1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上天菊讀書會操作方案活動目的：借助“白皮書”內(nèi)容，通過三天的閱讀教育，讓顧客清晰的了解企業(yè)的規(guī)模提升顧客對企 業(yè)的信任度，而后通過書里的病例閱讀加強對胚優(yōu)的認知與信任?；顒訄鏊后w驗店或會議室及養(yǎng)生游均可（公關各離退辦也可以），活動形式：A、把客戶以班級為單位（根據(jù)到會的人數(shù)，把客戶分成2-3個班，每班選班長一名負責每天考勤及聯(lián)系客戶）注：強調(diào)班級掉人要扣分增加人數(shù)要加分 B、課堂上以班級為單位做互動式答題（分別給各班級各出一道題），贏禮品（答對的禮品給個人、班級得積分如班級成員答對后給團隊每人加分）。會場布置：1：條幅2條-主題條幅；（各地區(qū)公司名）中老年有獎讀書會會

2、議副條幅：對于有文化的人 讀書是高尚的享受 X展架3個：獎品設置說明、 、獎品提供企業(yè)介紹（天菊）、 心腦血管急救方法（其他知識也可以）2會場四周布置要渲染濃重的文化氣息，（給顧客創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境）需要工具：白皮書。（根據(jù)顧客到場情況，每人一本配發(fā)另告訴顧客讀書會結束書要回收）. 禮品若干。（每天到會禮品，現(xiàn)場答題禮品，夫妻到會禮品、三天畢業(yè)禮品）電腦，投影。試卷，紙杯 白板，白板筆。讀書會的優(yōu)點及注意事項：1、 優(yōu)點： 1、天菊讀書會是體驗娛樂教育為一體的營銷組合2、天菊讀書會是老客戶帶新客戶的有效途徑3、天菊讀書會是選擇準客戶的最佳方式4、天菊讀書會是可以像教育員工一樣教育客戶產(chǎn)品知識的

3、會二、注意事項：1、開始前宣傳3-4天確保人數(shù)（30人以上）2、禮品要豐富且大氣 3、操作一定要按公司規(guī)定的流程時間流程內(nèi)容注意事項人員分工7：30顧客簽到登記顧客姓名，進場就坐。維護好現(xiàn)場秩序每個員工負責好顧客。8：00游戲熱場活動正式開始前，帶領顧客進行游戲熱場。游戲要以全體互動游戲為主（激發(fā)全場顧客興奮度）安排至少一名員工帶領顧客做小游戲。其余員工跟顧客一起做。8：20 開場詳述本次活動舉辦的意義，介紹活動的詳細流程，以及活動獲得的獎品設置， 主持拉動時一定要充滿激情，掌控好現(xiàn)場氛圍員工注意維持好現(xiàn)場的秩序，各自負責好自己的顧客。8：30獎品贊助企業(yè)簡介拉動企業(yè)高度，介紹企業(yè)實力及王天孝

4、事跡，引出白皮書。主持人注意要包裝白皮書，:王董事長和王總寫這本書的故事，以及這本書能夠帶給顧客的受益。1：企業(yè)（PPT）的播放。領導或者店長負責講解2：員工在講到關鍵點時配合鼓掌，帶動氣氛。9：00發(fā)書儀式1、 展示圖書：把書按一定數(shù)量，整齊碼放在托盤上，以紅色的綢布蓋好，請員工將書捧到臺前。2、 圖書揭幕：經(jīng)銷商領導，或者請幾名核心老顧客一起為書揭幕。3、 逐一發(fā)書：如果到場的顧客人數(shù)允許，經(jīng)銷商可以親自將圖書發(fā)放給每一位顧客發(fā)書過程中，不要讓顧客亂走亂動，避免顧客無序領書。指定好負責捧托盤的員工，在“企業(yè)展示”環(huán)節(jié)結束后，提前到后面準備所需要的圖書，等待發(fā)書儀式開始后，將書捧到臺前。9：

