1、企業(yè)文化管理內(nèi)涵及相關(guān)案例一、企業(yè)文化的內(nèi)涵一、企業(yè)文化的內(nèi)涵1 1、廣義、狹義說(shuō)：、廣義、狹義說(shuō)： 廣義包括物質(zhì)文化、制度文化和精廣義包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。神文化。 狹義主要指企業(yè)的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)狹義主要指企業(yè)的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、精神支柱、倫理道德、典禮儀思想、精神支柱、倫理道德、典禮儀式及智力因素和文娛生活的總和。式及智力因素和文娛生活的總和。2 2、軟、硬說(shuō)、軟、硬說(shuō)共同價(jià)共同價(jià)值觀值觀結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略戰(zhàn)略技巧技巧人員人員制度制度作風(fēng)作風(fēng)structurestrategyskillsstaffsystemstyleShared values3 3、層次說(shuō)、層次說(shuō)內(nèi)層：觀念文化，

2、內(nèi)層：觀念文化，如海爾創(chuàng)新精神。如海爾創(chuàng)新精神。幔層：制度文化，幔層：制度文化，如企業(yè)制度、規(guī)章、如企業(yè)制度、規(guī)章、員工的行為標(biāo)準(zhǔn)等。員工的行為標(biāo)準(zhǔn)等。表層：形象文化，表層：形象文化，如海爾有多少產(chǎn)品、如海爾有多少產(chǎn)品、有多大規(guī)模、有多有多大規(guī)模、有多少利潤(rùn)、效勞怎樣少利潤(rùn)、效勞怎樣等。等。4 4、“K K理論理論企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)顧客意識(shí)顧客意識(shí)外界聯(lián)系外界聯(lián)系全體職工全體職工不斷創(chuàng)新不斷創(chuàng)新簡(jiǎn)化控制簡(jiǎn)化控制核心人物核心人物核心人物把企業(yè)目標(biāo)核心人物把企業(yè)目標(biāo)與職工協(xié)作意愿結(jié)合起來(lái)與職工協(xié)作意愿結(jié)合起來(lái) 兩個(gè)兩個(gè)K K？務(wù)的企業(yè)文化特點(diǎn)。務(wù)的企業(yè)文化特點(diǎn)。 1 1、有活力的企業(yè)文化。特點(diǎn)是：重

3、組織、有活力的企業(yè)文化。特點(diǎn)是：重組織、追求革新，有明確的目標(biāo)，面向外部，上追求革新，有明確的目標(biāo)，面向外部，上下左右溝通良好，責(zé)任心強(qiáng)。下左右溝通良好，責(zé)任心強(qiáng)。 2 2、停滯型企業(yè)文化。特點(diǎn)是：急功近利，、停滯型企業(yè)文化。特點(diǎn)是：急功近利，無(wú)遠(yuǎn)大目標(biāo)，帶有利己傾向，自我保全、無(wú)遠(yuǎn)大目標(biāo)，帶有利己傾向，自我保全、面向內(nèi)部，行動(dòng)緩慢，不負(fù)責(zé)任。面向內(nèi)部，行動(dòng)緩慢，不負(fù)責(zé)任。 3 3、官僚型企業(yè)文化。特點(diǎn)是：例行公事，、官僚型企業(yè)文化。特點(diǎn)是：例行公事，官樣文章。官樣文章。 ? ?現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略? ?一書的作者河野豐弘一書的作者河野豐弘的分類的分類 1 1、溫室型。這是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)所特

4、有的。對(duì)、溫室型。這是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)所特有的。對(duì)外部環(huán)境不感興趣，缺乏冒險(xiǎn)精神，缺乏鼓勵(lì)外部環(huán)境不感興趣，缺乏冒險(xiǎn)精神，缺乏鼓勵(lì)和約束。和約束。 2 2、拾穗者型。中小型企業(yè)特有。戰(zhàn)略隨環(huán)境、拾穗者型。中小型企業(yè)特有。戰(zhàn)略隨環(huán)境變動(dòng)而轉(zhuǎn)移，其組織結(jié)構(gòu)缺乏秩序，職能比較變動(dòng)而轉(zhuǎn)移，其組織結(jié)構(gòu)缺乏秩序，職能比較分散。價(jià)值體系的根底是尊重領(lǐng)導(dǎo)人。分散。價(jià)值體系的根底是尊重領(lǐng)導(dǎo)人。 3 3、菜園型。力圖維護(hù)在傳統(tǒng)市場(chǎng)的統(tǒng)治地位，、菜園型。力圖維護(hù)在傳統(tǒng)市場(chǎng)的統(tǒng)治地位，家長(zhǎng)式經(jīng)營(yíng)，工作人員的鼓勵(lì)處于較低水平。家長(zhǎng)式經(jīng)營(yíng)，工作人員的鼓勵(lì)處于較低水平。 4 4、大型種植物型。大企業(yè)特有。其特點(diǎn)是，、大型種植物

