1、XXXXXXXXXXXXXX咨詢項(xiàng)目建議書XX企業(yè)管理咨詢有限公司二OXX年XX月XX日聲明XX企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡稱XX公司）非常榮幸向XXXX公司（以下簡稱XX公司）遞交咨詢項(xiàng)目建議書，本項(xiàng)目建議書是在與XX公司初步溝通的基礎(chǔ)上由XX公司制作，所有建議均非最終咨詢建議。文中涉及部分雙方商業(yè)機(jī)密，僅供本次咨詢項(xiàng)目使用，且僅供雙方參與此次活動的人員閱讀。未經(jīng)雙方同意，本項(xiàng)目建議書所有內(nèi)容不得向第三方透露。目錄一、項(xiàng)目背景（根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況填寫）二、工作原則三、工作計劃四、工作原則五、咨詢要求六、咨詢價值七、項(xiàng)目實(shí)施計劃八、項(xiàng)目組織九、項(xiàng)目成員咨詢背景十、咨詢費(fèi)用一、項(xiàng)目背景XXXX公司

2、于XXXXX難冊成立，投入資本XX萬元，由XXX先生等X名股東由資組建。XXXX公司主要從事XXXXXXXXXXXX（公司概況）XX企業(yè)管理咨詢有限公司作為業(yè)內(nèi)享有盛名的專業(yè)管理咨詢公司，在幫助企業(yè)制定企業(yè)文化建立、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營銷推廣、財務(wù)風(fēng)險核算、企業(yè)組織管控、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理等方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，公司各主要咨詢師均有不同行業(yè)背景，有豐富的咨詢和操作經(jīng)驗(yàn)。針對XXXX公司的實(shí)際情況，管理咨詢公司能夠?yàn)楣綳XXX提供必要的協(xié)助，為XXXX公司的長期穩(wěn)定的發(fā)展提供實(shí)效性的解決方案。二、關(guān)鍵問題根據(jù)近日來對貴公司全方位經(jīng)營診斷及了解，發(fā)現(xiàn)了在人力資源、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控、品牌營

3、銷、財務(wù)核算等幾個方面存在以下問題，具體內(nèi)容如下：1. 企業(yè)文化建立:沒有全方位的企業(yè)文化建立，缺乏對企業(yè)文化的全面理解。2. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：存在的七大誤區(qū)。對競爭環(huán)境的錯誤判斷：許多公司錯誤地認(rèn)識和判斷競爭環(huán)境中所發(fā)生的變化。盡管它們中有不少曾占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，呼風(fēng)喚雨，但它們忽視或誤解了競爭環(huán)境中變化的征兆，最后導(dǎo)致自身的競爭優(yōu)勢遭受嚴(yán)重侵蝕。有失偏頗的假設(shè)前提：有些公司將自己的戰(zhàn)略放在一定的前提之上，卻不知這樣的前提是假設(shè)的。競爭優(yōu)勢的自我削弱：源自于采用一成不變的公司戰(zhàn)略管理，或者用靜止的觀點(diǎn)來看待戰(zhàn)略，導(dǎo)致公司不能適應(yīng)外部環(huán)境的變化，公司一時的強(qiáng)勢不能成功地轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，在

4、市場競爭中難免落人下風(fēng)。盲目擴(kuò)張自損價值：有些公司的企業(yè)戰(zhàn)略喜歡做大，盲目的擴(kuò)張自己的領(lǐng)域，不考慮自身的條件和市場的情況。受制于組織結(jié)構(gòu)：在傳統(tǒng)的公司組織中，不同部門間涇渭分明，承擔(dān)不同的職能和責(zé)任。而在公司戰(zhàn)略管理的實(shí)施過程中，組織結(jié)構(gòu)上的條塊分割往往演變?yōu)殡y于逾越的障礙。失控：公司失控通常有兩個起因：一是公司盲目追求某些武斷而刻板的目標(biāo);二是公司戰(zhàn)略管理控制體系失衡，無法在公司文化、激勵系統(tǒng)和行為規(guī)范三者之間達(dá)成平衡。領(lǐng)導(dǎo)失效：在公司戰(zhàn)略管理的實(shí)施過程中，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力對最終的成功起著至關(guān)重要的作用。但我們經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)不少公司的高級主管要么剛愎自用，要么優(yōu)柔寡斷，對一些基本原則置若罔聞，無

