1、 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 中國服裝營銷培訓(xùn)網(wǎng)中國服裝營銷培訓(xùn)網(wǎng) 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 行業(yè)競爭與學(xué)習(xí)觀念樹立讓我們一起來解決問題吧跳出行業(yè)與企業(yè)來看自己 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 第一模塊：打造高盈利門店管理基礎(chǔ)篇第一模塊：打造高盈利門店管理基礎(chǔ)篇 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 優(yōu)秀門店管理的四大基礎(chǔ)領(lǐng)域產(chǎn)品合市店面如臉面加減關(guān)鍵分訂好才能賣好貨好并非賣好人與人競爭壯丁與成本 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 公平理論影響隊(duì)伍穩(wěn)定性期望理論決定團(tuán)隊(duì)積極性雙因素理論關(guān)乎店鋪滿意員工

2、激勵(lì)理論在店鋪管理中運(yùn)用 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 優(yōu)秀門店目標(biāo)管理基本流程 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 門店管理職責(zé)的實(shí)施軌跡 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 優(yōu)秀門店員工管理基本技巧u 員工管理就是五分指導(dǎo)、三分表揚(yáng)、二分批評u 指導(dǎo)員工即說給他聽，做給他看，再逐步放手u 表揚(yáng)批評員工是為了在店鋪內(nèi)部樹立做事規(guī)則 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 提出問題（征詢）要積極傾聽要觀察而不要評判提出自己的建議取得一致意見給予和接收反饋u 零售門店員工指導(dǎo)基本流程實(shí)戰(zhàn)案例演練 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 u 提升下屬三倍干勁表揚(yáng)技巧 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平

3、臺 u 讓下屬樂意接受的批評技巧 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 優(yōu)秀門店數(shù)據(jù)管理基本技巧u 店鋪管理樹立科學(xué)數(shù)據(jù)觀u 店鋪每天應(yīng)該關(guān)注的數(shù)據(jù)u 收集門店的三大關(guān)鍵數(shù)據(jù)u 數(shù)據(jù)三層分析的管理運(yùn)用 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 單店業(yè)績變化過路客*進(jìn)店客*成交率連帶率*貨單價(jià)成交單數(shù)*客單價(jià)u 門店數(shù)據(jù)三層模型診斷門店問題 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 u 貨品管理ABC模型指導(dǎo)庫存訂貨步驟一：將各個(gè)品項(xiàng)的銷售額按高低順序排列步驟二：將各品項(xiàng)銷售額的構(gòu)成比例計(jì)算出來步驟三：將各品項(xiàng)銷售額構(gòu)成比累積計(jì)算出來 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 品類品類 營業(yè)額營業(yè)額 營業(yè)額構(gòu)成比營

4、業(yè)額構(gòu)成比 構(gòu)成比累積構(gòu)成比累積 等級等級 1 1 22002200 41.441.4 41.441.4 A A 2 2 15001500 28.228.2 69.669.6 A A 3 3 460460 8.78.7 78.378.3 A A 4 4 320320 6.06.0 84.384.3 B B 5 5 240240 4.54.5 88.888.8 B B 6 6 200200 3.83.8 92.692.6 B B7 7150150 2.82.8 95.495.4 C C 8 8 100100 1.91.9 97.397.3 C C 9 9 8080 1.51.5 98.898.8

5、 C C 10 10 4040 0.80.8 99.699.6 C C 11 11 2020 0.40.4 100.0100.0 C C 品類分析品類分析ABCABC管理案例管理案例 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 實(shí)戰(zhàn)案例：巧妙應(yīng)對第三者閑散客（顧客與閑散客不認(rèn)識） 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 實(shí)戰(zhàn)案例：正確處理產(chǎn)品自然性問題（褪色、起球、縮水及變形等） 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 實(shí)戰(zhàn)案例：如何提高團(tuán)購的成功率（顧客相互之間非常

6、熟悉） 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 首日課程 學(xué)員溫習(xí) 課堂抽查 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 u 讓門店持續(xù)盈利的商圈意識u 店鋪將商品與信任一并販賣u 高盈利門店不賣而是幫助買 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 從終端銷售流程診斷門店問題 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 u 光臨門店的顧客類型u 招呼顧客的九字秘訣u 把握接近顧客的時(shí)機(jī)u 兩種招呼顧客的方式 接待顧客實(shí)戰(zhàn)案例演練 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 學(xué)員討論模擬：我隨便看看 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 如何快速增加顧客試穿率如何快速增加顧客試穿率 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 倍增門店業(yè)績

7、的連帶策略倍增門店業(yè)績的連帶策略 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 服飾店鋪顧問式銷售SPIN技法背景問題困難問題痛苦問題利益問題 實(shí)戰(zhàn)案例演 練 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 u 異議表示顧客對你還不太信任u 異議的事前防范勝于事后處理u 尊重并認(rèn)同顧客的本能和習(xí)慣u 異議正好反映顧客的真正需求 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 實(shí)戰(zhàn)案例：我再考慮/商量/比較一下 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 u 處理價(jià)格問題乃系統(tǒng)工程u 提升價(jià)值感降低價(jià)格敏感u 利用人性來處理價(jià)格異議 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 【學(xué)員學(xué)員】我來好幾次了，我誠心想買你再我來好幾次了，我誠心想買你再

8、便宜點(diǎn)我就拿了便宜點(diǎn)我就拿了【語言模版語言模版1 1】導(dǎo)：導(dǎo)：我知道您來過很多次了，我也很想做成您的生意，只是 真的很抱歉，價(jià)格上我確實(shí)不可以再給您優(yōu)惠了，這一點(diǎn)還要請您多多包 涵！其實(shí)您買衣服價(jià)格固然重要，但我認(rèn)為更重要的還是看衣服效果，如果 衣服雖便宜幾十塊錢，但效果不好，這樣穿幾次就不穿了，其實(shí)買了反而更 貴，您說是嗎？像這件衣服不僅適合您，而且質(zhì)量又好，買了可以多穿幾 年，算起來還更劃算 一些，您說是吧？【語言模版語言模版2 2】導(dǎo)：導(dǎo)：是啊，您上禮拜也來過，我都感覺有點(diǎn)不好意思啦，我看 得出來您是真喜歡這款衣服，不過這款衣服也的確非常適合您，作為我呢也 是真心想賣給您，但價(jià)格上您真的讓我為難了！這樣吧，折扣上我確實(shí)滿足 不了您，您也來了這么多次，算起來也是朋友了，我個(gè)人送您一件非常實(shí)用 的小禮物，您看這樣成嗎？（用贈品解決） 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 u 務(wù)必主動(dòng)、自信并堅(jiān)持u 大量性采用行動(dòng)締結(jié)法u 成交顧客后的心理輔導(dǎo) 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 u 銷售永遠(yuǎn)不會也不能結(jié)束u 建立數(shù)據(jù)庫動(dòng)態(tài)分級管理u 據(jù)顧客價(jià)值類型投放資源u 區(qū)域市場顧客服務(wù)推廣法 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 u 顧客投訴是給我們活的機(jī)會u 積極鼓勵(lì)、聆聽并記錄投訴 u 表