1、企業(yè)戰(zhàn)略層次講義 業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略類型打動顧客競爭戰(zhàn)略效用/價(jià)格好產(chǎn)品低價(jià)格更“好產(chǎn)品更高價(jià)格攻防對手競爭戰(zhàn)略進(jìn)攻戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略小結(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略定義包含“外部、內(nèi)部、目標(biāo)、途徑、手段十字方針。 企業(yè)戰(zhàn)略管理指戰(zhàn)略制定、實(shí)施與評價(jià)。 企業(yè)戰(zhàn)略層次： 業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)增長 業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略：獲得優(yōu)勢 職能戰(zhàn)略：提高效率 企業(yè)戰(zhàn)略類型 業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 小常識：董事長、CEO、總裁、 總經(jīng)理隸屬關(guān)系？企業(yè)戰(zhàn)略誰負(fù)責(zé)？核心理念愿景使命戰(zhàn)略策略競爭優(yōu)勢開展戰(zhàn)略根本原那么如何選擇新業(yè)務(wù)如何開展單一業(yè)務(wù)如何管理多業(yè)務(wù)如何選擇品牌戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略影響因素企業(yè)開展可選途徑品牌/產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成品牌開展可選途

2、徑打動顧客攻防對手補(bǔ)充：行業(yè)關(guān)鍵成功因素KSF 關(guān)鍵成功因素 最能影響行業(yè)成員在競爭中取勝的關(guān)鍵因素3-5個(gè)。 如何確認(rèn)行業(yè) 關(guān)鍵成功因素 ？根據(jù)資源和能力措施客戶選擇企業(yè)應(yīng)該具有企業(yè)應(yīng)該采取補(bǔ)充：行業(yè)關(guān)鍵成功因素KSF 關(guān)鍵成功因素 最能影響行業(yè)成員在競爭中取勝的關(guān)鍵因素3-5個(gè)。 如何確認(rèn)行業(yè) 關(guān)鍵成功因素 ？根據(jù)資源和能力措施客戶選擇企業(yè)應(yīng)該具有企業(yè)應(yīng)該采取補(bǔ)充：行業(yè)關(guān)鍵成功因素KSF 關(guān)鍵成功因素 最能影響行業(yè)成員在競爭中取勝的關(guān)鍵因素3-5個(gè)。 如何確認(rèn)行業(yè) 關(guān)鍵成功因素 ？根據(jù)資源和能力措施客戶選擇企業(yè)應(yīng)該具有企業(yè)應(yīng)該采取一、(相關(guān)的宏觀環(huán)境：時(shí)機(jī)、威脅政治、政府和法律：政策、法律

3、、法規(guī)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)增長(消費(fèi)、投資、進(jìn)出口)財(cái)政、貨幣政策通漲、就業(yè)技術(shù)環(huán)境：技術(shù)突破產(chǎn)品壽命周期技術(shù)變化速度社會、文化、人口：生活與工作習(xí)慣社會價(jià)值觀文化習(xí)俗人口結(jié)構(gòu)行業(yè)PEST 二、客戶市場：生命周期與時(shí)機(jī)、威脅導(dǎo)入期成長期衰退期成熟期銷售量關(guān)于細(xì)分市場生命周期的假設(shè)干解讀三、競爭程度分析競爭劇烈表現(xiàn)形式價(jià)格戰(zhàn)渠道戰(zhàn)促銷戰(zhàn)新品戰(zhàn)聯(lián)系行業(yè)周期階段市場競爭主要影響因素市場集中程度生產(chǎn)能力過剩程度 產(chǎn)品差異化程度注意細(xì)分市場四、行業(yè)贏利性分析 企業(yè)間競爭潛在進(jìn)入者替代品開發(fā)用戶議價(jià)力量供給商議價(jià)力量特點(diǎn)與缺陷市場細(xì)分?靜止？補(bǔ)充:中國特色行業(yè)贏利性分析企業(yè)間競爭是否劇烈?市場容量是否大?市場規(guī)

