1、C2C模式網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展方式分析以淘寶網(wǎng)為例摘要 近年來，隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的成熟，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模急劇發(fā)展。根據(jù)易觀和艾瑞兩家調(diào)查機(jī)構(gòu)同時(shí)發(fā)布的報(bào)告均顯示，2009年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物延續(xù)第三年高增長(zhǎng)，交易規(guī)模升至2500億元左右，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額1.97%。伴隨著網(wǎng)購(gòu)規(guī)模成倍增長(zhǎng)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈現(xiàn)細(xì)分化趨勢(shì)。報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模有望突破1億，即有28.2%的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。在市場(chǎng)方面，。由于C2C網(wǎng)站具有平臺(tái)虛擬性、消費(fèi)行為隨意性、交易方式即時(shí)性、消費(fèi)者需求個(gè)性化、口碑傳播影響力強(qiáng)等特點(diǎn)仍是壟斷，淘寶以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先其他。本文使用內(nèi)容分析法，從營(yíng)銷推廣方式的角度

2、深入解讀淘寶網(wǎng)的成功之道，希望能拋磚引玉，為中國(guó)其他C2C 網(wǎng)站的品牌建設(shè)提供一定的借鑒。關(guān)鍵詞 C2C 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 淘寶網(wǎng) 推廣目錄1、 導(dǎo)言4 2、 文獻(xiàn)綜述5-93、 研究方法101、 導(dǎo)言隨著“淘寶網(wǎng)，淘你喜歡”這條廣告語傳遍大街小巷，相信國(guó)人對(duì)“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”這個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的新型購(gòu)物方式，尤其是它成功的代表-“淘寶網(wǎng)”不再陌生。2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站，同年，中國(guó)網(wǎng)民突破1億。 就在這一年，淘寶網(wǎng)第一次在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)可能互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是作為一個(gè)應(yīng)用工具存在，它將最終構(gòu)成生活的基本要素。 很多都市中的白領(lǐng)，中午、傍晚下班后已經(jīng)不再去周邊的商廈逛街購(gòu)物，而是習(xí)慣上網(wǎng)“逛街”。調(diào)查數(shù)

3、據(jù)顯示，每天有近900萬人上淘寶網(wǎng)“逛街”。據(jù)新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，像沃爾瑪、家樂福這種大型大賣場(chǎng)，一個(gè)門店一天的平均客流量低于1.5萬人。這意味著，淘寶網(wǎng)一天的客流量相當(dāng)于近600家沃爾瑪?shù)目土髁俊?009年，淘寶入選中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)中國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站。我們不禁懷有這樣的疑問：究竟是什么力量使得中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)在短短7年內(nèi)銷售額過百億？究竟是什么力量使以淘寶為首的C2C式營(yíng)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過B2B式營(yíng)銷？本文運(yùn)用文獻(xiàn)分析、SWOT分析等方式對(duì)以淘寶為首的C2C模式進(jìn)行研究，力圖找到淘寶網(wǎng)的推廣“秘籍”，并希望能夠拋磚引玉地為其他類似網(wǎng)站提供建議，促進(jìn)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的長(zhǎng)足發(fā)展。2、 文獻(xiàn)綜述（

4、一）概念解讀C2C模式另外一種比較不常見的C2C 網(wǎng)站，是由個(gè)人搭建網(wǎng)站提供相關(guān)服務(wù)給其他消費(fèi)者，如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員、房地產(chǎn)、汽車銷售人員、傳銷人員等借助互聯(lián)網(wǎng)方便、快捷、無所不在的特點(diǎn)，建立個(gè)人網(wǎng)站提供在線咨詢、銷售等服務(wù)。不過這種網(wǎng)站由于點(diǎn)擊率較少，人氣不足，尚未成為C2C 發(fā)展的主流。除此之外，一些傳統(tǒng)大型零售商如沃爾瑪、Target Corbnmnp 和Best Buy 等也在其附設(shè)的網(wǎng)上店鋪不斷改善搜索功能，努力為客戶提供傳統(tǒng)及新型兩種購(gòu)物方式以吸引客戶。一些“夫妻店”似的小店鋪則在Google 等搜索門戶上打廣告來吸引網(wǎng)上沖浪者的目光，將自己的商品和服務(wù)展示到更多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者面前。（二）我

