，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)在國(guó)內(nèi)愈演愈烈，如果國(guó)內(nèi)零售企業(yè)仍死守原有的市場(chǎng)是行不通的，只有“走出去”，實(shí)施跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，才有可能保住或擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。3. 不平衡發(fā)展的零售市場(chǎng)所孕育的無(wú)限商機(jī)誘使零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展。我國(guó)零售市場(chǎng)發(fā)育明顯不平衡，呈現(xiàn)從東南沿海到西北內(nèi)陸、從大中城市到中小城市、從城市中心商圈到社區(qū)、從城市到農(nóng)村梯度遞

4、減的發(fā)育狀況。如聯(lián)華超市股份有限公司到2002年已發(fā)展店鋪1921個(gè)，但大部分店鋪布局在上海、北京等東南沿海省市。這種梯度遞減的發(fā)育狀況預(yù)示，盡管競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，零售企業(yè)并不是沒(méi)有任何商機(jī)，只是如何去發(fā)現(xiàn)、如何去開(kāi)拓而已。同樣，國(guó)際零售市場(chǎng)也是如此，各國(guó)的生產(chǎn)力發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、宗教文化等明顯不同，零售業(yè)的發(fā)育情況也存在顯著差異。一些發(fā)展中國(guó)家商業(yè)發(fā)展滯后，市場(chǎng)供應(yīng)總量、結(jié)構(gòu)不能滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需要。一些發(fā)達(dá)國(guó)家盡管商業(yè)發(fā)達(dá)，但因消費(fèi)需求的差異性，仍存在贏利的機(jī)會(huì)與空間。因此，零售企業(yè)只有“走出去”，開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，才有可能獲得更大的發(fā)展。1. 我國(guó)零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展存在環(huán)境障礙。我國(guó)目前的

5、體制、政策、法制和基礎(chǔ)條件的因素。大都不適應(yīng)進(jìn)一步加快零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展的迫切需要。一是很多地方商業(yè)主管部門寧愿引進(jìn)外資零售企業(yè)，也不愿兄弟省市的零售企業(yè)到自己的地盤發(fā)展。二是我國(guó)的許多規(guī)章都是依據(jù)單一的、本地化的企業(yè)設(shè)立的，沒(méi)有考慮跨區(qū)域發(fā)展問(wèn)題。以納稅為例，2003年6月份，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局就連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)有關(guān)納稅問(wèn)題已經(jīng)明確，連鎖企業(yè)的所得稅在總部統(tǒng)一繳納。但統(tǒng)一在總部納稅就意味地方政府無(wú)法從外地企業(yè)在當(dāng)?shù)亻_(kāi)辦的連鎖店獲得所得稅收人。因此對(duì)外來(lái)連鎖企業(yè)采取抵制或不支持的態(tài)度普遍存在，給連鎖企業(yè)跨地區(qū)發(fā)展構(gòu)成障礙。很多企業(yè)被迫把在外地設(shè)立的連鎖店注冊(cè)為獨(dú)立法人企業(yè)，增加了企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)、

6、管理難度和其它費(fèi)用，這樣，企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展越快，面臨的稅收問(wèn)題就越突出。此外，零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展面臨的市場(chǎng)重復(fù)監(jiān)管問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)專營(yíng)商品的限制問(wèn)題、人才短缺、人才跨區(qū)域流通障礙問(wèn)題及基礎(chǔ)設(shè)施落后問(wèn)題，都嚴(yán)重影響零售企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張和跨地區(qū)發(fā)展。2. 我國(guó)國(guó)內(nèi)本土名牌零售企業(yè)少、規(guī)模小是制約零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展的重要因素。盡管經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，我國(guó)已形成一批初具規(guī)模的連鎖零售企業(yè)，但與跨國(guó)零售巨頭相比，我國(guó)的零售企業(yè)還非常弱小。我國(guó)零售企業(yè)年銷售額2002年月排名第一的聯(lián)華超市擁有店鋪僅1921家，銷售額只有183億元。而國(guó)外企業(yè)規(guī)模數(shù)倍于我們，美國(guó)沃爾瑪一家企業(yè)2002年就擁有店鋪4000多家，銷售額

