1、文件名稱文件類別： 文件編號(hào)： 撰寫單位： 版 本： 發(fā) 放 號(hào)：文件等級(jí)： 級(jí)頁 數(shù)： 頁簽發(fā)： 審核：編制/修訂： 一、 文件使用單位： 二、 簽批形式：電子工作流 紙質(zhì)三、 修訂記錄 版次生效日期撰稿人修改說明 文 件 編 號(hào)： SCXZ-SG 版 號(hào)： 分 發(fā) 號(hào)： 編 制 人：白銀龍日 期：2013年8月20日審 核 人：日 期：批 準(zhǔn) 人：日 期：目 錄SG -01 前言SG -02 宿舍主管職責(zé)SG -03 宿舍管理員的紀(jì)律守則SG -04 宿舍管理員的職責(zé)SG -05 宿舍管理員儀容儀表規(guī)定SG -06 宿管崗位工作安全規(guī)定SG -07 入住退房流程SG -08 水電計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)S

2、G -09 日常管理和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)SG -10 員工宿舍管理公約SG -11 宿舍樓獎(jiǎng)罰條例SG -12 應(yīng)急預(yù)案SG -13 宿舍日常工作明細(xì)表SG -14 出入證SG -15 宿舍樓住宿人員信息表SG -16 公共物品費(fèi)用均攤單SG -17 宿舍樓住宿情況表SG -18 宿舍樓公共設(shè)施統(tǒng)計(jì)表SG -19 宿舍樓罰沒物品登記表SG -20 新工入住表SG -21 住宿收退押金表SG -22 公司宿舍樓甩干衣服登記表SG -23 宿舍樓工作管理記錄表SG -24 陽臺(tái)晾曬衣物登記表SG -25 住宿出門證SG -26 注銷人員名單SG -27 熱水器費(fèi)用結(jié)算單SG -28 手寫扣房租名單SG -2

3、9 宿舍樓周報(bào)表SG -30 宿舍水電費(fèi)用登記表SG -31 宿舍樓用水電標(biāo)準(zhǔn)SG -32 陽臺(tái)晾曬衣物和甩干機(jī)使用管理制度SG -33 承諾書SG -34 報(bào)修單SG -35 宿舍樓維修進(jìn)度表SG -36 宿舍樓住宿臺(tái)帳表前 言一、 適用范圍本手冊(cè)適用于思念工業(yè)園宿管工作。二、 目的制定本手冊(cè)的目的是為了規(guī)定工業(yè)園宿管工作程序和規(guī)章制度，以便宿管員依照?qǐng)?zhí)行。三、項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理助 理副經(jīng)理宿管部業(yè)戶中心主管資產(chǎn)崗公共秩序維護(hù)部環(huán)境維護(hù)部工程維保部質(zhì)檢綜合主管宿管員主管污水處理維修班主管清潔班綠化班護(hù)管1隊(duì)護(hù)管2隊(duì)護(hù)管3隊(duì)特勤隊(duì)主管室外室內(nèi)家政門衛(wèi)隊(duì)長巡邏隊(duì)長警衛(wèi)收發(fā)監(jiān)控接待警犬飼養(yǎng) 宿舍

4、管理主管職責(zé)1、根據(jù)要求完成分管范圍的所有服務(wù)工作。2、定期向人事行政部經(jīng)理做好匯報(bào)。3、按照合同要求做好服務(wù)、管理及協(xié)調(diào)之責(zé)，確保項(xiàng)目的服務(wù)水準(zhǔn)。4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)部清潔設(shè)備、物料管理、保養(yǎng)及盤點(diǎn)工作。5、嚴(yán)格按照項(xiàng)目定額進(jìn)行工作安排并負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需各種物品的領(lǐng)用申請(qǐng)。6、依據(jù)各項(xiàng)工作流程表，檢查各項(xiàng)操作的規(guī)范性。7、負(fù)責(zé)員工的工作安排并正確記錄考勤。8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作。9、經(jīng)常檢查管理員在崗工作的情況，做好不定期抽查工作。10、做好每周安全衛(wèi)生檢查工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。宿舍管理員的紀(jì)律守則1、遵守國家的法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、上班一律穿工作服（服裝整齊、

