1、浙江·XX門(mén)業(yè)薪酬和管理?xiàng)l例方案書(shū)銷(xiāo)售代表(業(yè)務(wù)員)一、銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)1、崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售代表（業(yè)務(wù)員)2、直接上級(jí)：銷(xiāo)售經(jīng)理3、間接上級(jí):銷(xiāo)售總監(jiān)4、崗位責(zé)任：1) 遵守公司和銷(xiāo)售部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；2) 明確公司的銷(xiāo)售目標(biāo)并努力提高自身的銷(xiāo)售能力，努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)；3) 負(fù)責(zé)工作轄區(qū)區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)和日常工作路線(xiàn)自我安排，并及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋銷(xiāo)售情況；4) 積極推進(jìn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),收集信息認(rèn)真策劃快速出擊，開(kāi)拓新客戶(hù)；5) 維持與老客戶(hù)的良好關(guān)系，努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，與客戶(hù)洽談，解決客戶(hù)提出的難題。定期拜訪重點(diǎn)客戶(hù)，及時(shí)了解和處理客戶(hù)投訴；6) 維護(hù)公司利益,進(jìn)行售價(jià)管理，為公司進(jìn)行價(jià)格決

2、策提供市場(chǎng)依據(jù)；7) 掌握訂單生產(chǎn)進(jìn)度，做好跟單記錄,當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)盡可能協(xié)助解決問(wèn)題，及時(shí)跟蹤并向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋；8) 按公司銷(xiāo)售指標(biāo)分解區(qū)域客戶(hù),并按月,季度，年度完成個(gè)人業(yè)績(jī)和總業(yè)績(jī)銷(xiāo)售指標(biāo)；9) 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和研究，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，收集客戶(hù)信息資料，建立區(qū)域內(nèi)客戶(hù)檔案，管理和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；10) 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和特色,提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)；11) 把握行業(yè)動(dòng)態(tài)和轄區(qū)市場(chǎng)信息,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)品信息分析，及時(shí)反饋為公司決策提供參考；12) 每日19：00前向銷(xiāo)售經(jīng)理提交今日工作總結(jié)及明日工作計(jì)劃；13) 每月1日向銷(xiāo)

3、售經(jīng)理提交上月工作總結(jié)報(bào)告及本月工作計(jì)劃;14) 每天08：00參加工作早會(huì),每周一08：00參加周會(huì)，每月1日08：00-09：00參加月度會(huì)議,并做好會(huì)議記錄，歸納存檔以備后續(xù)學(xué)習(xí)；15) 參加公司領(lǐng)導(dǎo)主持的辦公例會(huì)及其它會(huì)議，執(zhí)行公司政策;16) 做好與相關(guān)部門(mén)、重要客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)；17) 按時(shí)完成上司交辦的其他工作任務(wù)，完成交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。18) 接受總公司的工作檢查和監(jiān)督。二、銷(xiāo)售代表（業(yè)務(wù)員）薪酬結(jié)構(gòu)1、全職銷(xiāo)售代表（業(yè)務(wù)員）1）、底薪職別項(xiàng)目金額備 注銷(xiāo)售代表基本底薪2500按照銷(xiāo)售代表（業(yè)務(wù)員）職責(zé)執(zhí)行全勤獎(jiǎng)100不曠工，開(kāi)會(huì)不遲到，不請(qǐng)假電話(huà)補(bǔ)助100上班期間不關(guān)機(jī)、

4、停機(jī)、拒接電話(huà)交通燃油補(bǔ)助300汽車(chē)燃油、交通出行補(bǔ)助總計(jì)總底薪3000已包含電話(huà)補(bǔ)助、交通燃油補(bǔ)助、社保津貼2）、提成項(xiàng)目數(shù) 量金 額業(yè)績(jī)提成當(dāng)月個(gè)人達(dá)到10萬(wàn)元/月以?xún)?nèi)按回款金額提成2當(dāng)月個(gè)人達(dá)到10萬(wàn)元/月以上按回款金額提成3當(dāng)月個(gè)人達(dá)到20萬(wàn)元/月以上按回款金額提成4結(jié)算方法1、 實(shí)行隔月結(jié)算發(fā)放制度（本月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成到下月結(jié)算發(fā)放）,貨款未收回部分暫不結(jié)算直至貨款全部收回（業(yè)績(jī)提成按照回款金額比例計(jì)算）;2、 為保持銷(xiāo)售隊(duì)伍穩(wěn)定性，月度發(fā)放提成時(shí)公司暫扣提成總額20%作為風(fēng)險(xiǎn)金（即發(fā)放80提成），當(dāng)銷(xiāo)售代表（業(yè)務(wù)員)完成銷(xiāo)售年度后,風(fēng)險(xiǎn)金年終統(tǒng)一結(jié)算發(fā)放;2、兼職合作銷(xiāo)售代表（業(yè)務(wù)員

5、）1）公司對(duì)兼職銷(xiāo)售代表采?。簾o(wú)底薪、無(wú)定額任務(wù)、無(wú)交通燃油補(bǔ)貼、高提成的管理制度;2）兼職銷(xiāo)售代表業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：貨款回款金額提成10，產(chǎn)品銷(xiāo)售必須遵循公司相關(guān)價(jià)格規(guī)定銷(xiāo)售,特殊情況需低價(jià)銷(xiāo)售的必須向銷(xiāo)售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷(xiāo)售提成百分比。三、銷(xiāo)售代表(業(yè)務(wù)員）銷(xiāo)售工作管理?xiàng)l例1、本著少花錢(qián)多辦事的原則,對(duì)業(yè)務(wù)日常所需香煙由銷(xiāo)售代表（業(yè)務(wù)員)個(gè)人自行負(fù)責(zé)；2、電話(huà)補(bǔ)助說(shuō)明:電話(huà)費(fèi)使用標(biāo)準(zhǔn)：100元/月。銷(xiāo)售代表電話(huà)補(bǔ)助使用制度:1）手機(jī)在7：3022：00必須保持暢通。2）手機(jī)號(hào)碼變更時(shí),應(yīng)在變更手機(jī)號(hào)碼后24小時(shí)內(nèi)通知公司前臺(tái)和直接上級(jí).3)關(guān)機(jī)、停機(jī)、45分鐘內(nèi)打

