1、實(shí)例為資訊應(yīng)用，主要以首頁(yè)、導(dǎo)航、列表、搜索四塊組成，所有設(shè)置都是在公眾平臺(tái)后臺(tái)的高級(jí) 功能-編輯模式-自動(dòng)回復(fù)頁(yè)面下完成。一、使用被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)制作首頁(yè)當(dāng)用戶第一次關(guān)注公眾賬號(hào)的時(shí)候，是一個(gè)公眾賬號(hào)最難能可貴的資源，如果用戶無(wú)法在幾秒鐘之 內(nèi)得知公眾賬號(hào)的功能，他很有可能就取消關(guān)注。勁。你必須迅速地告訴用戶為什么要在你的公眾賬號(hào)上花費(fèi)時(shí)間。三秒內(nèi)讓用戶知道你是做什么的，并 且能夠準(zhǔn)確的指引用戶他想要去的地方。太復(fù)雜的操作步驟，只會(huì)讓用戶覺(jué)得這個(gè)公眾賬號(hào)很沒(méi)所以說(shuō)好的歡迎首頁(yè)既可以讓用戶更好的了解公眾賬號(hào)，又可以快速引導(dǎo)用戶進(jìn)行互動(dòng)，因此設(shè)置 被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)非常重要。先說(shuō)下實(shí)際操作，選擇“被添

2、加自動(dòng)回復(fù)”，可以看到右邊設(shè)置框可以選擇文字、語(yǔ)音、圖片、視 頻四種方式，推薦使用文字，語(yǔ)音不夠直觀，圖片打開(kāi)很慢，視頻基本屬于扯淡，但是不知道微信 官方為什么沒(méi)有圖文消息欄，本來(lái)有這個(gè)的話可以用多圖文消息做一個(gè)菜單出來(lái)。如下圖為簡(jiǎn)單設(shè)置的一個(gè)歡迎首頁(yè)：當(dāng)用戶關(guān)注該公眾賬號(hào)時(shí)，首先是感謝關(guān)注，然后是告訴用戶這個(gè)公眾賬號(hào)是可以學(xué)公眾平臺(tái)使用 的，最后告訴用戶輸入“跟我學(xué)”就可以進(jìn)行互動(dòng)。秘籍好的歡迎詞可以給用戶帶來(lái)深刻印象：普通歡迎詞：“歡迎您關(guān)注XXXX;賣萌歡迎詞：“親，你怎么才來(lái)呢？感謝關(guān)注XXXX親會(huì)收到每天的問(wèn)候和精選文章”；XXXX幽默歡迎詞：“我們灰常嚴(yán)肅地告訴你，你已經(jīng)成為XXX

3、X的一員，必須嚴(yán)守組織紀(jì)律，爭(zhēng)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀用戶！”文藝歡迎詞：“唯有美食與愛(ài)不可辜負(fù)，親愛(ài)的，聽(tīng)我聊聊廚房與愛(ài)吧！”二逼歡迎詞：此處省略 100字簡(jiǎn)單的互動(dòng)提示有利于激發(fā)用戶馬上體驗(yàn)功能，可以根據(jù)公眾賬號(hào)定位來(lái)設(shè)置，比如“跟我學(xué)”、“開(kāi)始吧”、“試一試”等，或者用問(wèn)候語(yǔ)，比如“ Hi ”、“ Hello ”、“你好”等，或者使用計(jì) 算機(jī)特定詞“ dir ”、“l(fā)s ”等。加入一些表情符號(hào)，讓文字活躍起來(lái)，帶點(diǎn)情感。分段中間要有空行，這樣可以避免歡迎、引導(dǎo)文字?jǐn)D在一堆，用戶看不清楚。二、用關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)制作一個(gè)導(dǎo)航導(dǎo)航并不是每個(gè)資訊應(yīng)用都需要的，特別是自媒體的公眾賬號(hào)，由于文章量較少也不分類，可以直

4、 接進(jìn)入列表。導(dǎo)航設(shè)置可以參考自己網(wǎng)站的欄目設(shè)置。規(guī)則名是用來(lái)辨識(shí)該規(guī)則的，一般可以直接用功能名稱來(lái)命名。然后在左欄的添加關(guān)鍵字“跟我 學(xué)”，并選擇“已全匹配”，右欄輸入回復(fù)內(nèi)容，回復(fù)內(nèi)容使用文字，當(dāng)用戶輸入該關(guān)鍵字時(shí)就會(huì) 回復(fù)右欄的內(nèi)容。如下圖：新硼規(guī)剛名：導(dǎo)嚴(yán)sa則名備so個(gè)宇文字（1文件（為公徐平臺(tái)如珈，回相應(yīng)數(shù)字鈿了解鼻備:關(guān)事潘加關(guān)疊字0文字 文件圖反L牡眾平臺(tái)入M 2.公眾平臺(tái)中t&JK 玄公個(gè)平臺(tái)高圾U 4公處平臺(tái)寒更三、用關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)制作一個(gè)列表設(shè)置完導(dǎo)航后就可以做列表了，列表的關(guān)鍵字要根據(jù)前面導(dǎo)航的回復(fù)內(nèi)容來(lái)設(shè)置，比如數(shù)字編碼等 于1的時(shí)候，就回復(fù)“公眾平臺(tái)入門篇”