5、法提供在公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃時亟需的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)才干。如此公司往往陷于束手無策的尷尬境地，公司的戰(zhàn)略規(guī)劃也往往成為可望而不可即的空中樓閣。3. 品牌營銷推廣：當(dāng)前營銷策劃存在的問題。營銷理念落后：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在做決策時，沒有對市場環(huán)境對全方位的市場分析和調(diào)查，或者是市場調(diào)研不深入、調(diào)查力度不夠，完全憑借自身的主觀意識對企業(yè)的營銷方向和營銷模式做裁決，結(jié)果造成企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與市場需求不匹配的現(xiàn)象，致使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品供大于求，從而導(dǎo)致營銷局面難以打開，企業(yè)的繼續(xù)生產(chǎn)遭遇瓶頸。營銷管理不完善：營銷管理的不到位主要表現(xiàn)為營銷管理缺位現(xiàn)象，包括市場開發(fā)狀態(tài)無序，市場調(diào)研缺乏計劃性，市場營銷策略與營銷措施不匹配，

6、營銷方案不健全，營銷過程缺乏監(jiān)督管理措施，營銷過程中遇到的問題不能得到及時有效的解決等。另一個重要表現(xiàn)就是企業(yè)員工沒有形成營銷共識。一部分認(rèn)為營銷只是營銷部門的任務(wù)，不能清楚意識到自身的營銷職能，這種觀念使企業(yè)難以形成全員營銷的大局面，不能凝聚企業(yè)營銷的集體合力，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)經(jīng)利潤的最大化，長此以往，會使企業(yè)迷失發(fā)展方向，并最終陷入生產(chǎn)危機(jī)營銷手段單一：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中意識不到新產(chǎn)品、新營銷策略的開發(fā)，就難以使企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。在當(dāng)前的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)的生存和發(fā)展空間一再受到擠壓，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力是企業(yè)謀求發(fā)展的必然選擇。目前，諸多企業(yè)就是由于營銷手段過于單一，不能合理開發(fā)市場資源，

7、導(dǎo)致企業(yè)占據(jù)的市場份額不斷下降，最終面臨退由市場競爭的危險。營銷評估不科學(xué)：當(dāng)前企業(yè)的營銷評估體系，廣泛存在著評估指標(biāo)多、內(nèi)容寬泛、變動幅度大等問題，使得營銷效果評估開展不順暢。由于缺乏專業(yè)性的評估體制，當(dāng)前企業(yè)的評估較多依賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的主觀判斷，使?fàn)I銷評估不具備科學(xué)性。4. 財務(wù)風(fēng)險核算方面的問題：風(fēng)險意識淡?。阂环矫妫行┲行∑髽I(yè)認(rèn)為現(xiàn)金越多越好，造成現(xiàn)金閑置，未參加生產(chǎn)周轉(zhuǎn)。另一方面過度負(fù)債是高速成長企業(yè)的典型通病，也是財務(wù)危機(jī)的根源。籌資能力差，資金嚴(yán)重不足：一是自身原因，生產(chǎn)規(guī)模小，不能形成規(guī)模效益，管理落后，經(jīng)營風(fēng)險大，短期行為較為普遍，還貸誠信不足，貸款風(fēng)險大；二是制度安排的原

8、因，直接的資本市場融資基本上不考慮中小企業(yè)，間接融資中沒有專門為中小企業(yè)服務(wù)的政策性金融機(jī)構(gòu)，以致使中小企業(yè)貸款徘徊不前。財務(wù)管理觀念陳舊，財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)不足：企業(yè)管理者的管理能力和管理素質(zhì)差，管理思想落后，沒有將財務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，缺乏現(xiàn)代財務(wù)管理觀念，使財務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。企業(yè)財務(wù)人員年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)搭配不合理，知識更新速度慢，缺乏自我加壓和終生學(xué)習(xí)的精神，會計核算和財務(wù)管理觀念滯后，甚至還存在任人唯親，無證上崗的現(xiàn)象，導(dǎo)致會計核算和財務(wù)管理實(shí)務(wù)操作水平低。財務(wù)控制薄弱，資產(chǎn)管理混亂：一是現(xiàn)金管理混亂，多頭開戶銀行，材料采購和產(chǎn)品銷售大量用現(xiàn)金交