5、型。大企業(yè)特有。其特點(diǎn)是，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，工作人員的主動(dòng)性、積極不斷適應(yīng)環(huán)境變化，工作人員的主動(dòng)性、積極性受到鼓勵(lì)。性受到鼓勵(lì)。 1 1、科層型。壟斷的市場(chǎng)中從事經(jīng)營(yíng)的公、科層型。壟斷的市場(chǎng)中從事經(jīng)營(yíng)的公司所擁有。非個(gè)性化的管理作風(fēng)，金字塔司所擁有。非個(gè)性化的管理作風(fēng)，金字塔式組織結(jié)構(gòu)，注重對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和刻板程式組織結(jié)構(gòu)，注重對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和刻板程序的遵循，組織內(nèi)部缺乏競(jìng)爭(zhēng)，人們暗地序的遵循，組織內(nèi)部缺乏競(jìng)爭(zhēng)，人們暗地里勾心斗角。里勾心斗角。 2 2、職業(yè)經(jīng)理型。工作導(dǎo)向，有明確的標(biāo)準(zhǔn)，、職業(yè)經(jīng)理型。工作導(dǎo)向，有明確的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，組織結(jié)構(gòu)富于靈活性，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，組織結(jié)構(gòu)富于靈活性

6、，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)劇烈。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)劇烈。 3 3、技術(shù)型。技術(shù)專家掌權(quán)，家長(zhǎng)式作風(fēng)，、技術(shù)型。技術(shù)專家掌權(quán)，家長(zhǎng)式作風(fēng)，著重依賴技術(shù)秘訣，職能制組織結(jié)構(gòu)。著重依賴技術(shù)秘訣，職能制組織結(jié)構(gòu)。 民族文化型民族文化型 市場(chǎng)文化型市場(chǎng)文化型個(gè)性與個(gè)性與組織的組織的關(guān)系關(guān)系1 1、親情關(guān)系、親情關(guān)系2 2、互有長(zhǎng)期承諾、互有長(zhǎng)期承諾3 3、對(duì)相互利害關(guān)系依賴緊密、對(duì)相互利害關(guān)系依賴緊密4 4、對(duì)本公司的認(rèn)同感、對(duì)本公司的認(rèn)同感5 5、等級(jí)制的結(jié)構(gòu)關(guān)系、等級(jí)制的結(jié)構(gòu)關(guān)系1 1、合同關(guān)系、合同關(guān)系2 2、相互短期承諾、相互短期承諾3 3、對(duì)個(gè)人利益的依賴，功利主義、對(duì)個(gè)人利益的依賴，功利主義4 4、按組織成員與組織的

7、交換條件、按組織成員與組織的交換條件形成相互關(guān)系形成相互關(guān)系組織成組織成員之間員之間的關(guān)系的關(guān)系1 1、以具有本公司成員身份而自、以具有本公司成員身份而自豪豪2 2、具有相互依存的意識(shí)、具有相互依存的意識(shí)3 3、廣泛的同事關(guān)系網(wǎng)、廣泛的同事關(guān)系網(wǎng)4 4、一致性壓力較大、一致性壓力較大5 5、強(qiáng)調(diào)集體而非個(gè)體的首創(chuàng)性、強(qiáng)調(diào)集體而非個(gè)體的首創(chuàng)性1 1、對(duì)同事保持獨(dú)立性、對(duì)同事保持獨(dú)立性2 2、有限的相互交往、有限的相互交往3 3、有限的一致性壓力、有限的一致性壓力4 4、強(qiáng)調(diào)個(gè)體的首創(chuàng)性、強(qiáng)調(diào)個(gè)體的首創(chuàng)性對(duì)公司對(duì)公司文化的文化的適應(yīng)性適應(yīng)性1 1、長(zhǎng)期的適應(yīng)性過程、長(zhǎng)期的適應(yīng)性過程2 2、上級(jí)人員

