1、國際貿(mào)易專業(yè)貨代員人才需求調(diào)研報(bào)告 2010年7月-12月，我在中國聯(lián)合工程公司實(shí)習(xí)，并在此期間做了有關(guān)國際貿(mào)易專業(yè)人才需求的調(diào)研，以此為基礎(chǔ)，我又進(jìn)一步分析了對(duì)貨代員的人才需求，以此來分析我專業(yè)的開展方向以及國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程開設(shè)的必要性以及如何開展。1調(diào)查對(duì)象與方法為了做好我專業(yè)是否有必要開設(shè)這門課程，我采用問卷調(diào)查和企業(yè)訪問的形式。主要調(diào)查對(duì)象是已經(jīng)畢業(yè)的在外貿(mào)公司上班的同學(xué)以及其所在單位。本人共發(fā)出40份，企業(yè)收回5份，學(xué)生收回8份。 而企業(yè)的調(diào)查問卷更具有現(xiàn)實(shí)意義和代表性，我們希望通過企業(yè)所需要什么樣的人才來確定我們的專業(yè)發(fā)展方向和定位。2調(diào)研人員組成調(diào)查組成員由我國際貿(mào)易專業(yè)全體

2、教師及國貿(mào)04、05、06、07級(jí)學(xué)生組成。3調(diào)查方式主要采用問卷調(diào)查與訪談結(jié)合；同時(shí)查閱了相關(guān)的產(chǎn)業(yè)背景資料。對(duì)資料進(jìn)行分析；與省內(nèi)外兄弟院校同行進(jìn)行了交流，進(jìn)行了一定的定性、定量的分析。4調(diào)查結(jié)果 （對(duì)我收回來的問卷和訪談進(jìn)行分析）（1）調(diào)查單位類型:生產(chǎn)型外貿(mào)公司100% （2）調(diào)查公司的規(guī)模5份均是50-300萬注冊(cè)資金的中等型生產(chǎn)型外貿(mào)公司，職工都在50人以上，根據(jù)公司規(guī)模不同，員工人數(shù)遞增。（3）調(diào)查公司所需的人才 （多選）跟單員外貿(mào)業(yè)務(wù)員外貿(mào)助理外貿(mào)單證員 貨代員其他100%100%100%100%00（4）調(diào)查單位需要我們培養(yǎng)的學(xué)生具備哪些能力;英語運(yùn)用能力:英語三級(jí)英語四級(jí)英

3、語六級(jí)八級(jí)100%80%60%0（5）外貿(mào)單位最看重學(xué)生的哪些知識(shí)能力？英語能力產(chǎn)品知識(shí) 外貿(mào)知識(shí)100%40%20%（6）計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力（多選）PsCAD網(wǎng)頁制作樣本制作officePDF 上網(wǎng)搜索資料計(jì)算機(jī)維護(hù)100%0020%100%0100%20%（7）.國貿(mào)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該獲得哪些證書（多選）報(bào)關(guān)員 跟單員外銷員外貿(mào)業(yè)務(wù)員40%100%0100%高級(jí)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員單證員0%60%（8）調(diào)查公司能否接受學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)？是否0%100% 5.調(diào)查分析根據(jù)調(diào)查表，我們調(diào)查的企業(yè)中有100%是中小型外貿(mào)企業(yè)，我們通過分析數(shù)據(jù)，進(jìn)行歸納總結(jié)。第一專業(yè)定位方向：通過調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)企業(yè)需要的人