5、的文章列表，如下圖：秘籍關(guān)鍵字命名規(guī)則建議首字母為導(dǎo)航欄數(shù)字編碼，比如前面導(dǎo)航的“入門篇”數(shù)字編碼是1，那么該文章列表的數(shù)字編碼第一個(gè)字母就設(shè)置為1，后面為該列表的順序。由于文字版最多只能輸入 300個(gè)字，當(dāng)該文章列表內(nèi)容字符超過(guò)300個(gè)時(shí)，可以再設(shè)置“ p2”的規(guī)則來(lái)翻頁(yè)，如下圖：-沏t畀莒山亞SW找事口如曲1陽(yáng)1畑 HRffiCBHA： 口P2耐I己全四E1_5旳苦Q號(hào)JJH一誼.廿艮這樣就可以實(shí)現(xiàn)翻頁(yè)了，是不是很簡(jiǎn)單?注意規(guī)則名如果有英文字母的時(shí)候，請(qǐng)將大小寫字母的關(guān)鍵字都設(shè)置進(jìn)去，特別是第一個(gè)為英文字 母時(shí)，手機(jī)鍵盤一般會(huì)自動(dòng)變?yōu)榇髮?，比如上圖這個(gè)翻頁(yè)關(guān)鍵字是“p2”，我設(shè)置了兩個(gè)“

6、p2”“ P2',這樣用戶不管輸入那個(gè)都可以查詢了。四、用關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)返回詳細(xì)消息用戶可以通過(guò)微信公眾賬號(hào)查看文本、語(yǔ)音、圖片、視頻、圖文消息等富媒體信息，列表設(shè)置完成 后用戶就可以根據(jù)每篇文章的數(shù)字編碼來(lái)查看詳細(xì)信息?？谙聢D:1、根據(jù)數(shù)字回復(fù)圖文消息。 先標(biāo)注規(guī)則名，然后在左欄設(shè)置關(guān)鍵字“ 11”，然后點(diǎn)擊右欄右下角 的圖文按鈕，選擇要發(fā)送的圖文消息， 保存即可。用戶發(fā)送“ 11”時(shí)將會(huì)收到該圖文消息。 如we:jm> vfli_L(KX4B1OtQi：濫*Vol I息。2、根據(jù)數(shù)字回復(fù)文字消息。先標(biāo)注規(guī)則名，然后在左欄設(shè)置關(guān)鍵字“ 12”，然后點(diǎn)擊右欄右下角 的文字按鈕，在

7、彈出的文本消息框里輸入文字， 保存即可。用戶發(fā)送“ 12”時(shí)將會(huì)收到該文本消 如下圖：JU417鮭vol?敷申 c 子'.v廁暹金顯：z ««淡鈿蚊召】,J HZK嚐佃ft平聒仙ff卯.速童會(huì)BK曲伽時(shí)曲"旦刼測(cè).tTE：3、根據(jù)數(shù)字回復(fù)語(yǔ)音、圖片、視頻消息。先標(biāo)注規(guī)則名，然后在左欄設(shè)置關(guān)鍵字“ 12”，然后點(diǎn) 擊右欄右下角的文件按鈕，在彈出素材管理頁(yè)面選擇相應(yīng)素材，保存即可。用戶輸入“ 13”時(shí)將 隨機(jī)收到其中一條內(nèi)容，如下圖：佃郎總字會(huì)入甜如.3詩(shī)g立中3） 文朗秘籍在這個(gè)例子里我放了三個(gè)素材，當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵字“ 13”的時(shí)候公眾賬號(hào)會(huì)隨機(jī)發(fā)送一個(gè)給用

8、戶 （測(cè)試發(fā)現(xiàn)第一個(gè)素材命中率特別高，超過(guò)60%不知道再多幾個(gè)素材會(huì)不會(huì)有改變？）。那么何一下子把三個(gè)素材一起發(fā)給用戶呢？很簡(jiǎn)單，選中左上角的“發(fā)送全部回復(fù)”。應(yīng)用場(chǎng)景：美女 主播照片+ 語(yǔ)音播報(bào)五、用關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)做語(yǔ)義搜索 語(yǔ)義搜索是個(gè)很 NB的技術(shù)，谷歌、百度這些大公司都在這個(gè)上面花了很多力氣，語(yǔ)義搜索技術(shù)越 強(qiáng)大，搜索結(jié)果就會(huì)越接近用戶想要的內(nèi)容，但實(shí)際上使用 關(guān)鍵字不全匹配 這個(gè)設(shè)置，咱們 在公眾平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)義搜索。如下圖：.可以BiVoJ I不選根據(jù)文章的關(guān)鍵字，將一些有相同TAG的文章歸類到一個(gè)新規(guī)則下，用這些TAG來(lái)做關(guān)鍵字,擇全匹配，當(dāng)用戶發(fā)送的消息里包含有這些關(guān)鍵