8、均為輔導(dǎo)、教育、上級(jí)人員均為輔導(dǎo)、教育、榜樣角色榜樣角色3 3、金字塔式組織、金字塔式組織1 1、社會(huì)化程度低、社會(huì)化程度低2 2、上下級(jí)關(guān)系疏遠(yuǎn)，但工作中卻、上下級(jí)關(guān)系疏遠(yuǎn)，但工作中卻是磋商者和資源分配者是磋商者和資源分配者3 3、扁平型組織、扁平型組織三、如何進(jìn)行企業(yè)文化管理三、如何進(jìn)行企業(yè)文化管理一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化應(yīng)包一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化應(yīng)包括以下五個(gè)層次：括以下五個(gè)層次： 1、企業(yè)宗旨、企業(yè)宗旨 2、共同愿景、共同愿景 3、價(jià)值理念、價(jià)值理念 4、企業(yè)精神、企業(yè)精神 5、文化管理、文化管理: 1觀念層觀念層面面 2制度層面制度層面 3管理層面管理層面 公公 司司 狹義的宗旨狹義的宗旨合適的宗

9、旨合適的宗旨化妝品公司化妝品公司復(fù)印機(jī)公司復(fù)印機(jī)公司化肥廠化肥廠電影廠電影廠勝利油田勝利油田我們生產(chǎn)化妝我們生產(chǎn)化妝品品我們生產(chǎn)復(fù)印我們生產(chǎn)復(fù)印機(jī)機(jī)我們出售化肥我們出售化肥我們生產(chǎn)電影我們生產(chǎn)電影我們出售石油我們出售石油我們讓每個(gè)人變得更美我們讓每個(gè)人變得更美麗麗我們幫助您提高效率我們幫助您提高效率我們幫助您提高產(chǎn)量我們幫助您提高產(chǎn)量我們生產(chǎn)娛樂我們生產(chǎn)娛樂拼搏拼搏 奉獻(xiàn)奉獻(xiàn) 愛國(guó)愛國(guó) 敬業(yè)敬業(yè)（為民族提供可持續(xù)性（為民族提供可持續(xù)性能源）能源） 一企業(yè)宗旨一企業(yè)宗旨 從勝利走向勝利：從勝利走向勝利： 第一個(gè)勝利是勝利油田的成功開發(fā)。第一個(gè)勝利是勝利油田的成功開發(fā)。 第二個(gè)勝利是未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)第

10、二個(gè)勝利是未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)“再造一個(gè)勝利再造一個(gè)勝利的勝利。的勝利。 第一個(gè)勝利依靠的是：艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、第一個(gè)勝利依靠的是：艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、不怕犧牲的創(chuàng)業(yè)精神。不怕犧牲的創(chuàng)業(yè)精神。 第二個(gè)勝利突出了新時(shí)代對(duì)石油人的更高要求，第二個(gè)勝利突出了新時(shí)代對(duì)石油人的更高要求，注入了注入了“創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)的新文化因素。創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)的新文化因素。 它反映了勝利油田適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，積極它反映了勝利油田適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，積極參與國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，謀求企業(yè)的參與國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，謀求企業(yè)的開展，實(shí)現(xiàn)開展，實(shí)現(xiàn)“從勝利走向勝利的共同理想。從勝利走向勝利的共同理想。 第一個(gè)勝利第一個(gè)勝利: :工

11、人當(dāng)家作主工人當(dāng)家作主, ,主人翁精神主人翁精神, ,企企業(yè)就是我的家業(yè)就是我的家, ,歸屬意識(shí)強(qiáng)歸屬意識(shí)強(qiáng). . 要取得新的勝利要取得新的勝利: :市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì), ,競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng), ,能力本位能力本位, ,工人下崗工人下崗, ,歸屬意識(shí)弱歸屬意識(shí)弱. .“工工“咱咱們工們工人頂人頂天立天立地地“工工“兩頭兩頭一堵一堵, ,咱們是咱們是站在中站在中間干活間干活的的 從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新：從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新： 第一，反映了勝利文化開展的階段性第一，反映了勝利文化開展的階段性特點(diǎn)。特點(diǎn)。 第二，反映了時(shí)代的變化對(duì)勝利油田第二，反映了時(shí)代的變化對(duì)勝利油田的新要求的新要求 第三，反映了勝利領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)勝利油第三，