4、才中，以跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員為主。 我校畢業(yè)的學(xué)生是大專學(xué)歷，又是職業(yè)教育，我專業(yè)大部分的學(xué)生進(jìn)入的企業(yè)都是浙江的中小型外貿(mào)企業(yè)，這些企業(yè)對(duì)于人才的需求又以業(yè)務(wù)員為主。我們專業(yè)定位方向就為面向浙江中小型外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。第二英語能力：經(jīng)過調(diào)查，外貿(mào)企業(yè)對(duì)從業(yè)人員英語水平要求是英語四級(jí)是80%，六級(jí)都是60%，而浙江三級(jí)是100%，而對(duì)口語的要求有100%都是能熟練進(jìn)行英語的業(yè)務(wù)談判及日常用語的交流。有50%的企業(yè)對(duì)學(xué)生要求具備能閱讀日常的外貿(mào)信函和文件的能力和翻譯日常的外貌信函和文件的能力。 我們?yōu)榱藵M足這一需求，在課程規(guī)劃中設(shè)計(jì)了外貿(mào)英語，外貿(mào)函電，外貿(mào)口語等課程來培養(yǎng)學(xué)生的英語能力。 第

5、三需要的證書：在證書方面，從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才具有的證書要求不是很高，但是對(duì)業(yè)務(wù)員，跟單員，單證員的證書要求比較高。所以我們應(yīng)該在能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，能夠使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)拿到至少1個(gè)證書。方便多下功夫。 第四企業(yè)對(duì)于學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，出于多方面的考試，都不歡迎學(xué)生的實(shí)習(xí)。 這確實(shí)也是我們國貿(mào)專業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重點(diǎn)。如何建立更多的實(shí)訓(xùn)基地，如何解決學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)工作是我們下一步工作的重點(diǎn)。 通過上面的調(diào)查表以及分析，我們可以看出，我專業(yè)今后的定位和發(fā)展方向?yàn)檎憬行⌒推髽I(yè)的業(yè)務(wù)員，并且要求學(xué)生畢業(yè)前平均每人一本證書，也要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，來適應(yīng)社會(huì)對(duì)國貿(mào)人才的需求。6.在整個(gè)專業(yè)發(fā)展的前景

6、下，我再次分析一下對(duì)貨代員的人才需求6.1 行業(yè)背景調(diào)研上世紀(jì)九十年代末。浙江省從實(shí)際出發(fā)，在全國率先明確提出了擴(kuò)大外貿(mào)出口的“四個(gè)多元化”戰(zhàn)略，即“出口經(jīng)營主體多元化，出門市場多元化，出口產(chǎn)品多元化，貿(mào)易方式多元化”，積蓄多年的能量由此開始噴發(fā)，浙江外貿(mào)出口就此形成了新的局面。在我國加入WTO后，浙江企業(yè)抓住契機(jī)，積極參與國際競爭。2008年在民營經(jīng)濟(jì)強(qiáng)有力支撐下，浙江外貿(mào)總額創(chuàng)下歷史新高，首次躍上2000億美元臺(tái)階。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)總額21115億美元，比2007年增長19.4，增幅比全國平均水平高出1.6個(gè)百分點(diǎn)。國際貿(mào)易的快速發(fā)展對(duì)貨代人才的培養(yǎng)提出了迫切需求首先，近年來，寧波港集裝箱

7、運(yùn)輸步入了“快車道”：寧波港集裝箱總航線已達(dá)到200條年集裝箱吞吐量從2000年的90.2萬標(biāo)準(zhǔn)箱增長到2008年的1084.6萬標(biāo)準(zhǔn)箱，世界排名從2000年的第67位上升到2007年的第11位，年均增幅高達(dá)36.7，創(chuàng)造了令國內(nèi)外航運(yùn)界矚目的“寧波港速度”。寧波港集團(tuán)加大集裝箱攬貨力度，進(jìn)一步開拓箱源腹地，大力推進(jìn)金華、義烏等地的“無水港”建沒；加大與省內(nèi)溫州、臺(tái)州及嘉興等港出的戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作。與此同時(shí)，義烏的國際物流中心緊緊依托“無水港”優(yōu)勢和義烏外向型經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，搶抓機(jī)遇，大力開拓集裝箱業(yè)務(wù)。目前，已有15家國際知名船務(wù)公司在中心設(shè)立辦事處、分公司或開展集裝箱堆場業(yè)務(wù)，推進(jìn)了義烏與全