5、潔凈），并配帶公司統(tǒng)一的工作證3、按規(guī)定時(shí)間上班、下班，不遲到、不早退（遲到、早退5分鐘扣10元，半小時(shí)內(nèi)按曠工半天處理，超出半小時(shí)按曠工1天處理）。4、上班時(shí)不得無故離開崗位，有事離崗必須得到主管領(lǐng)導(dǎo)同意。5、上班時(shí)不串崗、不睡覺、不辦私事、看報(bào)、看書，不得在工作時(shí)間內(nèi)做與工作職責(zé)無關(guān)的事情。6、 對(duì)待同事和各部門人員均應(yīng)以禮相待，保持彼此間良好的關(guān)系（嚴(yán)禁出現(xiàn)打罵現(xiàn)象）。7、不得大聲喧嘩，不準(zhǔn)蹲臥，席地而坐。8、不準(zhǔn)損壞公司信譽(yù)和對(duì)公司有欺詐、不誠實(shí)行為。9、不得收受或索取任何禮金、禮品或小費(fèi)。10、所有公物不得用于私人方面，不得損壞公司財(cái)物，如有損壞，必須負(fù)責(zé)賠償。應(yīng)注意節(jié)水節(jié)電。11、

6、拾到物品要及時(shí)上繳，不許私自留用、帶走。12、應(yīng)懂得防火意識(shí)，了解防火器材的性能及使用方法；如發(fā)生火情應(yīng)沉著，采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。13、不準(zhǔn)濃妝艷抹。頭發(fā)應(yīng)梳理整齊、長發(fā)者應(yīng)佩帶發(fā)套。14、必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成本職工作。15、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。宿舍管理員的職責(zé)1、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理員工的入住、退房手續(xù)辦理。2、對(duì)出入宿舍樓的人員、物品，辦理登記、驗(yàn)證、放行手續(xù)。3、配合公司對(duì)宿舍樓的室內(nèi)外衛(wèi)生的檢查工作。4、定期檢查宿舍樓公物使用、損壞情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)。5、做好宿舍樓的防火、防盜安全宣傳工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并視情況上報(bào)公司。6、處理宿舍樓發(fā)生的突發(fā)事件，并隨時(shí)

7、上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。宿舍管理員儀容儀表規(guī)定1、上班按照公司規(guī)定著裝并保持整潔，注重個(gè)人衛(wèi)生。2、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)要起立站好、面帶笑容，主動(dòng)問好，請(qǐng)字當(dāng)頭； 不準(zhǔn)語言粗魯、反唇相譏，在任何時(shí)候不得與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵。3、出入門口、樓道時(shí)，如與領(lǐng)導(dǎo)同行須禮讓。4、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔雜物，注意維護(hù)公共衛(wèi)生；不準(zhǔn)當(dāng)眾剔牙、修指甲、打哈欠、伸懶腰，注意在走路、操作、說話時(shí)要輕聲；不準(zhǔn)大聲喧嘩、嘻戲，不準(zhǔn)三五成群，攜手搭肩，不準(zhǔn)蹲臥，席地而坐。5、非因工作需要，不得私自進(jìn)入員工宿舍、倉庫重地，確因工作需要進(jìn)入時(shí)，要得到允許或提前通知，進(jìn)門時(shí)要先敲門，得到允許后再進(jìn)入，進(jìn)入后不要東張西望，不得亂動(dòng)?xùn)|西。6、接觸人員時(shí)