12、反映了勝利領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)勝利油田生存與開展的新抉擇田生存與開展的新抉擇 拼搏拼搏 奉獻(xiàn)奉獻(xiàn) 愛國(guó)愛國(guó) 敬業(yè)：勝利人所特有的，敬業(yè)：勝利人所特有的，是勝利油田從勝利走向勝利的精神財(cái)富。是勝利油田從勝利走向勝利的精神財(cái)富。國(guó)梁精神！國(guó)梁精神！四、勝利油田企業(yè)文化管理案例四、勝利油田企業(yè)文化管理案例從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新從勝利走向勝利從勝利走向勝利加強(qiáng)勝利子文化建設(shè)加強(qiáng)勝利子文化建設(shè)案例一：采油院企業(yè)文化建設(shè)案例一：采油院企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)新 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 開展開展成立企業(yè)文化辦公室成立企業(yè)文化辦公室制定三年開展規(guī)劃制定三年開展規(guī)劃成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)健全機(jī)構(gòu)健全領(lǐng)導(dǎo)

13、重視領(lǐng)導(dǎo)重視核心體系框圖核心體系框圖 人才與科技共興，人才與科技共興，為油田開發(fā)提供強(qiáng)為油田開發(fā)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐有力的技術(shù)支撐創(chuàng)立國(guó)際的、開放的、一流的采油工程技術(shù)研發(fā)中心愿景描繪了員工對(duì)企業(yè)未來(lái)共同希冀的、愿意為愿景描繪了員工對(duì)企業(yè)未來(lái)共同希冀的、愿意為之努力的、并且通過努力可以一步步接近的景象。之努力的、并且通過努力可以一步步接近的景象。它創(chuàng)造出眾人一體的感覺，這種感覺會(huì)散播到整個(gè)它創(chuàng)造出眾人一體的感覺，這種感覺會(huì)散播到整個(gè)組織的活動(dòng)中，使各種不同的活動(dòng)融匯起來(lái)。愿景組織的活動(dòng)中，使各種不同的活動(dòng)融匯起來(lái)。愿景不僅僅涵蓋一系列目標(biāo)，還包括參與者內(nèi)心的理想，不僅僅涵蓋一系列目標(biāo)，還包括參

14、與者內(nèi)心的理想，它極大地鼓勵(lì)員工朝那個(gè)方向努力。它極大地鼓勵(lì)員工朝那個(gè)方向努力。p我們的戰(zhàn)略是國(guó)際化的：管理理念、研發(fā)思我們的戰(zhàn)略是國(guó)際化的：管理理念、研發(fā)思路和經(jīng)營(yíng)策略與國(guó)際同步。路和經(jīng)營(yíng)策略與國(guó)際同步。p我們的效勞是國(guó)際化的：立足油田，面向國(guó)我們的效勞是國(guó)際化的：立足油田，面向國(guó)內(nèi)，開拓海外，為國(guó)內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)的技內(nèi)，開拓海外，為國(guó)內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)效勞。術(shù)效勞。p我們的人才是國(guó)際化的：擁有國(guó)際知名的科我們的人才是國(guó)際化的：擁有國(guó)際知名的科研人才，同時(shí)國(guó)際優(yōu)秀的人才為我所用。研人才，同時(shí)國(guó)際優(yōu)秀的人才為我所用。p我們的品牌是國(guó)際化的：打造一個(gè)具有國(guó)際我們的品牌是國(guó)際化的：打造一個(gè)具有