9、易，企業(yè)業(yè)務(wù)人員隨意支取現(xiàn)金長期不結(jié)算，有的企業(yè)現(xiàn)金收入不入帳，正常的費(fèi)用支生也不入帳等。現(xiàn)金管理不規(guī)范，給企業(yè)財務(wù)管理埋下隱患。二是應(yīng)收賬款失控。三是存貨控制薄弱，造成資金呆滯。四是固定資產(chǎn)管理混亂。經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境引發(fā)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險：當(dāng)前我國明顯偏向于國有企業(yè)發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境，是引發(fā)中小企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的重要原因，包括所得稅稅率、利率、匯率等主要宏觀經(jīng)濟(jì)政策變量的波動以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策和國家環(huán)保政策的實(shí)施給中小企業(yè)帶來的困境和危機(jī)。市場環(huán)境引致中小企業(yè)財務(wù)風(fēng)險：我國資本市場發(fā)展初級階段客觀存在的缺陷，也不能滿足大部分中小企業(yè)的融資需求和促進(jìn)其現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。對于企業(yè)來說面臨著提高產(chǎn)品競爭

10、力的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。技術(shù)因素引致的中小企業(yè)財務(wù)風(fēng)險：中小企業(yè)普遍面臨著日新月異的高新技術(shù)環(huán)境和自身較低的技術(shù)創(chuàng)新能力，加大了中小企業(yè)財務(wù)風(fēng)險發(fā)生的可能性。5. 企業(yè)組織管控：企業(yè)自身實(shí)力弱、抗風(fēng)險能力差等缺陷在發(fā)展和壯大的過程中，由于市場競爭日趨激烈，原有的管理水平已不能適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展要求，成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的桎梏。管理能力跟不上企業(yè)規(guī)模的發(fā)展,從而導(dǎo)致管理失效,最終使企業(yè)走向死亡。管理模式粗放、管理觀念落后：企業(yè)經(jīng)營者缺乏企業(yè)管理經(jīng)歷，在創(chuàng)業(yè)中一邊闖市場一邊憑感覺和經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營與管理，管理者大多是親屬和舊部，并且存在非專業(yè)化管理，粗放管理，經(jīng)驗(yàn)管理、家庭式管理等不科學(xué)的管理模式。企業(yè)內(nèi)部的

11、權(quán)責(zé)界定不夠清晰：企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)的界定是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。明晰有效的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)與監(jiān)督權(quán)能夠增進(jìn)資源配置效益，激發(fā)產(chǎn)權(quán)主體的積極性。企業(yè)在發(fā)展早期都認(rèn)為企業(yè)財產(chǎn)是私人財產(chǎn)，不同于國有和集體經(jīng)濟(jì)，不存在所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、監(jiān)督權(quán)的問題，但是隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展競爭日益激烈，眾多中小企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部管理上出現(xiàn)了諸多問題。企業(yè)內(nèi)部管理人才缺乏：企業(yè)普遍存在現(xiàn)有的內(nèi)部管理人員不夠成熟穩(wěn)重，管理技能差，管理知識短缺，管理思想落后，管理水平較低的現(xiàn)象。缺乏正確的管理決策機(jī)制：企業(yè)在制定很多決策時不做市場調(diào)研，更沒有做戰(zhàn)略規(guī)劃、編寫可行性報告，制定的代理商銷售目標(biāo)也不過是根據(jù)自己期望的公司利潤倒推出來的。