7、為2178億美元。大多數(shù)零售企業(yè)還沒(méi)有形成自己的品牌，在國(guó)內(nèi)外叫得響的品牌企業(yè)非常少。而在國(guó)際國(guó)內(nèi)流通競(jìng)爭(zhēng)中，名牌競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)的主要形式，消費(fèi)者對(duì)他國(guó)的商業(yè)服務(wù)質(zhì)量一時(shí)難以了解，往往通過(guò)品牌的途徑來(lái)決定自己的選擇。能夠打進(jìn)異國(guó)異地市場(chǎng)的商貿(mào)企業(yè)往往是名牌企業(yè)，瞄準(zhǔn)并力圖吞并、蠶食的是他國(guó)異地的商業(yè)名牌企業(yè)，東道主能奮起還擊的也是商業(yè)名牌企業(yè)。商貿(mào)業(yè)名牌的多寡與強(qiáng)弱，是一國(guó)一地流通業(yè)實(shí)力的綜合體現(xiàn)。2001年度全球500強(qiáng)企業(yè)中有80家是商貿(mào)企業(yè)。支撐這些零售巨頭的是其優(yōu)質(zhì)的名牌服務(wù)。沒(méi)有品牌的支撐，零售企業(yè)要在異國(guó)他鄉(xiāng)發(fā)展既難得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的信賴，也難得到當(dāng)?shù)卣闹С?，跨區(qū)域發(fā)展是十分艱難的。

8、3. 連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)范性差，管理水平低是制約零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展的根本性因素。目前，跨區(qū)域發(fā)展的零售企業(yè)，大部分選擇的是連鎖經(jīng)營(yíng)，而連鎖經(jīng)營(yíng)要求有規(guī)范的管理。條形碼管理系統(tǒng)、自動(dòng)記賬系統(tǒng)、存儲(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)等先進(jìn)管理手段在我國(guó)基本處于萌芽階段，這就不可避免地導(dǎo)致我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)普遍存在規(guī)范性差、管理水平低等問(wèn)題，突出表現(xiàn)是配送中心發(fā)展滯后。根據(jù)國(guó)際慣例，連鎖經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一配送率要達(dá)到80%以上.而目前我國(guó)大多數(shù)連鎖企業(yè)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送的比例只有30-60%。諸多連鎖店表面連鎖而實(shí)質(zhì)仍是單店操作、各自為政。有些店只是統(tǒng)一了店名、服裝、標(biāo)識(shí)，而連鎖的核心統(tǒng)一采購(gòu)和配送至今尚未完成，統(tǒng)一核算、統(tǒng)一

9、管理也就無(wú)從談起。三、我國(guó)零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展的對(duì)策1. 鼓勵(lì)零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展，為零售企業(yè)的跨區(qū)域發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。首先，科學(xué)制定我國(guó)零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的總體發(fā)展規(guī)劃。對(duì)零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃和興建過(guò)程中，既要考慮目前的實(shí)際，也要有發(fā)展的觀念、全局的觀念，以保證合理建設(shè)、規(guī)模適度和有效競(jìng)爭(zhēng)。逐步建立與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放水平相適應(yīng)，布局結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體系。其次，規(guī)范行政管理，政府應(yīng)建立針對(duì)零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展的咨詢機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)政策指導(dǎo)，減少跨區(qū)域發(fā)展的制度障礙，簡(jiǎn)化跨區(qū)域發(fā)展的審批手續(xù)，給外地、外省及國(guó)外企業(yè)平等的發(fā)展環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。從規(guī)范管理看，工商、環(huán)保、質(zhì)檢

10、、城管、物價(jià)等部門要依法行政，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，推行多部門組織的聯(lián)合檢查，減少對(duì)跨區(qū)域發(fā)展的零售企業(yè)的多頭和重復(fù)檢查。要根據(jù)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)，強(qiáng)化總店的管理責(zé)任，并把檢查的重點(diǎn)放在總部和配送中心。各有關(guān)部門要嚴(yán)格收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)制度，公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁向連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)亂攤派、亂收費(fèi)。最后，規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，加大零售行業(yè)的管理力度。要盡快出臺(tái)反壟斷法、反傾銷法等維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益方面的法律、法規(guī)，制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；制定、完善市場(chǎng)主體準(zhǔn)入制度并提高透明度，明確產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)人標(biāo)準(zhǔn)，制定全國(guó)統(tǒng)一的、先進(jìn)合理的商品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性的技術(shù)法規(guī)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，