8、球貨運(yùn)主流網(wǎng)絡(luò)接軌。而海關(guān)總署為義烏小商品出口“量身定制”的“旅游購物模式”，將小商品的出口稅則號(hào)從8000多個(gè)簡化到98個(gè)：出口小商品出口“守法便利”鼓勵(lì)政策，扶持屬地外貿(mào)企業(yè)開展代理小商品出幾業(yè)務(wù)，在實(shí)現(xiàn)小商品申報(bào)智能化、快速化的同時(shí)提速義烏國際物流等。2008年海關(guān)共監(jiān)管義烏小商品出口集裝箱52.1萬標(biāo)箱，比2007年增長24，刨歷史新高。根據(jù)預(yù)測，到2020年，寧波出口港的貨物吞吐量將超過65億噸，進(jìn)人世界港口前3強(qiáng)，發(fā)展成為世界特大型港口。到2020年，義烏市將基本形成與小商品國際化貿(mào)易相適應(yīng)的現(xiàn)代物流體系，“義烏港”基本形成，義烏物流在長三角地區(qū)的樞紐地位進(jìn)一步確立發(fā)展，國際物流的

9、高度發(fā)達(dá)。6.2 問卷調(diào)查結(jié)果與分析6.2.1 高職大專學(xué)生倍受外貿(mào)企業(yè)歡迎。高職外貿(mào)類學(xué)生倍受外貿(mào)企業(yè)歡迎，他們具備一定分析問題、解決問題的能力，掌握相應(yīng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能，英語能力較強(qiáng)，進(jìn)入外貌領(lǐng)域能夠正確定位很快適應(yīng)環(huán)境獨(dú)立工作。6.2.2 人才需求狀況分析在調(diào)查中，企業(yè)所需的經(jīng)貿(mào)人才中業(yè)務(wù)員、單證員的需求比較大我們發(fā)現(xiàn)雖然每個(gè)企業(yè)對(duì)崗位的人數(shù)要求大概是2-3人，最高需求達(dá)到15人，總體看不是很高，但在寧波、義烏地區(qū)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量多，對(duì)報(bào)關(guān)員、業(yè)務(wù)員、單證員的總需求較大的，特別是同時(shí)持有兩證或多征的人才。6.2.3 企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才能力要求企業(yè)選用外貿(mào)方面人才時(shí)，更注重其實(shí)踐操作技

10、能和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)所在行業(yè)是否了解，是否具有靈敏把握市場信息以及溝通協(xié)調(diào)的能力。6.2.4 企業(yè)對(duì)高職專業(yè)課程設(shè)置、人才培養(yǎng)模式的建議，主要?dú)w納如下：(1)熟練掌握業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)(如管件產(chǎn)品、紡織品等)，將理論運(yùn)用于實(shí)踐； (2)提高專業(yè)技能和英語口語水平；(3)加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德方面的教育。引導(dǎo)學(xué)生以正確的行為規(guī)范要求自己；(4)加強(qiáng)挫折教育和責(zé)任心教育；(5)多提供學(xué)生實(shí)踐，工作機(jī)會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)；(6)加強(qiáng)專業(yè)性與實(shí)踐性，培養(yǎng)應(yīng)用型人才；6.3 結(jié)論6.3.1 國際貨運(yùn)專業(yè)課程設(shè)置必要性浙江外貿(mào)的快速發(fā)展，寧波與義烏的國際物流業(yè)、集裝箱運(yùn)輸進(jìn)入了商速發(fā)展階段對(duì)國際貨運(yùn)人才的培養(yǎng)提出了迫切需求。日前，該行業(yè)從業(yè)人員的學(xué)歷普遍較低，人員素質(zhì)跟不上行監(jiān)發(fā)展的需求。在寧波和義烏對(duì)于國際貨運(yùn)人才的需求量非常大。6.3.2 優(yōu)化課程沒置體系以崗位職業(yè)能力要求為核心確定課程體系。以理論“必需、夠用”為原則，科學(xué)合理地整合課程。在課程體系確立的過程中，要突出崗位的針對(duì)性，突出行業(yè)的適應(yīng)性，