5、30分組.講規(guī)則發(fā)完書后，主持人或者經(jīng)銷商，宣布這次讀書活動的具體規(guī)則，暨：采取“分組”進行學習和提問答題。如：X人一組，進行答題。答對的組，每一題，獎品歸個人、班級每人獲得1分，“提問回答”結束后匯總分數(shù)，并當眾公布。第二天活動開始后當場兌現(xiàn)獎品（第二天兌現(xiàn)防止掉人）。同時，拉動全程參與全部3天活動的獎勵政策。進一步刺激大家好好讀書、認真讀書的熱情。分好組后，為了增加趣味性，可以讓每個組選小組長，起隊名，想一句口號。準備一塊計分黑板，同時在黑板上注明各隊的名稱。準備答題開始后統(tǒng)計分數(shù)。1：組長推薦文化高，有說服力和帶動性的顧客。2：指定一名員工專門負責統(tǒng)計分數(shù)，確保準確無誤，千萬不要記錯，產(chǎn)

6、生紛爭。:3：答題兌現(xiàn)根據(jù)市場現(xiàn)場發(fā)放或者積累發(fā)放）9：50老師（經(jīng)銷商）導讀老師（領導和店長）一定要全面細致的了解書中的內(nèi)容，劃分好第一天所導讀的部分，并且十分清楚哪里是需要傳達給顧客，讓顧客記住的重點內(nèi)容，最終達到預期的預熱目的。把書中的重點、要點，具體頁碼，做成課件PPT，（或者卡片記錄）利用電腦、投影引導顧客閱讀。投影的好處就是你在上面好展示，顧客在下面好翻書對照。員工關注一下自己顧客的反應，幫助反應慢，或者身體不方便的顧客翻書，進行對照。10：30提問搶答為了讓“提問搶答”的環(huán)節(jié)更熱烈，經(jīng)銷商或者主持人需要拉動一下各組的士氣，如：接下來精彩、激烈、刺激，得分換現(xiàn)金的好戲馬上就要開始了

7、，各組都準備好了嗎？提前準備好足夠的搶答題目?？梢允孪炔眉舫沙鲱}卡，把題目寫在小卡片上，到時只要照著卡片念題目就行。或者直接把題目放在電腦里，用投影投到屏幕上。1：員工負責帶領各小組搶答吶喊，歡呼等帶動現(xiàn)場氣氛。2：如果用電腦，專人負責播放題目。11：00發(fā)放答卷1、 包裝答卷的意義：如為什么會有這份答卷？為什么需要顧客作答？2、 講解答卷的作用、使用方法，以及給顧客帶來的好處。如，帶回去，看書作答；第三天交回來，100分的送什么禮物等。1、發(fā)完卷子，員工即可幫顧客填寫好姓名。2、在顧客將答卷帶回家后，應主動提醒并幫助顧客作答。同時更是對參加活動的一次回訪，以及提醒顧客第二天準時到會。1：每個

8、員工負責好幫助自己顧客填好姓名等基礎信息。（切記員工自己幫顧客答卷）2：試卷要求最后一天到會場上交?？梢院皖櫩驼f領導要打分，100分可以送天菊3D檢測儀一次。（為下次給做檢測活動奠定基礎）11：30拉動第二天利益點第一天的活動最后，一定要拋給顧客第二天前來參會的利益點。如：更多獎品，更多驚喜，以及第二天前來兌現(xiàn)搶答得分換現(xiàn)金的事。1、告知顧客第二天準確的活動時間；2、員工晚上回訪提醒第二天參會。11：40活動結束發(fā)放禮品，要有秩序！熱情歡送操作流程 第一天第二天時間流程內(nèi)容注意事項人員分工8：00顧客簽到顧客到店簽到，進場以小組安排就坐。維護好現(xiàn)場秩序，安排好顧客座位。每個員工負責好自己的顧客

9、。8：30游戲熱場活動正式開始前，帶領顧客進行小游戲熱場。游戲要以全體互動游戲為主（激發(fā)全場顧客興奮度）安排至少一名員工帶領顧客做小游戲。其余員工跟顧客一起做。8：40內(nèi)容回顧主持人帶領顧客，回顧第一天的內(nèi)容，鞏固第一天的亮點?；仡櫼唵危抑饕膬?nèi)容回顧一下就可以。如企業(yè)的名稱叫什么？書的名稱叫什么？獲得星火計劃的科研成果叫什么？員工帶動顧客與主持人做好互 活動現(xiàn)場千萬不要冷場。8：50試卷提醒提醒顧客要認真答試卷，重點提醒試卷上的答案，只要認真讀書，都能夠在書中找到答案。同時提示答試卷得100分可以獲得的獎勵。一定要讓顧客提起熱情，回家去讀書。員工可以協(xié)助顧客看書尋找答案，但切記自己給顧客

