1、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大醫(yī)藥商品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)2021-2022期末試題及答案（試卷代號(hào)：2624）盜傳必究一、名詞解釋（每題5分，共20分）1. 首營(yíng)企業(yè)：是指購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)，與本企業(yè)首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)。2. 軟膏劑：指藥物與適宜基質(zhì)制成的具有適當(dāng)桐度的膏狀外用制劑。其中用乳劑基質(zhì)制成的軟膏劑 亦稱為乳膏劑。3. ENA條碼：將表示一定信息的字符代碼轉(zhuǎn)換成一組黑白相間、粗細(xì)不同的平行線條，按照一定的 規(guī)則排列組合成為特殊圖形符號(hào)即為條形碼。ENA條形碼是國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)推出的一種國(guó)際性通用的商 品條形碼。主要用于超市或一些自動(dòng)銷(xiāo)售系統(tǒng)的單件商品。4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，適

2、應(yīng)顧客需要和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化而制定營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則和營(yíng) 銷(xiāo)方式。二、簡(jiǎn)答題（共40分）5. 筒述慢性咽炎的疾病介紹及治療藥物選擇。（10分）答：（1）慢性咽炎指咽部黏膜層、黏膜下層及淋巴組織的炎癥。一般是由急性咽炎反復(fù)發(fā)作及咽部經(jīng) 常受到粉塵、有害氣體刺激發(fā)展而來(lái)。煙酒過(guò)度或其它不良生活習(xí)慣、鼻竇炎分泌物刺激、過(guò)敏體質(zhì)或身 體抵抗力減低等原因也可引發(fā)此病。該病主要癥狀有咽部有明顯異物感，干燥、發(fā)癢灼熱、微痛，炎部常 有稠厚分泌物。晨起時(shí)癥狀更明顯，一般無(wú)全身癥狀。（4分）（2）治療慢性咽炎藥物。 化學(xué)藥物可選擇度米芬、西地碘等。（3分） 中成藥可選用鐵笛丸、清咽丸、西瓜霜潤(rùn)喉片、冬菱草片等。（3分）6.

3、 筒述藥品依法陳列的原則。（每點(diǎn)1分，共8分）答：依據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，藥品陳列原則如下： 藥品與非藥品分開(kāi)陳列 處方藥與OTC藥品分開(kāi)陳列，處方藥不得開(kāi)架白選銷(xiāo)售； 內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi)陳列； 固體藥品與液體藥品分開(kāi)陳列； 易串味藥品與其他藥品分開(kāi)陳列； 危險(xiǎn)品不得陳列，如必須陳列，只能陳列代用品或空包裝； 拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零專柜，保留原包裝標(biāo)簽； 中藥飲片裝斗前需復(fù)核，不得錯(cuò)斗、串斗，斗標(biāo)應(yīng)用正名正字。7. 筒述藥品養(yǎng)護(hù)的防鼠措施。（8分，每點(diǎn)2分）答：藥品養(yǎng)護(hù)的防鼠措施包括： 堵塞門(mén)窗空隙及其他一切可能竄入老鼠的通道； 庫(kù)內(nèi)無(wú)人時(shí)，應(yīng)隨時(shí)關(guān)好庫(kù)門(mén)、庫(kù)窗，特別

