1、中華英才網(wǎng)最佳雇主經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)桂林 2雇主品牌是什么雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來(lái)什么雇主品牌能為我們帶來(lái)什么怎樣打造雇主品牌怎樣打造雇主品牌雇主品牌是什么雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來(lái)什么雇主品牌能為我們帶來(lái)什么怎樣打造雇主品牌怎樣打造雇主品牌雇主品牌雇主品牌認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)的的誤區(qū)誤區(qū)企業(yè)品牌管理打造面子工程參加雇主評(píng)比貴族企業(yè)的游戲剝削管理雇員管理雇主人力資源管理趕時(shí)髦5雇主品牌管理何謂雇主品牌何謂雇主品牌由來(lái)由來(lái)經(jīng)典的品牌理論認(rèn)為，品牌是產(chǎn)品和消費(fèi)者的一種關(guān)系。隨著品牌理論的發(fā)展，企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們與雇員間同樣也存在雇主與雇員的關(guān)系，因此雇主品牌應(yīng)運(yùn)而生。在美國(guó)，1984年就開(kāi)始舉辦“最佳

2、雇主”排名活動(dòng)，標(biāo)志著雇主品牌已成為產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌之外，品脾爭(zhēng)奪的新陣地。此后每年一次排名，到1998年，該排行榜登上了美國(guó)財(cái)富(Fortune)雜志。上世紀(jì)90年代初， Ambler & Barrow 在雇主品牌一書(shū)中首次提及雇主品牌的概念。6何謂雇主品牌何謂雇主品牌概念概念雇主品牌是與客戶服務(wù)品牌同等重要的內(nèi)部品牌，是雇主對(duì)目標(biāo)人才（包括潛在人才、離職員工和現(xiàn)有員工）承諾并兌現(xiàn)的獨(dú)特體驗(yàn)，是目標(biāo)人才對(duì)雇主作為工作地的所有功能和情感方面感知的總和。7符號(hào)資源關(guān)系符號(hào) 是體現(xiàn)差別性雇用承諾的象征和符號(hào)資源 是能給企業(yè)增值的管理促進(jìn)工具關(guān)系 是能夠提升企業(yè)形象的雇用體驗(yàn)何謂雇主品牌何

3、謂雇主品牌構(gòu)成構(gòu)成8外部品牌內(nèi)部品牌雇主品牌潛在員工現(xiàn)有員工雇主品牌是什么雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來(lái)什么雇主品牌能為我們帶來(lái)什么怎樣打造雇主品牌怎樣打造雇主品牌雇主品牌雇主品牌 企企業(yè)品牌業(yè)品牌 產(chǎn)品品牌產(chǎn)品品牌 財(cái)富始終是由人才創(chuàng)造的！財(cái)富始終是由人才創(chuàng)造的！招才招才 招財(cái)招財(cái) 為什么要打造雇主品牌為什么要打造雇主品牌 10今后，我們將不再今后，我們將不再“尋找工作尋找工作”，而是要，而是要“尋找雇主尋找雇主”。倫敦商學(xué)院教授倫敦商學(xué)院教授 查爾斯查爾斯?jié)h迪漢迪 為什么要打造雇主品牌為什么要打造雇主品牌11最佳雇主最佳員工最佳績(jī)效最佳利潤(rùn)公司要照顧好員工，員工就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧

4、好公公司要照顧好員工，員工就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧好公司的利潤(rùn)。司的利潤(rùn)。 UPS UPS公司亞洲區(qū)總裁公司亞洲區(qū)總裁打造雇主品牌有哪些現(xiàn)實(shí)利益打造雇主品牌有哪些現(xiàn)實(shí)利益提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)優(yōu)厚的財(cái)務(wù)回報(bào)帶來(lái)優(yōu)厚的財(cái)務(wù)回報(bào)提升企業(yè)對(duì)人才的吸引力減少雇傭雙方的適配性風(fēng)險(xiǎn)降低企業(yè)人力成本開(kāi)支降低企業(yè)人力成本開(kāi)支提升人力資源管理的系統(tǒng)能力12雇主品牌是什么雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來(lái)什么雇主品牌能為我們帶來(lái)什么怎樣打造雇主品牌怎樣打造雇主品牌雇主品牌雇主品牌忠誠(chéng)是怎樣煉成的忠誠(chéng)是怎樣煉成的感情升感情升 華華 擁 護(hù) 忠 誠(chéng) 滿 意 合 作 信 任 注 意認(rèn)知態(tài)度行為