8、態(tài)度自然、大方、言談要有分寸、禮貌要合乎常規(guī)。宿舍管理員崗位工作安全規(guī)定1、熱愛本職工作、遵紀(jì)守法，遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、員工要做到微笑待人，遇到不清楚的問題，不要輕易作答，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。3、在使用脫水機(jī)清洗時(shí)，必須檢查機(jī)器線路插頭、插座、接線板等是否完好無損，遇有問題應(yīng)立即停止工作，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、認(rèn)真學(xué)習(xí)防火常識(shí)和消防器材的使用方法，遇有特殊情況應(yīng)沉著冷靜，迅速采取應(yīng)急措施，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、員工在工作崗位上須做到“三輕”、“四勤”、“四防”：三輕：說話輕、走路輕、操作輕；四勤：勤聽、勤看、勤查、勤嗅有無異常氣味；四防：防火、防盜、防毒、防事故。入住、退房流程1、

9、入住流程 宿舍管理員驗(yàn)證（人力資源部開具：入住申請(qǐng)表、住宿證明單、身份證及復(fù)印件、工作證、1寸彩色照片1張）登記并簽訂宿舍管理公約辦理住宿證發(fā)放鑰匙2、退房流程 宿舍管理員驗(yàn)證（人力資源部開具：退住宿證明單、身份證）登記并收回住宿證、鑰匙查驗(yàn)物品，開具出門證（廠內(nèi)住宿員工）反饋信息（按約定向人力資源部傳遞退房信息） 宿舍水電計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、新員工前兩個(gè)月免費(fèi)： 15日前入住按整月計(jì)費(fèi)；16日后入住按半月計(jì)費(fèi)；26日后入住不收當(dāng)月的費(fèi)用。每月20日以后退房的住宿員工下月房租繼續(xù)扣除。2、兩個(gè)月之后房租實(shí)行統(tǒng)一收費(fèi)。3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：20元/月·人，先扣后住制。房費(fèi)由思念公司人力資源部從個(gè)人工資

10、中扣除。4、電費(fèi)：1元/度 水費(fèi)：1元/噸5、對(duì)于定量計(jì)費(fèi)的宿舍，每月水電超標(biāo)的費(fèi)用由該宿舍人員均攤。日常管理及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)1、統(tǒng)一發(fā)證：宿舍管理員統(tǒng)一對(duì)在宿舍樓居住的員工辦理住宿證，每證10元押金，丟失照價(jià)賠償；退房交還鑰匙時(shí)退還押金。2、統(tǒng)一簽約、統(tǒng)一建檔：統(tǒng)一與入住員工簽署宿舍管理公約并建立入住員工檔案資料（分廠區(qū)按照樓幢、樓層、房間建檔）。3、出入驗(yàn)證：宿舍樓實(shí)行出入驗(yàn)證制度，無住宿證的人員禁止入內(nèi)。4、統(tǒng)一安排：住宿員工必須服從值班管理員的住宿安排。5、鑰匙管理：凡員工借用宿舍管理員鑰匙使用時(shí)，一律持證登記交納10元押金，員工開門后，歸還鑰匙時(shí)由本人簽字退還押金；不得私自配制鑰匙。6、請(qǐng)

11、銷假：住宿員工因請(qǐng)假、調(diào)休等正常情況下離開宿舍時(shí)間較長者，要及時(shí)到管理員處登記備案。7、注銷退房：1、憑人力資源部開具的退住宿證明單、身份證到宿舍管理員處辦理退房手續(xù)，上交鑰匙和住宿證，一次帶走自有物品，（且須有本房間員工當(dāng)證明人），并清完其他未清事宜，然后由值班管理員據(jù)此開具出門證并作退房登記。2、住宿員工退房時(shí)必須及時(shí)注銷姓名，從注銷之日起不再扣除下月房租，（每月的扣房租時(shí)間截止到當(dāng)月20號(hào)，同時(shí)向各分廠（或人力資源部）核算室送交扣房租名單。每月20號(hào)到30號(hào)不辦理注銷手續(xù)，確實(shí)需要注銷下月房租將繼續(xù)扣除并不辦理退款手續(xù)。辦理注銷手續(xù)請(qǐng)?zhí)崆霸诿吭碌?0號(hào)之前到宿舍管理員處辦理注銷手續(xù)）。3