5、國(guó)C2C市場(chǎng)快速發(fā)展策略分析1. 以免費(fèi)策略進(jìn)入市場(chǎng)淘寶網(wǎng)2003年7月推出之時(shí)，eBay易趣已在我國(guó)C2C市場(chǎng)坐上龍頭老大的位置。淘寶網(wǎng)則以三年“免費(fèi)”牌迅速打開我國(guó)C2C市場(chǎng)，并在短短三年時(shí)間內(nèi)，代替eBay易趣登上我國(guó)C2C老大的位置，免費(fèi)就是淘寶網(wǎng)這段時(shí)間內(nèi)制勝的武器。2005年10月。阿里巴巴宣布“淘寶網(wǎng)將再繼續(xù)免費(fèi)三年”，此舉也是為了保證淘寶網(wǎng)龍頭老大的地位而實(shí)行的戰(zhàn)略。在淘寶網(wǎng)的免費(fèi)戰(zhàn)略中，個(gè)人賣家不用交錢，卻掙到了白花花的銀子，個(gè)人買家買到了物美價(jià)廉的商品，而淘寶網(wǎng)這樣的交易平臺(tái)也掙得了人氣。可謂取得了“三贏”的結(jié)果。2.第三方支付平臺(tái)保證交易支付問題一直是制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展

6、的一個(gè)重要因素，C2C網(wǎng)站同樣也面臨著支付困擾。淘寶網(wǎng)首先在我國(guó)推出了支付寶這一第三方支付平臺(tái)并取得了廣大客戶的認(rèn)可。支付寶支持以下的付款流程買家在網(wǎng)站上購(gòu)買了商品，首先要付款到支付寶賬戶，支付寶通知賣家發(fā)貨，當(dāng)買家收到商品并感到滿意時(shí)，再授權(quán)支付寶付款給賣家，這時(shí)，賣家才能得到所賣商品的貨款。這樣就降低了C2C雙方交易的風(fēng)險(xiǎn)，因而贏得了用戶的青睞。實(shí)際上，為了保障交易安全，淘寶還設(shè)立了多重安全防線：全國(guó)首推賣家開店要先通過公安部門驗(yàn)證身份證信息，并有手機(jī)和信用卡認(rèn)證，每個(gè)賣家有信用評(píng)價(jià)體系，如果賣家有欺詐行為，信用就會(huì)很低，那么，他在淘寶網(wǎng)上做成交易的機(jī)會(huì)就會(huì)大大降低。鑒于此，eBav易趣開

7、通了其安全支付系統(tǒng)“安付通”，拍拍網(wǎng)也開通了“財(cái)付通”等，都力求為交易雙方提供可靠的支付方式。3.抓住機(jī)遇適時(shí)推行營(yíng)銷策略。電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展離不開網(wǎng)站營(yíng)銷，誰抓住了營(yíng)銷，誰就會(huì)是C2C網(wǎng)站的佼佼者。淘寶的營(yíng)銷推廣可以分為三個(gè)階段。第一階段，在淘寶成立前期，因?yàn)橐兹ひ呀?jīng)和國(guó)內(nèi)的門戶網(wǎng)站簽訂了排他性的廣告協(xié)議，所以只能依靠口碑宣傳，并吸納了第一批會(huì)員；第二個(gè)階段是推廣時(shí)期，當(dāng)時(shí)由于國(guó)家加緊了對(duì)短信的規(guī)范力度，使得一大批中小型網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站失去了利潤(rùn)的來源而難以生存，淘寶網(wǎng)針對(duì)這一群體成功地做了大規(guī)模的推廣；第三個(gè)階段，業(yè)界對(duì)淘寶的看法已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，因此淘寶也抓住契機(jī)，開始進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟。淘