5、 創(chuàng)新與挑戰(zhàn) 公平、公正、公開(kāi) 信任、合作、自由體驗(yàn)性?xún)r(jià)值 物質(zhì)性利益 員工個(gè)體和知識(shí)的成長(zhǎng) 知識(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)功能性?xún)r(jià)值 企業(yè)聲譽(yù) 消費(fèi)者品牌形象象征性?xún)r(jià)值14人力資源管理如何助力雇主品牌建設(shè)人力資源管理如何助力雇主品牌建設(shè)雇主品牌社會(huì)責(zé)任招聘培訓(xùn)薪酬福利績(jī)效管理職業(yè)生涯規(guī)劃離職審計(jì)離職會(huì)談推薦信歡送會(huì)職友會(huì)定期聯(lián)誼公關(guān)宣傳產(chǎn)品服務(wù)管理制度管理行為雇傭前離職后 雇傭中離職前知曉認(rèn)可信任忠誠(chéng)偏好提及口碑15雇主品牌應(yīng)實(shí)施怎樣的管理雇主品牌應(yīng)實(shí)施怎樣的管理組建團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)雇主品牌制定推廣計(jì)劃內(nèi)外雙向推廣監(jiān)控實(shí)施過(guò)程反饋/調(diào)整/改善16知名公司雇主價(jià)值訴求（知名公司雇主價(jià)值訴求（EVPEVP）內(nèi)部培養(yǎng)成長(zhǎng)

6、體系和“無(wú)障礙”提升機(jī)制克勞頓管理發(fā)展學(xué)院，末位淘汰寬松的工作環(huán)境，全面的員工福利“員工貯蓄計(jì)劃”狼文化，全員持股計(jì)劃雇用最優(yōu)秀的員工“紳士淑女為紳士淑女服務(wù)”“尊重員工、高度授權(quán)”17公司雇主品牌特質(zhì)定位公司雇主品牌特質(zhì)定位常見(jiàn)的常見(jiàn)的6 6種定位種定位雇主品牌特質(zhì)平衡型團(tuán)隊(duì)型目的型擁有型精英型個(gè)人型18類(lèi)類(lèi)型型特征特征平衡員工是企業(yè)社區(qū)有價(jià)值的成員，企業(yè)支持他們工作-生活平衡的需求團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)與員工和客戶互動(dòng)的關(guān)鍵單位目的企業(yè)向客戶和社區(qū)傳遞獨(dú)特的價(jià)值觀，進(jìn)而推廣自己的產(chǎn)品與服務(wù)擁有員工與企業(yè)分享收益、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)責(zé)任精英企業(yè)提供最好的條件，聘用和保留最好的員工，并期望得到最好的結(jié)果個(gè)

7、人如果員工遇到業(yè)務(wù)問(wèn)題，企業(yè)將支持員工的獨(dú)特性怎樣設(shè)計(jì)你的雇主品牌怎樣設(shè)計(jì)你的雇主品牌以以可口可樂(lè)可口可樂(lè)為例為例 公司品牌和美譽(yù)度 人文環(huán)境與企業(yè)文化 職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì) 報(bào)酬回報(bào)雇主品牌建模 內(nèi)部員工 外部大學(xué)生群體定量在線調(diào)研 內(nèi)部員工小組討論 潛在員工匿名訪談 員工代表工作坊定性討論訪談 激情使你與眾不同 增長(zhǎng)推動(dòng)你不斷發(fā)展 挑戰(zhàn)使你發(fā)揮潛能 回報(bào)體現(xiàn)你的成功形成雇主特征19怎樣營(yíng)銷(xiāo)你的雇主品牌怎樣營(yíng)銷(xiāo)你的雇主品牌策略策略20成功的雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)校園招聘文化推廣榮譽(yù)案例品牌特質(zhì)主持溝通診斷改善怎樣營(yíng)銷(xiāo)你的雇主品牌怎樣營(yíng)銷(xiāo)你的雇主品牌方法方法對(duì)誰(shuí)說(shuō)說(shuō)什么怎么說(shuō)21怎樣營(yíng)銷(xiāo)你的雇主品牌怎樣營(yíng)銷(xiāo)你