12、、住宿員工擅自離開三天（含三天）且沒有到宿舍管理員處登記的視為自動(dòng)注銷以及超過假期三天（含三天）以上視為自動(dòng)注銷。員工宿舍管理公約 公司為女工提供宿舍是公司對(duì)廣大女工實(shí)行的一項(xiàng)福利政策，是體現(xiàn)公司對(duì)一線女工關(guān)愛的具體措施。為了讓女工有一個(gè)良好的生活環(huán)境，也為了更好的對(duì)宿舍樓進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，維護(hù)公共環(huán)境秩序和廣大員工的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，保障物業(yè)的安全與合理使用，特制定本公約。 1、遵守出入驗(yàn)證等宿舍樓管理制度。2、住宿期間必須服從值班管理員的住宿安排。3、外租樓入住員工因個(gè)人使用不當(dāng)造成門鎖、閥門等設(shè)施損壞，找不著當(dāng)事人時(shí)，維修費(fèi)用由該房間入住人員分?jǐn)偂?、對(duì)每月水電超標(biāo)的費(fèi)用將由同宿舍人員

13、均攤。5、保持室內(nèi)整潔、床鋪整齊，地面做到無雜物，室內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清。6、愛護(hù)公共財(cái)物，不得在墻上亂涂亂畫，不得故意破壞任何公共財(cái)物，（門、窗、衛(wèi)生潔具等）。7、為安全起見，不得使用電熱毯、電飯鍋、熱得快等取暖、燒水或做飯，室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆等危險(xiǎn)品，不得存放廢品，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。8、要自重、自愛，同事之間要團(tuán)結(jié)友愛、互相尊重、互相幫助、互相體諒，不得拉幫結(jié)派，滋事。9、未經(jīng)宿舍管理員允許不得私自配制的宿舍鑰匙，不得把鑰匙留給外人。10、嚴(yán)禁帶外人隨便進(jìn)出宿舍或私留外人住宿或在宿舍會(huì)客；同宿舍的人如發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)制止、上報(bào)。11、為了保障個(gè)人財(cái)物安全，最好不要放貴重物品，如有物品丟失，后果

14、自負(fù)。12、提倡文明住宿，不得在宿舍內(nèi)大聲唱歌、大聲喧嘩，以免影響他人休息。13、外出及就寢時(shí)，要檢查、鎖好門窗（但不得反鎖房門，否則造成房門鎖損壞由入住員工負(fù)責(zé)賠償損失），關(guān)閉所有電器、電源。14、禁止帶異性（男）進(jìn)入宿舍樓。15、住宿員工因請(qǐng)假、調(diào)休等正常情況下離開宿舍時(shí)間較長者，要及時(shí)到管理員處登記備案。16、對(duì)私自入住、不符合入住條件在宿舍樓居住的人員一經(jīng)查處公司將堅(jiān)決予以清理并進(jìn)行重罰，并通報(bào)其所在分廠。17、禁止亂潑臟水、亂倒垃圾、混住、私自換房、使用大功率電器（如電飯鍋、熱得快等）、打罵人、偷竊等違規(guī)行為，否則將按有關(guān)規(guī)定處理或交公安機(jī)關(guān)處理。18、遵守宿舍樓管理獎(jiǎng)罰條例。承 諾