8、寶網(wǎng)相繼跟21 CN、搜狐和MSN建立了聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系，從而打破了一度被壟斷的排他性慣例。在不同的發(fā)展階段。都能根據(jù)內(nèi)外條件的不同來制定相應(yīng)的發(fā)展策略，這也是淘寶的成功之處。4.擁有符合消費(fèi)群體的商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)群中，以受教育程度較高的年輕人居多。在我國(guó)，20世紀(jì)70年代末80年代初出生的人群開始進(jìn)入消費(fèi)人群的主流，他們年輕、思想開放，追求新鮮的生活方式和消費(fèi)方式，教育程度高、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、上網(wǎng)頻率高、時(shí)間長(zhǎng)，是數(shù)量眾多而穩(wěn)定的網(wǎng)民群體；雖然他們的收入水平不高，但消費(fèi)水平卻不低，具有一定的購(gòu)買力，消費(fèi)傾向是購(gòu)買高端、新型商品。淘寶網(wǎng)在商品分類上符合這類消費(fèi)群體的消費(fèi)需求

9、。（三）以SWOT法對(duì)淘寶網(wǎng)分析1.優(yōu)勢(shì)（1）技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)：獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)，低成本生產(chǎn)方法，領(lǐng)先的革新能力，雄厚的技術(shù)實(shí)力，完善的質(zhì)量控制體系，豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，上乘的客戶服務(wù)，卓越的大規(guī)模采購(gòu)技能。淘寶網(wǎng)依托阿里巴巴集團(tuán)雄厚技術(shù)和先進(jìn)理念，率先采取的各項(xiàng)措施，基本成為行業(yè)的規(guī)范和方向標(biāo)。（2）有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，吸引人的不動(dòng)產(chǎn)地點(diǎn)，充足的資金，完備的資料信息。淘寶網(wǎng)即將建立的物流系統(tǒng)將大大減輕網(wǎng)店的物流開支，促進(jìn)商品以更加低廉的價(jià)格銷售，滿足消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的最終需求。取得成本上的優(yōu)勢(shì)。阿里巴巴集團(tuán)充裕的現(xiàn)金流是經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期非常寶貴的財(cái)富，也為淘寶網(wǎng)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的后盾，阿里巴巴實(shí)

10、施的“大淘寶戰(zhàn)略”為淘寶的發(fā)展提供了政策保障。杭州作為中國(guó)電子商務(wù)之都，聚集了眾多優(yōu)秀的極具創(chuàng)新性的電子商務(wù)公司和電子商務(wù)人才。（3）無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用，積極進(jìn)取的公司文化，淘寶網(wǎng)作為世界最大的電子商務(wù)公司的子公司，其形象和影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他公司，特別是在中國(guó)，民族企業(yè)將受到極大的關(guān)注。淘寶網(wǎng)這一品牌也是極其重要的，“淘寶”已經(jīng)成為人們的口頭語，便于口碑營(yíng)銷和記憶。馬云的形象在中國(guó)青年人的心中也是無可替代的，在國(guó)際上，馬云先生也是APEC的重要成員，中方常駐代表、主席。阿里巴巴集團(tuán)奉行的理念和企業(yè)文化也是其他企業(yè)所不可比擬的。（4）人力資源優(yōu)勢(shì)：關(guān)鍵領(lǐng)域擁有專長(zhǎng)的職員

11、，積極上進(jìn)的職員，很強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力，豐富的經(jīng)驗(yàn)。淘寶網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之時(shí)，大規(guī)模招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，在勞動(dòng)力低廉的時(shí)候?yàn)榘⒗锇桶图瘓F(tuán)的發(fā)展儲(chǔ)備足夠的人才，據(jù)悉其2009年的招聘人數(shù)為5000人，這表明了淘寶和阿里巴巴的決心和智慧。（5）組織體系優(yōu)勢(shì)：高質(zhì)量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠(chéng)的客戶群，強(qiáng)大的融資能力。總所周知，馬云的團(tuán)隊(duì)是世界上最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)之一，可以稱為罕見的團(tuán)隊(duì)，十年的發(fā)展，其18人的創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)仍然一個(gè)不少，這種規(guī)模的團(tuán)隊(duì)仍然沒有分家，這在世界大公司中幾乎是絕無僅有的，反應(yīng)了其強(qiáng)大的企業(yè)文化。而5分鐘敲定孫正義軟銀集團(tuán)的5000萬美元的融資更是一個(gè)神話，這必然是其融資能力反應(yīng)。（