10、填寫答案9：00重復規(guī)則，得分兌現(xiàn)現(xiàn)金1、 讀書之前主持人或者經(jīng)銷商再次說明一下“提問搶答”的規(guī)則。2、 公示第一天各組得分情況，并且現(xiàn)場兌現(xiàn)得分相應的現(xiàn)金獎勵，激發(fā)接下來的參與熱情。規(guī)則不變，和第一天一樣；第一天記錄各組得分的黑板保留好，在兌現(xiàn)環(huán)節(jié)前當眾展示，確保公正。同時，準備好兌現(xiàn)得分獎勵的現(xiàn)金，切勿在金錢上出差錯。專人負責記錄分數(shù)的黑板，專人負責發(fā)放現(xiàn)金9：30老師（經(jīng)銷商）導讀經(jīng)銷商引導顧客開始第二天新內(nèi)容的閱讀。閱讀的新內(nèi)容，就是接上第一天講到的地方繼續(xù)講，第二天要講完全書的最后的內(nèi)容。選擇代表性顧客上臺閱讀病歷，代表可以給小組加分。10：30提問搶答（同第一天）為了讓“提問搶答”

11、的環(huán)節(jié)更熱烈，主持人需要拉動一下各組的士氣，如：接下來精彩、激烈、刺激，得分換現(xiàn)金的好戲馬上就要開始了，各組都準備好了嗎？提前準備好足夠的搶答題目?？梢允孪炔眉舫沙鲱}卡，把題目寫在小卡片上，到時只要照著卡片念題目就行。搶答前讓每個組組長，帶領大家唱隊名，喊口號。員工負責吶喊，歡呼等帶動現(xiàn)場氣氛。如果用電腦，專人負責播放題目。主持人一定要拉動顧客小組團隊意識，相互PK11：00統(tǒng)計各組得分，宣布第三天前來兌換現(xiàn)金主持人統(tǒng)計好各組的搶答得分后，當場宣布，確認，同時宣布第三天兌換現(xiàn)金。負責計分的員工保存好黑板，一定避免失誤。11：20提醒第三天交試卷，同時拉動第三天利益點活動尾聲，主持人提醒顧客第三

12、天把答好的試卷帶來參加活動。同時宣布，第三天天菊領導要親臨現(xiàn)場和大家見面。拉動試卷得100分有禮物；拉動第三天活動意義拉動天菊領導見面；拉動更多意外驚喜。11：30發(fā)體驗裝已讀到產(chǎn)品的相關知識了！知道其珍貴性，告知公司免費給大家服用（不用提試服）（老師現(xiàn)場陪顧客一起服用）提醒顧客因為很珍貴所以收好其余產(chǎn)品，（強調(diào)一包胚優(yōu)需30枚雞蛋）帶空袋換取第二天體驗裝，叮囑顧客服用時間現(xiàn)場服用時，指定員工負責拿杯子的拿杯子，負責倒水的倒水，照顧好顧客試服。11:40活動結束發(fā)放參會小禮品和顧客確定第三天活動時間。地址。第三天（銷售會）條幅：熱烈歡迎西安天菊公司（王養(yǎng)衛(wèi)）總經(jīng)理或天菊XX主任親臨XXX市場時

13、間流程內(nèi)容8：00顧客簽到發(fā)放產(chǎn)品讓現(xiàn)場服用維護好現(xiàn)場秩序，安排好顧客座位。每個員工負責好自己的顧客。收取書和試卷8：30開場互動宣布活動注意事項，（手機，廁所等）領顧客做全體游戲。對讀書會總結。深度介紹王總上臺（音樂）8：40王總或者專家講課員工帶動顧客鼓掌，講課PPT準備。10.00優(yōu)惠政策根據(jù)市場制定優(yōu)惠政策。10：20促銷唱單，抽獎，拍照11:30活動結束發(fā)放參會小禮品 熱情歡送，聚餐（市場而定）附：天菊讀書會主持串詞我們本次活動即將開始，請要去洗手間的叔叔阿姨抓緊時間去一下洗手間，同時也請現(xiàn)場工作人員各就各位，并將您的手機關機或調(diào)至震動檔。謝謝您的配合！1、開場互動尊敬的各位來賓，親