15、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)力的“VTOPVTOP品牌。品牌。p思想是開放的：管理思想與時(shí)俱進(jìn)。思想是開放的：管理思想與時(shí)俱進(jìn)。p人才是開放的：人才無(wú)邊界，社會(huì)人才與人才是開放的：人才無(wú)邊界，社會(huì)人才與企業(yè)人才雙向開放，按市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行人才企業(yè)人才雙向開放，按市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行人才資源的優(yōu)化配置；對(duì)緊缺人才可以不求所資源的優(yōu)化配置；對(duì)緊缺人才可以不求所有，但求所用。有，但求所用。p技術(shù)是開放的：技術(shù)無(wú)邊界，與國(guó)內(nèi)外的相技術(shù)是開放的：技術(shù)無(wú)邊界，與國(guó)內(nèi)外的相關(guān)單位廣泛協(xié)作，互為窗口，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資關(guān)單位廣泛協(xié)作，互為窗口，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，合作雙贏。源共享，合作雙贏。p前瞻的思路前瞻的思路p 領(lǐng)先的技術(shù)領(lǐng)先的技術(shù)p

16、 頂尖的人才頂尖的人才p 科學(xué)的管理科學(xué)的管理p 優(yōu)質(zhì)的效勞優(yōu)質(zhì)的效勞p 知名的品牌知名的品牌p采油工程技術(shù)研究中心采油工程技術(shù)研究中心p采油工程技術(shù)效勞中心采油工程技術(shù)效勞中心p采油工程技術(shù)人才中心采油工程技術(shù)人才中心價(jià)價(jià) 值值 觀觀人才為本人才為本 創(chuàng)新至上創(chuàng)新至上價(jià)值觀是指導(dǎo)組織行為的一系列根本準(zhǔn)那么價(jià)值觀是指導(dǎo)組織行為的一系列根本準(zhǔn)那么和信條；和信條；價(jià)值觀答復(fù)以下問題：什么是最有價(jià)值的、價(jià)值觀答復(fù)以下問題：什么是最有價(jià)值的、我們信奉什么、我們?cè)撛鯓有袆?dòng)、什么是我我們信奉什么、我們?cè)撛鯓有袆?dòng)、什么是我們提倡的。們提倡的。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心！價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心！ 我們所說(shuō)的人才是

17、指圍繞采油院的開展想我們所說(shuō)的人才是指圍繞采油院的開展想干事、能干事、干成事，講誠(chéng)信、善協(xié)作的人。干事、能干事、干成事，講誠(chéng)信、善協(xié)作的人。人才是采油院的創(chuàng)新之本、開展之基，財(cái)富之人才是采油院的創(chuàng)新之本、開展之基，財(cái)富之源。我們的事業(yè)能否成功取決于優(yōu)秀的人才能源。我們的事業(yè)能否成功取決于優(yōu)秀的人才能否為我所用。否為我所用。 創(chuàng)新是采油院開展的不竭動(dòng)力，唯有視創(chuàng)創(chuàng)新是采油院開展的不竭動(dòng)力，唯有視創(chuàng)新至上，不斷進(jìn)行理念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理新至上，不斷進(jìn)行理念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，才能解決油田開發(fā)中的技術(shù)難題，真正創(chuàng)新，才能解決油田開發(fā)中的技術(shù)難題，真正為油田開發(fā)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。為油田開發(fā)

18、提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。1)1) 全力營(yíng)造尊重人才、發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用全力營(yíng)造尊重人才、發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才的良好氣氛，以良好的開展前景吸引人才。人才的良好氣氛，以良好的開展前景吸引人才。2)2) 為人才施展才能搭建平臺(tái)，尊重人才個(gè)性，引導(dǎo)人為人才施展才能搭建平臺(tái)，尊重人才個(gè)性，引導(dǎo)人才的健康開展，實(shí)現(xiàn)人才的良性循環(huán)。才的健康開展，實(shí)現(xiàn)人才的良性循環(huán)。3)3) 對(duì)待人才，人格上尊重，事業(yè)上支持，待遇上對(duì)待人才，人格上尊重，事業(yè)上支持，待遇上優(yōu)厚，生活上關(guān)心。優(yōu)厚，生活上關(guān)心。4)4) 不唯文憑重水平，不唯資歷重能力。不唯文憑重水平，不唯資歷重能力。5)5) 個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的開展目標(biāo)相統(tǒng)一。個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的開展目標(biāo)相統(tǒng)一。6) 6) 人才應(yīng)把工作當(dāng)事業(yè)，全身心投入，出色地人才應(yīng)把工作當(dāng)事業(yè)，全身心投入，出色地履行好崗位職責(zé)。履行好崗位職責(zé)。7) 7) 持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。和創(chuàng)新力。8) 8) 樹立大局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以院興為榮