12、6）競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品開發(fā)周期短，強(qiáng)大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商良好的伙伴關(guān)系，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的靈敏反應(yīng)，市場(chǎng)份額的領(lǐng)導(dǎo)地位。淘寶網(wǎng)現(xiàn)今是毫無疑問的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，各項(xiàng)規(guī)則的制定者，擁有眾多的注冊(cè)用戶和群眾基礎(chǔ)，以及支付寶作為它的交易工具，支付寶的地位是難以撼動(dòng)的。這都是它的巨大優(yōu)勢(shì)。另外有一些淘寶網(wǎng)的具體交易方式也是值得推究的，淘寶網(wǎng)采用會(huì)員制，只對(duì)注冊(cè)會(huì)員提供交易服務(wù)，對(duì)交易的物品稱“寶貝”另外淘寶提供第三方支付工具“支付寶”，幫助交易雙方完成交易，提高網(wǎng)上交易的信用度。有類似QQ的即時(shí)交易溝通工具“淘寶旺旺”等，目地是讓交易雙方更加方便快捷的進(jìn)行網(wǎng)上交易。淘寶還提供留言管理、站內(nèi)信件、淘寶社區(qū)等

13、非實(shí)時(shí)的會(huì)員交流、協(xié)商方式。淘寶社區(qū)作為一個(gè)反饋論壇，有專人管理，回應(yīng)“淘寶人”的發(fā)貼，促進(jìn)了淘寶自律機(jī)制的動(dòng)態(tài)發(fā)展。其他人進(jìn)入淘寶網(wǎng)只可以瀏覽淘寶用戶的電子店鋪和商品，也可使用淘寶網(wǎng)的搜索工具進(jìn)行搜索。淘寶在注冊(cè)時(shí)身份認(rèn)證更為嚴(yán)密，采用實(shí)名認(rèn)證，符合我國(guó)國(guó)情，淘寶的作用相當(dāng)于電子商城平臺(tái)及“放心稱”，在支付寶交易中為買賣雙方提供企業(yè)信用擔(dān)保，并根據(jù)交易結(jié)果由雙方自主進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定星級(jí)建立個(gè)人信用指數(shù)。因而淘寶現(xiàn)在的人氣最旺、服務(wù)較好，建站方便，入駐者日益增多，前景看好。2.劣勢(shì)（1）缺乏具有競(jìng)爭(zhēng)意義的技能技術(shù)。淘寶網(wǎng)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已在其他平臺(tái)上得到了復(fù)制。（2）缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、

14、人力資源、組織資產(chǎn)。現(xiàn)今世界各大投資者都看中了中國(guó)電子商務(wù)這一市場(chǎng)，其進(jìn)入必將帶來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如亞馬遜收購(gòu)卓越網(wǎng)。（3）關(guān)鍵領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)能力正在喪失。互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)幾乎是透明的，可復(fù)制的?？偠灾?，淘寶由于沒有產(chǎn)品的核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 沒有ebay大客戶的忠誠(chéng),也沒有比拍拍上的小額商品交易更好的優(yōu)勢(shì)，他B2C與C2C結(jié)合的模式并沒有什么非常值得想象的地方。新浪、搜狐和網(wǎng)易三大門戶占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)站流量的絕大多數(shù)，淘寶被排除在三大門戶的廣告平臺(tái)之外，無疑是一個(gè)劣勢(shì)。3.機(jī)會(huì)（1）客戶群的擴(kuò)大趨勢(shì)或產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)。中國(guó)擁有世界上最多的網(wǎng)民，這是一個(gè)巨大的消費(fèi)群體，具有巨大的消費(fèi)能力。并且這些人大部分是年

15、輕人，這對(duì)于淘寶的持久發(fā)展意義重大。（2）技能技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，為更大客戶群服務(wù)。Yahoo口碑網(wǎng)的并入，支付寶的支付支持，阿里巴巴集團(tuán)的資金支持都將起到重大作用。大淘寶戰(zhàn)略的實(shí)施將技能技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移更是將極大地豐富客戶體驗(yàn)。（3）前向或后向整合。阿里巴巴集團(tuán)下的各大網(wǎng)站在中國(guó)都是首屈一指的，進(jìn)行整合的力量也將是驚人的，馬云步步為營(yíng)，通過一系列并購(gòu)和創(chuàng)建公司，試圖建立完整的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，逐步實(shí)行大淘寶戰(zhàn)略，這就是一個(gè)重大的整合計(jì)劃。（4）獲得購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。阿里巴巴巨資收購(gòu)中國(guó)萬網(wǎng)，體現(xiàn)了強(qiáng)大的收購(gòu)能力，而淘寶網(wǎng)是阿里巴巴的全資子公司，這其中的作用是顯而易見的。（5）市場(chǎng)需