12、這樣的決策機(jī)制，再好的產(chǎn)品也不可能迅速占領(lǐng)市場。6. 人力資源管理：企業(yè)人力資源管理中存在的問題。 企業(yè)在人力資源培訓(xùn)和人力資源生涯規(guī)劃方面沒有嚴(yán)格章程:新人入職后沒有前期培訓(xùn)直接上崗，更多是在工作過程中同步學(xué)習(xí)，造成新人在前期工作過程中會有些不適應(yīng)和犯一些錯誤。新人新人入職后停留在前期適用階段，沒簽定用工合同，對公司司機(jī)等人員也沒有交保險等福利待遇。 企業(yè)在員工激勵方面措施不當(dāng)：企業(yè)的很多激勵方案有些只停留在口頭上，激勵方案在上傳下達(dá)往往會發(fā)生偏差，激勵方案不明確，激勵措施不得當(dāng)。 企業(yè)員工工作分析上缺乏明晰度：員工在實(shí)際工作總部了解生產(chǎn)流程，作業(yè)性不清晰，例如：一名剛?cè)肼毜男聠T工在未經(jīng)公司

13、培訓(xùn)就直接被分到作業(yè)的流水線作業(yè)學(xué)習(xí)，未來幾天你去做什么也沒有人告訴你，有時感覺員工的工作就像架空了一樣，有種不踏實(shí)的感覺。在人員行為上沒有嚴(yán)格的規(guī)章和制度約束：員工業(yè)務(wù)不熟練、擅長，沒有正規(guī)的服務(wù)規(guī)范章程，造成或是一人全能，或是無人問津、互相推諉，效率與技能大打折扣。而所謂遵守的制度就是順應(yīng)了你上面領(lǐng)導(dǎo)的性格特點(diǎn)。企業(yè)在人力資源管理上決策效率低，解決問題效率低：在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題不知道該找誰反映，因?yàn)榛鶎訂T工是接觸、維護(hù)行業(yè)和市場的人員，最容易發(fā)現(xiàn)問題，但有些問題我們卻無力解決。問題反映上去，也許每一逐級反映就像過濾網(wǎng)一樣把一些問題都過濾掉了，很多問題也就不了了之了，聽取問題的沒能力解決

14、問題，解決問題的卻聽取不到正確問題，或許也有在傳遞過程中人為不作為。 各崗位職責(zé)權(quán)利不明確：現(xiàn)有的崗位職責(zé)描述籠統(tǒng)、程式化，未能明確界定任職者的權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)，很多員工對自己的工作職責(zé)不清楚或不太清楚。新員工來了公司以后具體沒做些什么沒有具體規(guī)定，問題不知該找誰匯報和解決。7. 生產(chǎn)運(yùn)營管理中的問題：基礎(chǔ)“5S”管理方面：整理(Seiri)：取舍分開，取留舍棄整頓(Seiton)：條理擺放，取用快捷清掃(Seiso)：清掃垃圾，不留污物清潔(Seiketsu)：清除污染，美化環(huán)境素養(yǎng)(Shitsuke)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣。1、整理、整頓尚有欠缺，現(xiàn)場存在很多問題點(diǎn)，定置管理混亂。2、幾乎沒

15、有目視管理，目視管理不明確，缺乏標(biāo)識，物品尋找浪費(fèi)時間。有問題時不能及時發(fā)現(xiàn)。3、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化管理做得不夠，生產(chǎn)工作缺少標(biāo)準(zhǔn)化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不完善，標(biāo)準(zhǔn)制定不合理。4、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制不健全，故障較多，故障停機(jī)次數(shù)比較頻繁。生產(chǎn)運(yùn)營與生產(chǎn)現(xiàn)場：1、部分人員生產(chǎn)理念落后，沒有形成以定單為中心的生產(chǎn)運(yùn)作理念。2、生產(chǎn)統(tǒng)計與分析系統(tǒng)不完善，難以有效評估公司生產(chǎn)系統(tǒng)的狀況。3生產(chǎn)計劃制定不夠嚴(yán)密，落實(shí)和監(jiān)督手段不夠先進(jìn)或跟不上生產(chǎn)的需要。4現(xiàn)場缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，員工作業(yè)不規(guī)范，隨意性強(qiáng)，造成品質(zhì)不良。5現(xiàn)場無標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理的目視工具，管理混亂，現(xiàn)場物流管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)，造成物流混亂。品質(zhì)管理方面：1、品質(zhì)保證體系不健