15、 書 本人為 樓號(hào)、 房居住員工，為維護(hù)本宿舍樓內(nèi)全體居住人員的共同利益，本人聲明如下：1、已詳細(xì)閱鄭州思念食品有限公司制定的員工宿舍管理公約。2、同意遵守并倡導(dǎo)其他居住員工遵守本管理公約。3、本人同意承擔(dān)違反宿舍樓管理獎(jiǎng)罰條例的相應(yīng)責(zé)任。 承諾人： 年 月 日宿舍樓管理獎(jiǎng)罰條例1、對(duì)臟亂差房間，出現(xiàn)第一次，通報(bào)處理；出現(xiàn)第二次，除通報(bào)外并對(duì)該房間每一位員工罰款10元。2、損壞公物依照修理實(shí)際需要的費(fèi)用進(jìn)行賠償。 3、對(duì)在房間、樓道墻體上亂涂亂畫行為每發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元，找不到當(dāng)事人則同房間每人罰款10元，從本人當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)。對(duì)潑臟水行為每出現(xiàn)一次，罰款10元，從本人當(dāng)月工資中扣除并

16、通報(bào)。4、對(duì)混住行為每出現(xiàn)一次，罰款10元。5、對(duì)私自調(diào)房行為每出現(xiàn)一次，罰款10元。6、對(duì)亂倒垃圾行為，出現(xiàn)第一次，現(xiàn)場(chǎng)改正并通報(bào)，出現(xiàn)第二次，對(duì)當(dāng)事人罰款10元。7、對(duì)使用開水器、電飯鍋、電熱杯等禁用電器，發(fā)現(xiàn)后將被沒收并通報(bào)。對(duì)尺寸超過兩寸的刀具管理員有權(quán)沒收。8、凡私自配制宿舍鑰匙或轉(zhuǎn)借他人者，對(duì)當(dāng)事人處以50元罰款。9、住宿員工擅自離開三天且沒有到管理員處登記的視為自動(dòng)注銷，管理員有權(quán)將其床鋪安排給其他員工入住。10、為了保證廣大員工的財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)宿舍樓內(nèi)有偷盜財(cái)物行為的人員要積極檢舉揭發(fā)，對(duì)其公司將立即予以清除，情節(jié)嚴(yán)重的人員公司將移交司法機(jī)關(guān)處理，對(duì)檢舉人員給予10-100元的獎(jiǎng)

17、勵(lì)。11、廣大員工要互相監(jiān)督，積極檢舉揭發(fā)那些不符合入住條件，且在宿舍內(nèi)長期居住的人員，對(duì)檢舉人予以10-50元的獎(jiǎng)勵(lì)。12、違反相關(guān)條例的人員，處罰從本人當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)。宿舍樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 為了更好的規(guī)范宿舍樓突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法，特制定本辦法供各樓管理員在處理時(shí)參考。1、在發(fā)生火災(zāi)時(shí)首先撥打119報(bào)警電話，并組織員工逃離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)使用宿舍樓配備的小型滅火器進(jìn)行先期火勢(shì)控制，及時(shí)通知項(xiàng)目處值班人員。2、在員工發(fā)生各種突發(fā)疾病時(shí)，要根據(jù)員工的要求詢問其是否需要撥打120進(jìn)行急救。同時(shí)及時(shí)通知員工主管領(lǐng)導(dǎo)。3、員工的財(cái)物在宿舍內(nèi)發(fā)生丟失時(shí)，要及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行登記調(diào)查，必要時(shí)要求房東協(xié)助處理并及時(shí)撥打110報(bào)警。同時(shí)在工作日志中進(jìn)行詳細(xì)的登記。4、在員工和外租樓附近居民發(fā)生糾紛時(shí)，要本著不能讓事件擴(kuò)大的原則進(jìn)行處理，保障員工的人身安全不受到傷害。對(duì)確因我方員工引起的糾紛要積極向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋，合理解決糾紛。對(duì)無法控制的惡性事件，及時(shí)撥打110進(jìn)行處理。同時(shí)通知項(xiàng)目處領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行詳細(xì)真實(shí)記錄。5、對(duì)宿舍樓內(nèi)發(fā)生公物被損情況時(shí)，要及時(shí)調(diào)查具體損壞人員，并通知項(xiàng)目處主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。6、其他突發(fā)事件要及時(shí)