4、那么有否漏洞?客戶是否成熟?生產(chǎn)本錢是否低?市場細(xì)分?五、所在區(qū)域時(shí)機(jī)與威脅pesi分析 區(qū)域政府政策p 區(qū)域經(jīng)濟(jì)興旺水平與產(chǎn)業(yè)特色、資源稟賦e 區(qū)域社會文化、習(xí)俗特點(diǎn)s 區(qū)域相關(guān)根底設(shè)施、instructure 電力、通訊、交通、水等市政配套 勞動力供給第5章 戰(zhàn)略設(shè)計(jì):企業(yè)分析主要內(nèi)容 資源與能力分析 企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析 核心競爭力分析 補(bǔ)充:價(jià)值鏈及產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 Copyright 1996-98 Dale Carnegie & Associates, Inc.內(nèi)局部析高管的理念、雄心、道德準(zhǔn)那么資源分析能力分析核心競爭能力分析戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略能力有價(jià)值稀缺性難替代難模仿優(yōu)勢劣勢優(yōu)勢劣

5、勢能力資源價(jià)格 品質(zhì)延伸：效勞有形：包裝、款式、花色核心：性能、功能情感文化采購自供外購營銷推廣渠道資金：勢力結(jié)構(gòu)人力：人才素質(zhì)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)模研發(fā)開發(fā)設(shè)計(jì)如何了解生產(chǎn)型企業(yè)優(yōu)勢劣勢?業(yè)務(wù)與盈利模式體制與文化機(jī)制與制度構(gòu)架與流程核心競爭力?三、企業(yè)如何具有核心競爭力? 企業(yè)核心競爭力：1990年Hamel及Prahalad提出：核心競爭力“是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識。戰(zhàn)略資源核心競爭力戰(zhàn)略能力可持續(xù)的競爭優(yōu)勢:規(guī)模效率質(zhì)量品牌技術(shù)速度高利潤低本錢差異化張維迎：偷不去買不來 、帶不走拆不散、溜不掉有價(jià)值稀缺性難替代難模仿 企業(yè) 根底 管理 人力 資

6、源 管理 技 術(shù) 開 發(fā) 采 購內(nèi)部 生產(chǎn) 外部 市場 效勞后勤 作業(yè) 后勤 營銷 輔助活動輔助能力根本活動根本能力企業(yè)價(jià)值鏈圖利潤利潤補(bǔ)充:價(jià)值鏈分析 輔助活動根本活動利潤利潤價(jià)值鏈含義 方案、財(cái)務(wù)、會計(jì)、法律、信息系統(tǒng)、企業(yè)文化、戰(zhàn)略等總體管理招聘、聘用、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)開展產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備改進(jìn)、工藝改進(jìn)、根底研究購置生產(chǎn)過程所需材料原材料、固定資產(chǎn)原材料接收、儲存、分配。加工、裝配、包裝、設(shè)備維護(hù)最終產(chǎn)品收集、儲存、配送最終產(chǎn)品推廣、銷售安裝、修理培訓(xùn)和測試一、預(yù)設(shè)公司目標(biāo) 確定目標(biāo)原那么：SMART 具體Specific)：財(cái)務(wù)、市場、內(nèi)部運(yùn)營、增長。 可度量(Measurable)：定

7、量、定性。 進(jìn)取(Aggressive)： 現(xiàn)實(shí)(Realistic)： 時(shí)間性(Time)： 確定目標(biāo)思路 企業(yè)過去+變化 行業(yè)平均+變化 行業(yè)標(biāo)桿+變化亞細(xì)亞宏偉規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃工具時(shí)機(jī)(O)威脅(T)優(yōu)勢(S)劣勢(W)揚(yáng)長趨利避短趨利揚(yáng)長避害避短避害趨利避害，注意:時(shí)機(jī)威脅的變化、轉(zhuǎn)化與消失揚(yáng)長避短, 注意:核心競爭力發(fā)現(xiàn)、利用與培植優(yōu)勢劣勢的變化、轉(zhuǎn)化與消失SWOT模型時(shí)機(jī)威脅優(yōu)勢劣勢增長戰(zhàn)略專業(yè)化市場一體化環(huán)節(jié)多元化行業(yè)穩(wěn)定彌補(bǔ)劣勢內(nèi)部管理增長時(shí)機(jī)為主產(chǎn)品開發(fā)收縮戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)克服劣勢精簡縮減投入榨取撤退穩(wěn)定或轉(zhuǎn)移威脅為主轉(zhuǎn)入新顧客細(xì)分轉(zhuǎn)入新地區(qū)市場增長或擴(kuò)張優(yōu)勢為主一體化多元化價(jià)格剔除增加