16、全、不完善，部品檢查、制造檢查、QC僉查、自主檢查等檢查體系要加強(qiáng)。2、質(zhì)量的過程控制能力較弱，造成大量的質(zhì)量成本損失。3、品質(zhì)的目視管理、事先品質(zhì)工程診斷、預(yù)防管理、事后品質(zhì)對策改善做得不夠。4、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析不徹底，無法進(jìn)行作業(yè)行為改善。5、質(zhì)量不能持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性或批量性的問題。人員素質(zhì)方面：1、中層管理者的素養(yǎng)和管理能力有待提高，管理技術(shù)需強(qiáng)化掌握，特別是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、獨(dú)自處理能力。同時需要先進(jìn)管理理念的培訓(xùn)。2、有些生產(chǎn)管理人員對“5S”沒有足夠的認(rèn)識，由現(xiàn)的小問題沒有及時整改。3、需要進(jìn)一步營造改善的氣候氛圍，進(jìn)行環(huán)境渲染，如：員工培訓(xùn)、標(biāo)語口號、現(xiàn)況板等方法來改

17、善環(huán)境，從員工素養(yǎng)提升入手，開展改善提案活動，從而使公司整體水平提升。三、工作計劃：通過XXXX公司內(nèi)部管理問題的診斷，建立適應(yīng)XXX於司未來發(fā)展的企業(yè)文化建立，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,品牌營銷推廣財務(wù)風(fēng)險核,企業(yè)組織管控,人力資源管理,生產(chǎn)運(yùn)營管理,從而構(gòu)建能有效提升XXXX公司核心競爭力的管理平臺。建議方案實(shí)施步驟：內(nèi)外部信息收集。內(nèi)部診斷與模式改進(jìn)建議。模式方案設(shè)計。方案實(shí)施輔導(dǎo)。四、工作原則：共同工作：項(xiàng)目一經(jīng)確立，即由XXX必司和XX公司分別成立項(xiàng)目小組，項(xiàng)目運(yùn)作過程中，雙方應(yīng)本著團(tuán)結(jié)合作的前提，建立共同工作的平臺，共同推動項(xiàng)目的運(yùn)行。信息互動：項(xiàng)目合作雙方應(yīng)定時聯(lián)系和溝通，與項(xiàng)目有關(guān)和有用的

18、信息應(yīng)予以開放，保證信息的及時性和有效性，使項(xiàng)目得以順利進(jìn)行。 法人意志：該項(xiàng)目旨在為XX公司解決面臨的具體問題，因此項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)都服務(wù)于XX公司的法人意志，而不是XX公司內(nèi)外部其他利益。 理論與實(shí)際相結(jié)合：通過調(diào)查、訪談等手段掌握項(xiàng)目有關(guān)的詳盡事實(shí)和數(shù)據(jù)，運(yùn)用合適的理論模型和工具等對相關(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確定并解決XX公司面臨的具體問題，提出實(shí)效性的解決方案。五、咨詢要求：XX認(rèn)為，此次對XX公司的戰(zhàn)略管理咨詢工作應(yīng)充分體現(xiàn)政策性、針對性、有效性和可操作性。政策性：所有咨詢方案應(yīng)符合國家相關(guān)政策及法律法規(guī)。針對性：所有咨詢方案應(yīng)基于XXXX公司的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，著眼于XXXX公司未來可持續(xù)發(fā)展，針對XXX您司存在的具體問題量體裁衣，而不是一個放之四海而皆準(zhǔn)的通用解決方案。有效性：咨詢方案必須經(jīng)過詳細(xì)的研究論證后慎重做出，必須對XXXX公司的未來發(fā)展體現(xiàn)真正的效果，產(chǎn)生正向的效用與價值。可操作性：制定咨詢方案時必須既考慮XXXX公司的實(shí)際執(zhí)行力，又不能過于遷就現(xiàn)有的執(zhí)行力，咨詢方案必須確保XXX必司能夠付諸實(shí)施。XX公六、咨詢價值觀：經(jīng)過近十年為中國企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，司形成自己獨(dú)特的咨詢價值觀。 服務(wù)戰(zhàn)略：一切咨詢建議都服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。 適應(yīng)變化：一切咨