16、求增長(zhǎng)強(qiáng)勁，可快速擴(kuò)張。中國(guó)電子商務(wù)CtoC的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，C2C有望后來居上，成為電子商務(wù)市場(chǎng)的“領(lǐng)頭羊”。據(jù)易觀國(guó)際近日發(fā)布的研究報(bào)告顯示，2011年，B2C市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)136億元，而C2C市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到2013億元。未來的電子商務(wù)必然是購(gòu)物的一個(gè)趨勢(shì)，為淘寶網(wǎng)作為這一行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提供了豐厚的利潤(rùn)源泉。（6）出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴(kuò)張更大的客戶群。阿里巴巴已經(jīng)開拓了日本、印度以及歐洲市場(chǎng)。據(jù)悉淘寶網(wǎng)也將瞄準(zhǔn)美國(guó)市場(chǎng)，與美國(guó)最大的CtoC網(wǎng)站易趣合作，這是其國(guó)際化的重要步驟。另外，淘寶網(wǎng)以較低的成本，在成百上千個(gè)小網(wǎng)站上投放淘寶網(wǎng)的廣告，而這些網(wǎng)站是強(qiáng)悍的eBay易趣無法顧及的。淘寶網(wǎng)和Yaho

17、o合作，采用Yahoo的搜索競(jìng)價(jià)。關(guān)鍵詞追加到3萬，流量激增到了6萬!而且二次點(diǎn)擊率和實(shí)際成交率都非常高。一個(gè)網(wǎng)站贏得了流量，就贏得了成功的一半。淘寶網(wǎng)和搜狐宣布成為戰(zhàn)略聯(lián)盟，真正實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。兩家聯(lián)手后，搜狐的品牌和巨大流量，可以為淘寶的推廣錦上添花，借助搜狐專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，淘寶可以直接找出并吸引到更多成熟且具有相當(dāng)消費(fèi)能力的注冊(cè)用戶。4.威脅（1） 出現(xiàn)將進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。拍拍網(wǎng)、百度有啊網(wǎng)等CtoC平臺(tái)的建立對(duì)淘寶網(wǎng)產(chǎn)生了一定的沖擊。eBay易趣與中國(guó)的三大門戶網(wǎng)站(新浪、搜狐和網(wǎng)易)簽署了排他性協(xié)議，以阻止其它個(gè)人電子商務(wù)公司在上述三家網(wǎng)站發(fā)布廣告。三大門戶占

18、據(jù)了中國(guó)網(wǎng)站流量的絕大多數(shù)，對(duì)于淘寶網(wǎng)，被排除在三大門戶的廣告平臺(tái)之外。 拍拍網(wǎng)在9月12日開始試運(yùn)營(yíng)，同樣是免費(fèi)交易，同樣是全額賠付，同樣提供在線支付工具，主要是定位在QQ活躍用戶身上，依靠他們推動(dòng)拍賣業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這都是淘寶網(wǎng)需要警惕的地方。（2）替代品搶占公司銷售額。BtoC的發(fā)展也對(duì)淘寶網(wǎng)產(chǎn)生了一定的影響，各大公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)上商城，擠壓了CTOC的份額。而我本人是非?？春肅toC的。（3）人口特征，社會(huì)消費(fèi)方式的不利變動(dòng)。在我國(guó)，不誠(chéng)信交易是危害網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的最重要方面，法律還不夠健全，導(dǎo)致人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一新興事物心懷戒心，影響了淘寶網(wǎng)以至整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展（4）客戶或供應(yīng)商的談判能力提高。這一現(xiàn)象和反映在淘寶網(wǎng)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)上，由于網(wǎng)上購(gòu)物的價(jià)格幾乎是透明的，這加大了網(wǎng)店之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格的不斷下降一定程度上影響了網(wǎng)店主的積極性。（5）容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊。最近發(fā)生的經(jīng)濟(jì)危機(jī)給網(wǎng)購(gòu)也帶來了