8、減少創(chuàng)造打動顧客的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略途徑 品質(zhì)延伸：效勞有形：包裝、款式、花色核心：性能、功能情感文化價(jià)格情感文化 品質(zhì)延伸：效勞有形：包裝、款式、花色核心：性能、功能價(jià)格 品質(zhì)延伸：效勞有形：包裝、款式、花色核心：性能、功能情感文化企業(yè)對手客戶安于現(xiàn)狀：第1位與第2位第1位競爭戰(zhàn)略扮“警察穩(wěn)定市場，穩(wěn)定競爭。懲罰出格防第2位產(chǎn)品包圍戰(zhàn)術(shù)保持差距?？煽诳蓸访鎸Π偈驴蓸罚和瞥鲂吕吓浞娇蓸贰＝Y(jié)論: 以穩(wěn)為主,積極防守案例：華為 V.S 中興第2位競爭戰(zhàn)略當(dāng)力量用盡時(shí) 休戰(zhàn)：同第1位 新領(lǐng)域：力爭領(lǐng)先 挑戰(zhàn)：看準(zhǔn)時(shí)機(jī)向第1挑戰(zhàn)結(jié)論:明修棧道,暗度陳倉 例：康師傅與統(tǒng)一本錢與價(jià)格外包協(xié)作更好：專業(yè)化更廉：規(guī)

9、模化定價(jià)創(chuàng)新顧客租賃分時(shí)顧客分塊顧客入股顧客本錢創(chuàng)新新材料新工藝新地址本錢/價(jià)格:剔除減少增加創(chuàng)新本錢創(chuàng)新戰(zhàn)略BYD安于現(xiàn)狀：第3位 采取競爭戰(zhàn)略： 與第1位結(jié)盟 結(jié)論:大樹底下好乘涼 案例：三陵汽車 與豐田不發(fā)生矛盾，集中于群眾市場。 對市場目標(biāo)直指二位的日產(chǎn)。 位次競爭戰(zhàn)略 小結(jié)相鄰位次區(qū)隔化間隔位次同盟化 領(lǐng)導(dǎo)者特征最大分額最低本錢創(chuàng)新領(lǐng)先作大行業(yè)安于現(xiàn)狀：領(lǐng)導(dǎo)者與二流公司 領(lǐng)導(dǎo)者競爭戰(zhàn)略 領(lǐng)先戰(zhàn)略 保持創(chuàng)新 推出“高性能或新產(chǎn)品 作大行業(yè) 行業(yè)需求=使用人數(shù)X使用頻次 X使用量/次 跟隨戰(zhàn)略 降低本錢 構(gòu)筑壁壘 市場分額 結(jié)論：主要采取領(lǐng)先戰(zhàn)略，其次采取跟隨戰(zhàn)略二流公司競爭戰(zhàn)略針對領(lǐng)導(dǎo)者 專注：細(xì)分市場、空缺市場 快速：個(gè)性化、時(shí)尚化、人性化針對弱小者 低價(jià)：奪小公司市場分額 并購：吞并弱小公司，實(shí)現(xiàn)成長結(jié)論：主要采用差異化戰(zhàn)略，其次采取欺小戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué) 市場營銷人力資源生產(chǎn)運(yùn)作財(cái)務(wù)管理?企業(yè)戰(zhàn)略管理?定位研究開發(fā)導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期競爭不劇烈競爭程度一般競