6、通電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)、打不通電話(huà)的都視同關(guān)機(jī)。4）無(wú)論何種原因出現(xiàn)的關(guān)機(jī),每次減少20元的電話(huà)補(bǔ)貼.3、 銷(xiāo)售價(jià)格：為規(guī)范價(jià)格體系，維護(hù)銷(xiāo)售秩序,避免銷(xiāo)售代表之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，銷(xiāo)售代表必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的價(jià)格銷(xiāo)售范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品，特殊情況需低價(jià)銷(xiāo)售的必須向銷(xiāo)售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷(xiāo)售提成百分比；4、 銷(xiāo)售代表(業(yè)務(wù)員)如有損害公司利益、聲譽(yù)、口碑，欺詐公司及客戶(hù)的行為,則未發(fā)放的提成及風(fēng)險(xiǎn)金不予結(jié)算發(fā)放。如有給公司及客戶(hù)造成損失時(shí)，待公司研究實(shí)際情況給出處理意見(jiàn)，賠償相應(yīng)損失;嚴(yán)重違法的將追究法律責(zé)任。4、 銷(xiāo)售代表（業(yè)務(wù)員）獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度1、激勵(lì)方法為活躍銷(xiāo)售代表(業(yè)務(wù)員)之間的競(jìng)

7、爭(zhēng)氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的狼性戰(zhàn)斗力,特設(shè)三種銷(xiāo)售激勵(lì)方法：1）月度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每月度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名月度銷(xiāo)售冠軍,給予300元獎(jiǎng)勵(lì)；2）季度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名季度銷(xiāo)售冠軍，給予500元獎(jiǎng)勵(lì);3）年度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每年度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名年度銷(xiāo)售冠軍，給予1000元獎(jiǎng)勵(lì).·月度、季度、年度銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底發(fā)放；·各種獎(jiǎng)勵(lì)中若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍懲罰,從當(dāng)月工資中扣除.2、 公司按銷(xiāo)售季度淡旺季情況設(shè)計(jì)制定直營(yíng)店銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，另行參考執(zhí)行。3、 公司實(shí)行銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲制度，有獎(jiǎng)有懲，

8、每月初例會(huì)制定本月銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃，根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行考核，未完成任務(wù)考核銷(xiāo)售目標(biāo)接受懲罰,懲罰產(chǎn)生的懲罰金作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金，以供團(tuán)建活動(dòng)聚餐或娛樂(lè)之用。5、 銷(xiāo)售代表錄用試用及離職處理管理?xiàng)l例銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是公司的生命,為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條例，具體如下:本條例適用于本公司專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員。1、試用期管理?xiàng)l例：1）新銷(xiāo)售代表到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、壹張身份證復(fù)印件、壹張畢業(yè)證復(fù)印件、壹張個(gè)人簡(jiǎn)歷、貳張一寸照片;2)新銷(xiāo)售代表到崗后,由公司安排參加崗前培訓(xùn).每位銷(xiāo)售代表需通過(guò)基本培訓(xùn)后方可正式上崗；3）為了讓新銷(xiāo)售代表早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新員工采取試用制度，鼓勵(lì)新銷(xiāo)售代表大膽

9、拓展業(yè)務(wù)范圍，每天必須有準(zhǔn)確、真實(shí)的客戶(hù)信息反饋，必須做好每日總結(jié)報(bào)表;4）試用期內(nèi)新銷(xiāo)售代表無(wú)業(yè)務(wù)任務(wù)定額，試用期內(nèi)底薪為2500元，不享受電話(huà)補(bǔ)助和交通燃油補(bǔ)助，業(yè)務(wù)提成為銷(xiāo)售回款的2；5)新銷(xiāo)售代表試用期一般為壹個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況，從責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)新員工進(jìn)行考核，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)決定轉(zhuǎn)正時(shí)間.試用期新銷(xiāo)售代表試用壹個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的,將做自動(dòng)離職處理（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者,公司將適當(dāng)放寬試用期限）。2、離職處理1） 離職必須親自向區(qū)域經(jīng)理提交書(shū)面辭職報(bào)告,以書(shū)面形式提出辭職。2） 工作未滿(mǎn)一年就離職的，風(fēng)險(xiǎn)金不予發(fā)放，但離職日前應(yīng)提取的提成仍發(fā)放給個(gè)人(離職日前公司財(cái)務(wù)部暫未收到離職者負(fù)責(zé)單子的全部回款，暫不發(fā)放提成，直至收到全部回款后發(fā)放）;3） 工作滿(mǎn)一年，但未到年底就離職的，風(fēng)險(xiǎn)金在離職后三個(gè)月后發(fā)放，但離職日前應(yīng)提取的提成仍發(fā)放給個(gè)人（離職日前公司財(cái)務(wù)部暫未收到離職者負(fù)責(zé)單子的全部回款，暫不發(fā)放提成,直至財(cái)務(wù)部收到全部回款