11、打擊經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品的行為；清理并取消各地方、各部門各種阻礙商品自由流動(dòng)的政策和制度，制定全國(guó)統(tǒng)一的經(jīng)貿(mào)政策和法律法規(guī)，統(tǒng)一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)貝U,打破地區(qū)封鎖、行業(yè)壟斷，鼓勵(lì)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的流通經(jīng)營(yíng)；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)在國(guó)內(nèi)外分銷服務(wù)中的指導(dǎo)、服務(wù)、溝通、規(guī)范、自律和監(jiān)督的作用。2. 發(fā)揮本土企業(yè)所具有的地域、歷史、人文等方面的自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)施跨區(qū)域發(fā)展。首先，把提升企業(yè)的綜合素質(zhì)、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力作為零售企業(yè)實(shí)施跨區(qū)域發(fā)展的關(guān)鍵。要善于避開(kāi)國(guó)外零售企業(yè)及其它強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)本企業(yè)自身的條件，重新進(jìn)行市場(chǎng)定位，調(diào)整經(jīng)營(yíng)品種，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)特色，以獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)管理吸引消費(fèi)者，

12、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣，才能在零售市場(chǎng)上獲得更大發(fā)展。其次，橫向聯(lián)合、縱向協(xié).作是零售企業(yè)實(shí)施跨區(qū)域發(fā)展的根本措施。一是加快跨區(qū)域的優(yōu)勢(shì)企業(yè)并購(gòu)，做大民族零售業(yè)核心企業(yè)。二是打造區(qū)域品牌，與外資企業(yè)全方位合作。這要求零售企業(yè)搶占各種商業(yè)資源，主要是人才資源、業(yè)態(tài)資源、店鋪資源，打造好本土化的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)。通過(guò)中外合作、合資、并購(gòu)的發(fā)展道路，進(jìn)入國(guó)際零售巨頭的全球采購(gòu)、供應(yīng)和銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)共享利潤(rùn)的目的。三是疏通資金渠道，打造自有品牌。零售企業(yè)應(yīng)多方籌集資金，根據(jù)市場(chǎng)需求確定商品品種、規(guī)格質(zhì)量、花色等，然后自設(shè)生產(chǎn)基地或向制造廠家大批量購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品，然后用自己的品牌上市，從而逐步形成獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)

13、產(chǎn)品，達(dá)到名牌效應(yīng)。四是促使銀行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)與商業(yè)零售業(yè)聯(lián)姻，使商業(yè)資本由“加法級(jí)”增長(zhǎng)方式變?yōu)椤皫缀渭?jí)”增長(zhǎng)方式，縮短我國(guó)零售業(yè)做強(qiáng)做大的時(shí)間。再次，強(qiáng)化物流的績(jī)效管理是零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展的核心要素。零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展必須依據(jù)現(xiàn)代物流服務(wù)狀況，依據(jù)跨區(qū)域發(fā)展的需要來(lái)調(diào)整和提升零售企業(yè)物流服務(wù)績(jī)效。為此，零售企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略有必要確定合理的物流服務(wù)戰(zhàn)略；搞好物流的績(jī)效管理。最后，加大科技投入、培養(yǎng)高素質(zhì)的人才是零售企業(yè)實(shí)施跨區(qū)域發(fā)展的基礎(chǔ)。一是增加科技投入，逐步建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。重點(diǎn)是大力普及應(yīng)用POS系統(tǒng)(銷售信息管理系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)商品的時(shí)點(diǎn)銷售系統(tǒng)，對(duì)所有商品的動(dòng)向、數(shù)量、位置、價(jià)格進(jìn)行全程監(jiān)控，動(dòng)態(tài)管理；建立一套商品供貨系統(tǒng)(GOS)，變企業(yè)盲目采購(gòu)為網(wǎng)上供貨與經(jīng)銷，從根本上杜絕購(gòu)銷漏洞與營(yíng)銷道德問(wèn)題，堵住資金流失缺口，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，保證商品質(zhì)量，降低采購(gòu)成本；建立一套商業(yè)信息系統(tǒng)和商業(yè)決策支持系統(tǒng)(R