4、是夜間； 采用鼠夾等工具，加強(qiáng)庫(kù)內(nèi)滅鼠； 加強(qiáng)庫(kù)外鼠害防治，倉(cāng)庫(kù)四周應(yīng)保持整潔，不要隨便亂堆、亂放雜物，以消滅鼠源。8. 藥品儲(chǔ)存應(yīng)實(shí)行色標(biāo)管理。請(qǐng)問(wèn)色標(biāo)管理的顏色分為哪幾種？待驗(yàn)藥品庫(kù)（區(qū)）、退貨藥品庫(kù)（區(qū)）、 合格藥品庫(kù)（區(qū)）、零貨稱取庫(kù)（區(qū)）、待發(fā)藥品庫(kù)（區(qū)）、不合格藥品庫(kù)（區(qū)）的顏色標(biāo)準(zhǔn)各是什么？ （8 分）答：庫(kù)區(qū)按顏色可分為紅、黃、綠三種。（3分）待驗(yàn)藥品庫(kù)（區(qū)）、退貨藥品庫(kù)（區(qū)）為黃色；（2分）合格藥品庫(kù)（區(qū)）、零貨稱取庫(kù)（區(qū)）、待發(fā)藥品庫(kù)（區(qū)）為綠色；（2分）不合格藥品庫(kù)（區(qū)）為紅色。（1分）9. 柜組核算的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有哪些？ （6分，每點(diǎn)1分）答：（1）商品銷(xiāo)售額：是柜組銷(xiāo)

5、售能力的總體反映，也是柜組人員獲得銷(xiāo)售報(bào)酬的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。（1 分）（2）經(jīng)營(yíng)品種：反映柜組的銷(xiāo)售能力與為消費(fèi)者服務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)。（1分）（3）商品資金：它反映了資金使用的效果。（1分）（4）費(fèi)用：反映了柜組的支出質(zhì)量指標(biāo)。（1分）（5）差錯(cuò)率：柜組在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生的差錯(cuò)金額與總銷(xiāo)售金額的比例，反映柜組銷(xiāo)售及管理水平。 （1分）（6）利潤(rùn)：是考核柜組銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。（1分）三、計(jì)算題（10分）10. 某藥店全年商品銷(xiāo)售額為500萬(wàn)，年初商品資金占用額為70萬(wàn)元，一季度末為65萬(wàn)，二季度末 為60萬(wàn)，三季度末為63萬(wàn)，年末為58萬(wàn)（均為售價(jià)），估算綜合進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)為15%;求商品資金周轉(zhuǎn)次數(shù)

6、與商品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)？（全年按365天計(jì)）解：年平均商品資金占用額（售價(jià)）=（70/2+ 65+60+63+58/2）/4 =63萬(wàn)（3分）年平均商品資金占用額（進(jìn)價(jià)）=63 X （1-0. 15）=53. 55（2分）年商品資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=500 X （1-0. 15）3/53. 55 =7. 94次（2分）年商品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=365/7. 94二46天（3分）四、案例分析題（共30分）11. 請(qǐng)對(duì)以一模擬處方進(jìn)行審核。（10分）XXXX X醫(yī)院門(mén)診處方箋方flttlW歷號(hào)/66XXXX當(dāng)日有敗姓名t«XX性女年M：28歲tW.xx| xxxx<fx月x 日Rp甲研嗖片 0.25

7、gX1005g l L d. p o>一KfligllhXX藥品金：（1）正確寫(xiě)出處方中甲硝哇片的規(guī)格，用法用量：（2）審核用藥適宜性。答：甲硝哇片0.25g *100片/瓶，每日三次，每次0.5g（二片），口服。（4分）甲硝嘩適用于滴蟲(chóng)性陰道炎的治療。（2分）但孕婦及哺乳期婦女禁用甲硝嗖。（4分）12. 張記者暗訪某藥店，聲稱由于自己牙齦腫痛，需要購(gòu)買(mǎi)頭泡菌素類(lèi)藥物，但沒(méi)有醫(yī)生處方。店員在 店內(nèi)無(wú)執(zhí)業(yè)藥師情況下當(dāng)即銷(xiāo)售給記者兩盒藥品。（20分）試分析：（1）違法事實(shí)與依據(jù)；（2）應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任的主體是誰(shuí)（單位或個(gè)人）；（3）處罰措施與處罰依據(jù)是什么？答：（1）根據(jù)藥品管理法；處方藥與非處方藥流通管理規(guī)定；木案藥店違反了銷(xiāo)售處方藥必須憑 執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師開(kāi)出的處方方可調(diào)配使用的規(guī)定及銷(xiāo)售處方藥和甲類(lèi)非處方藥的零售藥店