8、的雇主品牌對(duì)誰(shuí)說(shuō)對(duì)誰(shuí)說(shuō)雇主品牌傳播社會(huì)人才大學(xué)生群體內(nèi)部員工外部人才22THANK YOUSUCCESS2022-2-22怎樣傳播你的雇主品牌怎樣傳播你的雇主品牌方法方法對(duì)誰(shuí)說(shuō)說(shuō)什么怎么說(shuō)24怎樣傳播你的雇主品牌怎樣傳播你的雇主品牌說(shuō)什么說(shuō)什么外部人才內(nèi)部員工 外部公關(guān) 推廣形象 內(nèi)部溝通 兌現(xiàn)承諾25品牌實(shí)力企業(yè)文化職業(yè)發(fā)展薪酬福利雇主品牌特質(zhì)怎樣營(yíng)銷(xiāo)你的雇主品牌怎樣營(yíng)銷(xiāo)你的雇主品牌方法方法對(duì)誰(shuí)說(shuō)說(shuō)什么怎么說(shuō)26雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)怎么說(shuō)（內(nèi)部員工）怎么說(shuō)（內(nèi)部員工）企業(yè)員工內(nèi)網(wǎng)內(nèi)部報(bào)紙期刊雇主品牌宣傳冊(cè)音視頻、電子郵件溝通輔導(dǎo)員工意見(jiàn)調(diào)查企業(yè)會(huì)議日常培訓(xùn)27重在兌現(xiàn)承諾雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)雇主

9、品牌營(yíng)銷(xiāo)怎么說(shuō)（外部人才）怎么說(shuō)（外部人才）招聘網(wǎng)站獨(dú)立宣傳現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)招聘面試環(huán)節(jié)各類(lèi)線下論壇博客、微博、平媒各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)論壇公司網(wǎng)站招聘頻道實(shí)習(xí)生計(jì)劃大學(xué)生夏令營(yíng)校園各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)校園招聘宣講會(huì)公司網(wǎng)站招聘頻道校園職業(yè)發(fā)展俱樂(lè)部SNS、微博、博客、傳統(tǒng)媒體校園招聘專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站校友口碑、形象代言人28重在推廣形象大學(xué)生人才市場(chǎng)的規(guī)模變化大學(xué)生人才市場(chǎng)的規(guī)模變化未來(lái)4年，有接近3000萬(wàn)大學(xué)生進(jìn)入人才市場(chǎng)。大學(xué)生群體成為主流人才群體。28033341349555961063101002003004005006007002004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年單位：萬(wàn)人歷年

10、大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量歷年大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量30選擇大學(xué)生作為雇主品牌建設(shè)和突破的原因選擇大學(xué)生作為雇主品牌建設(shè)和突破的原因招聘時(shí)間集中，易于實(shí)施人群更加集中，易于集中資源人群相互影響度高，便于縱深傳播時(shí)間空間影響力心態(tài)心態(tài)開(kāi)放，更愿意接收新鮮事物雇主品牌是什么雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來(lái)什么雇主品牌能為我們帶來(lái)什么怎樣打造雇主品牌怎樣打造雇主品牌最佳雇主評(píng)選知多少最佳雇主評(píng)選知多少主辦機(jī)構(gòu)主辦機(jī)構(gòu)調(diào)查名稱(chēng)調(diào)查名稱(chēng)調(diào)查方式調(diào)查方式推選人推選人財(cái)富華信惠悅最佳工作場(chǎng)所劃定范圍，邀請(qǐng)企業(yè)參加內(nèi)部員工專(zhuān)家評(píng)審美國(guó)翰威特哈佛商業(yè)評(píng)論（2001）最佳雇主劃定范圍，邀請(qǐng)企業(yè)參加公司內(nèi)部員工荷蘭國(guó)際知名排名公司(

