1、2020酒店招聘方案一、招聘目的：1、為酒店招聘合適員工，保證酒店正常開展運(yùn)營(yíng)工作。2、選拔優(yōu)秀人才，為酒店補(bǔ)充人員，提升酒店員工活力。3、為酒店選拔和儲(chǔ)備具有潛力的優(yōu)秀人才。二、預(yù)計(jì)招聘人數(shù)： 7 人三、招聘職位：1、前廳部：1人2、客房部：2人3、銷售部：2人4、人力資源部：2人四、職位描述及職位要求(一)、前廳部：前廳部經(jīng)理：崗位職責(zé):1、掌握前廳內(nèi)的設(shè)施及活動(dòng)，監(jiān)督及管理前廳內(nèi)的日常工作。2、對(duì)前廳服務(wù)員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保酒店的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行。3、熟悉前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)，善于解決工作中的各種疑難問題。4、具有較強(qiáng)的溝通能力，能妥善處理各種投訴，卻?？腿说玫綕M意服務(wù)。5、流利的英語(yǔ)口語(yǔ)

2、表達(dá)能力，熟練操作酒店電腦opera操作系統(tǒng). 職位要求：學(xué)歷要求：大專以上;具有1-2年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn);形象氣質(zhì)佳，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。前廳接待員：崗位職責(zé)：1、為客人提供接待、預(yù)定、結(jié)帳的服務(wù)。2、形象氣質(zhì)佳，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，親和力強(qiáng)，具有良好的溝通能力。3、熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力，懂酒店電腦操作系統(tǒng)。職位要求：1、學(xué)歷要求：高中以上。2、形象氣質(zhì)佳，能夠服從管理，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通。4、熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力。(二)、客房部：客房部經(jīng)理：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。2、有客房部經(jīng)理的工作經(jīng)歷，抗壓能力強(qiáng)，精通酒店各種清潔保養(yǎng)的設(shè)備的使用和保養(yǎng)

3、的方法。3、負(fù)責(zé)客房部經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)方針決策，負(fù)責(zé)客房部的計(jì)劃、組織、指揮及所有工作，承擔(dān)客房部經(jīng)營(yíng)管理中的責(zé)任。職位要求：1、學(xué)歷要求：大專以上。2、有五年以上五星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具有一定人事管理能力;3、良好的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力?？头坎恐鞴埽簫徫宦氊?zé)：1、精通專業(yè)知識(shí)，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，踏實(shí)肯干，能適應(yīng)不同班次安排。2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及管理能力，有一定的口語(yǔ)基礎(chǔ)。3、懂得酒店客房運(yùn)作流程，布草及消耗品成本控制流程。職位要求：1、學(xué)歷要求：大專以上;酒店管理相關(guān)轉(zhuǎn)業(yè)知識(shí)。2、通曉客房部整體運(yùn)作及管理工作，兩年以上星級(jí)酒店客房部主管工作經(jīng)驗(yàn)。3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。(三)、銷售部銷售

4、部助理：崗位職責(zé)：1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成酒店產(chǎn)品的銷售，2、熟悉酒店工作相關(guān)流程，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，3、具有良好的溝通及創(chuàng)新能力，擁有一定客戶資源，能夠承受工作壓力。 職位要求：1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷;2、溝通能力佳，親切大方，人際關(guān)系良好，積極負(fù)責(zé)。3、與各營(yíng)銷部人員溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助營(yíng)銷人員開發(fā)新的信息發(fā)布渠道。4、熟悉酒店工作流程，以便更好的開展工作。(四)、人力資源部招聘助理：崗位職責(zé)：1、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門招聘、調(diào)配、待崗員工管理工作。2、負(fù)責(zé)考評(píng)具體工作、員工獎(jiǎng)懲和違紀(jì)職工處理辦理。3、參與公司各種組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、撤銷、并合重組工作，以及定編調(diào)控和管理富余人員分流安置。4、配合部門經(jīng)理

5、進(jìn)行人力資源調(diào)查、分析、診斷、評(píng)價(jià)和評(píng)估，人力資源開發(fā)和人才序列的建設(shè)。職位要求：1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉勞動(dòng)用工法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定。3、能夠堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按政策辦事，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。4、做事細(xì)致認(rèn)真，具有較強(qiáng)的人員協(xié)調(diào)能力。薪酬助理：崗位職責(zé)：1、協(xié)助部門經(jīng)理制定企業(yè)薪酬管理制度，貫徹落實(shí)，并協(xié)助做好季度、月度工資預(yù)測(cè)工作。2、負(fù)責(zé)員工銀行代發(fā)工資轉(zhuǎn)帳單。3、負(fù)責(zé)員工每月的工資扣稅表。 職位要求：1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同管理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)。3、熟練掌握公司工資系統(tǒng)軟件及OA辦公自動(dòng)化管理。五、招聘面向?qū)ο蠹耙笾饕嫦蚓频旯芾砑跋嚓P(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，具有良好的溝通能力，又較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)交談能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。六、招聘渠道及流程實(shí)施1、網(wǎng)絡(luò)招聘。2、通過(guò)勞務(wù)市場(chǎng)、各人才市場(chǎng)等渠道進(jìn)行招聘。3、各大院校，招聘新大學(xué)生。4、通過(guò)勞務(wù)中介。5、內(nèi)部員工招聘。七、選拔方案及時(shí)間安排本次招聘主要通過(guò)兩輪選拔：第一輪：筆試，即由招