9、字時(shí)就會(huì)返回相應(yīng)文章。如上圖兩篇文章都是有關(guān)“微信”和“教程”的，當(dāng)用戶發(fā)送的消息里含有微信或者教程時(shí)，就會(huì)收到這兩篇文章。莫言：文章頁(yè)面不是可以加圖片嗎，圖片放在自己服務(wù)器上，看請(qǐng)求次數(shù)就簡(jiǎn)單估算出pvZTalk :這位朋友有心了！我測(cè)試過(guò)可行，不過(guò)一般人還是沒(méi)法用，我到有個(gè)好IDEA，有沒(méi):者做個(gè)類似網(wǎng)站計(jì)數(shù)器的東西？讓公眾賬號(hào)可以自助生成圖片（比如做成簽名），然后拷貝到文章 末尾，第三方平臺(tái)可以幫助計(jì)數(shù)。誰(shuí)要是做出來(lái)了說(shuō)下哦，我?guī)屯茝V！ 小道消息：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面，以個(gè)人名義運(yùn)營(yíng)的微信帳號(hào)，目前訂閱量最大的是小道消息。騎 自行車的也是互聯(lián)網(wǎng)?ZTalk : fenng 急了哈哈哈哈！ ！湛

10、旭東：微信加上如safari將URL添加至主屏幕的功能，將公眾帳號(hào)或普通好友的圖標(biāo)加到主屏 幕，可好？可能會(huì)有嗎？奔跑的樹(shù)葉：老賊您好，請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題，目前我們的微信公眾號(hào)（ebsorg）,支持在線通過(guò)“企業(yè)名 “網(wǎng)站名稱”，“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”，“法人”等字段查詢，自動(dòng)回復(fù)深圳企業(yè)執(zhí)照信息，驗(yàn)證信息，接 口數(shù)據(jù)庫(kù)約1百萬(wàn)的數(shù)據(jù)量，經(jīng)常查詢超時(shí)接口沒(méi)響應(yīng)，想請(qǐng)問(wèn)下有那些好的解決辦法？ 謝！1基本可ZTalk :這個(gè)解決方法還是要優(yōu)化你們自己的后臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化、緩存優(yōu)化、搜索語(yǔ)句優(yōu)化等， 百萬(wàn)量級(jí)的數(shù)據(jù)其實(shí)也不算太多吧，緩存、索引、分表查詢這些搞搞唄。如果學(xué)的12306那以歇了。顧里：想請(qǐng)教資深前輩，我每天

11、的工作是做微博。 還要顧及公司的威信平臺(tái)。說(shuō)好聽(tīng)的也許叫:不好聽(tīng)的就是發(fā)微博的。語(yǔ)言混亂了。我的未來(lái)在哪里。這樣算是一份工作嗎？沒(méi)壓力。都散漫 的不行了。要怎么做到底ZTalk :編輯是當(dāng)然是一份工作！好的微博微信運(yùn)營(yíng)很稀缺??！關(guān)鍵是你把它當(dāng)自己的工作還是自 己的事業(yè)？你把用戶當(dāng)朋友還是陌生人？你是用心在工作還是只是用手在工作？吃肉的楊：前輩你好，微信搞抽獎(jiǎng)活動(dòng)該如何搞？有無(wú)案例分享一下?ZTalk :現(xiàn)場(chǎng)一般用搖一搖，和主持人一起搖手機(jī)，排在前 N位的中獎(jiǎng)；公眾賬號(hào)里都可以做, 以用H5頁(yè)面來(lái)做轉(zhuǎn)盤搖獎(jiǎng)、刮刮卡這些。熊可：公眾號(hào)設(shè)置了消息自動(dòng)回復(fù)后，若與微信私人號(hào)聊天，會(huì)不停發(fā)送自動(dòng)回復(fù)。請(qǐng)問(wèn)老賊，可 有兩全法？ZTalk :沒(méi)有，這個(gè)確實(shí)是一個(gè)很困擾人的問(wèn)題。如果使用開(kāi)發(fā)接口倒是可以避免這個(gè)問(wèn)題，比如 在ZTalk里輸入"error ”就可以關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)。ZTalk推薦：微小說(shuō)（），專注于推薦微信上好玩的，有趣的應(yīng)用。由國(guó)內(nèi)首部微信小說(shuō)作者，某 上市公司前社會(huì)化媒體總監(jiān)：nbc二當(dāng)家的操刀。ZTalk每日一曲，輸入“ V”欣賞，歷史欣賞請(qǐng)輸入“ VM :Klaus and Kin