11、CRF) （2006）中國(guó)杰出雇主自薦或邀請(qǐng)參加，HR調(diào)查、員工調(diào)查HR、員工瑞典優(yōu)興咨詢(xún)（Unviersum）理想雇主調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查在校大學(xué)生中華英才網(wǎng)中國(guó)大學(xué)生最佳雇主人氣調(diào)查在線問(wèn)卷調(diào)查在校大學(xué)生中央電視臺(tái)CCTV年度雇主調(diào)查自薦、問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)家推舉、公眾選舉和內(nèi)部員工調(diào)查專(zhuān)家評(píng)審中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)自薦或邀請(qǐng)報(bào)名，提交資料專(zhuān)家評(píng)審國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)、北大商業(yè)評(píng)論職業(yè)中國(guó)最佳雇主年度評(píng)選自薦或邀請(qǐng)報(bào)名，提交資料專(zhuān)家評(píng)審32如何看待最佳雇主評(píng)選如何看待最佳雇主評(píng)選各種形式的最佳雇主評(píng)選其實(shí)只要活動(dòng)組織得好，指標(biāo)體系有價(jià)值，它本身就是一個(gè)引導(dǎo)過(guò)程，是在幫助企業(yè)成長(zhǎng)33不要過(guò)于

12、看重排名，而是要關(guān)注自身在人才吸引和保留方面與其他優(yōu)秀企業(yè)的不足，進(jìn)而不斷提升企業(yè)對(duì)人才的吸引力和粘性，而這才是參與雇主品牌評(píng)選的最終目的調(diào)查目的調(diào)查目的 幫助大學(xué)生把握整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)的趨勢(shì)，更有效地做好自身職業(yè)生涯定位 為企業(yè)雇主品牌建設(shè)提供建議 為高校做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作提供建議與指導(dǎo)學(xué)生高校雇主第九屆中國(guó)大學(xué)生最佳雇主調(diào)查回顧第九屆中國(guó)大學(xué)生最佳雇主調(diào)查回顧問(wèn)卷修訂數(shù)據(jù)收集報(bào)告撰寫(xiě)3月4月5月6月2月764764所高校所高校大學(xué)生大學(xué)生參加投參加投票，獲得有效問(wèn)卷票，獲得有效問(wèn)卷171,488171,488份，覆蓋全國(guó)所份，覆蓋全國(guó)所有的省、自治區(qū)、直轄市，有的省、自治區(qū)、直轄市，港澳臺(tái)

13、地區(qū)和部分海外地港澳臺(tái)地區(qū)和部分海外地區(qū)區(qū)。對(duì)理想雇主對(duì)理想雇主評(píng)價(jià)、職業(yè)評(píng)價(jià)、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、就業(yè)規(guī)劃等就業(yè)規(guī)劃等問(wèn)卷項(xiàng)目進(jìn)問(wèn)卷項(xiàng)目進(jìn)行了修訂。行了修訂。行業(yè)榜單進(jìn)行業(yè)榜單進(jìn)一步擴(kuò)寬，一步擴(kuò)寬，達(dá)達(dá)1515個(gè)行業(yè)、個(gè)行業(yè)、2424個(gè)細(xì)分行個(gè)細(xì)分行業(yè)。業(yè)。國(guó)有企業(yè)國(guó)有企業(yè)仍是首選，外資企業(yè)迅速回暖仍是首選，外資企業(yè)迅速回暖n國(guó)企仍然是大學(xué)生的首選，但優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不太明顯，而外企吸引力重新上升。51015202530352008（%）2009（%）2010（%）2011（%）國(guó)有企業(yè)中外合營(yíng)(合資/合作)事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)非盈利機(jī)構(gòu)外商獨(dú)資/外企辦事處私營(yíng)/民營(yíng)企業(yè)2008-2011年大學(xué)生偏