14、愛的叔叔阿姨友們，大家早上好！非常高興與您相約“（各地區(qū)公司名）中老年有獎讀書會”的讀書會的現(xiàn)場，我是今天的主持人，在此，我僅代表西安天菊實業(yè)有限公司對各位家人的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！同時，祝在座的各位老年朋友身體健康！合家歡樂！萬事如意?。┙裉旆浅８吲d能與我親愛的叔叔阿姨們歡聚一堂，并且我發(fā)現(xiàn)叔叔阿姨一個個精神抖擻、神清氣爽。 看來叔叔阿姨在我們共同努力下健康狀態(tài)也是越來越好！接下來，我們要做一個全程互動游戲，希望大家都一起來參與，游戲是這樣的.【互動游戲】2：開場拉動通過剛才的游戲，我發(fā)現(xiàn)叔叔阿姨們越來越聰明，越來越健康，那這也是我們天下兒女的最大的心愿，那么現(xiàn)在我和叔叔阿姨介紹

15、一下我們這幾天的流程，我們共學習三天，每天學習半個小時，三天時間叔叔阿姨不能遲到也不能早退，叔叔阿姨能做到嗎？本次活動由西安天菊實業(yè)有限公司特別贊助，是為了培養(yǎng)叔叔阿姨學習的習慣，同時也是學習本書作者王天孝老先生的“愚公移山”的精神。那么接下來有請“王總”（各地區(qū)負責人）給我們詳細介紹企業(yè)發(fā)展史。3.企業(yè)介紹（ppt）4、發(fā)書儀式叔叔阿姨們，剛才聽“王總”一番話叔叔阿姨大概了解了西安天菊實業(yè)有限公司的發(fā)展歷程，今天在這里我們只用了用幾分鐘的時間就了解了，可事實上它是王董事長用35年的時間嘔心瀝血才打造出來的，他的繼承人也就是他的兒子王總也放棄了留校任教的機會和他一起創(chuàng)造這份事業(yè)，雖然此時此刻我

16、們不能見到他們本人，但有一本書詳細介紹了他們的事跡，這本書沒有華麗的標題：只有八個大字：“心血凝聚，敬請珍藏”它里面的內(nèi)容也是非常樸實和簡單，還有真誠，那么接下來我們的授書儀式也正式拉開帷幕，有請工作人員把我們的非常珍貴的書拿到講臺上來。我想請兩位叔叔阿姨和我一起揭開這本“真實”的面紗。讓我們讓我們倒數(shù)五位數(shù)，五。一，5：分組： 在座的各位叔叔阿姨現(xiàn)在每個人都拿到了我們要學習的工具，那么接下來我們就要分班學習了，現(xiàn)在請所有工作人員根據(jù)我們到會人數(shù)快速幫叔叔阿姨分成四個小班，每個小班請快速推薦出班長，班長要帶領大家起班名 喊一句口號。如果那個班搶到的題最多，并且答對的話將獲得“現(xiàn)金獎勵”。今天我

17、們是一個班集體，所以今天我們是為了團隊榮譽而戰(zhàn)。好的，叔叔阿姨們都分好了吧，來，請工作人員準備好白板，記好大家的班名，一班，二班，三班，四班.6：老師導讀：接下來就是我們學習的環(huán)節(jié)了，叔叔阿姨要注意聽講，不要開小差哦，也不能舉手說“老師，我要尿尿”.老師帶領大家讀完后會出考題的，那個班答對了，答對的叔叔阿姨可以獲的精美禮品，班級可以一道題獲得1分， 搶答的越多，班分就越高，那么我們再次用熱烈的掌聲有請“王老師”帶領大家進入今天學習的課程。 (市場負責人帶領讀書)7：提問搶答：（市場負責人）8：試卷發(fā)放非常感謝我們“王總”今天終于實現(xiàn)了兒時當老師的愿望。來到我們的健康的家園。希望您在這里能學到更多、更好的健康知識和健康理念，今天除了我們的書以外，還帶來了一分特別的禮物，那就是我們專家專門為我們的叔叔阿姨設計了一套健康問卷，來幫助我們叔叔阿姨學習健康知識，有請我們的工作人員送上我們的健康問卷。叔叔