14、好企業(yè)性質(zhì)變化36行業(yè)熱度有較大變化行業(yè)熱度有較大變化n金融業(yè)連續(xù)四年排名第一，是學(xué)生們求職的首選行業(yè)n教育/文化/科研/培訓(xùn)行業(yè)持續(xù)走熱n汽車(chē)行業(yè)2011年新上榜，上升勢(shì)頭明顯20102010201120111金融業(yè)2教育/文化/科研/培訓(xùn)3政府/公共事業(yè)4市場(chǎng)/廣告/公關(guān)5汽車(chē)業(yè)6生產(chǎn)制造7建筑/房地產(chǎn)8計(jì)算機(jī)9電子技術(shù)10 電氣/能源1金融業(yè)2政府/公共事業(yè)3教育/文化/科研/培訓(xùn)4建筑/房地產(chǎn)5貿(mào)易/進(jìn)出口6市場(chǎng)/廣告/公關(guān)7傳媒/影視/文化/出版8咨詢(xún)/專(zhuān)業(yè)服務(wù)9電氣/能源10石油/化工/原材料37大學(xué)生薪酬期望值有所上升大學(xué)生薪酬期望值有所上升2008-20112008-2011年

15、中國(guó)大學(xué)生期望薪酬變化年中國(guó)大學(xué)生期望薪酬變化n大學(xué)生期待薪酬最集中的范圍仍舊是2000-3000元區(qū)間，但在人數(shù)比例由30%降至25%n2000元以下的低薪期待者比例由18%降低至12%n3000元-6000元這一中高范圍的薪酬期待者比例由35%提升到44%3820112011年大學(xué)生薪酬期望學(xué)歷差異年大學(xué)生薪酬期望學(xué)歷差異3920112011年大學(xué)生薪酬期望學(xué)歷差異年大學(xué)生薪酬期望學(xué)歷差異學(xué)歷學(xué)歷集中區(qū)間集中區(qū)間所占比例所占比例專(zhuān)科生1000元2999元56.9%本科生2000元3999元51.0%碩士生4000元5999元39.8%博士10000元14999元20.3%40CBCDCBC

16、D模型對(duì)企業(yè)雇主品牌建設(shè)的啟示模型對(duì)企業(yè)雇主品牌建設(shè)的啟示n增強(qiáng)企業(yè)自身品牌實(shí)力、增強(qiáng)企業(yè)自身品牌實(shí)力、關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展是成為關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展是成為大學(xué)生心目中理想雇主的大學(xué)生心目中理想雇主的主要途徑主要途徑n吸引大學(xué)生人才的首要途吸引大學(xué)生人才的首要途徑在于向他們充分傳遞企徑在于向他們充分傳遞企業(yè)未來(lái)發(fā)展的美好前景業(yè)未來(lái)發(fā)展的美好前景n為大學(xué)生提供更加針對(duì)性為大學(xué)生提供更加針對(duì)性的職業(yè)生涯規(guī)劃的職業(yè)生涯規(guī)劃n重視自身文化建設(shè)，營(yíng)造重視自身文化建設(shè)，營(yíng)造公平、公正、和諧的企業(yè)公平、公正、和諧的企業(yè)氛圍氛圍n重視為員工提供豐厚、完重視為員工提供豐厚、完善、有針對(duì)性的福利項(xiàng)目善、有針對(duì)性的福利項(xiàng)目41對(duì)第一雇主的評(píng)價(jià)對(duì)第一雇主的評(píng)價(jià)n在實(shí)際選擇企業(yè)時(shí)，大學(xué)生更多依據(jù)企業(yè)的品牌實(shí)力與薪酬福利在實(shí)際選擇企業(yè)時(shí)，大學(xué)生更多依據(jù)企業(yè)的品牌實(shí)力與薪酬福利n企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化方面的宣傳，加強(qiáng)適應(yīng)期輔導(dǎo)，避免大企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化方面的宣傳，加強(qiáng)適應(yīng)期輔導(dǎo)，避免大學(xué)生入職后的心理落差學(xué)生入職后的心理落差第一雇主評(píng)價(jià)選擇“不清楚”的比例維度題目比例企業(yè)文化和諧的人際關(guān)系7%企業(yè)文化公開(kāi)公正的用人原則7%企